Notre chambre de luxe avec vue sur la baie et sur l'eau, où l'on voit passer les bateaux, était extraordinaire !
La chambre était propre, la nourriture était bonne, les boissons étaient fraîches et il faisait très chaud.
Le complexe est construit sur une colline, il faut donc se préparer à monter et descendre constamment à moins d'attendre la navette. Cela ne me dérange pas de marcher, mais pour quelqu'un qui a des problèmes de mobilité, ce n'est peut-être pas le meilleur endroit à vi[... lire plus]siter.
C'est la deuxième fois que nous nous y rendons et nous le recommandons sans hésiter.
Deluxe Bayview Room
Our deluxe bayview room overlooking the water watching the boats go by was amazing!
Room was clean, food was good, drinks were cold and the weather was very hot.
The resort is built on a hill so be prepared to walk up and down constantly unless you want to wait for the shuttle. I don't mind walking but for someone with mobility issues it may not be the best resort to visit.
This is the second time we visited and would definitely recommend.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très beau centre de villégiature
Complexe très propre ! Il n'y a pas de facteur "Wow" mais c'était confortable. Le personnel est très agréable et arrangeant. La nourriture au buffet pourrait être améliorée en termes de variété.
Les chaises de plage ont besoin d'être améliorées et l'éclairage de nuit sur la plage est nécessaire.
Very nice resort
Very clean resort! Lacks the “wow†factor but was comfortable. Staff very pleasant and accommodating. Food at buffet could be improved as far as variety.
Beach chairs need improvement and lights at night on beach are greatly needed.
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Belle station balnéaire
Le terrain était très beau. La nourriture, en revanche, était correcte... mais on ne peut pas se contenter de riz et de haricots à tous les repas. Il n'y a pas beaucoup de choix. Nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée (double) mais la vue que nous avons eue était magnifique (#1903). Les chambres ont besoin d'être mises à jour et réparées car l'évier et la douche ne s'écoulaient pas et il n'y avait pas de porte sur la douche. La baignade dans le golfe a été mon point fort... j'ai[... lire plus] adoré. Pas de sollicitation sur la plage, ce qui était agréable. Les gens qui faisaient des massages demandaient une fois et si vous disiez non, ils vous laissaient tranquille.
Nice resort
Grounds were very nice. Food on the other hand was ok...but you cannot live off rice and beans every meal. Not much selection. We didnt get the room we booked (double) but the view we got was beautiful (#1903). Rooms need updated and fixing as sink and shower would not drain and there was no door on shower. Swimming in the gulf was my highlight...loved it. No soliciting on the beach which was nice. People doing massages would ask once and if you said no would leave you alone.
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Pistes de Billy goat
C'est un cauchemar de se promener dans cette station.
Toutes les autres personnes sont tombées malades !
Nourriture ou eau, qui sait !
Le personnel était excellent et les services étaient corrects.
Le manque de service sur la plage et le fait qu'il n'y ait pas d'endroit où s'asseoir est un problème.
Pas un 4 ou même proche d'une étoile
Billy goat trails
Nightmare to walk this resort.
Every other person got sick!
Food or water who knows !
Staff were excellent and services were ok.
Lack of service on beach and no where to actually sit is an issue.
Not a 4 or even close to a Star
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Centre de villégiature adéquat
Le terrain est magnifique et il y a deux belles piscines. Cependant, il y avait six parasols à chaque piscine et par 35°, il faut être sous un parasol. Plusieurs personnes du resort ont demandé plus de parasols et rien n'a été fait en deux semaines. Les buffets sont les mêmes tous les jours et il n'y a que trois restaurants à la carte dans lesquels vous ne pouvez pas entrer à moins de faire la queue pendant près d'une heure pour obtenir un ticket. Les restaurants à la carte étaient très bons.
L[... lire plus]'enregistrement a été épouvantable. Nous n'étions que deux à faire la queue et il nous a fallu près d'une heure pour obtenir notre chambre. Personnel inexpérimenté et un manager qui ne s'est jamais présenté. Cet hôtel pourrait être un très bon hôtel s'il y avait une bonne gestion, un service plus efficace et une meilleure nourriture dans les buffets.
Adequate Resort
The grounds are beautiful and there are two lovely pools. However, there were six umbrellas at each pool and in 35° weather you need to be under an umbrella. Several people on the resort requested more umbrellas and nothing was done about it in two weeks. The Buffets are the same every day and there are only three à la carte restaurants that you cannot get into unless you stand in line for almost an hour to get a ticket. The a la carte restaurants were very good.
Check in was horrendous. There were only two of us in line and it took almost an hour to get our room. Inexperienced staff and a manager that never showed up. This could be a very good resort if there was proper management, more efficient service and better food in the Buffets.
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Dominic -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Beau centre de villégiature
le terrain était parfaitement entretenu, magnifique, la nourriture était excellente. les piscines étaient propres, chaudes, avec un beau bar. beaucoup d'escaliers et de collines. le buffet et les snacks étaient bons. les boissons étaient parfaitement mélangées. les chambres étaient immaculées. pas de plaintes
beautiful resort
grounds were perfectly manicured, beautiful, food was great. pools were clean warm nice swim up bar. lots of stairs and hills. buffet and snack bars were good. drinks were mixed perfect. rooms were immaculate. no complaints
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Christine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un endroit merveilleux, avec un personnel formidable
J'ai adoré mon séjour ici. Le terrain était impeccable, la nourriture excellente (celui qui fait leur pain est un génie certifié) et la plage était impeccable. Mais surtout, je dois féliciter le personnel.
Pendant mon séjour, j'ai eu une mauvaise réaction à des antibiotiques nouvellement prescrits, ce qui a provoqué de graves troubles digestifs. J'avais déjà réservé une excursion le matin suivant un épisode nocturne majeur, et j'ai parlé au concierge de l'opportunité de faire l'excursion (la [... lire plus]politique est de ne pas rembourser en cas d'annulation dans les 24 heures), car je me sentais un peu mieux que je ne l'avais fait. Le personnel de la réception a fait tout ce qui était en son pouvoir pour que je puisse participer à l'excursion le lendemain. Je ne leur ai rien demandé - je m'attendais à perdre mon argent si je ne pouvais pas participer à l'excursion. Je leur ai exprimé toute ma gratitude.
J'ai passé le reste de la journée à dormir dans ma chambre et à essayer de manger quelque chose (au début, tout ce que je pouvais tolérer, c'était du pain sec et de la pastèque) au buffet du restaurant. Les serveurs l'ont remarqué et plusieurs d'entre eux m'ont demandé si j'allais bien. L'un des serveurs m'a alors apporté discrètement un verre de soda au gingembre (à l'improviste - je n'aime pas le soda au gingembre et il ne me serait jamais venu à l'esprit d'essayer cela) et m'a suggéré de le boire à petites gorgées tout au long de la journée. Cela a fonctionné comme un charme pour calmer mon estomac, et j'en ai été extrêmement reconnaissante. Je me suis lentement sentie mieux et j'ai repris l'excursion le lendemain matin.
Un jour ou deux plus tard, un membre du personnel s'est approché de moi pour me demander si je m'amusais bien - il savait que je voyageais seule et que j'avais été malade, et il voulait savoir si j'avais besoin de quelque chose. D'abord méfiante (j'habite à Toronto), j'ai vite compris que le personnel avait gardé un œil sur moi et qu'il s'inquiétait sincèrement de mon bien-être. Ce sont des gens qui travaillent 12 heures par jour, six jours par semaine, et qui ne me reverront probablement jamais.
Oui, je recommande sans réserve ce centre de villégiature.
A Wonderful Place, with Great Staff
I loved my stay here. The grounds were immaculate, the food great (whomever makes their bread is a certified genius), and the beach was spotless. More important than that, however, I have to commend the staff.
During my stay I had a bad reaction to newly prescribed antibiotics which caused severe digestive upset. I had already booked an excursion the morning after a major night-time episode, and spoke to the concierge about the advisability of actually going on the excursion (the policy is no refunds, if cancelled in less than 24 hours), as I did feel slightly better than I had. The front desk staff went out of their way to re-arrange it so that I could go on the excursion the following day. I didn't ask them to - I fully expected to lose my money, if I was unable to go on the excursion. I profusely expressed my gratitude.
Well, I spent the rest of that day alternating between sleeping in my room and trying to eat something (at first all I could tolerate the thought of was dry bread and watermelon) in the buffet restaurant. The wait staff noticed, and several of them asked if I was okay. Then one of the waiters quietly brought me a glass of ginger ale (unbidden - I don't like ginger ale, and it would never have occurred to me to try this) and suggested I sip it throughout the day. It worked like a charm to settle my stomach, and I was extremely grateful. I slowly began to feel better, and went on the excursion the next morning.
A day or two later, one of the staff approached me to ask if I was enjoying myself - he knew I was travelling alone, and had been ill, and wanted to know if I needed anything. At first suspicious (I live in Toronto), as he spoke I quickly realized that the staff had been keeping an eye on me and that they were genuinely concerned about my well-being. These are people who work 12 hour days, six days a week, and most probably will never see me again.
Yes, I wholeheartedly recommend this resort.
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Melbatoast -
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Belle station balnéaire. Préparez-vous à marcher BEAUCOUP
Très belle station, très bonne nourriture compte tenu du fait qu'il s'agit d'un buffet tout compris. Trop de marches. Pas vraiment adapté aux mains. Il faut être prêt à marcher beaucoup pour aller quelque part. La plage est publique, il y a donc beaucoup de locaux et d'enfants. Nous avons spécifiquement réservé ce centre de villégiature pour passer des vacances loin des enfants. Nous voulions simplement le temps de l'adulte et n'était pas conscient que la plage était publique et les enfants cria[... lire plus]nt partout.
Beautiful Resort. Be prepared to walk a LOT
Beautiful resort, great food considering it is an all inclusive buffet. Too many steps. Not really handi-capable. You have to be willing to walk a lot to get anywhere. Beach is public so a lot of locals and many children. We specifically booked this resort to vacation away from children. We simply wanted adult time and weren’t aware the beach was public and screaming children everywhere.
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Gary CC -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sensationnel et exceptionnel. Mérite amplement les cinq étoiles.
À tous égards. En tant qu'établissement flambant neuf, construit sur une pente douce, le service est excellent et la nourriture est exquise. Il n'y a que 165 chambres et, bien qu'il ait été plein lors de notre séjour, nous n'avons jamais eu l'impression qu'il l'était.
Le restaurant buffet propose tous les soirs une cuisine à thème allant du Costa Rica au Mexique, en passant par le Pérou, les Caraïbes, la France, l'international et les surprises des chefs. Il est difficile de s'évader dans les r[... lire plus]estaurants de spécialités, bien que le restaurant italien soit également excellent. Les plages du Costa Rica sont toutes publiques. La plage de l'hôtel est agréable. L'exploration des plages est une passion dans cette baie et dans cette région. Des plages plus spectaculaires se trouvent à 10 minutes, 15 minutes et 30 minutes. Le transport est facilement organisé. Expérience inoubliable. Impeccable.
Sensational and exceptional. Fully deserving of all five stars.
In every respect. As a brand new facility, built on a gentle slope, the service is excellent and the food is exquisite. Only 165 rooms and although it was full when we were there never felt it.
The buffet restaurant features theme cuisine nightly from Costa Rican to Mexican, Peruvian, Caribbean, French, international, and chefs surprise. Hardly want to break away to the specialty restaurants although the Italian restaurant is also excellent. Beaches in Costa Rica are all public. The hotel beach is pleasant. Beach exploration is a passion on this bay and in this area. More spectacular beaches are 10 minutes, 15 minutes, and 30 minutes away. Transportation easily arranged. Unforgettable experience. Flawless.
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Stephanie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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C'était un très beau centre de villégiature.
J'ai adoré l'hôtel. Ce fut l'un de mes meilleurs voyages jusqu'à présent. Tout y était excellent. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, le personnel était sympathique. Le terrain était bien entretenu. Je n'ai rien à redire. La nourriture était très bonne, surtout les desserts. Je recommande ce centre de villégiature.
This was such a beautiful resort.
I loved the hotel. This was one of my best trips so far. Everything about it was excellent. The rooms were cleaned everyday, the staff were friendly. The grounds were kept up. I can't complain about anything. The food was very good especially the desserts. I would reccomend this resort.
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Victor -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Meilleur centre de villégiature
Hôtel très professionnel. La nourriture était extrêmement délicieuse. Le personnel était amusant, encore une fois professionnel et un environnement sans stress. Je ne me suis pas senti stressé et je n'ai pas eu de questions ou d'inquiétudes. Je recommande vivement cet hôtel ! 10 sur 10 ðŸ'
Best resort
Very professional hotel. The food was extremely delicious. The staff were fun, again professional and a stress free environment. Didn’t feel stressed out or had any questions or concerned. I highly recommend this resort! 10 on 10 ðŸ‘
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbes vacances !!!
Magnifique terrain (bien entretenu), superbes piscines (très propres) et la plage est une merveilleuse plage du Costa Rica avec de superbes vues. Marée haute en début d'après-midi quelques jours lorsque nous étions là... alors nous avons simplement sauté sur l'une des piscines. La nourriture était bonne, le petit déjeuner était similaire chaque matin mais très varié et je ne sais pas ce qu'on pourrait ajouter, tout était là et délicieux ! Le buffet est dans un petit espace, il peut donc y avoir [... lire plus]une file d'attente aux heures d'affluence pour obtenir son repas. La chambre était agréable, propre, mais il est temps de la mettre à jour ou de la rafraîchir.
Deux petites choses qui méritent d'être améliorées : les serviettes pour la piscine et la plage. Le premier jour, nous avons dû nous rendre quatre fois à la zone des serviettes pour en obtenir une, car ils ne savaient pas quand elles seraient propres C'était le matin à la première heure... peut-être acheter plus de serviettes ?
L'autre solution serait d'avoir plus de navettes et peut-être plus petites, comme une voiturette de golf ? Les chauffeurs étaient très professionnels et connaissaient ces routes étroites comme leur poche... cela pourrait les aider d'avoir plus de personnel de conduite et des véhicules plus petits. Nous sommes allés deux fois au Costa Rica et nous venons pour la chaleur, la plage et la détente. Nous avons passé de très bonnes vacances à l'Occidental. C'est un très beau complexe dans l'ensemble et le personnel est formidable !
Great vacation!!!
Beautiful grounds(well taken care of) great pools (very clean) and the beach was a wonderful Costa Rica beach with great views. High Tide early afternoon a few days when we were there... so we just hopped on over to one of the pools. Food was good, breakfast was similar each morning but a lot of variety and I'm not sure what else could be added, it was all there and yummy! Buffet is in a small space so there can be a bit of a line at busy times to get your food. Room was nice, clean but time for an update or a freshening up.
Two little things we think need work over all; towels for the pool and beach- our first day it took us 4 visits to the towel area to get a towel because they didnt know when they would be clean? This was first thing in the morning... maybe purchase more towels?
The other would be more shuttles and smaller maybe, like a golf cart? The drivers were very professional and know those narrow roads like the back of their hands... might help them to have more driving staff and smaller vehicles. We've been to Costa Rica twice and we come for the heat, beach and relaxation. We had a very great vacation at Occidental. It's a lovely resort over all and the staff are great!!!
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Brenover -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Vacances décontractées
Nous venons de passer une semaine dans ce complexe très calme et relaxant. En raison de la saison sèche, il n'y avait pas beaucoup de feuillage vert, mais le terrain était bien entretenu. Tout le personnel est très sympathique et se surpasse pour rendre notre séjour parfait.
Nous avions réservé une chambre de luxe avec vue sur la baie et nous avions une vue parfaite. Nous étions dans le bloc 4, c'était calme et loin de tout.
Il est certain qu'il faut monter et descendre des collines pour se dé[... lire plus]placer dans le complexe, donc les personnes ayant des problèmes auraient du mal à s'y retrouver. Il y a des chariots que vous pouvez appeler pour les ramasser ou ils vous ramasseront sur leur chemin.
Il suffit de demander de l'alcool de qualité supérieure. Nous avons mangé dans les 3 restaurants et avons répété le grill. Le buffet était très petit, il n'y avait pas beaucoup de choix, les mêmes choses tous les jours, c'est probablement la seule chose décevante. Nous aimons les fruits de mer et il n'y en avait vraiment pas.
A part cela, c'était amusant de regarder les singes et encore une fois un endroit idéal pour se détendre avec un bon livre. Si quelqu'un cherche la vie nocturne, ne venez pas ici.
Le temps n'a pas déçu, il a fait très chaud. Merci à tout le personnel qui a rendu notre séjour très agréable.
Laidback vacation
We just came back from spending a week at this very quiet and relaxing resort. With being the dry season not a lot of green foliage but still the grounds were well kept. All the staff were very friendly and would go above and beyond to make are stay perfect.
We booked a deluxe bay view room and we had the perfect view. We were in block 4 it was quiet and away from things.
Definitely a lot of walking up and down hills to get around the resort so anyone with issues would have a difficult time. There are carts that you can call for pick ups or they will pick you up on their way.
Top shelf alcohol just ask. We ate at all 3 restaurants and repeated the grill. The buffet was very small not a lot of choices same things every day this was probably the only disappointing thing. We enjoy seafood and there really wasn’t any.
Other then that was fun watching the monkeys and again a great place to relax with a good book. If anyone is looking for night life don’t go here.
The weather did not disappoint very very hot. Thanks to all the staff that made are stay very pleasant.
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Dave V -
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De superbes vacances
L'hôtel est un peu vieillot mais le personnel attentif compense largement. Le surclassement premium avec vue sur l'océan vaut chaque centime. J'ai adoré le Grill, les restaurants italien et japonais. Le buffet avait un thème différent chaque soir. Alex, au First Club, s'est surpassé pour rendre nos vacances parfaites. Manuel au swim up bar fait des boissons incroyables. Merci pour tout ! Nous reviendrons.
Great vacation
The hotel is a little dated but the attentive staff more than make up for it. The ocean view premium upgrade is worth every penny. Loved The Grill, the Italian and Japanese restaurants. The buffet had a different theme every night. Alex in first Club went above and beyond to make our vacation perfect. Manuel at the swim up bar makes incredible drinks. Thanks for everything ! We will be back.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un endroit et des gens magnifiques
Je dois dire que la plage n'était pas la meilleure, trop de pédiluves et de méduses dans l'eau.
Les gens de la station étaient merveilleusement gentils et respectueux. Les repas étaient merveilleusement savoureux, tant au buffet qu'au restaurant à la carte.
Beautiful place and people
Enjoyed just about everything at the resort.I have to say the beach was not the best,too many pedlars and, jellyfish in waters.
The people on the resort were wonderfully kind and respectful.The meals were wonderfully tasty, both in the buffet and a la Carte restaurants.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire ok, Costa Rica beau temps, Sky zip lining génial
-terrain bien entretenu
-plage peu agréable
-pas assez d'aide dans les restaurants avec des options de nourriture minimales (très peu de variété)
-déçu par les chambres, réservées en septembre pour une visite fin janvier, demandées pour 2 lits dans la chambre, arrivées avec un lit king size (seulement 10 chambres dans ce resort ont 2 lits par chambre, mais cela n'a jamais été partagé avec notre groupe)
-nous avons dû dormir sur un lit de camp pour la semaine, pas impressionné
il devrait y a[... lire plus]voir une section fumeur aux deux piscines (à l'arrière, loin des clients non fumeurs)
Je ne retournerais pas dans ce complexe et je ne recommanderais pas à d'autres d'y aller
resort ok, Costa Rica beautiful weather, Sky zip lining awesome
-grounds well kept
-not a nice beach
-not enough help in the restaurants with minimal food options (very little variety)
-disappointed with room accommodations, booked in September for a late Jan visit, asked for 2 beds in the room, showed up there with a king size bed (only 10 rooms at this resort have 2 beds/room however this was never shared with our group)
-ended up having to sleep on a cot for the week, not impressed
should have a smoking section at the 2 pool areas (at the back away from the non-smoking guests)
I would not go back to this resort, I would not recommend others to go
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une déception
Le terrain était magnifique et les singes hurleurs, les iguanes, les ratons laveurs et les moufettes divertissants.
Mais................6 femmes célibataires voyageant ensemble aimeraient avoir l'option de 2 lits queen par chambre au lieu d'un lit king et l'ajout d'un lit d'enfant dans chaque chambre n'est pas à la hauteur du prix que nous avons payé pour le voyage. La compensation pour ce désagrément a été un repas supplémentaire à la carte que nous avons dû pratiquement supplier pour obtenir[... lire plus] une réservation et trouver le restaurant à moitié vide à notre arrivée.
Il y a eu une soirée avec un fantastique animateur qui jouait de la guitare classique et du violon, mais sinon il y a eu très peu d'activités le soir.
a disappointment
The grounds were beautiful and the howler monkeys, iguanas, raccoons and skunk entertaining.
But................6 single women travelling together would like the option of 2 queen beds per room vs 1 king and adding a single cot to each room just does not cut it for the price we paid for the trip. The compensation for this inconvenience was an extra a la carte meal that we had to practically beg for to get a reservation only to find the restaurant half empty when we arrived.
There was one evening with a fantastic entertainer who played classical guitar and violin but otherwise very little activitity in the evening.
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Slf1963 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire décevante
C'est l'hôtel tout compris le plus cher que j'aie jamais visité et pour le prix que nous avons payé, ce fut une grande déception. Il ne s'agit en aucun cas d'un hôtel 4 ou 5 étoiles, plutôt 3 si je suis généreux. L'hôtel a réduit son service au strict minimum. Je dirais que le prix aurait dû être de 1500-1600 $ et non de 2200 !!!! $
Un grand lit dans la chambre alors que deux lits avaient été demandés. La réponse du manager a été qu'ils n'annonçaient que des lits king mais ce n'est pas vrai, le[... lire plus]ur site indique des lits king ou 2 lits doubles. Une autre excuse était qu'il n'y en a que quelques unes et qu'elles sont disponibles au moment de l'enregistrement et non au moment de la réservation (ce qui n'a aucun sens). Un petit lit simple a été placé à côté du grand lit en guise d'alternative.
Le buffet est très petit, ce qui est acceptable si la nourriture est bonne, mais ce n'était pas le cas. La nourriture était fade, froide et généralement la même chose chaque jour. En général, il n'y avait que 3 fruits et 3 desserts par jour. Les glaces étaient disposées dans des bols et s'il n'y en avait plus, tant pis pour vous. Les cartes à la carte étaient difficiles à réserver et nous n'avons reçu que des réservations tardives. Bien sûr, nous sommes arrivés dans des restaurants vides, alors pourquoi devions-nous prendre des réservations tardives ?
Ils ont réduit le personnel - un seul serveur de boissons à la piscine principale, et parfois seulement 1 ou 2 au restaurant. Difficile d'obtenir des mimosas (un produit de base au petit-déjeuner) et même demander du champagne au dîner était une fin de non-recevoir - ils le faisaient payer même si vous pouviez traverser le hall et l'obtenir au bar.
L'équipe de divertissement (qui s'est finalement présentée le jeudi) a joué quelques jeux, mais à part cela, elle n'était pas très enthousiaste.
Les chambres ont besoin de soins ; elles avaient des toilettes qui coulaient, des robinets prêts à se briser, pas de pression d'eau dans la douche, des cartes-clés qui ne fonctionnaient pas en permanence.
Je ne retournerai pas dans cet hôtel et ne le recommanderai à personne.
Disappointing resort
This was the most expensive all-inclusive I have been to and for the money we paid, it was a great disappointment. By no means is this a 4 or 5 star hotel, more like a 3 if I'm generous. The hotel has reduced its service to the bare minimum. I would say the cost should have been $1500-$1600 not $2200!!!!
King bed in the room when 2 beds were requested. The manager response was they only advertise king but this is not true, their site lists king or 2 double beds. Another excuse was that there's only a few and it's on availability when you CHECK IN, not when you book your vacation (no sense). A small single was shoved beside the king as an alternative.
Very small buffet which is OK if it's good food, but it was not. The food was bland, cold and generally the same thing every day. Usually there were only 3 fruits, 3 desserts per day. Ice cream was set out in bowls and if they ran out, too bad for you. A la cartes were hard to book and we only rec'd late bookings. Of course we arrived to empty restaurants so why did we have to take late bookings?
They've cut back on staff - only one drink server at the main pool, and sometimes only 1 or 2 in the restaurant. Hard to get mimosas (a staple at breakfast usually) and even asking for champagne at dinner was a no no - they would charge for it even though you could walk through the lobby and get it at the bar.
The entertainment team (which finally showed up on Thursday) played some games but other than that, not very enthusiastic.
The rooms need TLC; they had running toilets, faucets ready to break off, no water pressure in shower, key cards constantly not working.
I will not return to this hotel nor recommend it to anyone.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Beau temps, pas un hôtel pour une escapade en groupe
Les vues de ce centre de villégiature sont l'un des meilleurs arguments de vente, tout comme la majorité du personnel. Le climat est également un atout
Ce complexe n'est pas idéal pour les escapades en groupe, car seules 10 chambres sont équipées de deux lits, alors que les chambres de luxe avec vue sur la baie sont équipées de deux lits ou d'un lit king. Il s'agirait d'un hôtel pour couples et non pour adultes seulement. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Le Wifi est intermittent et la p[... lire plus]lupart du temps ne fonctionne pas dans les chambres, les cartes de clés des chambres fonctionnent mal.
La nourriture au buffet était médiocre et le service au début des vacances était plutôt rare. Difficile d'entrer dans les restaurants à la carte avec des files d'attente tous les jours.
De toutes mes vacances avec mes amies, celle-ci a été la plus décevante.
Lovely weather, not a hotel for group getaway
The views at this resort are one of the best selling points along with the majority of staff. The weather also helps
This resort would not be a great location as group getaways due to the fact that there are only 10 rooms in the resort have 2 beds, despite there indication of deluxe bay view having 2 beds or king. This would be designated a couples resort not adults only. The rooms need some updating. Wifi intermittent and most of time not functioning in the rooms, malfunctioning room key cards.
The food at the buffet was mediocre and service at the beginning of the vacation was pretty sparse. Difficult to get into the a la carte restaurants with line ups every day.
Of all my vacations with my girlfriends, this was my most disappointing.
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JimS -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature qui offre des opportunités
L'emplacement de l'hôtel est idéal, à une courte distance de l'aéroport. Le processus d'enregistrement a été très confus et nous n'avons pas reçu tous les documents de bienvenue. Cependant, la chambre dégageait toujours une odeur et l'espace pour déballer sa valise était limité. La nourriture est tout à fait standard avec quelques moments de brio. Les activités extérieures sont un peu trop chères et vous pouvez faire de meilleures affaires auprès des locaux à la plage. Les piscines sont superbe[... lire plus]s et la plage est magnifique le matin quand la marée est basse. Notre séjour a été bon mais nous recherchions plus.
A resort with opportunity
The location of the resort is great with a short commute from the airport. The check in process was very confusing and we didnt recieve all of the welcome package.The resort is clean and the staff are friendly. However the room always carried an odour with limited space to unpack your suitcase. The food is just standard with a few moments of brilliance. External activites are somewhat overpriced and you can get better deals from the locals at the beach. Pools are great and the beach is great in the morning hours when the tide is out. Our stay was good but we were looking for more.