Court et précis

Bâtiment plus ancien (ce n'est pas un problème pour moi) La chambre est correcte, certaines choses peuvent être cassées. Les toilettes ne fonctionnent pas. La piscine et la plage sont magnifiques. Il y aura des gens qui vous harcèleront, mais c'est le cas partout. La nourriture était aléatoire et l'un de mes amis a été victime d'intoxication alimentaire 3 fois en 8 jours. Le service est horrible, ils ne se soucient pas du tout de leur travail. La salle de jeux est une blague. Les tables de  [... lire plus]billard sont à bout de souffle. C'est mon 14ème voyage et de loin ce resort arrive en dernière position. Je retournerai personnellement à Punts Cana l'année prochaine mais au Majestic.

Short and to the point Older building ( not an issue for me ) Room is alright some stuff might be broken. Your toilet will not work . The pool and beach are stunning. You will have people harassing you but that's everywhere. The food was hit or miss and 1 of my friends got food poison 3 times within 8 days. The service is awful, they do not care what so ever about their jobs. The game room is a joke. Pool tables are on it's last legs. This is my 14th trip and by far this resort comes in last place. I'm personally going back to punts cana next year but at the majestic.

Pas ce que nous attendions

La chambre était petite, sentait le renfermé, il a fallu faire réparer le coffre-fort deux fois. Le lit était confortable mais trop petit, nous voulions dormir à deux, donc les deux lits doubles ne nous convenaient pas. La cafetière ne fonctionnait pas, je l'ai signalé mais le problème n'a pas été résolu. J'ai été victime d'une intoxication alimentaire au restaurant japonais. Le buffet était bon la plupart du temps. Le personnel était poli et très serviable. Les boissons étaient très bonnes.  [... lire plus]Mon mari a été dévoré vivant par des piqûres d'insectes.

not What we expected The Room was small, smelled Musty, Had to get the safe fixed twice. the bed was comfortable but it was too small, we wanted to sleep together so the two double beds didn't work for us. The coffee pot did not work, I reported it but it was not resolved. I got food poisoning from the Japanese Resturant the Pool was great. The buffet was good most of the time. The staff were polite and very helpful. The drinks were very good. My Husband got eaten alive with Bug bites.

Revue de la station

Les chambres sont un peu démodées et la salle de bain n'est pas super propre mais pas horrible.le reste du resort est très propre Le buffet n'est pas extraordinaire mais on a trouvé de quoi manger. Bonne animation, la piscine est très belle et grande. Les vagues étaient très grandes à la plage et beaucoup de gens vendaient des choses sur la plage. Nous avons fait l'excursion en dune buggies jusqu'à la grotte/chocolat/café et c'était sympa pour 50$. Nous avons aussi fait l'excursion en bateau q [... lire plus]ui nous emmène faire de la plongée avec masque et tuba et de la marche en mer, ce qui était très amusant

Resort review Rooms are a bit out dated and not super clean in the bathroom but not horrible.the rest of the resort is very clean Buffet isn’t amazing but found stuff to eat. Good entertainment, pool is very nice and big. Waves were very large at the beach and lots of people selling stuff on the beach. We did the tour with dune buggies to the cave/chocolate/ coffee and it was fun for $50. Also the boat tour that takes you to snorkel/ sea walk and that was fun

Horrible

C'est le pire complexe dans lequel nous ayons jamais séjourné. Notre chambre était vieille et sale, notre plafond fuyait, chaque fois que nous essayions d'utiliser le robinet de la salle de bain, il se détachait. Il y avait des vêtements de quelqu'un laissés dans la commode, mon fils de 13 ans a trouvé un tampon usagé dégoûtant dans le tiroir de la table d'appoint. Notre coffre-fort ne fonctionnait pas, nous n'avions pas d'air conditionné et nos draps étaient toujours humides ! Lorsque nous avon [... lire plus]s porté tout cela à l'attention de la réception, ils ont haussé les épaules et ont dit que toutes les autres chambres étaient occupées. Aucune compensation n'a été donnée, ils s'en moquaient. Nos draps n'ont pas été lavés une seule fois pendant la semaine où nous avons séjourné et les draps de mon fils semblaient ne pas avoir été lavés avant notre arrivée. La nourriture au buffet était épouvantable, les plateaux étaient remplis exactement de la même chose chaque jour. 17 des 23 personnes de notre groupe ont été victimes d'une intoxication alimentaire, dont moi-même, et j'ai passé 24 heures au lit, malade. La piscine est agréable et les divertissements sont bons, la plage est magnifique mais je n'y retournerais jamais même si c'était gratuit

This is the worst resort we have ever stayed at. Our room was old and dirty looking, our ceiling leaked, every time we tried to use the bathroom tap it came off. There were someone’s clothes left in the dresser, my 13 year old son found a disgusting used tampon in the end table drawer. Our safe didn’t work, we had no ac so our sheets were always damp! When we brought all of this to the attention of the front desk they shrugged their shoulders and said all other rooms are occupied. No compensation was given, they didn’t care. Our sheets weren’t washed once the week we stayed and my sons sheets looked like they weren’t washed before we got there. The food at the buffet was terrible, the trays were filled with the exact same thing every single day. 17 out of 23 people in our group got food poisoning including myself and I spent 24 hours sick in bed. The pool is nice and the entertainment is good, the beach is beautiful but I would never go back even if it was free

Les bons moments

Nous y sommes allés avec un grand groupe et nous n'avons pas eu à nous plaindre. La chambre était décente, la nourriture était bonne et les divertissements ne manquaient pas. Nous nous sommes bien amusés et nous y retournerons certainement. Très bon prix et la prochaine fois, nous emmènerons les enfants.

Good Times We went with a large group and no complaints here. Room was decent food was good and there was no shortage of fun and entertainment. We had a blast and would definitely go back. Great price and next time would bring the kids as well.

Ce n'est pas la meilleure expérience

Malheureusement, l'hôtel est vieux et la nourriture n'est pas de grande qualité. Les chambres sont très vieilles et tout est cassé. Les cafards courent dans les chambres et dans le restaurant. La nourriture du restaurant est de qualité plutôt médiocre, insalubre. L'avant-dernier jour des vacances, j'ai été empoisonné et j'ai été très malade toute la journée et je ne pouvais même pas bouger. J'ai ensuite découvert que je n'étais pas la seule à avoir été empoisonnée. J'ai beaucoup aimé la p [... lire plus]lage, elle est très belle et propre et le terrain de l'hôtel est assez propre et bien entretenu.

Not the best experience Unfortunately, the hotel was old and the food was not of high quality. The rooms are very old and everything is broken. Cockroaches are running around the room and in the restaurant. The food in the restaurant is of rather low quality, unsanitary. On the penultimate day of vacation, I got poisoned and was very sick all day and could not even move. Then I found out that I was not the only one who got poisoned. I really liked the beach, it is very nice and clean and the hotel grounds are quite clean and well-kept.

Un endroit absolument horrible

Intoxication alimentaire 16/23 personnes La nourriture est épouvantable Les chambres ne correspondent pas à la description Pas de serviettes Jamais changé nos draps en une SEMAINE Service clientèle horrible Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau Pas de places assises au buffet Je ne recommanderais JAMAIS cet endroit à mon pire ennemi

Absolutely horrible place Food poisoning 16/23 people Terrible food Terrible rooms not what as described No towels Never changed our sheets in a WEEK Horrible customer service Toilets didn’t flush No seats at buffet Would NEVER recommend this place to my worst enemy

Bon pour le prix

Grand centre de villégiature adapté aux enfants La plage était bonne Les chambres étaient très irrégulières, avec des fuites d'eau et des toilettes qui ne clignotaient pas Nourriture ok Pour ce que nous avons payé comparé à d'autres endroits le service était très lent. Beaucoup de files d'attente. La pizza était bonne mais il a fallu attendre plus d'une heure. Les boissons étaient correctes. Je dois me lever tôt pour avoir des chaises.

Okay for the price Big resort kid friendly Beach was okay room were hit and miss some leaking water toilet not flashing Food ok For what we paid compared to other places service was very slow. Lots of lineup. Pizza was good but had to wait over an hour. Drinks were OK. I need to get up early to get Chairs.

Il en a tiré le meilleur parti !

L'hôtel est daté et nécessite de nombreuses améliorations (aucun téléphone ne fonctionnait dans notre chambre et le fait de devoir marcher jusqu'au service clientèle était une randonnée, la douche fuyait à la base, ce qui nécessitait une énorme serviette de bain pour l'absorber entièrement, la bière n'était ajoutée au réfrigérateur que si elle était demandée quotidiennement et comme nous n'avions pas de téléphone, nous devions toujours nous rendre au service clientèle). Les zones telles que le  [... lire plus]bar sportif, la zone exclusive sur la plage avec un bar pour ceux qui paient pour le pack premium n'existent plus. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier sur un terrain magnifique... une plage impressionnante sur laquelle on peut marcher pendant des heures. La nourriture était bonne... nous ne sommes pas morts de faim... tout dépend de ce que chacun aime. Le personnel était surchargé et les files d'attente au bar étaient parfois insensées. Des rumeurs circulaient sur le fait que le complexe allait être fermé - certains disaient pour de bon et d'autres disaient pour une année de rénovations complètes... donc pas sûr que le manque de services soit dû à cela. Ils s'éloignent lentement de tout ce qui est papier - plan du terrain, menu des cocktails pour les bars et menus des restaurants à la carte, tous sur des codes QR et encore une fois pas tous à jour... pas toujours pratique quand vous ne voulez pas porter vos appareils électroniques à chaque seconde de la journée. Pour l'instant, je ne pourrais pas recommander d'aller dans un endroit où je ne serais pas prêt à retourner dans les conditions actuelles de l'hôtel.

Made the best of it! Hotel is dated and requires many upgrades (no phones worked in our room and having to walk to guest services was a hike, shower leaked at the base which required a huge bath towel to soak it all, beer was only added to fridge if it was requested daily and since we had no phone, we were always at guest services). Areas such as the sports bar, exclusive area on beach with a bar for those who pay into premium pkg no longer exists. This is a big resort on beautiful grounds...awesome beach which you can walk for hours. Food was good...we didn't starve...it's all about what each individual likes. Staff was stretched out and line ups at the bar were at times insane. There were rumours floating around that the resort was going to be shut down - some said for good and others stated for a year of full renos...so not sure if lack of services is due to this. They are slowing moving away from anything paper - map of grounds, cocktail menu for the bars and food menus for a la carte restaurant all on QR codes and again not all up to date...not always convenient when you don't want to carry your electronic devices every second of the day. At this time, I would not be able to recommend to go somewhere that I am not willing to go back to under the resorts current conditions.

Excellent service

Tout était très propre bien qu'il s'agisse d'un complexe plus ancien. Il y a quelque chose à dire à propos d'une machine bien huilée... La nourriture était correcte et la plage magnifique. Les piscines étaient propres. Il faudrait certainement plus de chaises longues. Le personnel est très sympathique. Il n'y a pas toujours de l'eau ou de la bière dans le réfrigérateur... mais dans l'ensemble... J'y retournerais.

Everything was very clean although it is an older resort. There is something to say about a well oiled machine... The food was decent and the beach beautiful. The pools were clean. They definitely need more loungers. The staff were very friendly. They aren't consistent with stocking water/ beer in your fridge.. but all around... I would go back.

Grand centre de villégiature

Avantages -Très propre -Service très amical -J'aime l'agencement de la station -La nourriture était bonne -Excellente équipe de divertissement. On pouvait voir qu'ils faisaient beaucoup d'efforts et semblaient aimer leur travail -Une mention spéciale pour la préposée aux serviettes de la piscine "tranquille". Elle avait toujours un grand sourire accueillant. Je crois qu'elle s'appelle Maria Inconvénients -Le service au buffet et dans les restaurants était très chaotique. Beaucoup de se [... lire plus]rveurs et de managers, mais ils ne semblaient pas servir les clients. Nous n'avons pas toujours obtenu ce que nous avions commandé dans les restaurants, mais nous avons été nourris. -L'hôtel est vieillot mais confortable -Le mini bar n'était pas réapprovisionné régulièrement

Great Resort Pros -Very clean -VERY friendly service -Like the layout of the resort -Food was good -Excellent entertainment staff. You could tell that they put a lot of effort in and seemed to enjoy their jobs -Special note to the pool towel girl at the 'quiet' pool. Always had a big welcoming smile. I think her name is Maria Cons -Food service in the Buffet and in the restaurants was very chaotic. Lots of servers and managers but did not appear to be serving guests. Did not always get what we ordered in the restaurants, but we were fed. -Resort is dated but comfortable -Mini bar was not restocked regularly

Centre de villégiature Ok

L'hôtel est bien dans l'ensemble mais les chambres ont besoin d'être rénovées. Les restaurants à la carte sont bons et le service est efficace. Les divertissements étaient excellents mais les spectacles nocturnes n'étaient jamais à l'heure. La nourriture était correcte mais la plupart du temps elle était froide. Je n'y retournerais pas, je choisirais probablement un 5 étoiles la prochaine fois.

Ok resort The resort overall is ok but the rooms need updating. The à la carte restaurant are good and service was efficient. The entertainment was great but the nightly shows were never on time. Food was ok but most of the time it was cold. Would not go again probably would go for a 5star next time.

Ne recommande pas

Je ne suis pas du tout impressionnée par ce complexe. Les chambres sont tellement mauvaises qu'elles ont des fuites et que le coffre-fort, le réfrigérateur et la télévision sont cassés. Les files d'attente sont ridicules. Il est regrettable que les premiers jours, j'ai vu l'homme d'entretien plus que le barman que vous devez attendre 10-15 minutes pour une boisson qui a le goût de la poubelle. Nous avions des taches de sang sur nos draps Lorsque nous avons demandé une nouvelle chambre, ils ont d [... lire plus]it qu'il n'y en avait pas. Cependant, lorsque nous avons parlé à d'autres personnes qui avaient presque les mêmes problèmes, nous avons obtenu une nouvelle chambre et elle a été mise à niveau !!!! Je ne suis pas du tout impressionné par mes vacances, je vais toujours à Cuba et quelqu'un m'a recommandé Punta Cana qui m'a coûté près de 500$ de plus par personne !!! On dirait que c'est à Cuba que j'irai !!!

Would not recommend I am not impressed with this resort at all the rooms are so bad that they have leaks and broken safe and fridge and television. The line ups everywhere are just ridiculous. It’s unfortunate that for the first few days there I saw the maintenance man more than the bartender that you have to wait 10-15 minutes for a drink that tastes like garbage. We had blood stains on our sheets When we asked for a new room they said there were none. However when we spoke to others that had near the same issues got a new room and it was upgraded!!!! Not impressed with my vacation at all, I always go to Cuba and someone recommended punta Cana which cost me near 500$ more per person!!! Looks like Cuba is my go to!!

Occidental Caribe

Karol Kim et moi avons réservé un voyage avec vous du 19/24 janvier au 28/24 janvier à Punta cana Occidental Caribe. C'était notre première fois avec Transat et le tout inclus très déçu d'abord ils nous ont dit que l'avion serait retardé de 10 minutes après une heure et 30 minutes nous avons finalement quitté ils n'ont jamais demandé si nous aimerions avoir quelque chose à boire. En arrivant à l'hôtel, nous avons dû faire la queue pour nous enregistrer et il nous a fallu 1 heure et demie avant d [... lire plus]'être servis, puis la dame de la réception nous a dit d'aller manger quelque chose et de revenir pour nous donner notre numéro de chambre, ce que nous avons fait, mais lorsque nous sommes revenus pour la deuxième fois, il nous a fallu encore 1 heure et demie avant d'obtenir notre numéro de chambre il faisait tellement chaud que je ne me sentais pas bien du tout, j'ai cru que j'allais m'évanouir. Finalement, nous avons obtenu notre chambre, mais la carte ne fonctionnait pas. Nous avons redescendu les escaliers et attendu encore 15 minutes. Le lendemain, nous nous rendons compte que nous n'avons pas de serviettes et que la chambre n'est pas très propre. Parce que nous avons payé un supplément pour un surclassement, nous étions censés avoir de la bière dans le réfrigérateur, des pantoufles et un peignoir, mais nous n'avons rien eu de tout cela. La nourriture ne cesse de se répéter, le déjeuner et le dîner étaient froids, sans goût, j'ai eu de la meilleure nourriture sur une croisière. Barrière de la langue ils devraient avoir plus de personnes parlant l'anglais et le français. Client très déçu c'était notre première expérience all inclusive et nous n'avons pas aimé du tout nous avons fait 4 croisières et n'avons jamais été déçus il faudrait un miracle pour que nous recommencions. Je sais qu'il n'en sortira rien mais je suis sûr que les médias seraient intéressés par notre expérience. Clients très déçus

Karol Kim and I book a trip with you Jan 19/24 till Jan 28/24 to Punta cana Occidental Caribe. It was are first time with Transat and all inclusive very disappointed first they told us the plane would be delayed for 10 minutes after an hour and 30 minutes we finally left they never ask us if we would like to have something to drink. Arriving to the hotel we have to stay in line to registered it took us 1 hour and a half before we got served then the lady at the desk told us to go eat something and to come back and then she would give us are room number so we did but when we came back for the second time it took us another 1 hour and a half before getting our room number it was so hot I didn't feel good at all I thought I was going to pass out finally we got are room but the card didn't work go back down stairs wait another 15 minutes Finally go back to the room at this point we we're so exhausted didn't have time to examine the room we went straight to bed. Next day we realize that we didn't have any towels and the room was not too clean. Because we pay extra to upgrade that we were supposed to have beer in the fridge slippers and bathrobe we didn't have nothing like that. Food keep repeating lunch supper was cool no taste I had better food on a cruise. Language barrier they should have more people speak English and French. Very disappointed customer it was our first experience all inclusive and didn't like it at all we did 4 cruises and never been disappointed it would take a miracle for us to do this again. I know nothing will come out of this but I'm sure the media would be interesting to find out about our experience. Very disappointed customers

Avis honnête vacances en famille

Deux couples et un enfant de 7 ans ont séjourné dans ce complexe la dernière semaine de janvier dans des chambres séparées et côte à côte. La plage et l'hôtel sont magnifiques et bien entretenus. Nos chambres se trouvaient au rez-de-chaussée, près du bar de natation. Le vrai problème pour nous était les chambres. Nous sommes arrivés et aucun de nos coffres-forts ne fonctionnait, notre ami n'a pas eu d'eau chaude pendant 3 jours, les deux téléviseurs ont été cassés et remplacés, de l'eau brune s' [... lire plus]est écoulée du plafond de ma salle de bain, un bouchon dans les deux douches a transformé votre douche en bain, les toilettes fuyaient dans la mienne, la lampe avait un trou dans l'abat-jour et le cordon avait un fil exposé tenu par des merets dans la mienne, les strings de quelqu'un ont été trouvés sur le sol à côté du lit dans la chambre de l'ami et du sang sur les draps... Nous avons vu la maintenance tous les jours et nous les avons vus plus souvent que les barmans. Le premier jour, nous avons attendu 4 heures dans la chambre pour que quelqu'un se présente. Nous avons demandé d'autres chambres et on nous a dit qu'il n'y avait rien de disponible. Après avoir discuté avec d'autres personnes, nous avons constaté que la plupart des gens ont été déplacés dans une autre chambre ? L'entretien jette des serviettes au plafond pour réparer les fuites, les téléviseurs sont pris dans d'autres chambres. Tout avait un pansement. Les problèmes dans les chambres ont créé un stress inutile et ont mis un frein à nos vacances. Nourriture : le buffet était correct. Beaucoup d'options. Restaurants de spécialités : Le japonais était excellent, le dominicain était excellent, le mexicain était bon. De bonnes ailes de poulet au restaurant de la piscine. Bar : il n'y avait plus de bière le deuxième jour ? J'ai été vraiment choqué qu'il n'y ait pas de bière pendant 2 jours. Nous avons dû acheter de la Corona au magasin. Les divertissements étaient bons. Le parc aquatique pour les enfants était bien. Le club pour enfants avait beaucoup d'activités pour les tout-petits, mais pas beaucoup pour les plus grands. En quittant le complexe, nous sommes arrivés à l'aéroport et la porte arrière du bus était bloquée et le chauffeur ne pouvait pas l'ouvrir. Le chauffeur a dû prendre un manche à balai à l'aéroport pour ouvrir la porte de l'intérieur. Je ne recommanderais ce complexe hôtelier à personne. Nous avons été sévèrement déçus et nous nous sommes sentis arnaqués.

Honest review family vacation Two couples and one child aged 7 stayed at this resort on the last week of January in separate rooms side by side. The beach and hotel grounds are beautiful and well maintained. Our rooms were by the swim up bar ground floor. The real kicker for us was the rooms. We arrive and neither of our safes work, friend had no hot water for 3 days, both tvs broken and replaced, brown water leaking from my washroom ceiling, clog in both showers that turned your shower into a bath, toilet leaking mine, lamp had hole in shade and cord had wire exposed held together by merets mine, someone's thongs were found on the floor at the side of the bed in friends room and blood on sheets? We saw maintenance every day and saw them more than the bartenders. Day 1 we waited 4hrs in room for someone to show. We asked for other rooms and was told there was nothing avail. After chatting with others, found that most people got moved to a different room? Maintenance throws towels in the ceiling to fix leaks, TV's are taken from other rooms. Everything had a bandaid. The room issues created unnecessary stress and put a damper on our vacation. Food: buffet was ok. Lots of options. Specialty restaurants: Japanese was excellent, Dominican was excellent, Mexican was good. Good chicken wings at the pool restaurant. Bar: ran out of beer on day 2? I was really shocked that there was no beer for 2 days. We had to purchase Corona at the store. Entertainment was good. Kids- waterpark was good. Kids club- had lots for the toddler age and not much for older kids. Upon leaving the resort we get to the airport and the bus back door is jammed and driver couldn't open it. The bus driver had to get a broom handle from the airport to open latch from the inside. I would not recommend this resort to anyone. We were severely disappointed and felt ripped off.

Pire station balnéaire

C'était la première fois que je venais dans ce complexe qui m'avait été chaudement recommandé par des personnes qui y étaient allées dans le passé, certaines d'entre elles y étaient en même temps que moi. Les chambres n'étaient pas propres, j'avais des cheveux dans la baignoire (ce n'était pas le mien). La machine à café ainsi que la télévision ne fonctionnaient pas et n'ont jamais été réparées. Après avoir signalé le mauvais entretien du personnel de nettoyage, à mon retour ce soir-là dans ma c [... lire plus]hambre, il y avait une table et une chaise de patio qui bloquaient l'entrée (mes meubles de patio étaient sur mon balcon). Le quatrième jour, le plafond de la salle de bain fuyait, après une plainte bien méritée à la réception, j'ai finalement obtenu qu'un employé compétent change de chambre, en arrivant dans la chambre, le sol de la salle de bain était inondé à cause du plafond qui fuyait, la télévision ne fonctionnait toujours pas, mais au moins cette chambre était propre. Je ne recommanderais jamais ce complexe à qui que ce soit.

Worst Resort This was my first time at this resort which was highly recommended by people who have gone in past, some of them where there at the same time I was. The rooms were not clean, I had hair in the bathtub (not mine). Coffee machine as well as TV not working reported and never fixed. After reporting the poor maintenance of the cleaning staff, upon my return that night to my room in my entrance was a patio table and chair that blocked the entrance (my patio furniture was on my balcony). Day 4 the bathroom ceiling was leaking, after a very well deserved complaining at the front desk finally got one competent clerk to change room, upon arriving in the room the bathroom floor was flooded from a leaking ceiling, TV still not working but at least this room was clean. I would never recommend this resort to anyone.

Belle station balnéaire

Nous avons aimé l'extérieur du resort, les piscines étaient superbes et la plage fantastique, mais les chambres auraient dû être sérieusement rénovées...le buffet du restaurant a été une grande déception, la nourriture n'était pas terrible et le personnel de service était horrible, nous avons attendu que les boissons arrivent et que la table soit nettoyée pendant des années....

Nice resort We liked the outside of the resort pools were great and the beach was fantastic but the rooms are overdue for serious update…the restaurant buffet was a big disappointment food was not that great and the service staff was horrible we waited for drinks to arrive and table to get cleaned for ever ..

Acceptable pour le prix

Les installations de l'hôtel sont assez vétustes, beaucoup d'entretien est nécessaire dans l'hôtel. Les salles de bains des chambres doivent être améliorées. Le personnel est cependant très sympathique. La plage et l'emplacement sont tous deux incroyables. Pas de service sur la plage, ni à la piscine. Assez de diversité alimentaire et d'options pour satisfaire tout le monde. Difficile d'obtenir des couverts, du café et des boissons pendant les heures d'ouverture du buffet.. Les re [... lire plus]staurants à la carte ne sont pas extraordinaires, difficiles à réserver aussi. Si vous pouvez faire une bonne affaire et que vous n'êtes pas trop difficile, je recommande. Pour moi, l'hôtel ressemble plus à un 3,5 étoiles qu'à un 4 étoiles. Nous nous sommes tout de même bien amusés, mais cette critique est un avertissement pour les personnes qui sont pointilleuses pour les éléments mentionnés ci-dessus.

Acceptable for the price Hotel installations were quite dated, a lot of maintenance is required around the hotel. Bathrooms in the rooms need to be improved. Staff is very friendly though. Beach and location are both amazing. No service on the beach, nor pool area. Enough food diversity, options to please anyone. Difficult to get cutlery and coffee and beverages during peek buffet hours… Restaurants a la carte aren’t amazing, difficult to reserve too. If you can get a good deal and are not too picky I’d recommend. The hotel to me is more like a 3.5 star and not a 4 star hotel. We still enjoyed ourselves, but this review is a heads up for people that are picky for the elements mentioned above.

Occidental Caribe Punta Cana

Les installations et l'emplacement de l'hôtel étaient incroyables, beaux et propres. Il n'y avait pas assez de sièges inclinables sur la plage pour profiter de la plage. Le personnel de l'hôtel n'était pas du tout amical ou accueillant avec nous. Ils n'ont même pas essayé de reconnaître notre présence en nous parlant ou même d'établir un contact visuel avec nous. Felix De Jesus, le groom qui nous a accueillis à notre arrivée, a été une personne vraiment sympathique et polie. Il a toujours été ag [... lire plus]réable et très serviable. Le service dans la salle à manger était très mauvais. Nous commandions des boissons mais elles n'arrivaient jamais. Les files d'attente pour la nourriture étaient trop longues et le personnel semblait agacé lorsque vous leur demandiez quelque chose.

The hotel facilities and location was amazing, beautiful and clean. There was not enough reclining seats on the beach area to enjoy being on the beach. The staff of the hotel were not friendly or welcoming to us at all. They made no attempt to even acknowledge our presence when talking to us or even make eye contact with us. One really friendly and polite person was Felix De Jesus the bell boy who greeted us when we arrived. He was always pleasant and very helpful. The service in the dining area was very bad. We would order drinks but they never came. Line ups for food were too long and staff seemed annoyed when you asked them for something.

Station balnéaire désuète

Beaucoup trop vieux et dépassé. Dans les escaliers, les rampes sont rouillées et une partie est tombée. Dans notre chambre, la baignoire avec la vitre de la douche n'est pas correctement isolée, il y avait donc une flaque d'eau sur le sol après chaque douche. Il n'y avait pas de pression dans la douche et nous avons passé une journée sans eau chaude. Les rideaux sont très éloignés de la fenêtre et il n'y a pas de volets, donc au premier rayon de soleil, vous êtes debout ! Il y a eu une nuit d [... lire plus]e forte pluie et il y avait beaucoup d'eau sur le sol qui s'écoulait des murs. Les équipements sont bons, les toboggans pour enfants sont très amusants, les piscines sont belles aussi et le club pour enfants est correct mais dépassé, surtout les jouets, mais Ana qui le dirige est sioooooooouuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu. En ce qui concerne la nourriture, pas trop mal mais beaucoup de porc dans la plupart des plats. Les serveurs sont très très lents et il y a beaucoup de monde car il n'y a qu'un seul restaurant buffet donc des files d'attente tout le temps et la nourriture part très vite mais n'est pas remplie assez vite.... Il y a un autre petit restaurant de plage mais les choix sont très limités à de la malbouffe. Les deux bars qui servent du café n'ouvrent qu'à 10h et utilisent une machine et non une cafetière qui est également très lente.... Temps d'attente d'environ 20min... horrible... Les spectacles du soir sont très sympas. Le site n'est pas le meilleur que j'ai visité, surtout pour le prix et la marque. La dernière chose, le wifi est terrible, je n'ai pas pu travailler d'ici du tout

Outdated resort Way too old and outdated. On the stairs the ramps are rusty and one part of it fell down. In our room, the bathtub with the shower glass is not properly isolated so there was puddle on the floor after each shower. And absolutely no pressure in the shower and we got one day without hot water. The curtains are so far from the window and there is no shutters so first sunlight you're up! There was heavy rain one night and there was lots of water on the floor leaking from the walls. The amenities are good, the kids slides are so fun the pools are nice too and the Kid club is ok but outdated too especially the toys but Ana who runs it is sooooo sweettttt. As per the food not too bad but lot of pork in most dishes. The waiters are very very slow and lot of people because only one buffet restaurant so line up all the time and food is going away really fast but not refilled fast enough.. There is another small beach restaurant but choices are very limited to junk food. As per the two bars which serve coffee they only open at 10am and they are using a machine not coffee maker which is also very slow... Waiting time approximately 20min... horrible... The shows in the evening are very nice. Not the best resort I have been too especially for the price and the brand. Last thing wifi is terrible wasn't able to work from here at all