Très belle station

Bonjour, je reviens d'une semaine de vacances à l'Emotions Resort à Playa Dorada, et j'ai passé un très bon moment. La station elle-même est très propre, la plage est exquise, et je me suis sentie en sécurité en marchant d'un bout à l'autre de la plage, qui fait environ 3 kilomètres. La chambre était très belle, le lit incroyable et les serviettes bien placées. Le personnel de l'hôtel est extrêmement poli, amical et serviable. Bravo à Jose Martinez au buffet principal et à Erica qui vous acc [... lire plus]ueille à l'entrée, tous deux ont rendu mes visites agréables, bravo aussi à Karen à la réception, à Lucia au bar réservé aux adultes, et enfin à Maria au bar de la plage. L'inconvénient pour moi était la nourriture, médiocre au mieux. En résumé, un bon rapport qualité-prix pour un établissement 3,5 étoiles

Ver nice resort Hi I just returned from a 1 week vacation at Emotions resort in Playa Dorada, and had a very nice time. The resort itself is quite pristine,the beach is exquisite, and I felt very safe walking from end to end which is about 3 kilometers. The room was very nice, the bed amazing and the towel situation was good. The people who work for this hotel are extremely polite, friendly and helpful. Kudos to Jose Martinez in the main buffet and Erica who greets you at the entrance both made my visits enjoyable, kudos also to Karen on the front desk, Lucia in the adults only bar, and last but not least Maria at the beach bar. The downfall for me was the food mediocre at best . In summation good value for money 3.5 star facility

Bon rapport qualité/prix

L'hôtel était très propre et bien entretenu. J'ai adoré l'agencement de ce complexe. Je m'attendais à plus de nourriture, j'ai donc été un peu déçu. Le service dépendait de la personne que l'on recevait. Mais bon rapport qualité-prix. Les animateurs sont amusants et sympathiques. J'envisagerais d'y retourner en espérant que la nourriture et le service soient à la hauteur des 4,5 étoiles de l'hôtel

Good value Resort was super clean amd well kept. Loved the layout of this resort. Expected more from the food so was a little disappointed about that. Service depended on who you got. But good value. Entertainers fun and friendly. Would consider going back with hopes that food and service become the 4.5 star resort is rated

Avare, désorganisé, incohérent

Expérience décevante - Air Canada Vacations, Trip Central et Emotions by Hodelpa n'ont pas répondu à mes attentes. Le centre de villégiature a du potentiel, mais il a besoin de beaucoup d'améliorations. Il est délabré - carreaux écaillés, panneaux de signalisation manquants dans les toilettes, pommeaux de douche non fonctionnels, climatisation chaude, pour ne citer que quelques exemples. Le personnel va de la médiocrité à l'incompétence. Il a dit qu'il enverrait quelqu'un pour réparer la climati [... lire plus]sation, mais personne ne s'est jamais présenté. Ils ont dit qu'ils n'avaient jamais reçu notre demande de chambres contiguës mais nous ont donné une chambre avec une porte contiguë - avec des clients qui vont et viennent tous les jours, il est difficile d'imaginer qu'ils n'ont pas pu répondre à notre demande pendant notre séjour. Ils ne se sont tout simplement pas souciés de corriger la situation. Ni Air Canada Vacations ni Trip Central ne s'en sont souciés. Tous trois ont excellé à pointer du doigt quelqu'un d'autre. La nourriture est au mieux passable. En une semaine, je ne me souviens que d'une poignée de bons plats - filet de mérou, bananes plantains frites, calamars et œufs sur commande. Le café sur place est agréable. Mais la qualité des boissons varie selon les personnes qui les préparent. J'ai eu du guacamole pour un seul repas de toute la semaine et il n'y en avait plus au milieu du dîner. Aucune tentative de réapprovisionnement. Ne vous embêtez pas avec les réservations de restaurants à la carte. C'est une farce. Ils ne permettent de réserver que pour les 24 heures suivantes et pour notre famille avec de jeunes enfants, ils ne proposaient que des réservations pour 21 heures. Mais le vendeur de time share nous a obtenu des réservations à 19h30 les soirs mêmes où ils nous avaient dit qu'il n'y avait rien à faire avant 21 heures ! Et lorsque nous y sommes allés, nous avons pu constater que le restaurant était à moitié vide à 19h30. Il est étonnant que quelqu'un achète un surclassement pour revenir ici quand le service et les procédures sont si médiocres. Il y a de bien meilleures options ailleurs en République Dominicaine.

Stingy, disorganized, inconsistent Disappointing experience - Air Canada Vacations, Trip Central and Emotions by Hodelpa all failed to meet my expectations. Resort has potential but needs much improvement. It is in disrepair - chipped tiles, missing washroom signs, non functioning showerheads, warm air-conditioning are just a few examples. Staff range from mediocre to incompetent. Pleasant to your face but don't follow through - said they would send someone to fix the AC but no one ever showed. Said they never got our request for adjoining rooms but gave us one room with adjoining door - with guests coming and going daily it's hard to imagine they couldn't fulfil our request during our stay. They simply didn't care to correct it. Neither Air Canada Vacations nor trip Central cared. All three excelled at pointing the finger to someone else. Food is passable at best. In one week I can recall only a handful of good food - grouper fish filet, fried plantains, calamari and eggs made to order. The on-site coffee shop is nice. But quality of beverages vary with the people making it. Had guacamole for one meal only all week and ran out halfway through dinner. No attempt to replenish. Don't bother with a la carte restaurant bookings. It's a farce. They only allow booking for next 24 hours and for our family with young children they only offered 9 pm reservations. But the time share salesman got us 7:30 reservations on the same evenings they told us there was.nothing earlier than 9!! And when we went we could see the restaurant was half empty at 7:30. It's a wonder anyone would buy an upgrade to come back here when their service and processes are so poor. Much better options elsewhere in Dominican Republic.

Nous y retournerons !

J'ai aimé le fait que ce n'était pas un grand complexe, 1 restaurant buffet et 3 restaurants à la carte. La plage était magnifique, la nourriture était bonne et le personnel très gentil ! Nous étions dans le bâtiment réservé aux adultes et nous avions notre propre piscine avec jacuzzi et bar !

Will go back! I liked that it wasn't a big resort, 1 buffet restaurant and 3 a-la-carts. The beach was beautiful, the food was good and the staff very nice!! We were in the adults only building and we had our own pool with jacuzzi and bar!!

J'ai adoré ce ressort !

Des vacances extraordinaires. Ce centre de villégiature était extraordinaire. Il était propre, tout le personnel était très amical, ils connaissaient tous mes enfants et je me sentais donc en sécurité pour les laisser jouer. Il y a un club pour enfants, mon fils s'est fait des amis et s'est bien amusé. Tous les restaurants étaient excellents. La nourriture était délicieuse. Rien à redire. Je le recommande et j'y retournerai certainement. Oh et la plage était aussi magnifique

Loved this ressort! Amazing holidays. This resort was amazing. It was clean, all the staff were so friendly, they all knew my kids so felt safe to have my child play around. They have a kids club my son made friends and had a great time. All the restaurants were great. Delicious food. Nothing to complain about. I would recommend it and def going back!. Oh and the beach was also beautiful

Très émotif. Emotion Santo Domingo

Je voudrais commencer par dire que les employés de cet hôtel sont exceptionnels. Tout au long de ma semaine, tous les employés, à l'exception d'un seul au bureau du service à la clientèle, ont été exceptionnels. J'ai été un peu déçue par la plage car il y a beaucoup d'algues. Une fois qu'on y est, il y a une grande zone sans algues dans laquelle on peut nager, ce qui fait que c'est bien. La grande déception a été que nous n'avons pas eu d'eau chaude pour prendre des douches pendant toute l [... lire plus]a semaine. De plus, la pression était très faible. Une douche qui devrait durer 5 à 10 minutes m'a pris 40 minutes. C'était la plus grande déception de toutes. Chaque jour, je demandais quand l'eau serait réparée et on me répondait que ce serait fait demain. Le lendemain arrivait et il n'y avait toujours pas d'eau. Un jour, nous n'avions plus d'eau du tout et nos toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, les éviers ne fonctionnaient pas, les douches ne fonctionnaient pas. Les restaurants à la carte sont corrects. Ils manquent de personnel, ce qui rend le service assez lent. Ils vous poussent vraiment à aller à un petit déjeuner déjeuner de réunion afin qu'ils puissent vous vendre du timeshare. Ce n'est certainement pas un quatre étoiles et demie. Peut-être un 3 étoiles. J'ai lu toutes les critiques positives avant de réserver cet hôtel et je suis maintenant je comprends pourquoi il a des critiques positives. Ils vous donnent un traitement de spa et après cela vous devez signer la renonciation que vous ne direz rien de mal à propos de l'hôtel.

Very emosh. Emotion Santo Domingo I want to start off by saying that the workers at this hotel are outstanding. Through my whole week all workers except one at the customer service desk were outstanding. I was a little disappointed by the beach as there is lots of seaweed. Once you get in there is a big area clear of seaweed to swim in so it made it okay. Big disappointment was that we did not have hot water to take showers for the whole week. Also the pressure was really like. A shower that should take 5 to 10 minutes took me 40 minutes. This was the biggest disappointment of all. Everyday I would ask when our water was going to get fixed and they would tell me that it would be done tomorrow. Tomorrow came and still no water. One day we had no water at all and our toilets wouldn't flush sinks wouldn't work showers wouldn't work. The ala carte restaurants we're okay. They are understaffed which made the service quite slow. They push you really hard to go to a breakfast lunch meeting so they can sell you some timeshare. This is definitely not a four-and-a-half star. Maybe a 3-star. I read all the positive reviews before I book this hotel and I'm now I'm figuring out why it has positive reviews. They give you a spa treatment and after that you need to sign the waiver that you will not say anything bad about the hotel.

DE SUPERBES VACANCES

EXCELLENT AGENCEMENT, UN PEU COMME UNE PLACE DE VILLE AVEC TOUS LES MAGASINS/PISCINES/RESTAURANTS AU CENTRE.... TRES COOL. LE CAFÉ ÉTAIT INCROYABLE, NOUS L'AVONS VISITÉ PLUSIEURS FOIS PAR JOUR. LE DEUXIÈME JOUR, NOUS AVONS EU UNE QUANTITÉ DE PLUIE SANS PRÉCÉDENT QUI A INONDÉ NOTRE CHAMBRE AINSI QUE D'AUTRES, MAIS LE PERSONNEL A TRAVAILLÉ SANS RELÂCHE ET L'A NETTOYÉE EN UN RIEN DE TEMPS. À LA FIN DE LA JOURNÉE, ON NE S'EN SERAIT JAMAIS DOUTÉ. NOUS Y RETOURNERONS SANS AUCUN DOUTE !

GREAT VACATION EXCELLENT LAYOUT, KINDA LIKE A TOWN SQUARE WITH ALL THE SHOPS/ POOLS/ RESTAURANTS IN THE CENTER... VERY COOL. COFFEE SHOP WAS AMAZING, VISITED SEVERAL TIMES A DAY. WE HAD AN UNPRECEDENTED AMOUNT OF RAIN ON OUR SECOND DAY AND IT FLOODED OUT OUR ROOM AS WELL AS SOME OTHERS, BUT THE STAFF WORKED TIRELESSLY AND HAD IT CLEANED UP IN NO TIME. BY THE END OF THE DAY YOU'D NEVER KNOW. WE WOULD DEFINITELY GO BACK!

Un lieu de villégiature fantastique

La plage, les installations, l'emplacement du complexe, les divertissements, le personnel sont tous exceptionnels. Le buffet et les restaurants étaient très agréables. Je dirais que la valeur globale du forfait était excellente.

Fantastic resort The beach, facilities, the location of the resort, the entertainment, the staff all were outstanding. The buffet and restaurants were most enjoyable. I would say that the overall value of the package was excellent.

Station de base 2,5 étoiles

Je trouve cette critique difficile à écrire car il y avait beaucoup de bonnes choses pour aller avec certaines des mauvaises. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine ici (du 17 au 24 février pour 766 $ depuis Halifax) et nous y retournerions si nous n'étions pas placés dans le bâtiment 15. Pour mettre les choses en perspective, je voyage habituellement à Cuba et séjourne dans des hôtels 3 ou 3,5 étoiles. Voici ce que je pense de Playa Dorada Beach House : Nourriture - Mieux  [... lire plus]que prévu. Le choix était peut-être plus restreint, mais la qualité a largement compensé. Les crêpes, les œufs et les omelettes sont préparés sur commande au grill ou au buffet. Le grill de la plage était excellent pour le déjeuner et le buffet pour le dîner avait toujours quelque chose de bon - porc, poulet, bœuf, poisson, légumes, riz et un petit bar à salades. Jose, au buffet, est un excellent serveur, très sympathique et accueillant. Divertissement - Le personnel de divertissement était excellent et essayait de vous faire participer à leurs activités (volley-ball de plage, spectacles nocturnes, etc.) mais était respectueux si vous choisissiez de ne pas y participer. Les spectacles nocturnes étaient bons et ne ressemblaient pas à ce que l'on voit tout le temps à Cuba. Plage - Excellente, on pouvait toujours obtenir une chaise mais pas toujours à l'ombre - mais c'était bon - je voulais du soleil. Il y avait plus de vendeurs sur la plage, qui s'approchaient plus souvent, que ce à quoi j'étais habitué à Cuba. Cependant, un "no gracias" ferme a bien fonctionné. Personnel - Même si certains membres du personnel ne parlaient pas très bien l'anglais, ils étaient compréhensibles et très amicaux, que vous donniez un pourboire ou non. En particulier, Mariano, qui travaillait au bar près de la piscine, était excellent. Les boissons étaient excellentes, sans être édulcorées. Chambre - Ahhh ! C'est là que réside le problème. Lorsque nous sommes arrivés le vendredi 17 à 19h30, nous avons été placés dans le bâtiment 15, au dernier étage. Cette chambre était épouvantable et personne n'aurait dû y être placé. Je voyageais avec mes deux filles et la chambre que nous avons occupée n'avait qu'un seul lit. Sans parler de la douche qui ne fonctionnait pas - le levier que l'on tire sur le robinet pour la douche était grippé. Cependant, cela a été réparé le samedi après-midi. Autre problème : la baignoire était sale et crasseuse, il y avait de la moisissure, etc. Elle n'a pas été nettoyée et nous nous sommes douchés avec des tongs le samedi. Enfin, il y avait des éclats de verre dans la moquette de l'étage, qui n'ont pas été nettoyés malgré nos demandes répétées. Le dimanche après-midi, nous avons été transférés dans le bâtiment 13, qui ressemblait à une suite Penthouse par rapport à l'endroit où nous nous trouvions. Je dois également mentionner que nous n'avons eu de l'eau chaude qu'une seule fois, mais cela ne m'a pas dérangé de me doucher avec de l'eau froide ou tiède. Beaucoup d'autres personnes à qui nous avons parlé dans ce bâtiment ont également eu des problèmes similaires. Au final, je ne regrette pas d'y être allé et j'envisagerais d'y retourner si je pouvais avoir la garantie de ne pas être dans le bâtiment 15. Ce complexe a beaucoup de potentiel.

Basic 2.5 star resort I find this review hard to write as there were many good things to go with some of the bad. Overall, we had a great week here (Feb. 17-24 for $766 from Halifax) and would go back again if we weren’t put in building 15. To put things in perspective, I usually travel to Cuba and stay at 3 or 3.5 star hotels. Here are my thoughts about Playa Dorada Beach House: Food – Better than expected. While the selection may have been smaller, the quality more than made up for it. Pancakes, eggs and omelettes made to order at the grill or you could choose from the buffet. Beach grill was excellent for lunch and the buffet for supper always had something good – pork, chicken, beef, fish, vegetables, rice and a small salad bar. Jose in the buffet is an excellent server and so friendly and welcoming. Entertainment – The entertainment staff were excellent and tried to engage you in their activities (beach volleyball, nightly shows, etc) but were respectful if you chose not to participate. The nightly entertainment was good and not the same stuff that you see in Cuba all the time. Beach – Excellent, could always get a chair but not always under shade – but that was okay…I wanted sun. There were more beach vendors, approaching more often, than I was used to from being in Cuba. However, just a firm “no gracias” worked well. Staff – While some of the staff didn’t speak great English, it was understandable and they were very friendly whether you tipped or not. In particular, Mariano, who worked at the bar by the pool, was excellent. The drinks were great, not watered down. Room – Ahhh! Here lies the problem. When we arrived on Friday, the 17th at 7:30 pm ish we were put in building 15 – top floor. This room was terrible and no one should have ever been put in it. I was travelling with my two daughters and the room we were in only had one bed. Not to mention, the shower didn’t work - the lever that you pull up on the tap for the shower was seized solid. However, that did get fixed on Saturday afternoon. Another issue – the tub was filthy dirty, mold in it, etc. That did not get cleaned so we showered with flip flops on on Saturday. The final issue with the room – there were glass shards all through the carpet on the upstairs level, which did not get vacuumed up after repeated requests. We were moved on Sunday afternoon to Building 13 which was like Penthouse suite compared to where we were. I should also mention that we only had hot water once but I didn’t mind showering in cold to lukewarmish water. Many other people we talked to in that building also had similar problems. All in all, I don’t regret going there and I would consider going back again if I could be guaranteed not to be in building 15. This resort has a lot of potential.

Probablement le meilleur rapport qualité/prix de la Dominique !

Nous avons attribué les meilleures notes à l'hôtel selon la classification 3+**** étoiles, en fonction de son emplacement. La seule chose que nous recommanderions à la direction de faire est de prêter attention au nettoyage des lieux d'utilisation générale. Les sols, les murs, les plafonds et les lustres doivent être nettoyés au moins une fois par mois ! Nous avons vraiment aimé tout ce qu'il y avait dans le complexe pour le prix que nous avons payé ! Nous n'attendons donc pas grand ch [... lire plus]ose d'un hôtel 3+*** avec un prix aussi abordable en République Dominicaine. Toutes les plages sont publiques, donc quel que soit le prix que vous avez payé pour votre séjour, vous pouvez utiliser n'importe quelle plage en République Dominicaine.

Probably the best price/quality ratio in Dominicana! We gave the best ratings to the resort according to 3+**** star hotel as it's positioned. The only thing we would recommend the management to do is to pay attention to cleaning in the places of general use. Floors, Walls, Ceiling, Chandeliers need to be cleaned at least once a month! We really loved everything in the resort for the price we payed! So we wouldn't expect too much from a 3+*** star resort with such an affordable price in Dominican republic. All the beaches are public so no matter how much you paid for your stay you can use any beach in Dominican Republic.

Belle station :)

J'ai passé un excellent séjour au Beach House ! Le lit était tellement confortable, l'hôtel était très propre ainsi que les chambres. La nourriture du buffet était savoureuse (je n'ai pas mangé dans les 2 autres restaurants). Le personnel était super sympathique et serviable ! Le terrain est très joli mais j'ai surtout adoré la taille de la plage, rien que de l'espace pour s'asseoir, jouer ou s'allonger.

Beautiful Resort :) I had a great stay at the Beach House! Bed was sooo comfy, resort was very clean as were the rooms. Food in the buffet was tasty (I didn't eat in the other 2 restaurants). Staff was super friendly and helpful!! The grounds are very pretty but most of all I loved the size of the beach area, nothing but room sit play or lay around.

La pire station que j'aie jamais visitée

Je ne suis pas du genre à me plaindre des établissements dans lesquels je séjourne. J'ai séjourné dans des complexes 2 étoiles à Cuba qui étaient mieux entretenus que celui-ci. Ce complexe est classé 3 étoiles et a de la chance d'être 1,5 étoile. L'hôtel est dans un état de délabrement avancé. Il n'y a que très peu de personnel sur place. Dans la première chambre attribuée, le réfrigérateur du bar versait de l'eau de son intérieur rouillé lorsque j'ouvrais la porte. Le climatiseur faisait le  [... lire plus]bruit d'une tondeuse à gazon et ne refroidissait pas la chambre. Dans la deuxième chambre, le lit ressemblait à deux sommiers empilés l'un sur l'autre. Le miroir s'est détaché du mur lorsque je l'ai touché. La nourriture était encore pire !!!. Il n'y avait pas de plateaux de choux et de laitue râpés. La viande avait l'air horrible et ce qu'ils appelaient du poulet ne ressemblait PAS à du poulet. (Je n'aime pas penser que je mange du chat). Les barquettes ouvertes de moutarde et de mayo n'étaient couvertes que par un morceau de saran wrap qui semblait avoir été utilisé à maintes reprises. Après la première matinée, j'ai demandé au représentant d'Air Canada de me sortir de là, s'il vous plaît, et j'ai changé de lieu de villégiature. Dieu merci, il a pu le faire. Le représentant l'a qualifié de 2 étoiles et je ne donnerais même pas cette note à ce centre de villégiature.

Worst Resort I Have ever been to I am not one to complain about resorts I stay at. I have been to 2 Star Resorts in Cuba that are better kept than this one. This Resort is Rated as a 3 Star and is lucky to be a 1.5 Star. The Resort is in huge disrepair. There is basically minimal staff on hand. The first room assigned the bar fridge poured water out of its rusty interior when I opened the door. The air conditioner sounded like a lawnmower and did not cool the room. The second room the bed was like 2 boxsprings piled upon each other. the mirror fell off the wall when I touched it. The food was even WORSE!!!. There was no selection trays of shredded cabbage and lettuce. The meat looked horrible and what they called chicken DID NOT LOOK LIKE CHICKEN. ( I don't like to think I may be eating cat) . Open trays of mustard and mayo cover only with a piece of saran wrap which appeared to used over and over again. After the first morning I asked for Air Canada rep. to get me out of there please and switched to another Resort. Thank God he was able to. The Rep called it a 2 Star and I would not even give this resort that.

Très ancien centre de villégiature

Panne d'électricité plusieurs fois dans la journée. Serviettes sales, l'eau de pluie va dans la chambre au même niveau que le sol dans le couloir. Notre chambre était directement à côté du bacolny. Nous ne retournerons jamais dans ce complexe. Matelas très vieux. La clé de la porte ne fonctionne pas toujours

Very Old Resort Black out couple times during the day. Dirty towels, rainwater goes in the room at the floor is the same level in the hallway. Our room was directly by the bacolny. Will never go back to this resort. Very old matress. Door key will sometime do not work

Superbe

L'hôtel était très bien, le personnel était super, le seul problème était le temps, la pluie et encore la pluie, la nourriture n'était pas si mal, nous n'avons jamais eu faim. Les boutiques étaient superbes. Les autres commentaires que nous avons lus étaient effrayants, je ne sais pas pourquoi. Carol a été un agent formidable. Merci Carol 😊

Great The hotel was great ,staff was super .The only problem was the weather ,rain and more rain .The food wasn't to bad ,never went hungry. Shopping was great downtown .The other reviews we read were scary ,don't know why .Carol was a great agent. Thanks Carol 😊

Bon centre de villégiature, sauf pour la nourriture.

L'hôtel est dépassé. La plage est magnifique et le personnel est fantastique. La nourriture est toujours froide au buffet et au bar de la plage. Les ala cartes sont disponibles tous les soirs mais il faut les réserver chaque jour. Notre chambre fuyait même quand il ne pleuvait pas.

Good resort except for food. Resort is outdated. Beach is amazing and staff are fantastic. Food is always cold at buffet and beach bar. Ala cartes are available each night but you must book them each day. Our room leaked even when it wasn't raining.

Une semaine formidable

Un complexe 3 étoiles, vous en avez pour votre argent, il y a beaucoup à manger, à boire, les chambres étaient propres et la climatisation fonctionnait bien, mon troisième voyage cet hiver et tous ont été à la hauteur, Jamaca, Cuba et maintenant Playa doada Beach House

A great week A 3 star resort, you get what you pay for, there is plenty to eat, drink, the rooms were clean and the A/C worked fine, mt 3rd trip this winter and all were on a par, Jamaca, Cuba and now Playa doada Beach House

C'est bien !

Le complexe dispose de tous les services de base, d'une piscine, d'une équipe d'animation et de bars. C'est un bon endroit pour passer des vacances. La nourriture pourrait être améliorée, tout comme les chambres. Certains services comme l'électricité et l'eau chaude étaient souvent déconnectés pour des raisons logistiques. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience

Good! The resort has all the basic services, swimming pool, animation team, bars. It is an okay place to spend a vacation. The food could be improved and so are the rooms. Some services like power and hot water were often disconnected due to logistic reasons. Overall it has been a good experience

C'était incroyable

Lorsque nous sommes arrivés, l'endroit avait l'air un peu louche, mais une fois à l'intérieur, c'était fantastique. Les chambres étaient grandes et très propres, la nourriture était très bonne, mais souvent la même tous les jours. L'équipe de divertissement était jeune, et il n'y avait pas beaucoup de spectacles tous les soirs. Les barmans étaient amusants et heureux, mais le bar fermait à 1 heure du matin tous les soirs. Les plages étaient propres et magnifiques, mais les vendeurs étaient u [... lire plus]n peu ennuyeux au bout d'un moment, mais ils essaient juste de gagner leur vie. Le complexe était très propre et les femmes de ménage étaient formidables. Le barbecue sur la plage proposait de la bonne nourriture tous les jours, mais il fermait à 18 heures. Si vous vous aventurez hors de la plage, vous trouverez un petit marché où vous pourrez vous détendre avec les vendeurs. Dans l'ensemble, j'ai passé une semaine formidable, j'ai rencontré beaucoup de gens sympathiques et j'ai eu un voyage extraordinaire. si vous le pouvez, prenez un bus local ou un taxi et allez à la plage de Sosua à environ 30 minutes, la meilleure plage du coin, ça vaut le déplacement. Le bâtiment 19 est proche de tout et a été rénové. J'y retournerais certainement et je le recommanderais à tout le monde. 3+ pour sûr

It was amazing When we first arrived, the place looked a little shady, but once we got inside there,it was fantastic. The rooms were big and very clean, the food was very good, but alot of the same everyday. The entertainment staff was young, and not much of shows every night. The bartenders were fun and happy, but the bar closed at 1 am everynight. The beaches were clean, and beautiful,but the vendors got a little annoying after a while, but they are just trying to make a living. The resort was very clean, and the housekeepers were amazing. The BBQ on the beach,had good food everyday,but it closed at 6pm. If you ventured own the beach, you will find a small market to hale with the vendors. Over all,had a great week, met so many nice people, got anamazingtan. if you can, grab a local bus or cab and go to sosua Beach about 30 minutes away, best beach around,worth the trip. And building 19 is close to everything and is renovated. I would deffinately go back and recommend to everyone. 3+ for sure

Pause décevante

Après avoir pris soin d'êtres chers ici et maintenant partis, nous pensions mériter une pause, mais ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions. A notre arrivée, nos bagages ont été placés dans un espace ouvert où n'importe qui pouvait y avoir accès, ce qui était assez inconfortable. Nous avons dû les surveiller pendant 5 heures en attendant d'obtenir une chambre. Sachant qu'un grand groupe arrivait à 11 heures, il aurait été logique que quelqu'un de Sunwing soit présent, mais ce n'était pas le [... lire plus] cas. Le personnel du service à la clientèle de Playa Dorada Beach House n'a pas répondu à mes questions et n'a pas pu le faire. J'aimerais parler à la propriétaire Faranda parce que plusieurs choses ne se sont pas bien passées. Nous n'avions pas d'air conditionné et nous leur avons souvent demandé de le réparer, nous n'avions pas d'eau chaude du tout, nous n'avions pas d'électricité pendant 50 % du temps, nous n'avions pas de toilettes utilisables dans aucune des zones principales car elles étaient bouchées, nous n'avions pas de serviettes à maintes reprises, à moins de les demander. Nous avons donné un généreux pourboire le premier jour et la chambre n'a pas été nettoyée. Il y avait 3 femmes de ménage pour notre bâtiment de 11 chambres et elles sont restées 12 heures sans rien faire. Ici, au Canada, une seule personne aurait fait le travail et il aurait été bien fait en 8 heures. De nombreuses personnes que je connais sont allées en République dominicaine et ont adoré. C'était ma première expérience en République dominicaine et nous avons été déçus.

Disappointing Break After taking care of loved ones here and now gone we felt we deserved a break but this is not what we were counting on. On arrival they put our luggage in an open area where anyone could have access to them so this was quite uncomfortable. We had to watch them for 5 hours while waiting to obtain a room. Knowing that a large group was coming in at 11am it would have made sense for someone from Sunwing to be there and they were not. The customer service staff at Playa Dorada Beach House did not and could not answer any questions. I would love to speak with the owner Faranda because there were several things that did not go well. We did not have A/C and asked them to fix it often and did not have hot water at all and did not have power 50% of the time and did not have useable toilets in any of the main areas as they were plugged, many times did not have towels unless begging for them. We gave a generous tip on the first day and the room was not cleaned. They had 3 cleaning ladies for our building of 11 rooms and these people were there 12 hours doing next to nothing. Here in Canada one person would have done the job and it would have been done well in 8 hours. Many people I know have been to the Dominican and loved it. This was my first experience to the Dominican Republic and we had a disappointing break.

Voyage en enfer

Par où commencer ? Nous avons payé pour une chambre supérieure et après 3 jours, ils nous ont transférés dans une meilleure chambre, mais avec le même problème que ci-dessus et nous avons dû rester dans cette chambre pendant deux semaines. La nourriture était toujours froide. Jamais de café chaud. Il n'y avait plus de vin. Odeur d'égout dans la chambre. Lavabo de la salle de bain qui fuyait. Internet ne fonctionnait pas 80% du temps et il fallait aller dans le lobby du Resort pour se connec [... lire plus]ter. Les vêtements puent encore à cause de la climatisation qui ne fonctionne pas et de l'humidité. Nous avons essayé de partir mais l'employé d'Air Transit nous a informés qu'il n'y avait plus de places dans aucun avion. Nous nous sommes plaints presque tous les jours et tout ce qu'ils nous ont dit, c'est "nous y travaillons". Ils semblent dire que ce n'est qu'un complexe 3 étoiles et je pense que c'est une excuse qu'ils utilisent pour s'en tirer avec l'état de leur complexe. Les employés font de leur mieux pour vous rendre heureux, mais le complexe a un long chemin à parcourir avant de devenir un 3 étoiles. Je ne réserverai plus jamais par l'intermédiaire de Trip Central. Oh oui, j'ai également dû payer pour ma valise lorsque j'ai quitté la Dominique... merci Air Transat... c'est ce que j'appelle le tout inclus. Le montant que nous avons dû payer pour ce voyage, je suis sûr que nous aurions pu obtenir un Hotal 4 étoiles qui n'était pas dans l'ENFER.

Trip to Hell Where do I start. First day dirty rooms, no warm water, electricity, A/C and we paid for a Superior Room and after 3 days they moved us to a better room, but the same problem as above and we had to stay in this for two weeks. Food was always cold. Never had a hot coffee. Ran out of wine. Sewer smell in room. Leaky bathroom sink. Internet didn't work 80% of the time and would have to go to the Resort Lobby in order to connect. Clothes is still stinking due to A/C not working and getting so damp. Tried to leave but Air Transit employee informed us there were no seats on any plane. We complained almost everyday and all they said was "we are working on it" I will never travel to there again. They seem to be saying it is only a 3 star Resort and I think it is an excuse they are using to get away with the state of their resort. The workers try their best to keep you happy but the resort has a long way to go before they get this a 3 Star. I will never book through Trip Central again. Oh yes, I also had to pay for my suitcase when I left Dominican..thanks Air Transat...that's what I call all inclusive. The amount of money we had to pay for this trip I am sure we could have gotten a 4 star Hotal that wasn't in HELL.