Un bon moment !

Superbe plage ! Bonne nourriture ! Personnel extraordinaire ! Il y a tellement de choses à faire dans la région. Le coucher de soleil est incroyable à regarder. Le restaurant mexicain était délicieux. Il y a beaucoup d'activités pendant la journée, la vie nocturne n'a que des bars.

Good time ! Awesome beach! Good food! Amazing staff! So much to do in the area. The sunset is amazing to watch. The Mexican restaurant was delicious. There is lots of activities during the day, night life only has bars.

Pas très bon

Nous avons eu la malchance d'obtenir une chambre sans balcon donnant sur l'arrière du centre commercial et avec le bruit des ventilateurs 24 heures sur 24. Mais la chambre elle-même était très propre et confortable. Encore une fois, nous avons eu de la chance, la plage était couverte d'herbes marines, personne ne la nettoyait et nous avons été "forcés" d'utiliser les piscines. La piscine pour adultes est tout simplement agréable. Les restaurants sont agréables et le personnel est très sympathiqu [... lire plus]e (sauf un serveur qui a servi des frites pour ses "amis" et il n'y en avait pas pour les autres). La nourriture était très bonne et goûteuse et le meilleur est le restaurant italien. Les animations nocturnes étaient professionnelles, en particulier la soirée mexicaine, sauf qu'ils exigent que vous parliez espagnol. Dans l'ensemble, ce n'est pas mal, mais ce n'est pas si bien non plus. Pour ce genre d'argent, nous aurions pu avoir plus.

not so good We were unlucky to get room with no balcony overlooking back of shopping mall and with noise from ventilation fans 24 hours a day. But room itself was very clean and comfortable. Again our luck, beach was covered with seagrass nobody cleaned and we were "forced" to use pools. Adult pool is just nice. Restaurants are nice and staff is very friendly (except one waiter who served a potato fries for his "friends" and there were not for others). Food was very good and tastefull and best part of it is Italian restaurant. Night entertainment was professional especially Mexican night, only they expect you speak Spanish. All in all not bad but also not so good. For that kind of money we could have more.

Un centre de villégiature formidable

Nous avons beaucoup aimé notre séjour à l'Occidental Tucancun. Le personnel était formidable et serviable. Les trois piscines étaient superbes, et si proches de la plage ! Les options végétariennes à l'hôtel pourraient être améliorées, mais les boissons étaient excellentes. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 a besoin de meilleures options, en particulier pour les végétariens.

Awesome Resort We really liked out stay at Occidental Tucancun. The staff was amazing and helpful. All three pools were great, and so close to the beach! The vegetarian options at resort could be improved, but the drinks were awesome. THe 24 hour snack bar needs better options, especially for vegetarians.

Superbe séjour

Le personnel était incroyable les chambres étaient propres les serveuses étaient l'une des meilleures que j'ai vu polies souriantes et attentives merci beaucoup nous n'avons que des bons commentaires malheureusement il y avait beaucoup de vent les animations étaient spéciales

Superbe stay Amazing the staff was the best rooms were clean the waitresses were one of the best I have seen polite smiling and attentive thank you very much we have just good comments unfortunately it was very windy the entertainment was Special

Un service irréprochable

C'était la première fois que nous allions à Cancún, car nous avons l'habitude d'aller à la Riviera Maya. Nous avons adoré. Il y a beaucoup d'escaliers, donc ce n'est peut-être pas un bon choix pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. L'hôtel se trouve au niveau supérieur et les trois piscines sont échelonnées le long des escaliers jusqu'à l'immense plage qui se trouve en bas. Nous y étions la dernière semaine de février et, quelle que soit la piscine ou la plage, nous pouvions toujou [... lire plus]rs trouver une chaise longue. C'était un changement agréable. Il y avait souvent la queue au bar de la piscine familiale, mais les deux autres bars de la piscine étaient rarement occupés. Pablo a fait du bon travail en parcourant le complexe pour que tout le monde s'hydrate. Les chambres et le terrain étaient très propres et bien entretenus. La chambre était bien équipée et confortable. Nous voyagions avec un autre couple et la réception a été très accommodante et a fait en sorte que nos chambres soient l'une à côté de l'autre, ce qui n'arrive jamais ! Cela n'arrive jamais ! La nourriture était très bonne et, compte tenu du fait qu'il s'agit d'un complexe plus petit que ce à quoi nous sommes habitués, la variété et les thèmes du petit buffet ont empêché les dîners d'être trop répétitifs. Les deux restaurants à la carte ont fait du bon travail et ont proposé un bon menu. Ma fille n'a pas voyagé avec nous mais elle est végétarienne et j'ai souvent regardé les choix alimentaires pour voir s'il y avait des options pour elle. Je ne pense pas qu'elle s'en serait bien sortie. Le Mexique aime la viande et les fruits de mer. Ce qui nous a le plus plu, c'est l'amabilité du service. Omar, Fabian, Nancy, Tomas, Karyme et Antonio, pour n'en citer que quelques-uns, ont rendu ce voyage encore plus spécial. L'emplacement est idéal. L'hôtel est situé sur une grande étendue de plage, mais lorsque vous sortez de l'hôtel, vous êtes en face d'un grand centre commercial et à quelques pas du bus local qui passe toutes les deux minutes pour vous emmener en ville. Si vous souhaitez prendre un repas à l'extérieur de l'hôtel, il y a de nombreuses possibilités à proximité.

Fabulous service This was our first time in Cancún as we usually go to the riviera maya. We loved it. There are a lot of stairs so might not be a good choice for people with mobility issues. The hotel is on the upper level with the three pools staggered down the stairs to the huge beach area at the bottom. We were there for the last week of February and regardless of the pool or beach we could always find a lounge chair. That was a nice change. There was often a line at the family pool bar but the other two pool bars were rarely busy. Pablo did a good job running around the resort keeping everyone hydrated. The rooms and grounds were very clean and well kept. The room was well stocked and comfortable. We were travelling with another couple and the desk was very accommodating and ensured that our rooms were beside each other. This never happens! The food was very good and considering it is a smaller resort than we are used to the variety and themes in the small buffet kept dinners from being too repetitive. The two a la carte restaurants did a great job and offered a good menu. My daughter did not travel with us but she is vegetarian and I often looked at the food choices to see if there were options for her. I don’t think that she would have fared well. Mexico likes their meat and seafood. The biggest treat for us was the friendly service. Omar and Fabian and Nancy and Tomas and Karyme and Antonio just to name a few made this trip extra special. The location is great. The hotel is on this wide expanse of beach but when you walk out of the hotel you are across the street from a huge shopping mall and steps away from the local bus that goes by every other minute to take you into town. If you want to grab a meal off the resort there are many nearby options.

Des vacances très agréables

Le personnel de l'hôtel a été extrêmement sympathique et arrangeant, depuis la réservation jusqu'à notre départ. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan et un balcon - ma femme n'arrêtait pas de dire à quel point elle l'aimait ! Il y avait de nombreuses piscines, y compris une piscine réservée aux adultes, qui n'était pas surpeuplée, et de nombreuses chaises longues, pour lesquelles il n'était pas nécessaire de se lever tôt pour les réclamer. Tous avaient des bars à proximité et il y avai [... lire plus]t un "coureur" de bar si vous étiez trop paresseux pour vous lever ! Le personnel de nettoyage a fait un travail formidable, non seulement dans la chambre, mais aussi en nettoyant constamment tout l'ameublement - pour la plupart, tout était impeccable. Je donnerais à la nourriture une note de 8,5 sur 10. Il n'y a pas beaucoup de restaurants, mais une bonne variété de choix, et des soirées à thème (fruits de mer, italien, méditerranéen, mexicain, asiatique) et un snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses - nous reviendrons.

Very enjoyable holiday The hotel staff were extremely friendly and accommodating--right from booking in to the time we left. We had an ocean view room with a balcony--my wife couldn't stop saying how much she loved it !! There were plenty of pools--including an "adults only"--not overcrowded--plenty of loungers--it wasn't necessary to get up early to put in a "claim" on them. All had close by bars and there was a bar "runner" if you were too lazy to get up! The cleaning staff did a wonderful job not only with the room--but were constantly cleaning all furnishings --for the most part everything looked spotless. I would rate the food 8.5 out of 10. Not a lot of restaurants--but a good variety of choices--and theme nights (seafood,Italian, Mediterranian,Mexican,Asian) and a 24 hr snackbar. Overall a wonderful holiday--we would return.

Superbe station, à recommander.

Deuxième visite. L'hôtel en vaut la peine. Excellente situation. Superbe front de mer. Pas de wifi gratuit. Pas de file d'attente. Enregistrement facile. A recommander absolument. La nourriture est répétitive mais on trouve toujours quelque chose à manger. Deuxième visite. L'hôtel en vaut la peine. Très bon emplacement. Superbe front de mer. Aucune plainte. A recommander absolument. La nourriture est répétitive mais on trouve toujours de quoi manger. Très bon service.

Great resort would recommend. Second visit. Resort well worth the money. Great location. Great beach front. No free wifi. No line ups. Easy check in. Definitely recommend. Food is repetitive but always find what to eat. great service. Second visit. Resort well worth the money. Great location. Great beach front. No complaints. Definitely recommend. Food is repetitive but always find what to eat. Great service.

Un endroit formidable, un personnel fantastique !

De l'enregistrement à la présentation de l'hôtel, en passant par la liberté d'être aussi lents ou occupés que nous le souhaitions, tout s'est déroulé à merveille. Le soir, le bar du hall était tenu par Alex Palma, un barman très heureux et efficace qui s'efforce de rendre les gens heureux et détendus. Ma femme a beaucoup apprécié le restaurant italien avec ses pâtes faites sur place. Le personnel de service : Erick Xeque et Eulalia Torres ont été remarquables parmi une équipe de serveurs de pre [... lire plus]mier ordre dans tous les restaurants. Chacun a fait de son mieux pour s'assurer que l'on s'occupe bien de vous. Les personnes les plus difficiles à nommer sont les femmes de chambre. On ne les rencontre jamais, mais elles font un travail formidable et méritent d'être remerciées pour la propreté et le confort de notre sanctuaire. C'est un voyage annuel dans les Caraïbes pour nous et la première fois que nous venons ici, nous reviendrons.

Great Place, Fantastic Staff! From check in to getting introduced to the resort then having freedom to be as slow or busy as we wanted, it was great. The lobby bar in the evening was manned by Alex Palma, a very happy and efficient bartender who strives to make folks happy and relaxed. The restaurants food selection was great, my wife thoroughly enjoyed the Italian restaurant with its made on the spot pasta selections. Wait staff: Erick Xeque and Eulalia Torres were outstanding amongst a top notch crew of wait staff in all venues. Everybody did their utmost to ensure you were looked after. The hardest folks to name are the maids. You never really get to meet them but they do great work and deserve many thanks for making our sanctuary clean and comfortable. This is an annual trek to the Caribbean for us and the first time here, we will be back.

Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était exceptionnel et conforme à la description. Le service était excellent. A proximité de toutes les attractions. Centre commercial de l'autre côté de la rue. J'ai l'intention d'y retourner. Trois piscines au choix. Il n'y avait jamais trop de monde. J'ai adoré les deux semaines que j'ai passées là-bas à Noël et au Nouvel An. J'ai voyagé avec ma sœur pendant ces vacances et nous avons toutes les deux apprécié ce voyage.

Amazing resort Everything was exceptional just as described. Service was great. Handy to all attractions. Mall across street. I plan on going again. Three pool to chose from. It was never overcrowded. I just loved the two weeks I spent there during Christmas and New Years. I Traveled with my sister on this vacation and we both enjoyed everything about this trip.

J'ai adoré !

- L'établissement était très propre - Le personnel est sympathique - La plage est magnifique - Les dîners dans les restaurants à la carte étaient délicieux - L'hôtel n'était pas surpeuplé - Pas beaucoup de marche - Le buffet du déjeuner n'était pas mon préféré

Loved it! - Resort was very clean - Staff were friendly - Beach is amazing - Dinner at a la carte restaurants were delicious - Resort was not overcrowded - Not much walking - Lunch buffet was not my favourite

Station balnéaire relaxante pour les couples !

Le terrain était extrêmement propre, le personnel était très gentil, pas vraiment turbulent et les plazas de l'autre côté de la rue étaient parfaites pour les promenades nocturnes et les dîners en dehors du complexe (pour ceux qui voulaient un peu de variété). Le choix de nourriture est limité, mais on ne peut pas se plaindre du reste.

Relaxing resort for couples! The grounds were kept extremely clean, the staff was really nice, not really rowdy and the plazas across the street was perfect for night time walks and dinner outside of the resort (for those that wanted a bit of variety). Limited food selection but couldn't complain about anything else.

Une nourriture excellente et un hôtel propre

Le terrain est parfait et la nourriture est excellente. Le seul inconvénient serait la grande taille du complexe et le manque de plage. Marcher de votre chambre au hall principal, attendre le bon chariot pour vous emmener au dîner, à la discothèque ou à la plage prenait trop de temps pour des vacances. Vous voulez éviter les files d'attente et profiter de votre temps.

Great Food and Clean Resort The grounds are perfect and the food was great. The only con would be the large size of the resort and lack of beach area. Walking from your room to the main lobby, waiting for the correct tolly to take you for dinner, disco or beach was just too time consuming for a holiday. You want to get away from lineups and enjoy your time.

Très beau complexe hôtelier

Les terrains et les zones publiques étaient toujours très propres. Le personnel de tous les restaurants était formidable, toujours poli et serviable. Une jeune fille servait les boissons à l'une des piscines. Elle était merveilleuse, très gentille avec tous les clients et avait un grand sens de l'humour. La seule partie de notre séjour que j'ai détestée, c'est lorsque nous sommes allés dans cette salle de conférence le lendemain de notre arrivée, ils offraient tous ces cadeaux gratuits et il [... lire plus]s ont essayé de nous vendre du temps dans votre station, je n'aime pas ces tactiques de vente. De plus, au milieu de la nuit, le plafond à l'extérieur de notre chambre s'est effondré dans le couloir. Je me rends compte que les choses s'affaiblissent et rouillent avec toute l'humidité qu'il y a à Cancun.

Very Nice Resort The grounds and public areas were always very clean. The staff at all the restaurants were amazing, always polite and helpful. We had a young girl at one of the pools serving drinks, she was so wonderful, very good with all the guests and had a great sense of humor. The only part of our time at your resort that I hated was when we went to this boardroom the day after we arrived, they offer all these free gifts and they tried to sell us time at your resort, I don't like these sales tactics. Also in the middle of the night the ceiling outside our room collapsed in hallway. I realize things get weak and rusty with all the humidity they have in Cancun.

"Une véritable maison loin de chez soi" ;

Barcelo Tucancun Beach également appelé Occidental Hotel Cet hôtel offre un très bon service, du moment où vous arrivez dans le hall principal jusqu'au moment où vous quittez l'hôtel. C'est un hôtel propre et accueillant. L'emplacement est parfait et la nourriture est parfaite et variée. Le terrain, la plage est magnifique et les piscines sont très bien entretenues. Les chambres sont très propres et c'est vraiment un hôtel amusant. L'hôtel propose de nombreuses activités tout au long de la jo [... lire plus]urnée et de la nuit. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. Ils ont fait beaucoup de changements La réception est maintenant beaucoup plus grande avec un concept ouvert avec de multiples fenêtres, un mur de verre efface la frontière entre l'intérieur et l'extérieur en laissant la lumière naturelle inonder. Le bar principal est beaucoup plus grand et plus lumineux et ajoute au plaisir et à la détente. Il est en phase avec les souhaits, les besoins et les désirs d'aujourd'hui. La salle de sport dispose d'un excellent équipement, que j'ai vraiment apprécié.

"Truly home Away From Home" Barcelo Tucancun Beach also called Occidental Hotel This hotel has very good service from the time you get at the main lobby to the time you leave.The staff were amazing and very helpful. This is should a clean and welcoming hotel. The location is perfect and the food is spot on with plenty of variation. The grounds, beach is beauitful and pools are very well looked after.Rooms are very cleaned and truly a fun hotel. The hotel has alot of activities all day night food. I would recommend this hotel to anyone. They did alot of changes The front Desk Receptionis now much larger with a open - concept with multiple windows, a glass wall blur the boundary between indoor and outdoors letting natural light flood. The Main Bar is much larger and brighter and adds enjoyment and relaxtion. It is in tune with the wants and needs and desires of today. The Gym has great equipment,which I truly enjoyed.

Merveilleux centre de villégiature !

Superbe complexe hôtelier tout compris au bord de la plage. Ciel dégagé avec une température de 20 degrés. Océan un peu agité mais chaud. Chambres bien entretenues et nettoyées souvent. Plusieurs restaurants de choix. Réservation de bons pour le menu à la carte un peu difficile. Nous y sommes allés en famille avec des préadolescents - il n'y avait pas beaucoup d'activités à part la piscine. Service de spa excellent (merci Magda). Plage propre mais manque de parasols ! L'hôtel se trouve à prox [... lire plus]imité de l'aéroport et derrière le centre commercial Kukulcan. Excursions à au moins 2 heures de route. Dans l'ensemble, une expérience merveilleuse, à recommander. Personnel sympathique. Anglais maîtrisé.

Wonderful Resort! Great all inclusive resort by the beach. Clear skies in low 20s. Ocean a little choppy but warm. Rooms well maintained and cleaned often. Several choice restaurants. Voucher reservations for ala carte a bit of a drag. Went as family with pre/teens - not a lot of activities òther than the pool. Spa service excellent (Thx Magda). Beach kept clean however needs umbrellas! Hotel a short ride from airport and behind Kukulcan mall. Excursions at least 2 hours away. Overall wonderful experience recommend it. Friendly staff. English proficient.

Un séjour extraordinaire !

C'était la première fois que nous séjournions à l'Occidental Tucancun. J'ai voyagé avec mon petit ami pour passer des vacances relaxantes et c'est exactement ce que nous avons fait ! Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 23 heures le premier soir. Nous avons rencontré l'adorable Nelly, la serveuse de cocktails ce soir-là. Je vous conseille de prendre une margarita à la mangue ! Elles sont incroyables ! La plage est tout simplement magnifique, les vagues deviennent assez grosses ! Mais l'eau est si  [... lire plus]rafraîchissante et cristalline. Nous avons passé tous les jours sur des chaises sur la plage. Ce qui est génial, c'est qu'il n'est pas nécessaire de se lever à 6 heures du matin pour avoir une place ! Et il y a toujours des chaises disponibles sur la plage. Si vous voulez une place à l'ombre près de la piscine pour adultes, il faut y aller tôt, car elles sont presque toutes à l'ombre et sont vite prises d'assaut ! Le restaurant mexicain était de loin notre préféré. Mais tous les restaurants à la carte étaient très bons. La nourriture est très bonne dans l'ensemble. Les omelettes du matin étaient fantastiques. Nos chambres étaient spacieuses et les lits fermes mais confortables. Si vous avez la possibilité de demander une vue sur l'océan, je le ferais. Notre chambre donnait sur l'arrière du centre commercial de l'autre côté de la rue, mais si vous regardiez par la fenêtre en vous allongeant, vous pouviez toujours voir de l'eau magnifique. Tous les employés que nous avons rencontrés nous ont accueillis avec le sourire et se sont montrés très serviables. La seule chose que j'aurais à dire et qui m'a semblé être un point négatif pour certains, c'est que le wifi coûtait 12 USD par jour. Nous avons choisi de ne pas le faire, mais nous étions d'accord pour nous passer de nos téléphones pour la semaine. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à tous ceux qui recherchent des vacances relaxantes au Mexique !

Amazing Stay! This was our first time staying at the Occidental Tucancun. I travelled with my boyfriend looking to have a relaxing vacation and we had just that! We arrived at the resort around 11pm our first evening. We met the lovely Nelly, the cocktail waitress that evening. I suggest getting the mango margarita! They are unbelievable! The beach is just beautiful, those waves do get pretty big! But the water is so refreshing and crystal clear. We spent everyday on chairs on the beach. One great thing is that you dont have to wake up at 6am to get a spot! And there are always chairs on the beach available. If you do want a shaded spot by the adult pool however you do need to get there early they are almost all shaded and get scooped up quickly! The Mexican restaurant was our favourite by far. But all of the a la cartes were quite good. The food all around is very good. Omlettes in the morning were fantastic. Our rooms were spacious and the beds firm but comfy. If you can get the chance to request an ocean view I would, our room was facing the back of the mall across the street, however if you looked out the window while laying down you still saw beautiful water. Every employee we met greeted us with a smile and were very helpful. The only thing I would have to say that I felt was a negative possibly for some was that wifi was $12USD per day. We opted against it but we were okay going without our phones for the week. I would definitely recommend this hotel to anyone looking for a relaxing vacation in Mexico!

Station 4 étoiles avec service 5 étoiles !

Très propre, très bien situé au cœur de la zone hôtelière. Situé juste à côté du centre commercial, ce qui plaira certainement à certains voyageurs, surtout par temps pluvieux. Le service était excellent et le personnel du restaurant, du bar et des chambres s'est toujours occupé de nous avec beaucoup d'attention. Le bar du hall était toujours une façon agréable de terminer la soirée avec Marcos et Jose qui s'occupaient merveilleusement de nous tous les soirs ! Delinda(sp) la serveuse de plage é [... lire plus]tait une présence constante tous les jours et semblait ne jamais s'arrêter mais toujours attentive et si amicale ! La chambre était toujours nettoyée méticuleusement et le bar approvisionné avec tout ce que nous demandions, ce qui était toujours un pack de six de Corona ! Nous avons passé un moment merveilleux et nous y retournerions car c'était un excellent rapport qualité-prix pour tout ce que nous avons apprécié !

4 star resort with 5 star service! Very clean, great location in the heart of the hotel zone. Located right by the mall which would certainly appeal to some travelers especially on a rainy day. The service was top notch and we were always attentively looked after by restaurant, bar and room staff. The lobby bar was always a nice way to end the evening with Marcos and Jose taking wonderful care of us every night! Delinda(sp) the beach waitress was a constant presence everyday and seemed to never stop but always attentive and so friendly!The room was always cleaned meticulously and the bar stocked with whatever we asked for which was always a six pack of corona! Had a wonderful time and would go back as it was a great value for all that we enjoyed!

Nous avons dépassé nos espérances !

Mon ami et moi avons séjourné au Barcelo Tucancun du 17 au 24 février et cela a dépassé nos attentes. L'hôtel était toujours propre et le personnel était très accueillant et sympathique. Notre chambre était spacieuse et moderne avec une vue magnifique sur l'océan. Le buffet du petit-déjeuner et le restaurant mexicain à la carte ont été nos préférés en ce qui concerne la nourriture. Le seul point négatif est que le bar de la piscine n'était pas toujours ouvert pendant la journée, sinon, nous reco [... lire plus]mmandons vivement ce magnifique complexe !

Exceeded our expectations! My boyfriend and I stayed at Barcelo Tucancun February 17-24 and it exceeded our expectations. The resort was always clean and the staff were all so welcoming and friendly. Our room was spacious and modern with a gorgeous ocean view. Breakfast buffet and the Mexican a la carte were our favourites in regards to the food. Only negative is the swim up bar was not always open during the day, otherwise, highly recommend this beautiful resort!

Un grand moment !

L'hôtel était très bien. Nous voyageons souvent et nous n'avons pas eu à nous plaindre. La nourriture était bonne, les gens étaient sympathiques, tout était propre. Nous avions une belle chambre face à l'océan. Il y a quelques petites choses qui ont besoin d'être mises à jour ou réparées, mais rien qui puisse affecter vos vacances de façon importante. Allez dans ce complexe et vous serez heureux de l'avoir fait !

Great time! The hotel was great. We travel often & there were no major complaints. The food was good, the people were friendly, everything was clean. We did have a lovely ocean front room. There would be some small things that need updating/fixing but nothing that would impact your vacation in a huge way. Go to this resort you will be happy you did!

Merveilleuse propriété ! !!!

Nous avons été époustouflés par cet hôtel. Le personnel et la nourriture sont de première classe. Les activités prévues sont excellentes. L'une des piscines est certainement destinée aux personnes actives et aimant la musique. Nous avons la quarantaine passée, mais nous n'avons pas eu besoin d'utiliser la piscine pour adultes (qui est celle avec le swim-up-bar), car les nombreux serveurs de la piscine s'occupent de vous en permanence. La piscine à débordement est probablement la meilleure, car e [... lire plus]lle offre une vue imprenable depuis les lits et les chaises de bronzage. Nous avons choisi la semaine du 5 au 15 mars en pensant que nous avions tous les lecteurs, spring breakers et mars breakers couverts, mais malheureusement il y avait quelques pommes pourries du nord des États-Unis qui ont gâché nos 3 derniers nuits, mais cela se produirait dans n'importe quelle autre propriété similaire classée par étoiles. Les douches dans les chambres sont spacieuses et propres. L'emplacement de l'hôtel est idéal. Le restaurant mexicain était le meilleur car il servait une cuisine mexicaine de qualité. Le personnel est excellent. Nous avons eu un problème avec le climatiseur et la poignée de porte et les deux ont été réparés immédiatement. Nous n'aurons aucun problème à revenir dans cette propriété à l'avenir. Vous ne pouvez pas vous tromper en séjournant ici et le simple fait que cette propriété soit classée 4 étoiles est fou car elle offre un spa et un service de chambre tout en étant magnifique. On ne peut pas en dire autant de certaines personnes que nous avons vues sur le chemin de l'aéroport à l'hôtel. Antonio, le serveur du bar à la piscine du haut était super sympa et pouvait gérer le volume de demandes comme vous ne pouvez pas l'imaginer. Tout le monde à l'hôtel vous accueillait toujours avec le sourire. Superbe propriété ! !!

Wonderful property !!!! We were blown away by this hotel. The staff and food are top class. The planned activities are excellent. One pool is definitely for the active and music loving folks. We're in our late 40's yet we didn't need to use the adult pool ( which is the one with the swim-up-bar ) as the many poolside waiters continually look after you non stop. The top tier pool with the infinity aspect is probably the best as you have an excellent view from the tanning beds/chairs. We chose the week of March 5-15 thinking we had all the reading, spring breakers and March breakers covered but sadly there were a few rotten apples from norther US States that ruined our last 3 nts yet this would happen in any other similar star rated property. The showers in the rooms are ample and clean. The location of the hotel is ideal. The Mexican restaurant was the best as they served top notch Mexican food. The staff is top notch. We had a problem with the air conditioner and door knob and both were fixed immediately. We definitely have no problems coming back to this property in the future. You can't go wrong staying here and the mere fact that this property is rated 4 stars is crazy as it offers a spa and room service yet the property looks amazing. This can not be said about some of the others we witnessed on the way from the airport to the hotel. Antonio, the bar tender at the top tiered pool was super friendly and could handle the volume of requests like you have no idea. Everyone at the hotel always greeted you constantly with a smile. Great Property !!!