Roc Arenas Dorado

Ce centre de villégiature était incroyable, la nourriture était fantastique, la chambre était récemment rénovée, moderne et propre et les femmes de chambre étaient géniales. Tous les membres du personnel de l'hôtel, de la réception aux serveurs et serveuses, en passant par les femmes de chambre et même les jardiniers, vous donnent l'impression d'être de la famille. Nous nous sommes beaucoup amusés au bord de la piscine avec le personnel d'animation, qui est très amusant, et les spectacles noctu [... lire plus]rnes étaient formidables. Nous ferons certainement des plans pour revenir. Merci Maya.

This resort was amazing, the food was fantastic, the room was newly renovated modern and clean and the maids were awesome. You were made to feel like family by all staff members of the resort right from the front desk to the waiters and waitresses, maids and even the gardeners, we had a lot of fun by the pool with the animation staff they are a real hoot, and the night shows were great. Will definitely make plans to return. Thank you Maya.

Malade

Bonjour, nous venons de rentrer mercredi, nous étions au Roc Areans l'année dernière, on dirait qu'il s'est dégradé par rapport à la nourriture qui était terrible ,,,, la chambre n'était pas mal, nous ne nous soucions pas de l'élégance, tous les employés sont très sympathiques,,,, la plage est magnifique,,,,,Nous sommes allés dans un restaurant de spécialités le vendredi soir (anniversaire de notre mari),,,, quand nous sommes rentrés vers 11 :00 du salon, notre mari a dit qu'il se sentait bizarr [... lire plus]e, comme des brûlures d'estomac et il est allé se coucher, à 3:00 du matin, il a commencé à vomir et la diarrhée était si mauvaise que c'était terrible, il transpirait et avait mal à la tête, je lui ai donné de l'imodium et de l'eau tonique, il a eu la diarrhée pendant 3 jours, j'ai aussi eu la diarrhée mais pas aussi malade que lui....J'ai demandé plus de papier toilette, la femme de ménage m'a dit qu'elle en apporterait plus tard, j'ai dit qu'il en avait besoin maintenant, alors je suis allée aux toilettes publiques et j'ai continué à tirer sur le rouleau pour en avoir assez, je suis allée voir la dame de Sunwing et elle a appelé la fille qui a apporté 2 rouleaux, c'était comme arracher des dents, la dame de Sunwing a dit d'aller voir le docteur, même avec l'assurance ils veulent de l'argent...La pire expérience jamais vécue ,,,,. Nous avons gaspillé notre argent, c'est certainement quelque chose que nous avons mangé, a dit le docteur aujourd'hui, nous sommes maintenant sous antibiothérapie... Je pense que beaucoup d'aliments sont laissés à l'air libre, je n'en suis pas sûre, mais j'espère que personne d'autre n'aura ce problème ,,,,. Nous avons mangé des toasts secs et du thé noir pour pouvoir respecter le plan sans causer plus de problèmes d'estomac, désolé mais c'est l'histoire de nos vacances, nous avons voyagé pendant 20 ans et cela ne s'était jamais produit auparavant.

sick Hi there, we just got back Wednesday,,,We were hereat Roc Areans last year,,,looks like its going down hill from the food wich was terrible ,,,,room wasnt bad,,,we dont care about fancy ,,,all the workers very friendly,,,, beach beautiful,,,,,We went to a specialty restaurannt on the Friday eve (husbands birthday),,,,when we got back around 11:00 from the lounge hubby said he was feeling funny,,,like heartburn and he went to bed,,,3:00 am he started vomiting and the diharhea so bad it was terrible, he was sweating and had a headache,,,i gave him imodium and got tonic water he had the runs for 3 days,,,i also had the runs but not near as sick as him....I asked them for more toilet paper the cleaning lady said later i will bring,,,i said he needs it now,,,so i went to th public washroom and kept pulling the roll so i had enough,,,I went to the Sunwing lady and she called the girl and he brough 2 rolls,,,It was like pulling teeth, Sungwing lady said to go to Dr ,,,even with insurance they want cash..Worst experience ever,,,,wasted our money,,,Its was def something we ate the dr said today,,,we are now on antibitoics...i think a lot of food is left in the open,,,Not sure, but i hope no one else gets this,,,,we ate dry toast and black tea so we could make it on the plan with oout causing more stomache upset,,,sorry but this is our holiday story,,travelled for 20 years it never happened before.

Hazel et moi avons adoré notre séjour

L'hôtel et le terrain sont parmi les meilleurs où nous ayons séjourné. La nourriture est la meilleure que nous ayons mangée. Nous le recommandons et nous y reviendrons. La plage est idéale pour de longues promenades. La piscine avec le bar était propre et de bonne taille.

Hazel and I loved our stay The hotel and grounds is one of the best We have stayed at. The food was the best we have had . We would recommend it and make a return visit. The beach was great for long walks . The pool with the swim up bar was clean and a nice size .

L'impression générale...... Excellente

J'ai eu une très bonne expérience pour la première fois à Cuba Le seul reproche est que je ne suis resté qu'une semaine au lieu de deux Le centre de villégiature était extraordinaire Le personnel a tout fait pour que mon séjour soit agréable La nourriture était excellente (j'ai peut-être pris quelques kilos)

The overall impression...... Excellent I had a great experience for the first time being in Cuba The only complain was I only stayed one week instead of two The resort was amazing The staff did everything to make my stay a good one Food was great (may have gained a few pounds)

Je reviendrais volontiers

Ce n'est pas un complexe haut de gamme, mais nous nous sommes beaucoup amusés et avons pris beaucoup de plaisir. Le seul problème que nous ayons eu, c'est que le premier jour, nous n'avons pu obtenir de serviettes de plage qu'après 13 heures, car il n'y en avait pas de propres. Les gens étaient sympathiques. Nous avons adoré nos deux serveurs, Roberto et Arasay ! Nous avons découvert à la réception de l'hôtel que les filles avaient une attitude importante ! Vous alliez chercher $$, et l'une [... lire plus] d'entre elles ne levait même pas les yeux vers vous. Aucun accueil avec un sourire, même lorsque nous nous enregistrions. J'ai travaillé au service à la clientèle, et même dans les mauvais jours, on accueille la personne suivante avec un sourire et un bonjour. C'était comme si nous les dérangions. Mais la représentante du service clientèle, Yoli, était géniale, toujours souriante et serviable. Les chambres étaient basiques, mais elles remplissaient leur fonction. Comme je l'ai dit dans le titre, nous y retournerions.

would go back again Not a high end resort, but we had lots of fun and completely enjoyed ourselves. Only problems we had, was the first day, we could not get beach towels till after 1pm as they didn't have any clean ones. People were friendly. We absolutely loved our two servers, Roberto and Arasay!!! We did find at the hotel desk, the girls had major attitude!! You went to get $$, and the one wouldn't even look up at you.No greeting with a smile, even when we were checking in. I've worked customer service, even on a bad day, you greet the next person with a smile and a hello. It was like we were bothering them. But the customer service rep, Yoli, was great, always a smile on her face and helpful. Rooms were basic, but they served the purpose. As I said in title, we would go back again.

Grand centre de villégiature

Les chambres étaient très basiques mais impeccables, avec une bouteille d'eau fraîche tous les jours. Le représentant du service clientèle, Yoly, était génial. Roberto et Arasay au buffet nous ont fait sentir que nous étions les bienvenus tous les jours ! Nous reviendrons certainement.

Great Resort Rooms were very basic but spotless, with fresh bottle of water daily. Customer service rep Yoly was awesome. Also Roberto and Arasay in the buffet made us feel as if we were welcome every day! Will be returning for sure.

Un moment inoubliable, un lieu extraordinaire, une famille formidable

Que dire de ROC Arenas Dorades ? C'était AMAZING... l'endroit est incroyable, nous avons passé un très bon moment... Le personnel est comme une famille et vous traite comme tel. Notre chambre était dans le bâtiment 2, il n'y avait pas vraiment de problème à part le fait qu'elle était datée... Je vois que le bâtiment 3 est rénové mais pour le temps que l'on passe dans la chambre, c'est super. La plage est superbe, l'eau est si propre et si claire... Si vous aimez la plage, vous l'adorerez et [... lire plus] ne voudrez plus la quitter. La piscine est grande et n'a jamais été bondée. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas assez d'ombre autour de la piscine, donc si vous voulez un endroit ombragé, vous devez prendre les chaises tôt le matin sous les huttes. Il y a des parasols autour de la piscine, mais quand le soleil se déplace, il faut se réajuster. La nourriture est à la hauteur des attentes... Nous n'avons jamais eu faim, c'est certain, mais certaines choses manquent de saveur. Le personnel du Mini club est incroyable, il aime les enfants et les fait s'amuser. J'y suis allée avec des enfants de 9 et 6 ans et ils se sont beaucoup amusés. Le meilleur endroit pour déjeuner est le BBQ sur la plage... La journée Cubana du vendredi était aussi très amusante ! J'ai hâte d'y retourner et j'y réserverai certainement à nouveau... Juste un petit conseil. Apportez un écran solaire supplémentaire et si vous êtes du genre à vous faire piquer par des phlébotomes, apportez un insecticide et une crème contre les démangeaisons. J'ai été dévorée vivante, mais sur les 7 personnes de mon voyage, j'étais la seule !

Great time, amazing place, great family What can I say about ROC Arenas Dorades... It was AMAZING.. the place is amazing, we had such a great time... The staff there are like family and they treat you like family. Our room was in building 2 nothing really wrong with it other than it's dated... I see building 3 is renovated but for the amount of time you spend in the room it's great. The beach is great water is so clean and clear... If you are a beach person you will absolutely love it and never want to leave. The pool is big and was never crowded. Only downfall there isn't enough shade around the pool so if you want a shade spot you need to grab the chairs early in the morning under the huts. They do have umbrellas around the pool but as the sun moves you will need to readjust. The food can be as expected... Never went hungry that's for sure but some things need more flavour. The Mini club staff are amazing they love the kids and make it fun for them . I went with a 9 & 6 year old and they had so much fun. Best lunch spot is the BBQ by the beach... Fridays Cubana day was so much fun as well! I can't wait to go back will definitely be booking here again... Just an FYI. Bring extra sun screen and if you are the type of person to get bitten by sandflies definitely bring bug spray and itch relief cream. I was eaten alive but out of 7 people on my trip I was the only one!

Merveilleux séjour

C'est la deuxième fois que nous revenons dans ce complexe et nous n'avons pas été déçus. Le terrain est toujours impeccable et le personnel est serviable et amical. Nous avons dû changer de chambre car nous avions besoin d'une baignoire plutôt que d'une douche et ils ont été très accommodants. Ils commencent à faire des rénovations majeures sur les bâtiments, ce qui sera rafraîchissant. Les choix de buffet sont bons, ils changent un peu mais pas beaucoup. Le dîner du Nouvel An était excellent.  [... lire plus]L'accès à la plage et la plage elle-même sont très agréables. Les salons pourraient être modernisés.

Wonderful stay This is the second time back to this resort and we were not disappointed. The grounds are always kept immaculate and the staff are helpful and friendly. We had to change to another room due to needing a tub vs shower and they were very accommodating. They are starting to do major reno on the buildings which will be refreshing. The buffet choices are good they switch it up some but not a lot. The New Year's dinner was great. The beach access and beach itself is very nice. Lounges could be updated.

Le centre de villégiature était génial

C'était un beau complexe hôtelier. Le personnel était merveilleux, la nourriture était bonne. Les chambres étaient propres. Les lits auraient pu être meilleurs et la douche améliorée, mais à part cela, c'était très bien. La taille du complexe était bonne.

Resort was great It was a nice resort. The staff were wonderful, the food was good. The rooms were clean. The beds could have been better and the shower upgraded but besides that it was fine. The size of the resort was good.

Un endroit génial

Tout était parfait. Les boissons, la nourriture, le terrain, le personnel étaient formidables. Les dames du café sont les meilleures. Les chambres étaient également très bien. Tout le monde était très amical, courtois et serviable dans tous les domaines. Je reviendrai sans aucun doute.

Awesome place Everything was great . Drinks,food,grounds, staff was great. Coffee ladies are the best. The rooms were good as well. Everyone very friendly courteous helpful in all areas. Would definitely be going back .

L'expérience La plus mauves

L hotel ete en condicion tres tres mal...la nurriture..ca ete degolas et en plus la clientèle..tres brouillant..pour prendree la nurriture il faudra faire de long file..en resume je le conseille pas..je passe une semaine ..vraiment pas bonne

La plus mauves experience L hotel ete en condicion tres tres mal...la nurriture..ca ete degolas et en plus la clientèle..tres brouillant..pour prende la nurriture il faudra faire de long file..en resume je le conseille pas..je passe un semaine ..vraiment pas bonne

ROC Arenas Doradas : avis sur le centre de villégiature

Très bon hôtel, piscine propre, proche de la plage, la nourriture était correcte mais on s'y attendait. Le personnel et le service sont excellents dans l'ensemble. Les animations nocturnes étaient bonnes avec une variété d'événements. Accès facile au centre-ville. Je recommanderais

ROC Arenas Doradas resort review Great hotel, clean pool, close to beach, food was ok but it was expected. Great staff and service overall. Night entertainment was good with variety of events. Easy access to downtown. I would recommend

Roc arenas Doradas est une station très pittoresque et tranquille avec beaucoup de sourires !

Pas de file d'attente, beaucoup d'hospitalité avec un service toujours amical ! ðŸ'žLes services de restauration et de café étaient excellents ! Très propre, même si les chambres et les salles de bains pourraient être améliorées....'hôtel serait alors certainement un 5 *

Roc arenas Doradas a very quaint and quiet resort with lots of smiles! No lineups, lots of hospitality with friendly service always!!!💞Food and coffee services were excellent!Drink selections were second to none ! Very clean even though could use upgrades to rooms and bathrooms....would then be surely a 5 *

Très bonne station

très bon restaurant et la nourriture est bonne certaines zones publiques ne sont pas nettoyées autour des bâtiments, des ordures y sont restées pendant deux semaines le parc à côté du hêtre n'est pas nettoyé quelques petites bestioles sont entrées dans la chambre et ont piqué pendant la nuit personnel très sympathique J'aime ce complexe voici quelques recommandations sur ce qui devrait être amélioré

very good resort very good restourant and food rely good some public area not clean around buildings some garbage remain there for two weeks park area beside beech nobody cleaning some small bugs entering to the room and biting over night very friendly staff I like this resort this is some recommendation what should be improved

Belle station balnéaire

Séjour du 14 au 21 avril. C'était des vacances formidables. L'hôtel est agréable. Nous avons séjourné dans le bloc 5, qui est très bien situé, près de la piscine et de la plage. La nourriture était très délicieuse. Mais encore une fois, je ne me plains jamais de la nourriture cubaine. La piscine est de bonne taille. Beaucoup de chaises. La plage était superbe. Il n'a pas été difficile de trouver des chaises sur la plage. Le terrain est très propre. L'enregistrement a été difficile. Nous avons fi [... lire plus]ni par être enregistrés dans une chambre sale. Puis le groom a été impoli à ce sujet lorsque nous avons semblé contrariés. Le chariot mexicain à la carte était délicieux. La discothèque n'est pas un endroit très fréquenté. Une poignée de personnes.

Nice resort Stayed april 14-21. Was a great vacation. Hotel is nice. We stayed in block 5 great area close to pool and beach. Food was very yummy. Then again I never complain about Cuban food. Pool is a good size. Lots of chairs. Beach was amazing. Wasn't hard finding chairs on the beach. Grounds are very clean. Check in was crazy. Ending up checking us into a dirty room. Then bell boy was rude about it when we appeared upset. Mexican À la cart was delicious. Disco is not a real happening spot. Handful of people there.

Beautiful Resort

Notre séjour au ROC Arenas Dorodas a été merveilleux. La plage est magnifique, le personnel très sympathique et la nourriture très variée. Nous avons pris le Carillo et le Mexicain à la carte, nous avons préféré le Mexicain. Nous nous attendions à ce que le complexe soit petit, mais il était parfait et bien agencé. La nourriture au buffet variait un peu chaque soir, ce qui était agréable car on ne mangeait pas toujours la même chose. La nourriture au barbecue de la plage était très bonne et [... lire plus] le snack-bar de la piscine servait d'excellents hamburgers et frites. Nous avions un vol le soir, nous avons donc demandé un départ tardif, sans problème pour garder la chambre. Ils facturent 10 pesos pour chaque heure, mais cela en valait la peine. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances très agréables.

Our stay at ROC Arenas Dorodas was wonderful. The beach is beautiful, the staff very friendly and lots of variety for food. We did the Carillo and Mexican a la cartes, preferred the Mexican. We were expecting the resort to be small but it was a perfect size with a great layout. Food at the buffet varied a bit each night which was nice as you didn't always have to eat the same thing. Food at the beach barbecue was very good and the pool snack bar served great burgers and fries. We had an evening flight so we requested a late check out, no issues with keeping the room. They do charge 10 pesos for each hour but it was worth it. Overall we had a very enjoyable vacation.

Roc Areanas Dorado 21 mars 2018 au 28 mars 2018

Cet hôtel a été un excellent moment. Belle plage, beaucoup de chaises longues tout le temps, océan turquoise, la nourriture était très bonne, les restaurants de spécialités très bons, surtout l'italien...Les chambres étaient propres et agréables, pas chic mais de très bons lits et des salles de bains propres. Les chambres étaient propres et agréables, pas chics mais de très bons lits et des salles de bains propres. Nous n'hésiterions pas à revenir ici..., nous allons emmener plus de monde la pro [... lire plus]chaine fois. C'était un endroit idéal pour voyager... Le centre-ville de Varedero est également à une courte distance en taxi. Le bar des Beatles est très amusant, avec de la bonne musique... Karen & Brian ne manquent pas ce complexe

Roc Areanas Dorado March 21st 2018 to March 28th This hotel was a great time. Beautiful beach, lots of loungers all the time, turquise ocean, food was very good, specialty restaurants very good especially the Italian...Rooms were clean and nice, not fancy but very good beds and clean bathrooms. Coffee bar was really good have to try it yourself. Wouldn't think twice about going here again..., we are going to take more people next time. Was great place to travel to...Also short cab ride to downtown Varedero. The beatles bar is a lot of fun, good music...Karen &Brian don't miss this resort

Un centre de villégiature formidable et des employés extraordinaires !

C'était la deuxième fois que je venais à arenas doradas pour les vacances. La plage était magnifique, la nourriture était bonne, les al a cartes étaient incroyables (nous avons pu tous les goûter). Le complexe était propre et bien entretenu. La glace au chocolat au bord de la piscine était très rafraîchissante et savoureuse. Yoly (service clientèle) nous a si bien traités et a fait de nos vacances tout ce que nous aurions pu demander. Leo et Rosanna du restaurant natura et du restaurant italien  [... lire plus]sont vraiment des personnes formidables. Ils sont très sympathiques et gentils. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba au large de l'hôtel et nous avons pêché avec Danny à l'endroit où se trouvent les catamarans. C'était une expérience formidable et un bon prix. Nous avons attrapé plus de 20 poissons ! Le complexe dispose également d'une navette gratuite qui se rend en ville toutes les quelques heures, ce qui est une option intéressante pour ne pas avoir à payer un taxi ou un bus à impériale à chaque fois.

Awesome resort and amazing workers! This was my second time coming to arenas doradas for vacation. The beach was awesome, food was good, al a cartes were amazing (we were able to try all of them). The resort was clean and well kept. The chocolate ice cream by the pool was very refreshing and tasty. Yoly (customer service) treated us so well and made our vacation everything we could have asked for. Leo and Rosanna in the natura and Italian restaurant are really great people. Super friendly and kind. We did snorkelling right off the resort as well as fishing with Danny where the catamarans are. This was a great experience and a good price. We caught 20+ fish! The resort also has a free shuttle that goes into town every few hours which is a nice option so you don't have to pay for a cab or double decker bus each time.

La station a été très appréciée et j'y retournerai sans aucun doute. La station a été adorée, elle est à définir

Ce resort était très propre, les salles de bains étaient toujours brillantes de propreté avec des fleurs fraîches. Le personnel était très amical et se souvenait toujours de vous. Ce n'est pas une plainte mais si quelque chose devait être amélioré, ce serait un peu plus de variété au buffet. La nourriture était toujours chaude, les salades étaient très fraîches et le pain délicieux.

Loved this resort would definitetly go back again . Loved this resort would define This resort was very clean the bathrooms were always shiny clean with fresh flowers . The staff was very friendly always remembered you . This is not a complaint but if anything needed to be improved would be a bit more variety at the buffet. The food was always hot salads were very fresh bread delicious.

Très bonne station !

Nous avons passé un très bon moment dans le complexe pendant une semaine. La plage était magnifique ! Le personnel était très gentil et serviable. Les enfants se sont bien amusés au Mini club. Un remerciement spécial à Eduardo du restaurant qui était toujours avec un grand sourire et toujours à l'heure avec nos boissons :-)

Very good resort ! We spend a very good time in the resort for a week. The beach was amazing! The staff was very kind and helpful. The kids had wonderful time in the Mini club. Special Thanks to Eduardo from the restaurant that he was always with a big smile and always on time with our drinks :-)