De superbes vacances

Nous avons trouvé que le crown paradise club à Puerto Vallarta était un bon choix pour des vacances en famille. C'est un bon rapport qualité/prix et il est bien situé. La nourriture est correcte. Les boissons sont excellentes. Mon fils de 7 ans a adoré.

Great vacation We found the crown paradise club in puerto Vallarta To be a good choice for a family vacation. It's a good value and is in a convenient location. The food is okay. The drinks are great. My 7 year old son loved it.

Station familiale de bon rapport qualité-prix

Je viens à Puerto Vallarta depuis de nombreuses années. C'est l'un des meilleurs centres de villégiature. La nourriture est bonne, les chambres sont agréables, la plage et les piscines sont superbes ! Le service est bon, mais pas aussi bon que certains hôtels Pv de la même catégorie comme le Canto del sol. N'y allez que si vous avez de jeunes enfants.

Good value family resort I have been coming to puerto Vallarta for many years. This is one of the better value resorts. Food is good, rooms are nice, beach and pools are great! Service is good, but not as good as some Pv hotels in the same category like the Canto del sol. Only go if you have young kids.

Club Crown Paradise

Excellente station pour les familles. Personnel formidable, beaucoup de choses à faire et à voir. Ambiance détendue et bonne nourriture. Divertissements nocturnes si vous choisissez d'y aller. Les chambres sont basiques et quelque peu modernisées mais immaculées et le personnel de nettoyage est très accommodant. Une remarque : il faudrait des chaises plus hautes autour de la piscine pour les personnes à mobilité réduite.

Excellent resort for families. Great staff, lots to do and see. Relaxed atmosphere and great food. Entertainment nightly if you choose to go. Rooms are basic and somewhat updated but immaculate and the housecleaning staff are very accommodating. One remark is that higher chairs around pool area for people with mobility issues.

Superbe station familiale

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement et nous nous sommes enregistrés rapidement. Le personnel était merveilleux, en particulier Sabah, Edgar et le reste de l'équipe d'animation ! Mes enfants se sont tout de suite sentis à l'aise avec eux et étaient constamment à leurs côtés pour jouer et les aider dans leurs tâches quotidiennes. Les serveurs du buffet du matin, Carlos, Hector et l'équipe, étaient merveilleux et avaient toujours le sourire aux lèvres. Les piscines étaient  [... lire plus]bien entretenues et nous avons passé de nombreuses heures dans et autour de la piscine principale, les enfants étaient entre cette piscine et l'impressionnante piscine pour enfants avec 9 toboggans aquatiques. La plage était très propre et l'eau était excellente pour nager. Plus loin sur la plage, loin du complexe, le ressac était parfois assez fort et nous sommes restés à l'écart, mais devant le Club Paradise, c'était parfait. Dans l'ensemble, nous y retournerions sans hésiter.

Great family resort Upon arrival we were greeted warmly and had a quick check in. The staff was wonderful, especially Sabah, Edgar and the rest of the entertainment team! They were fun to be with and my kids instantly warmed to them and were with them constantly playing games and helping with daily duties. The morning buffet servers Carlos, Hector and team were wonderful and always had smiles in their faces. The pools were well maintained and we spent many hours in and around the main pool, kids were between this pool and the awesome kids pool with 9 waterslides. The beach was very clean and water was great to swim in. Further down the beach away from the resort the undertow was quite strong at times and we stayed away but in front of the Club Paradise it was perfect. Overall, we would definitely go back.

Merveilleux centre de villégiature

Le terrain est impeccable. Il y en a pour tous les âges. La nourriture était excellente et le personnel sympathique et serviable. Le club pour enfants était incroyable, notre enfant de onze ans était toujours occupé et ne s'est jamais ennuyé. Nous reviendrons l'année prochaine.

Wonderful resort Grounds are immaculate. There is something for all ages. Food was great and staff friendly and helpful. Kids club was amazing our eleven year old was always kept busy and never bored. We will be returning next year.

Station familiale agréable.

Dans l'ensemble, c'est un bon complexe. La chambre d'hôtel était propre, le service était moyen à bon - il variait d'un jour à l'autre, le buffet était bon, la plage était grande et agréable. Nous avons acheté une carte journalière pour le centre de villégiature pour adultes car ils avaient un plus beau salon près de la plage, mais le choix de nourriture n'était pas meilleur... plus de choix dans le centre de villégiature pour familles.

Nice family resort. Overall, a nice resort. Hotel room was clean, service was average-good—it varied from day-to-day, buffet was good, nice large beach area. We bought a day pass to the adult resort since they had nicer lounge area by the beach, but the food choices were not any better... more choices at the family resort.

Centre de loisirs pour les familles

L'enregistrement et le départ ont été très faciles et rapides. Le personnel de l'hôtel fait un travail remarquable pour satisfaire tout le monde. Carlos au buffet du petit déjeuner et du déjeuner est absolument génial. Rogelio et David sont deux des meilleurs barmans que vous puissiez rencontrer. Le terrain était toujours propre, tout comme les piscines. Les femmes de chambre ont fait un travail correct. Les vendeurs sur la plage pouvaient être ennuyeux. Ce fut un excellent séjour pour notre fam [... lire plus]ille (17,14,4,1)

Family fun resort Check in and out was super easy and quick. The staff at the hotel do an amazing job of keeping everyone happy. Carlos at the breakfast and lunch buffet is absolutely awesome. Rogelio and David are 2 of the best bartenders you will ever meet. The grounds were always clean as were the pools. The maids did a decent job. The vendors on the beach could be annoying though. It was a great stay for our family (17,14,4,1)

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire

Station balnéaire très bien entretenue. Parfait pour les familles et les enfants - beaucoup de choses à faire et à voir ! Je ne manquerais pas d'y retourner. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. J'ai adoré le fait qu'il y ait un buffet réservé aux enfants - ce complexe s'adresse à tous les âges, ce qui est très agréable.

Beautiful resort with amazing staff Very well maintained resort. Perfect for families and children - lots to do and see! I would definitely go back again. The food was excellent with many choices to pick from. I loved that there was a buffet area just for kids - this resort is geared to all ages, which was very nice.

Pas impressionné

Pour un complexe plus ancien, il était très propre. Le personnel de service était formidable, amical et arrangeant, mais le personnel chargé de l'information était souvent impoli et il était impossible d'obtenir des réservations pour les restaurants avec service à table.

Not Impressed For an older resort, it was kept very clean. The serving staff were awesome, friendly and accommodating, however the information staff were often rude, and it was impossible to get reservations for the sit down restaurants.

Grand centre de villégiature

Il y a toujours quelque chose à faire pour nos petites-filles de 4 et 6 ans. Elles ont aimé la nourriture, les boissons tropicales, les piscines, le club pour enfants et les spectacles. La plage est magnifique, le marché est juste à côté, Walmart, le supermarché et les banques sont très proches,

Great resort Always something to do for our 4 & 6 year old granddaughters. They liked the food, tropical drinks, pools, kids club and shows. The beach is beautiful, market right next door, Walmart,supermarket and banks very close by,

Bonne station pour les enfants

Nos enfants étaient âgés de 10 et 8 ans, certains des événements organisés pour les enfants étaient destinés aux plus jeunes, les enfants ont aimé le fait qu'ils pouvaient obtenir leurs propres boissons spéciales. La nourriture était correcte au buffet, les plats à la carte étaient tous délicieux, ils étaient bien avec nos enfants. Assurez-vous de réserver tôt ou vous serez coincés à 8h30 pour le dîner.

good resort for kids Our kids were 10 and 8 some of the events that they had for the kids were for younger kids, the kids liked that they could get their own specialty drinks. The food was ok at the buffet the a la cart were all delish they were good with our kids. Make sure you book a reservation early or you will get stuck at 830 for dinner.

Un centre de villégiature extraordinaire pour tous

L'endroit était très bien. Les chambres étaient propres, sans insectes. En fait, tout le complexe était propre et sans insectes. Les enfants disposent d'un espace de jeu fabuleux, hors du commun. Il y a aussi une piscine pour les familles (qui était chauffée) et une piscine et un grand jacuzzi pour les adultes. Le jacuzzi était à la tête et il y avait un bar à l'intérieur. L'eau est agitée, mais on s'y attend, mais les plages sont propres. Vous n'avez pas besoin de vous battre pour une chaise ou [... lire plus] d'aller poser votre serviette à 6 heures du matin car il y a plus que suffisamment de chaises longues disponibles pour qu'il y en ait toujours une à l'endroit où vous voulez aller sans avoir à réserver. Il y a beaucoup de vendeurs sur la plage, mais on nous a dit que la plage était publique et qu'il n'y avait pas grand-chose à faire. La nourriture était bonne, beaucoup de poissons et de fruits de mer, c'est-à-dire que je ne mange pas ça mais j'ai bien mangé car ils ont une bonne variété. Il est possible de réserver un restaurant le soir même, mais je n'y suis pas allé car j'ai trouvé le buffet suffisant. Donc si vous êtes un adulte et que vous ne voulez pas d'enfants, vous pouvez toujours y aller et rester du côté adulte, mais si vous avez des enfants, ils ont tellement de choses à leur offrir. A tel point que j'envisage d'y envoyer mon fils et mes petits-enfants. Il y a quatre bars, mais seulement deux sont ouverts après 18 heures (un dans le hall et un près de la plage). Le bar de la plage est celui où tout le monde va. Il n'y a jamais eu de grandes files d'attente pour accéder au buffet et le personnel était très amical et parlait tous l'anglais. Les chambres sont un peu démodées mais bon, on y va pour la chambre ou pour le reste du voyage ? pour moi, tant que c'est propre et qu'il n'y a pas d'insectes, c'est bon. Je ne peux pas faire de compliments sur les divertissements en soirée car lorsque nous avons tous terminé, nous n'avons assisté à aucun d'entre eux. Oh et vous pouvez avoir le room service dans votre chambre gratuitement (une fois par jour) et la nourriture est chaude, bonne et livrée dans votre chambre dans la demi-heure. Le casino est à 5 minutes à pied (juste à côté du Walmart). Sur le côté droit de l'hôtel, il y a des stands avec des vendeurs (type marché aux puces). Je suis allé en ville pour les acheter et honnêtement, ceux qui sont juste à côté de l'hôtel ont la même chose, donc j'aurais pu économiser un voyage. Les bus coûtent 50 cents américains. Le consulat canadien est à environ 10 minutes, donc en cas d'urgence, il n'est pas loin non plus. Juste à côté de ce complexe, il y a un autre hôtel Paradise qui est réservé aux adultes. Mais pour être honnête, j'étais d'accord avec celui qui était réservé aux adultes. Tout cela pour dire que dans l'ensemble, ce fut un très bon voyage et je recommande vivement cet hôtel à vos clients. Ce n'est pas un 5 étoiles mais c'est proche d'un 4 étoiles.

Amazing resort for all The place was great. Rooms were clean, no bugs. Actually the entire resort was clean no bugs. There is a fabulous area for the kids to play with that is out of this world. There is also a pool for families (which was heated) and there was a pool and a large large hot tub for adults. Hot tub was headed and had the bar inside. The water is rough but that is expected there, but the beaches are clean. You do not need to fight for a chair or go put your towel down at 6:00 a.m. as there are more then enough lounge chairs available so there is always one where you want to go without having to reserve. There is a lot of vendors on the beach though but was told the beach is public so not much to do about it. but if you tell them no they go away. The food was good, a lot of fish and seafood. i.e. I don't eat that but I ate well as they have a good variety. Restaurants can be booked the same night but I didn't go as I found it sufficient enough at the buffet. So if your an adult and don't want kids well you can still go there and stay on the adult side but if you have kids, they have so much for them. Even to the fact that I'm considering sending my son and my grandkids there. They have four bars, but only 2 open after 6:00 p.m. (one in the lobby and one near the beach). The beach one is where everybody went. Never big line ups to get into the buffet either and staff were very friendly and all spoke English. Rooms are a little bit outdated but hey, do you go for the room or for the rest of the trip?? to me as long as it's clean and no bugs I'm good. I can't commend on the evening entertainment cause by the time we were all done we didn't go to any. Oh and you can have room service in your room free of charge (once a day) and the food is hot, good and delivered to your room within half hour. Casino is like a 5 minute walk (right beside the Walmart). On the right side of the resort there are booths with vendors (type flea market) which I went into town to those and honestly those right beside the resort have the same thing so I could have saved a trip. Buses are 50 American cents. The Canadian consulate is about 10 minutes away also so in case of emergency they are not far either. Right beside that resort there is another Paradise hotel which is for adults only. But to be honest, I was ok with the one with had. So all this to say all in all it was a very nice trip and highly recommend that hotel to your guests. It's not a 5 star but it's close to a 4 star for sure.

Très beau centre de villégiature

Après avoir lu toutes les critiques négatives, nous avions des réserves sur ce complexe, mais nous avons été agréablement surpris de voir à quel point il était génial. La chambre était très propre et spacieuse, l'hôtel très bien entretenu, la nourriture était bonne, les plats à la carte étaient excellents ! tout est si proche, à quelques pas de la plage, notre chambre avait une vue sur l'océan, que demander de plus. Le bar pour adultes, le bain à remous et la piscine étaient nos préférés et bien [... lire plus] sûr la plage. Des vacances formidables, nous y retournerons sans aucun doute !

Very nice resort After reading all the negative reviews we had reservations about this resort but we were pleasantly surprised at how great it was. Room was very clean, and spacious, resort kept very well, food was good, al la cartes were excellent! everything is so close within steps of the beach, our room was ocean view, what more can you ask. The adult swim up bar hot tub and pool was a favourite of ours and of course the beach. Great vacation will definitely go back!

Excelant Resort

Toutes les parties de l'hôtel étaient très bien entretenues, les chambres étaient propres. Le buffet était très bon avec une variété exceptionnelle, j'y ai mangé à chaque repas. Le service était excellent. Le seul problème est qu'ils devraient faire quelque chose pour les oiseaux sur la plage.

All areas of the hotel were very well maintained.Rooms were clean. The buffet was very good with an exceptional variety, ate there for every meal. Service was excelant. Only issue was they should do something about the birds at the beach.

Bon

Dans l'ensemble, c'était bien. Certains membres du personnel étaient excellents. D'autres, moins. Les repas à la carte étaient très bons. Le buffet était assez bon. Il fallait payer pour le wifi, ce qui était absolument ridicule. C'était également très cher.

Good It was good overall. Some staff were excellent. Some, not so much. Al a cart meals were really good. Buffet food was pretty good. Had to pay for wifi which was absolutely ridiculous. Was expensive as well.

De bonnes vacances en famille

Mon mari et moi avons voyagé avec 4 de nos enfants âgés de 6 ans à 1 an. Le complexe était très propre et le personnel était formidable. Le parc aquatique pour les enfants était incroyable et les enfants se sont bien amusés. Les deux autres piscines étaient profondes, ce qui était un peu difficile avec les petits. L'une des piscines était même chauffée, ce qui était agréable. La plage était correcte. L'eau était très froide mais les enfants se sont amusés à jeter de la terre et à jouer sur la pl [... lire plus]age. La nourriture était juste correcte. Il y avait toujours quelque chose à manger pour les enfants, mais pour nous, adultes, c'était un peu difficile de trouver quelque chose de bon. J'ai trouvé que les boissons étaient pleines de sucre. Dans l'ensemble, c'était de bonnes vacances et les enfants se sont bien amusés. Nous avons même changé de chambre pour répondre aux besoins de notre famille nombreuse et le centre de villégiature a été très serviable. Nous avons dû payer pour le wifi, ce qui a été un inconvénient, et ce n'était que pour 2 appareils. La télévision par câble était à 98% en espagnol, donc mes enfants regardaient leurs émissions en espagnol.

Had a good family vacation My husband and I travelled with 4 of our children 6yrs of age down to 1yr old. The resort was very clean and the staff was great. The waterpark for the kids was amazing and the kids had a great time. The other two pools were deep pools which was a bit tough with the little ones. One pool was even heated which was nice. The beach was ok. The water was very cold but the kids had fun throwing dirt and playing on the beach. The food was just ok. There was always something the kids could eat for for us adults it was a little hard finding something good. I found the drinks to be full of sugar. All in all it was a good vacation and the kids had a blast. We even moved rooms to accomodate our large family needs and the resort was very helpful. We had to pay for wifi which was a downer and it was only for 2 devices. The cable tv was 98% in spanish so my kids watched their shows in spanish.

Bon rapport qualité/prix mais perfectible

Dans l'ensemble, c'est un très bon endroit pour les enfants. Le club pour enfants était génial et la nourriture très bonne. Nous avons adoré avoir des repas à la carte illimités. Le service était bon aussi. Du côté négatif, le chauffage de la piscine est tombé en panne 3 jours après le début de notre voyage de 2 semaines et ils ne l'ont pas réparé, la piscine était gelée. Les toilettes près des bars étaient sales et il n'y avait pas de jeux vidéo pour les enfants comme annoncé. Parce qu'ils auto [... lire plus]risent la nourriture en dehors des restaurants, les oiseaux sont incontrôlables et il y a des gens qui vendent des multipropriétés à l'intérieur du complexe et qui sont agressifs. De plus, je n'ai jamais vu un complexe hôtelier où les vendeurs de plage peuvent venir sur le terrain de l'hôtel. Nous avons à peine pu profiter de la plage.

good value but has room for improvement Overall great place for kids. The kids club was great and the food very good. We loved having unlimited à la carte meals. The service was good too. On the negative side, the pool heater broke down 3 days into our 2 week trip and they didn't get it fixed, the pool was freezing. The washrooms near the bars were dirty, and there were no video games for kids as advertised. Because they allow food outside the restaurants, the birds are out of control and there are people selling time shares inside the resort who are aggressive. Also, I have never seen a resort where beach vendors can come up onto hotel grounds. We were barely able to enjoy the beach.

Les punaises de lit !

Les piscines et les équipements étaient adéquats, surtout pour les enfants. La zone de la piscine, le restaurant et le paradis des enfants étaient maintenus assez propres, mais les toilettes communes manquaient souvent de savon pour se laver les mains. Les chambres, c'est une autre histoire ! Nos draps étaient sales dans les 4 lits (grand lit et lits superposés). Les taies d'oreiller étaient également sales et vieilles. C'était le moindre des problèmes. J'avais des punaises de lit ! C'est dégoût [... lire plus]ant ! Et maintenant, j'ai passé les 4 premiers jours de mon retour à vérifier et à désinfecter mes affaires pour m'assurer que je n'en avais pas ramené chez moi ou dans ma maison. Dommage. Les piscines étaient amusantes, la nourriture était décente et le personnel était pour la plupart sympathique.

Bed bugs! The pools and amenities were adequate, especially for the kids. The pool area, restaurant and kids paradise were kept quite clean but the common washrooms were often out of soap to wash your hands. The rooms are another story! Our sheets were dirty in all 4 beds (king and bunks with pull out). Pillow cases were dirty and old as well. That was the least of the problems. I had BEDBUGS!! So disgusting! And now I've spent the first 4 days back checking and sanitizing my belongings to ensure I didn't bring any home or into my house. Too bad. The pools were fun, food was decent and for the most part, the staff were friendly.

BED BUGS !!!!!

Sachez qu'il y a des punaises de lit dans ce centre de villégiature. J'ai eu la chance de détecter les punaises de lit dans ma première combinaison avant d'aller me coucher. Ils ont été très arrangeants et m'ont changé de chambre, mais cela ne m'a pas empêché de m'inquiéter si l'un de ces suceurs de sang s'était introduit dans mes bagages. Ma deuxième suite était propre et exempte de punaises de lit, ce qui nous a permis de passer un bon moment après le premier jour. La piscine et les environs é [... lire plus]taient constamment propres et la plage était agréable. Elle n'était pas aussi belle que les plages de sable blanc des Caraïbes, mais nous nous y attendions. La nourriture au buffet était correcte. Au restaurant français, nous avons apprécié la fondue au fromage, le canard en entrée et les Baklava et la souris au chocolat étaient très bons. Au restaurant italien, les spaghettis et la pizza étaient bons. Au restaurant japonais, nous avons surtout aimé les hors-d'œuvre. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour. Les enfants se sont éclatés sur les toboggans et à la plage. Si les chambres étaient plus belles avec des draps propres et doux, nous aurions donné une meilleure note. Nous n'avons dépensé que $5100 pour une famille de 5 personnes, nous avons donc eu l'impression d'en avoir pour notre argent. Je me suis sentie vraiment désolée pour la famille que j'ai vue avec des piqûres de punaises de lit sur toutes les jambes à la piscine. La réception nous a informés que l'ensemble de l'établissement avait été désinfecté deux semaines avant notre arrivée, ce qui signifie qu'ils essaient de faire quelque chose pour résoudre le problème.

BED BUGS!!!!! Be aware that there are beg bugs at this resort. I was fortunate enough to detect the bed bugs in my first suit before we went to bed. They were very accommodating in changing my room but that didn't stop me from worrying if any of those blood suckers got into my luggage. My second suite was clean and free of bed bugs so after the first day we had a good time. The pool and the surrounding area was constantly kept clean and the beach was nice. It was not as beautiful as the white sanding beaches on the Caribbean side but we expected that. The food at the buffet was okay. The French restaurant we enjoyed the cheese fondue, duck for entrée and the both the Baklava and chocolate mouse were really good. At the Italian restaurant the Spaghetti and the pizza was good. At the Japanese restaurant we mainly liked the appetizers from there. Overall, we enjoyed the stay. The kids had a blast at the slides and the beach. If the rooms were nicer with clean and soft sheets we would have rated it higher. We spent only $5100 for a family of 5 so we felt we got what we paid for. I did feel really sorry for the family I saw with bed bug bites all over their legs at the pool though. The front desk did inform us that the entire place was sprayed 2 weeks before our arrival, so they are trying to do something about the problem.

Superbe voyage en famille

Ma famille et moi avons séjourné dans ce complexe du 8 au 22 février. C'était notre premier voyage au Mexique et il a dépassé nos attentes. Ce complexe est situé juste à côté de la marina et d'une épicerie locale. Il y a des points positifs et négatifs à propos de ce complexe, mais dans l'ensemble, c'est un bon complexe pour les familles avec enfants. Notre chambre était la chambre standard et nous l'avons trouvée très belle et propre avec une belle vue sur l'océan. Nous nous demandions si nous  [... lire plus]devions rester dans cette chambre ou dans une chambre familiale et nous avons été heureux d'opter pour cette chambre. Nous avons eu la chance d'aller dans une chambre familiale et elle était de la même taille que notre chambre standard, la seule chose qui est différente est que les enfants auraient leur propre espace de couchage, mais pour cela le balcon devient une zone debout pour une seule personne donnant sur une route. Nos lits étaient neufs mais beaucoup trop durs, tout comme les oreillers, ce qui nous a valu deux semaines de sommeil agité. Il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre, ce qui aurait été appréciable. L'hôtel est très propre et le personnel est très aimable et serviable. Nous avons surtout mangé au buffet, que nous avons trouvé très bon, mais nous avons entendu des gens s'en plaindre. Le snack de la plage avait à peu près la même nourriture tous les jours, ce qui était bien parce que nous aimions les hot-dogs et les hamburgers. Mon endroit préféré pour manger était le snack shack près de la piscine principale qui était ouvert de 4 à 11, les meilleurs burritos, je ne pouvais pas m'en passer ! Le bateau pirate et l'espace enfants étaient très appréciables car nos enfants (4 et 6 ans) y passaient beaucoup de temps. La piscine principale est très agréable, chaude et il y a un bar juste à côté. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la piscine à débordement, mais elle est très belle et se trouve juste à côté de la plage. La piscine réservée aux adultes ressemble plus à une baignoire chaude, mais comme l'a fait remarquer un monsieur, "il y a un bar !" La plage est agréable mais je ne m'attendais pas à ce qu'il y ait autant de locaux qui essaient de nous vendre leurs marchandises, encore et encore et encore, et la barrière de corde n'est qu'une décoration ou un risque de trébuchement ! Les locaux passaient généralement leur chemin si vous leur faisiez signe de ne pas le faire, mais cela devenait très ennuyeux et nous n'avons donc passé que 3 jours sur la plage ! Le seul problème que j'ai rencontré est qu'il n'y avait qu'un seul choix de bière et c'était Corona, ce qui aurait été correct mais je suis un buveur de bière et apparemment je suis allergique à quelque chose dans Corona. Dans l'ensemble, c'était un bon complexe, en particulier pour les familles avec de jeunes enfants, et nous y retournerions. J'aimerais faire quelques suggestions à la direction : -Il devrait y avoir une clé de coffre-fort pour chaque chambre du complexe, attendre un jour pour en obtenir une est vraiment inacceptable -La piscine réservée aux adultes ne devrait être réservée qu'aux adultes la nuit, car ce complexe est présenté comme accueillant pour les enfants et il aurait été agréable pour les enfants d'avoir une piscine pour se réchauffer pendant les quelques journées fraîches que nous avons eues là-bas. Si les adultes voulaient une piscine sans enfants, ils n'auraient qu'à aller à l'autre Crown resort (Adults Only) qui est rattaché à ce resort et auquel tous les adultes ont accès de toute façon ! Cette piscine doit être réservée aux adultes le soir et le bar doit rester ouvert plus tard. -La salle de sport des deux complexes est petite et manque cruellement d'équipements -Quelques choix différents de bières (je n'étais pas content de devoir acheter de la bière à l'épicerie locale)

Great Family Trip My family and I stayed at this resort from Feb 8-22. This was our first trip to Mexico and it exceeded our expectations. This resort is right beside the Marina and a local grocery store. There were positives and negatives about this resort but overall a good resort for families with children. Our room was the standard room and we thought it was very nice and clean with a beautiful view of the ocean. We were debating whether to stay in this room or a family room and were glad that we went with this room. We had a chance to go into a family room and it was the same size as our standard room, the only thing that is different is the kids would have their own sleeping area but to get this the balcony becomes a one person standing area over looking a road. Our beds were new but way too hard as were the pillows which made for 2 weeks of restless sleep. There was no fridge in the room which would have been nice to have. The resort is very clean and the staff was very friendly and helpful. We ate mostly at the buffet which we thought was really good but we did hear people complaining about it. The beach snack area had pretty much the same food every day which was ok because we liked the hotdogs and hamburgers. My favorite place to eat was the snack shack by the main pool which opened from 4-11, the best burritos, I couldn't get enough of them! The pirate ship/kids area was very nice to have as our kids(4 & 6) spent a lot of time there. The main pool is very nice, warm and has a bar right there. We never spent a lot of time at the infinity pool but it is very nice and is right beside the beach. The adults only pool is more of a warm bath tub but as one gentleman pointed out, "it has a bar!" The beach is nice but I wasn't expecting to have that many locals trying to sell their merchandice to us, over and over and over again and the rope barrier is just a decoration or a tripping hazard!! The locals usually walked on if you waved no but it became very annoying and as a result we only spent 3 days on the beach! The bartenders worked really hard to get you what ever you wanted, the only problem I had was there was only one choice in beer and that was Corona, which would be ok but I'm a beer drinker and apparently I'm allergic to something in Corona. Over all it was a good resort, especially for families with young kids and we would go back there. Id like to make a few suggestions for management: -There should be a safe key for every room in the resort, waiting a day to get one is really unacceptable -The Adults only pool should Only be an Adults only pool at night because this resort is marketed as kid friendly and it would have been nice for the kids to have a pool to warm up in on the few cool days that we had there. If the adults wanted to have a pool without kids, all they would have to do is go to the other Crown resort (Adults Only) which attached to this resort and all adults have access to anyways! Make this pool for adults some time at night and keep the bar open later. -The gym on both resorts is small and very lacking on equipment -A few different choices in beer (I wasn't happy having to buy beer from the local grocery store)