J'ai trouvé l'hôtel très beau et très propre ! Le personnel s'est surpassé pour nous aider et a été très courtois. Notre chambre a dépassé mes attentes et le personnel l'a nettoyée tous les jours, a changé les serviettes, etc. Ils ont apporté une touche supplémentaire en fabriquant des animaux avec les serviettes et en laissant des fleurs fraîches. Le service de chambre était rapide et fiable !
Amazing Resort!!
I found the hotel very beautiful and clean! The staff went above & beyond to help & were very courteous. Our room exceeded my expectations and the staff cleaned it every day & changed towels, etc. They gave an extra touch making animals out of the towels & leaving fresh flowers. Room service was prompt & dependable!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
La deuxième fois est aussi bonne que la première
Nous venons de rentrer d'une semaine de vacances, et notre deuxième séjour a été tout aussi bon que le premier. On nous a donné une chambre d'angle au deuxième étage avec une baignoire... c'était charmant. Nous sommes arrivés au centre de villégiature tôt le matin et étions inquiets à l'idée de nous enregistrer, mais Oscar nous a accueillis avec un sourire et nous a dit "Bienvenue à la maison", nous a enregistrés et nous a donné nos bracelets et nous a dit d'aller prendre le petit-déjeuner. La n[... lire plus]ourriture, oh mon Dieu, était si bonne. J'ai découvert des aliments que je n'avais jamais mangés auparavant, comme le thon ahi, les palourdes géantes, le tartare de thon et quatre sortes de fruits de la passion, pour ne citer que quelques exemples. J'ai dû faire preuve d'une grande maîtrise de soi chaque jour pour m'empêcher de trop manger. Je suis allée deux fois à la salle de sport et les tapis roulants étaient en parfait état de marche. Cette année encore, nous avons sorti le hobie cat un après-midi, et c'est un vrai plaisir de pouvoir le faire. Le centre commercial sur place offre de bonnes possibilités de shopping et mon mari s'est acheté une belle ceinture à un prix raisonnable. Nous avons marché partout, mais les conducteurs de voiturettes électriques nous ont offert des trajets réguliers. Nous n'avons jamais eu à marcher très longtemps ou très loin sans qu'on nous propose de nous emmener avec courtoisie. Le site est magnifique, les boissons et le service à la piscine, dans les restaurants et au bar du hall sont excellents. Même si nous sommes des gens ordinaires, le personnel s'est surpassé pour nous traiter de façon spéciale. Le matin de notre départ, alors que nous attendions notre navette pour l'aéroport, un charmant jeune homme nommé Jodis a engagé la conversation. Lorsqu'il a appris que nous partions, il nous a dit : "N'oubliez pas que vous serez toujours chez vous ici". Quelle chaleur et quelle générosité ! La seule chose que je puisse faire en retour est de donner un pourboire, et je l'ai fait, à tout le monde. Et à tous ceux qui y travaillent, merci de nous avoir fait cadeau d'une merveilleuse expérience de vacances. Que Dieu vous bénisse !
Second time as good as first
We just returned from a week’s vacation, and our second time was just as good as the first. We were given a corner room on the second floor with a tub...that was lovely. We arrived at the resort early in the morning and were worried about checking in, but Oscar greeted us with a smile and said, “welcome homeâ€, and checked us in and provided our wrist bands and told us to go and enjoy breakfast. The food, oh my God, the food was so good. I was exposed to foods I’ve never eaten before such as ahi tuna, giant clams, tuna tartar, and four different kinds of passion fruit to name a few examples. I had to exert an enormous amount of self-control every day to stop myself from overeating. I went to the gym twice, and the treadmills were in perfect working order. Again this year, we took the hobie cat out one afternoon, and that’s a real treat to be able to do that. There is good shopping at the onsite mall, and my husband bought a beautiful belt for himself at a fair price. We walked everywhere, but the electric cart drivers offered us rides steady. We never had to walk very long or far without a courteous ride offer. The grounds are so beautiful, the drinks and the service at the pool, the restaurants, and lobby bar was excellent. Even though we are regular everyday people, the staff went above and beyond to treat us special. The morning of our departure, as we were waiting for our shuttle to the airport, a lovely young man named Jodis struck up conversation. When he found out we were leaving, he said to us, “remember, this is always your homeâ€. What a warm and generous thing to say. The only thing I could give back is to tip, and tip I did, to everyone. And to everyone who works there, thank you for your gift of a wonderful vacation experience. God bless!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JeffyJ -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Une expérience fantastique
J'ai récemment visité l'Iberostar Paraiso Beach pour un séjour d'une semaine. La plage était magnifique, le terrain de golf était incroyable. La nourriture et les boissons étaient toutes fantastiques. Le personnel d'Iberostar a toujours été amical et très accommodant.
Fantastic experience
Recently visited the Iberostar Paraiso Beach for a week stay. Beach was beautiful, golf course was amazing. Food, drinks were all fantastic. Iberostar staff were always friendly and very accommodating.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Richelle -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature formidable !
Nous avons trouvé ce centre de villégiature très agréable ! Nous avons été satisfaits de notre suite familiale, les femmes de chambre ont fait un travail formidable en s'occupant de nous chaque jour et en faisant en sorte que nous nous sentions comme à la maison ! La piscine et la plage étaient également superbes. Avec des enfants en bas âge, le complexe était très grand et nous devions marcher beaucoup partout où nous allions.
Awesome resort!
We thought this resort was very nice! We were happy with our family suite, the maids did an awesome job picking up after us each day and making it feel like home for us! The pool and beach were awesome as well. One thing with little children is that the resort was very big and we had to do a lot of walking everywhere we went.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu de villégiature fantastique !
Le complexe était incroyablement bien entretenu et respectueux de l'environnement. Le service à la clientèle était incroyable, chaque fois que l'on avait besoin de quelque chose, il y avait toujours quelqu'un prêt à aider. La plage et le complexe en général sont accessibles aux fauteuils roulants, ce qui est un plus pour un complexe. Les chambres et les salles de bains publiques sont modernes et toujours propres. Les repas au buffet et dans les restaurants de spécialités étaient spectaculaires ![... lire plus] Les piscines étaient suffisamment grandes pour que l'on ne se sente jamais à l'étroit, même lorsqu'il y avait beaucoup de monde. Les employés et le personnel étaient tous très sympathiques et toujours prêts à s'arrêter et à faire des promenades en voiturettes de golf à partir de différents endroits du complexe si nécessaire. La station avait également des arrêts de navette dispersés tout autour de la station que vous pouviez attendre pour être pris et conduit quelque part si nécessaire.
Fantastic Resort!!
The resort was incredibly well-kept and eco-friendly. Customer service was amazing, whenever something was needed there was always someone willing to help. The beach area and resort, in general, are wheelchair accessible, which was a bonus to see a resort have. The rooms and public bathrooms were all modern and always clean. Dining at the buffet and specialty restaurants were spectacular! The pool areas were also large enough that you never felt overcrowded, even when many people were around. The workers and staff were all very friendly, and always willing to stop and give rides over from different places around the resort if needed in golf carts. The resort also had shuttle stops scattered all around the resort which you could wait at to be picked up and driven somewhere if needed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Superbe complexe hôtelier et personnel extraordinaire
Superbe hôtel avec beaucoup de choses à faire et un grand choix de restaurants. L'emplacement est à moins de 30 minutes de l'aéroport de Cancun, ce qui est pratique. La plage était bondée mais très belle et les piscines étaient incroyables, certainement les meilleures des différents complexes que nous avons visités. Le personnel de la station était incroyable, en particulier l'équipe de divertissement qui avait toujours beaucoup de choses à faire et qui a fait un excellent travail d'interacti[... lire plus]on avec les gens. Les spectacles étaient de premier ordre, en particulier le spectacle du Nouvel An et la fête qui l'a suivi. Le resort est grand mais n'a jamais été très fréquenté (à l'exception de la plage) même s'il était apparemment plein. Les deux seuls points à améliorer sont les chambres qui datent un peu et qui ne sont pas aussi belles que les autres endroits où nous sommes allés et la plage Paraiso qui ne vous donne pas accès aux autres stations pour les boissons et la nourriture (nous ne le savions pas en allant là-bas mais c'est probablement notre faute pour ne pas avoir lu sur la station parce que tout le monde semblait comprendre et accepter cela). Ce n'était pas un problème majeur car il y avait beaucoup à faire à notre station, mais si vous pensez à vous aventurer vers la station lindo ou maya, cela peut être quelque chose à considérer. Je reviendrais sans aucun doute dans cet hôtel.
Great resort and amazing staff
Great hotel with lots to do and wide selection of restaurants to choose from. Location is within 30 minutes from the cancun airport which is convenient. The beach was crowded but very nice and the pools were amazing definitely the best of the various resorts we’ve visited. The resort staff was incredible especially the entertainment team who always had lots going and and did a great job interacting with people. The shows were top notch especially the New Year’s Eve show and after party. The resort is large but never felt busy (except the beach) even though it apparently full. Only 2 areas for improvement were the rooms are a little dated and not as nice as other places we’ve been and the the Paraiso beach doesn’t give you access to other resorts for drinks and food (we didn’t know this going there but likely this was our fault for not reading up on the resort because everyone else seemed to understand and accept this). This wasn’t a major issue since there was lots to do at our resort but if your thinking to venture over to the lindo or maya resort this may be something to consider. Would definitely return to to this hotel.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Julien91 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature extraordinaire !
Le complexe était grand mais jamais difficile à naviguer autour. La nourriture était la meilleure que j'ai jamais eu dans une station, je recommande la réservation steak house et japonais al a cartes. Ils ont une bonne variété pour l'alcool et beaucoup de piscines si vous êtes une personne de la piscine. Il y a toujours quelque chose à faire dans ce centre de villégiature pour tous les groupes d'âge !
Amazing resort!
The complex was big but never hard to navigate around. The food was the best I’ve ever had at a resort, I recommend booking steak house and Japanese al a cartes. they have a good variety for liquor and lots of pools if your a pool person. Always something to do at this resort for all age groups!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
10ème visite mais un peu déçu cette fois-ci
J'ai récemment passé des vacances à l'Iberostar Paraiso Beach, Riviera Maya. C'était la dixième fois que je me rendais dans ce complexe. J'y suis toujours retournée, principalement parce qu'il est accessible, mais aussi pour son excellent rapport qualité-prix, ses équipements, sa nourriture et son service. Mais lors de ce dernier voyage en novembre, j'ai été un peu déçue. Lorsque nous avons essayé de réserver nos trois restaurants à la carte le premier jour, on nous a dit que l'hôtel était c[... lire plus]omplètement réservé et qu'il était difficile d'obtenir une réservation dans un restaurant. Cependant, chaque soir de la semaine, nous avons constaté qu'au moins deux des huit restaurants parmi lesquels nous avions le choix étaient fermés. Si votre hôtel est complet, pourquoi fermer des restaurants et ne pas le faire savoir à vos clients ?
De plus, en tant que client habituel, j'ai été continuellement harcelé pour adhérer au Club Iberostar et réserver directement auprès de l'hôtel lors de mes prochaines visites. Une fois que j'ai refusé, le personnel de la conciergerie de l'hôtel ne devrait pas poursuivre l'affaire.
Pour le reste, le voyage a été très agréable.
En ce qui concerne l'accessibilité, ce serait formidable si l'hôtel pouvait ajouter quelques places accessibles aux fauteuils roulants sur la plage en plus des deux existantes. Ces places sont très demandées, donc quelques places supplémentaires seraient très appréciées.
10th visit but a little disappointed this time
I recently vacationed at the Iberostar Paraiso Beach, Riviera Maya. This was my 10th time visiting this resort. I have always returned to this hotel mainly because it is accessible, but also for its great value, amenities, food and service. But, on this last trip in November I was a little disappointed. When we tried to make our 3 a-la-carte restaurant reservations on the first day, we were told that the hotel was completely booked and had difficulty getting any restaurant reservation. However, each night throughout the week, we witnessed at least 2 of the 8 restaurants we had to choose from were closed. If your hotel is full, why would you close restaurants and not let your guests know?
Also, as a returning guest, I was continually harassed to join the Iberostar Club and book directly with the hotel on future visits. Once I decline, the hotel concierge staff should not pursue the matter.
Otherwise the trip was very enjoyable.
Regarding the accessibility, it would be great if the hotel could add a few more wheelchair accessible spots on the beach in addition to the existing two. These spots are in high demand, so a couple more spots would be greatly appreciated.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu de villégiature agréable
Nous avions une chambre junior qui est en fait une chambre normale plus longue. Pour deux personnes, je pense qu'une chambre normale offre le même confort pour moins d'argent.
Points forts : - l'hôtel est propre, la chambre est propre et bien entretenue.
- l'air conditionné ne souffle pas vers le lit, ce qui est pour moi une excellente chose.
- la nourriture est bonne partout mais au buffet c'est excellent, attention on grossit en quelques jours
Inconvénients : -la distance entre la plage et[... lire plus] le buffet est grande et le système de navette ne fonctionne pas correctement. Préparez-vous à marcher beaucoup
A pleasant resort
We had a junior suit which is actually a longer regular room. For two person I guess a regular room gives you the same comfort for less money.
Pros: - the resort is clean, the room is clean and well maintained.
- the air conditioning is not blowing toward the bed which for me is excellent.
- the food is good everywhere but at the buffet is excellent, pay attention you get fatter in matter of days
Cons: -the distance from beach to buffet is big and the shuttle system doesn't work properly. Be prepared for a lot of walking
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Patty -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
EXCELLENT CENTRE DE VILLÉGIATURE !
La propriété était d'une propreté absolue. La vie sauvage était magnifique. Notre chambre était sûre et propre. Le personnel était amical et accueillant. Les choix de restaurants étaient amusants et les buffets étaient très variés. C'était ma sixième visite dans ce centre de villégiature et ce n'est pas la dernière.
EXCELLENT RESORT!
The property was absolutely clean. The wild life was beautiful. Our room was safe and clean. The staff were friendly and welcoming. The restaurant electives were fun and the buffets were plentiful with options. This was my 6th visit to this resort and not my last.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Paige123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu de villégiature extraordinaire ! 5 🌟
Ce complexe est de loin le meilleur dans lequel j'ai jamais séjourné. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable ! Les chambres sont magnifiques et le personnel de nettoyage est incroyable. Il y a toujours des employés qui nettoient le complexe et le service est fantastique. La plage était parfois un peu bondée, mais c'est normal. La piscine n'est pas très fréquentée par rapport au nombre de personnes présentes dans le complexe, ce qui compense l'encombrement de la plage. La piscine e[... lire plus]st BELLE et immense, avec 3 bars de nage. Il y a toujours des animations à la piscine ou à la plage et les animations nocturnes au théâtre sont incroyables ! L'équipe de divertissement est incroyablement talentueuse. Les restaurants ne sont jamais bondés et la nourriture est TELLEMENT bonne !!! Je n'ai pas emmené mon enfant avec moi, mais il y a plein de choses à faire pour les enfants, alors la prochaine fois, je l'emmènerai sans aucun doute avec moi ! Il y a aussi un centre commercial sur place avec un super restaurant de tacos mexicains ! Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui cherchent à s'y rendre. Il est dit que c'est un 4/4.5 étoiles mais c'est en fait un 5 à mon avis. Je ne peux pas dire assez de bien de cet endroit et j'y retournerai dès que je le pourrai ! Je recommanderai ce complexe à tous ceux que je connais ! Vous ne serez pas déçus !
Amazing Resort!! 5 🌟
This resort is by far the best resort I have ever stayed at. The staff are extremely friendly and helpful! The rooms are beautiful and the cleaning staff is incredible. There are workers always cleaning the resort and the service is fantastic. The beach was a little crowded at times but that's to be expected. The pool is not as busy for the amount of people on the resort so it makes up for the beach. The pool is BEAUTIFUL and huge with 3 swim up bars. There is always some type of entertainment at the pool or the beach and the night time entertainment at the theatre is amazing!! The entertainment staff are incredibly talented. The restaurants are never crowded and the food is SO good!!! I didn't bring my child with me but they have a bunch of stuff to do for kids so next time I am definetly bringing him with me! They also have a shopping centre on site with an amazing mexican taco restaurant! I would recommend this resort to anyone looking. It says it is a 4/4.5 star but it actually is a 5 in my opinion. I can't say enough good things about this place and I will be returning as soon as I can! I will recommend this resort to everyone I know! You will not be disappointed!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sherri -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu absolument extraordinaire !
Le personnel était si amical et hospitalier, il a répondu à toutes nos questions et préoccupations. Tous les restaurants proposaient des plats délicieux et le personnel était là pour répondre à nos moindres besoins. Le terrain était immaculé et propre partout où nous sommes allés. L'équipe d'animation des piscines et les employés du théâtre étaient très divertissants et ont rendu les moments passés à la piscine très amusants. Les piscines étaient très propres et les barmans fantastiques, tou[... lire plus]t comme les chauffeurs de voiturettes ! Je ne peux pas en dire assez sur cet endroit, c'était un voyage absolument fantastique !
Absolutely Amazing Place!
Staff were so friendly and hospitable, answered any questions or concerns we had. All the restaurants had amazing food and the staff were there for your every need. The grounds were immaculate and clean everywhere we went. The activity team at the pools and the Theater employees were so entertaining and made the pool time so much fun. The pools were so clean and had fantastic bartenders, the cart drivers were fantastic as well! Can't say enough about this place, it was an absolutely fantastic trip!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Des vacances formidables
C'est un complexe fantastique, la chambre était très propre et agréable, le terrain était très beau, les piscines étaient impressionnantes - grandes et propres -, la plage était très belle aussi - même si l'hôtel était rempli à 93 %, il y avait beaucoup de chaises vides. Les restaurants étaient également très agréables - nous en avons visité 6 - italien, brésilien (très bon), japonais... ! !!! L'équipe de divertissement était fantastique ! C'était de super vacances !
Awesome vacation
It is a fantastic resort, the room was very clean and nice , the grounds were very beautiful, the pools were awesome-big and clean , the beach was very nice as well- even though the hotel was 93 % full they were plenty of empty chairs . The restaurants were also very nice - we when to 6 of them- Italian, Brazilian (very good) , Japanese ... !!!! The entertainment team was fantastic! It was Super vacation!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Johnsie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Merveilleux
Très bon hôtel, le personnel était très bien. La chambre était bien, la nourriture excellente. Le prix en vaut la peine.
C'est un très grand complexe hôtelier mais ils ont un tramway qui passe environ toutes les 10 minutes.
Centre commercial, casino
Pas de plaintes du tout.
Comme un conseil, utilisez l'application iberostar pour réserver tous les chariots ou toute communication avec l'hôtel.
Wonderful
Great hotel, staff was good. Room was good, food excellent. Well worth the money.
It is a very large resort but they have a tram that comes approximately every 10 mins.
Shopping center, casino
No complaints at all.
As a hint use the iberostar app to book al a carts or any communication with the hotel.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ladonna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Client répété...
Nous adorons ce centre de villégiature et attendons avec impatience notre prochaine visite. Cependant, j'ai été très déçue de recevoir un courriel de leur part débitant ma carte de crédit de 100 $ supplémentaires pour des clés que nous avons assurément rendues ! J'apprécierais que cette somme soit remise à sa juste place, sur ma carte de crédit. Le départ s'est fait très tôt le matin et peut-être que le concierge n'est pas allé les chercher ou qu'il a oublié que nous les lui avions remises, mai[... lire plus]s elles nous ont été rendues.
Repeat customer...
We love this resort and are very much looking forward to our next visit. However, I was very disappointed to get an email from them charging my credit card an extra $100 for keys that we most definitely returned! I would appreciate that being put back where it belongs, on my credit card. It was very early morning check out and perhaps the concierge missed picking them up or forgot we gave them to him, but they were returned.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cedes_GL -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belle station, mais qui pourrait encore être améliorée
La station était superbe, très belle. Cependant, il y a quelques petites choses qui m'ont déplu.
Lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas reçu de carte, de visite ou d'instructions. Nous étions donc affamés et nous courions dans tout le complexe pour essayer de trouver un restaurant ouvert. Une vue d'ensemble de la façon dont tout fonctionnait aurait été très appréciée.
Le lendemain, on nous a fait venir à 10 heures pour ce que je pensais être une présentation de l'hôtel, mais ce n'était [... lire plus]pas le cas. C'était seulement pour réserver des excursions, qu'ils ont réservées à plusieurs autres personnes en même temps. Nous avons attendu près d'une heure pour parler à la dame, alors que nous aurions pu dormir ou faire ce que nous voulions.
J'aime aussi boire du café sur la plage. Je ne pouvais pas sortir le café du restaurant avec leurs tasses. Il y avait un café 2 stations plus loin (15 min à pied) qui me permettait de prendre mon café à emporter. Cependant, j'aurais apprécié que le café soit plus facilement accessible.
Les chambres étaient superbes, je n'ai rien à redire.
Les piscines étaient magnifiques. Très bien faites.
La plage... ce n'est pas la bonne période de l'année pour l'évaluer. Ils ont fait beaucoup d'efforts tous les jours pour limiter les algues.
Je n'ai jamais participé aux al'carts, mais les buffers étaient médiocres.
Le personnel était très aimable et prêt à aider. Quelques membres du personnel faisaient des avances aux femmes touristes.
Dans l'ensemble, le centre de villégiature était correct. Je n'y retournerais pas moi-même.
Beautiful resort, but could still use some improvements
The resort was great, very beautiful. However there were a few things i wasnt a fan of.
When we first arrived we did not get a map or tour or any instructions. So we were starving and running all over the resort to try and find a restaurant that was open. An overview of how everything worked would have been much appreciated.
The next day they had us come at 10am, for what i thought was an overview of the resort, but it was not. It was only to book excersions, which they booked multiple other people at the same time too. We waited almost an hour to speak with the lady, when we could have been sleeping or done on are own time.
I also like to drink coffee on the beach. I couldn't take coffee out of the restaurant with their cups. There was a coffee shop 2 resorts over (15 min walk) which allowed me to take my coffee to go. However i would have appreciated the coffee more easily accessible.
The rooms were great, no complaints.
The pools were beautiful. Very well done.
The beach... well wrong time of year to be rated. They did try very hard everyday to limit the seaweed.
I never did any of the al'carts but the buffers were mediocre.
The staff were all very friendly and ready to help. There was a few staff that were making passes at the women tourists though.
Overall, the resort was okay. I would not go back myself though.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Beau centre de villégiature
Ce complexe était grand et magnifique ! Beaucoup de choses à faire, mais la vie nocturne n'était pas aussi prometteuse que nous l'espérions. La plage était pourrie. Il y avait tellement d'algues et une mauvaise odeur. La piscine était bien par contre. A recommander.
nice resort
This resort was large and beautiful! Lots to do except the night life was not as hopeful as we were hoping for. The beach was crappy. So much seaweed and had a bad smell. Pool was nice though. Would reccomend.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature exceptionnel
L'ensemble du personnel était amical et a fait de son mieux pour comprendre et répondre à toutes les questions et demandes
De comprendre et de répondre à toutes les questions et demandes. La plage n'était pas terrible (beaucoup d'algues échouées) mais les piscines étaient magnifiques et c'était un grand complexe avec beaucoup de choses à faire
Amazing resort
All staff were friendly and tried their best to understand and
Accommodate any questions/ requests. Beach was not great (lots of washed up seaweed) but pools were gorgeous and it was large resort with lots to do
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
NDacostas -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Faites vos pas !
Cette propriété était immense. Beaucoup de marche. Il y avait des navettes pour les clients, mais nous avons eu du mal à en obtenir une lorsque nous en avions besoin. La plage était grande et il y avait beaucoup de places assises. Beaucoup d'algues, nous sommes donc restés au bord de la piscine. Le buffet aurait pu offrir de meilleures options pour les végétariens ou plus de choix en général.
Get your steps in!
This property was massive. Lots of walking. They had shuttle carts for guests but we had a hard time getting one when needed. Beach was large with lots of seating. Lots of seaweed so we stayed by the pool. Buffet food could have been better options for vegetarians or more selection in general.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
R&S White -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un site et une propriété magnifiques
Nous avons passé une semaine fabuleuse à l'Iberostar Paraido Beach. Nous étions dans le bâtiment 4001, qui était proche du hall et du buffet, mais à environ 10 minutes de marche de la plage. Malheureusement, il faut être sur la plage avant 7h00 pour réserver une palapa si l'on veut de l'ombre. Les chariots fonctionnent à partir de 8h00 avec une attente de 10 minutes. Il y avait beaucoup de familles, dont beaucoup avec des enfants en bas âge, ce qui faisait beaucoup de bruit à la plage. Il y[... lire plus] avait un peu de vent, ce qui a amené beaucoup d'algues, mais ils sont allés constamment avec le tracteur pour essayer d'en venir à bout. Toujours des serviettes propres à la cabine de plage, matin et après-midi. La nourriture était excellente. Le steakhouse était délicieux, et les restaurants mexicain et brésilien étaient également bons. Les chambres étaient grandes et impeccables. Attention à ne pas se laisser entraîner dans une présentation de 2,5 heures dans l'espoir que vous achetiez leur hôtel Iberostar pour un méga $$$. C'était très trompeur et bien que nous ayons demandé plusieurs fois tout au long de la présentation, il n'a été question de $$ que dans les 10 dernières minutes....'ensemble a été une énorme perte de temps, sauf peut-être si vous voyagez une douzaine de fois par an. Il y a toujours de belles animations dans le hall chaque soir après le dîner et les spectacles sont très divertissants. L'équipe d'animation est très sympathique et très amusante.
Beautiful resort and property
Had a fabulous week at Iberostar Paraido Beach. We were in the 4001 building, which was close to the lobby and buffet, however about a 10 minute walk to the beach. Unfortunately you have to be at the beach before 7:00 am to reserve a palapa if you want shade. Carts run after 8:00 am with a typical 10 minute wait. There were alot of families, many with small children, which made for lots of noise at the beach. Was a bit windy which brought in lots of seaweed but they went constant with the tractor to try and keep on top of it. Always clean towels at the beach hut, morning and afternoon. The food was excellent. Steakhouse was delicious, and the Mexican and Brazilian were good as well. Rooms were large and spotless. Beware of getting roped into a 2.5 hour presentation in hopes of you buying into their Iberostar hotel for mega $$$. It was very misleading and although we asked several times throughout, no $$ was talked about until the last 10 minutes....the whole thing was a huge waste of time, unless maybe if you travel a dozen or so times a year. Always nice entertainment in the lobby each evening after dinner and the shows were very entertaining. The animation team are very friendly and lots of fun.