Krystal Grand Puerto Vallarta: Un centre de villégiature exceptionnel
Nous avons séjourné du côté de l'Hacienda, qui est absolument magnifique. Les chambres sont grandes et les lits très confortables. Les salles de bains sont modernes et bien aménagées. Nous avons mangé dans chacun des restaurants de l'Alacarte et ils étaient excellents. La soirée mexicaine sur la plage était exceptionnelle. Les buffets étaient très complets. Il y en avait pour tous les goûts. Les serveurs et les barmans étaient très extravertis et efficaces. C'était un plaisir de se[... lire plus] détendre dans ce complexe !
Amazing resort
We stayed on the Hacienda side of the resort which is absolutely beautiful. The rooms are large with very comfortable beds. Modern well appointed bathrooms. We ate in each of the alacarte restaurants and they were excellent. The Mexican night on the beach was outstanding. The buffets were extensive. Something for everyone one. The servers and bartenders were very outgoing and efficient. It was a pleasure to relax at this resort!
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MJBROCKS -
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Krystal Grand Puerto Vallarta: Centre de villégiature moyen
Bonjour Jenn,
Je réponds à votre demande concernant ma récente visite au Hilton Puerto Vallarta. J'ai été un peu surprise à mon arrivée. Les photos en ligne sont très flatteuses. L'hôtel était très propre et le personnel très compétent. La nourriture correspondait à ce que j'attendais et elle était abondante. A notre arrivée, on nous a conduit à notre chambre qui était loin de correspondre à ce que j'avais réservé. J'ai appelé la réception qui m'a demandé d'apporter la preuve documentée de la[... lire plus] chambre que j'avais réservée, ce que j'ai fait. Pendant que 4 employés de la réservation se pressaient autour d'un ordinateur pour rectifier la situation, nous avons attendu jusqu'à ce qu'ils finissent par dire "désolé, nous n'en avons pas" et nous ont transférés à l'Hacienda, ce qui était bien mais toujours pas ce que j'avais réservé 3 mois plus tôt. Dans l'ensemble, je suis un peu déçue mais après tout, c'est le Mexique à la fin de la journée !
J'ai hâte de réserver mes prochaines vacances avec vous bientôt Jenn.
J'espère que tout va bien.
Mike Blackburn
825 994-8827
Average resort
Hi Jenn,
Just to respond to your inquiry regarding my recent visit to The Hilton Puerto Vallarta. I was a little surprised quite frankly upon arrival. The online photos are very flattering. The Resort was very clean and well staffed.The food was what I expected and plenty of it. Upon our arrival they took us to our room which was not even close to what I had booked. I called the front desk, they asked me to bring the documented proof of the the room I booked, I did just that. As 4 reservation staff crowded around 1 computer to rectify the situation we waited until they finally said sorry we don't have one and proceeded to move us to the Hacienda which was ok but still not what I booked 3 months prior. Overall, a little disappointed but after all its Mexico at the end of the day!
I look forward to booking my next vacation with you soon Jenn.
Hope all is well.
Mike Blackburn
825 994-8827
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Vaycay2020 -
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Krystal Grand Puerto Vallarta: Hacienda incroyable !
Nous avons séjourné au Hacienda Hilton à Puerto Vallarta. Il s'agit d'une magnifique section réservée aux adultes et rattachée au Hilton. Le personnel était amical, travailleur et heureux. La nourriture était excellente, de nombreuses options saines toujours disponibles, des mojitos incroyables et personne n'était ennuyé quand ils devaient en faire un (comme nous l'avons expérimenté dans d'autres stations).La piscine réservée aux adultes était peut-être un peu trop calme à notre goût, mais ce[... lire plus] n'était pas grave. Notre chambre était magnifique comme tous les bâtiments de l'Hacienda, un vrai charme mexicain ancien avec un grand style et des carreaux étonnants !!! J'ai adoré les détails ! La plage était idéale pour de longues promenades et disposait d'une zone privée où les vendeurs ne vous dérangeaient pas. Nous avons passé un excellent séjour. Merci au personnel du Hilton !
Hacienda amazing!
We stayed at the Hacienda Hilton in Puerto Vallarta. It’s a beautiful adults only section attached to the Hilton. The staff was friendly, hardworking, and happy. The food was great, many healthy options always available, amazing mojitos and no one was annoyed when they had to make one(as we have experienced at other resorts).The adults only pool was maybe a bit too quiet for our liking, but no big deal. Our room was gorgeous as were all the buildings at the Hacienda a real old Mexican charm feel with great style and amazing tile!! Loved the details! The beach was great for long walks and had a private area where the vendors were not to bother you. We had such a great time. Thanks Hilton staff!
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Paul February 20 20 -
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Hilton Hawaiian Village Waikiki Beach: Hilton Hawaiian Village- Tapa Tower
Le terrain de l'hôtel, le hall, les restaurants étaient très bien. La chambre d'hôtel était très fatiguée. Il y avait de nombreux éclats de peinture sur le mur qui étaient très visibles. Compte tenu de la prime que vous payez à l'hôtel, la chambre devrait refléter le prix/la valeur. La poignée de la porte de la salle de bains et l'interrupteur de la salle de bains étaient également mal fixés. La porte coulissante donnant sur la vue sur l'océan grattait également lorsqu'elle s'ouvrait et se ferm[... lire plus]ait. Ces problèmes sont faciles à résoudre avec un entretien normal. Si cela reflète d'autres chambres, les chambres ont besoin d'une mise à niveau. Bien que la chambre soit en dessous de la moyenne, nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel.
The hotel grounds,lobby,restaurants were very good. The hotel room was very tired. There were numerous paint chips out of the wall that were very visible. Considering the premium you pay at the resort the room should reflect the price/value . The bathroom door handle and light switch by the bathroom were also loose. The sliding door to the ocean view also scraped as it opened and closed. These all are easy fixes with normal care and maintenance. If this reflects other rooms, the rooms need an upgrade. While the room was below average, we did enjoy the stay at the resort.
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Private -
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Krystal Grand Puerto Vallarta: très bon endroit avec quelques petits problèmes d'accessibilité
L'emplacement et la propriété sont très agréables. Le personnel était très sympathique. J'ai réservé parce que c'était annoncé comme une propriété accessible, étant donné que je suis actuellement en fauteuil roulant. Cependant, alors que la propriété elle-même était accessible partout, la chambre elle-même aurait pu être meilleure. La douche était accessible mais n'avait pas de banc rabattable, le personnel a donc apporté une chaise de patio en plastique avec des bras, ce qui était difficile[... lire plus]. Il n'y avait pas de porte pour accéder à la salle de bains. Nous avons séjourné dans l'ancienne partie de l'hôtel car, pour une raison quelconque, la nouvelle partie n'avait pas de chambres accessibles, ce qui me semble étrange étant donné qu'elle a apparemment été récemment rénovée.
great place with some minor accessibility issues
Lovely location and property. Staff was very friendly. Booked because it was advertised as an accessible property as I am currently in a wheelchair. However while the property itself was accessible throughout, the room itself could have been better. The shower was accessible but did not have a fold down bench, so staff brought in a plastic patio chair with arms which was difficult. There was no door to the bathroom. Stayed in the old part as the new part for some reason did not have accessible rooms which seems odd to me as it apparently was recently renovated.
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Sandra -
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Krystal Grand Puerto Vallarta: Je réserverai à nouveau !
J'ai séjourné au Hilton du 31 janvier au 10 février. Dans l'ensemble, l'hôtel est très propre et le personnel est excellent. La nourriture était probablement le meilleur goût pour un all inclusive que j'ai connu, mais c'est subjectif. Deux piscines principales - l'une chaude mais l'autre très froide. Le WiFi n'est disponible que dans les parties communes à moins que vous ne soyez un membre Hilton Honours ou que l'on vous demande de payer 10 dollars US par jour. (CONSEIL ... allez en ligne e[... lire plus]t inscrivez-vous gratuitement en tant que Hilton Honours Member. Ils vous enverront un numéro de membre. Montrez ce numéro à la réception et vous obtiendrez le WiFi gratuit dans votre chambre) Trop loin pour marcher jusqu'au Malecon, mais le taxi ne coûte que 85-120 pesos. Nous séjournerons probablement à nouveau dans cet hôtel l'année prochaine.
Would Book Again!
Stayed at The Hilton January 31 - February10. Overall very clean hotel with excellent staff. Food was probably the best tasting for an all inclusive that I have experienced but this is subjective. Two main pools - one warm but one very cold. WiFi only available in public areas unless you are a Hilton Honours member or they ask you to pay $10/day US. (HINT ... go on line and register as a Hilton Honours Member for free. They will send you a membership number. Show this number at the desk and you will get free WiFi in your room .) Too far to walk to the Malecon but cab ride is only 85-120 pesos. Will likely stay at this hotel again next year.
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Mel Firoozi -
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Hilton Hawaiian Village Waikiki Beach: Une semaine de vacances !
L'hôtel est un petit village avec beaucoup d'opportunités de dépenser de l'argent de façon insensée ! Et cela commence dès l'enregistrement avec une taxe de séjour inhabituelle ! !! Que personne ne vous dit à l'avance même votre agent de voyage et qui est quelque part entre 35 à 50$ USD par nuit par chambre et qui ne couvre rien d'autre que le WiFi !!! Qui est également assez lent mais utilisable. Les restaurants sont si chers et si mauvais. Vous ne trouverez pas de bonne nourriture à un prix ra[... lire plus]isonnable dans la zone de l'hôtel. Le reste est évidemment très cher ! Comme l'alcool ! Vous achetez des boissons dans les épiceries du village au prix des bars ! L'hôtel est vieux et daté mais assez propre. Le service est correct, le service client est bien comme au Hilton mais pas de room service pour la nourriture ou les boissons. Les serviettes de plage sont incluses dans les chambres mais les parasols et les chaises de plage ! Wow 50 à 70$ par jour !!! Incroyable.
A week of vacation!
Hotel is a small village with lots of opportunities to spend non sense money In it! And starts from the check in with an unusual resort fee!!! Which nobody tells u in advance even your travel agent and that is somewhere between 35 to 50$ USD pernight per room and that covers nothing other than WiFi!!! Which is also fairly slow but usable. Restaurants are so pricey and junk. You will not get any good food with a fair price in hotel area. The rest of the stuff obviously are expensive! Like liquor ! You buy drinks in groceries in village with the price of Bars! Hotel is old and dated but clean enough. Service is okay, customer service is fine like Hilton but no room service for food or drinks. Beach towels are included in your rooms but the umbrellas and beach chairs! Wow 50 to 70$ a day!!! Unbelievable.
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Blue Willow -
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Krystal Grand Puerto Vallarta: Un personnel formidable
J'ai passé un très bon moment, le personnel était formidable, compétent et serviable. Un grand bravo à Ignazia à la réception.
Le buffet aurait pu proposer plus de choix végétariens en plus des salades, des pommes de terre, du riz et des haricots.
le terrain était impeccable, tout comme la piscine et la plage.
Les serveurs étaient tous très agréables et attentifs.
Great staff
Had a great time, the staff was amazing, knowledgable and helpful. special kudos to Ignazia at the front desk.
The buffet could have offered more vegetarian choices besides salads, potatoes, rice and beans.
the grounds were kept spotless as was the pool area and beach.
The servers were all so pleasant and attentive.
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Starbok -
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Krystal Grand Puerto Vallarta: Excellente station
Voyons voir par où commencer. L'enregistrement s'est bien passé. Ils nous ont tout expliqué et nous ont même fait entrer dans l'un des restaurants à la carte pour le dîner de ce soir-là. La chambre est immense et magnifique. Tout a été conçu dans un souci de confort.
J'ai essayé de réserver dans les restaurants à la carte, la plupart des nuits étaient réservées, mais nous avons quand même pu entrer dans les quatre. Excellents repas.
L'hôtel est bien situé pour se rendre en ville en taxi.
Le b[... lire plus]uffet du côté de l'Hacienda réservé aux adultes pour le petit déjeuner était bon. J'aurais aimé qu'il soit ouvert pour le dîner également. Les repas au restaurant au bord de la piscine étaient excellents. Le service était excellent, surtout de la part du serveur, le Franciscoi.
La seule chose qui manquait était le nombre de chaises partout. Les chaises longues de la piscine étaient occupées dès 8 heures du matin avec les serviettes, même si des panneaux indiquaient qu'il n'était pas possible de les réserver.
Nous avons passé un excellent moment. Nous y retournerions oui, sans hésiter.
Excellent resort
Let's see where to begin. Check in was good. They explained everything and even got us into one of the a la carte's for dinner that night. Room huge and beautiful. Everything designed with comfort in mind.
Tried to make reservations in the a la carte's, most nights were booked but we were still able to get into all four. Excellent meals.
Resort in a good area for going into to town by cab.
Buffet on the Hacienda adults only side for breakfast was good. Do wish it had been open for dinner also. Poolside restaurant meals were great. Service was top notch especially by waiter our Franciscoi.
The only thing that was lacking were the amount of chairs everywhere. Poolside lounge chairs were taken by 8 am with towels if though there were signs on them that you could not reserve them.
Had a excellent time. Would we return yes, in a heart beat.
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David12 -
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Krystal Grand Puerto Vallarta: Un autre voyage réussi à Puerto Vallarta
Juste un petit mot pour dire que nous avons passé un très bon moment au Hilton Puerto Vallarta. Oui, il y avait quelques petites choses qui pourraient être améliorées (comme dans la plupart des endroits), comme une table de ping-pong et des boissons un peu légères en alcool, MAIS ce sont de petites choses. Le personnel est le plus grand atout de cette station, avec la nourriture, rien n'était trop difficile, le service était excellent et les restaurants étaient excellents. Nous aimons Puerto Val[... lire plus]larta comme lieu de vacances, nous aimons nous promener dans les rues historiques de la ville et explorer tous les coins et recoins qu'elle présente. Les transports en commun sont très pratiques et l'hôtel est bien situé pour participer à nos activités préférées pendant les vacances.
Another sucessful trip to Puerto Vallarta
Just a short note to say we had a great time at the Hilton Puerto Vallarta. Yes, there were a few things that could be better (like most places) such as having a ping pong table and the drinks were a little light on alcohol content BUT these are small things. The Staff are this resorts biggest assets along with the food, nothing was too much trouble, service was great and the restaurants were great. We like Puerto Vallarta as a place to holiday in, we enjoy walking the historic streets of the town and exploring all the nooks and crannies it presents. Getting around on public transport is great and this hotel is well located for taking part in our favorite holiday activities.
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Private -
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The Fives Downtown Hotel: Nice Boutique Resort
Nous venons de rentrer de notre séjour de 7 jours dans ce centre de villégiature le 26 novembre 2019. C'est un centre de villégiature pittoresque à quelques minutes de la cinquième avenue. Nous avons choisi le forfait tout compris et les repas étaient très bons. Le personnel du Mercatto, d'El Tigre et de la piscine était très sympathique. La musique au bar de la piscine du jeudi au dimanche était ennuyeuse car c'était de la musique techno et il n'y avait pas de variété.
We just returned from our 7 day stay at this resort on November 26th., 2019. It is a quaint boutique resort minutes from Fifth Avenue. We chose the all-inclusive package and the meals were very good. Staff at Mercatto, El Tigre, and the pool area were very friendly. The music at the pool bar on Thursday to Sunday was annoying as it was techno music and their was no variety.
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Cassb7 -
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The Fives Downtown Hotel: Le meilleur hôtel que j'ai vu !
Cet hôtel était tout simplement incroyable, du début à la fin de la semaine. Le personnel est très sympathique, toujours souriant, et il est également formidable pour les recommandations. La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants et cafés. Ce que vous voyez j'aime pour les chambres, la piscine, l'hôtel est vraiment ce que vous obtiendrez. Excellente expérience :)
Best hotel I’ve seen !
This hotel was just amazing, from the beginning to the end of the week. The staff is super friendly, always smiling and amazing for recommendations as well. The food was delicious in all restaurants and cafe. What you see I like for the rooms, the pool, the hotel is really what you will get. Great experience :)
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Private -
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Dreams Rose Hall: Merveilleuses vacances
Le Rose Hall Hilton n'a pas déçu. Il était évident que tout était mis en œuvre pour présenter le complexe comme une destination de vacances exceptionnelle.
Le cadre est magnifique, les chambres sont joliment décorées, spacieuses et propres. Toutes les parties communes étaient bien entretenues, la nourriture était excellente et variée.
Nous avons beaucoup apprécié les journées/nuits à thème et la grande qualité des divertissements. Le service à la clientèle était exceptionnel. Tout le mo[... lire plus]nde, de la réception aux serveurs, s'est surpassé pour nous accueillir et rendre notre séjour agréable.
Wonderful vacation
The Rose Hall Hilton did not disappoint. It was obvious that every effort was being made to present the resort as an outstanding vacation destination.
The setting was beautiful, the rooms were nicely decorated, spacious and clean. All public areas were well maintained, food was excellent and offered good variety.
We really appreciated the theme days/nights and the high quality of the entertainment. The customer service was exceptional. Everyone - from front desk to servers - went over and above to welcome us and to make our stay an enjoyable one.
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Sleepingbeautyjane -
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Hilton Aruba Caribbean Resort: Grand voyage
Nous avons passé un excellent séjour, le Hilton est un très beau complexe hôtelier, mais nous avons été déçus par le petit déjeuner, trop cher pour ce que nous avons eu, nous avions mieux de l'autre côté de la rue, désolé. La nourriture du Sunset Grille était délicieuse, mon risotto était trop cuit, ils ont enlevé mon repas de notre facture, très gentil de leur part. Le personnel et la direction ont été très serviables et amicaux. Notre chambre était très belle, même si elle aurait pu avoir une [... lire plus]chaise plus confortable pour se détendre en regardant la télévision, j'ai adoré les peignoirs et les petites pantoufles. Les piscines étaient magnifiques, le cadre était si calme par rapport à d'autres stations bruyantes, les clients étaient tous si gentils, la sécurité était excellente, les terrains étaient si bien entretenus, juste un endroit magnifique, un grand petit magasin de bouquets, j'ai acheté beaucoup de merveilleux cadeaux pour ma famille et moi à ramener à la maison. Les prix n'étaient pas mauvais. Nous avons regretté de ne pas pouvoir nous asseoir dehors chaque jour au Gillian's pour le petit-déjeuner et d'admirer la magnifique plage et l'océan. Lorsque c'était le Raddisson, nous y mangions tous les matins pour un petit déjeuner tardif. Nous ne prenons pas de déjeuner, nous aimons le brunch, puis un bon dîner. C'est vraiment dommage que le Hilton ait dû changer cela. Nous avons été déçus. Je recommanderais cet hôtel à n'importe qui. Merci à la direction et au personnel du Hilton. Jane et Bob Visentin , Ontario Canada
Great Trip
We had a wonderful time, Hilton is a beautiful resort, disappointed in breakfast, too expensive for what we had, we had better across the street, sorry. Sunset Grille food was delicious, my risotto was over cooked, they took my meal off of our bill, very nice of them. Staff and Management were so helpful and friendly, Our room was very nice although it could have had one more comfortable chair to relax while resting and watching tv, loved the robes and little slippers. Pools were so beautiful, such a quite setting compared to other noisy resorts, guests were all so nice , security was great, The grounds were so manicured, just a beautiful place, great little bouquet store , bought a lot of wonderful gifts for family and me to take home. Prices weren't bad. We did miss sitting outside each day at Gillian's for a daily breakfast and admire the beautiful beach and ocean. When it was the Raddisson we ate every morning for a late breakfast. We don't eat lunch , we like brunch, then a nice dinner. Such a shame the Hilton had to change that. We were disappointed. I would recommend it to anyone. Thanks Hilton Management and Staff. Jane and Bob Visentin , Ontario Canada
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Wanderlust_sabs -
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Dreams Rose Hall: Tout aussi étonnant que la première fois
Ce centre de villégiature offre vraiment tout ce qu'il faut pour les familles. Toutes nos demandes ont été satisfaites, la nourriture était fantastique et le service exceptionnel. Nous avons voyagé avec des amis et leurs enfants et nous sommes déjà impatients d'y retourner.
Les chambres : Simples, propres. Nous avons séjourné au rez-de-chaussée et nous avions une chambre à l'étage, ce qui était très pratique car nous étions à une minute du parc aquatique, du buffet et du spa.
Restaurants : Le [... lire plus]BBQ était délicieux, le Mangos et le seaside avaient tous deux de bonnes options pour le déjeuner, nous avons réservé deux cartes à la carte et l'italien était assez bon et le Three Palms était correct (la nourriture et l'atmosphère semblaient un peu fades).
Plage : Privée, beaucoup de chaises longues, petite mais parfaite pour les enfants en bas âge.
Parc aquatique : Très amusant.
Nous avons passé un excellent moment et nous recommanderions ce complexe à toute famille souhaitant passer des vacances avec leurs enfants.
Just as amazing as the first time
This resort truly does have the whole package for families. All of our requests were accommodated, food was fantastic, service was exceptional. We traveled with friends of ours and their children as well and we already cannot wait to go back.
Rooms: Simple, clean. We stayed on the ground floor and had a walkout room which was so convenient to have as we were one minute from the waterpark ,buffet and spa.
Restaurants: BBQ was delicious, Mangos and seaside both had great options for lunch, we booked two a la cartes and the italian was pretty good and three palms was alright ( the food and atmosphere seemed kind bland ).
Beach: Private, lots of lounge chairs, small but perfect for small kids.
Waterpark: So much fun.
We had the best time and would recommend this resort to any family looking for a vacation with their kids.
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Sita -
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Dreams Rose Hall: Un lieu de villégiature extraordinaire avec la meilleure nourriture et le meilleur service
Le personnel et les chefs sont supérieurs. La nourriture était excellente et le service et les efforts supplémentaires que chacun fait pour satisfaire les clients étaient fantastiques. Un directeur a organisé un déjeuner privé pour notre grand groupe de 11 personnes juste pour nous faire plaisir car notre vol avait été retardé et nous n'avons pas pu utiliser le complexe le premier jour. C'est ce que l'on appelle un service client de qualité supérieure, car l'hôtel n'était pas responsable de ce[... lire plus] retard, mais il voulait que nous soyons heureux pendant notre séjour.
Amazing Resort with Best Food and Service
The staff and chefs are superior. food was excellent and the service and extra mile that everyone goes to please customers was fantastic. One manager arranged a private lunch for our big group of 11 just to make us happy as our flight was delayed and did not get to use the resort on the first day. That is considered superior customer service as this was not the hotel's fault but they wanted us to be happy while we stayed there.
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Private -
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Krystal Grand Puerto Vallarta: Excellent centre de villégiature
Le personnel et l'équipe de direction ont fait honneur au nom Hilton. Le complexe est magnifique et la nourriture est excellente. Tous nos besoins ont été anticipés et le service était excellent. Nous avons apprécié les restaurants mexicain (3 fois) et français (2 fois) et la plage en partie. C'était un choix personnel. Les boissons étaient bien préparées et le personnel de la piscine à l'hacienda et au roof top bar était excellent. Bravo à l'équipe et merci à la direction d'avoir prévu des e[... lire plus]ffectifs suffisants pour faire face à l'affluence. L'équipe a travaillé jusqu'à l'épuisement avec le sourire.
Excellent Resort
The staff and management team were a credit to the Hilton name. The resort is beautiful and the food was excellent. All of our needs were anticipated and the service was excellent. We enjoyed the Mexican(3 times) and the French (twice) and the beach partly. This was personal choice. The drinks were properly made and the pool staff at the hacienda and the roof top bar were excellent. Bravo to the team and thanks to the management staff for allowing staffing levels sufficient to deal with the crowds. The team worked to exhaustion with a smile.
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Lana -
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The Fives Downtown Hotel: Mauvais
L'emplacement est bon, à seulement quelques pâtés de maisons de la plage. La piscine sur le toit est agréable mais chère. Nous avions réservé une chambre à 2 lits et nous avons reçu une chambre à 1 lit, puis nous avons été déclassés parce qu'il n'y avait plus qu'une seule chambre à 2 lits, ce qui fait que nous avons payé plus cher pour moins cher. Cette chambre a également pris environ 2 heures pour être prête. Bruits tout autour la musique ne s'arrête pas avant minuit mais la façon dont les cha[... lire plus]mbres sont construites donne l'impression qu'il y a quelqu'un qui déplace constamment les meubles, ce qui rend le sommeil difficile puisque cela se produit 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le service était excellent, même s'ils nous apportaient 2 bouteilles d'eau gratuites chaque soir. Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas, l'hôtel n'en vaut pas la peine. Le lobby était en construction les jours où nous y étions aussi, donc nous n'avons pas pu profiter de la vue telle qu'elle est montrée sur les photos.
Meh
Location is good only a couple blocks from the beach. Roof top pool is nice but expensive. We booked a 2 bedroom and got there were given 1 - then we got downgraded because there was only one 2 bedroom left so we basically paid more for less. This room also took about 2 hours to be ready. Noises all around music doesn't turn off til midnight but the way the rooms are built it sounds like there's someone constantly moving furniture around making it hard to sleep since it's happening 24/7. Service was great though they'd bring us 2 free water bottles each night. Overall I wouldn't go back it's not worth the money. The lobby was under construction the days we were there too so didn't get to enjoy much of that view as shown in pictures.
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Mally -
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Une belle expérience
L'hôtel était magnifique, spacieux, le personnel sympathique et la nourriture excellente ! Le dîner romantique sur la plage était délicieux. Beaucoup de divertissements à l'hôtel, de délicieux jus de fruits frais le matin et une grande variété d'alcools 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce voyage n'aurait pas pu être meilleur. Seul bémol, il y avait beaucoup d'algues dans l'eau mais l'hôtel a fait de son mieux pour les nettoyer tous les jours et si vous marchez un peu plus loin sur la plage, la[... lire plus] quantité d'algues diminue.
Lovely experience
The hotel was beautiful, spacious, friendly staff and great food! The romantic dinner on the beach was delicious. Lots of entertainment at the hotel, delicious fresh juices in the morning and wide variety of alcohol 24/7. This trip could not have been better. Only downside was there was a lot of seaweed in the water but the hotel did its best to clean it up everyday and if you walk a little further down the beach the amount of seaweed gets less.
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Toniv -
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen: De superbes vacances
Nous avons passé un excellent séjour au Hilton Royal Playa del Carmen,
Nous avons adoré l'emplacement, l'hôtel, la nourriture, mais le bien le plus précieux est le personnel qui y travaille ! Tous ont été exceptionnels, notre chambre a été nettoyée tous les jours, il y avait toujours un animal mignon qui attendait sur notre lit, mes vêtements étaient soigneusement pliés !
La nourriture était savoureuse, un peu répétitive, mais toujours délicieuse, les boissons aussi, l'hôtel est juste à la bon[... lire plus]ne taille, ni trop grand, ni trop petit, juste parfait !
L'hôtel est juste à la bonne taille, ni grand, ni trop petit, juste parfait. Ils sont en train de moderniser le resort, ce qui est nécessaire, en particulier les chambres, car le décor est dépassé, mais propre !
Ce serait bien d'avoir de l'alcool dans la chambre, mais ce n'est pas indispensable.
J'aimerais qu'il y ait plus d'ombre à la piscine, il n'y en a pas assez !
Je voudrais mentionner Claudio au restaurant Pelicanos, Inna au lobby de l'hôtel, tous deux très compétents, extrêmement serviables, à mon avis un grand atout pour l'hôtel, merci !
Nous serons heureux de vous revoir dans un avenir proche !
Great vacation
We had a lovely time at Hilton Royal Playa del Carmen,
We loved the location, the hotel, the food, but the most prized commodity are the people that work there! All of them were outstanding, our room was cleaned every day, there was always a cute animal waiting on our bed, my clothes folded carefully!!
The food was tasty, a bit repetitive, but always tasting great, drinks were great too, the hotel is just the right size, not to big, not too small, just perfect!
They are upgrading the resort, witch is needed, especially the rooms, as the decor is outdated, but clean!
Would be nice to have some liquor in your room, but not that essential.
Would like to add more shade at swimming pool, not nearly enough!!
Want to mention Claudio at the Pelicanos restaurant, Inna at the hotel lobby, both of them very knowledgeable, extremely helpful, in my opinion a great asset to the hotel, thank you!!
We will be happy to see you again in the near future!!