Secrets The Vine Cancun: J'ai passé un super moment

Nous avons connu un début un peu chaotique, car nous sommes arrivés tard (après minuit). Il semblait n'y avoir personne pour nous accueillir. Il n'y avait qu'une seule femme à la réception et ils n'avaient pas reçu l'e-mail concernant l'anniversaire important de notre ami, mais ils ont fait tout leur possible pour nous aider à améliorer la situation et s'assurer que nous passions finalement un séjour agréable. Nous avons particulièrement apprécié les cours d'aquagym avec Emmanuel et Rodrigo, les [... lire plus] cours de salsa au bord de la piscine avec Rodrigo, et Angel, un serveur formidable qui s'est occupé de nous au bord de la piscine. Helen, Tamara et Erika nous ont également beaucoup aidés en s'efforçant de compenser ce contretemps et en étant à l'écoute de nos besoins.

Had a great time We had a shaky start since we arrived late (past midnight). Seemed to be no one around to greet us. There was only one woman at the front desk and they didn't get the email about our friend's milestone birthday, but they worked with us to help make things better and ensure we ended up having a fun trip. We particularly enjoyed the water aerobics with Emmanuel and Rodrigo, the salsa lessons by the pool with Rodrigo, and Angel was such a great server who took care of our needs poolside. Helen, Tamara, and Erika were also helpful in making things up for us and listening to our needs.

Secrets St. Lucia Resort and Spa: Secrets OK, pas génial

Après plus de 5 heures d'avion et 90 minutes de route pour arriver à Secrets, nous étions ravis d'arriver. Nous avons été accueillis avec une serviette fraîche, charmante, mais aucune boisson ne nous a été proposée, pas même de l'eau. On nous a dit que nous étions Preferred Club et on nous a demandé de suivre quelqu'un... Nous avons dû monter une colline, gravir un certain nombre de marches, tout en étant épuisés et en portant nos bagages. On nous a fait entrer dans le salon, on nous a dit de t [... lire plus]rouver un siège, on ne nous a toujours pas offert de boisson et on nous a donné des papiers à signer tout en nous disant au moins 3 ou 4 fois que si nous cassions quelque chose dans la chambre, nous devrions le payer... Une concierge nous a dit que nous avions des coupons mais que comme nous étions fatigués, nous pourrions en discuter le jour suivant. Nous n'avons plus jamais entendu parler d'elle ? Notre majordome nous a ensuite accompagnés jusqu'à notre chambre, en descendant une colline et en montant de nombreux escaliers, tout en traînant nos bagages. Il nous a très bien expliqué les caractéristiques de la chambre. Nous avions demandé à être proches de nos amis (au moment de la réservation, 6 mois plus tôt), mais cela n'a pas été le cas, nous étions à deux bâtiments l'un de l'autre. On nous a dit qu'on chercherait à nous rapprocher, mais cela n'a jamais été le cas. La vue de notre chambre était magnifique, mais elle était assez petite. La température de l'eau était la meilleure que nous ayons jamais eue avec une sortie de bain. Nos amis ont été surclassés dans une suite, et lorsqu'on leur a demandé pourquoi, étant donné que nous avions réservé en même temps et payé la même somme, la réponse a été "désolé". Se rendre à la plage et en revenir peut être difficile si vous avez des problèmes de mobilité. Il a été très difficile de se faire raccompagner depuis notre chambre. Nous sommes allés au Preferred Club un matin pour demander un chariot et on nous a dit qu'il n'y en avait pas parce qu'ils étaient en train de ramasser les bagages. Une fois de plus, on nous a répondu "désolé". Nous avons essayé d'appeler le concierge selon les instructions de notre majordome, mais nous n'avons pas réussi à le joindre. Honnêtement, très peu de concierges nous ont aidés, que ce soit au club préféré ou dans le hall. La partie de la plage du Preferred Club est très petite et n'est pas suffisamment ombragée, si bien que nous nous sommes retrouvés sur la plage normale tous les jours. Pendant notre séjour, des événements spéciaux ont bloqué toute la section du club privilégié et une grande partie de la plage normale. Dans l'ensemble, la plage était bien entretenue et nous avons apprécié nos journées. Nos amis devaient être sur place avant 5 heures pour nous réserver une place si nous voulions de l'ombre. Le Preferred Club lui-même était petit. Les barmans étaient fabuleux. Le choix de nourriture dans le Preferred Club était extrêmement limité et pas vraiment attrayant. Je ne pense pas que je réserverais à nouveau le club privilégié si je devais aller sur un autre Secrets. Il ne semble pas que cela vaille vraiment la peine de payer plus cher, contrairement à d'autres stations où il y a une différence marquée dans le service. Les personnes qui travaillent dans les restaurants, les bars, le personnel de plage, le café, les nettoyeurs, etc. sont absolument fabuleux. Je n'en dirai jamais assez sur leur gentillesse. La nourriture était bonne dans tous les restaurants et de meilleure qualité que dans beaucoup d'autres îles des Caraïbes où nous sommes allés. Je retournerais à Sainte-Lucie, mais dans un autre complexe.

Secrets OK, not great After being on a plane for over 5 hours and then a 90 minute drive to get to Secrets, we were delighted to arrive. We were greeted with a cool towel, lovely, but no offer of a drink, even water. We were then told we were Preferred Club and were instructed to follow someone…We had to go up a hill, climb a number of steps all while exhausted and carrying our carry on’s. We were brought into the lounge, told to find a seat, still not offered a drink, and were given paperwork to sign while being told at least 3 or 4 times that if we broke anything in the room we would have to pay for it…A Concierge told us we had coupons but since we were tired, we could discuss the next day. We never heard from her again? Our Butler then walked us to our room, down a hill and up a lot of stairs still dragging our carry on’s. He explained the room features very well. We had asked to be close to our friends, (at the time booking 6 months earlier) but that didn’t happen, we were two buildings down from each other.  We were told they would look into getting us closer together but it never happened. The view from our room was beautiful, but it was quite small. It was the best water temperature we’ve ever had with a swim out. Our friends were upgraded to a suite, again when asked why given we booked at the same time and paid the same $, the response was “sorry”. Getting to and from the beach can be difficult if you have mobility issues. It was very difficult to get a ride down from our room. We went to the Preferred Club one morning to request a cart and were told none were available because they were picking up luggage. Again we received the standard response of “sorry”. We tried to call the concierge as per our Butler’s instructions and couldn’t get through. Honestly, very few of the concierge were of any assistance at either the preferred club or in the lobby. The Preferred Club beach portion is very small without enough shade so we ended up on the regular beach each day. Special events during our stay blocked off the entire preferred club section and a large portion of the regular beach. Overall, the beach was well maintained and we enjoyed our days there. Our friends had to be down before 5 to secure a spot for us, if we wanted shade. The Preferred Club itself was small. The bartenders were fabulous. The food selection in the preferred club was extremely limited and not really appealing. I don’t think I would book the preferred club again if I were to go to another Secrets. It really didn’t seem to be worth the extra money overall unlike other resorts where there is a marked difference in service. The people who work in the restaurants, bars, beach staff, coffee shop, cleaners etc. were absolutely fabulous. I can’t say enough about how lovely they were. The food was good overall at all the restaurants and better quality than many of the other islands we have been to in the Caribbean. I would return to St. Lucia, and stay at a different resort.

Secrets The Vine Cancun: Honnête

L'hôtel en lui-même n'était pas très grand. Son agencement permettait de s'y repérer facilement. Chambres : Correctes. Notre première chambre avait une fuite près d'une lampe, ce qui nous a obligés à déménager dans une autre chambre avec une porte communicante, ce que nous n'avons pas apprécié car nous pouvions entendre les gens dans la chambre d'à côté. Service : À notre arrivée, le personnel de la réception n'était ni chaleureux ni accueillant. Même si nous sommes arrivés tôt le matin, la pe [... lire plus]rsonne aurait dû se montrer plus accueillante. Nous avons également envoyé plusieurs messages à l'établissement pour expliquer que nous fêtions les 50 ans d'un ami et que nous aurions aimé quelque chose de spécial. Nous n'avons rien reçu de particulier jusqu'à ce que nous leur demandions de nous envoyer quelque chose au bout de deux jours de séjour. La réceptionniste a dit qu'elle s'en occuperait, mais cela n'a pas été fait. Nous avons vu de nombreuses autres portes à notre étage ornées d'un ruban ou d'une écharpe indiquant « Joyeux anniversaire », « Joyeux anniversaire de mariage » ou « Félicitations pour votre lune de miel ». Nous avons donc été déçus. L'équipe d'animation était très bonne. La nourriture était correcte. Les restaurants Italian et Seasalt Grille étaient les meilleurs. Le buffet du petit-déjeuner offrait une bonne variété. Les restaurants asiatique et steak house étaient ceux que nous avons le moins appréciés. J'aimerais que la question suivante ci-dessous comporte une option « peut-être », car je ne suis pas sûr de recommander cet hôtel. S'il y avait une offre exceptionnelle, je le ferais. Mais s'il était au même prix que d'autres hôtels comparables, je ne le recommanderais pas.

Decent The hotel itself was not large. The layout made it easy to get around. Rooms: Decent. Our first room had a leak near a light and this caused us to move to another room with a connecting door which we did not like because we could hear the people in the room next to us. Service: Front desk when we checked in was not warm nor welcoming. Even if our arrival was early morning the person should have been more welcoming. We also messaged the resort several times explaining we are celebrating our friend's 50th and would have liked something special. We did not receive anything special until we asked for them to send up some thing two days into our stay. The front desk person said she would arrange something but it was not done. We saw many other doors on our floor with a ribbon/sash that said happy birthday, happy anniversary, congrats honeymoon. So, we were disappointed. The entertainment staff were very good. The food was decent. The italian and seasalt grille were the best. The breakfast buffet had variety. The asian and steak house were our least favourite. I wish the next question below had a maybe option because I am not sure if I would recommend this resort. If there was an exceptional deal I would. But, if it was the same price as other comparable resorts I would not recommend.

Secrets Royal Beach: Un complexe hôtelier exceptionnel

Cet hôtel avait tout ce dont on pouvait rêver. Nous avons hâte d’y retourner. Tout commence par un fabuleux buffet du petit-déjeuner !!! J’adore le fait qu’on nous serve une « théière » remplie d’eau bouillante et de lait chaud. Puis direction le superbe Coco Café qui propose de délicieux lattes (au Baileys) et des mokas. Il y a aussi un large choix d’autres boissons ainsi que des en-cas, sains ou moins sains. Les piscines étaient d'une propreté irréprochable, et il y avait généralement [... lire plus] un bon choix de places assises. Le personnel était hors pair, toujours disponible pour prendre les commandes de boissons et échanger quelques mots aimables. Les animations en soirée étaient fabuleuses. Très variées. Si vous aimez la plage, de magnifiques plages de sable blanc s'étendent sur des kilomètres.

Amazing Resort This resort could offer nothing more than we could want. We cannot wait to go back again. Starting off with a fabulous breakfast buffet!!! Love that you get a “pot of tea” with piping boiling water with hot milk. Then onto the great Coco Cafe offering delicious Lattes (with Baileys) and Mochas. Also many other selections along with snacks, both healthy and not so healthy. The pools were crystal clean, and usually a good selection of seating. The staff was second to none, always available to take drink orders and share a kind word. The nighttime entertainment was fabulous. Quite a variety. If beach was your thing, beautiful white sandy beaches that go for miles.

Secrets Royal Beach: Un complexe hôtelier exceptionnel

Cet hôtel avait tout ce dont on pouvait rêver. Nous avons hâte d’y retourner. Tout commence par un fabuleux buffet du petit-déjeuner !!! J’adore le fait qu’on nous serve une « théière » remplie d’eau bouillante et de lait chaud. Puis direction le superbe V ch Coco Cafe qui propose de délicieux lattes (au Baileys) et des mokas. Il y a aussi un large choix d’autres boissons ainsi que des en-cas, sains ou moins sains. Les piscines étaient d'une propreté impeccable, et il y avait généraleme [... lire plus]nt un bon choix de places assises. Le personnel était irréprochable, toujours disponible pour prendre les commandes de boissons et échanger quelques mots aimables. Les animations en soirée étaient fabuleuses. Très variées. Si vous aimez la plage, de magnifiques plages de sable blanc s'étendent sur des kilomètres.

Amazing Resort This resort could offer nothing more than we could want. We cannot wait to go back again. Starting off with a fabulous breakfast buffet!!! Love that you get a “pot of tea” with piping boiling water with hot milk. Then onto the great V ch Coco Cafe offering delicious Lattes (with Baileys) and Mochas. Also many other selections along with snacks, both healthy and not so healthy. The pools were crystal clean, and usually a good selection of seating. The staff was second to none, always available to take drink orders and share a kind word. The nighttime entertainment was fabulous. Quite a variety. If beach was your thing, beautiful white sandy beaches that go for miles.

Secrets Baby Beach Aruba: Décevant

Les espaces extérieurs, les lieux communs, les restaurants, la restauration, les bars et les chambres sont corrects, sans plus. Nous avions réservé une chambre « Preferred Club Ocean View », mais on nous a attribué une chambre standard avec vue sur le jardin. Lorsque nous leur avons fait part de ce problème, ils nous ont répondu que nos chambres n’étaient pas disponibles. Nous avions réservé en décembre et Secrets a déclaré avoir informé Sunwing le 3 mars. C’est inacceptable. Nous n’avons pu emm [... lire plus]énager dans nos chambres initialement réservées qu’au quatrième jour de notre séjour. Pas de minibar ni d'équipements améliorés comme annoncé. Aucun espace de rangement pour les vêtements et seulement 3 cintres par personne. Notre réservation au restaurant a été annulée car un groupe plus important avait besoin de la place. Cela ne nous a pas laissé le temps d’aller au restaurant de notre choix. Le bar sportif n’ouvre pas avant 17 h, ce qui est décevant. Certaines personnes aiment regarder du sport pendant la journée, surtout s’il pleut dehors. La nourriture du Preferred Club servie à la piscine se limitait à des hamburgers ou des hot-dogs, etc. À mon avis, le Preferred Club ne vaut pas le surclassement. Le personnel était formidable et très agréable.

Disappointing Grounds, public spaces, restaurants,food, bars, and rooms are ok nothing special . We were booked into Preffered Club Ocean View but were put in a regular room with garden View. When we brought it to their attention they said our rooms were not available. We booked in December and Secrets said they notified Sunwing on March 3rd. Not acceptable. We didn’t get into our correct rooms until our 4th day at the resort. No upgraded minibar or amenities as advertised. Zero drawer space for clothing and only 3 coat hangers per person. Our restaurant reservation was canceled due to a bigger party needing the space. Leaving us no time to get into the restaurant of our choice. Sports bar doesn’t open until 5pm, disappointing. Some people like to watch sports during the day, especially if raining outside. Preferred Club food served at pool was basic burgers or hotdogs etc. Preferred Club not worth the upgrade in my opinion. Staff were great and very pleasant.

Secrets Baby Beach Aruba: Décevant

Les espaces extérieurs, les lieux communs, les restaurants, la restauration, les bars et les chambres sont corrects, sans plus. Nous avions réservé une chambre « Preferred Club Ocean View », mais on nous a attribué une chambre standard avec vue sur le jardin. Lorsque nous leur avons fait part de ce problème, ils nous ont répondu que nos chambres n’étaient pas disponibles. Nous avions réservé en décembre et Secrets a déclaré avoir informé Sunwing le 3 mars. C’est inacceptable. Nous n’avons pu emm [... lire plus]énager dans nos chambres initialement réservées qu’au quatrième jour de notre séjour. Pas de minibar ni d'équipements améliorés comme annoncé. Aucun espace de rangement pour les vêtements et seulement 3 cintres par personne. Notre réservation au restaurant a été annulée car un groupe plus important avait besoin de la place. Cela ne nous a pas laissé le temps d’aller au restaurant de notre choix. Le bar sportif n’ouvre pas avant 17 h, ce qui est décevant. Certaines personnes aiment regarder du sport pendant la journée, surtout s’il pleut dehors. La nourriture du Preferred Club servie à la piscine se limitait à des hamburgers ou des hot-dogs, etc. À mon avis, le Preferred Club ne vaut pas le surclassement. Le personnel était formidable et très agréable.

Disappointing Grounds, public spaces, restaurants,food, bars, and rooms are ok nothing special . We were booked into Preffered Club Ocean View but were put in a regular room with garden View. When we brought it to their attention they said our rooms were not available. We booked in December and Secrets said they notified Sunwing on March 3rd. Not acceptable. We didn’t get into our correct rooms until our 4th day at the resort. No upgraded minibar or amenities as advertised. Zero drawer space for clothing and only 3 coat hangers per person. Our restaurant reservation was canceled due to a bigger party needing the space. Leaving us no time to get into the restaurant of our choice. Sports bar doesn’t open until 5pm, disappointing. Some people like to watch sports during the day, especially if raining outside. Preferred Club food served at pool was basic burgers or hotdogs etc. Preferred Club not worth the upgrade in my opinion. Staff were great and very pleasant.

Secrets Huatulco: Météo et service garantis - les finitions ont besoin d'être rafraîchies de fond en comble

Nous y avons passé deux semaines, du 26 février au 12 mars, et il a fait une chaleur torride tous les jours ; c'est d'ailleurs pour cela que nous sommes allés si loin au sud. Le service de tous les services était excellent, et nous n'avons pas trouvé l'équipe commerciale du Hyatt Vacation Club trop insistante. C'est le personnel qui fait toute la différence ici. Presque tout a été mis en œuvre pour offrir une excellente expérience client. Le complexe est vieillissant et nécessite une attention  [... lire plus]particulière, ce qui a été largement évoqué. La nourriture du buffet est savoureuse, mais comme de nombreux plats sont préparés à l'avance, ils sont souvent tièdes, même le café, sauf au Coco Cafe où il était brûlant. Notre principale déception a été l'absence d'application de la règle anti-tabac. Les clients des suites avec accès direct à la piscine de notre bâtiment fumaient cigarette sur cigarette sur leur terrasse, tout comme d'autres clients autour des piscines communes, malgré les règles anti-tabac en vigueur. Oui, nous aurions pu parler directement aux clients ou nous plaindre auprès de la direction, et ils auraient réglé le problème, mais nous avons simplement estimé que la direction aurait dû prendre des mesures pour faire respecter ses règles sans qu'on le lui demande, afin de garantir une excellente expérience client pour tout le monde. Impossible de battre la chaleur !

Guaranteed great weather and great service - finishings need refreshing top to bottom We stayed for 2-weeks Feb 26-Mar 12 and it was scorching hot every day and it why we went that far south. Service from all departments was excellent, and we did not find the Hyatt Vacation Club sales team overly pushy. The staff here make the difference. Almost every accommodation was made to try and deliver a great client experience. The resort is tired in terms of its conditions and needs serious attention which has been well covered. The buffet food is tasty but with so many options prepared ahead of time, often is lukewarm, even the coffee, except at Coco Cafe where it was piping hot. Our main disappointment was the absence of no-smoking rule enforcement. Swim-out suite guests along our building were chain smoking on their patio as were other guests around the community pools despite no smoking policies in place. Yes, we could have spoken to the guests directly or complained to management, and they would have addressed it, but we simply felt the management should be take steps to enforce their policies without being prompted so as to ensure a great customer experience for everyone. Can't beat the heat!

Secrets Playa Mujeres: Avis sur une chambre d'hôtel

J'ai été déçu de constater que, bien que l'établissement venait d'être rénové, le carrelage était abîmé et la peinture mal appliquée. Les toilettes se bouchaient sans cesse. La chambre était très humide. Les produits d'accueil n'étaient pas réapprovisionnés tous les jours. Le personnel, en revanche, était plus qu'agréable.

Hotel room review Disappointed that it was just renovated and floor tiles were broken the painting was messy. Toliet kept plugging.Found the room very damp. Necessities weren’t refilled daily. However the staff was more than pleasant

Secrets Playa Mujeres: De belles rénovations

Nous avons séjourné au Secrets Playa Mujeres en 2024 et nous avions hâte de découvrir les rénovations effectuées en 2025. La plus grande amélioration concernait les chambres ! Elles étaient bien plus lumineuses et modernes. L'espace piscine et le parc en général étaient restés identiques, le seul véritable changement étant le lieu d'enregistrement. Il ne semblait pas y avoir autant de restaurants que dans nos souvenirs et nous avons dû nous rendre au complexe voisin, le Dreams, pour quelques dîn [... lire plus]ers. Notre plus grande déception a été la plage ! Il ne semblait pas y avoir beaucoup d'efforts pour l'entretenir correctement. Je comprends que les algues échappaient au contrôle du complexe, mais même les chaises longues semblaient avoir été simplement déposées sur la plage. Il semblait également y avoir un accent accru sur la marque Hilton, le marketing et les ventes. Nous avons séjourné ici parce que c'était un Secrets, pas parce que c'était un Hilton. Le personnel d'animation ainsi que le personnel en général étaient excellents et ont répondu à tous nos besoins. Dans l'ensemble, notre séjour a été très relaxant et nous avons été très bien pris en charge. Si cela ne vous dérange pas de passer la semaine à la piscine, vous passerez un excellent moment au Secrets Playa Mujeres.

Nice renovations We stayed at Secrets Playa Mujeres in 2024 and were so looking forward to seeing the renovations done in 2025. The biggest improvement was the rooms! Much brighter and modern. The pool area and grounds in general remained the same with the only real change being the checkin location. There didn’t seem to be as many restaurants as we remembered and had to venture to the resort next door, Dreams, for a few dinners. Our biggest disappointment was the beach! There didn’t seem to be much effort in keeping it well maintained. I realize the seaweed was out of the resort’s control, but even the lounge chairs just seemed to be dropped on the beach. There also seemed to be an added emphasis on the Hilton brand, marketing and sales. We stayed here because it was a Secrets not because it was a Hilton. The entertainment staff as well as the staff in general were top notch and met all of our needs. Over all our stay was very relaxing and we were well taken care of. If you don’t mind spending the week at the pool than you would have a great time at Secrets Playa Mujeres.

Secrets Tides Punta Cana: joli complexe hôtelier

Nous avons trouvé que les lieux étaient très propres et les chambres très agréables. Les chambres sont spacieuses et offrent une belle vue. Le service était excellent à la piscine et à la plage. Il était très facile d'obtenir des places pour le dîner, sans avoir à attendre, et la plupart des repas étaient très bons. Le petit-déjeuner à volonté était également très bon... tout ce dont vous aviez besoin.

nice resort We thought the grounds was very clean and the rooms were very nice. Large rooms with beautiful look out. Service was excellent by the pool and beach, Getting seats for dinner was very easy with now wait and most dinners were very good. The all You can eat breakfast was very good as well..everything you needed.

Secrets Tides Punta Cana: Excellent complexe hôtelier !

J'ai vraiment apprécié Secrets Tides. C'est un magnifique complexe haut de gamme avec une immense plage. Les petits-déjeuners et les déjeuners étaient plutôt bons (sans être exceptionnels), tandis que les dîners étaient phénoménaux. J'ai adoré le Coco Cafe. Tous les serveurs étaient fantastiques : Jenifer, Estrella, Romery, Rosanna, et surtout Josefa qui s'est mise en quatre pour rendre notre séjour spécial. Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe hôtelier si nous retournons en République [... lire plus] dominicaine.

Excellent resort! Really enjoyed Secrets Tides. It’s a beautiful, upscale resort with a huge beach. Breakfasts and lunches were pretty good (though not outstanding), while dinners were phenomenal. Loved the Coco cafe. All the servers there were fantastic: Jenifer, Estrella, Romery, Rosanna, and especially Josefa who went out of her way to make our trip special. Would definitely go back to this resort if we visit the DR again.

Secrets The Vine Cancun: Nous avons passé un excellent séjour au Secrets The Vine !!

La nourriture et le personnel étaient excellents ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour. La plage était superbe et offrait de nombreuses possibilités de promenades. Nous avons adoré le fait que le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner soient servis à la carte et nous avons pris notre petit-déjeuner tous les jours en regardant le soleil se lever.

We had a great time at Secrets The Vine!! The food and staff were excellent!! We thoroughly enjoyed our stay. The beach was great and provided a lot of walking. We loved that breakfast, lunch and dinner were al a cart service and ate breakfast every day while watching the sun come up.

Secrets The Vine Cancun: Nous avons passé un excellent séjour au Secrets The Vine !!

La nourriture et le personnel étaient excellents ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour. La plage était superbe et offrait de nombreuses possibilités de promenades. Nous avons adoré le fait que le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner soient servis à la carte et nous avons pris notre petit-déjeuner tous les jours en regardant le soleil se lever.

We had a great time at Secrets The Vine!! The food and staff were excellent!! We thoroughly enjoyed our stay. The beach was great and provided a lot of walking. We loved that breakfast, lunch and dinner were al a cart service and ate breakfast every day while watching the sun come up.

Secrets Tides Punta Cana: Une expérience agréable réservée aux adultes

Secrets Tides était un magnifique complexe hôtelier, avec de belles installations et une superbe plage. Le buffet était très bon, les restaurants étaient un peu inégaux, certains très bons, d'autres juste corrects. L'ambiance réservée aux adultes facilitait les rencontres, car les gens n'étaient pas préoccupés par leurs enfants, et nous avons apprécié le calme relatif. Le seul inconvénient majeur était la « réservation » ridicule des chaises longues au bord de la piscine à des heures absurdes le [... lire plus] matin pour toute la journée, que les gens soient réellement dans la piscine ou non. Nous avions une chambre avec accès direct à la piscine, ce qui était fantastique, mais si cela n'avait pas été le cas, j'aurais été très agacé. Les animations étaient bonnes, le personnel était très sympathique, en particulier au café, qui était super. La chambre était également très agréable. Nous recommanderions cet hôtel, sous réserve du problème des chaises longues. Il y avait beaucoup de Canadiens !

Lovely Adults-Only experience Secrets Tides was a beautiful resort, lovely facilities and great beach. Buffet was very good, restaurants were a bit of a mixed bag, some very good some just okay. Adult-only vibe made it much easier to make friends as people weren't preoccupied with their kids and we enjoyed the relative peacefulness. Only serious detraction was the ridiculous "reserving" of pool loungers at stupid times in the morning for the whole day whether people were actually in the pool or not. We had a swim-out which was fantastic, but had we not I would have been seriously annoyed. Entertainment was good, staff were super-friendly, especially at the Cafe which was great. Room was lovely as well. We would recommend subject to the issue with the pool chairs. Tons of Canadians!

Secrets Huatulco: Vues et personnel incroyables !

Nous avons passé un séjour formidable dans ce complexe hôtelier, mais celui-ci aurait besoin d'être rénové. La vue était exceptionnelle et le personnel était aux petits soins ! En particulier Carlo, du Buffett ! Les boissons étaient délicieuses et les animations étaient de grande qualité. Plusieurs groupes jouaient au bar et les spectacles étaient fantastiques.

Amazing views and staff! We had an amazing time at this resort, however it needs some updating. The views were exceptional and staff went above and beyond! Especially Carlo from Buffett! The drinks were wonderful and entertainment was top notch. They had various bands playing at the bar and the shows were fantastic.

Secrets Cap Cana: Secrets Vacances à Cap Cana

Nous avons passé une semaine formidable au Secrets Cap Cana ! Les jardins étaient impeccables et toujours bien entretenus par le personnel sympathique. Nous avons séjourné dans une suite junior qui était charmante, avec beaucoup de serviettes propres et tout ce dont on pouvait avoir besoin. Notre majordome Darling était sympathique et attentionné, et répondait rapidement à nos demandes. Les restaurants proposés étaient délicieux, nous avons particulièrement apprécié le Seaside Grill et l'Oceana. [... lire plus] J'ai utilisé le centre de remise en forme tous les jours et mon mari a adoré se promener sur la plage. La plage était de sable blanc et toutes les algues étaient ramassées quotidiennement par le personnel de l'hôtel. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent des vacances reposantes et chaleureuses. Merci à Christine de nous l'avoir recommandé.

Secrets Cap Cana vacation We had an amazing week at Secrets Cap Cana! The grounds were pristine and always well taken care of by the friendly staff. We stayed in a junior suite that was lovely, lots of fresh towels and anything by you could need. Our butler Darling was friendly and attentive and responded to our requests promptly. The restaurants available were delicious, we particularly enjoyed Seaside Grill and Oceana. I used the fitness center daily and my husband loved walking the beach. The beach had white sands and all the seaweed was taken away daily by hotel staff. We would highly recommend this resort to anyone looking for a warm relaxing holiday. Thanks to Christine for recommending it.

Secrets Tides Punta Cana: Super voyage !

Magnifique complexe hôtelier, très propre et service exceptionnel sur la plage de la part de Javier et Michael ! J'ai adoré l'océan, la piscine que je préférais était très fréquentée. Les dîners étaient excellents, difficile de choisir mon préféré. Le seul point négatif serait le service médiocre de notre majordome Jamie.

Great trip! Beautiful resort, super clean and amazing service on the beach from Javier and Michael! Loved the ocean, preferred pool was very busy. Dinners were great, hard to pick a favourite. Only negative would be the poor service from our butler Jamie.

Secrets Aura Cozumel: La charmante Cozumel

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier. Le début a été difficile, car il n'y avait pas de chambre disponible pour nous en raison de problèmes d'entretien. Nous avons été relogés pour une nuit dans une chambre lugubre du complexe hôtelier Dreams adjacent, avant de revenir dans une belle chambre au Secrets, mais cela a perturbé le début de notre séjour. Les points forts ont été la plongée avec tuba au large de la plage, le temps fabuleux, la bonne cuisine et le complexe hôtelie [... lire plus]r agréable dans l'ensemble. La musique et les animations en soirée étaient minimes.

Lovely Cozumel We enjoyed our stay at this resort. The start was difficult as there was no room for us due to maintenance issues. We were relocated for one night to a dismal room at the adjacent resort Dreams, though came back to a nice room at Secrets, but it was a disruptive start. Highlights were good snorkelling off the beach, fabulous weather, good food and overall nice resort. Night music and entertainment was minimal.

Secrets Playa Esmeralda Resort and Spa: Magnifique plage !

Déçu par le complexe hôtelier, qui était pourtant récent, mais en mauvais état. Il n'avait pas l'air neuf du tout. Fuites au plafond dans de nombreux couloirs. Rampes d'escalier cassées. Moisissures à l'extérieur de certains bâtiments. En raison des fuites d'eau, de nombreux couloirs étaient inondés et l'eau n'était même pas nettoyée. La serrure de sécurité de la porte de la chambre ne fonctionnait pas. La nourriture était correcte. Le buffet était TOUJOURS FROID. Ce n'était pas un bon buffet du [... lire plus] tout. Quelques-uns des restaurants étaient corrects, mais loin de nos attentes pour un Secrets. De plus, nous avons payé pour le Preferred Club. Cela ne signifiait rien là-bas. Il n'y avait aucune distinction entre les clients réguliers et les clients privilégiés. Ils utilisaient la piscine et le bar. La seule chose qu'ils ne pouvaient pas faire était d'entrer dans le restaurant privilégié. C'était une grande blague là-bas. De plus, pour un complexe réservé aux adultes... Les animations sur la place centrale étaient également destinées au Dreams, il y avait donc toujours beaucoup d'enfants, tout comme dans l'amphithéâtre. Le personnel était formidable, nous avons beaucoup apprécié leur présence. Un grand merci à notre majordome SIMON, il était incroyable. J'adore les hôtels Secrets, mais celui-ci m'a déçu.

Beautiful Beach! Disappointed in Resort with it being a New Resort it was run down. It didn't look New at all. Leaking ceilings in many Hallways. Broken stair rails. Mold on outside of some buildings. With water leakage, many hallways had lots of water on floors that wasn't even cleaned up. The secure lock on room door didn't work. The food was okay. Buffet was ALWAYS COLD. Not a good buffet at all. A few of the restaurants were okay but far from our expectations for being a Secrets. Also, we paid for Preferred Club. That didn't mean anything there. There was no identification between reg. Guest and preferred. They used the pool and the bar. Only thing they couldn't do was go into the preferred Restaurant. That was a big joke there. Also for being an adults only Resort.......The centre square entertainment was for Dreams as well so Always had lots of kids as well as in Amphitheater lots of kids. The staff was phenomenal, we enjoyed them so much. Special thanks to our Butler SIMON, he was amazing. I love Secrets, but disappointed in this one.