Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était notre cinquième séjour à Cuba et notre premier séjour dans cet hôtel. Nous avons été agréablement surpris par la beauté de l'hôtel et du terrain. Le personnel est très amical et serviable. Tous les problèmes ont été pris en charge immédiatement. . Dayanna du service clientèle est exceptionnelle. Elle s'est très bien occupée de nous ! La plage est magnifique, la piscine est géniale, les boissons étaient abondantes et la nourriture était très bonne ! Il n'y avait pas d'œufs, mais nous  [... lire plus]n'étions pas venus pour les œufs. Les divertissements en soirée étaient amusants. Rien à redire. Nous reviendrons certainement.

Amazing resort! This was our 5th time to Cuba and 1st time at this hotel. We were pleasantly surprised how beautiful the hotel and grounds were. Staff is very friendly and helpful. Any issues were taken care of immediately. . Dayanna in customer service is outstanding. She took excellent care of us! Beach is beautiful, pool is great, drinks were plentiful and the food was very good!! No eggs, but we did not come for the eggs. Evening entertainment was fun. No complaints. Will definetly return.

Belle station balnéaire et personnel formidable

Je viens de rentrer d'un séjour de 2 semaines à Sol Palmeras, Varadero, Cuba. La plage est magnifique, le temps était ensoleillé et chaud tous les jours. Il y a beaucoup de chaises, pas besoin de se lever tôt pour réserver. La piscine est bien entretenue et il y a beaucoup d'animation. J'ai séjourné dans une chambre supérieure avec balcon, avec une belle vue sur la baie de Cardenas. Elle était confortable, l'eau chaude, le fonctionnement des toilettes et la climatisation étaient tous bons. Marta [... lire plus], la camarera, a fait du bon travail. La nourriture au buffet était adéquate et variée, poisson, poulet, porc et bœuf. Pizza (pas très bonne), pâtes, différentes sortes de légumes et parfois de la laitue verte fraîche. L'omelette du petit déjeuner était très bonne, Xavier, au grill, fait un excellent travail. Très efficace, il fait avancer la file d'attente avec beaucoup d'habileté et de bonne humeur tout en s'occupant d'un grill brûlant. Je ne peux pas en dire autant des boissons du bar Cubbita - il est incapable de faire une pina collada décente ou un cocktail daiquiri correct. Le café était également médiocre. Le personnel du restaurant Buffett était merveilleux et très arrangeant. Layada a été exceptionnelle dans son service à la clientèle. Les 4 autres restaurants sur réservation étaient également bons, mon préféré étant la cuisine latine où j'ai dégusté un bon poisson et un délicieux désert de flan ainsi qu'un service impeccable. Les moins bons... le bruit des marteaux sur le béton à 08h00 du matin en raison des rénovations en cours à l'hôtel. Le personnel mérite d'être mentionné : Maria au bureau du service clientèle, Heydi Lopez - Animacion Mini Club, Alexis - station de serviettes de plage, Jose Carlos - animation de la plage et de la piscine. Le WIFI était disponible la plupart du temps. Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience et je recommanderais ce complexe.

Nice Resort and wonderful staff I just came back form a 2 week stay at Sol Palmeras, Varadero, Cuba. The beach is beautiful, the weather was sunny and hot everyday. Plenty of chairs, no need to get up early and reserve. The pool area was well kept, and lots of entertainment. I stayed in a superior room with balcony, a nice view of Cardenas bay. It was comfortable, hot water, toilet function and AC all good. Marta, the camarera, did a good job. The food at the buffet was adequate and varied, fish, chicken, pork and beef. Pizza (not so good), pasta, different kinds of vegetables and sometimes fresh green lettuce. The breakfast Omelette were vey good, Xavier, at the grill does an excellent job. Supper efficient and keeps the line up moving with such skill and always in good spirits while manning a hot grill. I cannot say the same for the drinks at the Cubbita bar - cannot make a decent pina collada, or a proper daiquiri cocktail. The coffee was also mediocre. The staff in buffett restaurant were wonderful and very accommodating. Layada was exceptional in her customer service. The other 4 restaurants by reservation were also good, my favorite was the Latin food where I enjoyed a nice fish and a delicious flan desert as well as the impeccable service. The not so good... the noise of hammers to concrete at 08:00 am due to the hotel,s current renovations. Staff worthy of mention: Maria at the customer service office, Heydi Lopez - Animacion Mini Club, Alexis - beach towel station, Jose Carlos - beach and pool animation. The WIFI was available most of the time. All in all I had a good experience and I would recommend this resort.

Des vacances formidables !

Sol Palmeras a été une expérience formidable. La nourriture était très variée et abondante. Les bouteilles d'eau étaient nombreuses et l'alcool aussi. Séjourner dans un bungalow était encore mieux. La plage était superbe et il y avait beaucoup de choses à faire ou à sauter dans un bus pour visiter Varadero. Le personnel était tout simplement génial - amical, courtois et serviable !

Awesome vacation! Sol Palmeras was a great experience. A wide variety of food and plenty of it. Bottled water was plentiful and alcohol too. Staying in a bungalow was even better. The beach was great with plenty to do or hop on a bus and visit Varadero. The staff were just great - friendly, courteous, helpful!

Une maison loin de chez soi

Nous avons adoré le SOL Palmeras ! L'ensemble du personnel a dépassé nos attentes, de l'enregistrement aux serveurs et serveuses du buffet, en passant par les barmans et surtout l'équipe d'animation et de divertissement. Dailo, Alexis et l'équipe ont rendu notre semaine mémorable ! Nous avons passé de très bons moments avec eux, à chanter, danser, jouer à des jeux amusants tout au long de la journée, au basket-ball, au volley-ball, aux fêtes sur la plage et à tous les spectacles nocturnes. Nous  [... lire plus]ne vous remercierons jamais assez pour l'expérience extraordinaire que nous avons vécue à Cuba. La nourriture était excellente, nous n'avons jamais manqué de rien en matière de nourriture ou de boissons. Il y avait tellement d'endroits où manger en permanence et le choix était tellement vaste. Nous y retournerons certainement l'hiver prochain. Nous avons hâte de vous voir tous ?

A home away from home We absolutely loved SOL Palmeras! The entire staff were beyond our expectations, from the check in to the waiters and waitresses at the Buffett to the bartenders and above all the animation/entertainment crew. Dailo, Alexis and the crew made our week so memorable! We had such an awesome time with them, singing, dancing, playing fun games through the day, basketball, volleyball, beach parties and all the night shows. We cannot thank you all enough for the amazing experience we had while in Cuba. The food was great, never a lack of anything when it came to food or beverages. So many places to eat all the time and such a huge selection. We will definitely be heading back next winter. Cannot wait to see you all ??

Superbe endroit

Chambres propres, bon service dans l'ensemble, nourriture correcte. La bière dans les bars extérieurs est mousseuse et le service est lent. Bonne animation dans le hall, le soir. Le personnel est très aimable et vous aide à chaque fois que vous en avez besoin.

Great spot Clean rooms, good service overall, food is okay. Beer at the outdoor bars is foamy with slow service. Good entertainment in the lobby, during the evening . The staff is very friendly, and will help whenever required.

Sol Palmaris Resort à Cuba

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature. Les gens sont très sympathiques. La nourriture est excellente et le complexe très propre. La piscine est très spacieuse pour les petits et les grands nageurs. La plage est fabuleuse. Elle est propre, très longue et idéale pour se promener et profiter de l'océan. Les activités nautiques sont excellentes pour les adultes comme pour les enfants. Les animations sont excellentes, tant à l'intérieur du complexe qu'au bord de la piscine et sur la pla [... lire plus]ge. Le personnel du complexe est très interactif avec les clients. C'est la deuxième fois que j'emmène mes enfants et mes petits-enfants, et je sais que je reviendrai l'année prochaine. Excellent travail de la part de Sol Palmaris

Sol Palmaris Resort in Cuba This is a great resort. The people are very friendly. The food is excellent and the resort very clean. The pool area is very spacious for large and small swimmers. The beach is fabulous. It is clean and very long and great for walking and enjoying the ocean. The water activities are great for adults as well as the children. The entertainment is excellent both inside the resort as well at the pool area and on the beach. The resort staff is very interactive with the guests. This is my second time taking my children and grandkids, and I know I will be returning again next year. Great job Sol Palmaris

Je recommanderais ce centre de villégiature

J'ai été agréablement surpris de voir à quel point ce complexe était agréable. Le hall d'entrée est très agréable avec de nombreux sièges confortables. Les divertissements en soirée étaient agréables dans le salon. Le théâtre en plein air et le ballet aquatique étaient très agréables. La nourriture du buffet était abondante. Les 4 plats à la carte étaient très bons. Les boissons du bar étaient bonnes et également abondantes. Il n'y a pas eu de pénurie de nourriture, de boissons ou d'équipements. [... lire plus] Les chambres étaient très belles et propres. Le personnel était agréable et sympathique. Belle et grande plage. Beaucoup de palapas. Facile d'accès à la ville. Proche du terrain de golf. L'accès Wifi dans tout le resort n'est pas très fort. Je reviendrais.

I would recommend this Resort I was pleasantly surprised at how nice this resort was. The lobby area is very nice with plenty of comfortable seating. The evening entertainment was nice in the lounge. The outdoor theatre and water ballet was very nice. The food in the buffet was plentiful. The 4 ala cartes were very good. The bar beverages were good and also plentiful. No food or drink or amenity shortages. The rooms were very nice and clean. The staff was pleasant and friendly. Beautiful large beach area. Lots of palapas. Easy to get to town. Close to the golf course. The Wifi access throughout the resort is not very strong. I would return.

Fantastic Resort

Toujours un plaisir incroyable, j'y suis allé 7 fois et j'ai déjà réservé pour le prochain voyage à Sol Palmeras. La station, les chambres et les bungalows sont constamment rénovés. La plage la plus longue et la plus belle. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Je me suis fait quelques amis au fil des ans. J'ai hâte de voir Yaqueline, Pudarmis au buffet. Caridad au bar du hall d'entrée, Mario, le groom toujours souriant. Enfin, mon plus grand ami, Odarmis. Il fait toujours en s [... lire plus]orte que notre voyage soit le meilleur, depuis les réservations de restaurant jusqu'à l'hébergement dans les chambres. Bon assortiment de nourriture, je n'ai jamais eu faim pendant mon séjour. Pour ce qui est de la pénurie et de la fadeur de la nourriture, il s'agit d'un pays qui traverse une période difficile. Vous voulez de l'épice, apportez-en, je n'en ai jamais eu besoin. Les stations balnéaires cubaines sont d'une classe différente de celles des autres pays. Voyagez à Cuba avec un esprit ouvert et vous passerez un excellent moment. J'ai hâte d'y retourner

Always an amazing time, have been 7 times and already booked for next trip at Sol Palmeras. Continually updating resort, rooms and bungalows. Longest and most beautiful beach. Staff are all extremely friendly and accommodating. Have made quite a few friends over the years. Look forward to seeing Yaqueline , Pudarmis in the buffet. Caridad at the lobby bar/ liquor table, Mario the ever smiling bellman. Last but definitely not least my greatest dear friend, Odarmis. Who always makes our trip the best, from restaurant reservations to room accommodations. Good assortment of food, never gone hungry while there. As to food shortages and bland food, this is a country going through hard times. Want spice bring your own, I’ve never needed to. Cuban resorts are in a different class than other countries. Travel to Cuba with an open mind and you’ll have a great time. Can’t wait to get back

Excellente semaine à Cuba

L'hôtel est assez ancien, mais il a été bien entretenu. La chambre était datée mais propre et tout fonctionnait. La serrure d'entrée, le coffre-fort, la salle de bain fonctionnaient bien. Le complexe est très beau, les terrains sont bien entretenus et propres. Beaucoup d'animations en journée et en soirée. Une belle zone près de l'entrée de la plage avec un barbecue ouvert en permanence, beaucoup de sièges et de parasols, une petite zone commerçante, un déjeuner servi à 13h00. Bien sûr, la  [... lire plus]plage était magnifique, il était toujours possible de trouver un endroit pour s'asseoir. Le service était excellent, il y avait beaucoup de personnel. La nourriture était assez bonne (pour Cuba). Il y avait toujours un type de protéine disponible. Il n'y a jamais eu de pénurie d'œufs. Le Wifi était le seul problème. Difficile de se connecter et de rester connecté. J'ai cru comprendre qu'en même temps que certaines chambres visiblement rénovées, le WIFI allait également être mis à jour. Nous reviendrons certainement dans ce complexe.

Great week in Cuba The Hotel is quite old, but has been maintained well. The room was dated but clean and everything worked. Entry lock, safe, bathroom all worked well. The resort is very beautiful, grounds manicured and clean. Lots of daytime and evening entertainment. Nice area near beach entrance with bbq open all the time, lots of seats and umbrellas, a little shopping area, lunch served at 1:00. Of course the beach was beautiful, always able to find a spot to sit. Service was excellent, lots of staff. Food was quite good ( for Cuba). Always some type of protein available. They never ran out of eggs. Wifi was the only problem. Difficult to sign in and stay connected. My understanding is that along with some of the rooms that they are visibly renovating, the WIFI is also to be updated. We will definitely return to this resort.

Ma maison loin de chez moi

Ce voyage était la 16e fois que je séjournais dans ce centre de villégiature et chaque fois que j'y retourne, c'est comme si je rentrais à la maison. Le service à la clientèle est fantastique. De nombreux membres du personnel sont devenus des amis de longue date. Le terrain de la station est toujours propre

My Home away from Home This trip was the 16th time I have stayed at this resort and each time I return it’s like coming home. The customer service is fantastic. Many of the staff have become long time friends. The resort grounds are always clean

Ma maison loin de chez moi

Ce voyage était la 16e fois que je séjournais dans ce centre de villégiature et chaque fois que j'y retourne, c'est comme si je rentrais à la maison. Le service à la clientèle est fantastique. De nombreux membres du personnel sont devenus des amis de longue date. Le terrain de la station est toujours propre

My Home away from Home This trip was the 16th time I have stayed at this resort and each time I return it’s like coming home. The customer service is fantastic. Many of the staff have become long time friends. The resort grounds are always clean

J'ai adoré !

J'adore le style de l'hôtel. Et ses différents salons intérieurs sont parfaits. Nous avions une chambre supérieure : elle était très bien, à l'exception du cliquetis de la climatisation, mais cela ne nous a pas dérangés au point de demander à ce qu'elle soit réparée. Le terrain est agréable et bien entretenu. J'ai adoré l'agencement de l'ensemble ! La nourriture était bonne et n'a jamais manqué. Pour des raisons d'allergie ou d'intolérance alimentaire, il serait peut-être bon de cuisiner le p [... lire plus]oisson et les fruits de mer sur des postes différents (nous avons évité le poisson pour cette raison). Les bars sont corrects, bien que parfois un peu surchargés. Les boissons proposées pourraient être plus nombreuses, mais je comprends que cela dépend entièrement de ce qui est disponible chaque jour. Mais il faut des citrons verts... s'il vous plaît ? La plage est EXTRAORDINAIRE. Nous n'avons pas passé de temps dans ou autour des piscines, nous allons à Varadero pour la PLAGE, et Sol Palmeras était PARFAIT pour cela :D

Loved it! I love the style of the hotel. And its various indoor lounge areas are just perfect. We had a superior room: it was great except for the AC rattle, but we didn't mind enough to ask for servicing. The grounds are nice and well kept. I loved the layout of the whole place! The food was good and never ran out. For allergy/food intollerance purposes, it might be a good idea to cook fish and seafood on different stations (we avoided fish because of this). The bars are ok though slightly overcorwded at times. Drink options could be expanded but I understand this depends entirely on what is available on any given day. You need limes though... please? The beach is AMAZING. We didn't spend time in or around the pools, we go to Varadero for the BEACH, and Sol Palmeras was PERFECT for this. :D

Un centre de villégiature exceptionnel

Station très propre. Personnel très sympathique. Bonne nourriture. Bonnes boissons. Serviettes toujours fraîches. Les serviettes de plage étaient nombreuses. Beaucoup d'interaction avec les clients. Très bons spectacles. L'équipe d'animation était géniale. On ne s'ennuie que si on le souhaite.

Amazing resort Very clean resort. Very friendly staff. Good food. Good drinks. Always fresh towels. Beach towels were plentiful. Lots of interaction for guests. Great shows. Animation staff was awesome. Only bored if you want to be.

Un centre de villégiature extraordinaire !

L'hôtel est situé sur l'une des plus belles longues plages. Le paysage est magnifique. C'était mon 6ème séjour dans ce complexe, les chambres et les bungalows sont toujours rénovés. Je n'ai jamais eu de problème de pénurie de nourriture. Tout le personnel est extrêmement sympathique et je me suis fait de grands amis. Odarmis, Caridad, Yagueline, Idelarmis (Pudding lol) pour n'en citer que quelques-uns. Je n'envisagerais pas de réserver ailleurs â¤ï¸â¤ï¸â¤ï¸

Amazing Resort!! The hotel is located on one of the most beautiful long beaches. Beautiful landscape throughout. This was my 6th stay at this resort, they are always updated the rooms and bungalows. Never had an issue with food shortages. All staff are extremely friendly and have made some great friends. Odarmis, Caridad, Yagueline, Idelarmis (Pudding lol) to name a few. Wouldn’t consider booking anywhere else ❤️❤️

Superbe plage !

Ce complexe dispose d'une vaste plage. C'est un espace impeccable avec de nombreuses chaises longues et de l'ombre. À quelques minutes de marche, vous trouverez une grande variété de magasins. Proche du terrain de golf. Le personnel est sincère, l'hôtel est propre et les chambres sont spacieuses. Je voyage seule et je me sens toujours en sécurité. Je reviens à chaque fois dans ce complexe car je m'y sens comme dans une seconde maison.

Awesome Beach! This resort has a wide expanse of beach. It is an emaculate space with plenty of loungers and shade. Just a short walk to an excellent variety of shops. Close to the golf course. The staff are genuine, the resort is clean and the rooms are an ample size. I travel alone and always feel safe. I return to this resort everytime because it feels like a second home.

L'hôtel était bien

Nous avons séjourné dans un bungalow d'une chambre à coucher qui était très confortable. Les parties communes de l'hôtel sont bien entretenues et les salles de bains du hall sont très propres. La nourriture était abondante et variée. Le personnel était très amical et s'efforçait d'offrir un bon service à la clientèle

Resort was good Stayed in a one bedroom bungalow which was very comfortable. Hotel public area well maintained lobby bathrooms very clean. Food was plentiful with variety. Staff were very friendly and strived to offer good customer service

1 semaine au Sol Palmeras Mai 2023

Il est évident que vos attentes influenceront votre expérience. Nous nous attendions à un complexe plus ancien, à un manque de variété dans la nourriture et à peu de services pour la piscine et la plage. Cependant, 5 quinquagénaires ont apprécié les plages impeccables, le beau temps et l'environnement amical.

1 week at the Sol Palmeras May 2023 Obviously, expectations will influence your experience. We expected an older resort, lack of food variety, and little pool/beach services. However, 5 guys in their 50s appreciated the impeccable beaches, beautiful weather, and friendly environment.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très bien, c'est la deuxième fois que j'y vais avec ma femme. Nous avons apprécié le restaurant à la carte, en particulier le restaurant italien. Les animateurs étaient incroyables, c'était bien de voir des visages familiers. Je reviendrai avec ma famille

Amazing resort Hotel was great second time going there with my wife. We enjoyed the a la carted restaurant specially the Italian restaurant. The entertainers were amazing it was good to see familiar faces. I will be coming back again with family

Station balnéaire de charme

Nous y sommes allés mi-avril 2023. Nous avons apprécié les longues promenades sur la belle plage. Les divertissements nocturnes étaient très bons. Dans la salle du buffet, le personnel était courtois et amical. Beaucoup de choses à faire : kayak, bateau à voile, pédalos, Nous avions une chambre standard : très propre mais le mobilier est vieillot. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Nous y retournerions.

Lovely Resort We went mid-April 2023. Enjoyed the long walks on beautiful beach. The nightly entertainment was really good. In the dining buffet room, the staff was courteous and friendly. Lots to do: kayaking, sailboat, pedal boats, We had a standard room: very clean but furniture is dated. Overall we were satisfied. Would go back.

Bon séjour

Séjour du 2 au 9 avril 2023 Dès notre arrivée, mon mari et moi avons remarqué que le hall était sombre et peu attrayant et qu'il n'y avait personne pour nous accueillir. Nous avons séjourné dans de nombreux centres de villégiature tout compris au cours des 15 dernières années et nous avons toujours été accueillis et avons reçu des boissons gratuites et nous n'avons pas eu cette expérience ici. Mais ce que j'ai vraiment apprécié, c'est que lorsque nous avons été mécontents de notre première  [... lire plus]chambre, le concierge de la réception, "Flex", nous a donné une nouvelle chambre sans problème. En ce qui concerne la nourriture, j'ai apprécié la variété de la carte. Le buffet aurait besoin de plus d'espace entre les tables, mais pour la nourriture elle-même, je donne 4/5. La plage et l'eau sont à couper le souffle et l'accès est facile. Les divertissements étaient phénoménaux, en particulier les spectacles nocturnes dans la piscine ! Mon mari et moi avions le sourire jusqu'aux oreilles et le vertige à l'idée de voir ces spectacles. J'ai réservé un massage et j'ai été déçue par la séance, c'était absolument horrible. L'atmosphère n'était pas professionnelle, la masseuse jouait de la musique avec son téléphone et l'environnement était encombré et fermé. Le spa a besoin d'être modernisé, il ne ressemblait en rien à un spa, il n'y avait pas de bougies ni d'ambiance d'aucune sorte. La masseuse était également pressée de rentrer chez elle et ne m'a donc pas donné un massage satisfaisant. Au milieu de notre semaine, nous nous promenions dans l'hôtel et sommes tombés sur le bureau du service clientèle où les employés étaient gentils et nous avons vraiment apprécié leur attention à ce que nous ressentions à propos de notre voyage jusqu'à présent. Dans l'ensemble, le personnel était amical et répondait à nos besoins. En ce qui concerne le service en chambre, le réfrigérateur n'a jamais été réapprovisionné en boissons gazeuses, seulement en eau, et lorsque nous l'avons signalé au personnel, il nous a assuré qu'il le ferait, mais il ne l'a jamais fait. Je ne sais pas si tout le monde était nouveau, mais les employés de la réception ont besoin d'une formation plus poussée en matière de service à la clientèle. Lorsque nous avons quitté l'hôtel et rendu nos cartes-clés, ils ne se sont pas souciés de savoir comment s'était déroulé notre séjour et n'ont pas posé de questions sur nos impressions.

Good stay Stay was from April 2nd-9th 2023 Upon arrival my husband and I noticed that the lobby was dark and uninviting and there was no one to greet us. We've stayed at many all inclusive resorts in the last 15 years and were always greeted and given complimentary drinks and we did not have that experience here. But what I really appreciated was when we were displeased with our initial room the concierge at the front desk "Flex" gave a new room with no issue. In terms of the food I appreciated the variety that the a la carte had. The buffet dining area needed more space between tables but the food itself I'd give 4 /5. The beach and the water were both breathtaking! and the accessibility was easy. The entertainment was phenomenal, especially the night shows in the pool! It had both myself and my husband grinning from ear to ear and giddy to see the spectacles. I booked myself a massage and I was disappointed with the session, it was absolutely terrible. The atmosphere didn't feel professional, the masseuse played music from her phone and the environment felt cluttered and closed in. The spa needs to be updated, it did not feel like a spa in any regard, there were no candles and no ambiance of any kind. The masseuse also was in a rush to go home so she didn't give me a satisfying massage. In the middle of our week we were walking in the hotel and stumbled upon a customer service office where the employees that worked there were kind and we really appreciated their attentiveness to how we felt about our trip so far. For the most part the staff was friendly and tended to our needs. In terms of the room service, the fridge was never restocked with pop only water and when we made that aware to the staff they had assured us that they would restock but they never did. I'm not sure if everyone was new but the front desk employees need more training in customer service. When we were checking out and returning our keycards there was not a care in the world of how our stay went or questions about how we felt about our stay.