Restez à l'écart

C'est la première fois que l'on me vole des objets dans ma chambre. J'avais apporté 23 kG avec moi pour les donner aux locaux, apparemment ce n'était pas suffisant. Environ 100,00 $ de mes affaires personnelles ont été volés dans ma chambre et de l'essence a été volée dans mon scooter. Le premier scooter que j'ai loué a tiré fortement sur la droite, a calé et n'a pas voulu redémarrer après avoir calé. Un habitant m'a aidé et j'ai rendu le scooter après avoir payé 6 CUC pour remplir le réservoir. [... lire plus] On m'a ensuite emmené dans une autre station pour échanger le scooter. Après avoir perdu la moitié de la journée à faire le plein du nouveau scooter et à remplir les formalités administratives, j'ai pu repartir. J'ai rendu le scooter avec 3 heures de retard après une location de 5 jours et on m'a fait payer un supplément. C'est une plaisanterie. C'est mon troisième voyage cette année à Cuba, à chaque fois j'ai réservé avec tripcentral, à chaque fois j'ai demandé un rez-de-chaussée car j'ai des problèmes avec les escaliers, et à chaque fois j'ai été placé au dernier étage. Je pense qu'il est temps d'essayer un autre agent de voyage.

Stay away This is the first resort that I have had things stolen from my room. I brought 23 kG with me to give to the locals apparently that wasnt enough approximately 100.00 worth of my personal stuff was liberated from my room and gas was stolen from my scooter. The first scooter that I rented pulled hard to the right and stalled and wont restart after stalling. One of the locals helped me and I returned the scooter after i paid 6 CUC to fill the tank. I was then taken to another resort to exchange the scooter. After wasting half the day refueling the new scooter and doing the paperwork I was on my way. I retuned the scooter 3 hours late after a 5 day rental and was charged extra money. What a joke. This is my third trip this year to Cuba every time I booked with tripcentral, every trip i have requested a ground floor as I have problems with stairs all three trips I have been placed on the top floor. I guess its time to try a different travel agent.

Santa Policia

Caracol très bien ; la direction fait de son mieux, en particulier les dames chargées des relations publiques L'extérieur, qui faisait le charme de Santa Lucia, est maintenant réduit à une police corrompue et harcelante qui tue toute sympathie qu'un Canadien pourrait avoir pour le mode de vie cubain. C'est une honte de voir "Adolf" ramasser et arrêter des Cubains un peu partout. La fête des touristes sur la plage s'appelait autrefois "White Party" et s'appelle maintenant "Blue Party" (il y a plu [... lire plus]s de policiers que de touristes). L'hôtel Caracol reste le meilleur des deux complexes Amigo, mais la politique en matière de nourriture et de boissons devrait être revue

Caracol very good; management trying their best esp. public Relations Ladies Outside, which used to be the charm of Santa Lucia, now reduced to Policia being a corrupt and harassing force killing any sympathy any Canadian could have for the Cuban way of life . A disgrace to see "Adolf" pick up and arrest Cubans all over. The tourist beach party used to be called "White Party" now called Blue Party (more Police then tourist). Caracol Hotel still the better of the two Amigo resorts but the Food and Beverage policy should be reviewed

Pas trop mal

J'ai séjourné au Club Amigo Caracol en novembre dernier pendant une semaine. L'hôtel était bien entretenu et propre, le personnel était sympathique (en particulier la dame des serviettes). Je n'ai jamais eu l'occasion de connaître ou de voir notre gouvernante. La nourriture était comme d'habitude à Cuba, un très bon bar à pâtes. Pina coladas très délicieuses au bar du hall ! La plage était nettoyée tous les jours mais il y avait un gros problème d'algues sur le rivage. Recommandez des chaussures [... lire plus] d'eau pour l'océan.

Not too shabby Stayed at theClub Amigo Caracol this past November for a week.Hotel was well kept and clean, staff were nice (especially the towel lady). Never got to know or see our housekeeper. Food was Cuba usual, very good pasta bar. Very yummy pina coladas at the lobby bar! Beach was cleaned every day but big seaweed problem at the shore. Recommend water shoes for the ocean.

ENCORE UN BEAU VOYAGE AU CLUB AMIGO !

L'année dernière (novembre/décembre 2013), nous avons visité cet hôtel pour la première fois (j'ai écrit une critique assez complète sur TA le 16 décembre 2013) et nous avons décidé de venir ici une fois de plus, en réservant nos vacances plus de deux mois à l'avance par l'intermédiaire de Hola Sun. Deux semaines avant le départ, nous avons envoyé un courriel à l'hôtel, demandant une chambre avec vue sur l'océan à l'étage supérieur, dans la section 500. Comme Air Cubana autorise près de 50 kg d [... lire plus]e bagages par personne, la préparation des valises a été un jeu d'enfant ! Le vol est parti à l'heure et après exactement 3 heures et 30 minutes dans les airs, nous avons atterri à Camagüey. Les bus nous attendaient déjà et le trajet jusqu'à l'hôtel s'est déroulé sans encombre. CHAMBRE On nous a attribué la chambre #514 (l'année dernière #510) qui était presque aussi bien que la #510, nous avons même eu la même femme de ménage que l'année dernière, Marta. L'eau étant chauffée par des panneaux solaires (situés sur le toit), nous avions parfois de l'eau très chaude en abondance, parfois de l'eau tiède, ce qui n'était pas très grave pour moi, mais Catherine regrettait son bain chaud. Le climatiseur fonctionnait très bien et nous l'avons parfois utilisé, bien que nous préférions dormir avec les fenêtres ouvertes (peut-être à cause de cela, nous avons reçu la visite de quelques bestioles - nous avons trouvé un petit crabe et un lézard dans la chambre, tous deux totalement inoffensifs, et nous les avons gentiment déplacés à l'extérieur). La plupart du temps, il y avait beaucoup de vent et nous n'avons pas eu de problème de moustiques. Le petit réfrigérateur gardait les choses au frais, mais à peine. L'année dernière, nous pouvions regarder CTV depuis Toronto - cette année, la seule chaîne d'information en langue anglaise était CCTV (chinois, en anglais), ce que je n'ai pas aimé. Bien que nous n'ayons ni l'un ni l'autre la télévision au Canada, nous avons été un peu déçus de ne pas pouvoir regarder les nouvelles canadiennes et d'apprendre, quelques jours seulement après les élections municipales, qui avait été élu maire de Toronto et de Mississauga par des touristes nouvellement arrivés. La femme de chambre a fait un excellent travail de nettoyage de notre chambre. Nous avons approché l'un des jardiniers et il était très heureux de nous fournir chaque matin deux noix de coco fraîchement cueillies ; elles étaient délicieuses ! Malheureusement, lorsqu'il pleuvait, de l'eau s'est infiltrée par les joints des fenêtres, inondant une partie de notre chambre. PLAGE Pendant notre séjour (deux semaines), nous avons eu au moins trois jours de pluie, très venteux et nuageux, mais il y a eu suffisamment de journées ensoleillées et chaudes pour nous permettre de passer beaucoup de temps sur la plage. Grâce au récif, situé à plusieurs kilomètres du rivage, il était possible de nager même lorsqu'il y avait beaucoup de vent. Le tracteur ramassait chaque jour les algues de la plage, ce qui permettait de la garder propre. Depuis notre chambre d'hôtel, nous pouvions voir un bateau stocké sur le récif ; selon plusieurs Cubains, il était là depuis fin décembre 2013, lorsqu'un groupe d'Haïtiens a tenté de fuir vers les États-Unis et s'est retrouvé au large des côtes cubaines. Le gouvernement haïtien était censé venir chercher le bateau, mais je doute qu'il s'en préoccupe un jour. Nous avons laissé nos serviettes sur les chaises de plage et elles étaient toujours là à notre retour. De nombreux agents de sécurité patrouillaient sur la plage et nous nous sommes sentis en sécurité. De temps en temps, nous avons vu des Cubains marcher le long de la plage, vendant des chapeaux, des coquillages, des bijoux et des sculptures. J'ai acheté deux sculptures très imaginatives, taillées dans un seul morceau de bois ; le vendeur était heureux d'accepter, en guise de paiement, un t-shirt et mon sac à dos, bien qu'il ait regardé intensément ma montre Coleman, la voulant vraiment ! Nous avons rencontré le "fameux" George, qui parle anglais et français, toujours prêt à rendre divers services aux touristes - en fait, il a passé plusieurs appels sur son téléphone portable à quelques casas particulares à Camagüey et plus tard, nous l'avons emmené à Camagüey dans le taxi. Nous lui avons également donné un tas de magazines et de journaux canadiens, américains et britanniques. L'année dernière (2013), il y avait environ 50 kitesurfeurs qui ont envahi non seulement la plage, mais aussi les zones de baignade tout au long de la plage, rendant la baignade très risquée et désagréable. Cette année, il y avait de nombreux panneaux sur la plage, indiquant des ‘kite surfing free zones’. Il n'y avait que quelques kitesurfeurs, mais au moins une fois, ils ont délibérément fait du kitesurf dans la zone de baignade, à quelques mètres du rivage, en criant des jurons pendant qu'ils passaient. ALIMENTATION Comme toujours, la nourriture était bonne et abondante (bien que répétitive) et il y avait toujours quelque chose de délicieux à choisir. La plupart du temps, nous n'avons pas déjeuné, préférant aller au bar de la plage (El Velero) pour un hamburger, un fish & chips et une bière fraîche. Il était possible de dîner à l'hôtel voisin, le Gran Club Santa Lucia (en demandant un bon à l'hôtel) et nous en avons pris deux. Alors que la salle à manger du Gran Club Santa Lucia semblait plus spacieuse, avec un décor plus agréable, le choix de nourriture était, étonnamment, inférieur et limité. Le Club Amigo Mayanabo était fermé pendant la première semaine de notre séjour ; lorsqu'il a ouvert, nous avons également réussi à y prendre un dîner. Il y avait très peu d'invités, mais la nourriture était bonne et quelque peu différente de la nôtre. Nous sommes également allés deux fois au restaurant à la carte ; le premier dîner était très bon, le second (dîner d'appréciation des clients de retour) était un buffet très limité et en dessous de la moyenne. Un soir, l'hôtel fêtait son anniversaire ; les tables et les chaises étaient recouvertes de nappes blanches et un grill était installé à l'extérieur. Catherine a été stupéfaite par la quantité et le choix de nourriture. Au fait, en 2013, il y avait 13 chats devant le restaurant ; cette année, nous n'en avons pas vu plus de 3. Il paraît qu'ils ont été déplacés dans d'autres hôtels, mais nous n'y avons pas cru - nous avons dit en plaisantant qu'ils étaient au paradis des chats.. À l'exception d'un mojito occasionnel et d'une bière fraîche, nous n'avons pratiquement jamais pris de boisson au bar. Il est conseillé d'apporter un gobelet plus grand, car les gobelets sont petits et fragiles. Le week-end, le complexe était rempli de Cubains ; certains y restaient une nuit ou deux, d'autres n'y venaient qu'une journée. On m'a dit que la plupart d'entre eux venaient des communautés voisines. MAGASIN DE L'HÔTEL/CAISSE D'ARGENT Le magasin de l'hôtel (tienda) proposait du rhum, des liqueurs, de la bière et de nombreux autres articles et souvenirs. Je voulais changer de l'argent à l'aéroport, juste après notre arrivée, mais après avoir fait la queue pendant un certain temps, j'ai renoncé. Il était possible de changer de l'argent à l'hôtel, mais nous sommes allés deux fois au centre commercial entre le Club Amigo et le Gran (Cadeca at Centro Commercial Santa Lucia). On m'a dit qu'une copie du passeport était acceptable pour changer de l'argent ; pour les avances sur carte VISA, les passeports originaux étaient nécessaires. Il y avait une petite salle avec trois ordinateurs et une connexion Internet dans le hall, mais nous n'avons jamais eu besoin de l'utiliser. Il y avait au moins deux téléphones publics : un au bar du hall, un autre dans le bloc ‘400’. Pour 10 pesos cubains (Moneda National !), nous avons acheté une carte téléphonique qui a très bien fonctionné ! La carte pouvait être achetée auprès d'une entreprise de télécommunication située tout près de la station-service au nord de l'hôtel (près de la grande tour de communication). DIVERTISSEMENT Nous ne sommes jamais allés voir de spectacle ni n'avons participé à aucune autre activité (par exemple, le bingo). Mais depuis notre chambre, nous pouvions entendre de la musique forte et odieuse tous les soirs et souvent pendant la journée - et la plupart du temps, ce n'était PAS la musique cubaine traditionnelle que j'avais l'habitude d'associer à Cuba, ce qui est vraiment dommage ! Très souvent, les activités de la journée étaient si assourdissantes que nous ne trouvions pas agréable de nous asseoir au bar du hall. Une fois que nous avons utilisé le téléphone public dans le hall, nous étions presque incapables de mener une conversation significative. VÉLOS ET EXCURSIONS À PARTIR DE L'HÔTEL Il y avait une dizaine de vélos à louer et la première heure était gratuite. Malheureusement, la plupart d'entre eux étaient en mauvais état et nécessitaient de simples travaux d'entretien, comme gonfler les pneus ou ajuster les vis. Teresa, la dame chargée de la location des vélos, nous a dit que quelqu'un du village voisin était censé venir tous les jours pour réparer les vélos, mais il ne l'a jamais fait... Nous les avons loués plusieurs fois, en nous rendant au village de Tararaco ou en direction de la station-service. A Tararaco, nous sommes allés au "Restaurant et jardins biologiques" dont nous avions rencontré le remarquable propriétaire, Braulio, l'année dernière. Nous avons passé quelques heures à discuter avec lui, à boire ses délicieux jus de fruits biologiques, à dîner et à nous promener dans son magnifique jardin. Nous avons également visité son stand à Tararaco, où l'on sert du jus de canne à sucre frais (voir un autre article). Un jour, nous avons loué une calèche et nous sommes allés au village pittoresque de La Boca, que nous avions visité en 2013. De nombreux Cubains nous ont dit que les Russes prévoyaient de construire deux hôtels de luxe à La Boca et éventuellement de reloger les habitants de La Boca’. J'espère que les hôtels seront plus beaux que les hôtels notoirement laids construits par les Soviétiques dans les années 1970 et 1980 (pensez au Mayanabo, à l'hôtel Tropicoco de La Havane ou aux ‘baraquements’ du Club Amigo Guardalavaca) et que les résidents locaux seront correctement indemnisés. Pendant que le conducteur de la calèche nous attendait, nous avons marché pendant plus de deux heures le long de l'ancienne plage de corail, devant les maisons. J'ai réussi à retrouver certaines des personnes que j'avais rencontrées l'année dernière et je leur ai donné leurs photos, qu'ils étaient ravis de recevoir ! Nous avons rencontré un vieil homme qui fabriquait des hameçons de pêche à l'aide d'un morceau de fil métallique. Il y avait quelques casas à La Boca et nous voulions en visiter une, mais elle était fermée (voir un autre article). RANCHO KING ET CAMAGÃœEY Comme nous avons réservé nos vacances par l'intermédiaire de Hola Sun, nous avons bénéficié d'avantages supplémentaires : nous étions logés dans la section Hola Sun, nous avions un coffre-fort gratuit dans la chambre et nous avons bénéficié d'une excursion gratuite à Rancho King. Même si nous avions déjà fait ce voyage l'année dernière, nous avons décidé de le refaire. Une fois arrivés, nous avons été accueillis par la même équipe de 5 cow-boys à cheval que l'année dernière et nous avons assisté à des présentations très intéressantes, informatives et humoristiques sur des sujets relatifs au rancho et à son histoire, aux herbes, aux plantes, à la canne à sucre, à l'agriculture, aux ouragans et aux résidents locaux et à leur mode de vie. Nous avons visité une école, un village cubain, une maison où Fidel Castro avait séjourné et, plus tard, nous avons pris un déjeuner dont le plat principal était un cochon rôti (voir un autre article). Nous avons également loué un taxi pour nous rendre dans la ville de Camagüey, où nous avons passé deux nuits dans une casa particular

ANOTHER GREAT TRIP TO THE CLUB AMIGO! Last year (November/December, 2013) we visited this hotel for the first time (I wrote a rather extensive review on TA on December 16, 2013) and we decided to come here once again, booking our vacation over two months in advance through Hola Sun. Two weeks before departure we emailed the hotel, asking for an ocean-view room on the upper floor, in the 500 section. Since Air Cubana allows almost 50 kg of luggage per person, packing was a breeze! The flight departed on time and after exactly 3 hours and 30 minutes in the air, we landed in Camagüey. The buses were already waiting for us and the ride to the hotel went smoothly. ROOM We were assigned room #514 (last year #510) which was almost as good as #510, we even had the same maid as last year, Marta. Since the water was heated by solar panels (located on the roof), sometimes we had plenty of very hot water, at other times it was just lukewarm, yet it was not a big deal for me, but Catherine missed a hot tub bath. The air conditioner worked great and sometimes we used it, although we preferred sleeping with the windows open (maybe because of that we had a couple of critters visit us-we found a small crab and lizard in the room, both totally harmless, and gently moved them outside). Most of the time it was very windy and we did not find mosquitoes to be a problem. The small fridge kept stuff cool, yet barely. Last year we could watch CTV from Toronto — this year the only English language news channel was CCTV (Chinese, in English), which I did not like. Although neither of us has/watches TV in Canada, we were a little disappointed that we were unable to watch Canadian news and only several days after the municipal elections found out who became the mayor of Toronto and Mississauga from newly arrived tourists. The maid did an excellent job cleaning our room. We approached one of the gardeners and he was very happy to supply us every morning with 2 freshly plucked coconuts; they were delicious! Unfortunately, when it was raining, water leaked in through the window seals, flooding part of our bedroom. BEACH During our stay (two weeks), we had at least 3 rainy, very windy and cloudy days, yet there were enough sunny and hot days allowing us to spend a lot of time on the beach. Due to the reef, located several km from the shore, it was possible to swim even when it was very windy. The tractor collected sea weed from the beach every day, thus keeping it clean. From our hotel room we could see a boat stocked on the reef; according to several Cubans, it had been there since the end of December, 2013, when a group of Haitians tried to flee to the USA and instead ended up off the coast of Cuba. The government of Haiti was supposed to come and get the boat, but I doubt it will ever bother. We left our towels on the beach chairs and they were always there after we returned. Plenty of security guards patrolled the beach and we felt very safe. From time to time we saw Cubans walking along the beach, selling hats, shells, jewelry and sculptures. I bought two very imaginative sculptures, carved in one piece of wood; the seller was happy to accept, as part of payment, a t-shirt and my backpack, although he intensely eyed my Coleman watch, wanting it very badly! We met the ‘famous’ George, who speaks English and French, he was always willing to arrange various services to tourists — in fact, he made several phone calls on his cell phone to a few casas particulares in Camagüey and later we gave him a lift to Camagüey in the taxi. We also gave him a bunch of Canadian, American and British magazines and newspapers. Last year (2013) there were about 50 kite surfers who overtook not only the beach, but the swimming areas along the whole beach, making swimming very risky and unpleasant. This year there were plenty of signs on the beach, indicating ‘kite surfing free zones’. There were just several kite surfers, yet on at least one occasion, they deliberately were kite-surfing in the swimming area, just meters from the shore, yelling out expletives as they were flying by. FOOD As always, the food was good and plentiful (although repetitive) and there was always something delicious to pick. Most of the time we skipped lunch, instead going to the beach bar (El Velero) for a hamburger, fish & chips and cold beer. It was possible to have dinner at the adjacent hotel, Gran Club Santa Lucia (get a voucher from the hotel) and we had two of them. Whereas the dining area at the Gran appeared to be more expansive, with much nicer décor, the food selection was, surprisingly, inferior and limited. The Club Amigo Mayanabo was closed during the first week of our stay; when it opened, we also succeeded in having one dinner there. There were very few guests, but the food was good and somehow different from ours. We also went to the a ’la carte restaurant twice; the first dinner was very good, the second one (return guest appreciation dinner) was very limited buffet-style and below average. One night the hotel was celebrating its anniversary; the tables & chairs had white tablecloths and there was a grill set up outside. Catherine was in awe at the amount and selection of food. By the way, in 2013 there were 13 cats in front of the restaurant; this year we did not see more than 3 — supposedly they (were) moved to other hotels, but somehow we did not believe that-we joked that they were in the cat heaven… Except for an occasional mojito and cold beer, we hardly ever had any drink at the bar. It is a good idea to bring a bigger cup, as theirs are small and flimsy. On weekends the resort was full of Cubans; some of them stayed there for a night or two, others only came for a day. I was told that most of them come from nearby communities. HOTEL STORE/MONEY EXCHANGE The hotel store (tienda) had rum, liqueurs, beer and many other items and souvenirs. I wanted to exchange money at the airport, right after we arrived, but after lining up for a while, I gave up. It was possible to exchange money in the hotel, but we went twice to the commercial center between the Club Amigo and the Gran (Cadeca at Centro Commercial Santa Lucia). I was told that a copy of the passport was OK to exchange money; for VISA card advances original passports were required. There was a small room with three computers & internet connection in the lobby, but we never had a need to use it. There were at least two pay phones: one at the lobby bar, another in the block ‘400’. For 10 Cuban pesos (Moneda National!) we purchased a phone card which worked great! The card could be purchased from a telecommunication company located very close to the gas station north of the hotel (near the tall communication tower). ENTERTAINMENT We never went to see any show nor participated in any other activity (i.e., bingo). But from our room we could hear loud, obnoxious music every night and often during the day — and most of the time it was NOT the traditional, Cuban music that I had come to associate Cuba with, which is such a pity! Very often the activities during the day were so ear-splitting that we did not find it pleasant to sit in the lobby bar. Once we were using the pay phone at the lobby were almost unable to conduct a meaningful conversation. BIKES & BIKING TRIPS FROM THE HOTEL There were about 10 bikes for rent and the first hour was free. Unfortunately, most of them were in bad shape and needed simple maintenance tasks such as putting more air into the tires or adjusting screws. Teresa, the lady in charge of bike rentals, told us that somebody from the nearby village was supposed to come every day and fix the bikes, but he never did… We rented them many times, riding to the village of Tararaco or in the direction of the gas station. In Tararaco we went to the “Organic Restaurant and Gardens” whose remarkable owner, Braulio, we had met last year. We spent a few hours chatting with him, drinking his delicious, organic juices, having dinner and wandering in his amazing garden. We also visited his booth in Tararaco, where fresh sugar cane juice was served (see a separate review). One day we hired a horse carriage and went to the picturesque village of La Boca, which we had visited in 2013. Many Cubans told us that Russians were planning to build two luxury hotels in La Boca and eventually relocate La Boca’s residents. I hope the hotels will be nicer than the notoriously ugly hotels built the by Soviets in the 1970s and 1980s (think the Mayanabo, Havana’s Tropicoco Hotel or the ‘barracks’ in the Club Amigo Guardalavaca) and that local residents will be properly compensated. While the carriage driver was waiting for us, for over two hours we were walking along the old coral beach, in front of the houses. I managed to find some of the people I had met last year and gave them their photos and they were thrilled to get them! We met an older gentleman who was making fishing hooks, using a piece of metal wire. There were a few casas in La Boca and we wanted to visit one of them, but it was closed (see a separate review). RANCHO KING AND CAMAGÜEY Since we booked our vacation through Hola Sun, we enjoyed extra benefits: we were staying in the Hola Sun section, had a free safe in the room as well as enjoyed a free trip to Rancho King. Even though we had taken this trip last year, we decided to take it again. Once we arrived, we were welcomed by the same horse-riding team of 5 cowboys as last year and given very interesting, informative and humorous presentation on topics pertaining to the rancho & its history, herbs, plants, sugar cane, agriculture, hurricanes and local residents and their way of life. We visited a school, Cuban village, a house where Fidel Castro had once stayed and later had lunch whose main dish consisted of a roasted pig (see a separate review). We also hired a taxi and went to the city of Camagüey, where we stayed in a casa particular for 2 nights — we we

Un grand centre de villégiature pour un prix modique

Ce n'était pas un lieu de fête - c'était calme, propre, agréable. Le personnel était bon. J'ai glissé sur la terrasse de la piscine - très glissante quand les pieds sont mouillés - il serait bon de porter des chaussures. Activités minimales, mais suffisantes si vous êtes prêt à participer.

Great resort for low cost This was NOT a party resort - it was quiet, clean, nice. Staff was good. I slipped on the pool deck - very slippery when your feet are wet - might want to wear some type of footwear. Minimal activities, but enough if you are willing to participate.

Plus que ce à quoi je m'attendais

C'était ma cinquième visite à Santa Lucia, mais mon premier séjour à l'Amigo Caracol. J'ai un ami cubain qui a travaillé dans cet hôtel et qui m'a recommandé de l'essayer. J'ai été agréablement surpris, l'enregistrement s'est déroulé sans problème et a été bien organisé. La première impression était que l'hôtel semblait plus intime que l'hôtel voisin, le Gran Club. La plupart du personnel que j'ai rencontré était amical et serviable car j'étais seul et je ne savais pas où tout se trouvait. Le ba [... lire plus]r du hall était bien approvisionné, mais je suis plutôt du genre à boire du rhum et de la bière et je n'ai pas cherché quelque chose d'extravagant. Ma chambre était proche de la salle de sport et était bien aménagée avec une belle vue sur le balcon depuis le 2ème étage. Le ménage était excellent et j'ai apprécié l'attention portée aux détails, car je ne suis pas le plus ordonné en vacances. La salle à manger était bien préparée et le choix des plats était conforme aux attentes. Je ne suis pas le plus aventureux lorsqu'il s'agit de la nourriture de l'hôtel, mais j'ai trouvé mes choix bien préparés et abondants. La tasse de café était toujours pleine et très appréciée le matin car j'avais toujours besoin d'un réveil. Je ne peux pas faire trop de commentaires sur les divertissements car j'étais rarement dans l'hôtel le soir, mais les nuits où je suis resté, ils étaient animés et énergiques même si la foule était peu nombreuse. La prochaine visite se fera à Brisas avec des amis, mais je n'hésiterai pas à recommander et à revenir.

More than I expected This was my 5th visit to Santa Lucia but 1st stay at Amigo Caracol. I have a Cuban friend who worked at this hotel and recommend to give it a try. I was pleasantly surprised, the check in went smooth and well organized. First impression was that the resort appeared more inimate than next door at Gran Club. Most staff I met were friendly and helpful as I was on my own and not framiliar with where everything was. The lobby bar was well stocked, but I am more of a straight rum and beer guy and did not look for anything fancy. My room was close to the to the gym facilities and was well appointed with a nice balcony view from 2nd floor. Housekeeping was excellent and I appreciated the attention to detail, as I am not the most tidy guy while on holiday. Dining room facility was well prepared and food selection was as expected. I am not the most adventrous when it comes to resort food but found my choices well prepared and plentiful. Coffee cup was always kept full and much appreciated in the morning because I always needed a wake up. Entertainment I cannot comment on to much as I was rarely in resort in the evenings but, the nights I stuck around it was lively and energetic even though the crowd was thin. Next visit will be at Brisas with some friends but would not hesitate to recommend and return.

Chaleur et accueil

Un petit coin magique avec des gens très accueillants. Le temps est chaud, la plage a beaucoup à voir. Le bar de la piscine est incroyable avec un personnel très amusant. On se sent toujours en sécurité. L'hôtel est propre et confortable. La nourriture est tout à fait correcte, si les gens arrêtent de dire que la nourriture est horrible, ils se rendront compte qu'elle est en fait bonne et qu'il y a beaucoup de choix sains. Le pain est excellent, le poisson est merveilleux. Je n'ai jamais eu de m [... lire plus]auvais repas.

Warmth and Welcoming A magical little spot with the best most welcoming people. Weather is warm, beach has lots to see. Pool bar is amazing with great fun staff. Always feel very safe. Hotel is clean and comfortable. Food is just fine, if people stop saying the food is awful they will realize it is actually good with lots of healthy choices. Bread is amazing, fish is wonderful. Haven't had a bad meal yet.

Grand centre de villégiature !

Je fréquente ce complexe depuis quatre ans et j'apprécie chaque fois mon séjour :) C'est la meilleure station de la région. Le personnel est tellement amical et gentil avec tout le monde. Continuez à faire du bon travail !

Great Resort! I have been going to this resort for the last four years, and I enjoy my stay there every time:) It is the best resort in the area. The staff are so friendly, and kind to everyone. keep up the great work!

Un grand moment, des gens formidables !

Tout au long de notre semaine de vacances à Caracol, nous n'avons cessé de nous divertir et nous nous sommes amusés comme des fous. Caracol est un endroit idéal pour faire à peu près n'importe quoi ! Nous prévoyons déjà d'y retourner ! J'ai hâte d'y retourner !

Great time, greater people! Throughout our week vacation at Caracol we were continuously entertained and had the time of our lives. Caracol is a great place to to do just about anything! Already planning to go back! Cannot wait!

Un deuxième séjour formidable

C'était la deuxième fois que je venais au Club Amigo Caracol ! Le temps était magnifique et le personnel fantastique ! Ils ont fait de très bons changements comme déplacer le snack bar pour le rendre plus proche de l'entrée de la plage. Notre chambre était parfaite et très propre, tout fonctionnait bien et nous avions toujours de l'eau chaude. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier qui en a pour son argent ! J'espère y retourner bientôt.

Awesome Second Stay This was my second time to Club Amigo Caracol! The weather was beautiful and the staff were fantastic! They have made some really great changes such as relocating the snack bar to make it closer to the beach entrance. Our room was perfect and very clean everything functioned well and we always had hot water. Overall a great resort with lots of bang for your buck! I hope to return again soon.

Un excellent rapport qualité-prix

Ce n'est pas un complexe 5 étoiles, mais alors nous n'avons pas payé pour un complexe 5 étoiles. Nous avons séjourné au Club Amigo Caracol à la fin du mois de novembre 2013 et avons été agréablement surpris par notre chambre, la nourriture, la piscine et le personnel. Notre chambre était lumineuse et propre avec un excellent A/C, et une salle de bain mise à jour, la nourriture était excellente, vraiment délicieuse et une variété raisonnable, (assurez-vous d'essayer le grill sur la plage) et le p [... lire plus]ersonnel était sympathique et soucieux de s'assurer que nous avons passé une bonne semaine. La plage n'est pas ma préférée à Cuba, mais si vous êtes un surfeur à voile, vous l'adorerez, mais la piscine était propre et spacieuse avec beaucoup de chaises longues et d'espaces ombragés, donc cela ne nous a pas dérangés. Les spectacles du soir étaient amusants et pour ceux qui aiment la vie nocturne, il y a deux clubs locaux juste au bout de l'allée, vous pouvez donc y aller à pied. Nous avons voyagé avec Hola Sun tours et avons volé sur Cubana Air. Les agents de notre compagnie touristique ont été très serviables et l'excursion gratuite valait la peine de prendre la journée depuis la station, ce qui nous a permis de voir la campagne environnante et de comprendre comment vit le Cubain moyen. Le seul problème du vol est que l'escale à Varadero a duré deux fois plus longtemps qu'elle n'aurait dû, ce qui a retardé l'arrivée au centre de villégiature. Heureusement, l'hôtel a gardé le buffet ouvert tard pour nous et s'est empressé de nous enregistrer et de nous conduire à nos chambres dans les plus brefs délais. Si vous êtes à la recherche de vacances bon marché où vous pourrez vous amuser et vous faire de nouveaux amis, essayez le Club Caracol. Il est très important de se rappeler que tout voyage est ce que vous en faites.

Great Value for money This is not a 5 star resort, but then we didn't pay for a 5 star resort. We stayed at Club Amigo Caracol the end of November 2013 and were pleasantly surprised by our room, the food, the pool and the staff. Our room was bright and clean with excellent A/C, and updated bathroom, the food was excellent, truly delicious and reasonable variety,(make sure you try the grill on the beach) and the staff were friendly and anxious to make sure we had a good week. The beach is not my favourite beach in Cuba but if you are a wind surfer, you will love it, but the pool was clean and spacious with lots of lounges and shaded areas, so we didn't mind. The evening shows were fun and for those that like the night life, there are two local clubs right at the end of the driveway so you can just walk to it. We travelled with Hola Sun tours and flew on Cubana Air. Our tour company agents were very helpful and the complimentary excursion was well worth taking the day from the resort giving a chance to see the nearby countryside and understand how the average Cuban lives. The only problem with the flight was the stop in Varadero ended up being twice as long as it should've been making it very late getting to the resort. Fortunately the resort kept the buffet open late for us and were very quick to get us registered and to our rooms in a timely fashion. If you are looking for an inexpensive vacation where you can have a lot of fun and make some great new friends, then give Club Caracol a try. It is very important to remember, that any trip is what you make of it.

Vous en avez pour votre argent !

cet endroit n'est pas l'endroit où vous voulez amener votre meilleure moitié, la nourriture est bas de gamme de Cuba, c'est propre, le frigo est un gardien ? pas froid du tout.ils essaient mais ce n'est pas le cas. J'ai été partout à Cuba, cet endroit "essaie"

get what you pay for! this place is not where you want to bring a better half, food is lower end Cuba, its clean, frig is a keeper? not cold at all.they try but it just doesn't happen. Been all over Cuba, this place "trys"