Centre de villégiature Ok

La nourriture était bonne, le ketchup moins bon, notre chambre ne fonctionnait pas, la climatisation s'est plainte 6 fois mais n'a pas été réparée correctement, nous avons dû demander des serviettes propres et des boissons dans le réfrigérateur du bar tous les jours. Ils ont besoin d'avoir de meilleurs divertissements, c'était principalement en français ou en espagnol, pas beaucoup d'anglais, mais j'ai eu un temps incroyable en rejoignant la danse sur la scène avec le personnel, les filles se so [... lire plus]uvenaient de mon nom à chaque fois que j'enregistrais les spectacles, j'ai adoré les robots et la fête sur la plage. Je suis allé en ville pour faire des achats, j'ai vu un gars qui fabriquait des cigares, c'était très intéressant de voir tout ce qu'il fallait faire avant que les cigares soient prêts à être vendus. Je dois mettre de la crème solaire car je n'ai pas été brûlé sur les épaules et ma lèvre inférieure était gonflée comme si j'avais reçu des injections dans les lèvres

Ok resort The food was good ketchup was not so good our room had no Working AC complained 6 times but was not fixed properly had to ask for clean towels and drinks in our bar fridge daily . They need to get better entertainment it was mostly in French or Spanish not much English but I had an amazing time joining dancing on the stage with staff , played bean bag toss and ball into holes water polo was so much fun the girls remembered my name every time I recorded the shows loved the robots and the beach party went into to town to shop saw a guy making cigars was very interesting how much processing to do before cigars are ready to be sold must wear sunscreen as I didn’t got burnt on my shoulders and bottom lip was swollen like I got lip injections lol but now it’s extremely dry and sore lesson learned for next trip lol

Bon rapport qualité/prix

C'était un bel hôtel avec un excellent service, même si le personnel était parfois trop occupé. Il aurait été utile d'avoir plus de personnel dans les restaurants-buffets. Les boissons alcoolisées étaient EXTRÊMEMENT diluées. J'aurais aimé plus de musique live. Il y avait des vendeurs partout, en permanence, dans le complexe et sur la plage ! Le service clientèle a été particulièrement serviable. Le ménage était bien fait et les chambres étaient correctes. La nourriture était également très  [... lire plus]bonne, en particulier le restaurant de steaks et le restaurant italien. Le plus gros problème que nous ayons rencontré était le manque d'ombre. Tout le monde se démenait pour trouver les quelques endroits qui offraient de l'ombre. La plage était magnifique et permettait d'excellentes promenades matinales !

Good value It was a nice hotel with excellent service though sometimes staff was too busy. It would've been useful to have more staff in the buffet restaurants. The alcoholic drinks were EXTREMELY watered down. Would've liked more live music. There were vendors everywhere, constantly, on the resort and on the beach!! Guest services was particularly helpful.Housekeeping was good and rooms were ok. The food was quite good as well especially the Steak restaurant and the Italian. The biggest issue we had was lack of shade. Everyone was scrambling for the few places that offered shade. The beach was beautiful and made for excellent morning walks!

Charmante station balnéaire

Ce complexe est beau, propre, familial et amusant. La plage et les piscines sont accueillantes et bien entretenues. Nous avons apprécié les restaurants et les bars, et les activités nocturnes nous ont divertis. Les serveurs et le personnel travaillent très dur pour s'assurer que vous êtes bien nourris et que les boissons sont abondantes.

Lovely resort This resort is beautiful, clean, family friendly and fun. The beach and pools were welcoming and well maintained. We enjoyed the restaurants and bars and were entertained by the nightly activities. The servers and staff work very hard to ensure you are well fed and the drinks are plentiful.

Nous ne sommes pas allés ici ! !!

Robyn nous l'a recommandé, mais après l'avoir examiné attentivement, nous avons décidé de choisir autre chose en raison des critiques horribles. Je ne sais pas pourquoi on nous demande de l'évaluer. Je peux vous dire que lorsque nous avons eu des problèmes, elle n'a pas pu nous aider et on nous a dit que nous devions nous adresser à l'hôtel et à la compagnie aérienne.

We didn't go here!!! This was recommended by Robyn but after careful review we decided that due to the horrible reviews we would choose something else. Not sure why we are being asked to rate it. I can tell you when we had issues she couldn't help us and we were told we had to refer to the hotel and airline.

Excellent rapport

Le terrain, la nourriture, etc. étaient tous très bons. Il était très difficile de communiquer avec le personnel en raison du manque d'anglais. Même pour les loisirs, tout était en espagnol. Cela dit, le personnel a essayé de comprendre, nous avons cherché à traduire et ils étaient tous très sympathiques. En tant que diabétique, j'ai été déçu de voir qu'il n'y avait pas de conteneurs à sharpes dans les toilettes du hall principal. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

Excellent Resport The grounds, food, etc. were all very good. It was very difficult to communicate with staff due to lack of English. Even for recreation everything was only in Spanish. Having said that, the staff tried to understand, we google to translate and they were all so very friendly. As a diabetic, it was disappointing to see that they did not have any sharpes containers available in the main lobby washrooms. We had an amazing time overall.

Belle station balnéaire

Le complexe lui-même est magnifique, bien aménagé et propre. Les chambres sont propres et le minibar contenait de l'eau et des boissons gazeuses (pas de bière sauf pendant un jour). Il y avait un balcon de taille décente avec une table et des chaises de patio ainsi qu'un étendoir à linge. Le bar de la piscine (1 seul) a une cascade bizarre sous laquelle vous devez passer pour obtenir une boisson, alors soyez prêt à essayer de couvrir votre boisson en sortant pour que l'eau recyclée de la piscine [... lire plus] ne tombe pas dedans. Le buffet était excellent, avec beaucoup d'options pour tout le monde. Nous avons essayé le steakhouse à la carte et n'avons pas été impressionnés. L'attente était très longue et le steak était trop cuit. Le restaurant asiatique était fantastique. Le bar aurait besoin de plus d'options de boissons et les boissons mélangées étaient pour la plupart fondues car ils n'utilisent pas de mélangeurs, juste des machines qui font tourner le liquide pour le congeler. J'éviterais définitivement le début du mois de mars car nous avons été accueillis par une centaine de jeunes américains en vacances de printemps qui ont pris le contrôle du bar, causant des attentes extrêmement longues et aimant retourner dans leurs chambres vers 3/4h du matin en s'écrasant, en criant et en claquant les portes. La plage est agréable, mais il y avait beaucoup de vent la plupart de la semaine, nous avons donc passé la plupart de notre temps autour de la piscine. Si vous réservez une excursion aquatique, vérifiez le vent avant de réserver. Nous avons été conduits à environ 20 minutes de là pour monter à bord d'un catamaran qui a essentiellement fait des allers-retours le long de la plage car les vagues étaient trop fortes pour être traversées et nous n'avons donc pas pu faire la partie plongée en apnée du voyage. Il y a quelques magasins à proximité et quelques vendeurs qui viennent s'installer autour du terrain principal de l'hôtel. Les vendeurs peuvent être insistants et il faut s'assurer de marchander avec eux pour obtenir un meilleur prix. Dans l'ensemble, nous avons apprécié l'hôtel, mais nous n'y reviendrons probablement pas.

Beautiful resort The resort itself is beautiful, well landscaped and clean. The rooms are clean and the minibar was stocked with water and pop (no beer for except for 1 day) the beds were comfortable and the air conditioning worked well in our room. There was a decent sized balcony with a patio table and chairs as well as a clothes drying rack. The pool bar(only 1) has a weird waterfall you have to walk under to get a drink so be prepared to try and cover your drink on the way out so recycled pool water doesn’t fall in it. The buffet was great, lots of options for everyone. We tried the steakhouse a la carte and was not impressed. It was a very long wait for service and the steak was over cooked. The Asian restaurant was amazing. The bar could use more drink options and the blended drinks were mostly melted since they don’t use blenders, just the machines that spin the liquid around to freeze. I would definitely avoid early March since we were greeted with about 100 American kids on spring break that took over the bar causing extremely long waits and liked to return to their rooms around 3/4am crashing and screaming and slamming doors. The beach is nice was very windy most of the week so we spent most of our time around the pool. If booking water excursion check the wind before booking we were driven about 20 minutes away to board a catamaran that essentially drove back and forth along the beach since the waves were too rough to cross so we didn’t get to do the snorkeling portion of the trip. There is some shopping nearby within walking distance and there are some vendors that will come and setup around the main grounds of the hotel. The vendors can be pushy and make sure to haggle with them to get a better price. All in all we enjoyed the resort but probably wouldn’t return.

Merveilleux centre de villégiature

Cet hôtel était incroyable, les chambres étaient belles et propres et le personnel de nettoyage était toujours là si vous aviez des questions. Le terrain était très bien entretenu et tout le monde était très aimable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et la nourriture était excellente, nous y retournerons certainement.

Wonderful resort This hotel was amazing, the rooms were beautiful and clean and the cleaning staff were always their if you had any questions. The grounds were kept beautiful and everyone was so friendly. We really enjoyed our stay and the food was great, would definitely go back their again.

Impeccable et entretenu par nos soins

Le centre de villégiature était magnifique. Le personnel était constamment en train de nettoyer et de s'occuper de l'entretien. Il y avait des fleurs magnifiques partout. La nourriture dans les restaurants était délicieuse. Le personnel de service était amical et serviable.

Spotless and we'll maintained The resort was beautiful. Staff were constantly cleaning and working on maintenance. There were gorgeous flowers everywhere. The food in the restaurants was delicious. Serving staff were friendly and helpful.

Si vous n'êtes pas préoccupé par le service, la nourriture ou la chambre, allez à l'Occidental Punta Cana.

Les chambres et le hall d'entrée sont dignes d'une station balnéaire cubaine. L'enregistrement a été notre première indication que le personnel semble mécontent. Personne ne sourit ici. Pour une réception, le niveau d'anglais est très limité. Avec un groupe de 11 personnes, l'enregistrement a été un véritable défi. Seules 2 des 5 chambres étant prêtes à 3 heures, nous avons dû attendre après 4h30 pour les chambres restantes. Nous étions tous dispersés dans le vaste complexe et la demande de loge [... lire plus]r tous dans le même bâtiment est tombée dans l'oreille d'un sourd. Le complexe est manifestement dépassé. Bien qu'ils affirment que les chambres ont été récemment rénovées, elles laissent beaucoup à désirer avec des réparations de fortune et des meubles des années 70. Les salles de bains étaient horribles. Les éviers refoulent, les toilettes ne tirent pas la chasse, les chasses d'eau ne fonctionnent pas, les sèche-cheveux sont maintenus par du ruban adhésif et les sols sont sales. Le fait que les femmes de chambre lavent les sols avec des serpillières décolorées ne suffit pas. La seule étoile brillante était la plage, l'aménagement paysager de l'hôtel et le temps. Bien que les algues se soient échouées sur le rivage tous les jours, des efforts considérables ont été déployés pour les enlever à l'aide de gros tracteurs presque quotidiennement. Vous devez cependant vous rendre à la plage à l'aube si vous voulez des chaises longues. Il semble qu'il n'y en ait plus après 8 heures. Se promener sur la longue plage était fabuleux. La nourriture était moyenne. Le service du bar était tout simplement horrible et il n'y avait pas de service de bar à la plage ou à la piscine. Il fallait se débrouiller seul et attendre dans de longues files d'attente pour être servi. Il s'agit manifestement d'une façon de réduire les coûts de consommation de l'hôtel. Si vous aimez les sodas light, bonne chance. Si vous voulez un sourire, bonne chance. Si vous pensez qu'il s'agit d'un bon complexe hôtelier, bonne chance. Si vous souhaitez des photos, demandez-les simplement. @susansnider

If you are "NOT" concerned about SERVICE, FOOD or ROOM please go to the Occidental Punta Cana. The rooms and lobby are a scene out of a Cuban resort. Checking in was our first indication that the staff seem malcontent. Nobody smiles here. For a front desk, the level of English is very limited. With a group of 11 of us travelling, checking in was a challenge. With only 2 of the 5 rooms ready at 3, the rest of us had to wait unit after 4:30 for the remaining rooms. All of us were scattered over the vast resort and the request that we all stay in the same building fell on deaf ears. The resort is obviously dated. Although they state that the rooms had been recently renovated, they left quite a bit left to be desired with patch work repairs and furniture from the 70's. the pillows were old. The bathrooms were awful. Sinks backing up, toilets not flushing, flushers not working, hair dryers being held together with electrical tape and filthy floors. Having the maids wash the floors with bleached mops simply does not do the job. The only shining star was the beach, the hotel landscaping and the weather. Although the seaweed washed up on shore every day. great efforts were made to remove it with large tractors on a near daily basis. You do however need to get to the beach at the crack of dawn it you want lounging chairs. There are none available after 8 it seemed. Walking the long stretch of beach was fabulous. The food was average. The bar service was just awful and no beach or pool bar service was available. You had to fend for yourself and wait in long lines to be served. Obviously a way to cut back in the cost of consumption by the hotel. If you like a diet soda, good luck. If you'd like a smile, good luck. If you believe this to be a good resort, good luck. If you would like photos, please simply ask. @susansnider

Hôtel idéal pour un voyage en famille !

Nous avons passé un bon moment avec nos 2 ans. La nourriture est bonne, les chambres sont grandes et propres, les gens sont gentils ! C'est un endroit calme et amusant avec les enfants car le bruit s'arrête après 22h30. C'est un endroit parfait pour se détendre, lire et passer du bon temps en famille

Great hotel for a familly trip! We had a good time with our 2 yrs. Food is good, room are big and clean, people are nice! Its a calm place and fun with children because the noise stop after 22h30. It’s a perfect place to relax, read and spend good time with familly

Pas si bien que ça

La nourriture n'était pas bonne, les chambres sentaient mauvais, on nous a dit que l'eau n'était pas propre à moins qu'elle ne sorte des bouteilles, Air Transat a mal communiqué l'heure de la prise en charge, beaucoup de membres du personnel ne parlaient pas anglais et il était donc difficile de communiquer.

Notthatgreat The Food was not good, the rooms smelt bad, told water wasn't clean unless out of bottles, air transat miscommunicated time for pickup, a lot of staff that didn't speak English so hard to communicate.

Grand centre de villégiature

L'hôtel est très bien organisé et entretenu. Il est propre et dispose d'une grande variété de restaurants et de bars. La plage est superbe, avec du sable blanc et une eau claire. Le personnel est professionnel et poli. Je reviendrai sans aucun doute.

Great Resort The hotel is very well organized and maintained. It is clean and has a great variety of restaurants and bars. The beach is great, with white sand and clear water. The staff is professional and polite. I will definitely visit again.

Centre de villégiature Ok

Le terrain était bien entretenu. Le complexe est agréable. Le personnel n'est pas sympathique et ne parle pas beaucoup anglais. Cela dit, il y avait deux barmans dans le hall principal qui étaient formidables et le bar de la piscine était bon. La nourriture était épouvantable. Le buffet était froid, l'al a carter oriental était dégueulasse. La nourriture avait un goût épouvantable. Le steak house était bon. Le service était excellent jusqu'à ce que nous ayons fini de manger le steak et que nou [... lire plus]s soyons assis pendant 25 à 35 minutes à attendre que la vaisselle soit débarrassée. Puis la table s'est effondrée sur deux d'entre nous. Puis ils sont venus nous demander si nous étions prêts pour le dessert. Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature !

Ok resort The grounds were well kept. The resort is nice. The staff not friendly and not much English. Saying that there was 2 bartenders at the main lobby that were great. And the poolbar was good.The food was terrible. Buffet was cold, oriental al a carter was nasty. Food tasted terrible. The steak house was good . Service was great until we finished eating the steak and sat for 25 -35 minutes waiting for the dishes to be cleared. Then the table collapsed on 2 of us. Then they came to ask if we were ready for dessert. Would not recommend this resort!

Pas un 5 étoiles

L'Occidental est un très beau complexe hôtelier. Le terrain est très bien entretenu et les chambres sont très propres et agréables. C'est à peu près le seul point positif de ce complexe. Le service n'était pas excellent et la nourriture était au mieux médiocre. La plage n'est ombragée que par quelques palmiers, mais elle est très belle. Le service au bar de la plage était également très lent. Le service au bar de la piscine était très bon et quelques messieurs au bar du hall d'entrée étaien [... lire plus]t très bien aussi, mais c'est à peu près tout. Je ne retournerai pas dans ce complexe. De plus, le site internet indique 20km de l'aéroport mais il nous a fallu une heure pour arriver à l'hôtel.

not a 5 star The Occidental is a very nice resort. The grounds were very well kept and the rooms were very clean and nice. That is about the only good thing about this resort. The service was not great and the food was mediocre at best. The beach only has a few palm trees for shade but it was very nice. The service at the beach bar was very slow as well. The service at the pool bar was very good tho and a few gentlemen at the lobby bar were great as well but thats about it. I will not go back to this resort. Also the website says 20km from the airport but took us an hour to get to the resort.

Belle station balnéaire

Le terrain est magnifique et les chambres sont grandes. Ce complexe est très propre et la nourriture est excellente. Malheureusement, nous n'avons pu nous rendre que dans 3 restaurants à la carte au cours de nos 10 jours de visite, faute de disponibilité. Le steak house était très bon et chaud. Le restaurant italien était bon mais mon plat était à peine chaud. Les buffets étaient tous très bons.

Beautiful resort The grounds are beautiful and the rooms are large . This resort is very clean and the food is great. Unfortunately only made it to 3 a la cartes in our 10 day visit due to no availabilty. The steak house was very good and came out hot. Italian restaurant was good but my food was barely warm. The buffets were all very good.

Une belle maison loin de chez soi

Chambres propres et spacieuses. Wifi gratuit pour tous. La nourriture était bonne et abondante. J'aurais aimé qu'il y ait du bacon. Les dîners de spécialités auraient besoin d'un peu d'aide et d'une meilleure organisation. Plages magnifiques et propres. Dans l'ensemble, c'est une excellente maison loin de chez soi. Nous reviendrons certainement.

Great home away from home Clean and spacious rooms. Wifi free for all. Food was good, and plenty of it. Wish they had bacon. The specialty dinners could use a little help and better organizing. Beautiful, clean beaches. Overall, great home away from home. Will definitely be back.

Belle plage !

La plage était magnifique et l'on pouvait marcher pendant au moins une heure dans les deux sens. Le terrain de l'Occidental était immaculé, les piscines propres mais très peu profondes, les chaises de plage confortables, les chambres confortables et propres, le wifi toujours bon dans toute la propriété, les buffets savoureux (bien qu'un peu répétitifs), la variété des restaurants à la carte était bonne avec des plats qui étaient un cran au-dessus des buffets. Il n'y a pas autant de bars en jou [... lire plus]rnée que dans d'autres établissements où je suis allé, il y avait donc toujours des files d'attente pour obtenir des boissons. Heureusement, les divertissements bruyants en soirée ne duraient pas trop longtemps !

Beautiful beach! The beach was beautiful and you could walk for at least an hour in either direction. The grounds at Occidental were immaculate, the pools clean but very shallow, the beach chairs comfortable, the rooms comfy & clean, the wifi consistently good around the property, the buffet food tasty (if a little repetitive), the variety of a la carte restaurants was good with food that was a notch better than the buffets. Not as many day-time bars as other properties I've been to, so there were always line-ups/waits to get drinks. Thankfully, the loud evening entertainment didn't go too late!

Un lieu de séjour magnifique

Le terrain était extrêmement bien entretenu. C'est un endroit très agréable pour passer des vacances. L'offre de nourriture était un peu limitée mais correcte dans l'ensemble. Nous n'avons pas apprécié les restaurants autant que le buffet. Le petit déjeuner était très populaire et très savoureux !

Gorgeous place to stay The grounds were extremely well maintained. A very lovely place to spend vacation. The food offerings were a bit limited but were decent overall. We did not enjoy the restaurants as much as we enjoyed the buffet. Breakfast was extremely popular and very tasty!

Beaucoup d’inconvénients !

Nous avons séjourné 7 jours à cet hÃ'tel. Il y a eu beaucoup de problèmes signalés par les membres du groupe (50 personnes) avec qui nous étions. Bris d™air climatisé, manque d™eau dans plusieurs chambres et ce, pendant plusieurs jours. Toujours la meme nourriture servie au buffet et la fin de semaine remplie de dominicains qui envahissent les lieux en se croyant tout permis. la nourriture aux restaurants est bonne sans plus, le vin blanc exécrable. Le personnel des chambres est soucieux de  [... lire plus]répondre à nos besoins mais la gestion de cet hÃ'tel est déficiente à plusieurs égards car ils ne sont pas pro-actifs pour régler les problèmes. Le seul point positif : une belle plage pour marcher mais sans palapas, seulement des palmiers qui offrent peu d’ombre.

Nous avons séjourné 7 jours à cet hôtel. Il y a eu beaucoup de problèmes signalés par les membres du groupe (50 personnes) avec qui nous étions. Bris d’air climatisé, manque d’eau dans plusieurs chambres et ce, pendant plusieurs jours. Toujours la même nourriture servie au buffet et la fin de semaine remplie de dominicains qui envahissent les lieux en se croyant tout permis. la nourriture aux restaurants est bonne sans plus, le vin blanc exécrable. Le personnel des chambres est soucieux de répondre à nos besoins mais la gestion de cet hôtel est déficiente à plusieurs égard car ils ne sont pas pro-actifs pour régler les problèmes. Le seul point positif: une belle plage pour marcher mais sans palapas, seulement des palmiers qui offrent peu d’ombre.

Premier voyage !

C'était mon premier voyage. J'ai hâte de revenir. Les chambres étaient propres, le personnel très agréable et accueillant. En tant que personne souffrant d'allergies alimentaires, le buffet offrait des options étonnantes. Ne manquez pas de donner un pourboire !

First Trip! This was my first trip ever. I cannot wait to return. The rooms were clean, the staff was so very pleasant and welcoming. As someone with food allergies, the buffet had amazing options. Be sure to tip!