Sandals Royal Curacao: Une bonne impression, mais des améliorations sont possibles

Dans l'ensemble, le voyage s'est bien passé. Ma femme et moi avons visité des dizaines de centres de villégiature tout compris dans tous les pays imaginables, et je vais vous donner un bref aperçu de ce qui manquait par rapport à d'autres expériences haut de gamme. Il ne s'agit pas de critiquer, mais d'informer pour que vous sachiez ce qui vous attend. Il n'y a pas assez de personnel dans les bars et les restaurants, un point c'est tout ! Cela ne veut pas dire que le personnel n'est pas agré [... lire plus]able et serviable, mais vous devez attendre longtemps avant d'obtenir quoi que ce soit. C'est le résultat de la politique de non-renvoi de pourboire à Sandals, car il n'y a pas d'incitation à accélérer les choses. Cela s'applique également au nettoyage et aux services de commodités dans les chambres. À deux reprises, notre chambre a été laissée sans nettoyage, et nous étions à la piscine de 8 h à 16 h tous les jours. La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre et l'hôtel a envoyé des agents d'entretien dans la chambre à cinq reprises pour résoudre le problème, sans succès. C'était décevant qu'ils n'aient même pas proposé de changer notre chambre, car les nuits étaient moites. La nourriture était bonne (en particulier les dîners), mais il manquait certains articles de base que d'autres complexes hôteliers haut de gamme proposent. J'ai surtout remarqué cela au buffet du petit-déjeuner. Les boissons étaient bonnes, mais il y avait régulièrement des ruptures de stock d'alcools de qualité supérieure, ou bien il fallait se rendre dans une autre partie du complexe pour obtenir "sa" boisson. Cela peut sembler pointilleux/snobby, mais il était ennuyeux que ce soit moi qui me déplace pour obtenir la boisson de mon choix en vacances. J'ai également remarqué qu'ils remplissaient des bouteilles premium avec de l'alcool non premium, pensant que les gens ne le remarqueraient pas. Ce n'est pas la fin du monde, mais c'est un peu bizarre. Le personnel permet aux clients de réserver des chaises de piscine à l'aube (6h/7h) avec des serviettes. Le problème avec ce type de comportement est que de nombreuses personnes ne reviennent pas avant 11 heures, ce qui est assez irrespectueux pour ceux qui veulent profiter de la matinée. La salle de sport et le spa étaient bien, tout comme les divertissements en soirée. Ne manquez pas les food trucks, les pizzas et les desserts. Le voyage était correct.

Good impression but room for improvement Overall, the trip was good. My wife and I have been to dozens of all-inclusive resorts in every country imaginable, and I'll provide a quick primer of what was lacking relative to other top-end experiences. This isn't meant to be critical, but informative so that you know what you're going to get. There is not enough staff at the bars and restaurants. period! This is not to say that staff isn't pleasant and helpful, but you wait extended periods for anything. This is the result of the "no tipping policy" at Sandals, as there is little incentive to speed things up. This also applies to housecleaning and in-room amenity services. On two separate days our room was left without cleaning, and we were at the pool by 8am until 4pm every day. Our AC didn't work in the room, and they sent maintenance to our room 5 times to fix the issue without any solutions. It was disappointing that they didn't even offer to switch our room, as the nights were muggy. Food was good (especially dinners), but they lacked some basic items that other top-end resorts offer. I noticed this most at the breakfast buffet. Drinks were good, but they routinely ran out of premium alcohols, or you had to go to another area of the resort to get "your drink". This might seem picky/snobby, but it was annoying that I was the one travelling to get my drink of choice on vacation. I also noticed that they filled premium bottles with non-premium booze, thinking people wouldn't notice. Not the end of the world, but sketchy. Staff allows guests to reserve pool chairs at the crack of dawn (6am/7am) with towels. The issue with this type of behavior is that many people do not return until 11/noon, which is pretty disrespectful to those that want to enjoy the morning. Gym and spa were good, as was evening entertainment. Don't miss out on the food trucks, pizza and dessert snacks. The trip was decent.

Sandals Grande St Lucian: Très utile, mais avec des points à améliorer

C'était la première fois que nous allions dans un centre de villégiature Sandals et à Sainte-Lucie. Dans l'ensemble, nous sommes heureux d'y être allés, et ce centre de villégiature présente plusieurs points forts : * La taille du complexe est parfaite. Il est suffisamment grand pour qu'il y ait des endroits où se promener et des choses à voir sans qu'il soit trop long de marcher d'un endroit à l'autre. *Nous avons apprécié la combinaison de restaurants où il n'est pas nécessaire de réserver e [... lire plus]t d'autres où il faut le faire. *Le personnel est très sympathique et le service est généralement très bon, les clients étant toujours servis assez rapidement. *Nous avons apprécié de pouvoir nous promener sur la plage voisine et dans la zone de conservation de l'île Pigeon. * nous avons apprécié les mini-salons, dont certains avec cheminée, qui donnent une bonne ambiance le soir. *nous avons pris une chambre basique et l'avons trouvée agréable. Elle disposait d'une grande télévision. *La plage est magnifique : sable blanc, toujours calme, très clair. Apportez un masque et un tuba car beaucoup de gens ont dit que c'était l'une des meilleures plongées qu'ils pouvaient faire à partir d'une plage. * Les jacuzzis sont agréables car ils sont chauffés et assez chauds. Nous avons constaté que dans la plupart des stations, ils sont à la même température que la piscine, ce qui est agréable. Pour le prix plus élevé payé, nous pensons que certains aspects ont besoin d'être améliorés : * Le matelas n'était pas confortable. Vous pouviez vraiment sentir l'inclinaison du matelas et sentir chaque mouvement à chaque fois que la personne à côté de vous bougeait. Mon mari n'a pas bien dormi toutes les nuits et ne voudrait pas revenir pour cette seule raison. * Il y a deux machines à café/cappuccino de base dans tout l'hôtel qui font un espresso ou un cappuccino très basique, pas terrible du tout. Les machines n'arrêtaient pas de tomber en panne et un matin, nous n'avons pas pu en obtenir une seule. Nous avons eu un bien meilleur café à Cuba, en République dominicaine, partout où nous sommes allés. Si vous aimez un bon espresso ou un cappuccino, vous serez très déçu et si ce n'est pas le cas, cela n'aura pas d'importance pour vous. * La piscine lagunaire est très ancienne et accuse son âge au point que nous avons entendu des gens dire qu'ils ne pensaient même pas qu'elle était censée servir à la natation. On dirait qu'elle est pleine d'algues brunes, alors qu'en fait, c'est juste la peinture turquoise qui est usée dans la plupart des endroits. Nous nous y sommes baignés et c'était loin d'être aussi mauvais que ça en avait l'air, et c'était très grand et vous l'aviez pour vous tout seul parce que la plupart des gens ne s'y aventuraient pas. * les deux autres piscines sont agréables, mais elles ne sont pas chauffées. On dirait qu'ils ont abandonné les piscines les plus anciennes car ils n'ont même pas fourni de parasols près des chaises longues pour ces piscines. Certains jours, beaucoup de débris flottaient dans les piscines et le spa a dû être fermé un jour en raison du temps nuageux. * Par rapport à d'autres stations balnéaires, nous avons trouvé qu'il n'y avait pas assez de chaises longues à l'ombre et que les gens se levaient à 6h30 du matin pour les réserver, si bien que si vous essayez d'en trouver une avant 8h du matin, il n'y avait plus beaucoup d'options, ce qui a gâché une partie du plaisir car vous ne pouviez pas faire la grasse matinée en vacances. * il y avait quelques très belles chaises longues, mais personne ne les utilisait la plupart du temps parce qu'elles n'étaient pas ombragées, alors qu'il suffirait d'y remédier. * si vous vouliez louer une belle chaise longue avec de l'ombre, il vous en coûterait 130 $ US pour une journée. Thereâ €™s honteux quand ils sont déjà facturer une prime pour vous d'aller là. La plupart des jours, nous avons remarqué que la plupart de ces mauvais assis vide. * ils devraient vraiment fournir une serviette dans votre chambre pour tous ceux qui arrivent plus tard parce qu'il n'était pas facile de trouver une serviette pour aller nager vers 430 ou 5 PM quand nous sommes arrivés et la personne qui ramassait les serviettes sales nous a fait la morale quand nous avons demandé une car elle a dû aller en chercher. * cependant, dans l'ensemble, nous avons trouvé que le service était assez bon. Nous avons trouvé que, par rapport à d'autres hôtels, nous devions parfois attendre un certain temps avant d'obtenir une table dans l'un ou l'autre des deux restaurants. Le premier matin, nous avons choisi le petit-déjeuner à la carte et cela a pris environ 45 minutes, et on nous a dit que c'était le temps habituel. J'ai essayé de commander un jus d'orange deux fois ce matin-là, mais il n'est jamais arrivé. Nous avons mangé là deux autres matins et c'était plus rapide, plus proche d'environ 25 ou 30 minutes. Il semble que certains jours, ils manquent de personnel. Dans l'ensemble, on a parfois l'impression que leur système de service pose problème parce qu'il y a beaucoup de monde, mais chacun a son propre travail et les choses semblent prendre plus de temps parce qu'ils se disent que quelqu'un d'autre va venir chercher ça pour vous. Il est probable que vous soyez en vacances et que l'endroit soit magnifique, vous pouvez donc vous asseoir et vous détendre pendant que vous attendez que votre commande soit prise, que l'on vous serve une boisson ou que l'on vous serve à manger, etc. mais par rapport à un restaurant moyen, cela prenait souvent beaucoup de temps. * Le bar du hall n'était ouvert qu'à partir de 16 heures et jusqu'à tard dans la soirée. Pour la taille du complexe, nous avons trouvé que les deux bars ouverts, côte à côte près de la piscine, n'étaient pas idéaux car il n'y avait rien sur le côté gauche du complexe, si vous y passiez la journée. Ironiquement, la seule fois où quelqu'un est venu nous demander si nous voulions boire, c'était un jour où nous étions allongés près des deux bars ouverts. Comme il s'agit de notre premier complexe de sandales, nous ne pouvons pas le comparer à d'autres établissements de la chaîne. Pour le prix, il y a certaines choses que d'autres pourraient trouver décevantes, mais dans l'ensemble, c'était une station très forte avec beaucoup de potentiel pour être une station de haut niveau, parce que la propriété elle-même est belle et le personnel était très sympathique. Si vous y allez, assurez-vous de réserver un transfert en hélicoptère, car le trajet depuis le resort est long et peut provoquer le mal des transports, alors que le transfert en hélicoptère à l'aller a été un moment fort de notre voyage !

Definitely worthwhile with areas in need of improvement This was our first time to a Sandals resort, and to St. Lucia. Overall, we are glad that we went, and there are some different strong points to this resort: * The size of the resort is perfect. It’s big enough that there are places to walk around and things to see without it being too far to walk from any one place to another. *The food was quite good and we had some very enjoyable meals and we liked the combination of restaurants where you don’t need a reservation and a few were you do. *The staff are quite friendly, and for the most part, the service was very good as they always attended to pretty quickly. *We liked that you could go for a walk down the beach next-door and to pigeon Island conservation area. * we like the mini lounge areas, some areas with fireplaces, which give it a good ambiance at night. *we had a basic room and thought it was nice. It had a large TV. *The beach was amazing: nice, white sand, always calm, very clear. Bring a snorkel as many people said this was some of the best snorkelling they could do off of a beach. * The Jacuzzis are nice because they are actually heated and quite hot. we found at most resorts They are the same temperature as the pool so this was nice. For the higher price paid there are some areas that we think are in definite need of improvement: * The mattress was not comfortable. You could really feel the tilt in the mattress and feel each movement every time the person next to you moves. My husband did not sleep well at all every night and would not want to return for that reason alone. * They have 2 basic coffee/cappuccino machines on the entire resort that make a very basic, not great at all, espresso or cappuccino. The machines kept breaking down and one morning couldn’t get one at all. We’ve had way better coffee in Cuba, Dominican, anywhere else we’ve been in fact. If you like a nice espresso or cappuccino, you’ll be very disappointed and if not, then it won’t matter to you. * The lagoon pool is very old and majorly showing its age to the point that we heard people say that they didn’t even think it was supposed to be for swimming. It looks like it’s full of brown algae, when, in fact, it is just the turquoise paint all worn off in most areas now. we did swim in it and it was not nearly as bad as It looked, and it was very large and you had it to yourself because of the fact that most people wouldn’t go in it. * the Main two pools are nice, but are not heated. It looks like they gave up on the older pools as they didn’t even provide umbrellas near the sun loungers for those pools. There were a couple of days where some of the pools have a lot of debris floating and they had to close the hot tub one day because it was cloudy. * Compared to other resorts I been to we found that at this resort there is not enough loungers with good shade and people would get up at 6:30 AM to reserve them and so if you try to find one closer to 8 AM there was limited options left and this took away from some of the enjoyment as you couldn’t sleep in on vacation. * they had a couple of really nice swinging lounger beds, but nobody used them most days because they had no shade over them when this would be a simple fix. * if you wanted to rent a nice lounger bed with full shade They charge $130 US for one day. There’s shameful when they are already charge a premium for you to go there. Most days we noticed that most of those bad sat empty. * they really should provide a towel for in your room for anyone arriving later because it was not easy to find a towel to go swimming around 430 or 5 PM when we got there and the person collecting dirty towels gave us a lecture when we asked for one as she had to go find some. * although, for the most part, we thought the service was pretty good. We found that compared to other resorts at breakfast we sometimes had to wait quite a while to get a table in either restaurant. Our first morning we chose the à la cart breakfast and it took about 45 minutes and they told us that this was the usual weight time. I tried to order orange juice twice that morning and I never came. We ate there on two other mornings and it was quicker, closer to around 25 or 30 minutes. It seems that some days they might be short staffed. Overall at times it seemed like their system for serving was an issue because there would be lots of people around, but they each had individual jobs and things seem to take longer because they would say oh someone else is going to come and get that for you. Likely you’re on vacation and it’s a beautiful spot so you can just sit and relax while you wait to have your order taken or to get a drink or to get your food etc. but relative to an average restaurant it often took quite a long time. * The lobby bar was only open from 4 PM until late evening. For the size of the resort, we found the two open bars, side-by-side near the pool were not ideal as there was nothing on the left side of the resort, if you were laying there for the day. Ironically, the only time we ever had someone come and ask if we wanted to drink was one day when we were laying near the two open bars. Being our first sandals resort, we can’t compare it to any other of their properties. For the price point, there are some things which others might find disappointing but overall it was a very strong resort with a lot of potential for being a top resort, because the property itself is beautiful and the staff were very friendly. If you are going, be sure to book a helicopter transfer, because the ride from the resort is long and can cause motion sickness while the helicopter transfer on the way there was a highlight of our trip!

Sandals Royal Curacao: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était vraiment des vacances inoubliables. La nourriture était la meilleure que nous ayons jamais mangée dans un centre de villégiature. Le personnel était accueillant, poli et très serviable. Nous n'avons pas rencontré une seule personne qui passait une mauvaise journée. Le temps était parfait. Une brise et du soleil pendant 7 jours. Pas une goutte de pluie. Le terrain était entretenu tous les jours. Le seul point négatif est que si vous ne pouvez pas marcher loin, c'est un grand compl [... lire plus]exe. Marcher d'un bout à l'autre représentait une certaine distance. La boulangerie faisait les meilleures crêpes. C'était plus que ce à quoi nous nous attendions. Nous avons hâte d'y retourner !

Amazing resort! It was truly a vacation to remember. The food was the best we ever had at a resort. The staff were welcoming, polite, and so helpful. Did not meet one person that was having a bad day. The weather was perfect. A breeze and sunshine for 7 days. Not a drop of rain. The grounds were maintained daily. Only negative is if you cannot walk far, it is a big resort. Walking from one end to the other was quite a distance. The bakery made the best crepes. It was more than we expected. Can’t wait to go back!!

Sandals Regency La Toc Golf Resort and Spa: Belle station et si relaxante !

Pour : 1. La nourriture était excellente. L'eau et la nourriture ne nous ont pas rendus malades. 2. Magnifique paysage/verdure 3. Station parfaite pour lune de miel/mariage car il’ n'est pas trop bruyant pendant la soirée/nuit sauf si vous êtes juste à côté du pavillon, qui est l'endroit où la fête est 4. Trois piscines, c'est super 5. Le personnel est très sympathique Inconvénients : 1. la plage est agitée (c'était un signal d'alarme la moitié de la semaine) 2. le trajet d'une heure depu [... lire plus]is l'aéroport vous donne la nausée si vous souffrez du mal des transports 3. La plage est ouverte au public, donc occasionnellement vous aurez l'étrange local essayant de vous vendre des choses ou un vendeur/guide privé qui n'est pas organisé par Sandals Dans l'ensemble, ma femme et moi avons énormément apprécié le centre de villégiature. Nous ne voulions pas partir après notre semaine, car c'était notre fugue/lune de miel. Les deux autres centres de villégiature sur l'île ont leurs propres avantages et inconvénients, mais nous retournerions certainement dans ce centre si nous retournions à Sainte-Lucie.

Beautiful resort & so relaxing! Pros: 1. Food was amazing. Water and food didn’t make us sick. 2. Beautiful scenery/greenery 3. Perfect resort for honeymoon/wedding as it’s not too loud during evening/night unless your right beside the pavilion, which is where the party is 4. Three pools is great 5. Staff was so friendly Cons: 1. Beach is rough (was red flag half the week) 2. Hour long drive from the airport makes you nauseous if you suffer motion sickness 3. Beach is open to public so occasionally you’ll get the odd local trying to sell you stuff or private vendor/guide that isn’t organized by Sandals Overall, my Wife and I enjoyed the resort tremendously. We didn’t want to leave after our week was up as it was our elopement/honeymoon. The other 2 resorts on the island have their own pros and cons, but we would definitely return to this resort if we went back to Saint Lucia.

Sandals Ochi Beach Resort: Centre de villégiature moyen

Le complexe était magnifique, mais nous n'avons pas été impressionnés par notre chambre. Nous avons reçu une chambre surclassée dont on nous a dit qu'elle était plus grande, mais nous avons partagé la piscine avec trois autres couples, ce qui n'était pas idéal. Notre service de boissons dans la chambre (du café au champagne) n'a pas été réapprovisionné quotidiennement comme annoncé et indiqué ; nous devions le demander au concierge chaque jour, ce qui a nui à l'expérience Sandals all-inclusive ( [... lire plus]annoncée et payée). Nous ne reviendrons pas à l'avenir ; il n'est pas nécessaire de répondre. Nous n'avons pas besoin de répondre.

Average resort The resort was beautiful, but we were not impressed with our room. We received an upgraded room which we were told was bigger but the poolside was shared with three other couples which was not ideal. Our in-room beverage service (from coffee to champagne) was not restocked daily as advertised and briefed; we needed to request this from the concierge each day which detracted from the (advertised and paid for) Sandals all-inclusive experience. We will not be returning in the future; no need to reply. Thank you.

Sandals Royal Barbados: Étonnant(s) centre(s) de villégiature : Sandals Royal & Sandals Barbados

Nous avons séjourné au Royal Barbados pendant 7 jours à la mi-août 2023. Le Royal resort est juste à côté du Sandals Barbados, donc en fait deux resorts en un, ce qui était fabuleux étant donné qu'il y a tant de restaurants à aller essayer, et chacun d'entre eux est gastronomique (le restaurant indien est le MEILLEUR). Le buffet du petit-déjeuner du matin est délicieux ! !!! Nous avons trouvé la plage magnifique, juste le bon mélange de plage ouverte pour l'exposition au soleil et de palmi [... lire plus]ers pour l'ombre nécessaire. La piscine principale du Royal est incroyable et les animations quotidiennes et l'équipe sont excellentes (très amusantes). Les chambres du Royal sont très confortables (bien qu'il n'y ait pas de munchies gratuites dans la chambre, il faut les acheter, d'autres chaînes comme RIU & Secrets ont des munchies), la douche est paradisiaque et le lit king size tellement confortable. Le service offert par le personnel de Sandals est de premier ordre, très amical et se met en quatre pour répondre à vos moindres désirs, un sourire chaque jour, ils sont la principale raison pour laquelle ce Sandals est un centre de villégiature 5 étoiles. Le Royal dispose également d'une piste de bowling qui est super cool et très utile en cas de pluie pendant la journée. J'ai adoré le fait qu'il y ait deux salles de sport, qui ont un équipement moderne et qui ne sont pas trop occupées, et un endroit appelé Heart & Soul pour des smoothies, des petites collations ou des déjeuners sains. Il y a des domaines où le Royal Sandals peut s'améliorer afin de s'assurer qu'il conserve sa note de 5 étoiles (et je dirai qu'ils sont 5 étoiles sans aucun doute) : 1) Les serviettes à la piscine ne sont pas toujours disponibles, ugh !!! 2) Les restaurants ne prennent pas tous des réservations, ce qui signifie un temps d'attente potentiel de 30 minutes, 3) En tant que membre du "Club", je n'ai pas eu l'impression d'être un "membre du club" pour le coût supplémentaire, les Secrets Resorts ont des "préférences" que vous pouvez acheter et qui vous assurent d'avoir toujours des serviettes, d'avoir un accès privilégié aux restaurants, 4) Royal a une boutique de beignets - nous y sommes allés trois fois (à différentes heures de la journée) et les beignets n'étaient pas très frais 5) Royal Beach House Shop - les temps d'attente sont excessifs pour acheter de simples grignotines, et 6) les divertissements nocturnes ne sont pas du tout aussi bons que ceux de RIU et Secrets, les deux ont des divertissements du type Cirque du Soleil, alors que le Royal se contente de chanter, mais il faut noter que la White Party / silent party au Royal était géniale le mercredi soir. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent voyage et nous nous sentons détendus. Trip Central a été un partenaire formidable avec lequel nous avons travaillé et qui est 1000% mieux que Vacances Air Canada.

Amazing Resort(s): Sandals Royal & Sandals Barbados We stayed at the Royal Barbados for 7 days in mid August 2023. The Royal resort is right next to Sandals Barbados so in fact two resorts in one, that was fabulous given so many restaurants to go and try, and every one of them are gourmet like (Indian one is the BEST). The morning breakfast buffet is yum yum yum!!!! We found the beach to be stunning, just the right mix of open beach for full sun exposure, and palm trees for some needed shade. The main Royal pool was incredible and the daily entertainment & team;top notch (so much fun). The rooms at the Royal are very comfortable (although there are no free munchies in the room, have to buy them, other chains like RIU & Secrets do have munchies), the shower is heavenly and king size bed so so comfortable. The service by the Sandals staff is top notch, very friendly and will go out of their way to service your every wish, a smile every day, they are the main reason why this Sandals is a 5 star resort. The Royal also has a bowling ally which is super cool and great to use if it rains during the day. I loved that there were two gyms, which have updated equipment and not too busy, and a place called Heart & Soul for smoothies, small snacks or healthy lunches. There are areas where Royal Sandals can improve so that to ensure it maintains their 5 star rating (and I will say they are 5 stars no doubts): 1) Towels at the pool are not always available, ugh!! 2) not all restaurants take reservations which means a potential 30 min wait time, 3) Being a "Club" Member, I didn't feel that I was a "club member" for the extra cost, the Secrets Resorts have "preferred" which you can buy and they ensure you always have towels, get preferred access to restaurants, and their check in process is better than Royal Sandals 4) Royal has a donut shop - we went there three times (at different times during the day) and the donuts were not that fresh 5) Royal Beach House Shop - the wait times are excessive to buy just munchies, and 6) the nightly entertainment is no where as good as RIU and Secrets, both of them have Cirque du Soleil type of entertainment versus just singing at the Royal, it should be noted that the White Party / silent party at the Royal was awesome on Wednesday nights. Overall though, we had a great trip and feel relaxed. Trip Central was awesome to work with and are 1000% better than using Air Canada Vacations.

Sandals Barbados: Sandals Barbados

Séjour agréable dans l'ensemble. Le service était un peu lent dans certains restaurants. Notre chambre n'a pas été nettoyée un jour. Et nous avons été déçus qu'ils aient oublié notre anniversaire, à l'arrivée ils nous ont assuré qu'ils feraient quelque chose de spécial.

Overall lovely stay. The service was a bit slow at some restaurants. Our room wasn’t cleaned one day. And we were disappointed that they forgot about our anniversary, on arrival they assured us they would do something special.

Sandals Barbados: Un succès et un échec

C'est le deuxième centre de villégiature Sandals où je vais et je dois dire que j'ai passé d'excellentes vacances. Cependant, le service était très variable. Certains membres du personnel sont vraiment excellents et d'autres pas très bons. Le service en chambre est disponible, mais il faut s'attendre à attendre au moins deux heures. Les barmans mélangent les boissons de manière complètement différente d'un bar à l'autre ou d'un restaurant à l'autre. La télévision de notre chambre ne fonctio [... lire plus]nnait pas très bien. Les restaurants à la carte sont très bons, les buffets sont corrects. Les divertissements sont également aléatoires. Trois mêmes chanteurs chaque soir. Souvent, les activités à la piscine n'avaient pas lieu du tout. Encore une fois, c'est une erreur.

Hit and Miss This is the second Sandals resort I have been to and have to say that I did have a lovely vacation. However, the service was very hit and miss. Some really excellent staff to some not so excellent staff. Room service is available however expect to wait at least 2 hours. Bartenders mix drinks completely differently from one bar to another or one restaurant to another. Our rooms TV didn't work very well. A la carte restaurants very good, buffets ok. Entertainment also hit and miss. Same three singers each night. Often pool activities didn't happen at all. Again hit and miss.

Sandals Royal Bahamian: Belle station balnéaire

J'ai aimé la taille de l'hôtel (il n'est pas très grand, ce qui est bien !). La nourriture était vraiment bonne et les boissons excellentes. Ils n'ont pas nettoyé notre chambre, un jour, mais ce n'était pas grave. Quatre-vingt-dix pour cent du personnel était sympathique et nous a fait sentir accueillis. Nous avons apprécié notre séjour et aurions souhaité réserver un peu plus longtemps. Nous avons essayé le spa (il pleuvait, mais nous avons réussi à y entrer). Les massages étaient bons. I [... lire plus]ls nous ont proposé leurs produits, mais nous avons refusé. Nos restaurants préférés étaient l'italien et le français. Le camion de crêpes était si bon. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Nice resort I liked the size (not huge resort, which was nice!). Food was really good and top notch drinks. They did not clean our room, one day,,but not a big deal. Ninety percent of the staff were friendly and made us feel welcoming.we enjoyed our time and just wished we had booked a little longer. We tried the spa (was raining, so we managed to get in). The massages were good. They did push their products, but we declined. Our favourite restaurants were Italian and French. The crepe truck were so good. Overall, a good time.

Sandals Grande Antigua: Un excellent séjour au Sandals Grande Antigua

Nous sommes allés au Sandals Grande Antigua du 3 au 10 avril et avons séjourné dans la chambre de plain-pied Mediterranean Club Level. Nous sommes un couple dans la trentaine. Voici les points forts, les points faibles, les points positifs et les points à améliorer de notre expérience ! AÉROPORT : nous avons voyagé sur Air Canada Rouge et sommes arrivés une demi-heure à l'avance. Malheureusement, nous sommes arrivés en même temps que deux autres avions, et il semble qu'il n'y ait pas assez d'em [... lire plus]ployés de l'immigration à l'aéroport, ce qui fait qu'il y a eu une longue file d'attente. Nous avons passé une heure et demie dans la file d'attente, mais au moins nos bagages étaient déjà sur le carrousel lorsque nous sommes passés. Nous avons passé un bon moment en observant les gens, en planifiant ce que nous ferions une fois arrivés à l'hôtel, en étant reconnaissants pour l'air conditionné et en ayant tout simplement une bonne attitude. Nous sommes officiellement à l'heure de l'île ! Nous avons dû traverser une file de porteurs qui nous demandaient si nous voulions qu'ils portent nos sacs, ce que nous avons poliment refusé. Un homme tenait une pancarte Sandals dès que nous avons franchi les portes, ce qui nous a semblé un peu suspect. Nous avons donc traversé la route pour nous rendre aux comptoirs de vacances extérieurs, nous avons marché jusqu'au comptoir Sandals et nous avons donné nos noms à la gentille personne qui s'y trouvait. Peu de temps après, nous avons été embarqués dans une camionnette en direction de Sandals. TRANSFERT : le trajet jusqu'à Sandals a été très court, 20 minutes tout au plus. La route semblait en bon état. Nous avons rencontré des gens très sympathiques pendant le trajet en camionnette, que nous avons croisés à l'hôtel. Le paysage était magnifique et il faisait beau. Nous avons donné un pourboire au chauffeur car ce ne sont pas des employés de Sandals. PREMIÈRES IMPRESSIONS SUR L'HÔTEL : Nous étions du côté méditerranéen, nous avons donc passé la première entrée (qui était pour le côté caribéen et le hall) et nous nous sommes arrêtés à l'entrée méditerranéenne. C'était impressionnant, comme d'habitude. Je trouve que la plupart de ces centres de villégiature ont des entrées fantastiques. On nous a conduits dans le hall du Club Sandals, où l'on nous a donné des serviettes froides, une boisson de bienvenue (délicieuse !) et nos sacs ont été emportés. Nous avons dû signer nos noms et une sorte de renonciation sur un iPad, ainsi que mettre une carte de crédit dans le dossier pour les frais accessoires. Le hall d'entrée est magnifique - en plein air, vaste, très grandiose. Le personnel de l'accueil du Club Sandals a été très agréable. Le terrain était bien entretenu et on pouvait voir que les gardiens étaient fiers de leur travail. L'hôtel est très espacé, à mon avis, mais j'ai aimé cela. J'ai beaucoup aimé me promener dans les différentes zones et trouver des raccourcis. J'ai fait en moyenne 18 000 pas par jour ! Les chemins sont assez accessibles et lisses, donc les personnes à mobilité réduite ne devraient pas avoir trop de mal à se déplacer. Nous aimons vraiment marcher et explorer. Comme nous sommes arrivés à l'hôtel vers 16 h 30, on nous a tout de suite donné accès à la chambre. Le hall d'entrée est équipé d'une télévision qui diffuse des informations sur les vols de départ. Il y a aussi un bureau de change, mais c'est un peu cher. CHAMBRE : comme nous étions dans une chambre avec sortie de secours dans le bâtiment Med (Almond, chambre 5002), nous avions un plus grand patio avec 2 chaises longues, une petite table et un séchoir. Ce dernier était très pratique pour faire sécher les maillots de bain. A vrai dire, nous n'avons pas passé beaucoup de temps sur le patio. Les portes du patio pouvaient être verrouillées de l'extérieur, mais la serrure était un peu bizarre, alors nous l'avons laissée fermée tout le temps. Nous étions plus près de la fin du bâtiment, donc nous n'avons pas eu de problème à sortir par la porte d'entrée. La vue était sur le jardin. Plus haut dans le bâtiment, on peut avoir une vue sur la mer. Au septième étage de l'immeuble Cypress, la vue sur la baie de Dickenson et sur St. John's. On peut voir les gigantesques bateaux de croisière amarrés dans le port. Nous avons apprécié notre chambre. Elle était spacieuse, bien équipée et bien fraîche grâce à la climatisation. Il faut laisser une carte dans une fente près de la porte pour que les lumières restent allumées, mais on peut régler la climatisation pour qu'elle fonctionne en permanence. La salle de bains était très grande, avec deux lavabos, une grande douche à l'italienne et une grande baignoire à remous (également pratique pour laver les maillots de bain). J'ai trouvé la décoration un peu vieillotte, mais toujours de bon goût et élégante. Les comptoirs étaient un peu trop hauts pour moi qui mesure 1,80 m, et j'ai trouvé que le water-closet était un peu petit. La porte de la douche restait légèrement ouverte lorsque nous nous douchions, ce qui provoquait des fuites d'eau. Nous avons utilisé des serviettes pour sécher l'eau et nous l'avons signalé à la Loop. La chambre était équipée d'un bar, d'eau, de bière, de soda, de jus de fruits, de café, de thé, d'une bouilloire, d'une machine à café, de tasses, de verres et de cuillères. Le service de chambre de 7h à 22h était également inclus. De nombreuses serviettes, 2 peignoirs, 2 grands parasols, un fer et une planche à repasser, un sèche-cheveux, des oreillers et des couvertures supplémentaires étaient fournis. Le lit était un peu plus dur à mon goût, mais pas mal. Le ménage est fait tous les jours que vous voulez, avec un service de coucher, ce qui était agréable. Nous avons été très satisfaits de la chambre et de l'emplacement. PLAGE ET PISCINE : Nous sommes des adeptes de la plage, alors nous y avons passé toutes nos vacances. La plage est magnifique - c'est certainement la raison pour laquelle nous avons choisi ce Sandals ! Le sable blanc poudreux, l'eau turquoise magnifique... c'était incroyable. Nous n'avons eu aucun problème à trouver une chaise longue à l'ombre. J'ajouterai que je me lève habituellement à 7 h, même à la maison, afin d'obtenir une place " premium ", c'est-à-dire située au centre de la plage et du complexe. Cependant, un jour, nous avons fait la grasse matinée et nous n'avons toujours pas eu accès à une chaise longue ombragée. Je n'ai jamais vu de bagarre pour les chaises longues. Il semble que Sandals ait entendu les commentaires et ait installé des parasols supplémentaires pour accommoder les visiteurs. Il peut y avoir des rochers pointus dans l'eau, alors si vous faites des activités sportives comme nous l'avons fait, portez des chaussures d'eau, juste au cas où. Elles peuvent également s'avérer utiles lors des excursions. Comme il s'agit d'une plage publique, les vendeurs sont omniprésents. De plus, les touristes et les habitants s'arrêtent et utilisent la plage. C'était génial d'observer les gens ! J'ai trouvé un non poli avec tous les vendeurs, même ceux qui voulaient rester et parler un peu. J'écoutais, je souriais et je terminais par un "non merci" J'ai fini par acheter un joli chapeau de paille à une femme merveilleuse nommée Merleen. Il était beaucoup moins cher que ce que l'on trouve dans la boutique de la station, et Merleen avait le plus grand sourire après l'avoir acheté. Comme la plage est publique, il y a des gardes de sécurité qui vous demanderont votre numéro de chambre et votre nom pour confirmer que vous êtes un invité. Nous avons discuté avec la plupart d'entre eux et, au bout d'un moment, ils ont commencé à nous reconnaître. Nous n'avons eu aucun problème à leur donner nos coordonnées, car la plupart du temps nous nous lavions après avoir nagé dans la mer de toute façon, et ils vérifiaient leur liste pendant que nous le faisions. Il y avait beaucoup de serviettes disponibles, mais elles semblaient disparaître vers 15-16 heures. Si vous êtes un lève-tôt comme moi, je vous recommande d'apporter deux serviettes fraîches dans votre chambre pour le lendemain, car il arrive que les serviettes de la plage ne soient pas sorties aussi tôt que moi. Sandals offre des sports nautiques, y compris la plongée en apnée, alors j'ai participé à l'une de ces excursions. J'ai donc fait l'une de ces excursions. C'était génial ! J'ai aussi fait du paddle boarding, ce qui était amusant, même si je n'arrêtais pas de tomber. Mon partenaire a pris de superbes vidéos de moi, lol. Pendant notre séjour, la plage était complètement ouverte et il était possible de s'y baigner. pendant 2 jours, l'eau était super claire et on pouvait voir jusqu'au fond - les autres jours, c'était un peu nuageux, mais c'était quand même génial de nager. L'eau était très chaude après le premier saut froid dans l'eau. Nous avions apporté des masques et tubas, mais il n'y avait pas grand-chose à voir. Je recommande vivement les excursions avec masque et tuba. J'avais également apporté un flotteur de plage et un frisbee aquatique, qui étaient très amusants à utiliser. Nous n'avons pas du tout utilisé les piscines, à l'exception des bassins chauds et froids près de l'espace spa. Celles-ci, ainsi que le bain à remous situé à côté, étaient très agréables à utiliser à la fin de la journée. Les gens semblaient vraiment s'amuser dans les différentes piscines. La piscine Med est la piscine de la fête, et la plus grande piscine de tout Antigua, a dit quelqu'un. Il y a d'autres piscines plus petites et plus calmes autour de la propriété si la musique et les activités ne sont pas votre tasse de thé. Des flotteurs de marque Sandals sont disponibles pour les piscines, mais ne peuvent pas être utilisés dans l'océan. Apportez les vôtres. RESTAURANTS ET BARS : Nous avons mangé dans tous les restaurants, à l'exception du Kimono's. J'ai trouvé qu'ils étaient tous très bons. La présentation était fantastique. Ce que j'apprécie vraiment, c'est que vous pouvez commander tous les hors-d'œuvre, mais aucune entrée, ou 4 desserts différents, et aucun des serveurs ne sourcille. Les temps d'attente n'étaient pas mauvais du tout pendant que nous étions là. Je pense que le temps d'attente le plus long a été au Barefoot by the Sea (fruits de mer) après avoir passé notre commande, et au Soy (sushis) pour obtenir une place. Soy ne propose pas de dessert, vous pouvez donc vous rendre au Café de Paris pour une glace ou un brownie après le repas. Mmmh ! J'ai beaucoup aimé Mario's (italien). Les lasagnes sont excellentes ! Le buffet d'antipasto était également excellent ! Les deux restaurants où nous sommes allés et qui nécessitaient une réservation étaient corrects. Nous n'avons pas été époustouflés par la nourriture, comme lorsque nous sommes allés au Sandals Barbados. Mais c'était quand même assez savoureux, avec quelques options délicieuses. Nous sommes également allés au dîner de fidélisation le mardi. Je donnerais au menu une note de 7/10. Lors du dîner de fidélisation, ils ont distribué de grandes bouteilles de rhum, que nous avons fini par rapporter. Le buffet de midi du Bayside était en fait très agréable, le menu inspiré de l'île d'Antigua étant pour nous le plus apprécié de tous les buffets à thème. Nous avons été bien servis dans les bars. Cependant, comme nous ne buvons pas beaucoup, nous avons surtout eu droit à de l'eau glacée. SERVICE : Le service était bon dans l'ensemble. Nous avons trouvé les employés sympathiques et serviables. Il est vrai que nous n'avons pas fait beaucoup de demandes, donc YMMV. L'entretien ménager était parfait. Si vous vouliez de l'eau ou des serviettes supplémentaires, ils ont fait de leur mieux pour vous satisfaire. En tant que Club, nous avons été invités à des activités spéciales telles qu'une soirée martini, une soirée cocktail et une dégustation de vin, mais nous n'avons finalement participé à aucune d'entre elles. Nous rentrions toujours trop tard de la plage. Le Club organise également des excursions de plongée avec tuba et de shopping si vous souhaitez y participer. Le Club Sandals propose également une visite de la propriété pendant les vacances, au cours de laquelle on vous fait visiter les complexes, on répond à vos questions et on vous indique les points d'intérêt. Mon partenaire a observé un cas où le service n'était pas bon, ni même adéquat. Apparemment, il y a eu une panne d'électricité du côté des Caraïbes et un client s'est inquiété de ne pas pouvoir prendre une douche ou recharger ses appareils. Au lieu de rassurer le client, ou même d'essayer d'appeler son responsable pour savoir s'il y avait eu une mise à jour, la dame de la réception du côté des Caraïbes a rejeté ses inquiétudes en disant "Je ne peux rien faire". Pour moi, c'est un mauvais exemple de service à la clientèle. Il est évident que la cliente ne s'attendait pas à ce que la personne de la réception règle elle-même le problème, mais un peu de réconfort, et même une tentative symbolique d'aide, auraient été les bienvenus. ÉQUIPEMENTS ET EXCURSIONS : Il y a une salle de sport dans la propriété, que mon partenaire a utilisée pendant son séjour. J'y suis allée une fois, lol. Je me suis dit que la marche et la natation étaient suffisantes. Il y a un bon nombre d'appareils de cardio, quelques poids libres, des appareils de musculation et des tapis. Il est climatisé, mais pas très bien. Nous ne sommes pas allés au spa, même si les employés ont fait de leur mieux ! Des activités d'entraînement organisées sont proposées et il existe un programme. Un entraînement personnel est également proposé moyennant des frais. Nous avons acheté une excursion par l'intermédiaire d'Island Routes. Il s'agit de l'Eco Adventure tour. Elle nous a coûté 290 dollars pour deux personnes. Le temps était très mauvais ce jour-là, mais nous en avons quand même profité. Ce fut le seul jour de mauvais temps de tout le voyage. J'aurais aimé qu'on nous explique l'excursion plus en détail. J'avais l'impression que nous allions rouler en bus pendant une partie de l'excursion et en bateau pour le reste. Non, tout se fait en bateau. Je pense que j'étais confuse parce qu'il était question de randonnée, mais ce n'était pas de la randonnée comme j'en ai l'habitude - il s'agissait juste d'escalader les rochers autour de la Porte des Enfers. Nous nous sommes bien amusés, mais je pensais que ce serait un peu plus interactif et pratique. Au lieu de cela, nous avons passé la majeure partie du temps sur le bateau, à écouter le capitaine parler de l'écosystème, des tortues, des mangroves et des différentes stations balnéaires de l'île. La plongée avec masque et tuba était excellente, mais beaucoup trop courte. DIVERTISSEMENT : Comme nous restions souvent tard sur la plage, nous avons souvent manqué les animations. Ce que nous avons pu voir semblait être un peu plus ancien et daté. Sandals Antigua devrait envisager de rafraîchir les divertissements. En ce qui concerne les clients, il y avait un mélange d'âges et de races, mais ils étaient un peu plus âgés. Il faut donc conserver les grands classiques, mais ajouter un peu plus de modernité. Il y avait des couples d'une vingtaine d'années, je suis sûr qu'ils apprécieraient. ANIMAUX : J'ai créé une section spéciale ici parce que les visiteurs de ce centre de villégiature remarqueront quelque chose. Des chats. Beaucoup de chats. Personnellement, j'ADORE les chats (la plupart des animaux, en fait), et nous avons nous-mêmes deux chatons, alors j'étais heureuse de rencontrer autant de nouvelles boules de poils. Sandals possède deux cafés pour chats sur sa propriété (qui ne sont en fait que des abris couverts en plein air) où les chats sont censés être nourris et recevoir de l'eau fraîche. Pendant notre séjour, je n'ai jamais vu un employé nourrir ou donner de l'eau à ces chats. D'autres amis des chats ont dit la même chose. Pour tout vous dire, je les ai nourris pendant que j'étais là. Il y avait le plus mignon et le plus amical des petits chats tuxedo, que nous avons appelé Ophelia (ou Fefe), qui nous accueillait tous les matins avec de doux miaulements. Elle courait vers nous et se roulait par terre devant nous, ce qui faisait fondre nos cœurs. Cette partie de l'hôtel autour de notre chambre est clairement son territoire (elle le partage avec un tabby orange que nous avons appelé Sir Marmalade). J'espère que les prochains visiteurs de ces chambres lui diront bonjour et lui donneront également des animaux et des friandises. La plupart des chats sont réparés, mais il y a de jeunes chats (des chatons en fait) qui étaient soit enceintes, soit qui avaient une portée. C'était vraiment triste à voir. J'espère que Sandals soignera les autres. J'ai signalé à la réception une jeune maman qui avait une mauvaise toux pour qu'elle soit soignée, car elle était si petite et malade, avec 3 chatons à s'occuper. Si d'autres clients voient d'autres chats malades, veuillez le signaler à la réception. Sandals a une responsabilité envers les chats. Si vous n'aimez pas les chats, ne vous inquiétez pas. Sandals avertit les clients de ne pas laisser les chats entrer dans les chambres ou de ne pas les nourrir dans les restaurants, de sorte qu'il y a des endroits où vous serez à l'abri des terroristes à fourrure. DÉPART : Il y a une salle de départ au deuxième étage du bâtiment Med. Nous avions un vol plus tardif, ce qui nous a été très utile. Un conseil ! Vérifiez si votre bagage à main peut entrer dans les casiers. La réception m'a dit que ce n'était pas le cas, mais quand j'ai vérifié, c'était tout à fait le cas ! Vous pouvez y ranger vos vêtements de rechange, vos articles de toilette et tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Il y a des serviettes fraîches, des douches, des articles de toilette de l'hôtel et un sèche-cheveux pour se nettoyer après avoir nagé ou passé la journée au centre de villégiature avant de partir. Notre vol était à 16 h 50 et notre départ de l'hôtel était prévu à 14 h 00. Le départ se fait à 11h00. Les employés ont fait une chanson/danse d'adieu très mignonne. c'était très mignon ! Mais quand nous sommes partis, il y avait une foule massive de gens, donc c'était un peu déroutant de savoir avec quel chauffeur partir. DANS L'ENSEMBLE : Nous avons passé un excellent moment à ce Sandals. Plage 10/10. Nourriture 7/10. Divertissement 5/10. Service 8/10. Note globale de 7,5/10. La plage et la baignade sont les éléments qui nous ont permis de rendre notre séjour fantastique. Je préférerais visiter un autre Sandals avant de revenir à Antigua, mais nous avons passé un bon moment. Peut-être Dunn's River Falls la prochaine fois ! JANET : Notre agent de voyage, Janet Merrill, a été fantastique. Elle a été très réactive, diligente et a travaillé très dur pour nous. Nous avons réservé deux voyages avec elle jusqu'à présent, et nous ferons certainement de nouveau appel à elle

Great time at Sandals Grande Antigua We went to Sandals Grande Antigua from April 3 to 10, and stayed in the Mediterranean Club Level walk out room. We are a couple in our late 30's. Here is the great, the good, the okay, and could use improvement in our experience! AIRPORT: we flew on Air Canada Rouge, and arrived half an hour early. Unfortunately, that was the same time as 2 other planes, and there seemed to be not enough immigration employees at the airport, so there was quite a line up. We spent an hour and a half in line, but at least our baggage was definitely out on the carousel by the time we got through. We made a good time of it by people watching, planning what we would do when we got to the hotel, being grateful for the air conditioning, and just having a good attitude about it. We're officially on island time! We did have to walk through a line of porters asking us if we wanted them to carry our bags, which we politely declined. There was a man holding a Sandals sign as soon as we exited the doors, which seemed a little suspect, so we crossed the road over to the outdoor vacation desks, walked down to the Sandals desk, and gave our names to the nice person that was there. Shortly after, we were loaded onto a van headed for Sandals. TRANSFER: it was a very short duration to get to Sandals, maybe 20 minutes tops. The road seemed to be in good condition. We met some very nice people during the van ride, who we bumped into while we were at the hotel. The scenery was great and the weather was fine. We tipped the driver since they are not Sandals employees. HOTEL FIRST IMPRESSIONS: We were on the Mediterranean side, so we drove past the first entrance (which was for the Caribbean side and lobby) and pulled into the Med. entrance. It was impressive, as usual. I find most of the these resorts have fantastic entrances. We were led into the Club Sandals lobby, where we were given cold towels, a welcome home drink (yummy!), and our bags were whisked away. We had to sign our names and a waiver of some sort on an iPad, as well as put a credit card on file for incidentals. The lobby is beautiful - open-air, large, very grand feeling. The Club Sandals lobby staff were all great to deal with. The grounds were well kept and you could tell the groundskeepers took pride in their work. The hotel is very spaced out, imo, but I liked it. I really enjoyed walking around the different areas, and figuring out shortcuts. I averaged 18,000 steps per day! the paths are pretty accessible and smooth, so people with limited mobility shouldn't have much trouble getting around. We just really like to walk and explore. Since we got to the hotel at around 4:30 pm, we were given room access right away. The lobby also has a TV that shows departure flights and info on there. They also offer a currency exchange, but it is pricey. ROOM: since we were in a walkout room in the Med building (Almond, room 5002) we had a larger patio area with 2 loungers, small table, and a drying rack. This came in handy for drying out swimwear. TBH, we didn't spend much time on the patio. The patio doors could be locked from the outside, but the lock was a bit weird, so we just kept it locked all the time. We were closer to the end of the building, so we had no issues just walking out the front door instead. The view was garden. Higher up in the building can provide sea views. On the seventh floor of the Cypress building, there are great views of Dickenson Bay, and also of St. John's. You can see the giant cruise ships docked in the harbour. We liked our room. It was spacious, well-stocked, and nice &cool thanks to the AC. You do need to keep a card in a slot by the door in order to keep the lights on, but you can set it up so that the AC runs continuously. The bathroom was a great size, with double sinks, large walk in shower, and a big soaker tub (also handy for washing out swimwear). I found the decor to be a little dated, but still tasteful and elegant. The counters were a bit too high for me at 5'3", and I thought the water closet was a bit tiny. The shower door would also stay slightly open when we showered, which caused a lot of water to leak out. We used towels to dry that up, and reported it on the Loop. The room came stocked with top shelf bar, water, beer, soda, juice, coffee, tea, kettle, coffee machine, mugs, glasses and spoons. Room service from 7 am to 10 pm was also included. Lots of towels, 2 robes, 2 large umbrellas, iron, ironing board, hair dryer ad extra pillows and blankets were provided. The bed was a little on the harder side for my liking, but not bad. Houekeeping is done everyday you want it, with turn down service as well, which was nice. We were pretty pleased with both the room, and the location. BEACH & POOL: We are definitely beach people, so we spent our entire vacation there. the beach is gorgeous - definitely the reason why we chose this Sandals! Powdery white sand, beautiful turquoise water...it was amazing. We had no problem getting a lounger with shade. I will add that I usually get up at 7:00 am even at home, so I could get a "premium" spot, meaning centrally located in the middle of the beach area and the resort. However, one day we did sleep in, and still had no access getting a shaded lounger. I never saw any fights for loungers. Looks like Sandals has heard the feedback and put up extra beach umbrellas to accommodate visitors. There can be some sharp rocks in the water, so if you are doing any sporty activities like we were, wear water shoes, just in case. They can also come in handy on excursions. It is a public beach, so vendors are everywhere. Also, tourists and locals will stop by and use the beach. It was great to people watch! I found a polite no worked with all the vendors, even the ones that wanted to stay and talk for a bit. I'd listen, smile and then end with "no thanks!" I did end up buying a nice straw hat from a wonderful lady named Merleen. It was much better priced than what you would find in the resort shop, and Merleen had the biggest smile after I bought it. Because the beach is public, there are security guards who will ask for your room # and name to confirm you are a guest. We chatted with most of them, and after a while they started to recognize us. We had no problem giving them our info, as most of the time we were washing off from swimming in the sea anyway, so they would check their list while we did that. Lots of towels were available, but they seemed to vanish at around 3-4 pm. If you are an early riser like me, I recommend grabbing 2 fresh towels to take back to your room for the next day, since sometimes the towels by the beach aren't out as early as I was. Sandals offers water sports, including snorkeling, so I went on one of those trips. It was great! I also did paddle boarding, which was fun, even though I kept falling. My partner got some great videos of me, lol. While we were there, the beach was completely open and swimmable. 2 days had super clear water that you could see down to the bottom - the other days it was a little cloudy, but still great to swim in. Very warm after the first initial cold jump into the water. We brought snorkel sets, but there wasn't much to see. I definitely recommend the snorkel trips. I also brough a beach float, and a water frisbee, which were fun to use. We didn't use the pools at all, except for the hot and cold plunge pools by the spa area. Those, and the whirlpool next to them were amazing to use at the end of the day. People really seemed to have fun at the different pools though. The Med pool is the party pool, and the largest pool in all of Antigua, I heard someone say. There are other smaller, more quiet pools sprinkled around the property if music and activities aren't your jam. Sandals branded pool floats are available to use at the pools, but can't be used in the ocean. Bring your own. RESTAURANTS & BARS: We ate at all the restaurants, except Kimono's. I thought all of them were pretty good. Presentation was fantastic. What I really appreciate is that you can order all the appetizers, and none of the entrees, or 4 different desserts, and none of the servers bat an eye. Wait times weren't bad at all while we were there. I think the longest wait time was at the Barefoot by the Sea (Seafood) after placing our order, and Soy (sushi) to get a seat. Soy doesn't feature a dessert, so you can visit Cafe de Paris for ice-cream or a brownie afterwards. Yum! I enjoyed Mario's (Italian) a lot. The lasagna is great! That Antipasto buffet was also amazing! The 2 restaurants we went to that required reservations were okay. We weren't blown away by the food, like when we went to Sandals Barbados. But it was was still pretty tasty, with some delicious options. We also went to the loyalty dinner on Tuesday. I'd give the menu a 7/10. At the loyalty dinner they gave out large bottles of rum, which we ended up bringing back. Bayside for lunch buffet was actually really nice, with Antiguan inspired menu day being the standout favourite for us of all the themed buffet days. We had good service at the bars. However we don't drink that much, so we mostly got ice cold water. SERVICE: Service was good all around. We found employees to be friendly and helpful to us. Granted, we didn't make a lot of requests, so YMMV. Housekeeping was on point. If you wanted extra water or towels, they did their best to accommodate. Since we were Club, we were invited to some special activities like a martini evening, a cocktail party and a wine tasting, but we ended up not going to any of them. We were always too late coming back from the beach. There are also Club organized snorkeling and shopping trips if you want to participate. Club Sandals also offers a Holiday Tour of the property, where they take you around the resorts, answer questions, and point out areas of interest. There was one instance that my partner observed where the service wasn't good, or even adequate. Apparently there was a power outage over on the Caribbean side and a guest had concerns about being able to take a shower, or charge their devices. Instead of simply reassuring the guest, or even try calling her manager to see if there has been an update, the lady at the front desk over at the Caribbean side basically dismissed her concerns, saying "There's nothing I can do". To me, that is a poor example of customer service. Obviously the guest didn't expect the front desk person to actually fix the problem herself, but some reassurance, and even making a token attempt to help would go a long way. AMENITIES & EXCURSIONS: There is a gym on property, which my partner used while he was there. I went once, lol. I figured all the walking and swimming was enough. It has a decent amount of cardio machines, some free weights, weight machines, and mats. It is air-conditioned, but not that well. We didn't go to the spa, even thought the spa employees tried their best! Organized workout activities are offered and there is a schedule. Personal Training is also offered for a fee. We bought an excursion through Island Routes. The Eco Adventure tour. It was $290 for 2 of us. The weather was piss poor that day, but we still made the most of it. It was the one day with bad weather for the whole trip. I wish the tour was explained to us in more detail. I was under the impression that we would be driving in a bus for part of it, and a boat for the rest. Nope, it's all by boat. I think I was confused because it mentioned hiking, but it wasn't hiking like I'm used to - it was just climbing the rocks around hells gate. We did enjoy ourselves and have fun, but I thought it would be a bit more interactive and hands on. Instead, we spent the majority time on the boat, listening to the captain talk about the eco-system, turtles, mangroves, and the different resorts around the island. The snorkeling was great, but way too short. ENTERTAINMENT: Since we usually stayed at the beach late, we often missed the entertainment. What we did catch seemed to be a little on the older, dated side. Sandals Antigua should consider freshening up the entertainment. In terms of guests, there was a mix of ages and races, but it did lean a little older. So keep some of the golden oldies going, but sprinkle in a bit more modern. There were couples as young as mid-twenties there, so I'm sure they would appreciate it. ANIMALS: I made a special section here because visitors to this resort will notice something. Cats. A lot of cats. Personally, I ADORE cats (most animals, really), and we have 2 kitties of our own, so I was happy to meet so many new fuzzballs. Sandals has 2 cat cafes on property (which are really just covered open air shelters) where the cats are supposedly fed and given fresh water. During our time there, I never saw an employee feed or give water to those cats. Other fellow cat lovers said the same. Full disclosure, I totally fed them while I was there. There was the cutest, friendliest little tuxedo cat, who we named Ophelia (or Fefe) who would greet us every morning with soft meows. She would run up to us, and roll over on the ground in front of us, so naturally our hearts melted. That area of the hotel around our room is clearly her territory (she shares it with an orange tabby who we named Sir Marmalade). I hope the next visitors to those rooms say hi and give her pets and treats as well. Most of the cats are fixed, but there are some young cats (kittens actually) who were either pregnant, or had a litter. It was really sad to see. I hope Sandals fixes the rest of them. I reported one young mom who had a bad cough to the front desk to hopefully get treatment, since she was so little, and she was sick, with 3 kittens to take care of. If other guests see any other sick cats, please let the front desk know. Sandals does have a responsibility to the cats. If you are not a cat lover, don't worry. Sandals warns guests not to let cats into the rooms, or feed them in restaurants, so there are areas where you will be safe from the furry terrorists. DEPARTURE: There is a departure lounge on the second floor of the Med building. We had a later flight, so this came in handy. Here's a tip! Check if your carry on fits in the lockers. The front desk told me it wouldn't, but when I checked, it totally did! You can pack your change of clothes, your personal toiletries, and anything you might need in there. There are fresh towels, showers, hotel toiletries and a hair dryer to clean off from swimming or spending the day at the resort before leaving. Our flight was at 4:50 pm, and we were scheduled to depart at 2:00 pm from the resort. Checkout is at 11:00 am. The employees do a very cute good bye song/dance. it was pretty cute! But when we left, there was a massive crowd of people, so it was a bit confusing figuring out which driver to go with. OVERALL: We had a great time at this Sandals. Beach 10/10. Food 7/10. Entertainment 5/10. Service 8/10. Overall score 7.5/10. The beach and swimming there is the deal breaker for us that really made our stay fantastic. I'd rather visit another Sandals before coming back to Antigua, but we had a great time. Maybe Dunn's River Falls next! JANET: Our travel agent, Janet Merrill, was fantastic to work with. She was very responsive, diligent, and worked really hard on our behalf. We have booked 2 trips with her so far, and we would definitely book with her again

Sandals Grenada: Un terrain magnifique, une nourriture extraordinaire

Nous avions une très grande et belle chambre avec beaucoup de lumière provenant du puits de lumière dans la salle de bain. L'établissement est bien entretenu et les jardins sont pleins de fleurs. La nourriture est ce qui rend les Sandals incroyables. La nourriture est le point fort de l'hôtel. La plage de gauche contient plus de 20 types de poissons, n'oubliez pas d'apporter votre équipement de plongée en apnée. Tous les jours, nous avons pris l'un des catamarans pour une grande aventure sur [... lire plus] la mer des Caraïbes. Les paysages sont magnifiques.

Beautiful ground, amazing food We had a very large beautiful room with plenty of light coming from the the skylight in the washroom. They are maintaining this place nicely and the gardens are full of flowers. The food is what makes Sandals amazing. The food is the highlights. The beach on the left had more than 20 types of fish, be sure to bring your snorkling equipment. Everyday we took one of the catamaran out for a great adventure on the Caribbean sea. Beautiful scenery.

Sandals Royal Bahamian: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était magnifique et bien entretenu. Accès facile aux restaurants, à la plage, aux bars, aux piscines. Très bien équilibré entre les 2 tours. Les restaurants étaient incroyables. Le personnel était extrêmement amical et serviable et disait toujours bonjour quand on le croisait dans le complexe. Ils étaient déterminés à rendre votre séjour parfait ! On ne peut pas en dire assez sur cet endroit. La seule plainte est que notre chambre était dans la tour ouest et nous nous attendions  [... lire plus]à une chambre donnant sur la piscine ou le jardin tropical et elle donnait sur l'accès public à la plage et sur un parking. Première fois aux Caraïbes et ce ne sera pas la dernière aux Bahamas. C'était un complexe très propre ! Je n'ai pas vraiment remarqué de protocoles Covid particuliers autres que la propreté.

Amazing Resort The hotel was beautiful and well kept. Easy access to restaurants, beach, bars, pools. Very well balanced between the 2 towers. Restaurants were amazing. The staff was extremely friendly and helpful and would always say hello when you passed them anywhere on the resort. They were determined to make your stay perfect! Can't say enough about this place. Only complaint is that our room was in the West tower and we expected a room facing the pool or tropical garden and it faced the public access to the beach and a parking lot. First time to the Caribbean and won't be the last to the Bahamas. It was a very clean resort! Didn't really notice any particular Covid protocols other than the cleanliness.

Sandals South Coast: Un endroit formidable

L'hôtel était charmant, tout le monde était si gentil, très amical et respectueux car je suis dans une relation homosexuelle. L'hôtel lui-même a besoin d'une petite mise à jour, car certains carreaux autour de la piscine principale étaient fissurés, des accessoires desserrés et le bouchon de notre évier ne fonctionnait pas. Ma femme a fait de la plongée sous-marine et n'a eu aucun problème avec le dive master qui était sympathique et bien informé. J'ai eu un massage merveilleux, la dame a comp [... lire plus]ris ce dont j'avais besoin Aucun problème concernant Covid, le personnel n'a pas assis les gens trop près les uns des autres, tout le reste était à la décision des gens

Great place The hotel was lovely everyone was so kind, very friendly and respectful as I am in a same sex relationship. The resort itself does need a little updating as some tile around the main pool was cracked, loose fixtures and our sink stopper where not functioning. My wife scuba divers and had no issues dive master was friendly and knowledgeable. I had a wonderful massage lady and understood what I needed No issues regarding Covid, the staff didn’t seat people to close together, everything els was up to people’s own decision

Sandals South Coast: Fantastic Resort

Il s'agit probablement des plus grandes sandales que nous ayons visitées jusqu'à présent. L'atmosphère européenne a été bien reproduite, la propriété, le service et les restaurants étaient tous de premier ordre. Les villages hollandais et italiens ont été rénovés récemment, mais le village français ne l'a malheureusement pas été et cela se voit. Il est prévu de le rénover en avril 2023.

This is probably the largest sandals we have visited so far. European atmosphere was well replicated.Property ,service and restaurants were all top notch. The Dutch and Italian villages were renovated recently,but the French sadly was not and it shows. It is scheduled for renovated April 2023.

Sandals Grande Antigua: Station balnéaire exceptionnelle à Antigua !

Le terrain était méticuleusement entretenu. Tout était très propre. Le personnel était très curieux et s'exprimait bien. Le seul problème était d'obtenir une place sur la plage, si vous aviez un majordome, c'était pris en charge, mais si vous n'en aviez pas, vous deviez vous lever très tôt pour vous réserver une place.

Amazing resort in Antigua ! Grounds were meticulously looked after. Everything was very clean . Staff very curious and well spoken . Only issue was getting a spot on the beach , if you had a butler it was taken care of , but if you didn’t you would have to be up very early to save yourself a spot .

Sandals Barbados: Superbe complexe physiquement, mal géré à certains égards

De bonnes caractéristiques, un personnel formidable pour la plupart, bien que l'on constate des signes de "départs discrets" parmi les jeunes employés. La plupart des employés plus âgés qui sont restés après les licenciements massifs dus à Covid sont très orientés vers le client, mais beaucoup d'employés plus jeunes ont moins de feu dans les yeux que lors de leurs visites précédentes avant Covid. Aucun représentant d'Air Canada Vacations n'est présent sur le site, pas plus que d'autres représe [... lire plus]ntants de compagnies aériennes pour aider les clients ou dialoguer avec eux. Le manque d'application du code vestimentaire dans les restaurants qui l'exigent est particulièrement irritant. Nous nous habillons pour un bon dîner (en respectant les règles de l'hôtel) et nous nous asseyons à côté d'une personne qui porte une casquette de baseball sur le côté ou à l'envers et un short de bain. Soit vous avez une règle et vous la faites respecter, soit vous la supprimez. Nous avons perdu beaucoup de respect pour la marque Sandals au cours de ce voyage, et nous paierons probablement beaucoup moins cher pour séjourner dans une marque concurrente lors de notre prochain voyage. Les petites attentions comme le service de réveil, les chocolats pour les oreillers, la sculpture sur les serviettes, les bonnets de douche, les trousses de toilette, etc. sont absentes. Ce n'est plus un centre de villégiature 5 étoiles selon nous ou notre chéquier

Great Resort physically, Poorly Managed in certain aspects Great features, great staff mostly, although signs of " quiet quitters" among the younger staff members. Many of the older staff that remain after mass lay-offs due to Covid are very customer oriented but a lot of the younger staff have less fire in their eyes compared to previous visits pre Covid. No Air Canada Vacations rep on site, also no other Airline reps for assistance or dialogue for clients. Of particular irritation is the lack of enforcement of dress code in the restaurants that call for it. WE get dressed up for a nice dinner ( following the rules of the resort ) and then sit next to some slob, wearing a baseball cap sideways or backward, and in swim shorts. Either you have a rule and enforce it or discontinue the rule. WE lost a lot of respect for the Sandals brand this trip, and will probably pay far less to stay at a competitor brand next trip. Small touches like turndown service, pillow chocolates, towel sculpture, shower caps, vanity kits etc absent. This is no longer a 5 star resort in our opinion or our checkbook

Sandals Royal Bahamian: Pas ce que j'attendais d'une sandale

Tous les centres de villégiature où j'ai été ont un service au bord de la piscine et sur la plage, alors je me suis dit que les sandales seraient au top... rien, pas une seule personne ne se déplace pour servir des boissons ou de la nourriture, peut-être que si vous aviez un service de majordome, ce serait mieux

Not what I'd expect from a sandals Every resort I've been to has poolside service and beach service, so I figured sandals would be top notch... nothing, not one person going around serving drinks/food, maybe if you had butler service it would be better

Sandals South Coast: Superbe station, compagnie aérienne pourrie

L'hôtel est impeccable. Cependant des problèmes à Pearson ont fait que les bagages de ma copine’s ont été laissés à Toronto. Les miens sont arrivés à destination. Dépenser 12 000 $ pour des vacances sans bagages pour une femme est un cauchemar. Et la compensation est pitoyable compte tenu de ce qu'il faut dépenser pour s'assurer qu'elle a du maquillage et des vêtements

Great resort, crappy airline Hotel is impeccable. However issues at Pearson caused my girlfriend’s luggage to be left In toronto. Mine made it. Spending $12,000 on a vacation with no luggage for a female is a nightmare. And compensation is pitiful based on what needs to be spent to ensure she has make-up and cloths

Sandals Ochi Beach Resort: Sandal’s Ochi - prévoir des bouchons d'oreille

Très déçu de ce Sandal’s resort en particulier mais aussi de Sandal’s en général. Nous avons choisi ce complexe pour ce que nous pensions être des vacances sans problème et relaxantes afin de pouvoir nous reposer et nous amuser mais nous nous sommes trompés. La première chose que nous avons remarquée en arrivant, c'est que le wifi était en panne. Il l'est resté pendant toute la semaine. J'avais installé des caméras et divers systèmes à la maison que je voulais surveiller, mais je ne pouvai [... lire plus]s pas le faire à moins de passer par le réseau cellulaire, ce que je n'avais pas prévu. Sandal’s, qui compte des milliers d'employés et de nombreux centres de villégiature, n'a pas pu résoudre un problème qui affectait l'ensemble de ses centres. Pas de wifi, d'accord. Détendons-nous alors. Oh, attendez, la musique de fond. Vous ne pouvez pas vraiment y échapper à moins d'aller à la ‘hidden pool’ ( c'est le vrai nom). Elle est très petite et bien cachée, vous n'y verrez pas de serveur. Et sur la plage ? Eh bien, vous pouvez toujours entendre la musique, mais vous devez vous lever tôt pour Â'réserver Â' votre place. 8:00, c'est trop tard. Mais bon, nous sommes aussi venus ici pour faire de la plongée sous-marine. Malheureusement, nous n'avons pas eu une grande expérience ici non plus. En fait, pour la plupart des plongées, les guides étaient avec des gens qui passaient leur brevet. Nous sommes donc allés au fond et avons attendu que le guide arrive avec les étudiants. Ensuite, nous avons dû mettre fin à nos plongées parce que la réserve d'air des étudiants atteignait 1000 psi, ce qui est normal avec des gens qui n'ont aucune expérience de la plongée. La nourriture. Les restaurants italien et français sont assez bons et le Jerk Shack est également remarquable. Les autres ne sont pas du tout au niveau d'un hôtel 5 étoiles. Après notre deuxième jour, nous nous sommes plaints auprès du membre du personnel concerné qui a pris des notes. Elle nous a dit que quelqu'un nous contacterait dans l'après-midi. Le lendemain, personne ne nous avait contactés. Je suis retourné au centre clientèle, qui m'a dit avoir essayé de nous contacter. J'ai répondu qu'il n'y avait pas de note sous notre porte, ni de message sur le téléphone de notre chambre. Ils se sont excusés et m'ont dit de revenir le lendemain matin pour parler au directeur. C'était le jour de notre départ. Mais, apparemment, le manager n'était pas présent ce jour-là. Notre première expérience avec Sandal’s était à la Maison Blanche il y a quelques années et c'était génial. Et c'est pour cela que nous sommes revenus mais inutile de dire que plus de Sandal’s pour nous. Bonne chance. Oh, préparez-vous à 2 heures de route depuis l'aéroport.

Sandal’s Ochi - bring ear plugs Very desappointed in this Sandal’s resort in particular but also in Sandal’s in general. We selected this resort for what we thought would be a trouble free and relaxing vacation so that we could rest and enjoy ourselves but we’re we wrong. The first thing we noticed arriving there is that the wifi was down. It stayed down for the entire week. I had set up cameras and various systems at home that I wanted to monitor but couldn’t do it unless I did it over the cell network which I had not planned on. Sandal’s with thousands of employees and multiple resorts couldn’t fix an issue that affected all of its resorts. No wifi, ok. Let’s relax then. Oh wait, the pounding music. You can’t really escape it unless you go to the ‘hidden pool’ ( that’s the real name). It is very small and well hidden, you won’t see a server there. And by the beach? Well you can still hear the music but you need to get up early to ´reserve ´ your spot. 8:00 is too late. But hey, we came here also for scuba diving. Not a great experience here either unfortunately. Basically, on most of the dives, the guides were with people getting their certification. So, we went to the bottom and waited and waited for the guide to arrive with the students. Then we had to end our dives because the students air supply reached 1000 psi which is to be expected with people who have no experience diving. The food. The Italian and French restaurants are quite good and the Jerk Shack is also noteworthy. The rest are not at all at the level of a 5 star hotel. After our second day we complained to the appropriate staff member who took notes. She said someone would contact us in the afternoon. The next day, no one had contacted us. Back to the Customer center, they said they tried to contact us. I responded that there was no note under our door, no message on our room phone. They apologized and said to come back the next morning to talk to the manager. That would be the day of our departure. But, apparently the manager was not present that day. Our first experience with Sandal’s was at the White House a few years ago which was great. And that is why we returned but needless to say, no more Sandal’s for us. Good luck. Oh, get ready for a 2 hour drive from the airport.

Sandals Royal Barbados: les vacances de l'enfer

Voici un aperçu de nos vacances à Sandals Barbados Tout a commencé lorsque West Jet (nous étions en Premium) a manqué de petits déjeuners chauds. Tout ce qu'ils avaient, c'était des fruits. Nous avons dû attendre nos bagages pendant une heure à l'aéroport de la Barbade - nos bagages étaient étiquetés Premium - et auraient dû être enlevés en premier. Arrivés à l'hôtel, on nous a donné une chambre à l'arrière de l'hôtel, près de la scène. Nous avions réservé une chambre Oceanview et il n [... lire plus]'y en avait pas. Nous avons même demandé à l'employé du club s'il pouvait voir l'océan et il n'a pas pu. Nous avons demandé pourquoi il n'y avait pas d'Oceanview et on nous a répondu qu'elles étaient pleines. Ce n'était pas le cas. Cette nuit-là, nous n'avons pas pu dormir à cause de la musique sur la scène juste à côté de notre chambre. Le lendemain, nous nous sommes plaints et le superviseur nous a dit qu'ils pouvaient nous donner une chambre dans l'autre Sandals, pas le Royal, mais que ce serait avec un majordome et que cela nous coûterait 3100,00 USD de plus. Nous avons finalement opté pour 2200,00 USD. ce n'est toujours pas correct. Nous avons également perdu 3 jours à nous plaindre. Les majordomes étaient inutiles, nous avions nos propres chaises au bord de la piscine chaque matin. La piscine a été fermée à cause de l'eau et un jour, tout le bar de la piscine a été fermé à cause de problèmes électriques. Cela signifiait que vous deviez aller chercher vos propres boissons dans un autre bar. Lorsque vous étiez dans la piscine près du bar, il y avait une horrible odeur d'égout. Le premier restaurant où nous sommes allés, recommandé par le majordome, était le Schooners. Lorsque nous sommes arrivés à 6h30, nous avons été placés et il n'y avait que deux autres couples dans le restaurant. Nous avons commandé en 10 minutes environ. Nous avons reçu nos amuse-gueules dans environ 15 minutes, puis nous avons attendu pendant 1 heure et toujours pas de nourriture, d'autres personnes sont entrées et ont eu leur nourriture avant nous. Nous avons finalement appelé le majordome car personne dans le restaurant ne voulait nous donner une réponse, tous les employés ont roulé les yeux vers vous comme si vous étiez un fardeau pour eux. 1 ½ heures plus tard, notre nourriture est arrivée juste au moment où le majordome est arrivé au restaurant, la nourriture était froide, même le majordome l'a sentie. Nous sommes allés nous coucher sans avoir mangé. Le restaurant suivant était Bombay, mon mari a bu une bière dans un verre qui s'est brisé dans sa main et s'est écrasé sur la table et sur moi. Le verre était partout sur la table, nous avons utilisé nos serviettes et la table voisine nous a donné ses serviettes pour nettoyer la bière. Aucun employé n'est venu nous aider. Ils nous ont simplement apporté notre repas et l'ont posé sur la table, au-dessus du verre. Nous nous sommes plaints pendant 4 jours et finalement Barbara (directrice du service clientèle) nous a dit qu'elle nous créditerait les 2200,00 USD pour tous les problèmes que nous avons eus. Je pense que c'est encore inacceptable pour une station de sable. Nous avons payé 10 000 dollars pour une semaine d'enfer. Merci de contacter West Jet et Sandals et de leur expliquer tout cela. C'était les vacances de l'enfer et vous savez que nous avons été dans des endroits avant qui étaient super et qui coûtaient moins cher. De plus, le supplément que nous avons payé pour le salon à l'aéroport de la Barbade - tout ce qu'ils avaient, c'était des biscuits, des chips et des sandwichs avec le plus petit thon sur le pain que vous ayez jamais vu. C'était aussi un gaspillage d'argent. Joanne

vacation from hell Here is a breakdown of what our holiday was in Sandals Barbados It started when West Jet ( we were in Premium) rand out of hot breakfast. All they had was fruit. We had to wait for our luggage for 1 hours at the Barbados airport – our bags were tagged premium – should have come off first. Got to the hotel and they gave us a room at the back of the hotel by the stage. We booked Oceanview and there was none. We even asked the club level person to see if he could see the ocean and he could not. We asked about why no Oceanview and they said they were full. They we not. That night we could not sleep do to the music on the stage right by our room. Next day we complained and the supervisor told us they could give us a room in the other Sandals, not the royal, but it would be with a butler and would cost us 3100.00 USD more. We finally settled on 2200.00 uSD. – Still this is wrong. We also wasted 3 days complaining. Butlers were useless, we got our own chairs by the pool each morning. The swim up pool was closed due to water and then one day the whole pool bar was closed due to electrical problems. This meant you had to go and get your own drinks at another bar . When you were in the pool by the swim up bar there was an awful smell of sewage. First restaurant we went to , recommended by the butler was schooners. When we got there at 6:30 we were seated and there were only 2 others couples in the restaurant. We ordered in about 10 minutes. We received our appetizers in amount 15 minutes, then we waiting for 1 hour and still not food, other people came in and got there food before us. Finally called the butler as no one in the restaurant would give us an answer, all employees did was roll their eyes at you as if you were a burden to them. 1 ½ hours later our food came just as the butler came to the restaurant , food was cold, even got the butler to feel it. We went to bed with no food. Next restaurant was Bombay , my husband had a beer in a glass that broken in his hand and mashed all over the table and myself. Glass was all on the table, we used our napkins and the table next to us gave us their napkins to clean up the beer. No employee came to help us. They just brought us our dinner and placed it on the table on top of the glass. We complained for 4 days and finally Barbara ( Manager of Customer Services) said she would credit us the 2200.00 USD for all the problem when had. I believe this is still unacceptable for a sandals resort. We paid 10 thousand for one week of hell. Please reach our to west jet and sandals and explain all of this . This was the vacation from hell and you know we have been places before that were great and cost less money. Also the extra we paid for the lounge at the Barbados airport – All they had was cookies, chips, and sandwiches that had the smallest tuna on the bread you have every seen. This was a waste of money too. Joanne