Le check-in et le check-out sont un désastre ! Les temps d'attente sont très frustrants et très lents, ce qui n'est pas un bon début ou une bonne fin de vacances.
le terrain est agréable, la nourriture est bonne,
Good Resort
The check-in and check out is a disaster!! They don't put enough people behind the counters for the amount of people that are checking in or checking out. the wait times are very frustrating and very slow, not a good start or end to a holiday.
the grounds are nice, food is good,
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Private -
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Bon centre de villégiature
C'est un complexe bien situé, assez bien aménagé, avec de bonnes installations comme les piscines, la plage, le club pour enfants, les courts de tennis, etc
Il faut être proactif pour garder ces installations propres.
La nourriture dans les restaurants doit être bien cuisinée et doit être variée.
Good Resort
It is a nicely located resort, .pretty well arranged . It has good facilities like pools, beach , kids club, tennis courts etc
It need to be proactive for keeping these facilities cleaned.
Food in the restaurants need to be well cooked and should have various different varieties.
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Pete -
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Un excellent rapport qualité-prix
Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier situé dans un endroit merveilleux et offrant de nombreuses possibilités de restauration et de divertissement. Je ne suis pas sûr que l'on puisse trouver mieux pour le même prix en République dominicaine, c'est pourquoi je le recommande vivement.
Great value
All in all great resort with a wonderful location offering lots of different decent food and entertainment options. Not sure if you could find a better resort for the price in the Dominican therefore I strongly recommend it.
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Trina -
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Bacelo hôtel en République Dominicaine
Nous avons séjourné ici pendant 4 jours. C'était notre premier voyage. La plage et la piscine étaient agréables et nous nous sommes sentis en sécurité pendant notre séjour. La chambre d'hôtel n'était pas grande et très sombre. Nous n'avons pas pu dormir et nous détendre parce que le personnel commençait à nettoyer et à entretenir le jardin à 8 heures du matin (c'était très ennuyeux). La nourriture est correcte ( pas de noix de coco servie gratuitement et pas de fruits de mer même si nous sommes [... lire plus]allés dans des restaurants de fruits de mer). Pour l'hôtel, ils nous ont arnaqué avec le départ tardif pour 60USD qui n'a pas été remarqué et qui nous a beaucoup contrarié. Je ne pense pas que nous reviendrons ici à l'avenir.
Bacelo hotel in Dominican Republic
We stayed here for 4 days . It was our 1st time travel. The beach the pool was nice and we felt safe while we here. The hotel room wasn't big and so dark. We couldn't sleep and relax because the staffs started to clean and maintain the garden area by 8am( it was so annoying). The food is ok to eat( no coconut serve for free and no seafood at well even we went to seafood restaurants). For the hotel, they was scam us with the late check out for $60USD which unnoticed and made us upset a lot. I dont think we will come back here again in thr future.
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Private -
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Beautiful Resort
La station est magnifique, les terrains et les chambres sont incroyables, le seul problème est que la nourriture n'est pas savoureuse, le personnel du restaurant vous ignore si vous ne parlez pas espagnol et le personnel du buffet et des chariots à la carte ne parle pas un mot d'anglais. Ils avaient aussi une nuit internationale où ils ont dansé avec des Dominicains, des Espagnols, des Brésiliens, des Américains, mais rien du Canada, je suppose que le monde est petit
The resort is beautiful the grounds and rooms are amazing the only problem is the food is not tasty the staff at the restaurant ignore you if you are not Spanish speaking and the staff in the buffet area and a la carts don’t speak any English also they also had an international night where they did dancing from Dominican from Spain from Brazil from the USA but nothing from canada I guess it’s a small world
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C'était nul
La chambre sentait le moisi, la nourriture était dégoûtante et sans goût. Le restaurant est pire, le service est lent. Le steak house était une blague. Le complexe lui-même n'est pas trop mal ! Si vous aimez la nourriture, ce n'est pas la station pour vous. Cependant, si vous aimez la nourriture sans assaisonnement sans goût. Vous adorerez cet endroit. Je me demande si toutes ces critiques positives sont fausses.
It was meh
Room smelled moldy, food was disgusting and tasteless. The restaurant are worse, service was slow. The steak house was a joke. The resort itself is not too bad! If you enjoy food, this isn’t the resort for you. However if you enjoy tasteless seasoning free food. You will love this place. Makes me wonder if all these positive reviews are fake.
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Très belle station
Le centre de villégiature était incroyable avec tant de commodités. La nourriture était très bonne et l'espace était magnifique pour les photos. Nous nous sommes beaucoup amusés à la piscine et aux divertissements le soir. Le personnel a été très accommodant puisque nous avons dû changer de chambre
Very beautiful resort
The resort was amazing with so many amenities. Food was very good and the space was beautiful for pictures. Had a very fun time at the pool and entertainment at night. Staff was very accommodating as well since we needed to switch our room
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Beth -
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Barcelo Bavaria Palace
L'hôtel était très propre. Le terrain était bien entretenu. Le personnel était très serviable... Beaucoup de choix au buffet... Les restaurants étaient très bons. Les plages étaient magnifiques. Le temps était magnifique. Je recommanderais sans hésiter à d'autres personnes
Hotel was very clean. Grounds were well maintained. Staff were very helpful…Lots of selections on the buffet…Restaurants were very good. Beaches were beautiful. Weather was amazing Would definitely recommend to others
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Nattrep -
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Excellent centre de vacances pour les familles
L'hôtel est très beau et très propre. Le terrain est impeccable. Les plages sont magnifiques avec beaucoup de palmiers pour l'ombre. Les piscines sont propres. Le buffet est très bon et très varié. Le théâtre est très amusant et propose des spectacles de qualité. Les boissons sont abondantes et il y a beaucoup de choix. Nous n'avons pas apprécié le restaurant de fruits de mer, mais le steakhouse, les restaurants japonais et mexicain étaient bons.
Great family vacation resort
The hotel is very nice and clean. The grounds are impeccable. The beaches are beautiful with lots of palm trees for shade. The pools are clean. The buffet food is very good with lots of variety. The theatre is lots of fun with great shows. The drinks are plentiful with lots of choices. We didn't enjoy the seafood restaurant, but the Steakhouse, Japanese and Mexican restaurants were good.
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Un centre de villégiature luxueux qui a toujours été très énergique
Nous avons adoré notre séjour au Barcelo Bavaro Palace. Nous avons séjourné dans l'une des suites situées au bord de l'océan, avec l'eau et la jungle à quelques pas. C'était pittoresque. Nous étions membres du niveau premium et nous avons trouvé le service, la nourriture et les équipements de ce niveau absolument parfaits pour ce que nous recherchions. En ce qui concerne les protocoles covidiques et autres, il y avait du désinfectant pour les mains dans les ascenseurs et autour des restaurants, [... lire plus]et les installations en plein air ont certainement contribué à maintenir un flux d'air frais. Il y avait beaucoup de serveurs et de personnel de soutien, donc je dirais qu'ils se sont bien rétablis compte tenu de la situation. Même la plage était nettoyée tous les matins. Un lieu de vacances très agréable si vous avez une famille ou si vous êtes prêt à faire la fête. Pas vraiment adapté à des vacances zen.
Luxurious resort that was always very high energy
We loved our stay at the Barcelo Bavaro Palace. We stayed in one of the oceanfront suites, with the water and jungle just steps away. It was picturesque. We were premium level members, and found the service, the food and amenities of that tier absolutely perfect for what we were looking for. As for covid protocols and such, they had hand sanitizer in elevators and around restaurants, and the open air facility certainly helped keeping a fresh flow of air. There were plenty of servers and support staff, so I'd say they recovered quite well considering. Even the beach was cleaned every morning. Very nice vacation spot if you have a family or are up for a party. Not really suitable for a zen-like vacation.
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Un grand moment
Je suis venu ici pour ma lune de miel, j'ai demandé à la réception ce qu'il en était du forfait lune de miel et l'employé a été plutôt impoli, je n'ai jamais pu obtenir l'information sur le forfait lune de miel. Mais dans l'ensemble, c'était une bonne semaine. Mais j'ai aussi été surpris par certains travailleurs pas amicaux ou semblaient vouloir être là, le divertissement n'était pas le plus grand, la nourriture était bonne, mais le service n'était pas le plus grand il a fallu une éternité pour[... lire plus] obtenir de la nourriture dans les restaurants, a été ignoré à plusieurs reprises. Le wifi était excellent, on pouvait l'avoir à peu près partout !
Il y avait un train pour se déplacer, mais j'aurais aimé qu'il soit étiqueté parce qu'il allait du côté réservé aux adultes et qu'on ne savait jamais où l'on se retrouvait.
Great time
Went here on my honeymoon, I asked at the front desk about the honeymoon package and the worker was kinda rude about it, never ended up given the information about the honeymoon package. But overall it was a good week. But i was also surprised by some of the workers not friendly or seemed to want to be there, entertainment wasn’t the greatest, food was good, but service wasn’t the greatest it took forever to get food at the restaurants, was ignored a few times. Wifi was great you could get it pretty much anywhere!
They had a train to get you around, I do wish they had it labeled because it went to the adult only side too and you never knew where you would end up.
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Un séjour toujours agréable
Mon mari et moi sommes allés dix fois dans ce centre de villégiature et nous avons toujours passé un excellent séjour. Il aime le golf et j'apprécie le spa. Le terrain est bien entretenu, les chambres sont propres et la plage est magnifique. La seule plainte que j'ai à formuler et qui devient de plus en plus problématique avec le temps, c'est de pouvoir réserver pour le dîner à une heure décente. Nous avons essayé de réserver nos plats à la carte le jour de notre arrivée pour la semaine et nous [... lire plus]avons eu du mal à obtenir quelque chose avant 20 heures ou à obtenir quelque chose de disponible. Le buffet est bien varié, mais j'ai trouvé qu'il manquait parfois des ustensiles de service ou que les gens utilisaient le même ustensile pour plusieurs plats. En raison d'allergies et de sensibilités alimentaires, j'ai commencé à utiliser mes propres ustensiles de table. Le personnel travaille très dur pour que tout se passe bien. Cette année, nous avons voyagé pendant les vacances de printemps aux États-Unis et nous ferons en sorte de ne plus voyager pendant cette période.
Always a good stay
My husband and I have been to this resort 10 times and always have a great stay. He loves the golf and I enjoy the spa. The grounds are well kept, the rooms clean and the beach is amazing. The only complaint I have that has become more of an issue as time goes by is being able to get dinner reservations at a decent time. We tried to book our a la cartes they day we arrived for the week and had a difficult time getting anything before 8pm or anything being available at all. The buffet has a good variety but I did find that serving utensils were sometimes missing or people were using the same utensil for multiple dishes. Due to food allergies and sensitivity I started using my own utensils from the table. The staff work very hard to keep things running smoothly. This year we travelled during US spring break and will definitely make sure we do not travel during that time again.
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Superbe station et terrain de golf !
Assez proche de l'aéroport de Punta Cana. Les réservations pour les restaurants étaient un peu difficiles. L'enregistrement et le départ ont pris beaucoup de temps, comme dans tous les autres centres de villégiature
L'enregistrement au golf tôt le matin a pris plus de temps en raison de certaines redondances dans le processus.
Great resort and golf course!
Close enough from Punta Cana airport. Booking for restaurants was a bit difficult. Checking in & out took long time juts like any other resorts…
Golf checking in for early morning took extra long as some redundancies of process.
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Grand centre de villégiature
Immense propriété, bien entretenue. Nous y sommes allés pendant les vacances de mars, ce qui fait qu'il y avait beaucoup de monde. La nourriture était excellente, beaucoup d'options. La piscine, les bars, la plage, tout était fantastique. Le personnel était très serviable.
Les chambres étaient bien, mais la disposition était un peu étrange. Il faut un peu de temps pour s'habituer à la salle de bains/douche ouverte. Le jacuzzi sur le patio était très agréable.
Great resort
Huge property, well maintained. Went during March break, so was very busy. Food was great, lots of options. Pool, bars, beach, everything was fantastic. Staff were very helpful.
Rooms were good, but layout a bit strange. Open washroom/shower might take a bit of getting used to. Hot tub on patio was a great treat.
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Pas de divertissement
L'hôtel et le terrain étaient très propres. La nourriture était au mieux tiède. Le buffet était médiocre, les restaurants étaient corrects. Notre plus grand reproche était qu'à part le spectacle qui commençait à 22 heures tous les soirs, il n'y avait pas d'autres divertissements.
No entertainment
The hotel and grounds were kept very clean. The food was lukewarm at best. The buffet was sub par, the restaurants were ok. Our biggest complaint was that other than the show that started at 10 pm nightly there was no other entertainment.
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Herbie 72 -
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Merveilleux centre de villégiature
L'hôtel est très grand mais il est très facile de s'y déplacer. Partout, la propreté est irréprochable. Il est facile d'obtenir des réservations à la carte et les restaurants sont excellents. Nous avons apprécié de pouvoir nous allonger sur la plage ou autour des différentes piscines. Excellente station !
Wonderful Resort
The hotel is very large but very easy to get around. Clean as can be everywhere. Easy to get your a la carte reservations and the restaurants were excellent. Enjoyed laying by the beach or around the various pool areas. Excellent resort!!
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Bill C -
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Un grand centre de villégiature
Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe hôtelier. Idéal pour les familles et les grands groupes, beaucoup de choses à faire sur le site pour tout le monde. Bons restaurants et la nourriture était bonne, mais pas dynamique, mais il y avait beaucoup de nourriture. Une fois que vous êtes familier avec la disposition, il est facile de se déplacer.
Le personnel était excellent, amical, très accommodant et très poli.
L'enregistrement a été facile et les problèmes rencontrés n'ont pas été un pr[... lire plus]oblème pour le personnel.
Je recommande vivement ce complexe pour les vacances.
A great resort
Overall, a very nice resort. Ideal for families and large groups, lots to do on the resort for everybody. Good restaurants and food was good, but not dynamic, but had lots of food. Once you are familiar with the layout, it is easy to get around.
Staff was excelleent, friendly, very accommodating and very polite.
Easy check-in and any problems encountered were not an issue with the staff.
I highly recommend the resort for vacations.
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Janie236 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Empoisonnement alimentaire ! Le personnel ne parle pas anglais
Je recommanderais d'aller ailleurs. Le personnel ne parle pas bien l'anglais, il y avait trop de monde, le Wifi était mauvais autour de la piscine, et ils n'avaient même pas de conteneurs pour vous permettre de prendre de la nourriture au buffet. Le buffet était bondé. Les réservations de chambres communes n'ont pas été honorées, donc si vous avez un grand groupe et que vous voulez rester ensemble ou dans le même complexe, bonne chance. Le personnel ne vous attend pas et il n'y a pas de bois[... lire plus]sons de bienvenue à la réception. Les divertissements/spectacles sont rares et il n'y a même pas de bonne musique au bord de la piscine et la musique autour de la piscine est intermittente et ne dure peut-être qu'une à deux heures par jour. Il y avait rarement des cuillères pour manger votre soupe et le temps que le serveur vous apporte votre cuillère, votre soupe était froide. Il n'y a pas de room service et toutes les autres activités (piscine, bowling, air hockey, etc.) sont payantes. Le DJ était nul, il jouait la même musique tous les soirs. Le seul point positif était les œuvres d'art autour du complexe et les jacuzzis individuels par suite. Il n'y a pas assez de chaises longues. La nourriture au Coral met une éternité à arriver.
Got Food Poisoning! Staff Don't Speak English
I would recommend going elsewhere. Staff don't speak english well, it was too crowded, Wifi was poor around the pool, and they did not even have containers to let you take food out of the buffet. Buffet was super crowded. Joint room reservations were not honoured so if you have a big group and want to stay together or around the same complex, good luck with that. Staff don't wait on you and there is no welcome drinks at the reception. Entertainment/ shows are sparse and there's not even good music by the pool and music around the pool is on and off maybe for only 1 to 2 hours each day. There were rarely any spoons to eat your soup and by the time the server got your spoon your soup was cold. No room service and all other activities (pool, bowling, air hockey etc) are pay only. The DJ sucked, playing the same music every night. The only good thing was the artwork around the resort and the individual hot tubs per suite. There are not enough lounge chairs. Food at Coral takes forever to come.
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Tony A -
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La nourriture est épouvantable et le service n'est pas génial du tout.
La nourriture n'est donc pas bonne du tout ! Mon fils et moi avons été malades pendant quelques jours parce que la nourriture semble être mal cuite la moitié du temps. Le personnel attend de recevoir un pourboire pour vous servir. Il ne fait aucun effort pour plaire. J'ai donné un pourboire à chaque fois et j'ai quand même eu un mauvais service. Au moment du départ, mon visa a été débité alors que j'avais payé le solde en liquide pour les frais de chambre. J'ai ensuite appelé pour rectifier la s[... lire plus]ituation et personne ne semble parler anglais. Tripcentral ne m'a pas aidé du tout, alors que je m'attendais à ce qu'ils le fassent étant donné que j'ai réservé par leur intermédiaire. L'hôtel est un bel établissement et une belle plage. Je m'attendais à beaucoup plus. Je suppose qu'on en a pour son argent.
Food is terrible and service isn’t great at all.
So food is not good at all! Me and my son were sick for a few days because food seems to be undercooked half the time. Staff is waiting to get tipped to serve you. Make no effort to please. I actually tip everytime and still had some bad service. At check out they charged my visa even though I paid the balance in cash for room charges. Then I call to rectify this and no one seems to speak English. Tripcentral did not help me with this at all which I expected them to considering I booked through them. Hotel is a beautiful facility and beautiful beach. Expected a lot more. I guess you get what you pay for.
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Private -
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Le centre de villégiature est magnifique.
Dans l'ensemble, notre séjour a été très bon. L'enregistrement a été lent et devrait être amélioré.
La nourriture était correcte. Il faudrait plus de personnel dans les zones de service et aux tables et la propreté pourrait être grandement améliorée. Les gens sont sympathiques et serviables. Le service à la carte était précipité et doit être amélioré pour une expérience plus détendue. Le vin de la maison est médiocre.
Le terrain est immaculé et magnifique.
Resort is beautiful.
Overall our stay was very good. Check in was slow and should be improved.
Food was ok. More staff needed in serving areas and tables and cleanliness could improve greatly. People are friendly and helpful. A la carte was rushed and needs to be upgraded to a more relaxed experience. House wine is poor.
Grounds are immaculate and beautiful.