Très belle station mais un peu désuète

Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience. La nourriture était moyenne et le centre de villégiature datait. Les protocoles des covidés étaient excellents. Nous avons beaucoup apprécié la plage et les services (la plupart du temps). Le choix des plats doit être amélioré et certains serveurs/barmen sont meilleurs que d'autres. Personne ne faisait le même Mojito.

Very nice resort but a little dated Overall, great experience. The food was average and the resort was dated. The covid protocols were great. We really enjoyed the beach and the services (most times). The food selection needs improvement and some servers/bartenders are better than others. No one made the same Mojito.

Le service à la clientèle est fantastique !

Cet étonnant petit centre de villégiature dispose de tout ce dont vous avez besoin pour passer des vacances reposantes. Il y a de tout. Vous pouvez faire la fête, vous évader, vous promener, nager, vous divertir, manger, vous détendre, vous faire dorloter, etc. Nous vous conseillons d'opter pour le forfait "privilégié", qui en vaut vraiment la peine. Une partie de ce forfait vous donne accès au bar et au restaurant BLoved. C'était de loin le meilleur endroit pour manger. Le choix de nourriture m [... lire plus]exicaine était incroyable, et il y en avait pour tous les goûts. Le meilleur, c'est le service ! Alix, Rosario et Argel en particulier. Sans leur attention aux détails et leur gentillesse, cela aurait été juste correct. Merci au Catalonia Royal Tulum ! Le représentant de Sunwing, Saul, a été un autre atout Il nous a organisé une excursion extraordinaire !

Customer Service is Superfantastic! This amazing small resort has everything you need for a relaxing vacation. There is enough of everything. You can party, escape, stroll, swim, be entertained, eat, relax, be pampered, etc. We would suggest the “privileged” package, so worth it. Part of the package gets you access to the BLoved bar and restaurant. This was by far the highlight place to eat. The Mexican food choices were amazing, and something for everyone. The best was the service at this spot! Alix, Rosario, and Argel especially. Without their attention to details and kind ways it would have been just ok. Thank you Catalonia Royal Tulum! Another plus was the Sunwing rep Saul! He hooked us up on an amazing tour!

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour !

Le terrain était impeccablement entretenu et nous avons adoré nous y promener. Le personnel était amical et serviable... ils travaillent tous très dur pour nous et nous l'apprécions. La nourriture était fraîche, bien préparée et délicieuse.

Thoroughly enjoyed our stay! The grounds were immaculately kept we loved strolling through the grounds. Staff were friendly and helpful...they all work so hard for us and we apprecuated it. Food was fresh and well prepared and delicious.

Station balnéaire calme et agréable

Petit complexe tranquille réservé aux adultes. L'entrée est très modeste par rapport à d'autres complexes plus importants. Le hall est impressionnant. L'enregistrement a été efficace. Il y a un bar dans le hall d'entrée, caché dans un coin, qui devrait être plus à l'air libre. Il y a un petit étang à la sortie du hall avec des poissons, des tortues et divers grands oiseaux. Le chemin menant à la chambre est un très joli chemin pavé sinueux creusé dans la jungle. La chambre a été nettoyée r [... lire plus]égulièrement tous les après-midi. Il y avait toujours suffisamment de serviettes et le mini bar était toujours réapprovisionné. Les 2 buffets étaient bons et les 5 cartes à la carte étaient bonnes. Le préféré était le grill sur l'océan. La piscine était trop froide pour en profiter. La plage est très belle avec environ 2 km de sable pour se promener. Les algues étaient peu nombreuses, mais elles ont augmenté avec un fort vent d'est. Elles se sont accumulées pendant deux jours et n'ont pas été ramassées. A recommander aux couples qui recherchent des vacances tranquilles et décontractées.

Nice quiet resort Small, quiet adults only resort. Entrance to the resort is very modest compared to bigger resorts. Lobby is impressive. Check in was efficient. There is a bar in the lobby tucked into a corner, that should be more in the open area. There is a small pond exiting the lobby with fish, turtles and various large birds. Path to the room is a very pretty, winding cobblestone path carved through the jungle. The room was cleaned consistently every afternoon. There was always adequate towels and the mini bar was always restocked. The 2 buffets were good and the 5 a la cartes were good. Favourite was the grill on the ocean. Swimming pool was too cold to enjoy. Beach is very nice with about 2 km of sand for walking. Seaweed was minimal, but increased with a strong east wind. It piled up over a couple of days and was not picked up. Recommend for couples looking for a quiet laid back vacation.

Merveilleux centre de villégiature

Les jardins tropicaux, la belle piscine et l'excellent personnel ont fait de ce séjour des vacances parfaites avec de vieux amis. La plage était spectaculaire, belle à marcher et à faire de la plongée avec masque et tuba juste devant le complexe. La petite taille de l'hôtel, le fait qu'il soit réservé aux adultes et la disponibilité, sans réservation, d'excellentes options de restauration ont permis de passer des vacances détendues. La seule option de restauration qui a été décevante a été le r [... lire plus]estaurant mexicain, et nous adorons la cuisine mexicaine authentique ! Nous recommandons vivement le surclassement Privilege, qui offre de nombreux avantages, notamment l'accès au restaurant et au salon Beachfont. Le spa est luxueux et les massages sont excellents ! L'excellent service, la propreté et la beauté du terrain et des bâtiments font de ce complexe un endroit spécial.

Wonderful Resort The tropical gounds, beautiful pool and excellent staff, made this a perfect holiday with old friends. The beach was spectacular, beautiful to walk on with good snorkeling right in front of the resort. The small size, Adult only and availability, with no reservations, of great dining options, made for a relaxed vacation. The only dining option that was a disappointment was the Mexican, and we love authentic Mexican cuisine! We highly recommend the Privilege upgrade, which gives many perks including access to the BLoved Beachfont restaurant and lounge. The Spa is luxurious and the massage was top rate! Excellent service, clean and beautiful grounds and buildings make this a special resort.

Agréable, relaxant, station balnéaire !

Enregistrement : L'agent du service clientèle nous a vendu un forfait lune de miel et a fait une erreur dans les offres, il nous a donc donné des billets gratuits pour le spectacle Rauxa pour compenser. Pas de chambre surclassée, la même que celle que nous avions réservée car elle avait été rénovée récemment et se trouvait au milieu de l'hôtel, avec un accès rapide à la plage/piscine et de l'autre côté au lobby. Ils nous ont donné le choix car nous sommes arrivés en début d'après-midi et les  [... lire plus]chambres ont été remises en service après avoir été nettoyées. Chambres agréables, bons lits et oreillers, mini-bars bien approvisionnés, service sympathique de remplacement des serviettes de piscine dans votre chambre et non à la piscine (j'ai adoré). Rafraîchissement des chambres toutes les nuits. Très bon ménage, chambres propres. Nous n'avons assisté à aucun des spectacles mais nous avons entendu dire que certains étaient bons. L'hôtel a besoin d'un théâtre professionnel ou d'une scène comme dans d'autres hôtels pour organiser les spectacles. Il aurait été agréable que les spectacles dans le hall d'entrée durent plus d'une heure alors que tout le monde était au dîner et n'a pas pu en profiter. Le hall est assez agréable, grand et bien aménagé, bonne circulation de l'air, grand bar du hall et bon espace pour s'asseoir, mais il ne s'y passe rien. Spectacle de Rauxa, ne gaspillez pas votre argent pour acheter des billets. La nourriture était excellente mais les portions étaient petites, le service était excellent, mais ce n'était pas le Wow auquel je m'attendais. La plage, fantastique ! Ce n'est pas une grande plage, mais une baie décente où l'on peut marcher d'un bout à l'autre. Il n'y a pas trop de trafic sur la plage de la part des personnes extérieures au complexe, ce qui est agréable. Quelques clubs de plage sur le tronçon, quelques hôtels abandonnés. Le surclassement en Privilège en valait la peine ! J'ai adoré que le restaurant BLoved soit ouvert toute la journée, avec une excellente cuisine et un bon service. Le service de plage par Cesar était génial. Le personnel de plage qui sert travaille dur, n'hésitez pas à leur donner un pourboire, ils ne vous oublieront pas. Ce n'est pas un complexe hôtelier qui lésine sur l'alcool et ils servent de l'alcool de qualité supérieure, alors allez-y doucement et soyez précis sur ce que vous voulez. Le café est excellent, le pain frais est partout..... Je reviendrai certainement, mon mari a trouvé que c'était un peu endormi en ce qui concerne les activités quotidiennes, car nous sommes habitués à des stations plus grandes, mais c'était juste ce que le médecin a ordonné. Ce serait un excellent hôtel pour quelques couples. Restaurants spécialisés : Nous avons beaucoup apprécié le Grill, mais pas l'italien, bien que le service du maître d'hôtel ait été excellent, car je ne me sentais pas bien ce soir-là et il a semblé répondre à nos besoins, alors que les serveurs étaient un peu désorganisés. Je ne suis pas allé dans les autres restaurants de spécialités mais le buffet principal était génial, il y avait tout ce que vous vouliez, il n'y avait pas beaucoup de monde au dîner et le choix était très bon. Le buffet principal était également excellent pour le petit-déjeuner ! Il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants et il y a beaucoup de choix. Le massage au spa n'était pas très bon. L'espace extérieur devrait être comme à Punta Cana au Catalonia Bavaro, personne n'a utilisé l'espace extérieur et le temps était bon, pas trop humide et chaud. Le spa intérieur était charmant, la salle de sport était là aussi et bien équipée. J'y retournerais, oui ! C'était notre premier hôtel réservé aux adultes et ce ne sera pas le dernier !

Enjoyable, relaxing, resort! Check-in: Good, careful of upselling upon arrival, guest service agent sold us Honeymoon package and made an error in offerings so they gave us free Rauxa Show Tickets to compensate. No upgraded room, same one we booked as it was newer renovated and in middle of resort, quick access to beach/pool and other end to lobby. They gave us a choice as we arrived earlier afternoon as rooms were coming back in service from being cleaned. Nice rooms, good beds and pillows, well stocked mini-bars, nice service to replace pool towels at your room not at the pool (loved this). Refresh rooms nightly. Great housekeeping, clean rooms. We did not watch any of the shows but heard some were good. Hotel needs a designated professional theatre or stage as at other hotels to have the shows. Entertainment in lobby would have been nice to last more than just an hour while everyone was at dinner and didn't get to enjoy it. Lobby is quite nice, large well appointed, good air circulation, large lobby bar and good space to sit just nothing happening there. Rauxa show, don't waste your money to buy tickets. Entertaining for sure, food was great but small portions, service was excellent, but wasn't the Wow I was expecting. Beach, fantastic! Not a huge long beach but a decent bay to walk from one end to the other. Not too much traffic on beach from those outside the resort which was nice. A few beach clubs on the stretch, some abandoned hotels. Upgrade to Privilege well worth it! Loved having the BLoved restaurant there open all day great food, good service. Beach service by Cesar was awesome. Beach staff serving work hard, so please tip them, they won't forget you. This is not a resort that skimps on alcohol and they serve premium alcohol so tread lightly and be specific on what you want. Coffee is great, OMG fresh bread is everywhere..... Would definitely return, my husband found it a bit sleepy in regards to daily activities as we are used to larger resorts but this was just what the doctor ordered. Would be a great hotel to go with a few couples. Specialty restaurants: We really enjoyed the Grill, not crazy about Italian although service by Maitre D' was excellent as I was not feeling well that night and he seemed to cater to our needs while servers were a little disorganized. Did not go to other specialty restaurants but the main buffet was awesome, had everything you would want, not busy at dinner and very good selection. Main buffet was also amazing for breakfast! No reservations needed at any restaurant and plenty of selection to choose from. Spa massage was not very good. Outdoor area should be like in Punta Cana at the Catalonia Bavaro, no one used the outdoor space and weather was good not too humid and hot. Indoor spa was lovely, gym was there also and was well appointed. Would I return, yes! This was our first adults only and will not be the last!

Un centre de villégiature génial !

Nous y sommes allés du 5 au 12 février et nous avons passé le meilleur moment avec nos amis et notre famille ! La nourriture était la meilleure que nous ayons mangée ! Les chambres étaient spacieuses et propres, et le terrain et la piscine étaient maintenus propres et bien entretenus ! Nous recommanderions sans hésiter ce complexe à tout le monde !

Awesome Resort !! We were there from Feb 5-12 and had the best time with Friends and Family !! Food was the best we have had !! Rooms were spacious and clean, and the grounds and pool were kept clean and tidy ! We would definitely recommend this resort to anyone !

Bonne station, trop calme et ennuyeuse

Ce complexe est petit, calme, il n'y a pas de musique sur la plage sauf une heure par jour lorsqu'ils font de l'aquagym....il y a un bar dans le hall principal caché dans un coin sans patio où s'asseoir il n'y a pas de musique sauf le soir lorsqu'il y a un violoniste ou un guitariste...etc ect ect Le front de mer de ce complexe est magnifique ... pas beaucoup d'arbres pour l'ombre pas de palapas sur la plage ... la plage est très proche d'un bar et de la piscine..... La piscine avait toujours  [... lire plus]l'air occupée mais nous sommes passés à côté car nous ne nous asseyons pas à la piscine.... Le buffet était correct, rien d'extraordinaire, pas un grand choix, le déjeuner était meilleur que le dîner.... vous avez le choix d'aller dans tous les restaurants pour le dîner, sans réservation... Sauf le restaurant bien-aimé qui est réservé aux surclassés, je n'ai pas eu de surclassement donc je ne peux pas faire de commentaires, les chambres étaient vraiment bien, rien d'extraordinaire, mais elles ont été mises à jour et sont propres. La passerelle se trouve au milieu d'une forêt tropicale de chaque côté, et il n'y a que 6 bâtiments, 3 de chaque côté Il y a un petit animal appelé coati (famille des ratons laveurs) très amical qui se promène quand les gens passent, surtout quand on le nourrit (vous n'êtes pas censé le faire), il peut mordre L'hôtel se trouve à peu près au milieu des deux villes de Tulum et de Playa Del Carmen. Vous pouvez prendre le collectivo pour les deux endroits..... La distance entre l'aéroport et le centre de villégiature est d'environ 50 à 60 minutes Le steak house était très bon Les photographes étaient vraiment ennuyeux et essayaient constamment de prendre des photos de vous Un soir de la semaine, l'hôtel a quelques vendeurs qui vendent sur le sentier Il y a également un magasin à la piscine et dans le hall d'entrée .

Good resort too quiet and boring This resort is small, quiet,they do not play music on the beach except for an hour a day when they do water arobics....there is a bar in the main lobby tucked away in the corner with no patio to sit on no music playing except at night when they have either a violinist or a guitar player...ect ect The beach front at this resort is beautiful ...not many trees for shade no palapas on the beach...the beach is very close to a bar and the pool..... Pool always looked busy but just passed by as we do not sit at a pool.... The buffet was okay nothing great not a huge selection lunch was better than dinner.... you have a choice to go to all restaurants for dinner, no reservations... Except the beloved restaurant which is for upgrade only,did not upgrade so cannot comment, the rooms were really nice nothing fancy but updated and clean the walkway is in middle of a rainforest setting on either side only 6 bldgs 3 on each side There is a little animal called a coati (racoon family) very friendly will be roaming around when people walk by especially when fed, (you are not suppose to feed) they can bite The resort is just about in the middle of the 2 cities Tulum and Playa Del Carmen you can take the collectivo too both places.... Distance from airport to resort is approximately 50-60 min The steak house was very good The photographers were really annoying constantly trying to take pictures of you One night during the week the resort has a few vendors in selling on the pathway They also have a store at the pool and in the lobby .

Très bien !

nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous r [... lire plus]eviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons ! Nous reviendrons !

very nice! we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!we'll go back!

Station balnéaire de charme

L'hôtel était charmant. Très propre, bonne nourriture et personnel sympathique. Nous recommandons vivement ce complexe et nous y reviendrons. Les restaurants à la carte étaient très bons et nous avons apprécié de ne pas avoir à réserver à l'avance.

Lovely Resort Resort was lovely. Very clean, good food and friendly staff. We highly recommend this resort and would return. The a la cart restaurants were very good and appreciated not having to make reservations ahead of time at them.

Un moment de détente

C'est loin de l'aéroport, mais une fois sur place, le voyage en vaut la peine. Il y a environ une heure de route. Le personnel est très sympathique et nous n'avons eu aucune mauvaise expérience avec qui que ce soit pendant notre séjour. L'hôtel est très proche d'une belle plage bleue qui est nettoyée tous les jours. La nourriture et les restaurants sont excellents. Mon restaurant préféré était le restaurant italien. Il y a un restaurant japonais très chic qui s'appelle Tao Cat... aussi incroyab [... lire plus]le. APPORTEZ UNE BOMBE INSECTICIDE OU VOUS SEREZ PIQUÉS. CE N'EST PAS UNE STATION DE FÊTE... JE RÉPÈTE... CE N'EST PAS UN LIEU DE FÊTE. Le seul reproche que j'ai à faire, c'est qu'au snack bar ou au restaurant italien, la nourriture prenait beaucoup trop de temps. C'est arrivé au point où nous avons quitté quelques repas parce que nous en avions assez du temps d'attente malgré le fait que nous étions les premiers à arriver et que nous avions commandé tôt. S'il vous plaît, embauchez plus de personnel de cuisine pour votre resort. Les serveurs étaient formidables et travaillaient très dur. Tout le monde travaille en équipe et cela transparaît dans l'hôtel. Tout ce dont vous avez besoin, ils vous l'accorderont.

Really relaxing time Its far from the airport but once you get here the travel is worth it. Its about an hour away driving. The staff were very friendly and we didnt have a bad experience with anyone while we were there. Its very close to a beautiful blue beach which is kept clean every day. The food and restaurants were awesome. My favourite was the Italian restaurant. They have this really swanky japanese restaurant called Tao Cat...also amazing. BRING BUG SPRAY OR YOU WILL GET BIT. THIS IS NOT A PARTY RESORT.. I REPEAT... NOT A PARTY RESORT. The only complaint I have was that at the snack bar or the italian restaurant the food would take way too long. It got to the point where we left a couple meals because we were fed up with the wait time despite being the first ones there and putting our orders in early. Please hire more kitchen staff for your resort. The waiters were awesome and work very hard. Everyone there works as a team and this shines through at the resort. Anything you need they will accomodate you.

Bon centre de villégiature

Le terrain était excellent, le cartel très bon/ les buffets moyens/ les chambres très bonnes et propres. La plage n'était pas très bonne... le sable est blanc mais il y a beaucoup d'algues... ce n'est pas de leur faute mais c'est un gros point négatif si vous aimez la plage... Pas fan des niveaux exclusifs et privilèges dans un petit resort

Good resort The grounds were excellent, the a la cartel very good/ the buffets average/ The rooms very good and clean. The beach was not very good ..the sand is white but significant seaweed / not their fault but a strong negative if you like beach Not a fan of the exclusive and privilege levels at a small resort

Un centre de villégiature extraordinaire !

Cet endroit est extraordinaire. La nourriture, le personnel et l'environnement sont excellents. La plage était propre et nous n'avons jamais eu à nous battre pour une chaise. Les chambres sont spacieuses et les salles de bains très agréables. Je recommande le restaurant mexicain.

Amazing resort! This place is amazing. Great food, staff, and environment. The beach was kept clean and we never had to fight for a chair. The rooms are spacious and very nice bathrooms. Recommend the Mexican restaurant.

L'incroyable complexe hôtelier Catalonia Royal Tulum

Nous avons adoré le CRT en raison de la beauté de la plage et de la piscine, de l'excellence du service, de la propreté des chambres et du terrain, du service et de la nourriture. Si vous recherchez des vacances tranquilles et relaxantes, c'est l'endroit idéal. Nous y reviendrons à coup sûr !

Amazing Resort Catalonia Royal Tulum We loved the CRT because of the beautiful beach and pool, amazing service, cleanliness of the rooms and grounds, service and food. If you are seeking a quiet and relaxing vacation then this is the place. We will return for sure!

Des vacances décevantes

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais nous ne reviendrons pas. AVANTAGES : Terrain, service clientèle, chambres, piscine, plage Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 5 jours et nous devons dire que le service à la clientèle était impeccable ! Si nous avions des questions ou des problèmes (par exemple, un coffre-fort qui ne fonctionnait pas), on nous aidait immédiatement ou on envoyait quelqu'un dans notre chambre dans les 30 minutes qui suivaient l'appel à l'aide. Le [... lire plus] terrain de l'hôtel, la piscine et la plage sont absolument magnifiques ! Le simple fait de se promener sur le terrain était un régal avec l'abondance d'arbres, d'étangs, d'oiseaux, de ponts et de faune locale amicale dans l'enceinte même du complexe. CONS : Nourriture, personnel de vente, plage, vie nocturne Personnel de vente : il y a une tonne d'employés en uniforme blanc qui se promènent sur le terrain pour "s'assurer que vos vacances sont bonnes", mais dès que vous répondez ou que vous vous arrêtez pour parler, ils commencent leur discours de vente sur la façon de supprimer l'intermédiaire pour vos vacances et de passer par eux à la place. La même personne s'est approchée de nous pour avoir la même conversation 2 à 3 fois par jour, chaque jour où nous étions là : "D'où venez-vous, quel temps fait-il chez vous, combien de temps restez-vous ici, etc... ?" essayant de nous faire participer à leur discours de vente de 60 minutes. Nourriture : nous avons choisi ce resort sur la base des bonnes critiques concernant la nourriture et nous avons été très déçus. Nous avons essayé presque tous les restaurants (pas le "package exclusif") et nous avons trouvé qu'ils manquaient tous considérablement de saveur. Nous avons même essayé le room service et commandé les enchiladas et la salade caeser pour notre dernier soir. Les plats sont arrivés très rapidement, mais lorsque j'ai commandé, j'ai mentionné que j'étais allergique à l'avocat et que je devais m'assurer qu'il n'y en avait pas dans le plat - ce à quoi ils ont répondu que c'était bon et qu'il n'y aurait pas d'avocat. Ils m'ont alors envoyé un accompagnement de guacamole dans la même assiette que mes enchiladas. Non seulement je n'ai pas pu manger ce que j'avais commandé, mais lorsque mon mari a essayé de les manger, il a dit que la garniture était gluante (le poulet et les oignons étaient la seule garniture) et qu'elle n'avait pas de goût, et il s'est arrêté après deux bouchées. J'ai partagé la salade César avec mon mari, qui était assez bonne en termes de goût, mais la flaque d'eau au fond n'était pas très appétissante. Le seul repas délicieux que nous ayons eu de tout le voyage a été à l'aéroport de Cancun sur le chemin du retour (Guy Fieri's - tellement bon !). Plage : beaucoup d'algues ! Le sable et l'eau étaient magnifiques et la plage était très bien aménagée pour se prélasser. Cependant, la quantité d'algues était surprenante étant donné que les commentaires n'en faisaient pas état. Il a fallu toute la matinée au personnel pour débarrasser la plage des algues et, en milieu d'après-midi, vous deviez à nouveau sauter sur des monticules qui s'étendaient sur toute la longueur du terrain. Personnellement, je n'y vois pas un grand inconvénient pour ce complexe, mais c'est quelque chose à noter pour votre séjour. Vie nocturne : il ne se passait pas grand-chose pendant notre séjour (du lundi au vendredi). Il y a quelques bars ouverts jusqu'à 2 heures du matin, mais c'est une station tranquille, donc si vous voulez faire la fête, il vaut mieux aller voir ailleurs.

Underwhelming Vacation Overall we enjoyed our stay but we would not return. PROS: Grounds, Customer Service, Rooms, Pool, Beach We stayed at this resort for 5 days and have to say that the customer service was impeccable! If we had questions or any issues (I.E. malfunctioning safe), we were helped right away or someone sent to our room within 30 minutes of placing the call for assistance. The resort grounds, pool and beach were all absolutely beautiful! Simply walking around on the resort grounds was a treat with the abundance of trees, ponds, birds, bridges and friendly local wildlife in the resort itself. CONS: Food, Sales staff, Beach, Night life Sales staff: there are a ton of staff in white uniforms that walk the grounds "ensuring your holiday is good", but the moment you respond or stop to talk, they start the sales pitch of how to cut out the middleman for your vacations and go through them instead. We had the exact same person approach us to have the same exact conversation each 2-3 times a day every single day we were there: "where are you from, hows the weather back home, how long are you here for, etc" trying to engage us into their 60 minute sales pitch. Food: we chose this resort based off the good reviews for food and we were very disappointed. We tried almost every restaurant (not the "exclusive package") and found they all lacked significantly in flavor. We even tried the room service and ordered the enchiladas and caeser salad our last night. It arrived very quickly but when I ordered, I mentioned that I was allergic to avocado and needed to ensure there was none in the dish - to which they replied that I was good and there would be no avocado. They then sent a side dish of guacamole on the same plate as my enchiladas. Not only could I not eat what I had ordered but when my husband tried to eat them, he said the filling was slimy (chicken and onions were the only filling) and it was tasteless and stopped after 2 bites. I shared the caesar salad with my husband, which was pretty good flavor wise but the pool of water at the bottom was less than appetizing. The only delicious meal we had our entire trip was at the Cancun airport on our way home (Guy Fieri's - so good!). Beach: a lot of seaweed! The sand and water were lovely and the beach setup for lounging was great. However, the amount of seaweed was surprising considering the reviews have not reflected much. It took all morning for the staff to clear beach of seaweed and by mid afternoon you were once again hopping over mounds that stretched the length of the grounds. Personally, I don't view it as a big deterrent for this resort but something to note for your stay. Nightlife: not a lot going on while we were there (Monday-Friday). They have a few bars open until 2am but it is a quiet resort so if you're looking for a party, you might want to look elsewhere.

Magnifique !

Le complexe réservé aux adultes était parfait et le personnel était merveilleux et extrêmement serviable. Les chambres n'avaient pas de vue sur la plage mais les arbres et les animaux compensaient largement. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent un voyage avec des amis ou une escapade romantique.

Beautiful! The adult only resort was perfect and the staff were wonderful and extremely helpful. The rooms did not have views of the beach but the trees and animals made more than up for it. I highly recommend this resort to anyone looking for either a trip with some froends or a romantique getaway.

Destination de bon rapport qualité-prix

Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier - typique de ce que j'ai connu dans les propriétés de Catalonia. Il est un peu plus ancien mais très bien entretenu. Le personnel de service est très aimable et arrangeant. La nourriture est assez bonne, bien que nous ayons trouvé que les restaurants mexicains et asiatiques n'étaient pas à notre goût. La plage est superbe et le terrain est bien entretenu. Il y a deux inconvénients à cette propriété : premièrement, elle se trouve à plus  [... lire plus]d'une heure de l'aéroport et deuxièmement, il faut marcher longtemps entre les chambres et la zone de la piscine/plage. Nous y retournerons. Une note juste serait 4,5.

Good Value Destination Overall this is a very nice resort - typical of what have experienced at Catalonia properties. It is somewhat older but very well maintained. The service personnel are very friendly and accommodating. The food is quite good although we found the Mexican and Asian restaurants to not be to our tastes. The beach is great and the grounds are well maintained. There are two drawbacks to the property: first it is over an hour from the airport and second, it is a long walk from the rooms to the pool/beach area. We will go back. A fair rating would be 4.5.

Détente

Magnifique terrain bien entretenu, chambres spacieuses et propres. Personnel professionnel et amical, facile à communiquer en anglais. Calme et reposant. Petit complexe avec de nombreuses options de restauration à la carte. Beaucoup de choses à faire à courte distance en voiture.

Relaxation Beautiful, well kept grounds, large, clean rooms. Professional, friendly staff, easy to communicate in English. Quiet & relaxing. Smaller resort with plenty of al a carte dining options. Lots to do within a short drive.

Superbe formule tout compris

Je suis un voyageur averti de 70 ans qui a visité 93 pays au cours de ses 55 années de voyage. Les commentaires que j'ai lus étaient si exceptionnels que j'étais sceptique. Ce centre de villégiature était encore meilleur que les commentaires. C'est le meilleur complexe tout compris que j'aie jamais vu, où que ce soit, à n'importe quel prix. Très décontracté. Clientèle canadienne, européenne et sud-américaine sophistiquée, réservée aux adultes. Exceptionnellement bien géré à tous points de vue. P [... lire plus]as de file d'attente. Pas de réservation pour quoi que ce soit. Il suffit d'entrer dans l'un des nombreux restaurants ou buffets à thème. Pas de file d'attente pour les bars ou la réception. Très bonne nourriture. Nombreuses cuisines. Grandes suites. Plage d'environ 3 km, principalement bordée par la jungle, plutôt que par des gratte-ciel. C'est le seul complexe de toute taille sur la plage, bien qu'il ne soit pas très grand. Il est creusé dans la mangrove et la forêt tropicale qui constituent une zone écologique à travers laquelle les visiteurs se promènent sur une promenade. Les oiseaux et les mammifères sont nombreux. Le restaurant oriental, en particulier, est magnifique, en plein air dans la forêt tropicale, à côté d'un grand étang à poissons. Il n'y a rien de négatif à dire sur ce complexe.

Awesome all-inclusive I am a 70-year-old sophisticated traveller who has been in 93 countries over my 55 years of travel. The reviews I read were so exceptional that I was skeptical. This resort was even better than the reviews. It's the best all-inclusive resort I have ever seen, anywhere, at any price range. Very laid back. Sophisticated Canadian, European and South American adults only clientele. Exceptionally well managed in every way. No queues. No reservations for anything. Simply walk in to any of the many themed restaurants or buffets. No queues for bars or front desk. Very good food. Numerous cuisines. Large suites. Beach of about two miles, mostly fringed by jungle, rather than high rises. This is the only resort of any size on the beach, though it itself is not large. It is carved out of mangrove swamp and rainforest that provides an ecological area through which guests walk on a boardwalk. The birds and mammals are plentiful. The oriental restaurant in particular is stunning, open air in the rainforest next to a large fish pond. There is nothing negative to be said about this resort.

Un séjour très relaxant !

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Catalonia Royal Tulum. Le terrain est magnifique, la chambre est propre et le personnel est excellent. J'ai une allergie aux produits laitiers et je craignais que cela ne soit un inconvénient, mais j'ai été impressionné de voir que l'hôtesse de chaque restaurant demandait s'il y avait des allergies avant de s'asseoir, et que nos serveurs nous le redemandaient. Nos seules plaintes concernaient les photographes étrangement agressifs et les personnes qu [... lire plus]i essayaient de vendre des actions à temps partagé. Cela dit, cela ne nous empêcherait pas de revenir !

Great Relaxing Stay! We had an amazing stay at the Catalonia Royal Tulum. The grounds were beautiful, room was clean, and the staff were excellent. I have a dairy allergy and was worried it was going to be an inconvenience, however I was impressed to find that the hostess at each restaurant asked about any allergies prior to seating, and we were asked again by our servers. Our only complaints were the oddly aggressive photographers, and the individuals trying to sell time shares. That said, this would not stop us from returning!