Our Verified Customer Rating 4.5

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(185 Commentaires)

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Bellemarie  - 

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Un centre de villégiature extraordinaire !

J'ai trouvé l'hôtel très beau et très propre ! Le personnel s'est surpassé pour nous aider et a été très courtois. Notre chambre a dépassé mes attentes et le personnel l'a nettoyée tous les jours, a changé les serviettes, etc. Ils ont apporté une touche supplémentaire en fabriquant des animaux avec les serviettes et en laissant des fleurs fraîches. Le service de chambre était rapide et fiable !

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Private  - 

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La deuxième fois est aussi bonne que la première

Nous venons de rentrer d'une semaine de vacances, et notre deuxième séjour a été tout aussi bon que le premier. On nous a donné une chambre d'angle au deuxième étage avec une baignoire... c'était charmant. Nous sommes arrivés au centre de villégiature tôt le matin et étions inquiets à l'idée de nous enregistrer, mais Oscar nous a accueillis avec un sourire et nous a dit "Bienvenue à la maison", nous a enregistrés et nous a donné nos bracelets et nous a dit d'aller prendre le petit-déjeuner. La n [... lire plus]

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JeffyJ  - 

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Une expérience fantastique

J'ai récemment visité l'Iberostar Paraiso Beach pour un séjour d'une semaine. La plage était magnifique, le terrain de golf était incroyable. La nourriture et les boissons étaient toutes fantastiques. Le personnel d'Iberostar a toujours été amical et très accommodant.

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Richelle  - 

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Un centre de villégiature formidable !

Nous avons trouvé ce centre de villégiature très agréable ! Nous avons été satisfaits de notre suite familiale, les femmes de chambre ont fait un travail formidable en s'occupant de nous chaque jour et en faisant en sorte que nous nous sentions comme à la maison ! La piscine et la plage étaient également superbes. Avec des enfants en bas âge, le complexe était très grand et nous devions marcher beaucoup partout où nous allions.

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Un lieu de villégiature fantastique !

Le complexe était incroyablement bien entretenu et respectueux de l'environnement. Le service à la clientèle était incroyable, chaque fois que l'on avait besoin de quelque chose, il y avait toujours quelqu'un prêt à aider. La plage et le complexe en général sont accessibles aux fauteuils roulants, ce qui est un plus pour un complexe. Les chambres et les salles de bains publiques sont modernes et toujours propres. Les repas au buffet et dans les restaurants de spécialités étaient spectaculaires ! [... lire plus]

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Private  - 

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Superbe complexe hôtelier et personnel extraordinaire

Superbe hôtel avec beaucoup de choses à faire et un grand choix de restaurants. L'emplacement est à moins de 30 minutes de l'aéroport de Cancun, ce qui est pratique. La plage était bondée mais très belle et les piscines étaient incroyables, certainement les meilleures des différents complexes que nous avons visités. Le personnel de la station était incroyable, en particulier l'équipe de divertissement qui avait toujours beaucoup de choses à faire et qui a fait un excellent travail d'interacti [... lire plus]

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Julien91  - 

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Un centre de villégiature extraordinaire !

Le complexe était grand mais jamais difficile à naviguer autour. La nourriture était la meilleure que j'ai jamais eu dans une station, je recommande la réservation steak house et japonais al a cartes. Ils ont une bonne variété pour l'alcool et beaucoup de piscines si vous êtes une personne de la piscine. Il y a toujours quelque chose à faire dans ce centre de villégiature pour tous les groupes d'âge !

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10ème visite mais un peu déçu cette fois-ci

J'ai récemment passé des vacances à l'Iberostar Paraiso Beach, Riviera Maya. C'était la dixième fois que je me rendais dans ce complexe. J'y suis toujours retournée, principalement parce qu'il est accessible, mais aussi pour son excellent rapport qualité-prix, ses équipements, sa nourriture et son service. Mais lors de ce dernier voyage en novembre, j'ai été un peu déçue. Lorsque nous avons essayé de réserver nos trois restaurants à la carte le premier jour, on nous a dit que l'hôtel était c [... lire plus]

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Un lieu de villégiature agréable

Nous avions une chambre junior qui est en fait une chambre normale plus longue. Pour deux personnes, je pense qu'une chambre normale offre le même confort pour moins d'argent. Points forts : - l'hôtel est propre, la chambre est propre et bien entretenue. - l'air conditionné ne souffle pas vers le lit, ce qui est pour moi une excellente chose. - la nourriture est bonne partout mais au buffet c'est excellent, attention on grossit en quelques jours Inconvénients : -la distance entre la plage et [... lire plus]

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Patty  - 

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EXCELLENT CENTRE DE VILLÉGIATURE !

La propriété était d'une propreté absolue. La vie sauvage était magnifique. Notre chambre était sûre et propre. Le personnel était amical et accueillant. Les choix de restaurants étaient amusants et les buffets étaient très variés. C'était ma sixième visite dans ce centre de villégiature et ce n'est pas la dernière.

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Paige123  - 

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Un lieu de villégiature extraordinaire ! 5 🌟

Ce complexe est de loin le meilleur dans lequel j'ai jamais séjourné. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable ! Les chambres sont magnifiques et le personnel de nettoyage est incroyable. Il y a toujours des employés qui nettoient le complexe et le service est fantastique. La plage était parfois un peu bondée, mais c'est normal. La piscine n'est pas très fréquentée par rapport au nombre de personnes présentes dans le complexe, ce qui compense l'encombrement de la plage. La piscine e [... lire plus]

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Sherri  - 

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Un lieu absolument extraordinaire !

Le personnel était si amical et hospitalier, il a répondu à toutes nos questions et préoccupations. Tous les restaurants proposaient des plats délicieux et le personnel était là pour répondre à nos moindres besoins. Le terrain était immaculé et propre partout où nous sommes allés. L'équipe d'animation des piscines et les employés du théâtre étaient très divertissants et ont rendu les moments passés à la piscine très amusants. Les piscines étaient très propres et les barmans fantastiques, tou [... lire plus]

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Des vacances formidables

C'est un complexe fantastique, la chambre était très propre et agréable, le terrain était très beau, les piscines étaient impressionnantes - grandes et propres -, la plage était très belle aussi - même si l'hôtel était rempli à 93 %, il y avait beaucoup de chaises vides. Les restaurants étaient également très agréables - nous en avons visité 6 - italien, brésilien (très bon), japonais... ! !!! L'équipe de divertissement était fantastique ! C'était de super vacances !

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Johnsie  - 

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Merveilleux

Très bon hôtel, le personnel était très bien. La chambre était bien, la nourriture excellente. Le prix en vaut la peine. C'est un très grand complexe hôtelier mais ils ont un tramway qui passe environ toutes les 10 minutes. Centre commercial, casino Pas de plaintes du tout. Comme un conseil, utilisez l'application iberostar pour réserver tous les chariots ou toute communication avec l'hôtel.

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Ladonna  - 

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Client répété...

Nous adorons ce centre de villégiature et attendons avec impatience notre prochaine visite. Cependant, j'ai été très déçue de recevoir un courriel de leur part débitant ma carte de crédit de 100 $ supplémentaires pour des clés que nous avons assurément rendues ! J'apprécierais que cette somme soit remise à sa juste place, sur ma carte de crédit. Le départ s'est fait très tôt le matin et peut-être que le concierge n'est pas allé les chercher ou qu'il a oublié que nous les lui avions remises, mai [... lire plus]

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Cedes_GL  - 

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Belle station, mais qui pourrait encore être améliorée

La station était superbe, très belle. Cependant, il y a quelques petites choses qui m'ont déplu. Lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas reçu de carte, de visite ou d'instructions. Nous étions donc affamés et nous courions dans tout le complexe pour essayer de trouver un restaurant ouvert. Une vue d'ensemble de la façon dont tout fonctionnait aurait été très appréciée. Le lendemain, on nous a fait venir à 10 heures pour ce que je pensais être une présentation de l'hôtel, mais ce n'était  [... lire plus]

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Beau centre de villégiature

Ce complexe était grand et magnifique ! Beaucoup de choses à faire, mais la vie nocturne n'était pas aussi prometteuse que nous l'espérions. La plage était pourrie. Il y avait tellement d'algues et une mauvaise odeur. La piscine était bien par contre. A recommander.

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Private  - 

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Un centre de villégiature exceptionnel

L'ensemble du personnel était amical et a fait de son mieux pour comprendre et répondre à toutes les questions et demandes De comprendre et de répondre à toutes les questions et demandes. La plage n'était pas terrible (beaucoup d'algues échouées) mais les piscines étaient magnifiques et c'était un grand complexe avec beaucoup de choses à faire

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NDacostas  - 

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Faites vos pas !

Cette propriété était immense. Beaucoup de marche. Il y avait des navettes pour les clients, mais nous avons eu du mal à en obtenir une lorsque nous en avions besoin. La plage était grande et il y avait beaucoup de places assises. Beaucoup d'algues, nous sommes donc restés au bord de la piscine. Le buffet aurait pu offrir de meilleures options pour les végétariens ou plus de choix en général.

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R&S White  - 

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Un site et une propriété magnifiques

Nous avons passé une semaine fabuleuse à l'Iberostar Paraido Beach. Nous étions dans le bâtiment 4001, qui était proche du hall et du buffet, mais à environ 10 minutes de marche de la plage. Malheureusement, il faut être sur la plage avant 7h00 pour réserver une palapa si l'on veut de l'ombre. Les chariots fonctionnent à partir de 8h00 avec une attente de 10 minutes. Il y avait beaucoup de familles, dont beaucoup avec des enfants en bas âge, ce qui faisait beaucoup de bruit à la plage. Il y [... lire plus]

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