Our Verified Customer Rating 3.9

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(871 sur 873 Commentaires)

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GailM  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: Bon complexe hôtelier - Plage insuffisante

Je viens de passer 11 jours au Blue Bay Grand Esmeralda. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier, idéal pour les familles. La piscine était géniale, même si je préfère les piscines qui ont aussi une partie profonde. Le personnel était sympathique et offrait un excellent service. Du côté négatif, si vous êtes habitué aux plages de Cuba, celle-ci était horrible, pleine de sargasses, ce qui, d'après ce que j'ai compris, est un problème actuel et pourrait s'améliorer. Je suis resté à la pisc [... lire plus]

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Blue Bay Grand Esmeralda: Endroit magnifique, vue incroyable. Mais…

Ce complexe hôtelier était incroyable ! La nourriture était délicieuse, la vue était magnifique et le personnel était très sympathique. Ma seule critique concerne le fait que, à deux reprises, alors que je prenais ma douche à 16 h pour me préparer pour le dîner, le personnel d'entretien est venu nettoyer la chambre. Je suis sorti de la douche vêtu d'une simple serviette, sans savoir qu'ils étaient là. Il était trop tard dans la journée pour nettoyer les chambres. Malgré cela, j'y retournerais [... lire plus]

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Blue Bay Villas Doradas: superbe complexe hôtelier

C'est le petit complexe hôtelier idéal. Le domaine est magnifique, tout est facilement accessible et le personnel est très accueillant et sympathique. Proche de l'aéroport, d'un centre commercial et d'un magnifique parcours de golf.

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Blue Bay Villas Doradas: Jolie station balnéaire.

Heureux que ce soit réservé aux adultes. La nourriture était plutôt savoureuse. J'ai apprécié qu'il y ait de la laitue à chaque repas. La climatisation fonctionnait bien. Les personnes âgées ne dorment pas, donc les transats sur la plage étaient pris avant 7 heures du matin. Beaucoup de fumeurs et de amateurs de homard qui ne quittaient pas le bar de la piscine. Seul Jahovah sait combien de personnes l'ont utilisé comme toilettes. Je suis resté sur la plage.

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Blue Bay Villas Doradas: Tout va de mal en pis depuis ma dernière visite il y a six ans !

Le titre dit tout. Notre chambre 8211 était vieille et délabrée. Le service de ménage était bon. Au début, nous n'avions pas d'eau chaude, mais cela a été réparé un jour ou deux plus tard. Les toilettes étaient cassées et continuaient de couler après avoir été tirées. Je l'ai signalé à la réception, mais rien n'a été fait. Le minibar ne contenait que de l'eau, une bière et deux bouteilles de soda. C'est tout. La plage était très agréable, mais les chaises longues étaient rares, tout comme les ch [... lire plus]

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Dawn Eckert  - 

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Blue Bay Villas Doradas: Bon complexe hôtelier

Les jardins étaient magnifiques. Très bien entretenus. Merci beaucoup. Les jardiniers travaillent dur. Les chambres sont très vieillottes. J'ai dû faire remplacer un réfrigérateur car l'autre était en surchauffe. Merci Carlos pour votre réaction rapide. La plupart des membres du personnel étaient très sympathiques. Le personnel d'entretien et les prestataires de services étaient bons. La piscine spa était très agréable. C'était apaisant. Pas de musique assourdissante. J'ai beaucoup apprécié !!!! [... lire plus]

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Blue Bay Villas Doradas: Séjour économique et propre

Les chambres, bien que vieillottes, les jardins et la plage sont bien entretenus. Les animations étaient amusantes et captivantes. Les restaurants chinois et italien à la carte étaient incroyables. Le seul inconvénient était la quantité de cigarettes et de cigares fumés et l'odeur d'égout à certains moments de la journée.

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Mombar  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: 3 étoiles au maximum

Cet hôtel est tout au plus un 3 étoiles. Après notre arrivée vers 22 h, il n'y avait absolument rien à manger. Nous étions fatigués et affamés, mais lorsque nous avons essayé de demander de l'aide, aucun membre du personnel ne parlait anglais. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre (7106), une odeur nauséabonde nous a envahis. L'odeur de chou pourri et d'égouts était horrible. En plus de l'odeur, il manquait un sèche-cheveux, des cintres, des draps propres et un lit d'appoint que nous  [... lire plus]

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Blue Bay Villas Doradas: Super propre, super facile

Petite escapade hivernale en groupe dans un complexe très propre, un peu classique mais bien entretenu et très bon marché pour ce prix. L'un des check-in/check-out les plus faciles que nous ayons jamais connus. La nourriture était excellente, les boissons abondantes et le personnel partout était très aimable et compétent. C'est l'une des plus belles plages que nous ayons vues. Elle est très propre et facile d'accès.

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Becca  - 

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Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Super moment

L'hôtel aurait besoin d'être rénové, mais comme nous ne passions pas beaucoup de temps dans notre chambre, cela ne m'a pas dérangé. Ce n'est toutefois pas ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles. Cela dit, la nourriture était fantastique, les boissons 5 étoiles coulaient à flots, même lorsque vous n'en commandiez pas. Le serveur voyait que votre verre était presque vide et vous en apportait un nouveau. La plage était agréable et nettoyée toute la journée. Si vous recherchez une vie nocturne anim [... lire plus]

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Blue Bay Villas Doradas: déçu

Ce complexe hôtelier est très vieillot et aurait grand besoin d'être rénové. Les lits étaient extrêmement durs. Il y avait trois piscines dans le complexe, mais un seul parasol. Les carreaux autour des piscines étaient tous descellés et la plupart des chaises longues étaient déchirées et tachées. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant deux jours, d'autres en ont été privés pendant plus de sept jours. À l'exception de deux personnes, le personnel ne semblait pas avoir envie d'être là et ne parl [... lire plus]

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Blue Bay Villas Doradas: Superbe complexe hôtelier

Le personnel de l'hôtel est très aimable et serviable, la réception est efficace, mais ne prend pas le temps d'expliquer certaines choses. Par exemple, si votre clé cesse de fonctionner, vous devez faire changer les deux clés en même temps, sinon celles de vos colocataires ne fonctionneront pas. Les nôtres ont dû être changées trois fois. Les chambres du bâtiment 2100 sont très bruyantes, car elles se trouvent juste en face de la zone de divertissement. Si vous aimez vous coucher tard, cela ne v [... lire plus]

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Dale  - 

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Blue Bay Villas Doradas: De merveilleuses vacances !

Nous avons vraiment apprécié Blue Bay. Notre chambre au rez-de-chaussée était propre et confortable. Les jardins sont très bien entretenus. La plage était superbe. Le café, les boissons et la nourriture étaient abondants et bons. Tout le personnel était très gentil et sympathique. Liliana et son équipe à la réception, ainsi que les dames du service clientèle, étaient absolument fantastiques. Carlos, Pablo et les dames du Black and White Bar étaient également fabuleux. Le bar situé près de la z [... lire plus]

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Blue Bay Villas Doradas: Pas ce à quoi je m'attendais

Emplacement idéal. Proche de l'océan, nourriture moyenne, chambres horribles, vieilles et délabrées, rien ne fonctionnait. Deux petites bières et deux Coca-Cola dans le réfrigérateur, il fallait payer si on en voulait davantage. J'ai signalé à la réception que les toilettes étaient bouchées, qu'il n'y avait pas d'eau pendant deux jours, que la radio ne fonctionnait pas, que le ventilateur de plafond était cassé et que j'ai dû faire remplacer la clé de la porte trois fois. Le personnel de nettoya [... lire plus]

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Tibor  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: BBay GE Resort – Plaisir, gastronomie, confort et rapport qualité-prix exceptionnels

Le Blue-Bay Grand Esmeralda Resort (complexe hôtelier tout compris ou chambre à la journée) est un grand établissement situé près de Playa del Carmen, à une heure au sud de la ville de Cancún ou à 40 minutes de l'aéroport, sauf en cas de détour. Nous recommandons ce complexe hôtelier qui offre de nombreux services « tout compris » habituels à un prix modéré. Nous sommes satisfaits de la propreté des draps, de la bonne cuisine, du confort et du rapport qualité-prix. Parmi les nombreux complexes h [... lire plus]

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Blue Bay Grand Esmeralda: Hmm, j'y retournerais bien.

La chambre dans laquelle nous étions sentait le moisi, nous leur avons signalé mais ils s'en moquaient. Aucun service autour de la piscine. Cela aurait été agréable d'avoir au moins cela et bien sûr le jeu des chaises tous les jours. Étant donné qu'il s'agit d'un complexe familial, on pourrait penser que les spectacles auraient lieu vers 19 h. Il a fallu 3 jours pour obtenir une couverture supplémentaire. Je n'y retournerais pas.

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Blue Bay Grand Esmeralda: Hmm, j'y retournerais bien.

La chambre dans laquelle nous étions sentait le moisi, nous leur avons signalé mais ils s'en moquaient. Aucun service autour de la piscine. Cela aurait été agréable d'avoir au moins cela et bien sûr le jeu des chaises tous les jours. Étant donné qu'il s'agit d'un complexe familial, on pourrait penser que les spectacles auraient lieu vers 19 h. Il a fallu 3 jours pour obtenir une couverture supplémentaire. Je n'y retournerais pas.

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Nath  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: J'adore ce complexe hôtelier

La nourriture était bonne, le service aussi, mais nous n'avons pas eu de glace ni de guacamole. L'internat était bien, les boissons et le café spécial étaient sympas. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. La plage n'était pas celle de Cuba, mais elle était agréable, et le lagon Wish, à 10 minutes à pied, est incroyable. J'ai adoré mon expérience ??

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Blue Bay Grand Esmeralda: Des vacances très agréables

Nous avons séjourné une semaine, du 5 au 12 février. C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et je reviens pour le personnel. Le personnel de l'hôtel est exceptionnel, des chauffeurs de tramway qui sont attentifs aux besoins de chacun au personnel du restaurant qui travaille dur mais reste souriant et aimable. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres. Nous avions besoin de serviettes et elles ont été apportées en moins de 10 minutes. Le minibar était toujours bien approvisionné et no [... lire plus]

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Blue Bay Grand Esmeralda: Ce n'est pas grave, vous en avez pour votre argent.

Les chambres n'étaient pas géniales, les toilettes ont coulé pendant tout notre séjour. Les restaurants à la carte étaient excellents, le buffet était correct. Le service au bar était très bon, les animations étaient bien, mais le Black and White était très bruyant. Le personnel était sympathique et la plupart des employés se sont mis en quatre pour nous satisfaire.

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