Ne vaut pas l'argent

Nous avons réservé avec un groupe pour un mariage et nous n'étions pas dans le même bâtiment que les 40 autres invités. Beaucoup de membres de notre groupe ont eu des problèmes de chambre. Le personnel n'était pas du tout amical, la nourriture n'était pas du tout à la hauteur. De nombreux membres de notre groupe ont fini par avoir des problèmes gastro-intestinaux pendant leur séjour. Je n'ai jamais été dans un hôtel où il y avait des files d'attente pour être servi au bar. Le bar de la piscine é [... lire plus]tait le pire, beaucoup de gens sortaient de la piscine pour obtenir leurs boissons. Le statut Premium ne signifiait rien, vous étiez ignoré de la même manière. Le divertissement était inexistant, pas de musique dans les piscines ou les activités, beaucoup de gens ont apporté leurs propres haut-parleurs pour écouter de la musique. Je ne recommande PAS cet hôtel pour le prix, allez en Jamaïque où vous apprécierez tout de votre voyage.

Not worth the money We booked with a group for a wedding and weren't in the same building as the other 40 guests. Lots of members of our group had room issues. Staff were not friendly at all, food was nothing to write home about. Many members of our group ended up with bad GI issues while on the resort. I have never been to a resort where there were lines of people waiting to be served at the bar. The pool bar was the worst many people got out of the pool to get their drinks. Premium status meant nothing you were ignored just the same. Entertainment was nonexistent, no music in the pools or activities many people brought their own speakers to listen to music. I do NOT recommend this hotel for the money go to Jamaica where you will enjoy everything about your trip.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain, les espaces publics et les piscines sont parfaits. La nourriture était toujours fraîche et il y avait beaucoup de choix, des fruits de mer et différentes sortes de viandes et de salades aux options végétariennes. Le restaurant buffet était toujours propre et les serveurs et serveuses étaient toujours aimables et attentifs. L'hôtel est toujours propre, de même que les chambres. L'air conditionné sans bruit était aussi un bon ajout. La seule chose qui me préoccupe, mais c'était très im [... lire plus]portant pour moi, c'est que pendant 4 nuits, certains clients qui vivaient près de ma chambre étaient très bruyants après minuit et 3 ou 4 fois au cours de différentes nuits, j'ai dû appeler la réception pour demander d'envoyer la sécurité à l'hôtel la réception et demander d'envoyer la sécurité pour calmer ces clients. Oui, la sécurité est arrivée rapidement et le bruit a cessé pendant un certain temps, mais après quelques heures, ces types ont recommencé à crier et à hurler. Par conséquent, mes trois nuits ont été sans sommeil. Mais grâce au jeune homme Jesus qui travaille à la réception du Barceló Maya, il m'a aidé à changer de chambre et d'hôtel et le reste de mes vacances s'est bien passé. Je lui suis très reconnaissante pour son soutien exceptionnel et sa gentillesse. À mon avis, c'est le meilleur. Je serai vraiment ravie de le revoir lors de mes prochaines vacances.

Amazing resort The grounds, public areas and pools are just fine. Food was always fresh and there were plenty of choices from seafood and different kinds of meat and salads to vegetarian options. The buffet restaurant was always clean and the waiters and waitresses were always kind and attentive. The hotel was always clean as well as the room. Noseless AC was also a good addition. The only my concern is, but it was very important to me, that during 4 nights some guests who lived close to my room were very noisy after midnight and 3 or 4 times on different nights I had to call to the front desk and ask to send the security to calm those guests down. Yes,the security were coming quickly and the noise was stopped for some time but after a couple of hours those guys were starting to shout and yell again. So,as a result my 3 nights were just sleepless. But thanks to the young man Jesus by name who work at the front desk of Barceló Maya who helped me to change my room and the hotel and the rest of my vacation was just fine. I am very grateful to him for his exceptional support and kindness. To my opinion he is the best. I really will be glad to see him again when I come for my next vacation.

Terrible

Bonjour Nicole, merci pour votre service qui a bien fonctionné à l'aéroport, à l'arrivée et au départ de la station. Je n'ai pas été impressionné par l'hôtel, il était trop étendu, il fallait beaucoup marcher, c'était trop grand. Les chambres tombent en ruine, l'air conditionné fonctionne à peine, la porte patio s'ouvre à peine, les salles de bains tombent en ruine. Pas impressionné. Ils nous ont fait payer 120$us pour une crème solaire, un déodorant et 2 brosses à dents, une véritable escroquer [... lire plus]ie. Pas impressionné, je n'y retournerai pas. Je ferais certainement appel à vous en tant qu'agent de voyage. Merci Doug Moore

Hi Nicole thanks for your service it worked well at the airports and arriving at the resort and leaving. Not impressed with resort it was spread out too much a lot of walking just too big. Rooms are falling apart air conditioning hardly worked patio door would hardly open bathrooms was falling apart. Not impressed. They charged us 120$us for sunscreen deodorant and 2 toothbrushes a total ripoff. Not impressed wouldn’t go back. I would definitely use you as a travel agent. Thanks Doug Moore

Grand centre de villégiature

La plage de Maya Beach était excellente, très propre et les algues étaient nettoyées tous les jours. Il n'y en avait que très peu dans l'eau. Les chambres étaient un peu vieillottes mais propres. L'ensemble du personnel nous a offert un service extraordinaire. Les restaurants à la carte étaient excellents, à l'exception du Steakhouse (la nourriture était froide et le service épouvantable). Les buffets étaient corrects pour le déjeuner et le petit-déjeuner. Nous avons essayé les snack-bars ma [... lire plus]is la nourriture n'était pas excellente. La meilleure barmaid se trouve au bar du hall et s'appelle Maria, elle fait les meilleures boissons. Ma seule plainte est que nous avons dû faire reprogrammer notre carte de chambre plus de 15 fois au cours de notre séjour de 10 jours. Plusieurs clients étaient dans le même cas que nous.

Great resort The beach at Maya Beach was excellent, very clean and seaweed was cleaned up everyday. There was only a little bit in the water. The rooms were a bit dated but clean. We had amazing service from all of the staff. The a-la-carte restaurants were amazing with the exception of the Steakhouse (food was cold and service was terrible). Buffets were ok for lunch and breakfast. We tried the snack bars but food was not great. The best bartender is located at the lobby bar and her name is Maria, she makes the best drinks. My only complaint was we had to have our room card reprogrammed over 15 times during our 10 day stay. Several guests were in the same boat as us.

Incroyable centre de villégiature

Je ne saurais exprimer à quel point mon mari et moi avons été impressionnés Nous avons voyagé pendant de nombreuses années dans les Caraïbes. Ce complexe est de loin le meilleur dans lequel nous ayons séjourné. La nourriture était incroyable, les terrains étaient magnifiques et les équipements trop nombreux pour être énumérés. Les commodités étaient trop nombreuses pour être énumérées.

Incredible Resort I cannot express how impressed my husband and I were We have traveled for many years to the Caribbean. This was by far the best resort we have ever stayed at. The food was amazing..Grounds were beautiful. Amenities were too many to list.

Un terrain magnifique

Ce complexe dispose d'un terrain magnifique et bien entretenu. Cet immense complexe est composé de 6 complexes Barcelo individuels, et il y a tant à faire que je le recommande vivement aux familles avec enfants et jeunes adolescents. Le Barcelo Maya Beach Resort n'est certainement pas aussi beau que les autres. La nourriture et le buffet étaient médiocres, mais vous pouvez aller aux autres buffets Colonial & Tropicale & Palace qui étaient bien meilleurs. L'ambiance et le service y étaient encore [... lire plus] meilleurs. 2 belles piscines réservées aux adultes pour un peu de répit par rapport aux piscines principales très fréquentées. La plage était belle et la plongée avec masque et tuba était en fait décente au large de la côte. Beaucoup de raies et de barracudas. Il n'y avait pas assez de barmans pour le nombre de clients, il y avait toujours des files d'attente. En général, c'est un endroit agréable si vous aimez les énormes complexes hôteliers. Je choisirais certainement le Maya Tropicale ou le Colonial plutôt que le Maya Beach. Nous avons entendu dire que le Barcelo Maya Riviera, réservé aux adultes, était très bien, et qu'il se trouvait également sur cette propriété

Beautiful grounds This resort had gorgeous ,well kept grounds. This huge resort is made up of 6 individual Barcelo resorts, and has so much to do, would highly recommend it for families with kids and young teens. The Barcelo Maya Beach resort, is definitely not as nice as the others. The food and buffet was sub par, however you can go to the other buffets Colonial & Tropicale & Palace were much better. Ambiance and service was even better there. 2 nice adult only pools for a bit of a reprieve from the busy main pools. The beach was nice and snorkelling was actually decent right off shore. Many stingrays and barracuda. There were not enough bartenders for the # of guests, always lineups. Generally a nice place if you like enormous resorts. I would definitely choose the Maya Tropicale or Colonial over the Maya Beach. We heard that the " adult only" Barcelo Maya Riviera was very good, and is also on this property

Superbe station familiale (et pour les couples si vous séjournez dans la section réservée aux adultes)

Un immense complexe hôtelier - six complexes en un. Beaucoup de piscines. Il y a une piscine pour les dauphins à laquelle on peut participer ($) ou que l'on peut simplement regarder. De nombreux restaurants à la carte, mais comme nous étions là pendant les vacances de printemps aux États-Unis, il était difficile de faire des réservations. L'hôtel est bien entretenu. Beaucoup d'accès à la plage mais pas de parasols ni d'autres sources d'ombre. Le personnel est sympathique et serviable. En raiso [... lire plus]n de la taille du complexe, il y a une navette pour aider à se déplacer. La nourriture dans tous les restaurants était bonne et variée.

Great family resort (and for couples if you stay at the adults only section) A huge resort - six resorts in one. Lots of pools. There is a dolphin pool area which you can participate in ($) or just watch. Many a la carte restaurants but because we were there during US spring break it was difficult to make reservations. Resort is well taken care of. Lots of beach access but no beach umbrellas or other sources of shade. Staff were all friendly and helpful. Because of the size of the resort there is a shuttle bus to help get around. Food in all the restaurants was good with a lot of variety.

Accueil peu coopératif

Frustrant avec l'enregistrement, le personnel ne pouvait pas nous fournir les 2 lits queen qui avaient été convenus. Nous avons essayé tous les jours de changer de chambre, mais en vain. La communication entre le personnel de la réception et l'hôtel était terrible. Ils avaient promis d'apporter un lit d'appoint pour mon fils car il est très grand et trop grand pour un canapé. J'ai dû leur rappeler sans cesse que j'essayais de rester positive et de me détendre, ce que j'avais vraiment envie de fa [... lire plus]ire toute l'année. Nos alacarts ont été réservés le plus tôt possible lors de l'enregistrement mais nous avons eu des dîners à 22 heures et 21 heures, ce qui était trop tard. C'est aussi décevant. Le sol était magnifique, l'océan splendide. Pas assez de personnel de bar aux piscines. Énormes files d'attente pour obtenir des boissons. Certains très impolis. Bonne nourriture, en grande quantité. Toujours quelque chose à manger. Des tonnes de choses à faire

Unhelpful reception Frustrating with the check in, staff could not provide us with the 2 queen beds that was agreed on. We tried every day to switch rooms to no avail. The commication between the front reception staff was terrible they promised to bring a cot to accommodate my son as he is very tall and too big for a pullout couch. I had to remind them over and over . I was trying to stay positive and relax something I really wanted to do all year. Our alacarts were booked as early I a could at check in but got 10 pm and 9 pm dinners witch was too late. Also disappointing. Ground s were beautiful, ocean gorgeous. Not enough bar staff-at the pools. Huge lines to get beverages. Some very rude. Good food lots of it. Always something to eat. Tons to do

Bon mais à modifier.

Le complexe Barcelo lui-même est magnifique. Nous y avons séjourné pour la dixième fois au cours des 15 dernières années. Le problème est que certaines chambres montrent leur âge - meubles qui se désagrègent, problèmes de plomberie... Nous avions réservé la Beach (mise à jour) mais nous avons été transférés à la Tropical. Le service a diminué dans les buffets, en particulier dans les restaurants de la plage, et le choix a diminué. Bien que cela soit regrettable, si vous pouvez faire une b [... lire plus]onne affaire, cela vaut toujours la peine d'aller dans ce complexe.

Good but needs change. The Barcelo resort itself is beautiful. This was our 10th time there over the last 15 years. The trouble is that some rooms are showing their age - Furniture coming apart, plumbing issues... We booked the Beach (updated) but were bumped to the Tropical. The service has gone down in the buffets, especially the beach restaurants and selection diminished. While unfortunate, if you can get a good deal it is still worth going to the resort.

Tout s'est finalement bien passé.

Je laisserai mon commentaire sur l'hôtel à Trip Advisor et cet espace à Trip Central/Air Transat. L'hôtel, Transat ou TC ont essayé de nous déclasser dans la section Tropical de l'hôtel. Il a fallu beaucoup d'appels téléphoniques aux trois entités, mais j'ai réussi à nous faire réintégrer au Maya Beach. Nos chambres n'étaient pas côte à côte après le changement de direction, mais c'était une petite compensation pour revenir dans la section pour laquelle nous avons payé plus cher. Il est courant  [... lire plus]dans les commentaires de Trip Advisor que les gens soient rétrogradés de Beach/Caribe à Tropical/Colonial. C'est la deuxième fois que je voyage en classe club avec Air Transat et ce sera la dernière. Leurs sièges ont une courbure étrange (et dure) et il est douloureux d'y rester assis pendant des heures. Et les options de repas sont inexistantes. Le petit déjeuner se résume à un croissant au jambon et au fromage ou à des œufs brouillés. J'ai essayé de trouver une option végétalienne en ligne et j'ai même appelé à l'avance pour organiser un repas végétalien, mais ce n'est tout simplement pas possible. Air Canada s'occupera de vous. Au retour, on m'a offert un plat de pâtes farci à la courge, mais impossible de l'obtenir sans fromage. Les avions d'Air Transat ont besoin d'être rénovés et de mettre à jour leurs repas. Vu le prix de la classe club, c'est un peu une blague.

It all worked out in the end. I’ll leave my hotel review for trip advisor and leave this space for Trip Central/Air Transat. Either the hotel, Transat or TC, tried to downgrade us to the Tropical section of the hotel. It took a lot of phone calls to all 3 entities, but I managed to get us back in to Maya Beach. Our rooms weren’t next to each other after the switchback, but that was a small comprise to get back to the section that we paid more for. It’s common in Trip Advisor reviews for people to get downgraded from Beach/Caribe to Tropical/Colonial. This is my second time flying club class with Air Transat and it will be my last. Their seats have an odd, (and hard) curvature to them that are painful to sit for hours. And meal options are non-existant. Breakfast was a ham and cheese croissant or scrambled eggs. I tried to find a vegan option online and even called in advance to arrange a vegan meal but it’s just not possible. Air Canada will accommodate you. Coming home they offered a pasta dish stuffed with squash but no way to get it without cheese. Air Transat planes need a refurbish, and to update their meals. Considering the price of club class, it’s a bit of a joke.

Fantastic Resort

Très beau complexe. La nourriture était délicieuse, les chambres étaient propres et le personnel très sympathique. La plongée avec masque et tuba était phénoménale, nous avons vu des raies, des tortues et beaucoup d'autres créatures marines. Nous y retournerons certainement.

Very nice resort. The food was delicious, rooms were clean and the staff were very friendly. The snorkeling was phenomenal, we seen stingrays, turtles and many other sea creatures. We will be going back for sure.

Grand complexe typique, beau terrain, mais la nourriture et le service laissent à désirer.

Nous sommes allés dans ce complexe car un autre membre de la famille l'avait réservé. Nous avons réservé une chambre normale et espérions obtenir un surclassement ou une deuxième chambre, mais on nous a dit que c'était complet et qu'il fallait revenir quelques jours plus tard. Nous y sommes retournés quelques jours plus tard mais on ne nous a rien proposé de mieux ou une autre chambre. Nous sommes peut-être gâtés mais nous avons trouvé que la nourriture n'était pas très bonne, répétitive et s [... lire plus]ans saveur. Nous avons dû attendre 3 jours pour obtenir notre premier plat à la carte qui était essentiellement la même cuisine que celle du buffet. Le service laissait également à désirer. Nous sommes souvent arrivés au buffet une heure ou deux avant l'ouverture. Il n'y avait pas de couverts sur les tables et nous devions attendre pour obtenir le moindre service. Notre moment fort a été notre dernier repas à la carte au restaurant italien Capri. Notre serveuse, Navitidad, nous a offert le meilleur service que nous ayons connu dans le complexe. La plage était rocailleuse et quelques membres de notre famille se sont blessés aux orteils. Le meilleur aspect de ce complexe est la beauté du terrain et des activités. Si vous ne vous souciez pas du service, de la nourriture ou de la possibilité d'améliorer votre chambre, allez-y. Nous irons voir ailleurs pour nos vacances l'année prochaine.

Typical large resort, beautiful grounds but food and service are lacking. We came to this resort as another family member booked it. We booked a regular room and were hoping to upgrade or get a second room but we were told it was sold out and to come back few days later. We went back few days later but we could not be offered anything better or another room again. We might be spoiled but we found the food not very good, repetitive and not flavourful. We had to wait for 3 days to get our first a la carte which was essentially the same kitchen shared with the buffet. The service was also lacking. We often came to the buffet an hour or so from opening. There was no cutlery on the tables and we had to wait for any type of service. Our highlight was our last a la carte at Italian restaurant Capri. Our waitress, Navitidad, provided the best service that we experienced at the resort. The beach was rocky and few members of our family hurt their toes. The best part of this resort are the beautiful grounds and activities. If you do not care for service, food, or ability to upgrade your room, go for it. We will be looking elsewhere for our vacation next year.

Barcelo Maya Beach

De superbes stations avec beaucoup de choses à faire. Nos chambres étaient un peu vieillottes, mais nous nous y attendions. Ils utilisent également des cartes-clés pour les chambres, assurez-vous de ne pas les avoir à proximité de votre téléphone portable. Nous sommes allés jour après jour parce que notre carte ne nous permettait pas d'entrer dans notre chambre, à tel point que nous étions très frustrés. Il a fallu que l'une des femmes de chambre passe devant nos chambres pour nous dire "pas  [... lire plus]de téléphone portable". Je ne sais pas pourquoi personne à la réception ne nous l'a dit après le troisième jour où nous sommes retournés pour obtenir une nouvelle carte. Ils ne changent les draps que sur demande avec une carte sur le lit, sinon ils ne font que les lits. Même chose pour les serviettes, laissez-les sur le sol ou ils ne les changeront pas. Ils n'ont jamais rempli notre réservoir dans notre chambre pendant toute la durée de notre séjour, je ne sais pas si nous avons dû demander ou quoi, mais cela n'a jamais été fait, même les jours où nous voulions que nos draps soient changés. Il y a beaucoup de parcs aquatiques dans chaque resort pour les enfants, mais il y en a un qu'ils promeuvent le plus sur leurs sites, je pense que c'est le pirate quelque chose, qui est situé avec le flow rider qui coûte de l'argent. Je savais que le flow rider coûtait plus cher, mais je n'ai trouvé aucune mention de ce parc aquatique en particulier qui coûtait plus cher. Mais soyez prêts, au moins en décembre, il fait chaud mais la piscine est FROIDE. Les karts coûtent également plus cher, mais je l'ai su à l'avance. De plus, les enfants de plus de 8 ans ne peuvent y monter qu'avec un adulte, et vous devrez en fournir la preuve. Nous n'avons pas joué au bowling, mais l'hôtel dispose d'une grande salle de bowling, d'un bar sportif ouvert 24 heures sur 24 et d'une petite salle d'arcade. Les buffets étaient bons, rien d'extravagant. Il n'y avait pas de climatisation dans les zones de buffet que nous avons visitées pour le petit-déjeuner et le dîner, ce qui ne nous a pas dérangés car les soirées étaient fraîches. Nous avons visité deux restaurants à la carte, l'italien et le mexicain, et les deux étaient délicieux. Tous les autres étaient complets et il fallait manger très tôt ou très tard. Les spectacles nocturnes sont très fréquentés, alors si vous voulez une place, arrivez tôt. L'enregistrement a pris une éternité car nous sommes arrivés juste au moment où un bus rempli de voyageurs atterrissait. La réception vous donne des informations contradictoires à chaque fois que vous y allez, selon la personne à qui vous parlez. Je suis allée à l'accueil et j'ai demandé s'ils pouvaient convertir notre argent américain en dollars, etc. et ils ont dit non. Mon mari y est retourné le lendemain et le monsieur l'a fait pour lui. De même, vous ne pouvez utiliser de l'argent liquide que pour les pourboires ou au marché. Pour tout le reste, il faut payer par carte de crédit. La seule carte qui fonctionnait pour moi était la Mastercard, mais je ne sais pas si c'est un problème personnel ou un problème de l'hôtel. Les bars n'ont pas assez de barmans autour des piscines, alors préparez-vous à faire la queue. Il n'y avait jamais plus d'un ou tout au plus deux barmans à chaque bar.

Great resorts with lots to do. Our rooms were a bit dated but we expected that. They are also using key cards for your rooms, make sure not to have these anywhere near your cellphone. We went day after day because our card would not allow us into our room to the point we were beyond frustrated. It took one of the maids walking by our rooms to tell us "no cell phone" not sure why no one at the front desk mentioned this to us after the third day we went back to get a new card. They change your sheets only on request with a card on your bed, other then that they just make your beds. Same with towels leave them on floor or they will not change them. They never refilled our ridge in our room the whole time we were there, not sure if we had to ask or what but it was never done even on days we wanted our sheets changed. A lot of water parks across each resort for the kids but there was one that they promote most on their sites, I think it was the pirate something, that is located with the flow rider that cost money. I knew the flow rider cost extra but I couldn't find any mention of that water park in particular costing extra. But be ready at least in December, the weather is hot but the pool is COLD. The go karts are also extra $$ but knew this in advance. It is also only for children over 8 years old to ride with an adult, and you will need proof of that. We didn't bowl but they have a great bowling area with the 24 hour sports bar as well as a small arcade. Buffets were good, nothing extravagant. There was no AC in the buffet areas we visited for breakfast and dinner, which we didn't mind since the evenings were cool. We visited a couple of the a la carte restaurants, the Italian and Mexican and both were delicious. Everything else was booked and you either needed to eat super early or late. The night shows get super busy so if you want a seat get there early. Check in took forever as we got there right when a bus full of travelers landed. The front desk also gives you conflicting information every time you go depending on the person you speak to. I went to the front and asked if they would break down our American money for dollars etc. and they said no. My husband went back the next day and the gentleman did it for him. As well, you can only use cash for tipping or in the market. Everything else on the resort is credit card. The only card that would work for me was Mastercard, not sure if that was a me thing or a resort thing. The bars don't have enough bartenders around the pool areas so get ready for a bit of a line up. There was never more then 1 or at most 2 bartenders at each bar area.

Excellent lieu de vacances pour les familles

Ce centre de villégiature avait tout pour plaire à notre famille, âgée de 6 à 70 ans. Il est grand mais pas trop. Il était plein pendant notre séjour mais pas bondé. Les restaurants à la carte étaient les meilleurs dans lesquels nous ayons jamais mangé. Le complexe s'est mis en quatre pour célébrer le réveillon du Nouvel An. Nous ne fumons pas, mais les zones fumeurs sont aménagées avec beaucoup de goût. Lors des journées fraîches et nuageuses, il y avait toujours beaucoup à faire avec les Strik [... lire plus]ers, le mini-golf, le centre de fitness et le centre commercial. Nos seuls points négatifs sont les suivants : Le wifi n'était pas constant dans tout le complexe et la température de la chambre n'était pas facile à contrôler. Le transport depuis l'aéroport de Cancun a pris plusieurs heures, mais le retour s'est fait sans encombre.

Excellent family vacation place This resort had everything for our family, ages 6 - 70. It is large but not too big. It was full during our stay but not crowded. The a la carte restaurants were the best we have ever eaten at. The resort went all out to celebrate New Year's Eve. We don't smoke but the smoking areas are very tastefully done. On the cool, cloudy days, there was still lots to do with Strikers, mini golf, the fitness centre and the mall. Our only negatives are: The wifi wasn't consist around the resort and the room temperature was not easy to control. Transportation form the airport in Cancun took many hours but the return trip was smooth.

Paysage magnifique, nourriture correcte - chambres désuètes

Bonjour, Nous avons séjourné au niveau standard du Maya Beach et nos chambres (2) étaient propres mais démodées (odeur d'humidité dans l'une et mouches d'eau dans l'autre !). On nous a dit que les chambres Beach avaient été rénovées, mais je pense que cela ne s'appliquait qu'aux chambres de niveau Premium ! Le paysage autour du bâtiment est magnifique et nous nous sentons toujours en sécurité. La plage est belle et propre, mais elle souffre de l'érosion et de la perte de rochers, mais elle [... lire plus] reste belle et agréable. Superbe plongée en apnée à partir de la plage ! De superbes vacances, un bon emplacement si vous ne voulez pas quitter le centre de villégiature.

Amazing landscape, OK food - outdated rooms Hello, We staid in standard level of the Maya Beach and our rooms (2) were clean but out dated ( humidity smell in one and water flies in the other one!). We were told that Beach romes were renovated, but I think this applied only the Premium level ones! The Landscape around the building is beautiful, and we always feel safe. the beach is nice and clean, but lots the beach is suffering from erosion and lost of rocks, but still beautiful and enjoyable. Great snorkeling right from the beach! Great vacations, good location is you don't want to leave the resort.

Terrain magnifique

Le parc du Barcelo est magnifique... la nourriture pourrait être améliorée dans le buffet car les plateaux chauffants ne gardent rien de chaud. Très difficile d'obtenir des réservations à la carte... chanceux d'obtenir une réservation à 21 heures. L'enregistrement a duré plus de 3 heures... il faut améliorer les choses. Le personnel de service est sympathique mais la réception a besoin de travailler sur ses compétences humaines et sa communication. J'ai été ici 6 fois mais ce sera mon dernier [... lire plus] malheureusement à moins que les choses changent.

Lovely grounds The Barcelo grounds are lovely...food could be improved in the buffet as the warming trays don't keep anything hot. Very difficult to get reservations in the a la carte..lucky to get a 9pm reservation. Check in took over 3 hours...needs improvement. The wait staff are nice but reception needs to work on their people skills and communication. I've been here 6 times but it will be my last sadly unless things change.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très propre, le personnel très sympathique et arrangeant. J'ai adoré la possibilité d'accéder aux autres complexes hôteliers, à leurs restaurants et à leurs installations. Les plages et les piscines étaient magnifiques et bien entretenues et la nourriture était excellente. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'y reviendrai !

Amazing resort The hotel was so clean , staff were very friendly and accommodating . I loved the option to have access to the other resorts as well and their restaurants and facilities. The beaches and pools were amazing and well maintained and the food was excellent. Would definitely recommend and come back !

Grand centre de villégiature

Excellent hôtel Nourriture excellente, très propre Nous y retournerons Les spectacles ont besoin d'être améliorés Les restaurants alacart sont fantastiques La réservation des restaurants est un peu ennuyeuse, il n'y a pas beaucoup de bons moments disponibles. Le service de la piscine était excellent. La plage est fantastique

Great resort Excellent hotel Food great, very clean Will go back again Shows need some work The alacart restaurants are fantastic The booking of the restaurants is a bit annoying, not many good times available. Pool service was great. Beach is fantastic

Superbe complexe avec un excellent magasin de plongée

Superbe station avec beaucoup de choses à faire. Un grand merci à Judit, Vicktoria et Ilana du magasin de plongée Kessler sur la propriété. J'ai fait une merveilleuse plongée sous-marine avec Judit. Ilana m'a organisé un jet ski et a été d'une grande aide. J'ai aussi essayé le surf rider. La plage est magnifique devant ce complexe spécifique, bien que vous puissiez utiliser la plage dans 3 complexes adjacents, donc beaucoup de front de mer. Il y a aussi un enclos pour les dauphins. Date du sé [... lire plus]jour : Novembre 2023

Great resort with excellent dive shop Great resort with lots to do. Shout out to Judit, Vicktoria and Ilana at the Kessler Dive shop on the property. Went for a wonderful suba dive with Judit. Ilana set me up with jet skiing and was super helpful. Also tried the surf rider. The beach is great in front of this specific resort, although you can use the beach at 3 attached resorts so lots of beachfront. There's also a dolphin enclosure. Date of stay: November 2023

Un endroit magnifique

Très bon endroit pour les familles, les piscines sont très propres. Le terrain est bien entretenu. Le personnel est très serviable. Dans la salle à manger, nous avons appris à connaître David, qui nous attendait toujours à notre table préférée et préparait notre commande de boissons du matin

Beautiful place Great place for families, pools very clean. The grounds well Maintained. Staff was very helpful. In the dining room we got to know David , always had our favourite table waiting for us , and our morning beverage order ready