Rêve de Cuba

Nous avons passé d'excellentes vacances au Be Live Experience Varadero Cuba. Le complexe était petit, ce qui était un avantage. Il n'y avait pas de file d'attente au buffet ou au bar de la piscine. Il y avait beaucoup de chaises de plage et de palapas pour se mettre à l'ombre sur la plage. Très propre et bien entretenu. Le seul reproche est la file d'attente pour réserver un restaurant à la carte. Vous ne pouviez réserver qu'une heure chaque matin avec des files d'attente incroyables. Nou [... lire plus]s avons choisi le buffet car nous ne pouvions pas réserver les autres. La nourriture était bonne et abondante au buffet. 2 restaurants derrière le bar de la piscine et un restaurant ouvert toute la nuit à partir de 23 heures Les deux restaurants en plein air servent des hamburgers et des hot-dogs ainsi que du jambon et du fromage grillés. Plage propre également

Cuba Dream We had an excellent vacation at the Be Live Experience Varadero Cuba. The resort was small which was a plus. There was no line up at the Buffet or the Pool Bar. Plenty of beach chairs and Palapas to use for shade on the beach. Very clean and well kept. The only complaint is the line up in order to book an Al la Carte restaurant. You could only book for 1 hour each morning with incredible line ups. The Buffet was our choice as we could not book the others. The food was good and plentiful in the Buffet. 2 restaurants behind pool bar and an all night restaurant open at 11 p.m Both outdoor restaurants serving hamburgers and hot dogs as well as grilled ham and cheese. Clean beach as well

Très bien

La villa était très bien, ancienne mais très propre. Le personnel était formidable et toutes nos demandes ont été satisfaites. Nous y retournerons et recommandons cet endroit à tous ceux qui recherchent plus que le luxe. Les menus des buffets et des snacks étaient toujours les mêmes, nous avons trouvé nos favoris et n'avons jamais eu faim

Very well The villa was very well, old but very clean. Staff was great and all our demandes were fur filled. We would go back, and recommend this place to any one that looks beyond luxury. Buffet and snack bars menus were always the same, we found our favorites and never went hungry

Bon choix

Nous avons été satisfaits de notre choix d'hôtels cette année. Be Live Experience (Villa Cuba) est un complexe de bonne taille avec un choix de chambres d'hôtel et de villas. Nous avions choisi les villas car nous aimons être dehors dès que nous ouvrons la porte de notre chambre, mais nous avons été placés dans une chambre d'hôtel lorsque nous sommes arrivés vers 9h30 du soir. Nous avons protesté en disant que nous avions réservé une villa mais on nous a répondu qu'il n'y en avait pas de disp [... lire plus]onible pour le moment et que nous allions sûrement aimer l'hôtel beaucoup mieux. Le lendemain, nous sommes allés à la réception pour demander à être changés pour une villa, ce qu'ils ont accepté de faire. On nous a montré une villa qui nous convenait parfaitement mais nous avons dû attendre que la femme de chambre ait fait la chambre. Au total, nous avons perdu plus d'une demi-journée à cause de ce changement ! Nous avons beaucoup apprécié cette chambre mais sachez qu'elle peut être bruyante car on ne sait jamais qui se trouve dans les autres chambres de la villa. Quant à la nourriture, elle est très satisfaisante, ainsi que le service. Et la plage est géniale ! Merci au grand type de la réception, au groom et à Angela au buffet.

Good choice We were happy with our choice of resorts this year. Be Live Experience (Villa Cuba) is a good size resort with a choice of hotel rooms and villas. We had chosen the villas as we like to be outside as soon as we open door of our room, but we were put in a hotel room when we got there around 9:30 in the evening. We protested that we had booked a villa but were told none available at the moment and that we were sure to like hotel much better. Next day, we went to reception to ask to be changed to a villa which they agreed they would do. We were shown a villa which was perfect for us but had to wait until maid had done the room. All in all, we lost more than half a day with this change! We thoroughly enjoyed this room but be aware that it might get noisy as you never know who is in the other rooms of the villa. As for the food, it is very satisfactory, as well as the service. And the beach is great! Thank you to the tall guy at reception, the bellman, and Angela at the buffet.

Insatisfait et déçu par ce complexe hôtelier

Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, les chambres que nous avions vues en ligne n'avaient rien à voir avec cette chambre. L'hôtel était délabré la chambre était délabrée l'hôtel tombait en ruine. L'eau a cessé de couler et l'électricité a cessé de fonctionner au moins 3-4 fois dans la section que nous avons séjourné autour de l'heure du dîner quand vous voulez vraiment prendre une douche et ilâ €™s sombre à l'extérieur, comme si nous étions rejetés parce que la moitié de l'hôtel  [... lire plus]est Renovated et la moitié n'est pas ils nous ont placé sur le côté qui n'a pas été rénové. Je me suis réveillé avec des insectes rampant sur moi pendant que je dormais. J'ai parlé au réceptionniste qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et que je devais parler aux "relations publiques". Il a prétendu que tout l'hôtel était réservé, ce qui était impossible. Nous avons finalement changé de chambre la veille de notre départ et même dans cette chambre il y avait des fourmis qui rampaient partout sur les tables, les murs et le sol !!! Le service à la clientèle et la gestion sont un grand zéro. En ce qui concerne la nourriture, la plupart des plats étaient froids et en dessous de la température. Animation et activités de la piscine ennuyeuses. Non je ne recommanderais cet hôtel à personne. Si j'avais su, je n'aurais pas réservé là-bas, ce n'est pas comme ça que je voulais passer ma semaine d'anniversaire :(

Unsatisfied and Disappointed with this resort First off when we reached the hotel the rooms that we saw online were nothing like this room. Hotel was run down room was run down hotel falling apart. Water stopped running and electricity stopped working at least 3-4times in the section we were staying around supper time when you really want to take a shower and it’s getting Dark outside, like we were rejects cause half of the hotel is Renovated and half isn’t they placed us on the side that was not renovated. I woke up to bugs crawling on me while I slept. Spoke to the receptionist who said he couldn’t do anything to speak with “public relations”. Claiming the whole hotel is booked which was impossible. We finally changed rooms the day before we had to leave and even that room had ants crawling every where on the tables the walls and the ground!!! Customer service and management is a big zero. Food wise most items were cold and under temperature. Animation and pool activities boring. No I wouldnt recommend this hotel to anyone. If I had of known I wouldn’t have booked there not how I wanted to spend my birthday week :(

Centre de villégiature Ok

Le terrain était agréable. Première chambre 533 ? Coffre-fort cassé, téléphone qui ne fonctionnait pas. La deuxième chambre 514 était correcte, la femme de chambre a fait du bon travail mais le jour où elle a été relevée, elle a oublié le papier hygiénique. Il n'y avait pas de poignée à l'extérieur de la porte du patio, je l'ai signalé mais elle n'a jamais été mise en place. La lumière à l'extérieur de l'entrée était éteinte et je l'ai signalé plusieurs fois. Sur les 14 jours de notre séjour, la [... lire plus] lumière n'a fonctionné que trois jours. La nourriture était bonne, sauf les quelques jours où il y avait du bacon, qui n'était pas du tout cuit. La crème glacée n'était jamais dure, toujours comme de la crème, mais elle avait quand même un bon goût. Les petits pains étaient très frais. J'aurais aimé voir plus de fruits comme des pommes, des poires, etc. Le sable était très doux et l'eau très bonne. La salle de bain aurait besoin d'une brosse de toilette car tout ne s'efface pas quand on tire la chasse d'eau. Le personnel des bars et du restaurant était très joyeux et avait toujours le sourire.

Ok resort Grounds were nice. First room 533? Broken safe, phone didn’t work. Second room 514 was ok, maid did a good job but on her day off relief forgot toilet paper. There was no handle on the outside of the patio door, l reported it but never put on. The light outside the entrance was out and I reported it several times. In the 14 days we were there the light worked on three days only. The food was good, except on the few days that there was bacon it was very uncooked. Ice cream was never hard always like cream but still tasted ok. The buns were very fresh. Would liked to see more fruit like apples pears etc. The sand was very soft ant the water very good. The bathroom could use a toilet brush as it all doesn’t wash away when flushed. The staff at the bars and the restaurant were very cheerful and always had a smile.

Absolument magnifique !

Comme c'était la première fois que je partais en vacances, j'ai vécu une expérience extraordinaire ! La musique live tous les soirs et les activités pendant la journée étaient exceptionnelles ! Tout le monde était si courtois et amical et très serviable et patient compte tenu du fait que je parle un peu d'espagnol. Le meilleur moment de ma vie jusqu'à présent ! J'aimerais y retourner

Absolutely stunning! Since this was my first vacation, I had the most amazing experience! Live music every night and activities during the day was outstanding! Everyone was so courteous and friendly and very helpful and patient considering the fact I speak a little bit of Spanish. Best time of my life so far! Would love to go again

Ok

Le personnel était super sympa la nourriture était mauvaise mais les chambres étaient propres les animations n'étaient pas très bonnes la piscine était nettoyée la plage était sympa il y avait du bon café assez proche de la ville donc c'était bien il y avait des ascenseurs mais ils étaient au mieux ponctuels pas du tout un bon endroit pour les personnes handicapées car il y avait des tonnes d'escaliers où que vous alliez vous deviez grimper je suis habituée à de meilleures stations mais pour des [... lire plus] vacances bon marché entre mère et fille, c'était correct si vous y allez sans attentes, apportez aussi de la nourriture avec vous

Staff was super friendly food was bad but rooms were clean entertainment was not very good the pool was cleaned beach was nice had good coffee pretty close to town so that was nice had elevators but were spotty at best not at all a good place for people with handicapped as there were tons of stairs wherever you went you had to climb stairs not a lot of food choices breads were the best on the menu front desk not friendly at all unles you spoke Spanish always had peso on hand I’m use to better resorts but for a mother daughter cheap vacation it was ok if you go without expectations it will be fine also bring food with you three out of five of us got bad bellies

Les choses s'améliorent !

Cet hôtel fait de son mieux pour se maintenir au niveau des autres resorts... C'est un endroit magnifique mais si vous cherchez un 4 + ce n'est pas l'endroit pour vous.... Nous y allons souvent car nous savons à quoi nous attendre et nous nous y plaisons... Cet hôtel est en train de faire le ménage du mieux qu'il peut ... Il y arrive ... Le personnel est toujours formidable et fait de son mieux pour vous rendre heureux ... La nourriture change pour le mieux mais la vaisselle et la verrerie pour [... lire plus]raient avoir besoin d'un nettoyage supplémentaire ... J'aimerais que de nouveaux lave-vaisselle soient installés dans ce centre de villégiature et que les serveurs ne lavent pas l'argenterie là où ils se tiennent lorsqu'ils nettoient nos assiettes... Les jardins sont en train de revenir après l'ouragan de novembre. Les jardiniers sont toujours au travail, qu'il pleuve ou qu'il fasse beau, vous les verrez toujours dehors... Des gens qui travaillent dur à Cuba et la gentillesse que vous ne rencontrerez jamais.... Comme je l'ai dit, si vous cherchez un 4+, ce n'est pas votre hôtel, mais si vous cherchez un 3* tranquille et amical, vous l'avez trouvé !

Things are looking up! This hotel is trying to do it's best to keep up with the other resorts .. This is a beautiful place to go but if you are looking for a 4 + this is not the place for you ... We go there so often because we know what to expect and we rather like it there ... This hotel is really cleaning up as best they can .. It is getting there .. The staff is always amazing and will do the best they can to make you happy .. The food is changing for the better but the dishes and glassware could use extra cleaning ... I would like to see new dishwashers come to this resort and not have the waiters wash our silverware where they stand when cleaning off our plates ... The gardens are coming back after the hurricane in Nov. The gardener's are always hard at work rain or shine you will always see them out .. Hard working people in Cuba and the friendliness you will ever meet .. Like I said, if you are looking for a 4+ this is not your resort .. but if you are looking for a quiet and friendly 3* then you found it!

Un endroit idéal pour faire la fête

Il s'agissait d'un centre de villégiature complet, avec un groupe d'amis et une semaine entière d'alcool, et des barmen sympas comme Santiago. La nourriture était comestible, mais il n'y avait plus de hot-dogs pendant la semaine. La nourriture aurait pu être meilleure, mais nous sommes allés pour les villas privées et l'alcool.

Great place to party It was a full send kinda resort, brought the group of friends and a whole week worth of booze, and cool bartenders like Santiago. Note food, was edible, but they ran out of hot dogs our week. The food could have been better, but we went for the private villas, and booze.

Grand centre de villégiature

Première fois à Cuba et j'ai adoré, le service était bon et les piscines, les villas et les vues générales étaient meilleures, certains meubles dans les villas tombaient en ruine, comme les commodes, mais ce n'est pas grave, vous n'y allez pas pour traîner dans la chambre. La plupart du personnel était formidable, mais certains d'entre eux semblaient un peu salés si vous n'avez’ pas de pourboire à chaque fois, même si vous venez de donner un pourboire généreux une heure avant. La moitié d'entr [... lire plus]e eux parlaient très bien l'anglais, aucune barrière linguistique n'a été un problème. C'était une expérience formidable, nous avons rencontré des gens extraordinaires et le personnel s'est montré très accommodant avec notre groupe en commandant beaucoup de boissons et en les apportant à notre table plateau après plateau.

Great resort First time to Cuba and loved it, service was good and the pools and villas and over all views were better, some of the furniture in the villas were falling apart like dressers but no big deal your not going there to hang out in the room. Most of the staff was great but some of them looked a little salty if you didn’t tip every time even if you just tipped generously an hour before. Half to say though almost all of them were great in English, no language barriers were an issue. It was a great experience met some amazing people and the staff was very accommodating to our group ordering lots of drinks and brought them over to our table tray after tray.

Petit hôtel confortable et tranquille

Cet hôtel est vieux mais il se modernise lentement... nous y sommes allés 21 fois et il s'est amélioré au cours des 3 dernières années, depuis qu'il a été racheté par les Be Live Hotels. Les gens sont extraordinaires, la plage est incroyable, les logements sont adéquats et très propres. Nous avons eu des problèmes avec notre villa qui n'avait pas d'eau du tout pendant deux jours, mais seulement pendant quelques heures à la fois....toujours à la fin de la journée lorsque les gens avaient besoi [... lire plus]n de douches et se préparaient à sortir pour le dîner. C'est au mieux un hôtel 3 étoiles mais nous aimons la proximité de la ville

Small Comfortable Quiet Resort This hotel is old but is slowly getting some upgrades...we have been here 21 times and it has been improving over the past 3 years since being purchased by the Be Live Hotels. The people are amazing, the beach is incredible, the accommodations are adequate and very clean. We did have problems with our villa not having any water at all 2 days but only for a few hours at a time....always at the end of the days when people were requiring showers and getting ready to go out for supper. It is at best a 3 star hotel but we love the proximity to the town

Bon séjour pour le prix

Le terrain de l'hôtel était agréable mais un peu vieillot. Les chambres sont correctes. Typiques de Cuba, il faut s'y attendre. Les salles de bains ont besoin d'être rénovées mais la climatisation était très bonne. Le personnel de l'hôtel a été formidable et a fait en sorte que le voyage en vaille la peine. Le centre-ville de Varadero se trouve à 25 minutes à pied.

Good stay for the price Hotel grounds were nice but somewhat dated. Rooms are ok. Typical Cuba so it is to be expected. Bathrooms need updating but the A/C was extremely good. Hotel staff were amazing and made the trip worthwhile. Short 25 min walk to downtown Varadero.

8 sur 10

J'ai trouvé les toilettes très petites dans la zone du bar de la piscine, j'ai déjà séjourné dans ce complexe et j'y retournerais. Merveilleux personnel. J'ai fait la visite de Halvana et je l'ai beaucoup appréciée

8 our of ten I found the washrooms very small in the pool bar area , I have been at this resort before and would return again. Wonderful staff . Good shows nightly and afternoon I did the tour of Halvana and enjoyed it very much

J'ai tout aimé

Tout le monde a été très accommodant, la plage était superbe et nous remercions Esnay et Harleys de l'équipe d'animation. Un grand merci au chef cuisinier, M. Boris, pour notre excellent dîner. Mon seul souci est que l'air conditionné de notre chambre ne fonctionnait pas et a inondé notre chambre, mais cela a été réparé rapidement

Loved it all Everyone was very accomdating..the beach was great and a special thanks to Esnay and Harleys from the entertainment staff. A special thanks to the head chef Mr Boris for our amazing dinner. My only concern was that out rooms air conditioning was not working and flooded our room..but it was fixed quickly

Inférieur à la moyenne

Les repas étaient bons, le snack bar était mauvais, la chambre et le balcon étaient spacieux, le matelas était horrible, l'air conditionné tombait directement sur le lit, ce qui était assez pénible avec un courant d'air continu qui me frappait. J'ai changé de chambre le lendemain car je voulais une chambre à l'étage supérieur et la chambre était en mauvais état, la chambre suivante avait été rénovée mais j'ai quand même perdu du temps pendant mes vacances à rencontrer la réception plusieurs fois [... lire plus] pour obtenir une nouvelle chambre. La piscine était petite et peu profonde, je ne l'ai pas utilisée. Le bar avait un bon choix de boissons mais il n'y avait pas de softdrinks ou d'eau dans le réfrigérateur. Le premier jour, nous avons reçu une bouteille d'eau que nous devions aller faire remplir au restaurant ou au bar pour les 7 jours ou acheter une bouteille d'eau au magasin, même chose pour le coca ou le jus, nous devions toujours sortir pour avoir quelque chose à boire, ce qui était ennuyeux. La plage était superbe mais je n'y retournerais pas car il est peu pratique de perdre du temps pour changer de chambre, la réception n'étant pas très serviable. J'aime aussi avoir des boissons dans la chambre, pourquoi mettre un frigo dans la chambre sans aucun service.

below average Dining was good, snack bar was bad, room & balcony were spacious, mattress was terrible, air conditioning fell directly on the bed which was quite miserable with a continual draft hitting me. Changed rooms the next day as I wanted a room on upper floor and the room was in bad shape, the next room had been renovated but still time lost on my vacation to meet with reception several times to get a new room. The pool was small and shallow, didnot use it. The bar had a good selection of drinks but there were not softdrinks or water in refrigerator. The first day received a bottle of water which we had to go to restaurant or bar to have refilled for the 7 days or buy bottled water at store, same thing for coke or juice, we always had to go out to get something to drink which was bothersome. Beach was great but I would not go back as it is inconvenient to lose time for room changes as reception was not very helpful. I also like to have drinks in the room, why put a fridge in the room without any service.

CUC- aroo !

Je vais rendre cette évaluation aussi détaillée que possible pour les clients potentiels. Tout d'abord, l'entrée est très belle. Très impressionnant, le personnel a souri et a été amical tout de suite. Les dames de la réception étaient très souriantes et parlaient toutes les langues. Malheureusement, la première chose qu'ils ont dit était que notre chambre n'était pas prête :( nous avons passé notre première nuit dans une villa communautaire qui avait beaucoup de petites chambres avec 2 lits  [... lire plus]doubles. Nous n'étions pas très contents. C'est bien pour une famille mais pas pour un couple (bien que toutes les villas ne soient pas mauvaises). Nous avons passé toute la première journée à faire des allers-retours dans le hall en attendant une chambre qui n'était prête qu'après 16 heures. Nous avons rencontré beaucoup d'autres personnes contrariées dans le hall, se battant avec la réception qui ne méritait pas de se faire tirer l'oreille. Encore une fois, nous n'étions pas contents. Mon fiancé et moi avons fini par obtenir une chambre magnifique donnant sur la scène et la merveilleuse piscine. Le problème, c'est que nous avons dû faire passer 5 jours en 4, car notre belle chambre nous a été remise tardivement. La chambre était propre et bien entretenue, mais toutes les toilettes de l'hôtel et des environs de Cuba exigeaient que le papier soit jeté dans la poubelle, ce qui était plutôt dégoûtant, et à l'extérieur de l'hôtel, des femmes se tenaient devant les toilettes et demandaient de l'argent en échange de papier toilette. Je recommande d'apporter des serviettes de table et des lingettes humides pour plus de sécurité. Les terrains étaient toujours propres, les excursions étaient très agréables et nous avons rencontré des gens formidables. Nous sommes arrivés juste à temps pour un front froid et la plage était trop dangereuse pour nager à cause des vents forts, donc 3 jours sur nos 5 ont été très froids. Nous n'avons pas eu d'autre choix que de rester à l'intérieur pour boire et manger. La nourriture, à mon avis, était grosse. Je m'attendais à de la mauvaise nourriture mais elle n'était pas comestible à mon avis. Mon compagnon est moins difficile et a quand même mangé la nourriture, mais j'ai fini par tomber malade le premier soir après avoir mangé au restaurant de l'autre côté de la rue pour 25 $ CUCS chacun. Il est inutile de dire que j'ai mangé des frites et de la salade le reste du voyage **Je recommande le ketchup que vous aimez** J'ai apporté le mien et il a sauvé mon voyage. Le service dans les cafés et les restaurants n'était pas très bon non plus. Pas de sourire, impoli et pas de manières. Cependant, comme mentionné, le personnel de la réception et du bar était très gentil et poli. Il y avait des équipements sympas comme le billard, le ping-pong, le volley-ball (mais nous n'avons pas pu jouer car la plage était trop venteuse pour le faire). Très triste. En ce qui concerne la monnaie, pour les Canadiens, n'échangez pas votre argent américain. Apportez de l'argent canadien. Personne n'a voulu échanger notre argent américain, car les billets américains ne valaient pas plus de 50 ou 100 dollars. Nous nous sommes retrouvés sans argent certains jours, car les seules personnes qui échangeaient notre argent étaient la réception et les banques. Ce fut également un choc car ils nous ont donné moins de CUCs pour un dollar américain. Gros gaspillage d'argent ! Grande perte de temps ! Maintenant, le pire, c'est que Be Live Resort n'est pas bien organisé avec Sunwing. Nous avons pris un vol qui nous a amenés à l'hôtel à 21h30. Il n'y avait pas de chambres car le check out était à 16h. Nous n'avons donc pas eu de chambre. Le dernier jour, notre excursion se déroulait de 8 à 430 heures, mais nous n'avions pas d'endroit où prendre une douche ou rester, car nous devions quitter l'hôtel à 11 heures. C'était un vrai gâchis d'attendre une chambre pour se doucher avant de partir. Il doit y avoir une meilleure solution. Nous sommes partis très déçus avec un très mauvais goût dans la bouche (et je ne parle pas seulement de la nourriture). Je ne retournerai jamais à Cuba après ce voyage et j'espère être dédommagé car j'ai dépensé 900$ pour 5 jours et j'en ai perdu un à cause de la désorganisation qui n'était absolument pas de ma faute. Je ne sais pas encore qui est responsable. Maintenant Dans l'ensemble, l'hôtel est propre et très bien aménagé au niveau de l'apparence et de la structure. La piscine est magnifique. La plage est magnifique. Le personnel et le service étaient en dessous de la norme et la nourriture était un 1 sur 5 dans mes livres. Et l'expérience globale ne valait pas l'argent que nous avons payé. Cela vaut la peine si vous partez pour une semaine ou plus et que vous êtes prêt à sacrifier un jour ou deux. Si vous y allez, je vous recommande les excursions en safari et en catamaran. Je recommande de marcher jusqu'à la ville à 20 minutes pour une bonne soirée et des bars locaux cool comme Beatles et Calle 62 où il y a de la danse. Je vous recommande également d'apporter des épices, du ketchup et des pilules contre la nausée ou la diarrhée. J'espère que cela vous aidera.

CUC- aroo! I will make this review as detailed as possible for potential guests. First off, the entrance is really nice. Very impressive, staff smiled and was friendly right away. Front desk ladies were full of smiles and spoke all languages. Unfortunately, the first thing they said was that our room wasnt ready :( we spent our first night in a community villa that had many small rooms with 2 double beds. Not happy. Good for a family but not a couple (although not all villas are bad) entire first day was spent in and out of lobby waiting for a room that was not ready until after 4. We met many others upset at the lobby fighting with front desk reception that didnt deserve to get the ear full. Again, not happy. My bf and I ended up getting a gorgeous room looking out to the stage and wonderful pool. The problem was that we had to jam 5 days into 4 as our beautiful room was handed to us late. The room was clean and well maintained although all toilets in resort and around Cuba required paper to be thrown into garbage which was rather disgusting and outside of the resort women would stand outside of washroom asking for money in exchange for toilet paper. I recommend bringing napkins and wet wipes to be safe. Grounds were always clean, excursions were a blast, and we met great people. We got there just in time for a cold front and beach was too dangerous to swim in due to high winds so 3 days of our 5 were also very cold. We had no choice but to stay in to drink and eat. The food in my opinion was grosse. I expected bad food but it was not edible in my opinion. My bf is less picky and ate the food anyways but I ended up getting sick on the first night after eating at the restaurant across the street for $25 CUCS each. Needless to say i ate fries and salad the rest of the trip **I recomend ketchup that you like** i brought mine and it saved my trip. The service in the cafe and restaurants were not very good either. No smiles, rude, and no manners. However, as mentioned, front desk and bar staff were very nice and polite. There were some cool amenities such as pool, table tennis, volleyball (although we didnt get to play as the beach was too windy to play). Very sad. In terms of the currency, for Canadians, please do not exchange your US cash. Bring Canadian cash. No one wanted to exchange our american money as they de valued the US bills less than $50 or $100. We were left without money some days as the only people who exchanged our cash were front desk and banks. That was also a shocker as they gave us less CUCs for the american dollar. Big waste of cash!! Big waste of time!! Now for the worst part, Be Live Resort is not organized well with sunwing. We had a flight that landed us in our hotel at 930p. There were no rooms because check out was at 4pm. So, we didnt have a room as a result. Jumping forward, our excursion the last day was from 8a- 430p but we had no place to shower or stay as we had to check out at 11am. It was a mess waiting for a room to shower before we took off. There must be a better way. We left very dissapointed with a very bad taste in our mouths (and i dont just mean the food). I would never return to Cuba after this trip and I hope to be compensated as I spent $900 for 5 days and lost one due to the disorganization that was definitely not my fault. Im yet to know who has the fault. Now Overall, the hotel is clean and very well put together looks and structure wise. Pool is beautiful. Beach looked beautiful. The staff and service was below par and the food was a 1 out of 5 in my books. And the overall experience was not worth the money we paid. Its worth it if you go for 1 week + and are willing to sacrifice a day or 2. If you go, I recommend the safari and catamaran excursions. I recommend walking to city 20 min away for a nice night out and cool local bars like Beatles and Calle 62 where there is dancing. I also recommend you bring spices, ketchup and pills for nausea or diarrhea. Hope this helps.

Un centre de villégiature correct

Le terrain était superbe, la nourriture un peu moins, le temps fantastique, l'emplacement était bon, le service était excellent, la salle de bain dans les chambres avait une plomberie très lente, le souffleur de cheveux cassé n'a pas été remplacé, on l'a emporté et on ne l'a pas ramené...

An okay resort The grounds were great..food not so much..weather fantastic..location was good...Service was great..Bathroom in rooms plumbing very slow..broken hair blower they did not replace..took away did not bring back..

Excellent centre de villégiature !

Nous avions une chambre avec vue sur l'océan qui était très confortable, notre femme de ménage a fait un travail extraordinaire pour garder notre chambre propre. La nourriture au buffet était bonne, j'ai été surpris par les nombreuses mauvaises critiques sur la nourriture cubaine. Les divertissements étaient très bons, aussi bien l'après-midi que le soir. Nous avons beaucoup apprécié la piscine et le bar de la piscine.

Great resort! We had an ocean view room that was very comfortable, our housekeeper did an amazing keeping our room clean. The food in the buffet was good, I was surprised because of so many bad reviews on Cuban food. The entertainment was very good, both the afternoon and evening. We really enjoyed pool and the pool bar.

Grand centre de villégiature

Ce complexe est agréable et propre car le personnel d'entretien est toujours à la hauteur des exigences en matière de nettoyage... La nourriture est bonne... Différents types de pâtes sont disponibles pour le déjeuner et le dîner... Il y a aussi du poulet, du poisson, etc. et n'oublions pas l'assortiment de desserts... Pour le petit-déjeuner, les chefs préparent des crêpes ou des omelettes fraîches, ou si vous préférez des œufs à la carte... ainsi que les divers aliments du buffet (bacon, etc [... lire plus].) Je pense également qu'il est très important de mentionner que ce complexe est situé sur la plage, contrairement à d'autres complexes où il faut traverser la rue pour accéder à la plage... Il y a des animations nocturnes... Les gens et le personnel sont TRÈS AMICAUX... Si vous venez ici, n'oubliez pas de donner un pourboire aux chefs et aux serveurs... Soyez gentils avec eux car ils travaillent très dur pour vous satisfaire...

Great Resort This Resort is nice & clean as the cleaning staff is always on top of the cleaning requirements... The food is good... Various types of Pasta is available for lunch & dinner... Along with Chicken, Fish, etc. and lets not forget the assortment of deserts... Breakfast, there is chefs making fresh Crepe's or Omelets, or if you prefer eggs Your Way... along with the various buffet style foods... (bacon etc.) Also I think it is Very Important to mention that this Resort is on the Beach, unlike some Resorts you have to go across the street to get to the beach... There is Nightly entertainment here... The people & staff are VERY FRIENDLY... If you go here Please remember to Tip the Chefs & your Servers... Be kind to them as they work very hard to please YOU...

Bon centre de villégiature

L'hôtel était bien J'ai séjourné dans une villa qui était très belle et bien entretenue. Le ménage a fait du bon travail. Les lits étaient très confortables et épais et aucun problème avec l'air conditionné ou l'eau. La plage était très belle et proche de ma chambre et de l'hôtel. Le bar de la piscine proposait de bonnes boissons et le snack bar était mon préféré : des frites tous les jours lol. Les divertissements étaient très bons et j'avais toujours quelque chose à manger au buffet, c'es [... lire plus]t Cuba. J'ai rencontré d'autres Canadiens extraordinaires, Audet et Jan, ainsi que Dawn, qui a été très gentille de venir me parler, merci. J'ai hâte d'être au prochain voyage en avril et je remercie tout particulièrement mon agent de voyage pour toute son aide et pour avoir rendu les préparatifs de voyage simples et faciles.

Good resort Hotel was good I stayed in a villa which was very nice and well kept. Housekeeping did a good job. Beds were very comfy and thick and no issue with the air conditioning or water. The beach was very nice and close to my room and the hotel. The pool bar had good drinks and the snack bar he my favourite think French fries every day lol. The entertainment was very good and I always had something to eat at the buffet it is cuba. I meet other awesome Canadians Audet and Jan and Dawn who was a sweetheart for coming over to talk to me thanks. Can't wait for the next one in April and a special thanks to my travel agent for all her help and making the travel plans simple and easy thanks Martine Ried from trip central.