Le pouce en l'air !

Merci Karol. Vous avez été une star totale tout au long du processus et de TOUTES mes questions. C'était mon troisième voyage dans cet hôtel depuis mai 2019. La nouvelle direction a vraiment amélioré l'endroit. Tous les bâtiments ont été peints, les aliments mieux. L'équipe d'animation est exceptionnelle. Des gens incroyables.

Thumbs up! Thanks Karol. You were a total star throughout the entire process and ALL my questions. This was my third trip to this hotel since May 2019. New management have really improved the place. All buildings have been painted, foods better. Animation team are outstanding. Amazing people.

Semaine tranquille

Nous avons séjourné dans un bungalow en bois avec une belle vue sur l'océan. La station était à moitié vide pendant notre séjour, donc très calme. La nourriture était typiquement cubaine, mais il y avait un bon choix et nous n'avons jamais eu faim. Le personnel était excellent et le processus d'enregistrement et de départ s'est déroulé sans problème. Notre vol est arrivé un peu tard et le buffet est resté ouvert pour que nous puissions manger à notre arrivée.

Quiet week We stayed in a wooden bungalow with a nice view of the ocean. The resort was half empty during our stay so it was very quiet. The food was typical Cuban fare but there was a decent selection so we never went hungry. The staff were excellent and the check in check out process was painless. Our flight arrived a bit late and they kept the buffet open so we could eat when we arrived.

Pas mal pour le prix mais avec quelques lacunes

L'hôtel lui-même n'était pas le plus moderne, il y a eu quelques problèmes avec la fosse septique et des petits insectes noirs dans la chambre, mais le personnel était très très sympathique, la publicité sur le site Web indiquait que les sports nautiques non motorisés étaient inclus, eh bien supersize supersize une heure de kite surfing est 150.00 prix insensé 70 cuc pour louer un catamaran et 40 cuc pour louer un kayak rien de gratuit sauf la serviette de plage ,. tout ce que vous voulez faire  [... lire plus]pour le plaisir de voir ou de faire coûte une fortune un peu gâché vu que c'est un pays pauvre on penserait que les prix seraient beaucoup moins élevés ,à part cela la nourriture était décente pas top mais correcte .

Not bad for price but lacking in some ways The hotel itself was not the most modern had a few problems with septic and little black bugs in the room , but the staff was very very friendly , advertised on website were non motorized water sports included well supersize supersize one hr of kite surfing is 150.00 insane price 70 cuc to rent a catamaran and 40 cuc to rent a kayak not a darn thing free except beach towel ,. anything you want to do for fun to go see or to do cost a fortune kinda messed up seeing its a poor country one would think price would be much much less ,aside from that the food was decent not top shelf but okay .

Des vacances extraordinaires !

Nous avons passé un excellent séjour au Gran Caribe Club Cayo Guillermo. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais extrêmement bien entretenu. Le terrain était bien entretenu et propre. Les piscines sont claires comme du cristal. La plage est magnifique et il est possible de marcher dans les deux sens assez loin. C'est une plage fréquentée par des kitesurfeurs, il y a donc beaucoup à voir ! La piscine principale dispose d'un merveilleux bar avec un excellent grill pour les hamburgers, le [... lire plus]s frites, etc. Les boissons sont excellentes. Mon endroit préféré - le bar et le café du hall d'entrée - proposait des cafés et des boissons délicieux et des spectacles cubains tous les soirs. Le buffet était très bon et bien que mes attentes en matière de nourriture aient été très faibles avant le voyage, j'ai été très agréablement surpris. Il y avait deux restaurants à la carte qui alternaient entre l'italien, l'asiatique et le méditerranéen et chaque repas s'est avéré incroyable. Notre chambre était bien équipée en serviettes, papier toilette et bouteilles d'eau - aucun problème. Le personnel de ce complexe hôtelier était extrêmement sympathique et nous avons eu l'impression d'être en famille. Nous avons rencontré "George", qui ressemble à George Clooney, à la deuxième piscine. Lui et le jeune barman/serveur avec lequel il travaillait (j'ai oublié son nom) étaient formidables. Nous avons également adoré Michael et Alex qui faisaient partie de l'équipe d'animation et que nous avons adorés. Nous avons pris le bus "hop on/hop off" et sommes allés à la plage de Pilar pour 5 pesos. Nous y avons également pris un excellent déjeuner ... regardez le homard. La meilleure partie de ce voyage a été de rencontrer des couples extraordinaires (dont la plupart ont déjà visité Cuba et ce centre de villégiature plusieurs fois). Nous avons rencontré des amis qui, nous l'espérons, resteront en contact pour la vie. L'hôtel est en train de changer de propriétaire ... et ils ont fait des sondages continus pour obtenir le feedback des clients sur ce qui pourrait être fait de mieux. Je ne sais pas si c'était seulement la saison ... mais nous avons eu quelques piqûres "sans les voir", alors prévoyez un spray anti-moustiques -

Amazing Vacation! We had a wonderful time at the Gran Caribe Club Cayo Guillermo. The resort is an older resort but extremely well maintained. The grounds were well maintained and clean. The pools crystal clear. The beach beautiful with the ability to walk in both directions quite far. It is a beach frequented by kite surfers so lots to watch! The main pool has a wonderful pool bar with an excellent grille for hamburger, fries, etc. The drinks great. My favourite place - the lobby bar and cafe had wonderful coffees and drinks and live Cuban entertainment every evening. The buffet was very good and although my expectations of the food were very low going into the trip I was very pleasantly surprised. There were two a la carte restaurants that rotated between Italian, Asian and Mediterranean and every meal proved to be amazing. Our room was well equipped with towels, toilet paper and an ongoing supply of bottled water - no issues. The staff at this resort were extremely friendly and we got a real sense of family feel with them. We met "George" who looks like George Clooney at the 2nd pool and he and the young bartender/server that he worked with (I forget his name) were amazing. We also loved Michael and Alex who were part of the Entertainment Team whom we loved. We took the hop on/hop off bus and went to Pilar Beach for 5 pesos. We also had an amazing lunch there ... check out the lobster. The best part of this trip actually was meeting some amazing couples (most of whom have visited Cuba and this particular resort several times). We have met friends that we will hopefully keep in touch and have for life. The hotel is in the process of changing ownership ... and they were doing ongoing surveys to obtain feedback from the guests on what could be done better. I am not sure if it was just the season ... but we did experience some "no see em" bites so bring some mosquito spray -

Un personnel formidable, une plage magnifique !

Excellent personnel qui accueille tout le monde comme s'il s'agissait d'une famille. Le terrain est impeccable. La plage est propre, il y a beaucoup de chaises et l'eau est magnifique et claire. Excellente école de cerf-volant avec des leçons disponibles. Le kite ici est le meilleur endroit à Cayo Coco/Cayo Guillermo. Excellent rapport qualité-prix.

Beautiful staff, beautiful beach! Excellent staff who welcomes all like family. Grounds are immaculate. Beach is clean, lots of chairs and gorgeous clear water. Excellent kite school with lessons available. Kiting here is the best location in Cayo Coco/Cayo Guillermo. Great value for the price.

GRAN CARIBE CLUB CAYO GUILLERMO

LE PARADIS EST SI CONFORTABLE. LA NOURRITURE EST INCROYABLE. LE SERVICE EST EXCELLENT. ALEJANDRO CESAR EFENDI LA DIRECTION INTERAGIT ET DIT BONJOUR À TOUT LE MONDE TOUS LES JOURS. JE N'AI JAMAIS SOUMIS DE COMMENTAIRE MAIS LA FAÇON DONT J'AI ÉTÉ TRAITÉ SI BIEN PAR TOUS. MERCI À TOUT. GRACIAS A TOUDOS USTEDES DE GRAN CARIBE LO QUIERO MUNCHO JE REVIENDRAI BIENTÔT

PARADISE SO COZY.FOOD IS AMAZING GREAT SERVICE ALEJANDRO CESAR EFENDI MANAGEMENT INTERACT AND SAY HELLO TO EVERYONE EVERYDAY .I NEVER SUBMIT A REVIEW BUT THE WAY I WAS TREATED SO WELL BY ALL.THANK YOU TO STUFF .GRACIAS A TOUDOS USTEDES DE GRAN CARIBE LO QUIERO MUNCHO I WILL BE BACK SOON

Des vacances extraordinaires

Ce voyage était incroyable, Gran Caribe Cayo Guillermo est passé d'un bon endroit pour passer des vacances à un service exceptionnellement bon et à un terrain encore plus beau. J'ai énormément apprécié. J'y suis allé plusieurs fois auparavant, l'emplacement est sans pareil, la plage est un joyau, l'eau si accueillante et chaude, les gens qui y travaillent ont toujours été incroyables et la nouvelle direction en fait une expérience de vacances mémorable.

Amazing vacation This trip was amazing, Gran Caribe Cayo Guillermo has gone from a good place to spend vacation to exceptionally good service and even more beautiful grounds. Enjoyed it enormously. I have been there quite a few times before, the location is like no other, the beach is a gem, the water so welcoming warm, the people that work there have always been incredible and the new management is making it a memorable vacation experience.

Belle station balnéaire

Nous avons voyagé du 27 septembre au 4 octobre Ce centre de villégiature, pour la fin de la saison, a largement dépassé toutes les attentes que j'avais avant de partir ! J'ai déjà été à Cuba dans le passé, mais généralement pendant une période plus occupée de l'année. Tous les aspects du gran caribe ont été pris en compte ! Les chambres, la nourriture, le personnel et l'entretien du terrain... bravo ! Xoxo Avis aux aventuriers : comme il s'agit d'une île, les excursions sont minimes, à moin [... lire plus]s que vous ne vous rendiez sur le continent ! Même en tant qu'aventurière, je recommande vivement ce centre de villégiature

Beautiful resort Our travel dates were from sept 27-oct 4th This resort, for the slow end of the season was well above any expectations I had before leaving!. I have been to cuba in the past, but usually during a busier time of year. All aspects of the gran caribe were attended to! Rooms, food, staff and grounds keeping.. bravo!! Xoxo One note to adventurers: because this is an island resort, the 'resort' excursions are at a minimal unless you travel to the mainland! Even as an adventurer myself, I would highly recommend this Resort

Un lieu de villégiature fantastique, romantique et relaxant

Le complexe était magnifique, propre et bien entretenu. Le buffet semblait parfois un peu limité, peut-être parce que c'était une semaine plus calme, mais la nourriture était toujours bonne ! Le personnel était phénoménal, super amical, toujours serviable et joyeux, nous ne pouvons pas en dire assez sur le personnel.

Fantastic romantic relaxing resort The resort was beautiful, clean, and maintained. The buffet seemed a bit limited at times, maybe because it was a slower week, however the food was always good! The staff was phenomenal, super friendly, always helpful, and cheerful, we cant say enough about the staff.

Un âï¸ e

Je commencerai par les points positifs : la plage ðŸ- incroyable. Les piscines étaient bien. La plupart du personnel était heureux et amical. La plupart des employés étaient heureux et sympathiques. Le resort est totalement délabré à l'exception du lobby, du bar et du buffet. Les chambres ont besoin d'un sérieux coup de main. La réponse aux problèmes était pathétique. Pas d'eau parfois dans tout le complexe. J'ai séjourné dans un bungalow, il faisait sombre et la douche avait des problèmes,  [... lire plus]la télévision avait des problèmes, le coffre-fort était cassé. Les oreillers supplémentaires dans le placard étaient révoltants. Pas de mini bar comme annoncé, juste un frigo. J'ai fini par déménager dans une autre chambre qui était mieux mais pas d'eau chaude. La porte du patio était cassée. La nourriture était absolument épouvantable sauf, étonnamment, le dernier soir où ils avaient de la nourriture que nous pouvions manger. Puis les sondages sont arrivés à notre table. C'était ennuyeux. Ils auraient pu s'améliorer s'ils l'avaient voulu. Le lendemain, c'était la même chose. Ils ne servaient parfois pas de vin au bar sous prétexte qu'il n'y en avait plus, mais il y avait plus de 40 bouteilles à la vue de tous. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 fermait à 17 heures tous les jours. Nous avons tous les deux été malades à cause de la nourriture et avons dû manquer une excursion. Ce n'est tout simplement pas ce qui a été annoncé.

One ⭐️ I will start with the positives beach 🏖 amazing. Pools were good. Most of the staff were happy and friendly. Had a great excursion to Moron etc. The resort is in total disrepair except the lobby and bar area and buffet. The rooms need severe help. The response to issues was pathetic. No water sometimes at the whole resort. Stayed in a bungalow, it was dark and the shower had issues, tv had issues, safe was busted. Extra pillows in the closet were revolting. No mini bar as advertised just a fridge. Ended up moving to another room which was better but no hot water. Patio door was broken. Food was absolutely awful except surprisingly on our last night they had food we could eat. Then came the surveys to our table. That was annoying. They can make good if they wanted to. Next day it was same old. They would not serve wine sometimes at the bar claiming to run out but had 40 plus bottles in plain site. The 24 hour snack bar closed at 5 pm every day. We both got sick from the food and had to miss an excursion. Simply not as advertised.

Basse saison

Bon endroit pour faire du kite. La plage est propre. Le personnel est gentil. La piscine est propre. Le buffet aussi mais la qualité de la nourriture était très mauvaise. La nourriture était souvent tiède ou froide. Ma chambre était correcte. Mais dans beaucoup de chambres il y avait des insectes de l'eau sur le sol climatiseur difficultés de l'air. Beaucoup d'insectes sur le resort

Low season Good place to kiting. Beach is clean. Personnel is gentle. Pool was clean. The buffet place too but the quality of food was very poor. Many times it was warm or cold. My room was ok. But in many rooms was bugs water on the floor conditioner air difficulties. Many bugs on the resort

C'est toujours Cojimar - Quel que soit le changement de nom

Si vous recherchez un lieu de villégiature décontracté, avec peu de touristes, c'est peut-être le lieu qu'il vous faut. C'est notre 12ème visite à Gran Garibe, et nous y revenons, non pas tant pour la station, mais pour les personnes qui y travaillent. Nous adorons le personnel. Nous essayons d'obtenir l'un des bungalows les plus anciens au bord de la plage. Les bâtiments sont les plus anciens de la station, mais qu'importe, ils sont au bord de la plage... Si vous recherchez un hébergement 4 [... lire plus] ou 5 étoiles, ce n'est pas pour vous. La station comptait environ 120 clients lorsque nous y étions le 1er mai. Vous trouverez toujours quelque chose à manger - le petit déjeuner, toujours le meilleur, le déjeuner, essayez le bar de la piscine, le dîner, essayez le restaurant italien - menu limité, mais bon. Nous allons à la plage, vous pouvez marcher du Gran Caribe jusqu'au Sol - 6 km.

It's still Cojimar - No matter what the name change If you are looking for a laid back resort, with few fellow tourists, this might be the resort for you. This is our 12th visit to Gran Garibe, and we have returned, not so much for the resort, but for the people that are employed there. We love the Staff. We try and get one of the older bungalows right down by the beach. The buildings are the oldest on the resort, but what the heck, they are right on the beach... If you are looking for 4 or 5 star accommodations, then this is not for you. The resort had around 120 guest when we were there May 1st. You can always find something to eat - Breakfast, always the best, lunch, try the pool bar, supper, try the Italian Restaurant - limited menu , but good. We go for the beach, you can walk from Gran Caribe all the way down to the Sol - 6kms.

Bon centre de villégiature

Si vous voyagez avec un budget limité, c'est une bonne station. Très calme et on a presque l'impression d'avoir une plage privée. Le complexe est propre. Si vous cherchez à faire la fête ou à rencontrer des jeunes, ce n'est pas l'endroit idéal. Le personnel était sympathique pour la plupart. Préparez-vous à ce que la nourriture ne soit pas de grande qualité.

good resort If you are traveling on a budget this is a good resort. Very quiet and it almost feels like a private beach. Resort is clean. If you are looking to party or meet young people this is not the place to be. The staff was friendly for the most part. Be prepared that food will not be of high quality.

Plage étonnante

La plage était superbe. L'un des meilleurs endroits pour nager et regarder les kitesurfeurs. La nourriture n'était pas terrible et j'ai dû me disputer avec l'une des femmes de chambre pour qu'elle me donne un putain de rouleau de papier toilette. A part ça, le personnel était génial. Très amical. Les paysagistes font un travail formidable et travaillent très dur. Les courts de tennis tombent en ruine et il n'y avait pas de beach-volley, ce qui était un peu décevant. La salle de sport était assez [... lire plus] délabrée aussi. Dans l'ensemble, c'est un endroit amusant si vous aimez boire et vous prélasser autour de la piscine.

Amazing Beach The beach was great. One of the best spots for swimming and watching the Kite Surfers. The food was not the greatest, and I basically had to get into an argument with one of the maids to get her to give me a freakin roll of toilet paper. Other than that the staff was SO awesome. Very friendly. The landscapers do an amazing job and work so hard. The tennis courts are falling apart and there was no beach volleyball so that was a bit disappointing. The gym was pretty run down too. Overall, it's a fun place if you're into drinking and lounging around the pool.

Plage exceptionnelle !

Vous allez à cet endroit pour profiter de la plage exceptionnelle ! Site très calme. Eau chrystaline. Parfait pour le repos. Plage parfaite pour le kite !! Les chambres sont très modestes, et la nourriture, de base.

Plage exceptionnelle! Vous allez à cet endroit pour profiter de la plage exceptionnelle! Site très calme. Eau chrystaline. Parfait pour le repos. Plage parfaite pour le kite!! Les chambres sont très modestes, et la nourriture, de base.

Une plage magnifique

Nous étions vraiment heureux sur cette plage et nous nous sommes amusés avec les gens, qui étaient gentils et serviables. La nourriture était très propre et bonne. Je recommande aux gens d'aller à cet endroit et de se détendre.

Amazing beach We were really happy in this beach and we were having fun with the people and the stuff were nice and helpful. The food was very clean and good. I recommed people to go to this this place and relax their mind.

Absolument incroyable !

Nous avons séjourné au centre de villégiature pendant 7 jours et nous avons profité des divertissements tous les soirs ! Des spectacles aux discothèques, nous avons été très impressionnés ! Nous avons séjourné dans un bungalow en bois qui était magnifique ! Et nous avons profité d'une nourriture incroyable du matin au soir ! Sans parler de la gentillesse et de la serviabilité des gens ! Et le paysage et la plage avaient la vue la plus magnifique que l'on puisse demander ! Nous avons hâte de rése [... lire plus]rver à nouveau et de profiter encore plus du soleil à Cuba ! Avec tout mon amour du Canada, Jessica Saccary

Absolutely incredible! We stayed at the resort for 7 days and enjoyed the entertainment every night! From the shows to the discos we were super impressed! We stayed in the wooden bungalow which was beautiful! And enjoyed amazing food from morning to night! Not to mention the people were kind and so helpful! And the landscape and beach had the most gorgeous view you could ask for! Looking forward to booking again and enjoying even more fun in the sun in Cuba! Much love from Canada, Jessica Saccary

Gran Caribe Cayo Guillermo Mars 2019

Hôtel l'hôtel est un peu vieillot mais le personnel et l'ambiance sont vraiment agréables pour se détendre et passer un bon moment. J'ai payé un petit prix pour 4 jours avec ma mère et ma sœur et nous n'avions pas beaucoup d'attentes dès le départ. Les chambres sont datées et la télévision n'a qu'une seule chaîne, les draps sont propres mais ne sont pas changés tous les jours, il faut les enlever et les mettre par terre pour qu'ils les changent. Nourriture honnêtement, ce n'était pas très [... lire plus] bon, mais ce n'est pas comme s'ils n'avaient pas tous les ingrédients pour rendre la nourriture géniale, mais ils ont juste besoin d'assaisonner leurs aliments avant de les griller. Je prenais la sauce soja du buffet et la donnais au cuisinier pour assaisonner mon poisson avant de le griller. J'ai évité le poulet et le bœuf car ils sont crus et grillés devant vous. Je ne suis pas allée à Cuba et je n'ai pas choisi cet hôtel pour la nourriture mais parce qu'il était très abordable et pour la plage. Excursions : nous avons fait du bateau à voile et de la plongée avec masque et tuba et c'était génial ! nous avons aussi pris le bus à impériale pour aller au marché, mais c'est surtout le trajet qui est génial. Il n'y a rien d'excitant au marché que l'on ne puisse trouver au magasin de l'hôtel ou à l'aéroport lorsqu'on prend l'avion. J'y retournerais pour le même prix avec mon mari, mais pas avec mes enfants. Honnêtement, si vous faites une bonne affaire et que vous y allez avec peu d'attentes, vous vous amuserez.

Gran Caribe Cayo Guillermo March 2019 Hotel it is rather dated but the staff and the ambiance is really nice to relax and have a good time, I paid a steal for 4 days with mom and sister and we had low expectations from the start. The rooms are dated and TV has one channel, bed sheets were clean but not changed everyday, you have to take them off and put on the floor for them to change it.The pressure of the water in the bathroom was awesome no issues and the AC worked well. Food honestly, it was not that good but it's not like they do not have all the ingredients to make it awesome but they juts need to season their food before grilling it. I would take the soy sauce from the buffet and give it to the cook to season my fish before grilling. I stayed away from chicken and beef as it is taken raw and out on the grill in front of you.I did not go to cuba or chose this hotel for the food but because it was very affordable and for the beach. Excursions: we did the sailboat and snorkeling and it was awesome!!!\ we also took the double Decker bus to the market but really it's the ride that is awesome but nothing exciting at the market that you cannot get at the store at the hotel or at the airport when flying out. I would go back for the same price for sure with my husband bit not with my kids. Honestly if you get a great deal and go with low expectations you will have fun.

à vous de voir, mais...

Nous sommes déjà allés à Cuba et nous savons donc à quoi nous attendre. Nous avons essayé de donner à ce complexe le bénéfice du doute. Mais c'est à vous de décider : Pour : belle plage, la plus propre de la bande. Idéale si vous aimez patauger, mais pas pour nager. Missy fait de superbes tresses et Junior ne se contente pas de faire une excellente omelette, il est capable de faire frire deux œufs - légèrement au-dessus - sans casser le jaune (ce doit être une compétence spéciale à Cuba). [... lire plus] Missy, Junior et la plupart des membres du personnel qui ne font pas partie de la direction sont sympathiques et font en sorte que vous vous sentiez les bienvenus. Les deux piscines étaient propres Inconvénients : nous avons été dévorés vivants par les moustiques - ils semblent même apprécier l'insectifuge - nous sommes canadiens et nous connaissons les moustiques - c'était incroyable et nous n'étions pas les seuls à avoir des marques sur tout le corps. la façon dont les couverts et les verres sont nettoyés est dégoûtante (vous ne voulez pas savoir ce qui se passe derrière les écrans) Je peux supporter les allées et venues des chats lorsqu'il s'agit d'un buffet en plein air, mais les deux buffets sont fermés, mais les chats sont autorisés à entrer et sortir et à se promener partout. Ce ne sont pas des animaux de compagnie, ils sont "sauvages" et ont très probablement des puces, etc... nous sommes certains que les Cubains mangent mieux que ce qui est servi dans les buffets un seul barman pour servir l'ensemble de l'hôtel entre 18h30 et 20h. Ce pauvre homme doit servir TOUT LE MONDE - boissons alcoolisées et café - et la file d'attente moyenne est de 10 minutes. On ne nous a jamais offert de serviettes de plage - heureusement que nous avions apporté les nôtres La pomme de douche était à un niveau fixe de 8 pieds, il fallait donc l'enlever pour l'utiliser et l'eau qui touchait le mur inondait le sol la baignoire ne se vidait pas, même pendant la nuit nous avions des insectes dans la baignoire quand nous sommes arrivés - plus d'informations à ce sujet. Le climatiseur versait de l'eau et n'a été réparé qu'après notre deuxième plainte nous n'avons pas eu de ménage dans notre deuxième chambre - la chambre qu'ils nous ont donnée à cause des photos Les téléviseurs de la première et de la deuxième chambre ont dû être réparés les rideaux dans les deux chambres étaient vieux et déchirés et les grands espaces sous les portes laissaient libre cours aux lézards nous avons eu une plainte TRÈS valable concernant une infestation d'insectes volants dans notre chambre le cinquième jour et nous avons dû nous battre pour obtenir une nouvelle chambre - on nous a donné l'impression qu'ils pensaient que nous exagérions et qu'ils disaient que c'était à cause d'un changement de temps - jusqu'à ce que nous leur montrions les photos (impossible de les télécharger ici). Il a fallu plus de deux heures pour obtenir une nouvelle chambre La nouvelle chambre était censée être face à l'océan - eh bien, après avoir traversé l'école de cerf-volant, elle l'était. Le ménage n'a été fait dans la première chambre que vers 17 heures - et pas du tout dans la seconde. Une grande partie du personnel travaille 16 à 18 heures par jour, tous les jours, et cela se voit mon mari a obtenu un meilleur taux de change que moi malgré le fait que j'étais la suivante dans la file d'attente Inutile de dire que nous ne recommandons en aucun cas ce centre de villégiature. Nous avons écrit à Sunwing, Sercotel et Iberostar pour leur faire part de notre expérience. Nous attendons de voir si l'une ou l'autre de ces sociétés nous répondra

decide for yourself but... We have been to Cuba before so we know what to expect. We tried to give this resort the benefit of the doubt. But you can decide for yourself: Pros: beautiful beach, cleanest of the strip. Great if you like wading – not for swimming though. Missy does great braiding and Junior not only makes a great omelette, he actually can fry two eggs – lightly over – without breaking the yokes (must be a special skill in Cuba). Missy, Junior, and most of the non-management staff were friendly and made you feel welcome. Both pools looked clean Cons: we were eaten alive by mosquitoes – they seem to even like the insect repellent – we are Canadian we know mosquitoes – these were unbelievable and we were not the only ones with welts all over our bodies. getting a table that had cutlery was touch and go and how cutlery and glass wear were cleaned is disgusting (you don't want to know what happens behind the screens) I can handle cats coming and going when it's an open air buffet, but both buffets are closed, but the cats are allowed to wander in and out and all around. These are not pets, they are 'wild' and most likely have fleas etc... we are certain the Cuban people eat better food than they served in the buffets only one bartender to service the entire resort between 6:30ish and 8ish pm. This poor guy has to service EVERYONE – alcohol and coffee drinks – average wait in line 10 minutes. We were never offered beach towels – good thing we brought our own Shower head was at a fixed level of 8 feet so you have to take it down to use it and then any water that happened to hit the wall flooded the floor tub wouldn't drain – not even over night we had bugs in the tub when we arrived – more to follow on that. The air conditioner poured out water and wasn't fixed until our second complaint we had no housekeeping in our second room – the room they gave us due to the photos TV's in both our first room and our second room had to be fixed drapes in both rooms were old and torn and large gaps under the doors allow lizards free range we had a VERY valid complaint about a flying insect infestation in our room on day 5 and had to fight to get a new room – we were given the impression they thought we were exaggerating and said it was because of a weather change - until we showed them the photos (unable to download them here). Still took over 2 hours to get the new room The room new room was supposedly ocean front – well, after you walked though the kite school, it was. Housekeeping in first room didn't happen until around 5pm – then not at all in second room. Many of the staff work 16 to 18 hour days – everyday and it shows my husband got a better exchange rate than I did despite the fact that I was next in line Needless to say, we would NOT recommend this resort under any circumstances. We have written to Sunwing, Sercotel, and Iberostar to let the know of our experience. Waiting to see if either company replies

Station très amusante

J'ai aimé l'ambiance de la station. Les petits cottages rendent l'atmosphère agréable. Il y avait quelques moustiques mais je les ai gérés correctement. (Off) La nourriture était bonne, il y avait toujours quelque chose à manger, mais pas beaucoup de variété. Les assiettes à dîner étaient un problème, il n'y en avait jamais assez. Si vous demandiez quelque chose dont vous aviez besoin, c'était arrangé. La plage était belle et peu fréquentée à mon extrémité de la station près de la section réserv [... lire plus]ée aux adultes. Un environnement très relaxant

Very fun resort I liked the feel of the resort. The little cottages make it a nice atmosphere There were some mosquitos but I managed them ok. (Off) the food was good always something to eat just not a lot of variety. Dinner plates were an issue never enough. If you asked for something you needed it was arranged. Beach was beautiful and not busy at my end of the resort near the adults only section. A very relaxing environment