Le complexe n'est pas bien entretenu. Beaucoup de choses doivent être remplacées. Exemple : La prise électrique de la salle de bain était cassée. La serrure de la porte était desserrée. Il n'y avait pas de téléphone dans la chambre : problème de sécurité....Pas d'essuie-tout ni de savon dans les salles de bains du complexe. La salle Courtesy est dégoûtante et n'a pas de lumière...etc...
Nous avons acheté l'option Roc Plus. Cela n'en vaut pas la peine:Vous avez votre serviette de plage dans la c[... lire plus]hambre (au lieu de la prendre à la piscine...vraiment !!), une bouteille d'eau dans la chambre chaque jour et une bouteille de rhum quand vous partez...ils ont mis un mini-frigo dans la chambre mais il n'y a rien dedans...il y a une section à la plage mais pas assez de chaises...nous n'avons pas pu aller dans cette section pendant toute la semaine....
Le forfait et le Roc Plus NE comprennent PAS le coffre-fort et l'internet. Il faut payer pour cela.
Il n'y a pratiquement PAS d'activités/de divertissements pendant la journée. Seulement le spectacle au théâtre le soir.
Le positif : La plage est magnifique avec beaucoup d'ombre. Il est facile de faire un tour en catamaran.
Need Improvement...
Resort is not well maintained. A lot of things needs to be replaced. Example: The electricity outlet in the bathroom was broken. The door lock was loose. There as no phone in the bedroom: safety issue....No paper towels or soaps in the bathrooms in the resorts. The Courtesy room is disgusting and has no lights...etc...
We bought the Roc Plus option. Not worth it:You have your Beach towel in the room (instead of taking it at the pool...really!!), a bottle of water in the bedroom each day and a bottle of rhum when you leave...they put a mini fridge in the bedroom but there is nothing in it...there is a section at the beach but not enough chairs...we were not able to go in that section for the whole week...
The inclusive and Roc Plus DOES NOT included the safety box and the internet. You have to pay for this.
There are basically NO activities/entertaining during the day. Only the show at the theater at night.
The positive : The beach is beautiful with a lot of shade. It is easy to have a tour of catamaran.
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Le centre de villégiature a du potentiel
Nous n'avons pas eu d'eau chaude (très froide en fait !) pendant 5 jours ! La nourriture était absolument terrible - et froide - et nous n'avions pas de grandes attentes - ayant été à Cuba de nombreuses fois. Le terrain pourrait être agréable avec un peu de TLC - nous sommes revenus malades en nous demandant si une partie de cela n'est pas dû à une mauvaise hygiène de la vaisselle en raison du manque d'eau chaude. Nous avons parlé à quelques personnes qui étaient allées dans ce complexe de nombr[... lire plus]euses fois et qui nous ont dit qu'elles n'y retourneraient jamais car il s'était dégradé - tellement déçu en général
Resort has potential
We had no (very cold in fact!) hot water for 5 days!! Food was absolutely terrible- and cold and we did not have high expectations- having been to Cuba many times. The grounds could be nice with a little TLC- we came back sick wondering if some of that is not because of improper sanitation of dishes due to lAck of hot water. Talked to a few ppl who had been to that resort many times but said they would never return as it had gone badly down hill- soooo disappointed overall
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Nellibell -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Troisième fois... nous l'adorons...
Le personnel est très sympathique et serviable... le choix des aliments est excellent... personnellement j'adore les légumes frais et il y en a toujours beaucoup... les terrains sont bien entretenus et la plage est un rêve.... les chambres sont propres et confortables... le seul inconvénient est la surconsommation d'alcool .... puisque l'alcool est gratuit à toute heure du jour et de la nuit, les gens abusent de la générosité des Cubains.... personnellement je pense que l'alcool ne devrait pas ê[... lire plus]tre inclus dans le tout inclus....
Third time...we love it...
The staff is very friendly and helpful...the food selection is excellent...personally I love fresh vegetables and there are always plenty...the grounds are well tended and the beach is a dream....rooms are clean and comfy...the only drawback is,Overconsumption off alcohol ....since alcohol is free at any time off the day and night,people are abusing the generosity of the Cubans....personally I feel alcohol should not be included in the all inclusive....
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très bon hôtel
Le terrain est très bien entretenu et la nourriture est décente pour un 3,5 étoiles à Cuba, avec beaucoup de variété, la piscine et la plage sont excellentes. Le personnel de service était également très bon avec un excellent service et des salutations toujours amicales.Cons:Le personnel en général à la réception n'a pas été très utile pour résoudre deux petits problèmes avec la chambre. Je suis allé à la réception 3 fois pour ces problèmes mais sans succès. C'est un domaine qui pourrait être am[... lire plus]élioré. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de l'hôtel et nous y retournerons certainement.
Very good hotel
Grounds are very well kept & food was decent for a 3.5 star in Cuba lots of variety.pool & beach we;re excellent. Wait Staff was also very good with excellent service & always friendly greetings.Cons:Staff in general on the Front Desk we;re not very helpful on getting 2 smaller problems with room resolved . Went to front desk 3 times for these items but no luck.This is an area that could use some improvement. Overall very happy with the resort & definitely will return.Kudos to the management.
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Nice Resort
Nous avons apprécié notre séjour au Barlovento, très bien situé, très bon service dans les bars et la salle à manger. Nous n'avons pas aimé les restaurants mexicain et fusion, le service était médiocre et la nourriture était froide. La grande plage compense les petits défauts.
Enjoyed our stay at Barlovento, great location, very good service at the bars and dining room. We did not like the Mexican & Fusion restaurants, service was poor and food was cold. Great beach makes up for the small flaws.
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Très bel hôtel propre
Nous avons trouvé que dans l'ensemble c'était très bien, la plage et l'océan étaient excellents bien que les piscines étaient un peu froides. Les lits étaient confortables mais la chambre elle-même avait parfois une odeur d'huile, ils ont dit que cela venait de la raffinerie de pétrole et que tout dépendait de la direction du vent. Le personnel était très sympathique et les divertissements étaient excellents. En ce qui concerne la nourriture, ma femme et moi avons eu un problème, mais le couple [... lire plus]avec lequel nous avons voyagé n'en a pas eu.
Very nice Clean Resort
We thought overall it was very good, the beach and ocean was excellent although the swimming pools were on the cold side. The beds were comfortable but the room itself had an oily smell sometimes, they said it was from the oil refinery and it all depended on which way the wind was blowing. The staff were very friendly and the entertainment was excellent. As for the food, my wife and I did have a problem, but the couple we travelled with did not.
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Chez soi loin de chez soi
Contrairement aux autres hôtels de Varadero dans lesquels nous avons séjourné, le Roc Barlovento est resté confortable et cohérent au cours des quatre dernières années. Les chambres sont toujours propres et tout fonctionne (toilettes, douche, télévision, climatisation). Le choix de nourriture était un peu maigre lors du dernier voyage, mais il y a toujours quelque chose qui vaut la peine d'être mangé. J'apprécie le calme et la beauté des lieux et de la plage. Le personnel est généralement de[... lire plus] bonne humeur et prêt à aider. Un excellent rapport qualité-prix !
Home away from home
Unlike other Varadero hotels we've stayed at, Roc Barlovento has remained comfortable and consistent over the past four years that we have stayed there. The rooms are always clean, and things usually work (ie toilet, shower, tv, ac). Food choices were a little lackluster this past trip, but there is always something worth eating. I appreciate the quietness, and beauty of the grounds and beach. The staff is usually in a good mood and eager to help. Great value for the money!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe plage et emplacement !
L'hôtel est petit et ancien, les chambres sont très datées mais propres, 2 piscines (pas assez d'ombre aux piscines) mais une superbe plage, toujours assez d'ombre et de chaises, à 5 minutes à pied de tout....beaucoup de choses à améliorer mais c'est déjà bien ! Beaucoup de clients plus âgés, pas beaucoup de jeunes fêtards....Aimé que ce soit petit et intime, le Cuba à l'ancienne !
Great Beach and Location!
Hotel is small and older, rooms very dated but clean, 2 pools ( not enough shade at pools) but great beach, always enough shade and chairs, 5 min walk to everything....lots of room for improvement but good enough! Lots of older guests, not many young partying....Loved that it was small and intimate, old style Cuba!
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Kittdavid -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand hôtel intime
Les chambres sont lentement améliorées, de nouvelles chaises de piscine, plus de cendriers à la plage, le personnel est toujours aussi merveilleux. Il faut toujours plus de poubelles autour de la piscine et du hall d'entrée. Les sièges du hall d'entrée auraient besoin de nouveaux coussins ou au moins de laver ceux qui sont déjà en place. La nourriture pourrait être plus variée si les produits sont disponibles - apportez vos propres condiments. La plage est propre et belle. L'emplacement est parf[... lire plus]ait, les marchés et les restaurants sont accessibles à pied. Merci à Clarisbel (ménage), Niury (salle à manger), Yaima (cuisine), Joseph (bar), Raphael (Fusions), Manuel (bar), Jose (bar). Troisième séjour au Barlovento, je reviendrai sans aucun doute et je le recommanderai à ma famille et à mes amis.
Great Intimate Hotel
New ownership leading to good improvements.Rooms are slowly being upgraded, new pool chairs, more ashtrays at the beach, staff are as wonderful as ever. Still need more garbage receptacles around pool areas and lobby. Lobby seating could use new cushions or at least wash the ones already in place. Food could use more variety if products available - take your own condiments. Beach area clean and beautiful. Location is perfect, markets and restaurants within walking distance. Special thanks to Clarisbel (housekeeping), Niury (dining room), Yaima (kitchen), Joseph (bar), Raphael (Fusions), Manuel (bar), Jose (bar). Third stay at the Barlovento and will definitely be back and will recommend to family and friends.
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Bevsie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Charme et authenticité
Le personnel était très amical, souriant et serviable. Notre femme de chambre, Alina, faisait une sculpture de serviette différente chaque jour et elle était très heureuse d'avoir une conversation, comme tout le personnel. Tout le personnel était bilingue, voire trilingue, et professionnel.
Le terrain est magnifique, bien entretenu et propre. Il y a beaucoup de feuillage dans ce complexe, et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous l'avons choisi. La plage était parfaite et il y avait mêm[... lire plus]e un employé qui s'assurait que nous avions une chaise longue et qui brossait le sable avant que nous nous allongions.
Les chats du centre de villégiature ont ajouté ce sentiment d'être chez soi loin de chez soi. Un charme supplémentaire auquel nous ne nous attendions pas.
Tous les soirs à 21h30, un spectacle de danse et de musique agréable et professionnel se déroulait sur la scène extérieure, couverte par un toit.
La chambre était propre et les lits confortables. La première nuit, nous étions placés du même côté de la route principale, 1 Ave, ce qui était bruyant la nuit, même avec les portes-fenêtres fermées, et les toilettes ne fonctionnaient pas bien. Nous n'avons eu aucun mal à changer de chambre le lendemain, au 3ème étage, face à l'arrière (vers l'océan). C'était parfait !
Certaines toilettes publiques auraient pu être plus propres. Elles ne sentaient pas toujours très bon.
Le buffet était bon au début. Il y avait un bon choix et nous avons tout essayé. Mais c'était toujours la même chose. Il y avait deux dîners à la carte dans les deux restaurants du complexe. Tous deux proposaient une entrée, un choix parmi 4 plats principaux et un dessert. Le restaurant mexicain disposait également d'un bar à salades. Le restaurant "La Fusion" manquait d'ambiance et mon repas de crevettes et de poisson était beaucoup trop salé. Les desserts semblaient être des gâteaux, des puddings et des crèmes glacées préemballés. Rien de spécial ou d'original.
L'emplacement du centre de villégiature, à distance de marche du marché des artistes et du centre-ville, le rend très pratique. Nous avons pris le petit taxi jaune pour seulement 10 pesos pour nous rendre dans les lieux nocturnes et le bus Hop-on-Hop off termine sa course juste en face. Après avoir vu que certains autres complexes hôteliers étaient si éloignés de l'action, j'étais très contente de cet emplacement.
Dans l'ensemble, c'était le centre de villégiature idéal pour nous. Nous recherchions le charme et l'authenticité cubaine et nous l'avons trouvé.
Charming and authentic
The staff was very friendly, smiling and helpful. Our chambermaid, Alina made a different towel sculpture everyday and she was very happy to have a conversation, as were all the staff. All staff was bilingual, even trilingual and professional.
The grounds were beautiful, well maintained and clean. There is a lot of foliage at this resort, which is one of the reasons we chose it. The beach was perfect and there was even an employee there to make sure we had a lounge chair and he brushed the sand off before we lied down.
The resort cats added that home away from away feeling. An extra charm we weren't expecting.
Every night at 9:30 there was an enjoyable & professional dance/music show at the outdoor stage, which is covered by a roof.
The room was clean and beds comfortable. The first night we were placed on the same side of the main road, 1 Ave., which was noisy in the night, even with the patio doors closed and the toilet didn't work well. We had no trouble moving to a different room the next day, on the 3rd floor, facing the back (towards the ocean). It was prefect!
Some of the public washrooms could have been cleaner. They didn't always smell very good.
The buffet was good at first. There was a good selection & we tried everything. But it was always the same thing. There were 2 suppers 'a la carte' included at the 2 different restaurants on the resort. Both offered an appetizer, a choice from 4 main courses and dessert. The Mexican restaurant also had a salad bar. The restaurant 'La Fusion', lacked atmosphere and my meal of shrimp & fish was far too salty. Desserts seemed to have been pre-packaged frozen cakes, puddings and ice cream. Nothing special or original.
The location of the resort, within walking distance to the Artists market and downtown made it very practical. We took the little yellow taxi for just $10 pesos to the night hotspots and the Hop-on-Hop off bus finishes it's run just in front. After seeing how some of the other resorts are so far away from the action, I was very happy about this location.
All in all it was the perfect resort for us. We were looking for charm and Cuban authenticity and we found it.
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Mary Jerry. -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Emplacement parfait
Cet hôtel n'est pas récent mais il est très bien entretenu. L'emplacement est excellent, en plein cœur de Varadero. Le bus est juste à l'extérieur. Le buffet est toujours frais et chaud. Le personnel est excellent et répondra à tous vos besoins. L'hôtel est réservé aux adultes. Spectacles nocturnes. Les piscines sont bien entretenues et la plage est magnifique. Nous avons apprécié le restaurant mexicain. Vous ne serez pas déçus.
Perfect location
This hotel is not new but very well kept. The location is great ,right in the heart of varadero. The bus is right outside. The buffet is always fresh and hot. The staff are excellent and will help with any of your needs. Its adult's only. Nightly shows. The pools are well kept and the beach is wonderful. We enjoyed the Mexican restaurant. You won't be disappointed.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'ai tout aimé
Petit complexe sympathique et propre...belle plage...personnel très sympathique...excellent emplacement...les chambres étaient correctes mais qui veut rester dans sa chambre...l'air conditionné fonctionnait bien et la douche était excellente...dans l'ensemble...j'adore le roc et j'y reviendrai
Loved everything
Small friendly clean resort...beautiful beach...staff very friendly...great location...rooms were ok but who goes to stay in there room..air condition worked well and shower great..overall..I love the roc and will be returning
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un excellent centre de vacances à bas prix
L'hôtel était très bien, un peu vieillot mais pas mal dans l'ensemble. Le personnel était toujours poli et aimable. 2 superbes piscines, l'une un peu plus bruyante avec les enceintes du DJ à proximité et l'autre plus calme si vous voulez vous détendre, lire, etc.
La plage nous a conquis, ma femme et moi, avec son sable blanc et son eau turquoise. On peut voir ses pieds tellement l'eau est claire. La nourriture était bonne mais les mêmes choses presque tous les jours.
La ville est proche ainsi [... lire plus]qu'un marché aux puces pour acheter des souvenirs cubains.
La seule chose que je n'ai pas aimée dans la chambre, c'est qu'elle avait deux lits simples au lieu d'un grand lit ou d'un lit king size pour un couple. Je crois que seules quelques chambres sont disponibles avec des lits king size.
Great low cost resort
The hotel was great, a bit dated but not bad overall. The staff was always polite and friendly. 2 great swimming pools, one a bit more noisy with the DJ speakers close by and the other one is quieter if you want to relax, read etc; just no swim up bars.
The beach won my wife and I over with the white sand and turquoise water. You can see your feet as it is so clear. The food was good but some of the same things almost everyday.
The town is close by as well as a flea market within walking distance to pick up Cuban souvenirs.
The one thing I did not like about the room was it had 2 single beds rather than a queen or king size bed for a couple. I believe only limited rooms are available with king size beds.
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Kevin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Traitement excellent
L'hôtel et la piscine auraient besoin d'une cure de jouvence, le terrain est correct. Côté positif, la plage est magnifique, le personnel est très courtois et serviable, on trouve toujours quelque chose à manger......................................
Treatment great
Hotel and pool could use a facelift, grounds are ok. On the positive sides, beach is amazing, staff is very curtious and helpful, can always find something to eat......................................
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Déçu
J'ai fréquenté cet hôtel à de nombreuses reprises car la nourriture y était toujours aussi fantastique
MAIS cela a changé radicalement ! Le buffet était horrible.
Chaque repas était trop cuit et sans goût.
Le personnel avait l'air malheureux et incommodé par les clients.
Disapointed
I’ve been at this hotel many times because the food was always consistently fantastic
BUT it has changed drastically ! The buffet was awful .
Every meal was overcooked and tasteless .
The staff looked unhappy and inconvenienced by the guests .
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KendraR -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Pas terrible, mais pas génial
Le personnel du Lobby Bar est merveilleux ! - Jamal et Hilda le matin, Micheal et Joshep (parfois Jose M) l'après-midi et le soir, et Sergio pour la nuit - c'est ce qui fait que cet hôtel vaut la peine d'être fréquenté. Très aimable, excellent service, n'oublie pas ta commande, je n'ai pas assez de choses agréables à dire sur ce personnel en particulier. Le personnel de la réception est assez sympathique, quelques uns ne le sont pas mais un sourire peut faire du bien. Deux des dames du personnel[... lire plus] du buffet étaient merveilleuses, nous restions dans la même section donc nous avions toujours les deux mêmes dames et elles se souvenaient de ce que chacun d'entre nous buvait mais demandaient quand même au cas où nous aurions changé d'avis. La nourriture était bonne, le choix correct, un peu répétitif, mais pas aussi mauvais que ce que l'on dit à Cuba. Le service de nettoyage doit être amélioré. Nous avons séjourné 10 jours et nos draps n'ont pas été changés une seule fois. Les sols étaient rarement balayés, de sorte que vous marchez toujours sur du sable si vous allez souvent à la plage. Si votre panneau "Ne pas déranger" n'est pas volé, ils l'ignorent et entrent quand même. Notre chambre était correcte, le lit était un peu mou. Je me réveillais au moins une fois par nuit avec un ressort qui me piquait le côté. L'air conditionné a goutté pendant la majeure partie du séjour, mais c'était tolérable. La porte du balcon n'était pas de niveau, ce qui laissait un espace de 1 pouce de large par 3 pouces de haut au bas de la porte, ce qui a permis à mon petit ami d'être sévèrement attaqué par les moustiques lors de nos deux dernières nuits. La salle de bain doit être améliorée. La porte était à moitié vitrée sans rideau, le siège des toilettes était trop petit de 2 à 3 pouces, les toilettes n'avaient pas de poignée - c'était un bouchon de bouteille attaché à un fil de pêche à haute résistance, et notre robinet et la pomme de douche dans la baignoire avaient un point qui pulvérisait dans la direction opposée lorsqu'ils étaient allumés. Ils ne vous fournissent pas de serviettes de taille normale, mais des essuie-mains légèrement surdimensionnés. Les bouteilles d'eau ne sont pas réapprovisionnées. Vous pouvez apporter votre bouteille vide au bar et ils la rempliront pour vous, ou si vous allez vous promener en ville, il n'est pas cher d'acheter quelques bouteilles. - Si vous dépensez le supplément pour le Roc Plus, quelques avantages sont censés être de l'eau dans votre chambre tous les jours, des serviettes de plage attendues à l'arrivée et des serviettes de douche plus grandes, mais nous avons entendu des plaintes de quelques personnes qu'ils n'ont pas suivi ces choses et que cela ne valait pas la peine d'avoir l'argent supplémentaire. L'entretien de l'ensemble du terrain pourrait également être amélioré. L'hôtel est très bien situé, avec une courte marche vous pouvez aller en ville et visiter les marchés de Varadero, et avec un peu plus de marche vous pouvez être encore plus loin dans la ville avec plus de magasins, restaurants et attractions touristiques telles que la maison du chocolat, la maison du rhum, et la maison des cigares. Si vous n'avez pas envie de marcher, il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel où, pour 5 pesos chacun, vous pouvez monter et descendre du bus autant de fois que vous le souhaitez dans la journée, en gardant votre ticket. Le bus va d'un bout à l'autre de Varadero. La plage était magnifique, il était parfois difficile de trouver des chaises sous les huttes de feuilles de palmier ombragées, mais nous avons eu de la chance et nous en avons trouvé une à chaque fois. L'entretien de la plage pourrait être amélioré. Plus de mégots de cigarettes et de gobelets en plastique que ce que j'aurais aimé voir, mais pas assez pour dire que c'était dégoûtant. Dans l'ensemble, le séjour n'a pas été terrible et pour notre première fois à Cuba, nous nous sommes beaucoup amusés, mais je ne pense pas que nous reviendrons dans cet hôtel à l'avenir.
Not terrible, but not great
Staff at the Lobby Bar are wonderful! - Jamal and Hilda in the morning, Micheal and Joshep (sometimes Jose M) in the afternoon/evening, and Sergio on the overnight - are what make this hotel worth going to. Very friendly, excellent service, remember your order, I don't have enough nice things to say about these specific staff. Front desk staff are fairly friendly, a few not so pleasant but a smile can go a long way. Two of the ladies on the buffet staff were wonderful, we stuck to the same section so we always had the same two ladies and they both remember what each of us drank but would still ask in case we changed our minds. Food was good, okay selection, just seems slightly repetitive but was not as bad as everyone says it is in Cuba. Maid service needs much improvement. We had a 10 day stay and our bed sheets did not get changed once. Floors were rarely swept so you are always walking on sand if you go to the beach often. If your 'Do Not Disturb' sign doesnt get stolen, they ignore it and come in anyways. Our room was okay, bed was a little springy. Would wake up at least once a night with a spring poking me in the side. Air Conditioner had a drip for most of the stay, although it was tolerable. Balcony door was not level therefore leaving a 1 inch wide by 3 inch tall gap at the bottom of the door causing my boyfriend to get severely attacked by mosquitos on our last 2 nights. Bathroom needs improvement. Door was half glass with no curtain on it, toilet seat was 2-3 inches too small, toilet did not have a handle it was a bottle cap attached to high test fishing line, and our faucet and shower head in the tub had a spot that would spray in the opposite direction when it was on. They do not provide you with regular sized towels, they are slightly oversized hand towels. They do not replenish your bottled water. You can take your empty bottle to the bar and they will refill it for you, or if you go for a walk into town it is cheap to purchase a couple bottles. - If you spend the extra for Roc Plus a couple of the perks are supposed to be water in your room daily, beach towels awaiting upon arrival and larger shower towels, but we heard complaints from a few people that they did not follow through with these things and that it was not worth the extra money. The maintenance throughout the grounds could use some improvement as well. The hotel is in a great location, with a short walk you can go into town and visit the Varadero Street Markets, and with a little bit of a farther walk you can be even farther into town with more shops, restraunts and tourist attractions such as the house of chocolate, house of rum, and house of cigars. If you are not up for the walk, there is a bus stop right outside the hotel where for 5 pesos each you can board and depart the bus as many times in one day as you would like, just keep your ticket. The bus goes from one end of varadero to the other. The beach was gorgeous, sometimes hard to find chairs under the shaded palm leaf huts but we seemed to luck out and find one each time. Maintenance could improve at the beach area. More cigerette butts and plastic cups than I would like to see but not enough to say it was disgusting. Overall, it was not a terrible stay and for our first time in Cuba we enjoyed ourselves very much, but I do not think we would return to this hotel in the future.
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Aaron -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Besoin de travail
L'ensemble de l'hôtel était correct. Les barmans et le personnel du buffet étaient excellents. Les femmes de chambre ne changeaient jamais les draps, ne balayaient pas le sol et ne tenaient pas compte du panneau "ne pas déranger". La porte coulissante du balcon ne fermait pas et les insectes dans la chambre la nuit étaient horribles. La pluie fuyait à l'intérieur de la chambre ainsi que l'air conditionné. La nourriture était bonne mais très répétitive. Le personnel de la réception était a[... lire plus]ssez impoli.
Needs work
The resort overall was ok. The bartenders and buffet staff were great. Maids never changed bed sheets, swept floor and disregarded do not disturb sign. Sliding door for balcony wouldnt close so bugs in the room at night were horrible. Rain leaked inside the room as well as the ac. Food was good but very repetitive. Reception staff were quite rude.
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Kittdavid -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand hôtel
cinquième voyage à Cuba, deuxième séjour au Barlovento. La nourriture était bonne et abondante pour tous. Chambre propre, matelas confortable. Piscine propre sauf du vendredi au lundi et quand les gens venaient avec des cartes journalières. Personnel extraordinaire - Osmany, Madelin, Deisy, Joel, Joseph, Migel, Reinier, Livan et tous les autres.
Il faut améliorer la surveillance des personnes qui fument et boivent dans la piscine. Mettre des cendriers à la plage - les gens mettent leurs mégot[... lire plus]s dans le sable pour que les autres marchent dessus. Plus de cendriers et de poubelles dans et autour du hall et de la piscine. Le personnel pourrait être formé pour dire gentiment aux clients de ramasser leurs déchets. Je n'ai rien contre le fait de dire aux gens de nettoyer leurs déchets car cela concerne tout le monde.
Très bel hôtel, je reviendrai. Merci à tous pour cette semaine de détente (du 10 au 18 juin). Je donnerais 3,5 - 4,0 étoiles.
Great Hotel
5th trip to Cuba, 2nd stay at the Barlovento. Food was good and plenty for all. Room clean, mattress comfy. Pool area clean except late Friday to Monday as well as when people came in with day passes. Staff amazing - Osmany, Madelin, Deisy, Joel, Joseph, Migel, Reinier, Livan and everyone else.
Need to improve monitoring people smoking and drinking in the pool. Put ashtrays of some kind at beach - people putting their cigarette butts in sand for others to step on. More ashtrays and garbage containers in and around lobby and pool areas. Staff could be educated to tell guests nicely to pick up their garbage. I don't mind telling people to clean up their mess as this affects everyone.
Lovely hotel, will return. Thank you to everyone for a relaxing week (June 10-18). Would rate 3.5 - 4.0 stars.
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Natedog -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station balnéaire
J'ai tout aimé de mon séjour la nourriture était bonne, le personnel était serviable et la bière était fraîche
J'ai hâte d'être à la prochaine fois
Les Cubains sont si gentils et savent faire la fête
Je n'ai aucune plainte à formuler
à la prochaine fois
Awesome resort
I loved everything about my stay the food was good, the staff was helpful and the beer was cold
Can’t wait for next time
Cuban people are so nice and know how to party
I have no complaints at all
See you next time
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Jenny -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Le plus petit centre de villégiature et le plus confortable
Tout était parfait. Les chambres auraient besoin d'une commode supplémentaire
Les divertissements pourraient être améliorés de quelques crans
Les danseurs étaient très bons
Les jeux étaient amusants
Personnel très amical
Nourriture ok passable
Je n'ai pas eu à me plaindre
Le service de ménage est excellent
Le personnel du bar est formidable
Aucune plainte
Smallest Resort and Comfy
Everything was Great. Rooms could use an extra dresser
Entertainment could be updated a few notches
Dancers were very good
Games were fun
Staff very friendly
Food ok passable
I had no complaints
Maid service great
Bar Staff Great
No complaints