Terrain : propre, soigné, belle région
Espaces publics : beaucoup de chaises, plus de musique à la piscine serait bien
Chambres : propres, bien agencées, salle de bain de bonne taille, beaucoup d'espace de travail
Restauration : nourriture délicieuse, grandes options de réservation pour le dîner, beaucoup de variété
Extras : Albert (stagiaire), serveur à la piscine, était très sympathique et attentif.
Nice resort
Ground: clean, neat, lovely area
Public areas: lots of chairs, more music at pool would be good
Rooms: clean, well laid out, bathroom is a good size, lots of counter space
Dining: delicious food, great options for reservations dinner dining, lots of variety
Extras: Albert (trainee) a server at the pool was very friendly and attentive.
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Lorenzo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Plus qu'un centre de villégiature familial
Beaucoup d'espace pour les activités familiales ainsi que des zones de détente pour les adultes sur la plage. Lazy River a été un succès pour les enfants de 3 à 90 ans ! Le parcours de golf offre une vue magnifique. Le service et la nourriture du restaurant sont excellents. Grande variété de choix alimentaires sains, y compris les boissons. Personnel très sympathique et accommodant. Pour les golfeurs, le parcours de golf Rose Hall, très apprécié et difficile, se trouve sur place.
More than a Family Style resort
Lots of space for family activities as well as areas for adult beach relaxation areas. Lazy River was a hit for kids from 3 to 90! Beautiful views when walking the Golf course. Restaurant service and food are excellent. Lots of variety of healthy food choices including beverages. Very friendly and accommodating staff. Golfers...check out the on site highly rated and challenging Rose Hall golf course.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
Le terrain était magnifique, la nourriture excellente, le service très amical, poli et intuitif. Nous y sommes allés pour un mariage de famille et cela s'est très bien passé, à l'exception de la pluie, mais c'est hors du contrôle de qui que ce soit. En tant que personne âgée ayant de sérieux problèmes de mobilité, j'ai quelques suggestions à faire. Les lits sont beaucoup trop hauts. Ils sont très confortables mais il faut un repose-pieds pour s'y installer. Je voyage avec un pouf, mais il e[... lire plus]st vraiment trop petit pour être vraiment sûr. Nous avons dû payer un supplément pour avoir une chambre avec une douche à l'italienne. Quelques portes automatiques supplémentaires seraient utiles ainsi que quelques chaises à la piscine. Les salons ne me sont pas utiles. La salle à manger principale était très bruyante en raison des surfaces dures, mais les choix de nourriture étaient excellents. Les restaurants de spécialités étaient très bons et moins bruyants.
Beautiful resort
The grounds were lovely, the food excellent, service very friendly, polite and intuitive. We went for a family wedding and that went off very well except for the rain but that is out of anyone’s control. As a senior with serious mobility issues I have a few suggestions. The beds are much too high. They are very comfortable but need a footstool to get into\onto it. I travel with one but it is really too small to be truly safe. We had to pay extra to get a room with a walk in shower. A few more automatic doors would help as would a few chairs at the pool. The lounges are not useful to me. The main dining room was very very noisy due to hard surfaces but the food choices were great. The specialty restaurants were very good and not so noisy.
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Sam1508 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Le meilleur personnel !
Cet hôtel était génial. Nous sommes allés 3 fois en Jamaïque et plusieurs fois au Mexique et à Punta Cana. Cet hôtel est de loin le meilleur. La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix, les installations étaient bien entretenues et le meilleur était le personnel. Tout le monde au Hilton Rose Hall nous a fait sentir bienvenus et importants, toujours avec un sourire sur le visage et heureux de vous servir !
Best staff!
This hotel was great. We have been to Jamaica 3 times and many times to mexico and punta cana. This has been by far the best resort. Food was good lots of options, facilities were well kept, and the best part was the staff. Everyone at the Hilton rose hall made us feel welcome and important, always with a smile in their face and happy to be serving you!
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DawnG -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent rapport
Nous nous sommes éclatés, nous avons amené nos jumeaux de 15 ans, ils se sont éclatés
Le service était excellent, les gens très sympathiques prêts à se surpasser pour vous aider, la propriété est vraiment propre, ils sont au top de tout au Hilton Rose,
La seule chose qui m'a posé problème, c'est la nourriture. Un peu épicé pour moi, mais il y avait toujours des pâtes, des nuggets de poulet et des choses comme ça,
Great reaort
We had a blast we brought our twins 15yrs old, they had a blast
Service was great, people very friendly willing to go above and beyond to help you, property is really clean, they are on top of everything at the Hilton rose,
The only thing I had hard time with was the food. A little spicy for me , but there was always pasta chicken nuggets and stuff like that,
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Margot -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand hôtel
Cet hôtel familial fabuleux dispose d'une grande plage de sable et de plusieurs piscines extérieures. Le personnel est courtois et amical et se met en quatre pour vous aider. La nourriture est fabuleuse et abondante.
Mon seul problème concerne la réception qui ne dispose pas d'un personnel suffisant. Lorsque notre groupe de 40 personnes est arrivé, il n'y avait que deux personnes à la réception. Chacun a fait de son mieux, mais il a fallu plus d'une heure pour que nous puissions tous nous e[... lire plus]nregistrer. Plus tard, lorsque je me suis rendu à la réception, il n'y avait toujours qu'une ou deux personnes, si bien que j'ai dû attendre longtemps avant de pouvoir parler à quelqu'un. Il s'agit d'un problème stupide qui pourrait et devrait être facilement résolu. La réception est le premier contact d'un visiteur avec l'hôtel et cette première impression est importante. Il y a des postes pour cinq personnes à la réception et ces cinq personnes plus quelques autres devraient être à la réception pendant la journée lorsque de grands groupes arrivent.
Great Hotel
This is a fabulous family hotel with a large, sandy beach and several outdoor swimming pools. The staff are courteous and friendly and go out of their way to help you. The food is fabulous and plentiful.
My only issue was with reception which is not adequately staffed. When our group of 40 arrived there where only two people on reception. Each did the best they could but it took over an hour for us all to check in. At later times when I went to reception there were still only one or two people on staff so I had to always wait a long time to talk to anyone. This is a silly problem that could and should be easily fixed. Reception is the first contact a visitor has with the hotel and that first impression is important. There are stations for five staff on reception and those five plus a few others should be on reception during the day when large groups are coming in.
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Jendic -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire de charme
L'hôtel est très agréable. Il est très propre et magnifiquement aménagé. La nourriture est délicieuse, avec un service rapide et excellent dans la salle à manger principale Fresh. Les restaurants spécialisés sont excellents. Le personnel des bars est amical, efficace et attentif aux mineurs. Le bar à café a été un excellent ajout, non seulement pour une bonne tasse de café, mais aussi pour un endroit tranquille où converser avec des amis ou utiliser son ordinateur portable pour ses courriels pe[... lire plus]rsonnels ou pour le travail. Notre chambre était bien aménagée, confortable, propre et située dans un endroit calme et agréable, loin de l'agitation. Nous étions là pour le mariage de notre fille et le lieu était parfait, dans un joli gazebo. Malheureusement, il a plu, mais le personnel a rapidement et sans problème déplacé la réception à l'intérieur. Le dîner de mariage a eu lieu au restaurant Three Palms, ce qui a rendu l'occasion très spéciale. Les divertissements nocturnes étaient de qualité et s'adressaient à tous les âges. Le Silver Steeband était superbe, avec des musiciens extrêmement talentueux. La Lazy River est très amusante pour tous les âges. Ce complexe tout compris convient à tous les âges, des nourrissons aux octogénaires. Les sauveteurs sont vigilants et prompts à gérer les situations délicates. Les déplacements sont faciles et très accessibles pour les personnes à mobilité réduite. Nous avons été impressionnés par la sécurité générale du complexe, qui en fait un lieu sûr pour les enfants, les préadolescents et les adolescents.
Lovely Resort
The hotel is very nice. It is very clean, beautifully landscaped. The food is delicious, with prompt and excellent service in Fresh the main dining room. The speciality restaurants shine. The staff at the bars are friendly, efficient and cognizant of underage patrons. The coffee bar was a great addition not only for a good cup of coffee but a quiet place to converse with friends or to use ones laptop for personal emails or for business. Our room was well appointed, comfortable, clean, and in a lovely quiet location away from the hustle and busell. We were there for our daughters wedding and the venue was perfect in a lovely gazebo. Unfortunately it rained but the staff quickly and seamlessly moved the reception inside. The wedding dinner was at the Three Palms restaurant making the occasion very special. The nightly entertainment was good and suites all ages. The Silver Steeband was superb with exceedingly talented musicians. The Lazy River is so much fun for all ages. This all inclusive resort is suitable for all ages from infants to the octogenarians. The lifeguard staff are vigilant and quick to handle tenuous situations, Getting around is easy and very acccesible for those with mobility issues. We were impressed with the overall security of the resort making it a safe and secure place for children, preteens and teens.
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Dee and Mary -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hilton Rose Hall
Nous avons adoré le complexe. Il était juste de la bonne taille. Il était toujours possible de trouver une chaise de plage sans avoir à se lever à 7 heures du matin pour en réclamer une. Je ne peux pas dire assez de bien du personnel. Ils étaient toujours aimables et polis. Tous les endroits, à l'intérieur comme à l'extérieur, étaient très propres. Nous y retournerons
We loved the resort. It was just the right size. You could always find a beach chair without having to get up at 7am to claim one. I can't say enough good about the staff. They were always friendly and polite. Every area inside or out was so clean. We would go there again
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Zeebert -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
J'ai passé un excellent moment au centre de villégiature. Le personnel était courtois et professionnel. La chambre était propre. Pas de problème pour réserver des restaurants. La nourriture était bonne. La soirée Jamaïque était excellente. Jamais de file d'attente pour la nourriture ou pour obtenir une place. Beaucoup de chaises sur les plages de la piscine. Très bon endroit pour la famille.
Great resort
Had a great time at resort. Staff were courteous and professional. Room was clean. No problem making reservations for restaurants. Food was good. Jamaica night excellent. Never lines for food or waiting to get seat. Lots of chairs at pool beaches. Great place for family.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Le pouce en l'air
J'ai apprécié mon séjour. Bonne nourriture, bonne plage, beaucoup de chaises longues ouvertes à la piscine et à la plage, personnel généralement sympathique, installations décentes, rencontres avec beaucoup de gens bien, parc aquatique amusant. J'envisagerai certainement de revenir un jour
Thumbs Up
I enjoyed my stay. Great food, good beach, lots of open loungers at the pool and beach, mostly friendly staff, decent facilities, met lots of good people, fun water park. I'd for sure consider coming back at some point
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Danlu Ansan -
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Un lieu de villégiature idéal pour les familles
Le Hilton Rose Hall & Spa Resort est tout simplement un endroit merveilleux où séjourner à Montego Bay, en Jamaïque. De la propreté de l'hôtel lui-même au parc luxuriant immaculé, c'est un hôtel de premier ordre. Il se trouve à quelques minutes de l'aéroport, le personnel est sympathique, les chambres sont propres et la nourriture est excellente, que ce soit au buffet, dans les nombreux restaurants ou à la carte. La cuisine est très authentique et il y en a pour tous les goûts. Les boissons p[... lire plus]roposées sont excellentes : une boisson au rhum tous les jours, un bar à glaces, un Jerk Hut qui propose du poulet jerk BBQ en quelques minutes, deux baristas formidables, l'un dans le hall principal et l'autre sur la plage. Si vous aimez le café, le Blue Mountain Coffee cultivé par l'hôtel est le meilleur que nous ayons goûté dans les Caraïbes. L'hôtel est très bien organisé et géré.
Dans l'ensemble, notre séjour au Hilton Rose Hall & Spa a été une expérience merveilleuse. Nous recommandons vivement ce complexe hôtelier à tout le monde... couples, familles, mariages, tout le monde était présent. L'hôtel a tant à offrir que je suis sûr d'avoir manqué quelque chose. Croyez tous les commentaires qui précèdent celui-ci, vous vous plairez dans cet établissement.
Fantastic Family Resort
The Hilton Rose Hall & Spa Resort was simply a marvellous place to stay in Montego Bay Jamaica. From the cleanliness of the hotel itself to the immaculate lush grounds, it is a first rate hotel. Minutes from the airport, friendly staff, clean rooms and excellent food throughout their buffet, many restaurants and the al carte provided. The cuisine is very authentic and something for everyone. The drinks provided were great, a feature rum drink every day, ice cream bar available, Jerk Hut on the spot provide BBQ Jerk Chicken in minutes, two great baristas, one in the main lobby and on the beach. If you are coffee lover their own grown Blue Mountain Coffee is the best we have experienced in the Caribbean. very well organize and run hotel, overall we were very impressed with our stay.
All in all a wonderful stay and experience for us at The Hilton Rose Hall & Spa, we would highly recommend this resort to anyone...couples, families, wedding parties, they were all present. The hotel has so much to offer that I am sure I have missed. Believe all the reviews before this one, you will enjoy yourself at this resort.
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John J -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Vacances de Noël en Jamaïque
L'hébergement au Hilton Rose Hall Hotel & Spa était excellent. Nous avons eu un problème initial avec l'emplacement de notre chambre. Ce problème a finalement été résolu. La nourriture servie dans la salle à manger principale et dans le restaurant de spécialités était à la fois intéressante et agréable.
Malheureusement, il y a eu quelques petits inconvénients : les transferts vers et depuis l'aéroport étaient mal organisés et prenaient beaucoup trop de temps compte tenu de la proximité de l'hôt[... lire plus]el par rapport à l'aéroport. De plus, le personnel de Sunwing sur place (tant à l'aéroport qu'au centre de villégiature) n'a pas fait preuve d'une grande compétence. Nous avons été dirigés vers le mauvais bus à l'aéroport, ce qui a retardé notre arrivée à l'hôtel.
Bien que l'agent Tripcentral Theresa Gates nous ait fourni des cartes-cadeaux pour nous permettre d'utiliser le salon VIP, l'expérience n'a pas été particulièrement agréable. Les cartes-cadeaux ne couvraient qu'une partie du prix d'entrée et ne permettaient pas de réserver en ligne. Le personnel du salon Mobay vendra des billets à l'aéroport, mais les frais ne garantissent PAS l'entrée ! Nous avons dû faire la queue pendant un bon moment jusqu'à ce que d'autres voyageurs partent, alors que nous avons eu un peu plus d'une demi-heure pour nous détendre. Nous avons eu un peu plus d'une demi-heure pour nous détendre, en partie parce que notre vol a embarqué plus tôt que prévu.
Christmas Vacation in Jamaica
The accommodation at the Hilton Rose Hall Hotel & Spa was excellent. We did have an initial problem with the location of our room. However, this was eventually resolved. The food in the main dining room and the speciality restaurant was both interesting and enjoyable.
Unfortunately there were some minor setbacks: transfers to and from the airport were poorly organised and took far to long considering the proximity of the resort to the airport. Also the Sunwing staff on site (both at the airport and at the resort) did not demonstrate a high level of competence. We were actually directed to the wrong bus at the airport which delayed our arrival at the hotel.
Despite Tripcentral Agent Theresa Gates providing gift cards to enable us to use the VIP lounge, the experience was not particularly pleasant. The gift cards only provided a portion of the admission cost and didn't allow for booking online. The Mobay lounge staff will sell tickets at the airport, but the fee does NOT guarantee admission! we had to wait in line for quite a while until other travelers left, we actually had a little more than half hour to relax. Partialy due to the flight boarding ahead of schedule.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature génial ! !!
Superbe café et bar à jus de fruits près de la plage et le restaurant Moonstone est génial pour la Pizza !!!! Lazy River est géniale ! !!!! Il faudrait une meilleure scène pour les spectacles nocturnes... le sol en ciment comme scène n'est pas très agréable !!!!
Awesome Resort !!!
Great coffee and juice bar by the beach and Moonstone restaurant is awesome for Pizza!!!! Lazy River is awesome !!!!! Could use a better stage for the nightly entertainment though.. having the cement floor as the stage is not so nice!!!!
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Ellka -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Revue du Hilton Rose Hall
Nous venons de rentrer de ce merveilleux complexe. Nourriture incroyable et très propre ! Le personnel est sympathique et il y a beaucoup de choses à faire ! La seule chose dont je me plaindrais légèrement serait que la plage avait un peu d'algues et était très peu profonde. A part cela, c'est un 10/10 pour moi !
Hilton Rose Hall Review
Just got back from this wonderful resort. Amazing food and very clean! Friendly staff and lots of things to do! The only thing that I would complain lightly about would be that the beach had a bit of seaweed and was very shallow. Other than that is a 10/10 for me!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature extraordinaire, nous y retournerons sans aucun doute
L'hôtel était tout simplement magnifique, tout le personnel était très accueillant. Les chambres sont nettoyées tous les jours avec des serviettes fraîches. Variété de nourriture à choisir, j'adore aller au restaurant sea side grill pour le plat du jour, les galettes sont tout simplement délicieuses ainsi que les snacks de minuit, je ne peux rien demander de plus car je suis un amoureux de la nourriture, des fruits frais tous les jours. Le terrain est bien entretenu, tout le personnel est si sym[... lire plus]pathique, toujours là quand vous avez besoin de quelque chose. L'espace enfants est tout simplement incroyable, profitez du toboggan aquatique et de la rivière paresseuse. Dans l'ensemble, mon séjour a été très agréable et incroyable.
Il y a quelque chose à faire pour tout le monde.
Amazing Resort, will definitely go back
The hotel was just beautiful, all the staff was very hospitable. Rooms clean daily with fresh towels. Variety of foods to choose, love going to sea side grill restaurant for special of the day, patties just delicious also the midnight snacks, cannot ask for anything more as I am a food lover, fresh fruits daily. The grounds well kept, all the staff are so friendly always there when you need something. The kids area just unbelievable, enjoy the water slide and lazy river. Overall my stay was very enjoyable and amazing.
There is something for everyone to do.
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Jeff -
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La meilleure semaine de notre vie
Absolument magnifique. La nourriture était incroyable tous les jours, les terrains sont magnifiques, le personnel est très sympathique et certains d'entre eux ont vraiment rendu le voyage encore plus agréable. Le seul reproche est que notre réfrigérateur n'a été rempli que deux fois au cours de la semaine où nous avons séjourné, alors qu'il était vide la plupart du temps, mais quoi qu'il en soit, ce fut honnêtement la meilleure semaine de ma vie. Je reviendrai encore et encore.
Best week of our lives
Absolutely beautiful. Food was amazing every day, grounds are gorgeous, staff are all friendly and a couple of them really made the trip that much more enjoyable. Only complaint was that our fridge was stocked only twice in the week we stayed, even when It was empty most of the time, either way It was honestly the best week of my life. I'll be back again and again.
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Grand centre de villégiature
Cet hôtel était génial. Nous sommes restés 6 jours et 5 nuits et avons fait beaucoup de choses. Nous avons participé à 3 excursions et nous avons toujours assisté aux spectacles nocturnes. La nourriture de l'hôtel était incroyable et le personnel était formidable ! Les barmans étaient si sympathiques et toujours prêts à nous préparer de nouvelles boissons exceptionnellement bonnes. Maurice et Charles étaient SUPER bons barmans et faisaient les meilleurs "dirty bananas". En ce qui concerne le ser[... lire plus]vice sur la plage, Devolin était l'homme de la situation. Toujours attentif et nous apportant nos boissons très rapidement. Ne manquez pas d'aller voir la cabane à jerk sur la plage, elle est fabuleuse. Si vous allez au restaurant du bord de mer, vous devez aller voir Latoya. Quel excellent serveur. Elle nous a toujours donné l'impression d'être les bienvenus. Nous avons hâte d'y retourner. Que vous soyez en famille ou entre amis, il y en a pour tous les goûts.
Great Resort
This hotel was great. We stayed for 6 days 5 nights and did a lot. We went on 3 tours and always caught the nightly entertainment. The resort food was amazing and the staff was so great! The bartenders were so friendly and always willing to make us new and exceptionally good drinks. Maurice and Charles were SUPER great bartenders and make the best 'dirty bananas '. As for service on the beach Devolin was the man. Always attentive and got our drinks so quickly.Be sure to check out the jerk hut on the beach, it is fabulous. If you go to seaside restaurant ..you must as for Latoya. What a great server. She always made us feel so welcomed. We can't wait to go back . Whether you are there with friends or family they have something for everyone.
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Grande escapade
Le personnel est formidable et a laissé une impression durable. Beaucoup d'espace sur la plage pour ceux qui veulent se ressourcer. La nourriture est délicieuse et très variée ! A recommander à tous ceux qui recherchent des vacances au-dessus de la moyenne.
Great Getaway
The staff are great and really gave a lasting impression. Lots of beach space to accommodate those who are looking for some R&R. Food is delicious and lots of diversity! Would recommend to anyone looking for an above average vacation.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un service et une expérience globale fantastiques !
Ma famille et moi-même avons passé un excellent séjour au Hilton Rose Hall. Le service était exceptionnel et la nourriture était excellente. Nous avons adoré les toboggans aquatiques et la rivière paresseuse, et la plage était très propre. Nous reviendrons bientôt !
Fantastic service & overall experience!
My family and I had a great stay at Hilton Rose Hall. The service was exceptional and the food was great. We loved the waterslides and lazy river and the beach was very clean. We will be back some day soon!
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Il y en a pour tous les goûts
Notre famille a visité le complexe pour un séjour d'une semaine. Nous étions 3 adultes et un enfant de 2 ans. La propriété est magnifiquement aménagée et les parties communes sont toujours propres. J'ai dû faire le tour de la rivière paresseuse environ 5 fois par jour. Mon fils a beaucoup aimé le petit toboggan aquatique. Le buffet était bon, avec un grand choix. Chaque jour avait un thème. Nous avons particulièrement aimé le thème de la Jamaïque qui comprenait du porc, du poulet, des crevettes [... lire plus]et du vivaneau. Je suggérerais un meilleur menu dans les restaurants à la carte. La nourriture était fade et les desserts et accompagnements semblaient peu nombreux.
La réception du wifi était excellente dans toute la propriété. (J'ai lu de mauvaises critiques sur Trip Advisor) mais j'ai pu chatter, facebooker et instagramer sans problème. Le seul inconvénient est qu'il faut se connecter toutes les 24 heures. La chambre était toujours propre à notre retour. Dans l'ensemble, nous donnons à l'hôtel une note de 8 sur 10, 10 étant très bon.
Something for Everyone
Our family visited the resort for a 1 week stay. There were 3 adults and one toddler age 2. The property is beautifully landscaped and the common areas were always clean. I must have went around the lazy river about 5 times per day. My son really enjoyed the small waterslide. The food buffet was good, with a large selection. Each day had a theme. We especially loved the Jamaica theme which included jerk pork, chicken, shrimp and snapper. I would suggest a better menu at the a la carte restaurants. The food was bland and the dessert entee and side dishes seemed scanty.
The wifi had great reception around the property. ( I read bad reviews on trip advisor) but I was snap chatting, facebooking and instagraming without a hitch. The only downside is you have to login every 24 hour. The room was always clean when we got back. Overall we collectively give the resort a 8 out of 10, 10 being very good.