Vista Sol Punta Cana - avis mitigé

Les terrains et les jardins étaient bien entretenus, les zones publiques posaient des problèmes de sécurité en raison des rampes, de l'eau et de l'éclairage. Les zones de la piscine étaient agréables, le cadre de la plage magnifique, plusieurs jeux de plage gratuits et des jouets aquatiques disponibles. Le bar de la piscine n'ouvrait pas à 3 heures comme prévu et n'ouvrait même pas du tout certains jours. Les chambres avaient une odeur de moisi. Le vol du coffre-fort de la chambre, les tar [... lire plus]ifs trompeurs des taxis et la pression exercée pour que l'on assiste à un discours de vente nous ont fait hésiter à retourner à l'hôtel. Cheveux dans les canalisations de la piscine. Les cheveux dans les canalisations de la piscine. Les restaurants à la carte étaient corrects mais pas aussi bons que prévu. Barrière de la langue entre les clients et le personnel de service. Le personnel n'a pas servi la bonne entrée aux clients et ne connaissait pas la différence entre le gâteau aux amandes et la crêpe suzette ? Tout simplement mauvais. Je n'ai pas eu l'impression que les clients étaient appréciés. Je n'ai pas l'intention de revenir.

Vista Sol Punta Cana - mixed review Grounds were well kept and gardens were well maintained, public areas were a safety concern due to ramps, water, and lighting. Pool areas were nice, beach setting wonderful, several free beach games and water toys available. Swim up bar didn't open at 3 as scheduled and many days did not open at all. Rooms had a musty, moldy odor. Theft from a room safe and and misleading taxi fares and pressure to 'sit through a sales pitch' left us leary of returning. Hair in pool drains. Ugh. Ala carte restaurants were OK but not as good as expected. Language barrier between guests and wait staff. Served incorrect entre to guests and didn't know difference between almond cake and crepe suzette? Just wrong. Didn't get the feeling guests were valued. I do not plan to return.

Beautiful Resort

Le terrain était très bien entretenu et toutes les toilettes publiques étaient très propres et bien rangées. Notre chambre était bien entretenue, jamais de problème pour obtenir des serviettes ou quoi que ce soit d'autre si j'en avais besoin et que je le demandais, le personnel du buffet travaillait vraiment dur pour s'occuper de tout le monde et gardait les tables propres. Les restaurants de spécialités pourraient améliorer la nourriture. Le vin servi était horrible et la plupart des gens ne [... lire plus] le buvaient pas, j'en ai vu beaucoup qui restaient sur les tables, il faudrait y remédier. Les piscines et les bars étaient bien entretenus et la plage était fabuleuse. Les divertissements n'étaient pas très bons. Dans l'ensemble, c'était un beau complexe hôtelier qui pourrait être meilleur s'il s'améliorait un peu au niveau de la nourriture et du vin. Le personnel de ce centre de villégiature est sympathique, amical et travaille dur. Ils méritent un A++.

The grounds were very well maintained and all public washrooms were kept very clean and tidy. Our room was well looked after never a problem getting towels or anything else if I needed it and request it, the staff in the buffet worked really hard too look after everyone and kept tables clean. The specialty restaurants could upgrade the food. The wine that they served was terrible and most people didn't drink it I saw a lot of it left on the tables so this should be addressed. The pool areas and the bars were well maintained and the beach area was fabulous. The entertainment was really not very good. Overall it was a nice resort and could be better if they were to get a little better with food and wine. The staff at this resort are nice and friendly and work hard. They deserve and A++.

Un endroit merveilleux pour des vacances en famille !

Le complexe est extrêmement bien aménagé et dispose d'un front de mer exceptionnel. Le personnel est très serviable et amical et offre un service formidable, des barmans au personnel de la salle à manger, en passant par le personnel de ménage et les personnes chargées d'organiser les activités quotidiennes, et tout le monde entre les deux. Les chambres sont spacieuses et bien entretenues. La variété, la fraîcheur et la qualité de la nourriture servie dans la salle à manger sont excellentes.  [... lire plus]Notre famille, y compris nos deux petits-enfants de 9 et 13 ans, a vécu l'une des meilleures expériences que l'on puisse demander pour des vacances en famille. La fête de la mousse dans la piscine était fantastique ! Nous tenons à remercier tous les employés de Vista Sol pour avoir fait de ces vacances l'une des meilleures que nous ayons jamais vécues. Nous remercions tout particulièrement Robyn Murray, de Trip Central Dartmouth, qui nous a aidés à rendre tout cela possible.

A wonderful place for a family vacation! The resort is laid out extremely well with an exceptional beachfront. The staff are very helpful and friendly and provide terrific service from the bartenders to the dining room staff and housekeeping staff and the folks responsible for arranging the daily activities and everyone in between. The rooms are spacious and well kept. The variety, freshness and quality of the food served for meals in the dining room is top notch. Our family, including our two grandchildren, 9 and 13, had one of the best experiences you could ask for on a family vacation. The Foam Party in the pool was fantastic! Wish to thank all the folks at Vista Sol for making this one of the best vacations we have ever enjoyed. Special thanks to Robyn Murray at Trip Central Dartmouth who helped us make it all possible.

Dominican Vista Sol Review from a Cuba Fan : A honest review & comparison

En général, mon mari et moi-même, avec un groupe de taille moyenne à grande, nous nous rendons sur l'île de Cuba pour notre escapade hivernale et nous choisissons un lieu de villégiature différent chaque année. Nous avons visité plusieurs stations à Cayo Coco, Holguin et une à Santa Clara. Pour les vacances de 2017, six d'entre nous (trois couples) ont décidé d'essayer les Dominicains, plus précisément le Vista Sol Punta Cana, car ce centre de villégiature était à un prix très raisonnable par [... lire plus] rapport aux autres centres de Punta Cana. Nous avons pris l'avion à partir de l'aéroport régional de Waterloo (le nom est plus grand que l'aéroport - lol) car nous vivons dans la région. Sunwing se rend à Punta Cana tous les jeudis à partir de cet aéroport - un choix de jour un peu incommode, mais tellement proche et merveilleux pour éviter les tracas de l'aéroport de Toronto. C'est un gros bonus, surtout quand on rentre à la maison. Après un retard de deux heures (il s'agissait d'une correspondance en provenance de Sudbury), nous avons finalement été embarqués dans notre avion et nous sommes partis. Le vol et l'arrivée à l'aéroport de Punta Cana se sont déroulés en douceur, dans un très beau toit de chaume. Un vol un peu désorganisé car Sunwing n'avait pas les bons papiers à bord pour passer par l'arrivée à Punta Cana. C'était donc la ruée une fois à l'intérieur pour obtenir un formulaire, un stylo et une table ou de l'espace au sol pour s'asseoir et les remplir. Une file d'attente typique pour passer, payer la taxe d'arrivée (10 $US) et sortir de l'autre côté (note rapide : c'est une taxe de départ de 20 $US lorsque vous quittez pour la maison).1ère bière fraîche et navette vers le centre de villégiature dans les 20 minutes - génial. Pour continuer sur l'aéroport (en sautant à notre retour à la maison), nous avons fait une queue de 2 heures juste pour enregistrer nos bagages, et le temps de passer à travers tout le reste, nous avons embarqué dans notre avion pour la maison. L'aéroport est magnifique, mais Sunwing est très inefficace et désorganisé, avec trois vols qui partent en même temps. Donnez-moi Cuba - de drôles de petits aéroports, mais bien plus efficaces. L'arrivée n'a pas été bouleversante (pas de boisson d'accueil ou de "bienvenue" - c'est la première chose que nous avons remarquée qui n'est pas la même qu'aux arrivées à Cuba). Passage rapide à la réception, pas de sourire ni de salutations du tout. Ne vous méprenez pas, je ne suis pas dans le besoin et je ne suis pas une personne critique, mais je me suis juste sentie un peu "blah". Trois chambres avec baignade ont été réservées pour chacun des membres de notre groupe (3 couples), une chambre n'étant pas disponible pour nos amis, ils ont dû revenir le lendemain pour changer de chambre. Cela peut arriver, mais aucune excuse n'a été donnée pour le désagrément. Les chambres étaient superbes, j'ai adoré la piscine qui se trouvait juste à côté de notre patio en pierre. De chaque côté du patio, il y avait un mur de séparation en stuc d'inspiration espagnole avec de grands palmiers verts plantés. Étaient-elles meilleures que les chambres cubaines ? - Je dirais qu'elles étaient du même calibre que les chambres cubaines 4 étoiles, mais la proximité de la piscine les a surpassées (au fait, la clé du coffre-fort coûte 10 $US). Je ne sais pas ce qu'il en est pour vous, mais nous nous rendons dans le sud en hiver pour profiter de la plage en priorité. Celle-ci ne nous a pas déçus. Une promenade sur un terrain très bien entretenu vous amène directement sur le sable. Continuez à marcher le long des zones d'activités (volley-ball, fléchettes, bocchi ball, etc.) situées dans et autour de palmiers de 40 pieds de haut pour les 100 pieds suivants, avant d'être finalement "dégagé" jusqu'au bord de l'eau. L'ambiance est très tropicale, mais il faut se déplacer un peu dans l'après-midi pour trouver le plein soleil, car ces palmiers projettent des ombres pommelées un peu partout. Ma préférence ? - les palapas, pour que ceux qui cherchent le soleil et l'ombre puissent s'asseoir ensemble. Ma meilleure référence en matière d'expérience cubaine serait l'adorable plage très large avec des palapas et quelques arbres de plage au Rio de Lunas Y Mares à Holguin. C'est l'une des meilleures plages de l'île. De plus (pour en revenir au Vista Sol), il suffit de marcher un peu au bord de l'océan jusqu'à une crête de sable, puis de descendre profondément jusqu'à la mi-poitrine. Nous sommes habitués aux entrées cubaines peu profondes avec une vue claire du fond, ce qui permet de s'asseoir sur une dune ou dans des eaux peu profondes. Ma préférence va à une entrée cubaine typique. Ok, maintenant les vendeurs. Je n'y suis pas habitué - l'hôtel charge son personnel de se promener parmi les baigneurs de la plage pour vendre des excursions (c'est très bien) MAIS les locaux le font aussi, même s'ils doivent se tenir plus près du bord de l'eau, mais c'est une pratique constante. Comme on pouvait s'y attendre, lorsque vous vous promenez sur la gauche de ce complexe (face à l'océan), vous êtes harcelés par les locaux à chaque minute alors que nous marchions pour acheter dans leurs magasins de plage qui sont pratiquement au bord de l'eau et qui en ont l'air car ils sont érodés et effrités pour la plupart. Cela ferait une belle peinture pour les couleurs, les formes et l'aspect culturel, mais ce n'est pas ce que je souhaite lors d'une promenade sur la plage pendant les vacances. Rien de tout cela ne se produit à Cuba. En résumé, préférez les plages cubaines aux plages dominicaines. Nous sommes allés à la piscine principale pour voir les jeux Animacion, toujours amusants à la fin d'une journée de plage. Il y avait une activité qui durait presque une heure, nous n'étions donc pas impressionnés, même si l'un de nos amis y participait (il fait toujours cela partout, c'est un très bon sportif). Les bars de la piscine ferment à 18h00, y compris le bar où se trouvent les salles de bain, mais la barmaid n'a pas voulu servir mon mari à 17h45 car elle avait tout fermé. Elle nous a dit d'aller ailleurs et a même roulé des yeux. Il y a un mot pour la désigner et il commence par un "b". Nous l'avons vue verser des pichets de bière pour les travailleurs qui s'arrêtaient à son bar et les mettaient discrètement dans leur brouette pour revenir ensuite. Encore une fois, l'attitude et le niveau de service du personnel sont en dessous de la norme. Nous avons également rencontré ce problème avec le service d'étage. Nous avons donné un pourboire de 20 $ US à notre femme de chambre le premier matin pour nous assurer d'un bon service et d'un bon pourboire pour la semaine ? Eh bien, ce jour-là, cela a bien fonctionné puisque nous avons reçu de nombreuses bouteilles d'eau, des sachets de café pour la cafetière et 6 bières dans le réfrigérateur. nous avons dit "génial", mais la chambre n'a pas été nettoyée les deux jours suivants. Honnêtement, nous nous sommes sentis floués et un peu ridicules d'avoir laissé un pourboire. Encore une fois, ce n'est pas une expérience à Cuba. Nos amis n'ont pas obtenu de chambre avec vue sur la mer (souvenez-vous d'eux, aucune chambre n'avait été réservée le premier jour, ils ont donc dû revenir le lendemain matin), ils ont donc été placés dans une chambre avec vue sur la mer sans frais supplémentaires, ce qui était en fait très bien pour eux. Nos autres amis (dans les chambres "swim up") ont eu une grosse fuite au plafond de leur salle de bain pendant trois jours consécutifs, la maintenance est venue réparer rapidement chaque jour, mais ce n'était pas réparé correctement, ils sont donc allés à la réception le troisième soir et ont demandé à la direction de venir dans leur chambre. Le lendemain, vous le savez, pas de chambre disponible MAIS ils ont également été réaffectés à une chambre avec vue sur l'océan avec nos autres amis. Et c'est parti. Nos toilettes ont cessé de fonctionner et nous avons finalement obtenu un agent d'entretien avec une ventouse 6 heures plus tard. En fait, c'était assez drôle d'essayer de faire comprendre le problème à quelqu'un. J'avais un dictionnaire de poche espagnol-anglais, j'ai finalement trouvé le mot et j'ai couru en pyjama le long du bord de la piscine à 8 heures du matin pour poursuivre la señorita avec le presse-papiers. Quelques gestes de la main plus tard, tout le monde a compris et a bien ri. Nourriture - FABULEUSE ! J'ai quelques problèmes d'allergies alimentaires et j'ai très bien mangé, comme tout le monde. Le buffet n'était pas énorme, mais la disposition ouverte était très agréable et le choix des aliments était excellent. La nourriture est bien meilleure que les plats cubains, c'est certain. Les boissons sont en libre service (machines automatiques à café/expresso avec choix de thé), mais je dois dire que les vins de la maison sont assez mauvais. Nos amis ont donc acheté quelques bouteilles bon marché dans l'un des magasins de l'hôtel et les ont consommées à la place) Il y a également une boutique de cigares et de cadeaux sur le premisis avec des produits typiques. Nous sommes également allés au restaurant italien à la carte. C'était délicieux ! Nos quatre amis sont également allés au restaurant mexicain et l'ont beaucoup apprécié. Un plus. Les divertissements manquaient. Il n'y a pas d'animation dans le hall et j'aime beaucoup cela à Cuba. Une journée typique, c'est un petit déjeuner, on se met en costume, on va à la plage toute la journée, un peu de piscine à 16 heures, on retourne à la chambre, on prend une douche et on va au lobby pour boire et se divertir avant le buffet. Triste manque. L'ambiance festive de l'île n'était pas au rendez-vous. Excursions ? Normalement, nous ne nous en préoccupons pas, mais quatre d'entre nous ont acheté l'excursion en buggy à l'un des représentants de l'hôtel sur la plage et l'ont négociée pour 20 $US. Si vous ne demandez pas, vous n'obtiendrez pas et cela vaut toujours la peine d'essayer. Nous avons fait cette excursion un jour de mousson et c'était hilarant ! Couverts d'éclaboussures de boue, je veux dire, que peut-on faire d'autre que de s'y abandonner et d'en profiter ? Nous avons visité une belle plage océanique (nous n'avons pas pu nager car nous avions les pieds sous l'eau pendant la tempête) et un trou de baignade de 30 pieds de profondeur situé à 30 pieds de profondeur dans une grotte - très cool. Nous sommes rentrés au centre de villégiature et avons traversé le hall d'entrée sous les regards interrogateurs des gens qui nous demandaient ce qui leur était arrivé En fait, c'était une journée extraordinaire. Il a plu les deux jours suivants, ce qui est regrettable, mais que peut-on faire ? Le dernier jour, le soleil est apparu, ce qui était magnifique. Nous avons participé à une soirée mousse dans la piscine (le mercredi en fin d'après-midi), ce qui était très amusant, nous nous sommes éclatés. J'ai terminé, j'espère que cela vous aidera un peu. Notre consensus en tant que groupe de six (trois couples) était de retourner à Cuba. Peut-être dépenser le même argent (1500$US chacun) et aller dans un centre de villégiature cubain plus haut de gamme pour le prochain voyage. Les gens et les plages l'emportent de loin sur les commodités et la nourriture pour moi. En ce qui concerne le Domingue, c'était juste notre premier voyage là-bas, je comprends que dépenser plus d'argent ferait probablement une différence. Ce centre de villégiature était-il d'un bon rapport qualité-prix, oui, je pense que oui pour cette île, mais en comparaison avec la plupart des autres destinations insulaires canadiennes, je préfère Cuba. J'espère que les choses resteront en l'état, même avec l'entrée autorisée de nos voisins au sud du 49e parallèle. Passez de bonnes vacances, où que vous alliez !!!

Dominican Vista Sol Review from a Cuba Fan: A Honest Review & Comparison Typically my husband and myself with a medium to large group hale the island of Cuba for our winter getaway and pick a different resort every year. We have visited various resorts in Cayo Coco, Holguin and one in Santa Clara. For the 2017 holiday, six of us (three couples) decided to try the Dominican, more specifically, the Vista Sol Punta Cana as this resort was very reasonably priced as compared to other ones in Punta Cana. We flew out of Waterloo Regional Airport (the name is larger than the airport-lol) as we live locally. Sunwing flys to Punta Cana on Thursdays from this airport - a tad inconvenient choice of day but SO close and wonderful to bypass Toronto airport hassles. Big Bonus especially when you arrive back home. After at two hour delay (it was a connector from Sudbury) we were finally boarded on our plane and off we went. Smooth flight and arrival to a very beautiful thatched roof Punta Cana airport. A tad disorganized flight as Sunwing was without the proper papers aboard to go through Punta Cana arrival so it was a scramble once we got inside to get a form, a pen and either table of floor space to sit and fill them out. Typical cattle line to get through, pay arrival tax ($10US) and out the other end.(Quick note: It is a $20US departure tax when you leave for home).1st cold beer and shuttle to resort within 20 minutes - awesome. To continue re the airport (jumping ahead to our return home), we were in a 2 hour line just to check our luggage, by the time we got through everything else we were boarding our plane for home. Beautiful airport but Sunwing very non-efficient and disorganised to have three flights trying to leave at the same time. Give me Cuba - funny little airports, but far more efficient. Arrival rather unshattering (no greet drink or "welcome" - this is the 1st thing we noticed not the same as Cuba arrivals). Went through reception quickly, no smiles or greetings at all. Don't get me wrong, I am not needy or a critical person, it just felt kinda "blah". Three swim-up rooms booked for each of our party (3 couples), one room not available for our friends so they were to come back next day to change. This can happen, but no apology for any inconvenience given. Rooms were great, love the pool right by our stone patio. Each side of the patio space had somewhat spanish inspired stucco divider wall with large planted green palm. Very nice.Were they any better than Cuban rooms? - I would say they were same caliber as 4 star Cuban but the pool proximity put it over the top. (By the way, its $10US for the safe key). Dont know about you, but we go south in the winter for the beach as the number one priority. This did not disappoint. A walk down really lovely maintained grounds landed you right onto the sand. Continue walking by the activity areas (volleyball, darts, bocchi ball etc) placed in and around 40ft tall palms for the next 100 ft when finally, 'cleared' to waters edge. Very tropical feel however, when seeking full sun took a few moves in the afternoon as these palms cast dappled shadows everywhere. My preference? - palapas, then sun and shade seekers can still sit together. My best reference in Cuban experience would be the lovely super wide beach with palapas and the odd beach tree at the Rio de Lunas Y Mares in Holguin. One of the best beaches on the island. Also (back to the Vista Sol), only a short walk at the oceans edge in to a ridge of sand and then it went deeply down to mid chest. We are used to Cuban shallow entry with clear view of the bottom so you can sit on a dune or in shallow waters. My preference is a typical Cuban entry. Ok, now for the vendors. NOT used to this - the hotel commissions staff to wander among the beach bathers to sell excursions (this is fine) BUT the locals do it too although they have to adhere to closer to the waters edge but it is constant. As expected then, when you wander to the left of this resort (facing the ocean) you are harranged by locals every minute as we walked to buy from their beach shops which are pretty much on the waters edge and they look it as they are eroded and crumbled for the most part. This would actually make a neat painting for colours, shapes and cultural visual purposes, but not what I want on a vacay beach stroll. None of this happens anywhere in Cuba. Bottom line - prefer Cuban beach over Dominican beach. We went to the main pool to check out the Animacion games, always fun at the end of a beach day. Lots of sun there as the palm shadows were long at beach (sun sets behind the resort, not on the ocean horizon)They had one activity that took almost an hour so we were not impressed even though one of our friends was in it (he always does this everywhere - a really good sport) Even he decided just to get up and leave. So we did not return to this pool again, after all we had our own back at the rooms with a lovely bar!The pool bars close at 6:00 including the bar where the swim up rooms are but the bartender would not serve my husband at 5:45 as she had closed everything. She told us to go elsewhere and even rolled her eyes. There's a word for her and it starts with a "b". We actually witnessed her pouring jugs of beer for the workers who stopped by her bar and discreetly put in their wheelbarrows only to return again. Nice job if you can get it but treat your patrons with respect please.Again I refer to the attitude and level of service from the staff as being below par. We encountered this also with our room service. We tipped our maid $20 US the 1st morning to ensure good service with a good tip for the week? Well, that day, this worked well as we got plenty of bottled water, pouches of coffee for the coffee maker and 6 beers in the fridge. "Awesome", we said, but the room was not cleaned for the next two days. Honestly, we felt ripped off and a little silly for tipping at all. Again - NOT an experience in Cuba. Our friends did not get a swim up room (remember them, no room as booked the 1st day so they had to come back the next morning) so they were placed in an oceanview room at no extra charge so that was actually really great for them. Our other friends (in the swim up rooms) had a large leak from their bathroom ceiling for three days in a row, maintenance came to fix it quickly each day, but it was not fixed properly so they went to the reception on the third night and had management come out to their room and all agreed that this was not good and promised a new room in the morning. Next day, you know it, no room available BUT they too were reassigned to an oceanview room with our other friends. On we go. Our toilet stopped working and finally got a maintenance guy with a plunger 6 hours later. Actually it was pretty funny trying to get someone to understand the issue. I had a Spanish-English pocket dictionary, finally found the word and went running in my PJs along the pool edge at 8:00 am chasing the senorita with the clipboard. A few hand gestures later, everyone understood and had a good laugh. Food - FABULOUS! I have a few food allergy issues and ate extremely well as did everyone else. The buffet wasn't huge but the open layout was very nice and the food choices were great. The food is far better than Cuban fare for sure. It is pretty much self serve for drinks (coffee/expresso automated machines that also gave you choices of tea) but I gotta say, their house wines were pretty nasty. So what our friends did was buy a few inexpensive bottles from one of the resort stores and drank that instead.) There is also a cigar and gift shop on premisis with typical fare. We also went to the Italian a la Carte. This was delicious! Our four friends also went to the Mexican and thoroughtly enjoyed it too. A Plus. Entertainment was lacking. No lobby entertainment and I really like that in Cuba. A typical one of our days is a little breakfast, into suits, hit the beach all day, a little poolside at 4:00, back to the room, shower and then go to Lobby for drinks and entertainment before the buffet. Sadly missing. The whole "festive island" feel was missing for us. Excursions? Normally we don't bother but four of us bought the doon buggy excursion from one of the hotel reps on the beach and bargained it down $20US. If you don't ask, you don't get and always worth a try. We did this on pretty much a monsoon rain day and it was hilarious!! Covered in splattered mud, I mean, what can you do but just give into it and enjoy? Visited a beautiful ocean beach (couldn't swim as bad undertoe in storm) and a 30ft deep swimming hole 30ft down in a cave - very cool. We returned to the resort and walked through the lobby with lots of questioning looks like, "what the heck happened to you?" Actually a phenominal day. It rained for the next two days which was unfortunate but what can you do? Last day and the sun came out which was so beautiful. Attended a foam party in the pool (Wednesday late afternoons) which was really fun, we had a blast. Im done, hope this helps a bit. Our consensus as a group of six (three couples) was back to Cuba. Maybe spend the same money ($1500US each) and go to a higher end Cuban resort for next round. The people and beaches far outweigh the amenities and the food for me. As far as the Domincan goes, this was just our first trip there, I do understand that spending more money would likely make a difference. Was this resort good value, yeah, I think so for this island but as a comparison to most Canadians other island destination, I prefer Cuba. I hope it remains as it is even with the current allowable entrance of our neighbours south of the 49th parallel. Have a great holiday wherever you go!!!

Très bon centre de villégiature

Le terrain de cet hôtel était bien entretenu et très propre. Les parties communes étaient nettoyées quotidiennement par le personnel. La chambre était un peu vieillotte et il y a eu des problèmes à l'arrivée : la serrure de la porte patio était cassée, la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement et il y avait une odeur de moisi. Nous avons signalé ces problèmes à la réception, qui les a immédiatement réparés et a mis en marche le système de ventilation, ce qui a réglé l'odeur de moisi. Ils  [... lire plus]nous ont proposé de nous donner une autre chambre le lendemain, mais nous avons refusé car ils avaient réparé les problèmes. Nous avons apprécié que la piscine soit si proche de notre chambre. Les divertissements nocturnes commençaient trop tard, entre 22h et 23h. La nourriture au buffet était très bonne avec des plats différents chaque jour et le restaurant gastronomique était excellent. Apportez vos gants de toilette, l'hôtel utilise des serviettes de toilette au lieu de gants de toilette.

Very good Resort The grounds at this Resort was well maintained and very tidy. The public areas was keep cleaned daily by the Staff. Room was a bit dated and there was problems upon arrival with our patio door lock broken, toilet didn't flush properly and musty smell. We reported this to the front desk, they fixed the items right away and put the ventilation system on which fixed the musty smell, they offered to give us another room the next day but we declined as they had fixed the items. We enjoyed the pool being so close to our Room. The nightly entertainment started too late 10:00 - 11:00pm. Food at buffet was very good with different various dishes daily and the Gourmet Restaurant was great . Bring your face cloths, Resort uses hand towels fro face cloths.

Hôtel et plage magnifiques !

C'est honnêtement l'un des plus beaux complexes hôteliers que j'ai visités. Le terrain est magnifique, la plage et l'océan sont parfaits ! La nourriture était délicieuse et il y avait tellement de choix. J'ai pris le menu italien et le menu mexicain à la carte et les deux étaient excellents. J'ai dû améliorer mon vin ðŸ- mais je n'ai pas eu à me plaindre. Je reviendrai certainement dans ce complexe !

Beautiful hotel and beach! This was honestly one of the most beautiful resorts I have been to. The grounds were so amazing and the beach and ocean were perfect! The food was delicious and so many choices. Did the Italian and Mexican a la carte and both were great. I did have to upgrade my wine 🍷 but no complaints. I would definitely return to this resort!

Un peu déçu

J'aurais dû rester à la maison... En ce moment, je suis couvert d'une cinquantaine de piqûres de puces de sable, ça me démange beaucoup, j'ai de grosses zébrures rouges sur les jambes, ce n'est pas comme ça que je voulais rentrer à la maison. Les 3 premiers jours, pas d'eau chaude - ils ont dit après coup que cela arrivait au 4ème étage - pas de débarbouillettes et la même nourriture tous les jours,,,,,,,

a little disappointed I should of stayed home.-Right now im covered with about 50 some sand flea bites-very itchy, big red welts my legs are a mess, not the way I wanted to come home. The 1st 3 days no hot water-they said afterword that this happens on the 4th floor-no facecloths and the same food every day,,,,,,,

Emplacement idéal pour la plage.

Ce complexe hôtelier dispose d'un beau terrain entretenu et de chambres très propres. La nourriture était médiocre, et le restaurant Gourmet avait un menu très limité. Les animations nocturnes pourraient être améliorées. La plage est excellente et bien entretenue.

Great beach location. This resort has lovely kept grounds, and very clean rooms. The food was mediocre,and the Gourmet restaurant had a very limited menu. The nightly entertainment could be improved. The beach was excellent and well kept.

Génial !

Les chambres étaient agréables et. Très propres. Nous avions une chambre avec baignoire, ce qui était une expérience nouvelle et agréable pour nous. La nourriture était bonne. Il y a un buffet et 3 restaurants alacarte (gastronomique, italien et mexicain) les 3 piscines et la plage étaient agréables et toujours propres. Le personnel de l'hôtel est efficace et sympathique

Awesome! The rooms were nice and. Very clean. We had a swim up room which was a new and pleasant experience for us. Foodd was good. They have a buffet and 3 alacarte restaurants (Gourmet, Italian & Mexican) 3 pools and beach were nice and always clean. Hotel staff efficient and friendly

Bon séjour pour le prix

C'était notre première visite en République dominicaine. Nous avons choisi ce complexe pour sa taille et son emplacement sur la plage. Pour nous, la meilleure partie de l'hôtel était la plage (ombre, ombre diffuse ou plein soleil disponibles). La plupart des chaises longues étaient propres et confortables. Nous avons trouvé que le personnel des buffets aurait pu être plus accueillant. Nous nous sommes retrouvés à prendre nos propres couverts et à nous asseoir à des tables qui n'étaient pas netto [... lire plus]yées ! Les repas à la carte ont été nos meilleurs repas (Gourmet était le meilleur !). L'hôtel n'était pas trop occupé car c'était hors saison. Notre chambre a été nettoyée chaque jour où nous l'avons demandé et deux bouteilles d'eau de 1,5 litre ont été livrées chaque jour dans le réfrigérateur du bar. Nous avons été satisfaits du service de ménage. Notre chambre était une chambre "swim-up" dans le bâtiment 18. Ce dernier n'a pas encore été rénové. L'unité de climatisation ( ?) a goutté à travers le plafond de la salle de bain pendant toute la durée de notre séjour. De la moisissure noire commençait à se développer dans certaines fissures du carrelage... une rénovation est vraiment nécessaire dans ce bâtiment. De plus, certains de nos luminaires ne fonctionnaient pas. Il était clair que ces éléments ne seraient pas réparés. Quelqu'un est venu voir ce qu'il en était, mais aucune mesure n'a été prise pendant notre séjour. La piscine principale était fermée pendant notre séjour pour une période de maintenance programmée ( ?) d'un mois ! Un autre bâtiment de chambres était également fermé pour rénovation pendant notre séjour. Nous avons trouvé les vendeurs de vacances sur place sympathiques mais aussi insistants. Lorsque nous nous sommes promenés sur la plage, nous nous sommes fait marchander à chaque fois par les habitants qui vendaient leurs marchandises. C'était un gros inconvénient pour nous. Nous comprenons qu'ils doivent gagner leur vie, mais certains d'entre eux étaient très insistants et agressifs. La sécurité de l'hôtel était très bonne, avec une bonne présence. Notre représentant SunWing, Julien, était excellent. Son anglais était très bon et il a été très utile pour répondre à nos questions et nous aider à réserver une excursion pour nager avec les dauphins. Nous recommandons cet hôtel pour son rapport qualité-prix. Il y a un peu de "do it yourself" à faire avec ce tout inclus ! Nous le classerions entre 3 et 3,5 étoiles.

Good holiday for the value This was our first visit to the Dominican Republic. We chose this resort for it's size and beach location. The best part of the resort for us was the beach (shade, dappled shade or full sun spots available). Most chaise lounges were clean and comfortable. We felt the staff in buffets could have been more hospitable. We found ourselves getting our own cutlery and sitting at tables that were not cleaned! A la carte meals were our best meals (Gourmet was the best!). The resort was not too busy due to it being off-season. Our room was turned down each day that we asked for that to be done and two 1.5 litre bottles of water were delivered to our bar fridge each day. We were happy with our maid service. Our room was a swim-up room in Building # 18. Which has NOT been renovated yet. The air conditioning unit (?) dripped through the bathroom ceiling throughout our entire stay. Black mold was beginning to grow in some of the tile crevices...a reno is definitely needed in that building. Also, a couple of our light fixtures did not work. It was clear that these items would not repaired. Someone came to look at the issues but no action was taken during our stay. The main pool was closed during our stay for a scheduled (?) maintenance period of one month! Another building of rooms was also closed for renovations during our stay. We found the on-site vacation sales men to be friendly but also pushy. When we walked the beach we were haggled every time by the local people selling their wares. This was a big downside for us. We understood that they need to make a living but some of them were very pushy and aggressive. Resort security was very good - good presence. Our SunWing representative, Julien, was excellent. His English was very good and he was very helpful at answering our questions and helping us to book an excursion to swim with dolphins. We would recommend this hotel as a value hotel. There is some "do it yourself" required with this all-inclusive! We would rate it at 3 to 3.5 stars.

Bon centre de villégiature

Le terrain est très bien entretenu. Des rénovations sont en cours et les deux semaines que nous avons passées sur place m'ont permis de constater que des améliorations ont déjà été apportées. Les chambres sont un peu désuètes mais correctes. Les salles de bains ont besoin d'être modernisées. Le service de nettoyage est moyen. Le service de réception est aléatoire. Il faudrait qu'il y ait plus de personnel à la réception. Les représentants de Sunwing sont bien, mais il y a eu des retards sur [... lire plus] le vol et ils nous ont vus attendre, ils auraient donc dû nous prévenir plus tôt. Ils nous ont conseillé de ne pas réserver d'excursions en dehors de Sunwing/Nexus, mais vous pouvez trouver des prix plus bas pour la même valeur avec les gars qui viennent autour. Je recommanderais Antonio ou Kevin. Ils ont été formidables. L'excursion à Saona était géniale et 30 $ de moins que ce que Sunwing offrait et c'était plus intime qu'un grand groupe. La nourriture est vraiment bonne. Il y a toujours quelque chose à prendre. Ils essaient de proposer une grande variété. Le service, en revanche, a besoin d'être amélioré. Ils n'ont pas l'air d'aimer leur travail. Les restaurants mexicain et italien ont le meilleur service. Le service du restaurant Gourmet doit être amélioré car nous avons attendu environ une heure pour obtenir une boisson la première fois que nous y sommes allés. La deuxième fois, c'était un peu mieux. En fait, ils ont besoin de plus de personnel. Les restaurants ne sont pas climatisés, à l'exception du restaurant gastronomique. Ce serait bien qu'ils soient fermés pour soulager un peu la chaleur. Au restaurant buffet. Vous devez vous procurer vos propres boissons. Au début, c'était bizarre car je n'avais jamais vu cela dans un restaurant tout compris, mais cela a bien fonctionné. Il y a toujours un grand choix de boissons. Ils réapprovisionnent toujours les bouteilles d'eau dans le réfrigérateur et elles sont bien fraîches. La plage était agréable. Il y a un peu d'algues en ce moment mais ils essaient d'en nettoyer une partie tous les jours et d'après les promenades le long de la plage dans la région, celle-ci était en meilleur état. Les spectacles étaient moyens. Certains sont meilleurs que d'autres. Les spectacles de cirque, de Michael Jackson et de danse internationale étaient les meilleurs. La comédie et quelques autres spectacles étaient assez nuls. J'ai apprécié les fêtes sur la plage le samedi. Dans l'ensemble, nos vacances ont été bonnes. Il y a beaucoup d'ombre et de chaises à la plage. Si vous cherchez à vous détendre et à vous amuser et que vous n'êtes pas trop regardant sur le service, alors cet endroit est fait pour vous. Bon rapport qualité-prix.

Good resort The grounds are really nicely maintained. They are currently going through renovations and from the two weeks we were there, I can see some improvement already. The rooms are a little outdated but fine. The washrooms need to be updated more. Cleaning service was average. Reception service is a hit and miss. They should get more people at the service desk. The Sunwing reps are fine however there were delays on the flight and they saw us waiting so the should have advised us earlier. They advised not to book escursions outside of Sunwing/Nexus but you can find cheaper prices for the same value pretty much with the guys coming around. I would recommend Antonio or Kevin. They were great. The trip to Saona was awesome and $30 cheaper than what Sunwing was offering and it was more intimate then a huge group. The food is really good. You always something to get. They try to really provide a variety. The service on the other hand does need improvement. They don't seem to enjoy their jobs. The Mexican and italian restaurant had the best service. Improvement in the service of Gourmet restaurant needs improvement as we waited approximately and hour just to get a drink the first time we went. The second time was a bit better. Basically they need more staff. The restaurants are not air conditioned, with the exception of the gourmet restaurant. Would be nice if they are closed doors to get some relief from the heat. At the buffet restaurant. You have to get your own drinks. At first it was odd as I have never seen this at an all inclusive but it worked out fine. They always have lots of beverages to choose from. They always restock bottle of water in your fridge and it is nice and cold. The beach was nice. There is some seaweed at this time but they do attempt to clean some of it on the daily basis and from walking along the beach in the area, this one was in best shape. The shows were average. Some better then others. The circus, Michael Jackson and international dancing shows were the best. The comedy and some other shows were quite lame. I enjoyed their beach parties on Saturday's. Overall our vacation was good. There is plenty of shade and chairs at the beach. If you are looking to relax and have some fun and are not too fussy with the service, then this place is right for you. Good value for the price.

Excellent centre de villégiature !

Le complexe est divisé en blocs, et il y a trois piscines, chacune proche de votre bloc. La piscine principale est équipée d'un bar. Un après-midi, nous avons organisé une soirée mousse dans la piscine. La nourriture est bonne, avec une grande variété de plats froids, de salades, de plats chauds, de pizzas, de pâtes et de nombreux desserts ! Le personnel nettoie constamment le complexe. Nous avons aimé le "bar des sports", qui était proche de la plage. C'était bien parce qu'il n'était pas nécess [... lire plus]aire de traverser tout le complexe pour aller chercher de la nourriture. Il est destiné aux personnes qui s'allongent sur la plage et on y sert sa propre bière à la pression ! Je crois qu'il y a 7 bars en tout. Les animations nocturnes sont bonnes. La serviette de plage est payante, mais elle est remboursée lorsque vous la rendez. Les chambres sont propres, elles sont en cours de rénovation. Dans l'ensemble, d'excellentes vacances !

Excellent Resort! The resort is laid out in blocks, and there are 3 pools, each close to your block. The main pool has the swim up bar. We had a foam party in the pool one afternoon. The food is good, large variety of cold food, salads hot food, pizza, pasta and lots of desserts! Staff are constantly cleaning the resort. We liked the "sports bar", which was close to the beach. That was nice because you didn't have to walk through the entire resort to grab some food. It is intended for people laying on the beach, and you pour your own beer on draft! I believe there are 7 bars overall. Nightly entertainment is good. There is a charge for the beach towel, but it is refunded when you return the towel. Rooms are clean, they are in the process of updating. Overall, excellent vacation!

Un voyage solide !

Ce complexe était abordable, propre et très bien pour le prix. Le personnel était sympathique. Le terrain est magnifique, la plage est superbe ! Il y avait beaucoup d'ombre avec de nombreux arbres sur la plage et beaucoup de chaises de plage malgré le fait que ce soit la pause de mars. La plage était parfaite pour de longues promenades matinales. L'équipe d'animation était toujours en mouvement. Nous avons beaucoup apprécié les cours d'étirement et les cours de merengue sur la plage. Carlos étai [... lire plus]t le meilleur ! Ils travaillent si dur. La nourriture était bonne, il y avait toujours quelque chose qui plaisait. Il y avait des hauts et des bas, mais nous n'avons jamais eu d'attentes démesurées - dans l'ensemble, c'était bien. Les boissons étaient excellentes, la bière était fraîche et délicieuse. Les chambres étaient propres, certaines étaient plus modernes que d'autres, mais elles faisaient l'affaire. Nous n'avons pas utilisé les piscines mais elles étaient toujours occupées. Dans l'ensemble, pour le prix et la plage, nous reviendrons ! Merci au Vista Sol.

Great solid trip! This resort was affordable, clean and very good for the price. Staff were friendly. The grounds were beautiful, beach was stunning! There was plenty of shade with many trees on the beach and plenty of beach chairs despite it being march break. Beach was perfect for long morning walks. The entertainment crew was always on the go. We really enjoyed the stretch classes, merengue classes on the beach. Carlos was the best! They work so hard. Food was good, there was always something that pleased. It was hit and miss but we never have crazy high expectations - overall good. Drinks were great, beer was cold and delicious. Rooms were clean, some were more updated than others however the did the trick. We didn't use the pools but they were always busy. Overall, for the price and the beach we would return! Thanks to the Vista Sol.

Vista Sol Punta Cana était un excellent centre de villégiature

Je n'ai aucune idée de la raison pour laquelle les gens émettent des avis négatifs sur ce complexe hôtelier. Nous avons séjourné dans un certain nombre de complexes hôteliers de Punta Cana depuis 2004 et le Vista Sol est tout aussi bon, voire meilleur, que la plupart des autres. Oui, la nourriture peut être répétitive, mais la réservation des chariots Al-a aide à rompre la monotonie de la nourriture. Nous avons été surclassés dans la chambre supérieure qui était très moderne et dont tous les équ [... lire plus]ipements fonctionnaient. Le personnel était très aimable et la plupart parlaient un peu d'anglais. Dans l'ensemble, le Vista Sol est un excellent complexe 4 étoiles pour les couples, les familles et les groupes.

Vista Sol Punta Cana was a great resort No idea why people put negative reviews for this resort. We have stayed at a number of Punta Cana resorts since 2004 and the Vista Sol is just a good if not better than most. Yes the food can be repetitive, but booking the Al-a carts helps break up the food monotony. We upgraded to the Superior Room and it was very modern with all amenities working. The staff were very friendly and most could speak some English. Overall the Vista Sol is a great 4 star resort for couples, families and groups.

TRÈS MAUVAIS SERVICE À LA CLIENTÈLE

La plupart des employés ne parlaient pas anglais et se contentaient de sourire ou de dire bonjour quand je le faisais. La nourriture n'était pas très bonne et les piscines fermaient à 18 heures. Le personnel de sécurité était censé tenir les vendeurs à l'écart, mais il était trop paresseux pour le faire. Le directeur général n'est pas professionnel et est un menteur. La musique du complexe est instrumentale et passe en boucle pendant une heure, ce qui est pénible à écouter. Le service client est [... lire plus] médiocre, tout comme les équipements de notre chambre. Cependant, la vue de la chambre était superbe.

VERY POOR CUSTOMER SERVICE Most of the Staff there did NOT speak English, and only smiled or said HI after I did. The food wasnt that good, and the pools closed at 6 pm. The Security Staff were supposed to keep vendors away from us, but they were too lazy to do so. The General Manager is unprofessional and a liar. The music at the resort is instrumental, on a one hour loop, and is painful to listen to. The customer service is poor, and was our room amenities. However, our view from the room was awesome.

Grand centre de villégiature

C'est un très beau complexe. Toutes les parties communes, y compris les salles de bains, sont toujours propres. La nourriture était moyenne. Peu de service au buffet ! Les allées sur le terrain sont bizarrement disposées. Les chambres de bain sont très belles. A la vôtre !

Great resort It's a very nice resort. All common area including bathrooms always clean. Food was average. Not much waiter service in Buffet ! Walkways on grounds are oddly laid out. Swim up Rooms very nice. Cheers!

Sans stress

Cet hôtel permet de se détendre. Tous les services étaient disponibles et les gens étaient serviables. Les transferts depuis l'aéroport, les centres commerciaux et le casino étaient tous à l'heure et à proximité. Beaucoup de bars et de piscines à proximité de la chambre. La nourriture était toujours disponible, fraîche et bonne. Beaucoup de machines à café qui font du bon café et différents types de café. La plage est naturellement ombragée et il n'y a pas de problème pour trouver une chaise. Co [... lire plus]mplexe très propre.

stress free This hotel allows u to relax. All services were available and people were helpful. The transfers from airport,malls and casino were all on time and close by. Plenty of bars and pools all close to your room. Food was always available, fresh and good. Many coffee machines making good and different types of coffee. The beach is naturally shaded with no problem getting a chair. Very clean resort.

Excellent centre de villégiature !

J'ai récemment voyagé avec un ami à Vista Sol. L'hôtel est proche de l'aéroport, ce qui permet d'éviter les longs trajets. L'hôtel était propre, chaque chambre dispose d'un balcon, les chambres sont grandes avec des salles de bains et des douches de bonne taille, de nombreuses bouteilles d'eau sont disponibles et réapprovisionnées tous les jours, le personnel était agréable, patient et amical, et l'hôtel est situé directement sur la plage. Trois piscines et une grande étendue de plage disponible [... lire plus] - et des chaises longues de plage, ce qui signifie qu'il y avait des options quelles que soient vos préférences. Notre chambre se trouvait au premier étage, face à la piscine principale et au hall de l'hôtel. Nous pensions que ce serait bruyant et avons donc demandé à changer de chambre. Nous avons fini par rester dans la chambre car le niveau de bruit n'était pas un problème et c'était agréable d'être dans un endroit central. Ce complexe avait l'impression d'être un petit hôtel de charme, mais c'est en fait un très grand complexe. Nous avons apprécié la nourriture, en particulier le buffet, mais tous les restaurants ont servi des repas bons, voire délicieux.

Great resort! I recently travelled with a friend to Vista Sol. It's close to the airport, so you don't have to travel long. Resort was clean, every room has a balcony, large rooms with good sized bathrooms and showers, lots of bottled water available and replenished daily, the staff were pleasant, patient and friendly and it's located right on the beach. Three pools and large expanse of available beach - and beach lounge chairs, meant there were options no matter what your preference. Our room was on the first floor, facing the main pool and hotel lobby. We thought it would be loud so requested a switch, we ended up staying in the room as noise levels weren't a problem and it was kinda nice to be in a central location. This resort had the feeling of a small boutique hotel, but is actually a pretty large resort. We enjoyed the food - especially in the buffet, but all the restaurants served good, if not delicious meals.

Très beau complexe, le terrain est très bien entretenu.

Cet hôtel est très agréable, le terrain est charmant, la plage est magnifique, bien que lorsque nous y étions, l'océan était très agité et à cause de l'arthrite, je ne pouvais pas aller dans l'eau agitée. La chambre (7101) était magnifique, bien que nous ayons eu des problèmes avec la douche, elle n'avait qu'une demi-porte et l'eau coulait sur tout le sol. La nourriture était acceptable, je n'ai pas eu de problème pour trouver quelque chose à manger. Les toilettes publiques dans le hall et sur l [... lire plus]a plage étaient toujours très propres. Les restaurants à la carte étaient très bons, mon partenaire de voyage n'a aimé aucun des siens, mais j'ai trouvé mes choix acceptables. Le vin du restaurant Gourmet était le meilleur ! Les piscines étaient très propres, les barmans étaient heureux et toujours disponibles. Les activités étaient nombreuses, mais je n'ai pas participé à beaucoup d'entre elles, j'ai regardé. Les divertissements en soirée étaient bons. J'aimerais qu'ils fassent la partie enfants à 20 heures et la partie adultes à 21 heures. Ils commencent à 22 heures et c'est trop tard après avoir passé la majeure partie de la journée au soleil.

Very Lovely resort, grounds are kept very nice. This hotel is very nice, grounds are lovely, beach was beautiful, although when we were there, the ocean was very rough and because of arthritis I could not go in the rough water. The room (7101) was beautiful, although we did have trouble with shower, it only had a 1/2 door and water went all over the floor. The food was acceptable, I did not have a problem finding something to eat. The public washrooms in the lobby and on the beach were always kept very clean. The ala carte' restaurants were very good, my travel partner didn't like any of hers, but I found mine choices acceptable. The wine in the Gourmet Restaurant was the best! The pools were kept very clean, bartenders were happy and always available. Activities were plentiful however I did not get involved in many, I watched. The evening entertainment was good. I wish they would do the childrens part at 8 pm and the adult at 9 pm. They start it at 10 pm and it is just too late after being out in the sun most of the day.

Belle petite station balnéaire

J'ai adoré ce complexe, il était suffisamment petit pour ne pas avoir à marcher toute la journée pour aller quelque part. Il y avait beaucoup de bars différents à choisir pendant la journée. Les terrains sont magnifiques, il y a toujours quelqu'un qui travaille dessus. J'ai séjourné dans une chambre "swim up" que je recommande vivement ! La nourriture était correcte, je ne vois pas comment quelqu'un pourrait avoir faim car il y avait beaucoup de choix. La plage était magnifique ! Je reviendrais  [... lire plus]sans aucun doute.

Beautiful small resort Loved this resort, was small enough that you weren't walking all day to get anywhere. There were lots of different bars to choose from during the day. Grounds were stunning, always someone working on them. Stayed in a swim up room which I'd highly recommend! Food was ok, can't see anyone going hungry as there was plenty to choose from. Beach was amazing! I would definitely return.