Riu Palace Kukulkan: Très beau complexe hôtelier

De très belles vacances. Tout était parfait : la nourriture, le service, l'emplacement, la plage et la chambre, qui était très propre. J'ai l'intention d'y retourner et d'y rester plus longtemps, au moins 10 à 14 jours, à l'avenir, dès que ma famille pourra se libérer.

Very nice resort Very nice vacation. Everything was very good, food, service, location, beach, room very clean. I have intentions to return and stay longer at least 10 -14 days, in future, when will be possible for my family.

Riu Palace Costa Mujeres: Superbe complexe hôtelier

Nous avons passé une semaine au Riu Palace Costa Mujeres en mai 2026. Tout s'est très bien passé, à commencer par l'enregistrement qui s'est déroulé sans encombre (toutes nos demandes ont été satisfaites sans aucun problème). La nourriture était excellente ; nous avons principalement mangé au buffet, car c'était plus facile d'y trouver des plats adaptés à notre fils de 9 ans. Le stand de burgers et hot-dogs de Pepe, près de la piscine, est excellent : des burgers, des hot-dogs et des frites fraî [... lire plus]chement préparés tous les jours de 11 h 30 à 17 h. Nous avons vraiment apprécié les différentes boissons spéciales préparées par le barman au café/bar principal. Ces boissons étaient parfaites, et chaque soir, ils proposaient quelque chose de différent. Les musiciens jouant du piano et du saxophone en live étaient absolument incroyables. Il y avait également de superbes spectacles tous les soirs de 21 h à 22 h ; le spectacle d’Il Divo était particulièrement impressionnant. Le parc aquatique avec ses toboggans est un incontournable pour les enfants ; il est très propre et très bien surveillé par des maîtres-nageurs. La plage est magnifique, vaste, propre, avec beaucoup d’ombre grâce aux palmiers. Il y avait malheureusement des vagues et des algues, mais c’est un problème commun à toutes les destinations des Caraïbes. Mais le personnel travaille sans relâche pour nettoyer toutes les algues. Les piscines étaient superbes : très propres et bien entretenues. La chambre était très propre, les matelas sont neufs et très confortables, tout comme les oreillers. Vous pouvez également demander un paravent pour votre chambre en raison de son agencement (la douche et le lavabo sont visibles depuis la chambre, ce qui n'est pas l'agencement idéal), mais le paravent fera l'affaire pour préserver votre intimité. Nous n'avons eu que de très bonnes expériences avec le personnel : tout le monde est très attentionné, aimable et veille à ce que votre séjour se passe bien et soit agréable. Le complexe est plus calme que le Riu Dunamar (où il y a beaucoup de fêtes), ce qui est idéal pour les familles avec des enfants.

Great resort Had a week at Riu Palace Costa Mujeres in May 2026. Everything was great starting from smooth check-in ( all our requests were fulfilled without any problems). The food was great, we were eating mostly in buffet since it was easier to find options for our 9-year old son. The Pepe’s burger and hot dog spot at the pool area is great- freshly made burgers, hot dogs, fries every day from 11.30 am till 5 pm. We really enjoyed different special drinks made by bartender at the coffee/main bar area. Those dinks were spot-on, every night they were making something different. Live piano and saxophone music players were absolutely amazing. There were great shows as well every night from 9 to 10 pm, il Divo show was especially amazing. Water park with the slides is must-have for kids, very clean and very well supervised by lifeguards. Beach is stunning, wide, clean, lots of shade from palm trees. There was unfortunately waves and seaweed but that is problem for all the Caribbean destinations. But stuff is working non-stop to clean all the seaweed. Pools were great- very clean and well maintained. Room was very clean, mattresses are new and very comfortable as well as pillows. You can also request a privacy screen for your room because of the way it designed (the shower and sink area are exposed to the view from room, so not the greatest layout), but the privacy screen will do the job to keep it private. We had only great experience with staff, everyone is very attentive, kind and making your stay smooth and enjoyable. Resort is more quiet than Riu Dunamar (where they have lots of parties), which is great for families with kids.

Riu Guanacaste: Un complexe hôtelier exceptionnel

Le parc de l'hôtel était magnifique et les chambres très agréables. L'emplacement de la chambre qui nous avait été attribuée au départ ne nous convenait pas, mais l'hôtel nous a proposé d'autres chambres sans aucun problème. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, surtout au déjeuner et au dîner, mais un peu répétitive. Le petit-déjeuner laissait beaucoup à désirer, notamment en ce qui concerne le bacon. Le service était bon aux restaurants à la carte et à la réception, mais il était déplora [... lire plus]ble au buffet. Nous avons dû attendre longtemps rien que pour avoir un café le matin et, parfois, nous devions nous servir nous-mêmes alors que les responsables restaient les bras croisés. Aucun service à la piscine et la chambre n'était parfois pas nettoyée correctement. Cela dit, j'ai trouvé que le complexe était magnifique, mais qu'il avait juste besoin d'améliorations au niveau du service. Sans ce problème de service, j'aurais attribué 5 étoiles à cet établissement.

Anazing resort Hotel grounds were beautiful and the rooms were very nice. We didn’t like location of the original room we were in and they accommodated us with different rooms with no problem. For the most part the food was good especially at lunch and dinner but a bit repetitive. Breakfast was lacking a lot especially bacon. Service was good at the à la carts and the reception however, it at was terrible at the buffet. We had to wait a long time to even get coffee in the mornings and at times we had to get it ourselves while the managers stood around. No service at the pool and the room sometimes was not cleaned properly, With all this being said I thought the resort was beautiful just needs some improvement as far as service. If not for the service I would give this resort 5 stars

Riu Emerald Bay: Un endroit génial pour les familles

Nous avons adoré notre séjour ici ! Nous sommes une famille de deux adultes et deux enfants. La nourriture était excellente ; le domaine était magnifique et la vue spectaculaire. Il n'y avait pas trop de monde en mai et nous avons toujours trouvé un coin à l'ombre près des piscines ou des plages. Le domaine est assez vaste, il y avait donc très peu de files d'attente pour la nourriture ou les boissons. Mes enfants se sont éclatés au parc aquatique sur place et se sont beaucoup amusés dans le [... lire plus]s vagues. Rien ne vaut le coucher de soleil sur l'océan chaque soir.

Awesome place for families We loved our stay here! A family with two adults and two kids. The food was great; the grounds were beautiful and the view spectacular. Not too busy in May and we always found a spot in the shade near the pools or the beaches. The grounds are quite large so there were very few lines for food or drinks. My kids had a blast on the on-site water park and had so much fun in the waves. You can't beat the sun setting over the ocean every single night.

Riu Tequila: Le meilleur de tous les temps !!!

Tout y était fabuleux et je recommande sans hésiter le RIU Tequila à tout le monde. Le personnel, le hall d'entrée, les animations en soirée, les restaurants, la plage. C'est sans aucun doute un 5 étoiles et plus. Je réserverai sans hésiter dans un hôtel RIU partout où je voyagerai à l'avenir !!!

The Best Ever!!! Everything there was fabulous and I definitely would recommend the RIU Tequila to anyone. The staff, the lobby, the nightly entertainment, the restaurants, the beach. Definitely 5 star plus. Will definitely book with the RIU wherever I travel in the future!!!

Riu Tequila: Le meilleur complexe hôtelier où je sois jamais allé.

Remarque : le transport entre l'aéroport et le complexe hôtelier pourrait poser problème. Assurez-vous de figurer sur la liste des passagers de la navette, sinon le trajet aller-retour entre l'aéroport et le complexe vous coûtera plus de 400 $. Un service de navette est assuré entre l'hôtel et la plage ; si vous préférez y aller à pied, le trajet dure environ 15 minutes. Je tiens à préciser que ce problème de navette entre l'aéroport et le complexe est peut-être un cas isolé. L'agence de voyage  [... lire plus]s'efforce actuellement de résoudre la situation.

Best resort I've been too. Advise: Transportation from the airport to the resort may present a problem. Make sure you are on the shuttle list, otherwise, it will cost in excess of $400.00 for transport to and from the airport. There is shuttle service to and from the beach or if you chose to walk it will take approx. 15 minutes. I should state that the shuttle airport/resort thing maybe an isolated event. The travel agent is working to to resolve the matter.

Riu Palace Costa Mujeres: Un séjour agréable de deux semaines, mais je ne sais pas si nous reviendrons

Dans l'ensemble, le Riu Palace Costa Mujeres était un superbe complexe hôtelier. Y retournerons-nous ? Je ne sais pas trop. Il se trouve à environ 45 minutes à une heure de la zone hôtelière et le bus municipal ne s'y rend pas. Nous y avons passé deux semaines, de la mi-avril à la fin avril 2026. C'était notre 6e séjour dans un complexe Riu, mais notre première fois dans un Palace. Les avantages d’un Palace valent la peine d’être réservés au moins une fois pour l’essayer, mais cela a un coût. No [... lire plus]us avons remarqué une amélioration au niveau des marques d’alcool et dans les restaurants à la carte. Les Riu classiques étaient bons aussi. Tout dépend du budget que vous souhaitez y consacrer. Nous avons réservé une chambre avec vue sur l’océan (vue sur la mer) (pas Elite). La chambre était lumineuse et spacieuse, mais trop éloignée de la plage. Les chambres avec vue sur l’océan sont situées au 4e étage, au-dessus du hall. Nous n’avons jamais entendu de bruits de pas dans le couloir ni rien provenant des chambres voisines pendant tout notre séjour. La vue sur l’océan depuis le balcon spacieux était agréable et nous pouvions voir Isla Mujeres, mais c’était tout. Pas d’autre paysage, juste l’océan (qui était magnifique). Si nous revenons, nous demanderons une chambre avec vue partielle sur l’océan donnant sur la zone hôtelière. Nous avons eu des difficultés à obtenir deux gants de toilette propres à plusieurs reprises au cours de la première semaine. Mon mari a demandé d’autres gants de toilette via l’application, et le service d’entretien les a livrés rapidement. Une autre fois, j’ai soumis une demande via l’application pour obtenir davantage de cintres et deux gants de toilette propres. Le service d’entretien a déposé un seul gant de toilette et aucun cintre. Nous avons fini par nous rendre à la réception pour leur expliquer la situation. C'est également à ce moment-là que j'ai demandé s'il y avait quelque chose à faire pour notre matelas inconfortable. Je sentais les ressorts du matelas s'enfoncer dans mes os. Le service d'entretien a ajouté un surmatelas assez épais, ce qui a un peu aidé. Il est grand temps que l'hôtel examine l'état des matelas et les remplace. Le matelas que nous avions au Riu Caribe l'année dernière était parfait. Quelques jours plus tard, j’ai dû faire une nouvelle demande de gants de toilette via l’application. Cette fois-ci, j’ai précisé qu’il y avait deux adultes dans la chambre et que nous avions besoin de deux gants de toilette neufs chaque jour. Lorsque nous avons posé notre linge sale par terre pour qu’il soit remplacé, j’ai pris soin de placer les gants de toilette à part des serviettes afin que la femme de chambre voie clairement que nous avions besoin de deux gants de toilette propres. Nous avons laissé de bons pourboires, tous les jours ! Nous n’avons pas eu de problèmes de linge dans un autre Riu où nous avons séjourné en 2025. Si les enfants vous agacent, n’allez pas dans ce complexe. Je pourrais faire des commentaires sur les parents qui n’apprennent pas à leurs enfants gâtés à distinguer le bien du mal, mais vous savez de qui je parle. Je n’en dirai pas plus. Les sargasses étaient omniprésentes. Nous sommes des amateurs de plage, nous adorons l'océan. Sur les deux semaines que nous avons passées là-bas, nous nous sommes baignés dans l'océan moins de 6 fois. Très décevant. Ce n'est pas la faute de l'hôtel. Nous irons dans un autre pays la prochaine fois. Les transats étaient toujours disponibles. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'ombre sur la plage. Les palmiers faisaient un travail correct, mais nous devions déplacer les transats pour échapper au soleil brûlant. Nous préférons les palapas, car elles offrent une ombre et une protection plus constantes. Attention aux racines des palmiers dans le sable. Préparez-vous à monter et descendre 75 marches à chaque fois que vous vous rendez à la plage ou aux piscines si vous empruntez les escaliers entre le buffet et le Square Garden/Cappuccino. Nous avons certainement fait notre quota de pas et de squats au cours de ces deux semaines. L'équipe d'animation était phénoménale. Nous dirions que cette équipe de travailleurs acharnés est la meilleure de tous les complexes hôteliers où nous sommes allés au cours des 20 dernières années. Le responsable de l'animation, Emmanuel, mérite d'être salué pour avoir dirigé une équipe aussi formidable. Il était très gentil et sympathique. Nous avons participé à des jeux sur la plage animés par Kevin, Dehsi, Alexis Sexy Sexy, Rebecca et un autre monsieur (je ne me souviens plus de son nom). Salut Dehsi… tu nous manques déjà. L’équipe d’animation a toujours respecté le programme des jeux, ce qui était génial par rapport à un autre Riu. Ils animaient des jeux à la plage, près de deux piscines différentes et près d’une petite zone de sable le long de la passerelle au bout des escaliers. Ils organisaient également un bingo en fin d’après-midi près de la piscine réservée aux adultes. Les serveurs du buffet et les chefs travaillent dur. Tout le monde était très attentionné. Les premiers jours, nous nous sommes assis dans la partie en plein air, mais comme il faisait de plus en plus chaud, nous avons mangé à l’intérieur, dans les parties climatisées. Nous avons trouvé qu’il y avait moins d’enfants qui criaient dans les zones climatisées. Rosario et son équipe étaient formidables, tout comme Jorge et Albert. Nous ne sommes allés que dans deux des restaurants à la carte, The Steakhouse et Krystal. Nous y sommes allés quatre fois chacun en deux semaines. La nourriture et les serveurs étaient phénoménaux. Parents… si vous emmenez vos enfants dans un restaurant à la carte, veuillez leur enseigner les bonnes manières et cesser de faire comme s’ils n’étaient pas avec vous. Faites-leur comprendre qu’il n’est pas acceptable de crier et de pleurer comme s’ils étaient dans une aire de jeux. Nous allions au Square Garden tous les soirs après le dîner. Nous goûtions toujours le mocktail du jour (avec de l’alcool ajouté) proposé par le chariot spécial. Les serveurs sont très talentueux. Les boissons spéciales étaient incroyables. Les barmans Miguel, André, Mayu et Maya étaient divertissants et super sympas à discuter. Miguel et André sont les meilleurs, sans conteste ! Nous n’avons jamais vu des barmans travailler aussi dur et avec autant d’efficacité qu’eux. Ils nous ont vraiment impressionnés. Nous nous asseyions souvent dans la section d’Isabel. C’est une serveuse incroyable, toujours à l’affût pour savoir si vous avez besoin d’un autre verre et vérifiant souvent si tout va bien ou si vous souhaitez des en-cas. Le personnel du Square Garden a rendu notre séjour inoubliable. Ils sont sincèrement heureux d’être là et d’être aimables avec les clients. Nous n’avons pas assisté à beaucoup de spectacles. Nous sommes allés deux fois au « Crazy Show » du lundi soir. C’est un spectacle de 45 minutes extrêmement drôle et divertissant. Ils organisent des jeux avec les clients sur scène et font du karaoké. Le personnel de la réception et les grooms étaient très polis et arrangeants. Il n’y a rien à faire dans le hall, à part attendre votre navette, vous asseoir pour lire ou vous détendre dans la fraîcheur de la climatisation. Le Lounge 24 se trouve à côté du hall, mais vous devez vous servir vous-même vos boissons. C’est un bon endroit pour prendre un en-cas rapide quand tout le reste est fermé.

Enjoyable 2 week stay, not sure if we'll return All in all, the Riu Palace Costa Mujeres was a great resort. Will we return? Not sure. It’s approximately 45 minutes to an hour from the hotel zone and the city bus doesn’t go there. We were there for two weeks mid to end of April 2026. This was our 6th stay at a Riu resort, first time at a Palace. The perks of a Palace are worth booking at least once to give it a try but it comes at a cost. We noticed an upgrade in the alcohol brands and at the a la carte restaurants. The classic Riu’s were good too. It all depends on how much money you want to spend. We booked an ocean view (sea view) room (not Elite). The room was bright and roomy but too far from the beach. The ocean view rooms are located on the 4th floor above the lobby. We never heard people walking in the corridor and never heard anything from the rooms beside us for the entire stay. The ocean view from the spacious balcony was nice and we could see Isla Mujeres but that was it. No other scenery, just the ocean (which was beautiful). If we return, we would request a partial ocean view facing the hotel zone. We had issues getting two clean facecloths multiple times during the first week. My husband requested more facecloths on the app, which housekeeping delivered quickly. Another time I submitted a request on the app for more hangers and two clean facecloths. Housekeeping dropped off one facecloth and no hangers. We ended up going to the front desk to tell them what was going on. This is also when I asked if there was anything that could be done for our uncomfortable mattress. I could feel the mattress springs against my bones. Housekeeping added a thick’ish mattress pad which helped some. It’s definitely time for the hotel to look into the condition of the mattresses and to replace them. The mattress we had at the Riu Caribe last year was perfect. A few days later I had to submit another request for facecloths on the app. This time I mentioned that there were two adults in the room and that we require two new facecloths each and every day. When we put our dirty linens on the floor to be replenished, I made sure to lay the facecloths on the floor separate from the towels so the housekeeper would clearly see that we needed two clean facecloths. We tipped well, every day! We didn’t have linen issues at a different Riu that we stayed at in 2025. If kids annoy you, don’t go to this resort. I could comment on the parents not teaching their spoiled children right from wrong, but you know who you are. Enough said. The sargassum was relentless. We’re beach people, we love the ocean. Out of the two weeks that we were there, we swam in the ocean less than 6 times. Very disappointing. Not the hotel’s fault. We’ll go to a different country next time. Beach loungers were always available. We wish there was more shade on the beach. The palm trees did a decent job but we had to move the lounge chairs to dodge the hot sun. We prefer palapas as they provide more consistent shade and protection. Watch out for palm tree roots in the sand. Be prepared to go up and down 75 steps each time you head to the beach or pools if you’re taking the stairs between the buffet and Square Garden/Cappuccino. We certainly got our steps and squats in over the two weeks. The entertainment staff were phenomenal. We would say that this team of very hard workers are the best out of all the resorts that we’ve been to over the last 20 years. The Entertainment Supervisor Emmanuel deserves recognition for leading such a great team. He was very nice and personable. We played games on the beach lead by Kevin, Dehsi, Alexis Sexy Sexy, Rebecca and another gentleman (can’t recall his name). Hi Dehsi…we miss you already. The entertainment staff were very consistent in following the games on the schedule which was great compared to a different Riu. They played at the beach, by two different pools and by a small sandy area along the walkway at the end of the stairs. They also played bingo in the late afternoon by the adults only pool. The buffet servers and chefs work hard. Everyone was very attentive. The first few days we sat in the open-air section but as the temperature got warmer, we ate inside the air-conditioned sections. We found that there were fewer screaming kids in the A/C areas. Rosario and her team were great as well as Jorge and Albert. We only went to two of the a la carte restaurants, The Steakhouse and Krystal. We went to each a la carte four times over two weeks. The food and the servers were phenomenal. Parents…if you’re going to bring your children to an a la carte, please teach them some manners and stop pretending they’re not with you. Let them know that it’s not ok to scream and cry like they’re at a playground. We went to Square Garden every night after supper. We always tried the mocktail of the day (with alcohol added) from the special cart. The servers are very talented. The specialty drinks were amazing. The bartenders Miguel, Andre, Mayu and Maya were entertaining and super nice to chat with. Miguel and Andre are the absolute best! We’ve never seen bartenders work as hard and efficient like they were. We were very impressed by them. We often sat in Isabel’s section. She’s an amazing server, always on the lookout if you need a refill and often checking if you’re OK or if you’d like some snacks. The staff from Square Garden made the most of our stay. They’re genuinely happy to be there and to be friendly with the guests. We didn’t go to many of the shows. We went to the Monday night crazy show twice. It’s a 45-minute show which was extremely funny and entertaining. They do games with guests on the stage and karaoke. The reception staff and the bell boys were very polite and accommodating. There’s nothing to do in the lobby except wait for your shuttle or sit and read or relax in the air conditioning. Lounge 24 is off of the lobby but you need make your own drinks. Good spot to grab a quick snack when everything else is closed.

Riu Palace Costa Rica: Superbe complexe hôtelier

Cet hôtel-resort a certes besoin d'être rénové. Mais nous avons tout de même passé un excellent séjour. Un groupe aussi nombreux ne devrait pas pouvoir s'accaparer l'espace piscine. Nous avons croisé les dames de la Red Hat Society – 117 femmes au total. Elles étaient bruyantes et manquaient de respect envers les autres clients. Ce genre de groupe devrait réserver un centre de conférences, pas un hôtel-resort. Ces dames étaient incontrôlables. Cela nous a mis, ma famille et moi, très mal à l'ais [... lire plus]e.

Great resort The palace resort does need up grades. But we did have a great time. A large group can’t be taking over the pool area . We encountered the Red Hat Society Ladies -117 ladies. They were loud and disrespectful to other guests. This type of group needs to book a conference centre, not a resort . This group of ladies were out of control. Making me and my family uncomfortable.

Riu Flamingos: Ri-U, ce n'est pas pour moi

Riu ? Non, ce n'est pas pour moi Je précise d'emblée que je suis une femme d'une quarantaine d'années voyageant seule et ayant séjourné dans de nombreux complexes hôteliers, ce qui peut influencer mon avis. Je n'avais jamais séjourné dans un Riu auparavant, et je ne pense pas que je le referai. Cependant, cet hôtel venait d'être rénové : je n'ai rien à redire sur la propreté en général (il manquait souvent du papier toilette et le sol autour des piscines était collant), mais dans l'ensemble, [... lire plus] le personnel faisait de son mieux pour suivre le rythme. Il y avait beaucoup de monde et c'était bruyant, mais le personnel semblait faire de son mieux pour suivre le rythme – même si je n'ai pas remarqué de service au bord de la piscine – c'était essentiellement un système de libre-service, mais les bars ne manquaient pas pour cela. Les points négatifs : - la nourriture est au mieux médiocre. J'avais hâte de rentrer chez moi pour manger des produits frais – ce que je n'avais jamais tant désiré au Mexique auparavant. Chaque jour, tous les repas se résument à un buffet très limité et toujours la même chose à n'en plus finir. Des viandes très sèches et trop cuites baignant dans de l'huile de graines (je préfère une alimentation à base de viande, donc c'était décevant, mais pas surprenant) et froides. Elles sont complètement desséchées, il n'y a pas la moindre trace d'humidité pour les garder au chaud, même dans un plat en céramique sous une lampe. - Il y a 5 restaurants et ils alternent ceux qui sont ouverts – on NE PEUT PAS réserver. Il faut faire la queue à 18 h et c'est la loterie : s'ils sont complets au moment où vous arrivez, vous avez perdu votre temps. Après 3 soirs passés à faire la queue AVANT 18 h, j'ai reçu un buzzer et j'ai été assise à 19 h 30 un soir, puis à 20 h 30 le lendemain. Ça n'en vaut pas la peine à mon avis, mis à part que le morceau de gras qu'on m'a servi était tiède – certainement pas chaud. (Je n’ai essayé que le Steakhouse, car les autres étaient soit fermés, soit leur menu ne m’intéressait pas) - Peu d’activités à moins d’être un enfant. Assez ennuyeux si vous aimez vous divertir ou suivre des cours. (Le coach de fitness pour les étirements et autres est super, je recommande de suivre ces programmes quand ils sont proposés) - Les machines à café sont souvent en panne, donc si c'est important pour vous (ça l'était pour moi !), vous devrez faire quelques tours pour en trouver une ou une tasse - Il y a 4 piscines rectangulaires séparées par des chaises longues, rien d'excitant : aucune ne dépasse 1,20 m et l'eau est super chaude et pas rafraîchissante. (Je mesure 1,80 m, donc de l'eau qui m'arrive juste au-dessus des cuisses, c'est juste agaçant) - Des carreaux lisses partout – ridiculement glissants ! J’ai vu beaucoup de chutes, c’est super dangereux. - L’odeur de leurs désodorisants et savons « zen naturel » vous envahira le visage à chaque fois que vous ouvrirez la porte des toilettes – pour moi, c’est dégoûtant, mais c’est une question de préférence pour les produits d’entretien naturels ou non parfumés (en plus, si vous avez la zone intime sensible, le papier toilette en est imprégné). - En parlant de toilettes, celui qui a conçu une cuvette carrée mérite un D- (c'est très... bizarre) - Big Brother vous surveille partout ? LES PLUS : - Si vous avez des problèmes de mobilité, l'emplacement est pratique car tout est au même endroit, pas besoin de chercher des rampes ou des accès (de bonnes chaussures antidérapantes sont indispensables) - comme mentionné plus haut, les cours de fitness sont corrects (Arranza est une perle) - l'endroit a été récemment rénové, il est donc encore propre et en bon état - vous n'aurez jamais de mal à trouver une chaise longue, il doit y en avoir plus de 1 000. Voilà la vue. Des chaises. Partout. - Le sable est chaud, l'océan est tiède (à cette période de l'année), et l'emplacement est pratique, juste à côté du complexe. - Vous pouvez vous rendre à Bucerias en moins d'une demi-heure à pied en suivant le sentier ; c'est assez joli quand vous arrivez au bout de l'allée et que vous entrez dans le jardin. INFOS SUPPLÉMENTAIRES : Je ne bois pas et je ne fais pas la fête, donc je ne sais pas trop pour l'alcool ou la White Party – c'était très bruyant certaines nuits avec des jeunes ivres qui criaient, mais les spectacles en eux-mêmes sont plutôt calmes – il faut s'asseoir sous la scène, sinon on n'entend presque rien au fond. (Ça ne me dérange pas !). Les mêmes spectacles doivent faire le tour de toute la bande, car je n’étais pas venu de ce côté depuis 2024, et le Grand Palladium à Punta Mita proposait les mêmes. Si vous aimez les paysages luxuriants et la verdure, la bonne cuisine, les animaux (qui n’apprécie pas qu’un lézard vienne vous tenir compagnie de temps en temps !) ou les sentiers cachés pour profiter d’un moment de zen et de nature en toute intimité, ce n’est pas le complexe qu’il vous faut. Si vous êtes novice en matière de voyages, que vous avez des enfants, des problèmes de mobilité ou que vous voulez simplement « passer un bon moment », le Riu Jalisco pourrait vous convenir ! Dans l'ensemble, c'était « correct ». C'est l'une des escapades les moins chères, je comprends donc son attrait, mais je ne me précipiterais pas pour y retourner de sitôt. ATTENTION : Les massages sous la bâche rose à l’extérieur du complexe sont un peu moins chers que ceux proposés par le complexe (500 pesos contre 630 pesos au Riu). C’est un massage correct, j’y suis allée deux fois et j’en aurais réservé un troisième, sauf que… Je ne peux pas le prouver, bien sûr, mais je suis sûre à 99 % que mon porte-monnaie m’a été volé là-bas, car je suis littéralement passée de ma chambre au salon de massage, et il avait disparu. J'avais malheureusement pas mal d'argent et ma clé de chambre dedans, car j'avais prévu de payer deux massages et d'acheter quelques souvenirs avant mon dernier jour. Le responsable de la réception m'a dit que ce n'était pas rare. - Les prix des taxis sont exorbitants !! Demandez à quelqu'un de vous appeler un In-drive ou téléchargez l'application et faites-vous prendre en charge devant l'entrée. C'est littéralement un quart du prix.

Ri-U, Not for Me Ri-U?- Not for me I start with saying I am a 40 something female solo traveler that has stayed at many resorts, so that may alter the review. I had never stayed at a Riu before, and probably wouldn't again. However this was a recently renovated resort- no complaints about most of the cleanliness (often no toilet paper and sticky walk along pools), but for the most part they were doing their best to keep up. It was very busy and loud, but the staff seemed to do their best to follow the crowd- although I didn't notice any poolside service- basically a serve yourself system, but no shortage of bars to be able to do that. Cons: -the food is mediocre at very best. I looked forward to going home for fresh food-which I have never yearned for in Mexico before. Every meal every day is a very limited buffet and the same thing ad nauseum. Very dry and overcooked meats swimming in seed oil (I prefer animal based diet so this was disappointing, but not surprising) and cold. The life is sucked out of it so there's not an ounce of moisture to even keep it warm in a ceramic dish under a lamp. -there are 5 restaurants and they rotate which ones are open - you CANNOT reserve. You must line up at 6pm and luck of the draw If they are full by the time you get your shot or you've wasted your hours. After 3 nights of standing in line BEFORE 6pm, I got a buzzer and was seated at 730pm one night, and 830pm the next time. Not worth it in my opinion, other than the cut of fat I was served was warmish-definetly not hot. (I only tried the Steakhouse as the others were either closed or the menu was not anything I would be interested in) -not much for activities unless you are a child. Quite boring if you are into being entertained or taking classes. (The Fit instructor for stretching and such is great, I recommend doing those programs when offered) -coffee machines are often down so if this is important to you (it was to me!) You'll be walking some loops to get some or find a cup -there are 4 rectangular pools separated by lounge chairs, nothing exciting- none of them over 4ft and the water is super warm and unrefreshing. (I am 6ft tall so water just above my thighs is just annoying) -smooth tiles everywhere- ridiculously slippery! Seen many falls, super hazardous -the smell of their 'natural zen' chosen air freshners and soaps will overwhelmingly waft you in the face every time you open a bathroom door- to me it's disgusting, but that's a matter of preference to natural or unscented cleaners (also, if your coochie is sensitive, the toilet paper is bathed in it) -speaking of toilets, whoever designed a square bowl gets a D- (it's very ?y) -Big Brother is watching everywhere ?  PROS: -if you have mobility issues, it would be convenient location because it's all one place, nothing to explore to find scenes or ramps (good non slip shoes are a must) -as mentioned above, the Fit classes are decent (Arranza is a gem) -it is newly renovated so still clean and in good shape -you will never have trouble finding a lounge chair, there has to be over 1000. That's the view. Chairs. Everywhere. -the sand is hot, the ocean is warm (this time of year), and conveniently located right outside the resort -you can walk to Bucerias in under half an hour by following the path, it's quite pretty when you get to the end of the strip and into the garden EXTRA INFO: I don't drink and I don't do the night life, so not sure about alcohol or White party- it was very loud a few nights with young people drunk and screaming, but the shows themselves are pretty quiet- you have to sit under the stage or you can't barely hear at the back. (I'm ok with that!). Same shows must rotate the whole strip because I haven't been to this side since 2024, and the Grand Palladium in Punta Mita had the same ones. If you enjoy lush scenery and greenery, great food, animals (who doesn't like a lizard to join you once in a while!) or hidden trails to enjoy some private zen and nature - this is not the resort for you. If you are new to traveling, have kids, mobility issues, just wanna have a "good time"- Riu Jalisco might be your fit! All in all, it was 'ok'. One of the cheaper getaways so I can see the appeal, But I wouldn't be in a rush to come back any time soon. HEADS UP:  Pink tarp massages outside the resort are a little bit cheaper than the resorts ($500 pesos and Riu is $630) It is an ok massage, I went twice and would have booked a third, except- I can't prove it of course, but I am 99% sure my change purse was stolen there because I literally went from my room to the massage, and then it was gone. I unfortunately had quite a bit of money and my room key in it because the plan was to pay for 2 massages and grab a couple souvenirs before my last day. The front desk manager said that was not uncommon occurrence. -Taxi prices are exuberant!! Get someone to call you an In-drive or download APP and get picked up outside the gate. Literally ¼ of the price.

Riu Palace Las Americas: Un complexe hôtelier exceptionnel

Cet hôtel est très propre, le personnel est très sympathique et se met toujours en quatre pour nous La nourriture est excellente ; tous les restaurants s'efforcent de répondre à toutes les demandes Nous avons séjourné au moins seize fois dans différents hôtels RIU ; ce serait bien s'ils changeaient un peu les menus Nous avons appris à connaître personnellement de nombreux membres du personnel, et ils sont vraiment formidables

Amazing Resort This hotel is very clean, staff very friendly, they are always going above and beyond Food is very good all restaurants try to meet all requests We have visited at least 16times various RIU it would be nice if they changed the menus We have gotten to know many staff personally and they are tge best

Riu Lupita: Une station balnéaire agréable à découvrir

Le personnel de direction et les employés du complexe sont formidables. Ils sont tous ravis de vous aider à passer un bon moment. Les lieux sont bien entretenus, soignés et propres. Tous nos repas étaient excellents, chauds et frais. C'est un endroit agréable pour tous les âges. 10 sur 10

Fun resort to visit The people that run and work at the resort are the best. All very happy to assist you have a good time. The grounds are neat and tide and clean. All our meals were great, hot and fresh. Fun place to be for all ages. 10 out of 10

Riu Palace Bavaro: Il y a matière à amélioration

Dès notre arrivée à l'hôtel, la vue était magnifique. La chambre était également très agréable, mis à part quelques petites éraflures sur les lambris ; cependant, il y avait beaucoup de moustiques, car je ne pense pas qu'il y ait de système en place pour les repousser. Chaque nuit, j'en ai tué au moins six. De plus, notre boîte de mouchoirs n'a jamais été réapprovisionnée une fois vide, et j'ai remarqué que les savons, tant dans la chambre que dans les salles de bains communes, n'étaient pas non [... lire plus] plus remplacés. Beaucoup de membres de ma famille se sont sentis mal à la fin de notre séjour ; je ne sais pas vraiment si cela venait de la nourriture ou des boissons, mais c'était très inhabituel que nous ayons tous les mêmes symptômes. Les piscines, la plage et les animations étaient superbes.

Could use improvement Upon walking in the hotel the views were great. The room also looked great minus the minor panelling chips however, there were many mosquitoes as I don’t think there are any systems in place to deter them. Every night I killed at least 6. In addition to that our tissue box never got refilled once it was empty and I noticed that the soaps both in the room and public bathrooms did not get replaced either. A lot of my family ended up not feeling well by the end of our stay so I am not entirely sure if it was the food or the bars but it was very unusual for all of us to experience similar symptoms. The pools/beach and entertainment were great

Riu Dunamar: Un bon complexe hôtelier

L'hôtel, les espaces extérieurs, les sanitaires et les chambres sont tous très propres. On trouve toujours de quoi manger au buffet, que ce soit au petit-déjeuner, au déjeuner ou au dîner. J'ai dîné dans tous les restaurants. Celui que j'ai le moins apprécié est le Steakhouse. Le grill au bord de la piscine est correct. J'ai trouvé tout le personnel très sympathique et serviable. La promenade n'est pas facile. Les algues posent problème, ce n'est pas agréable pour se baigner. Il n'y a aucun end [... lire plus]roit où faire du shopping, ni même de vendeurs sur la plage. Il n'y a que la boutique de l'hôtel. Le transport depuis et vers l'aéroport était très médiocre. Il n'y avait pas de bus pour nous à l'arrivée. Nous avons dû attendre près de deux heures à l'aéroport de Cancún.

Good resort Hotel,the grounds,washroom and hotel rooms all very clean. Can always find something to eat at the buffet at breakfast, lunch and dinner. Has dinner at all the restaurants. Least favorite would be the Steakhouse. Pool side grill okay. Found all staff very friendly and helpful. The is not a easy walk. Seaweed is a problem, not pleasant for swimming. No place to shop or even vendors on the beach. Only the hotel shop. Transportation to and from the airport was very poor. No bus for us on arrival. Close to 2 hour wait at the Cancun airport.

Riu Reggae: De merveilleuses vacances

Presque tout dans ce complexe est fantastique. La nourriture était excellente, y compris la présentation ; l'équipe d'animation était enthousiaste et amusante, et les spectacles étaient superbes, même si certains étaient un peu trop bruyants, mais tout de même agréables. Notre chambre était propre et le personnel d'entretien s'est donné beaucoup de mal pour maintenir ce niveau de propreté. La plage est longue… et s'étend sur les trois complexes Riu. Je recommanderais de porter des chaussures aqu [... lire plus]atiques, car certaines zones de la mer sont envahies par les algues. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. J'ai toutefois deux reproches à faire : bien que ce complexe soit à 5 minutes de l'aéroport, cela signifie qu'il est très bruyant, avec des avions qui survolent la zone assez souvent... surtout le week-end. Le bruit est suffisamment fort pour qu'il faille interrompre les conversations jusqu'à ce que l'avion soit passé. Enfin, l'eau du robinet n'est pas potable et le minibar n'est réapprovisionné qu'un jour sur deux. Cela dit, si vous avez besoin d'eau, vous pouvez facilement vous en procurer à la réception. J'aurais juste aimé que l'eau soit livrée tous les jours. En raison de la proximité de l'aéroport et du bruit qui en découle, je ne recommanderais malheureusement pas ce complexe. Si cela ne vous dérange pas, vous passerez un excellent séjour.

Wonderful Holiday Almost everything about this resort is fantastic. The food was great including the presentation, the entertainment group was enthusiastic and amusing and the shows were wonderful although some were a bit too loud but still enjoyable. Our room was clean and the cleaning staff worked hard at keeping this standard. The beach is long... covering all 3 Riu resorts. Would recommend water shoes as there are areas in the ocean covered by weeds. But overall had a great time. I do have 2 complaints though and that is although this resort is 5 minutes from the airport it does mean that it is very noisy with the planes flying overhead quite often... especially on weekends. Loud enough that conversations need to be paused until the plane has passed. And lastly, the tap water is not drinkable and water and bar fridge is only restocked every other day. Having said that, if water is required it is easy enough to get from the front desk. Just wish the water, was delivered every day. Due to the close proximity to the airport and the accompanying noise I unfortunately would not recommend this resort. If that isn't a problem for you then you'll have a great time.

Riu Flamingos: Un complexe hôtelier exceptionnel

Je viens de rentrer d'un séjour en couple de deux semaines. Le complexe est magnifique et impeccable, j'ai tout adoré, en particulier le personnel. Quelques personnes se sont vraiment démarquées et se sont surpassées en matière de service client : Vincenza au restaurant buffet, Luz au comptoir d'échange de serviettes de plage, Coral de l'équipe d'animation et les barmans du bar La Cantina (le meilleur bar avec les meilleures boissons). Il n'y a que deux choses que je changerais dans ce complexe  [... lire plus]: premièrement, réintroduire le système de réservation, car les gensaiment pas faire la queue pendant plus d’une heure pour dîner pendant leurs vacances, et la deuxième, c’est d’avoir des serveurs au bord de la piscine pour apporter les boissons ; c’est le premier complexe où je suis allé qui n’en dispose pas. Dans l’ensemble, nous avons passé un excellent séjour ; la nourriture ici, en particulier au steakhouse et au buffet, est incroyable.

Amazing resort Just got back from a 2 week couples vacation The resort is so beautiful and clean loved everything ,especially the staff a few people that really stood out and went over and above for customer service was Vencinca at the buffet restaurant Luz at the beach towel exchange , Coral on the entertainment team and the bartenders at the la Cantina bar best bar and drinks there are only 2 things I would change that this resort first is bring reservation system back people don’t like standing inline for an hour plus for dinner on their vacation and second one is having poolside waiters for getting drinks this is the first resort I’ve been too that doesn’t have it overall we had an excellent time the food here especially at the steakhouse and buffet is amazing

Riu Playa Blanca: Un complexe hôtelier merveilleux

Cet hôtel était tout simplement exceptionnel. Le personnel était très aimable et serviable. Il nous accueillait toujours avec le sourire et un « Ola ». Leurs efforts n’ont pas passé inaperçus, en particulier ceux du personnel d’extérieur. Nos chambres étaient impeccables. Les espaces extérieurs étaient immaculés. Les piscines étaient très bien entretenues, et le service au bar était formidable. Un magnifique complexe hôtelier. J’ai séjourné dans de nombreux complexes, mais c’est de loin celui où [... lire plus] l’on mange le mieux. Des vacances fantastiques, c’est certain.

Wonderful Resort This hotel was top notch. The staff was so pleasant and obliging. Always greeting with a smile and “Ola”. Their hard work did not go unnoticed, especially the outside workers. Our rooms were so clean. The ground’s immaculate. Pools well looked after, all bar service amazing . Beautiful resort. Been to many resorts but by far the best food at this resort. A fantastic vacation for sure.

Riu Playa Blanca: Un complexe hôtelier merveilleux

Cet hôtel était tout simplement exceptionnel. Le personnel était très aimable et serviable. Il nous accueillait toujours avec le sourire et un « Ola ». Leurs efforts n’ont pas passé inaperçus, en particulier ceux du personnel d’extérieur. Nos chambres étaient impeccables. Les espaces extérieurs étaient immaculés. Les piscines étaient très bien entretenues, et le service au bar était formidable. Un magnifique complexe hôtelier. J’ai séjourné dans de nombreux complexes, mais c’est de loin celui où [... lire plus] l’on mange le mieux. Des vacances fantastiques, c’est certain.

Wonderful Resort This hotel was top notch. The staff was so pleasant and obliging. Always greeting with a smile and “Ola”. Their hard work did not go unnoticed, especially the outside workers. Our rooms were so clean. The ground’s immaculate. Pools well looked after, all bar service amazing . Beautiful resort. Been to many resorts but by far the best food at this resort. A fantastic vacation for sure.

Riu Emerald Bay: RIU Emerald Bay

Nous donnerions à cet hôtel 5 étoiles ! L'hôtel était excellent et toujours impeccablement propre, le personnel était formidable, toujours aimable, souriant et serviable, et la cuisine était excellente ! La plage était très propre et les piscines étaient superbes ! Tout a dépassé nos attentes et nous y retournerons sans hésiter et le recommanderons à nos amis ! Merci !

We would rate the hotel a 5 star! The hotel was excellent and always spotlessly clean, the staff amazing and always pleasant, happy and helpful and the food was great! The beach was very clean and the pools amazing! Everything exceeded our expectations and we will definitely visit it again and recommend it to our friends! Thank you!

Riu Ocho Rios: Idéal pour une escapade en famille !

Mes récentes vacances avec Sunwing au RIU Ocho Rios, en Jamaïque, ont été absolument incroyables du début à la fin. Tout s'est déroulé sans accroc, c'était très agréable et parfait pour une escapade en famille. Notre vol avec WestJet s’est très bien passé, et le Wi-Fi gratuit a été un énorme plus : il a permis à mon enfant de 5 ans de s’amuser tout au long du voyage, ce qui a fait toute la différence. À notre arrivée, le voyagiste, Nexxus Tours, était prêt et nous attendait. Ils nous ont rap [... lire plus]idement organisés, fait monter dans un bus et mis en route vers le complexe hôtelier sans aucun tracas. Un grand merci à Nekoda, également connu sous le nom de « Koko », notre hôte. Il a été incroyable dès le début, prenant grand soin de nous et s'assurant que nous vivions la meilleure expérience possible. Sa gentillesse et son attention se sont vraiment démarquées, et il a laissé une impression positive et durable sur mon enfant de 5 ans. Merci, Koko, d'avoir rendu notre voyage si spécial. Notre séjour au RIU a également été excellent. L'ensemble du personnel — de l'accueil à l'entretien ménager, en passant par les équipes de restauration — était sympathique, accueillant et très agréable. Le complexe lui-même était propre, bien entretenu et très adapté aux familles. Dans l'ensemble, je recommande vivement ces vacances. Ce fut une expérience merveilleuse, et nous sommes rentrés chez nous avec de superbes souvenirs.

Perfect for a family getaway! My recent Sunwing vacation to RIU Ocho Rios in Jamaica was absolutely amazing from start to finish. The entire experience was smooth, enjoyable, and perfect for a family getaway. Our flight out with WestJet went really well, and the free Wi-Fi was a huge bonus—it kept my 5-year-old happily entertained throughout the journey, which made a big difference. When we arrived, the tour operator, Nexxus Tours, was ready and waiting for us. They quickly got us organized, onto a bus, and on our way to the resort without any hassle. A special thank you goes to Nekoda, also known as “Koko,” our host. He was incredible from the very beginning, taking great care of us and making sure we had the best possible experience. His kindness and attention truly stood out, and he left a lasting, positive impression on my 5-year-old. Thank you, Koko, for making our trip so special. Our stay at the RIU was also excellent. The staff across the board—from check-in, to housekeeping, to the restaurant teams—were all friendly, welcoming, and a pleasure to interact with. The resort itself was clean, well-maintained, and very family-friendly. Overall, I highly recommend this vacation. It was a wonderful experience, and we came home with great memories.

Riu Emerald Bay: Notre deuxième chez-nous !

Mon mari et moi adorons séjourner au Riu Emerald Bay, on s'y sent vraiment comme chez nous ! Le personnel est très accueillant, sympathique et dévoué ; le service d'entretien ne cesse de nettoyer avec soin et les réceptionnistes sont formidables et très arrangeants ; leur maîtrise de l'anglais est vraiment impressionnante. Le parc de l'hôtel est tout simplement magnifique et impeccablement entretenu, et les restaurants sont nombreux, offrant un large choix pour tous les goûts. Notre chambre est  [... lire plus]toujours fraîche et propre, avec de petits « animaux en serviette » qui nous accueillent chaque jour. Je dois dire que notre seule véritable critique concerne l'absence de chaînes en anglais à la télévision, à l'exception de deux chaînes d'information. Souvent, après une journée bien remplie à la plage et un délicieux dîner, ce serait agréable de regarder un film en anglais à la télévision pour terminer la soirée. Les téléviseurs que nous avons eus ici au fil des années où nous sommes venus ont des ports HDV endommagés, nous n'avons donc pas pu utiliser notre Firestick comme solution de secours.

Our Home Away From Home! My husband and I love visiting the Riu Emerald Bay, it just feels like our second home! The staff are very welcoming, friendly and hard working, housekeeping never stops cleaning diligently and front desk staff are amazing and very accommodating, their knowledge of English truly inspiring. The hotel grounds are just beautiful and immaculately kept and the restaurants are numerous with plenty of choices for all tastes. Our room is always kept fresh and clean with welcoming little "towel animals" to greet us every day. I would have to say the only real complaint we have is there are no English channels on television except for two news stations. Often, after a tough day on the beach and a delicious dinner, it would be nice to watch a movie on television in English to finish the evening. The televisions we have had here throughout the years we've been coming have their HDV ports damaged, so we were not able to use our firestick as a backup.