Belle plage

C'était notre troisième séjour à l'hôtel Pelicano et nous avons été en grande partie satisfaits. La plage est toujours aussi belle, elle est ratissée et les algues sont enterrées tous les jours. Tant que vous avez marqué vos chaises longues tôt le matin, vous êtes assuré d'avoir une place, sinon elles étaient rares. Les chaises de la piscine semblaient plus faciles à réserver, mais il n'y avait pas toujours de parasol supplémentaire pour vous protéger du soleil. La nourriture était bonne, pe [... lire plus]rsonne n'a eu faim ! Au buffet, nous avons eu les meilleurs serveurs, Yaimet et Pedro, qui n'ont jamais laissé l'eau, le vin ou le café se vider et qui avaient toujours une table prête pour nous. Le restaurant Ranchero sur la plage était le meilleur pour le déjeuner et pour un dîner spécial au coucher du soleil, nous n'aurions pas pu être mieux pris en charge par Yanni. C'est vraiment un homme de classe. La piscine était propre et les activités amusantes. La température de la douche était chaude et l'air conditionné fonctionnait. Le personnel de danse et de divertissement était toujours aimable et serviable. Notre représentant d'Air Transat, Jose, a été excellent et nous a réservé une croisière au coucher du soleil qui était très amusante et que je recommande vivement. Maintenant, les choses que nous pensons devoir être améliorées, Le bar à pizza, bien que bon, n'était pas aussi bon qu'avant, la croûte ressemblant plus à une pita qu'à une croûte de pizza. La communication avec le personnel du hall était encore une fois difficile. Il y avait une jeune fille qui ne devrait pas être en contact avec le public et qui, contrairement à la plupart des employés de l'hôtel, semblait désintéressée par son travail. Nous sommes arrivés un vendredi soir, le samedi j'ai parlé au personnel du hall pour demander un autre sèche-cheveux parce que celui fourni ne fonctionnait pas. Après trois tentatives au cours de la semaine, j'ai finalement abandonné. Dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux voyage et nous y retournerons certainement.

Beautiful beach This was our 3rd vacation at Hotel Pelicano and for the most part we were satisfied. The beach was as beautiful as ever and was raked and the seaweed buried daily. As long as you marked your lounge chairs early in the morning you were guaranteed to get a spot if not they were few and far between. Chairs at the pool seemed easier to reserve but not always was there an extra umbrella to keep you out of the sun. The food was good, no one went hungry! At the buffet we had the best waiters Yaimet and Pedro who never let our water/wine/coffee go empty and always had our table ready for us. The Ranchero restaurant on the beach was the best for lunch and for a special sunset dinner we couldn't have been better taken care of by Yanni. He is truly a class act. The pool was clean and the activities fun. The shower temperature was hot and the air conditioning worked. The dance/entertainment staff were always friendly and helpful. Our air Transat rep Jose was excellent and booked us in on the sunset Cruise which was a lot of fun and I would highly recommend. Now for the things that we thought needed improvement , The pizza bar although good wasn't as good as it was before, the crust being more like a pita than pizza crust. Communication with the lobby staff was again difficult. There was one young girl who shouldn't be dealing with the public at all and unlike most hotel staff seemed disinterested in her job. We arrived on a Friday night, on Saturday I spoke to the lobby staff to ask for a different hairdryer because the one supplied didnt work. After 3 attempts throughout the week I finally gave up. All in all we had a wonderful trip and will certainly go back.

Un endroit idéal pour profiter de la nature !

Hôtel, nourriture, boissons, tout est acceptable. Nous sommes venus ici 6 fois maintenant et nous aimons rencontrer les mêmes personnes à chaque fois. La plage est la meilleure de Cayo Largo. C'est un endroit idéal pour se reposer, lire et profiter de la nature - pélicans, iguanes, étoiles de mer et fleurs spectaculaires.

Great place to enjoy nature! Hotel, food, drinks all acceptable. We have been here 6 times now and enjoy meeting many of the same stuff each time. The beach is the best one on Cayo Largo. Great place to rest, read and enjoy nature- pelicans, iguanas, starfish and spectacular flowers.

Hôtel Pelicano Cayo Largo Cuba ... Un autre grand voyage à 🇨🇺

Encore de superbes vacances. L'hôtel Pelicamo est un très beau complexe hôtelier . Les chambres sont super propres, le personnel est merveilleux. La nourriture était bonne. J'ai adoré le barbecue et les pizzas. La piscine était magnifique, le personnel de divertissement est si sympathique que nous nous sommes fait de nouveaux amis ou de la famille cubaine. Jusqu'à ce que nous nous rencontrions à nouveau. Vous me manquez déjà tous.

Hotel Pelicano Cayo Largo Cuba... Another great trip to 🇨🇺 Another great vacation. Hotel pelicamo is a beautiful resort . Rooms are super clean staff is wonderful. Food was good. Loved the bbq and pizza. Pool was lovely entertainment staff are so friendly we have made some new friends or Cuban familt. Until we meet again. Miss you all already.

Grand centre de villégiature

J'adore ce resort mais il y a un gros problème de moustiques dans les chambres du bas ainsi que le soir autour du bar. Je suggérerais qu'ils assèchent les toilettes à côté des chambres. Je les ouvrirais pour les laisser sécher. Ils sont un aimant à moustiques. La plage a besoin d'être nettoyée.

Great resort I love this resort but there is a major mosquito problem in lower rooms as well as evenings around bar. I would suggest that they dry up the water closets beside the rooms. I would open them to allow them to dry. They are a mosquito magnet. The beach needs to be cleaned up.

Il y a quelque chose de particulier dans cet endroit !

Nous y sommes allés trop souvent pour nous souvenir du nombre exact. Il est vrai que l'infrastructure est ancienne, qu'il n'y a parfois pas d'eau chaude, que le choix de nourriture est limité, qu'il y a des ruptures de stock à tour de rôle... oui, même de la bière ou du vin rouge. Mais nous y retournons toujours ; les chambres sont fatiguées mais très propres. Le choix de nourriture est parfois limité mais généralement très bien cuisiné. De nombreux clients reviennent parce que le personnel e [... lire plus]st formidable. Cela crée un véritable sentiment de communauté et d'appartenance. Et pour couronner le tout, les plages sont superbes ! Nous reviendrons.

There's just something about this place! We've been here too many times now to recall the actual number. It's true that the infrastructure is ancient, sometimes there's no hot water, the food selection is limited, they run out of stuff rotationally . . . yes even beer or red wine. But we still go back; the rooms are tired but kept really clean. Food selection is sometimes limited but usually cooked very well. There are a lot of repeat guests because the staff are amazing. This creates a real sense of community and belonging. And to top it all off the beaches are awesome! We'll be back again.

Bonne station pour le prix

je suis allé plusieurs fois à Pelicano. Toujours un bon moment. Pas de crystal (bière cubaine) mais la Sol (mexicaine) est un bon substitut. Le personnel est sympathique. J'aime marcher d'un resort à l'autre pour vérifier les progrès à chaque fois que nous venons. Demander à d'autres touristes comment ils aiment le resort et la plupart sont satisfaits et reviendraient si c'était leur première fois.

good resort for the money been several times to pelicano. Aways a good time. No crystal(cuban beer) but Sol(mexican) a good substitute. Staff is friendly. Like walking from one resort to another to check progress each time we come. Ask other tourists how they like resort and most due and would come back if it's their first time.

Moche

la géographie est d'une beauté époustouflante. les plages sont tout simplement incroyables. il est fortement recommandé de louer un VTT ou un scooter et d'explorer la région. l'océan est magnifique et il y a beaucoup d'animaux sauvages à voir dans l'eau, à bonne distance de la plage. le complexe est fatigué, daté et faible. L'unique piscine est très vieille et son revêtement est déchiré à plus d'un endroit que l'on pourrait compter. Aux endroits où il est déchiré, derrière le revêtement, il y [... lire plus] a beaucoup de glu verte mystérieuse. Il n'y a pas de bar central ou de lieu de rencontre, et le complexe n'a pas du tout l'air d'une communauté. Le personnel est décent, si vous donnez un pourboire. nous avons exploré des complexes adjacents au nôtre et avons trouvé que les conditions et les services étaient très similaires. nous avons parlé à plusieurs couples d'autres complexes, qui exploraient le Pelicano ou pendant que nous étions dans les autres complexes, et ils ont eu exactement la même expérience et les mêmes commentaires que les nôtres. la nourriture est décente par rapport aux normes cubaines, mais elle n'est pas excellente, loin s'en faut. les chambres sont propres et ordonnées, mais manifestement datées. Peu d'efforts ont été faits dans l'infrastructure et cela se voit. Nous sommes restés sans eau chaude pendant 5 des 7 jours de notre séjour. Aucun effort ou explication n'a été fait pour cette lacune. Les escaliers menant à notre chambre au deuxième étage étaient rikiki, à la limite du dangereux. ce n'est pas un mauvais endroit, mais il est absolument hors de prix pour ce qu'il est. Nous voyagerons de nouveau à Cuba, mais certainement pas à Cayo Largo

meh the geography is stunningly beautiful. the beaches are nothing short of amazing. highly recommend renting an ATV or scooter and exploring the area. ocean is magnificent and lots of wildlife to see in the water a safe distance from the beach. the resort is tired, dated and weak. the only pool is very old and has a liner that is ripped in more places than one could count. in the places where it is ripped, behind the liner, lots of green mystery goo. no central bar or meeting place, not much of a community feel to the resort at all. staff is decent, if you are tipping. if you don't be prepared for the cold shoulder. explored to resorts adjacent to ours and found the conditions and services to be very similar. talked to several couples from other resorts, that were exploring the pelicano or while we were at the other resorts, and they had the exact same experience and feedback as ours. food is decent by Cuban standards, but not great by any stretch of the imagination. the rooms are clean and orderly, but obviously dated. not much effort has gone into the infrastructure and it shows. we went without hot water for 5 of the 7 days we were there. no effort or explanation was made with this deficiency. stairs to our second story room were rikety, borderline dangerous. it's not a bad place, but absolutely overpriced for what it is. we will travel to Cuba again, but definitely not to Cayo Largo

Agréable et confortable. Pas d'eau chaude toute la semaine. Les employés étaient sympathiques et serviables. Les chambres étaient propres. La plage est magnifique. C'est la 6ème fois que je viens ici et la nourriture aurait pu être meilleure mais il y a toujours quelque chose de bon à manger. Le bar à pâtes est excellent, mais il y a toujours une énorme file d'attente. Les moustiques sont horribles. J'ai eu plus de 60 piqûres dans chaque jambe. Ils pulvérisent des insecticides mais cela ne sert à rien. Les jambes ont gonflé. J'ai gratté la peau, ils sont vraiment méchants cette fois-ci. Il faut apporter le meilleur répulsif et le mettre pour la soirée. Le temps était de 27°C à 30°C, sans pluie depuis 7 jours.

Ce n'est pas un mauvais endroit pour le prix. Je recommanderais d'y passer des vacances en famille. Cette île a la meilleure plage de l'année. Sable blanc et beaucoup de sable. Bar de plage. C'était incroyable. Le drapeau vert tous les jours de ce voyage donc bon pour aller à la plage car les vagues étaient impressionnantes

Nice and comfortable. No hot water all week. Workers were friendly and helpful. Rooms were clean. Beach is amaizing. My 6th time here and the food could have been better but always something ok to eat. Pasta bar is excellent.but always a huge line up. Mosquitoes are horrible. I got over 60 bites in each leg. They spray but dosent help. Legs swelled up. Scratched the skin off they are real bad this time. Must bring the best repellant and put it on for the evening. Weather was 27C to 30C no rain for 7 days. . Not a bad place to go for the price. I would recommend to vacation here for a family vacation. This island has the best beach this year. White sand and lots of it. Beach bar. It was amazing. Green flag every day this trip so good to go for the beach as waves were awsome

Le bon et le mauvais.

Nous adorons l'hôtel Pelicano - en fait, c'était notre quatrième séjour. Les chambres sont de taille généreuse, propres et les lits sont confortables. Ayant envoyé une demande pour une chambre spécifique environ un mois avant notre arrivée, nous avons été très heureux de l'obtenir ! L'enregistrement s'est déroulé sans problème, à l'exception du fait que le bus est parti avec notre bagage à main. La réception a appelé le Sol (le prochain arrêt du bus, Dieu merci), mais ils n'ont pas été d [... lire plus]'une grande aide. Le mari a pris un taxi et l'a trouvé au Sol. Assurez-vous d'avoir compté vos bagages avant que le bus ne parte... c'est notre faute... LOL ! La plage était superbe ! Nous restons sur le côté CO, qui a été déplacé sur le côté ouest, plus près du Sol... pas beaucoup de marche aller-retour pour l'exercice ! Le personnel, comme d'habitude, était amical, et quelques-uns étaient encore là lors de nos 3 dernières visites. Ils semblaient vraiment heureux de nous accueillir à nouveau ! Maintenant, les choses sérieuses. Pourquoi, oh pourquoi, la cuisine n'arrive-t-elle pas à garder les plats du buffet chauds ? L'eau sous les plateaux n'est-elle pas maintenue au chaud par l'électricité ? À part l'omelette du matin et les pâtes du dernier soir, pas UNE FOIS nous n'avons eu quelque chose de tiède ! Au petit déjeuner, les "pommes de terre rissolées" avaient le goût de sortir du réfrigérateur ! Je ne peux même pas faire de commentaires sur le dîner ! Cela a certainement changé par rapport à nos visites précédentes. Nous continuerons à visiter l'hôtel Pelicano de temps en temps, mais je pense que nous commencerons à explorer la partie continentale de Cuba lors de nos prochains voyages.

The good, and the terrible. We love Hotel Pelicano - in fact, this was our 4th stay there. The rooms are a generous size, clean, and the beds are comfortable. Having sent a request for a specific room a month or so prior to arriving, we were very happy that we got it! Check in went smoothly, except for the fact that the bus took off with our carry-on bag. The front desk called the Sol (the next stop for the bus, thank goodness), but they really weren't much help. Hubby grabbed a cab and found it at the Sol . Make sure you have counted your luggage before the bus leaves...our bad...LOL! The beach was superb! We stay on the CO side, which has been relocated to the west side, closer to the Sol...not much walking back and forth for exercise! The staff, as usual, were friendly, and a few were still there from our last 3 times. They seemed genuinely happy to welcome us back! Now, the nitty gritty. Why, oh why, can the kitchen not manage to keep the buffet food hot? Is the water under the food trays not kept hot by electricity? Other than our morning omelette, and pasta on our last night, not ONCE did we have anything that was even luke-warm! For breakfast, the "hash browns" tasted like they just came out of the fridge! I can't even comment on dinner! This has certainly changed from our previous visits. We will continue to visit Hotel Pelicano every once in a while, but I think we will start exploring "mainland" Cuba for the next few trips.

Convivialité

Superbe station, les employés sont très gentils et aident autant qu'ils le peuvent Je reviendrai, la plage est superbe, le sable blanc A seulement 10 minutes de l'aéroport Les restaurants à la carte sont très bons Le seul point négatif est qu'il devrait y avoir 2 bars ouverts la nuit

Friendly Amazing resort employee are very nice and will help as much as they can Will return the beach is great white sand Only 10 minutes from the airport Restaurant a la carte are very good The only negative is the should have 2 bars open at night

Une grande voie d'accès

C'était notre premier voyage dans une station balnéaire des Caraïbes. Ce fut une expérience agréable, le personnel de l'hôtel et la nourriture ont dépassé nos attentes. Nous nous sommes sentis en sécurité à tout moment et nous sommes rentrés chez nous détendus. Nous serions ravis de recommencer. Merci à tous.

A great geteway This was our first trip ever to any carribean resort. It was a lovely experience hotel staff and food exceeded our expections. We felt safe at all times and returned home relaxed. Would love to do it again. Tks to all.

Près de la plage

C'était la première fois que nous visitions l'hôtel Pelicano. Il était correct, avec une piscine de bonne taille, bien que le liner soit déchiré à plusieurs endroits et ait besoin d'être remplacé. Nous aurions apprécié que de la musique soit diffusée dans l'ensemble de l'hôtel car il était silencieux pendant une grande partie de la journée, y compris autour de la piscine. La salle à manger était décevante : elle a été réduite à environ 25 % de sa capacité et le choix des plats était limité. I [... lire plus]ndépendamment de la période de l'année, le choix devrait toujours être là pour les clients payants. La plage était belle et proche de l'hôtel, mais les clients de l'hôtel Sol, le complexe voisin, occupaient une grande partie du front de mer du Pelicano, si bien qu'il était très difficile d'obtenir une chaise, à moins d'être prêt à se lever à 4h30 du matin pour aller chercher une chaise à pied... ce que nous avons fait chaque matin. Le personnel de la plage s'est efforcé de maintenir la plage en bon état chaque jour (algues, ramassage des ordures), mais la majorité des palapas n'ont pas été installées de la semaine... jusqu'à ce que vous payiez pour qu'elles le soient. L'animation était bonne à chaque repas, avec de la musique live, on ne peut pas faire mieux. Je dois dire que le personnel était formidable, amical et drôle !

Close to the beach This was our first time visiting the Pelicano Hotel it was ok, with one good size pool although the liner was ripped in many spots and is in need of replacing. We would have enjoyed having music playing throughout the hotel grounds as it was quiet for large portion of the day including around the pool. The dining facility was disappointing they scaled back to approx 25% capacity with limited food selection. Regardless of the time of year selection should still be there for paying customers. The beach was nice and close to the hotel however the customers from the Sol hotel the next resort down populated a large majority of the Pelicano beachfront so getting a chair was very challenging unless you were prepared to wake up at 4:30am and walk down to get a chair... which we did each morning. The beach staff worked hard to keep it looking good each day (seaweed, garbage removal) however the majority of the Palapas were not set up all week... until you paid for them to be set up. The entertainment was good each meal live music you cannot get better that. I will say the staff was amazing, friendly and funny!

Le calme et la tranquillité

Nous aimons ce centre de villégiature parce qu'il est paisible et tranquille. C'est ce dont nous avons besoin. Le seul aspect négatif est que même si l'hôtel a été vendu l'année dernière, il ne semble pas y avoir de rénovation en cours. L'hôtel est daté et a besoin d'une nouvelle couche de peinture partout. Je souhaite que des rénovations soient effectuées dans ce complexe afin de continuer à attirer des gens et d'être en sécurité. La piscine a également besoin de réparations importantes.

Peace and quiet We love this resort since it is peaceful and quiet. This is what we need. The only negative aspect is that even though the hotel has been sold in the last year or so, there doesn't seem to be any renovation going on. The hotel is dated and in need of a fresh coat of paint all over. I wish there will be renovations done do this resort in order to continue attracting people and be safe. Pool also needs major repairs.

Grande période

C'était notre 12e séjour à Pelicano, ce qui en dit long. La plage est toujours aussi belle et le restaurant Ranchon qui se trouve à côté a toujours un personnel formidable et amical pour s'occuper de nous. Il y a eu quelques problèmes d'approvisionnement, mais rien que nous n'ayons déjà vu auparavant. Nous y allons pour la tranquillité, la belle plage et la gentillesse des gens. L'île est approvisionnée par bateau, donc en cas de pénurie, il suffit de s'adapter et de profiter de l'endroit.  [... lire plus]Nous avons déjà réservé notre prochain voyage. John & Sylvie

Great Time This was our 12th time to Pelicano so that says a lot in itself. The beach is still beautiful and the Ranchon Restaurant beside it still has the great and friendly staff to take care of us. There were some issues with supply problems but nothing we haven't seen before. We go there for the tranquility, beautiful beach and friendly people. The island is supplied by boat so when there is a shortage of something just adapt and enjoy the spot. We have already booked our next trip. John & Sylvie

Un petit coin de paradis

Cela fait 6 ans que nous ne sommes pas allés dans ce complexe et nous avions oublié à quel point on s'y sentait bien. Les gens sont exceptionnels, la plage est magnifique, la nourriture est bonne. Bien que les chambres soient propres, l'hôtel a vraiment besoin d'être modernisé et rénové. L'hôtel était plein et il y a beaucoup de clients réguliers et avec des améliorations appropriées ne ferait qu'améliorer le tourisme à Cuba. Nous venons de ND et cette île paradisiaque est l'un des meilleurs sec [... lire plus]rets de Cuba.

A little piece of heaven It has been 6 years since we have been to this resort and we forgot how relaxed it is there. The people are exceptional, beach is amazing, food is good. Although the rooms are clean, the hotel definitely needs updating and reno's. The hotel was full and There are many repeat guests and with proper improvements would only improve tourism in Cuba. We come from ND and this paradise island is one of Cuba's best secrets.

Plage étonnante

C'est la troisième fois que je viens au Pelicano et je n'y retournerai pas tant que des changements n'auront pas été apportés. Il serait si simple pour eux d'arranger les choses. Par exemple, mettre de la peinture fraîche sur les blocs de chambre avec les numéros de chambre dessus, prendre les palayas/parapluies fabriqués par l'homme qui sont posés sur le côté gauche lorsque vous marchez vers la plage et les brûler, ils sont tous cassés et posés là.Il serait si simple que le personnel qui est ce [... lire plus]nsé les divertir tisse ou construise des parasols sous lesquels ils pourraient s'asseoir, ce qui rafraîchirait certainement les choses. Pourrait-on ramener les vraies tomates et la vraie sauce tomate qu'il y avait au bar à pâtes, la pizza est géniale. Les touristes ne devraient pas être autorisés à fumer sur la plage, il devrait y avoir une section fumeur, tant de Françaises fument, c'est horrible de venir sur une plage et de sentir la fumée.Pas de bananes et le beurre était mauvais, peut-être qu'il a reposé trop longtemps, mais il était horrible. Il n'y a qu'un seul grille-pain BUY ANOTHER toaster ! Les gens ont l'habitude d'avoir des cornichons et une plus grande variété, mais c'est en déclin Le café est horrible, j'ai même apporté un support et demandé de l'eau chaude, elle était en fait salée, ils utilisent vraiment l'eau et la font bouillir, je n'ai même pas pu prendre un café, demandez de l'eau chaude et goûtez-la. L'eau tiède de la douche est à peine assez chaude pour se doucher, alors pour ce que j'ai payé qui était élevé, ce n'est pas juste ! !!

Amazing Beach This is my third time to the Pelicano I will not return unless some changes are made.It would be so simple for them to fix it up .Examples ; put some fresh paint on the room blocks with room numbers on them , take the palayas/ man made umbrellas that are laying on the left side as you walk to the beach and burn them they are all broken and laying there .It would be so simple while the staff that are supposed to entertain for them to weave or build some umbrellas to sit under that would certainly freshen things up.Get rid of the blue umbrellas they have it spoils the beauty and look of this amazing beach. Could they please bring the real tomatoes and the real tomato sauce back they had at pasta bar.Pizza is awesome . No juice only lemon aid there use to be fresh real juice it was amazing.Tourists should not be allowed to smoke on the beach there should be a smoking section so many french people women smoke it's horrible to come to a beach and smell smoke.No bananas and the butter was bad maybe it sat out too long but it was horrible. Only one dam toaster BUY ANOTHER toaster! They use to have pickles and more variety it's went down hill.Sad ! The coffer is horrible I even brought in stand and asked for hot water it was actually salty tasting they are definitely using there water a boiling it o coukdnt even have a coffee ask for a hot water and taste it. Luke warm water in the shower hardly warm enough to shower so fir what I paid which was high not fair !!!

Respecter les vagues

C'était notre premier voyage à Cayo Largo et nous serions heureux d'y retourner l'année prochaine. L'hôtel est désuet (25 ans), mais le terrain et les chambres sont propres. Nous avons trouvé tout le personnel agréable et serviable. Le monsieur à la réception et les deux serveurs dans la partie principale de la salle à manger étaient exceptionnels. Les chambres sont de taille moyenne, avec suffisamment d'espace de rangement pour vos affaires si vous restez deux semaines. Notre salle de bains n'a [... lire plus]vait pas de baignoire, mais la douche avait été rénovée. Nous avons trouvé que la pression de l'eau était bonne pendant la journée, mais faible en début de soirée. Les serviettes de plage fraîches n'étaient pas toujours disponibles (ce n'est pas la faute de l'hôtel, ils sont à la merci des délais de livraison). Nous n'avons pas mangé dans les restaurants à la carte, mais nous pouvons dire que le déjeuner au bar de la piscine/barbecue était toujours excellent. Le buffet du petit déjeuner et du dîner avait toujours un grand choix... par exemple, lors de notre dernier dîner, il y avait des pizzas sur commande, du poisson sur le grill, du porc rôti, du poulet et une station de pâtes. Les animations nocturnes étaient correctes. La plage est magnifique !!!!! On peut marcher pendant des kilomètres, mais les gens doivent respecter la force des vagues et du ressac. La piscine principale était propre, mais je n'ai jamais vu la piscine pour enfants nettoyée. Deux problèmes sur lesquels j'aimerais que l'hôtel se penche : 1. le bar du hall a de longues files d'attente ..... peut-être ouvrir le bar qui est à côté des fours à pizza et 2. les clients qui jouent au "jeu de la serviette" ... laisser votre serviette sur les chaises de plage pendant la nuit et ensuite ne pas se montrer jusqu'à l'heure de midi est tout simplement impoli et inconsidéré pour les autres. Cette station/plage est fabuleuse pour se détendre et faire une pause mentale.

Respect the waves This was our first trip to Cayo Largo and we would be happy to return again next year. The hotel is dated (25 yrs old) , but the grounds and the rooms are kept clean. We found all of the staff to be pleasant and helpful. The gentleman at reception and the two waiters in the main part of the dining hall were exceptional. The rooms are average size, with enough storage space for your belongings in case you stay for two weeks. Our bathroom had no tub, but was the shower was updated. We found that water pressure was good during the day, but weak very early evening. The lobby washrooms were always clean and (usually had t.p.) Fresh beach towels were not always available (not the hotels fault, they are at the mercy of delivery times). We did not eat at the a la carte restaurants , but we can say that lunch at the pool bar/barbeque was always excellent. The buffet at breakfast and dinner always had a wide selection .. for example, our last dinner there had pizza to order, fish on the grill, roast pork, chicken and pasta station. The entertainment at night was okay . The beach is beautiful!!!!! You can walk for miles, but people need to respect how strong the waves/undertow can be. The main pool was kept clean, but I never saw the childrens' pool being cleaned. Two issues which I wish the hotel would look at: 1. the lobby bar has long line ups ..... perhaps open up the bar which is beside the pizza ovens and 2. guests who play the "towel game" .. leaving your towel on the beach chairs overnight and then not showing up until noon hour is just plain rude and inconsiderate of others. This resort/beach is fabulous for relaxing and taking a mental break.

Un personnel formidable !

L'hôtel Pelicano dispose d'une plage spectaculaire qui fait plaisir à voir à tout moment de la journée. Bien que l'hôtel ait pris de l'âge, il est très propre et bien entretenu. La meilleure partie de ce complexe est cependant le personnel. Chaque personne à qui nous avons eu affaire a fait l'effort de s'assurer que nous passions un bon moment. Le personnel du Pelicano pourrait donner des leçons de service à la clientèle à de nombreux employés de service en Amérique du Nord. La nourriture é [... lire plus]tait conforme à ce que l'on peut attendre d'un complexe hôtelier 3 1/2 étoiles. Les restaurants à la carte étaient bons, tout comme les stations de restauration "sur commande" (omelettes, sautés, pâtes, grillades, pizzas). Un endroit idéal pour se détendre et profiter de la plage et de la mer.

Great staff! Hotel Pelicano has a spectacular beach that is a joy to see at any time of day. While the resort is showing its age, it is very clean and well kept. The best part of this resort however, is the staff. Every person we dealt with made the effort to be sure we were having a good time. The Pelicano staff could give customer service lessons to lots of service people in North America. The food was pretty much as one would expect at a 3 1/2 star resort. The a la carte restaurants were good, as were the "made to order" food stations (e.g. omelettes, stir frys, pasta, grills, pizza). Definitely a good place to kick back and enjoy the beach and sea.

Hôtel Pelicano Cayo Largo

Le Pelicano Cayo Largo a grandement besoin d'être rénové. L'hôtel est daté, tout comme les draps, les serviettes et le décor. Nous étions un groupe de treize personnes pour une semaine de vacances du 27 février au 3 mars. Le Resort a manqué de bière quatre fois dans la semaine, ce qui est pathétique. Le ligueur au Resort est vraiment rien à mentionner couldnâ™t trouver une marque premium n'importe où . La crème au rhum faite par l'homme était dégoûtante, faite d'un sirop noir avec du chocolat, t [... lire plus]out simplement horrible. Malheureusement, le pourboire était la façon dont vous étiez servi et je ne suis pas d'accord avec cela. Je ne bois pas beaucoup et je préférerais être servi dans l'ordre où vous vous présentez au bar et non pas parce que vous avez un peso à la main. Le Resort a fermé le bar de la piscine trois nuits consécutives plus tôt pendant notre séjour pour accommoder les clients de retour, ce qui était impoli car nous étions également des clients payants et avons dû quitter le bar de la piscine que nous avons tous fréquenté ces nuits-là afin qu'ils puissent vinifier et dîner leurs clients de retour. La situation des serviettes est affreuse car nous n'avons pas eu de serviette de plage pendant trois jours et lorsque nous en avons eu, nous avons été changés une fois, après quoi ils n'ont jamais eu de serviettes propres, ce qu'ils ont imputé au service de blanchisserie. Le représentant de Hola Sun n'était présent qu'une heure par jour entre 16 et 17 heures, ce qui rendait difficile la résolution des problèmes. Nous étions cinq couples et seul l'un d'entre eux a eu droit à un grand lit, les autres ayant deux lits simples poussés l'un contre l'autre, ce qui est très inconfortable. Le linge était fin et taché. Nous occupions la zone des 42 et 52. J'ai séjourné au rez-de-chaussée du 4204 et il y avait une odeur nauséabonde qui ne s'est jamais dissipée, pire encore la nuit. Je crois que c'était les égouts qui se trouvaient à proximité de notre chambre, c'était affreux, je ne pouvais pas supporter l'odeur tous les jours. Un certain nombre d'entre nous ont eu des problèmes avec les clés de leur chambre, ce qui nous a fait perdre du temps à faire des allers-retours à la réception pour que nos clés soient reprogrammées. Je ne reviendrais pas dans ce complexe. Je ne suis pas sûr des insectes pour le moment, mais nous étions tous couverts de piqûres qui formaient des bourrelets et causaient beaucoup de démangeaisons et d'inconfort. Les puces de sable étaient également nuisibles et laissaient de vilaines marques rouges et violettes sur nos pieds. La pression de l'eau était faible et l'eau froide sortait de la plomberie archaïque qui abritait les douches. Seule une douche de plage a fonctionné, les autres n'ont pas fonctionné, de même à la piscine, une seule a fonctionné. Le Resort devrait décider s'il veut rester ouvert avec un Resort de meilleure qualité ou le fermer et laisser les touristes comme nous en avoir plus pour notre argent.

Hotel Pelicano Cayo Largo Pelicano Cayo Largo is in much need off upgrade and refurbishment. The Hotel is dated and so are the linens , towels and decor. We were a group of thirteen on a weeks vacation Feb 27 to March 3. The Resort ran out of beer four times in the week which was pathetic. The liguer at the Resort is really nothing to mention couldn’t find a premium brand anywhere . The man made rum cream was disgusting made of some dark syrup with chocolate just awful . Unfortunately tipping was how you would get served and I’m not in agreement with this I don’t drink a lot and would prefer to be served in order of how you appear at the bar not because you have a peso hanging in yur hand . The Resort closed the pool bar three consecutive nights early during our stay to accommodate return customers this was rude because we were also paying customers and had to leave the pool bar that we all frequented on these nights so they could wine and dine their return customers. The towel situation is ugly as we didn’t have a beach towel for three days and when we did get them we had a change once after that they never had any clean ones blamed it on the laundry service . The Hola Sun representive was only at Resort for one hour a day between four and five pm this made it difficult to have any issues resolved . We were five couples and only one couple got a king bed the rest of us had two single beds pushed together very uncomfortable I might add . The linen was thin and stained . We occupied the area of 42 and 52 I stayed on the ground floor of 4204 and there was a stench that never left much worse at night . I believe it was the sewage drains that were close by our room it was awful I couldn’t stand the smell daily . A number of us had issues with our room keys wasting our time going back and forth to the front desk to have our keys re programmed . I wouldn’t return back to this Resort . Not sure about the bugs at this time but all of us were covered in bites that would welt up and caused a lot of itching and discomfort . The sand fleas were bad also leaving their ugly purple red marks on our feet . The usual low water pressure and cold water coming out of the archaic plumbing that housed the showers. Only one beach shower worked the others didn’t the same at pool only one worked. The Resort should deside if they want to remain open with better quality Resort or close it down and let tourists like us getter a better bang for our buck .

Personnel décevant

Plage magnifique ! Les repas étaient souvent meilleurs que prévu ! L'hôtel est daté mais propre et fonctionne bien. Le personnel (environ la moitié) était antipathique. Peu serviable. Servait les hispanophones et les italophones avant les anglophones. Pas même discret à ce sujet. En plein dans le mille.

Disappointing staff Gorgeous beach! Meals were often better than expected! Hotel is dated but clean and functions well. Staff (about half) were unfriendly. Unhelpful. Served Spanish and Italian speaking people ahead of English people. Not even discreet about it. In your face.