Le meilleur hôtel de Cayo Coca

Le resort est vieux mais les chambres sont très propres et le terrain est magnifique le personnel est le meilleur heureux de vous aider toujours moi-même la nourriture était bonne ce qui a été servi et présenté bien je reviendrai

Best resort in cayo coca Resort is old but rooms are very clean and the grounds are beautiful staff are the best happy to help you always myself the food was good what was served and presented good I will be returning

Personnel très sympathique

Cette station avait probablement le personnel le plus amical que j'ai jamais rencontré... la nourriture était pauvre et très limitée. Cependant, les al a cartes étaient très bons et ils vous donnaient autant que vous le souhaitiez. Même si je ne recommanderais pas cette station à qui que ce soit, j'y retournerais plus souvent, juste à cause du personnel et de son désir de vous faire plaisir

Very friendly staff This resort had probably the most friendliest staff I have ever encountered… the food was poor and very limited However the al a cartes we’re very good and they gave you however much you wanted . Although I wouldn’t recommend this resort to anyone I myself would go back more prepared just because of staff and how eager they were to please you

La station a connu des hauts et des bas

L'hôtel est vieux et a besoin de beaucoup de réparations mais c'est Cuba, ils font ce qu'ils peuvent. Cependant, la piscine était assez sale, je ne sais pas comment ils la nettoient, mais le fond était recouvert d'une pellicule blanche. La plage est magnifique, les chambres sont correctes, propres et confortables. La nourriture était bonne mais pas très variée. La nourriture était bonne mais pas très variée. Il semblait y avoir très peu de choses de ce côté-là et quand on paie pour des vacances, [... lire plus] on s'attend à une bonne nourriture. Les snacks à tout moment, une belle piscine et une bonne plage. Les barmans ne savaient pas vraiment comment préparer des boissons, à l'exception de leur daquiri à la fraise et de leur Pina colada standard. Mais le personnel était très sympathique et a travaillé très dur pour s'assurer que vous êtes pris en charge. L'expérience globale pour un premier visiteur est de 5 sur 10.

Resort had its ups and downs The resort is old and needs alot of repairs but it's Cuba they do what they can. However the pool was quite dirty not sure how they clean it but the bottom had white film on it. The beach was gorgeous.The rooms were ok. Clean and comfortable.the food tasted good but not much variety. Seemed to be very little on that end and when u pay for vacation you expect good food. Snacks anytime a nice pool and a good beach. The bartenders did not really know much about making drinks except their standard strawberry daquiri and Pina colada. But the staff were very friendly and worked very hard to make sure you were taken care of. Overall experience for a first time visitor 5 out of 10.

Le meilleur hôtel de Cayo Coco !

Excellent personnel qui vous fait sentir comme si vous étiez chez vous, toujours en train d'essayer de vous aider à profiter de votre séjour juste un peu mieux que la dernière fois ! La plupart des gens sont des clients réguliers pour une bonne raison, je n'irais jamais ailleurs, merci encore, tryp super vacances fantastiques 😀

Best hotel I Cayo Coco!! Excellent staff make you feel like your at home always trying to help you enjoy your stay just that little bit better than the last time ! Most ppl repeat guest for a reason wouldn't ever go anywhere else thank you again tryp super fantastic vacation 😀

Un lieu de villégiature amusant

Le Tryp est un vieux resort mais gardé très propre la nourriture était bonne les gens qui y travaillent sont tous amicaux prêts à vous aider souvenez-vous c'est Cuba et vous obtenez ce que vous avez payé moi j'adore ce resort je reviendrai bientôt

A fun resort Tryp is a old resort but kept very clean the food was good what was there people that work there are all friendly willing to help you remember it's Cuba and you get what you paid for myself just love this resort will be back soon

Décevant

Hôtel Tryp J'avais réservé un voyage du 4 au 11/22 mai. Après 2 jours, nous avons déménagé dans un autre hôtel. Nous avons dû changer de chambre 3 fois et même lors de ces 3 déménagements, le sol était mouillé à cause du climatiseur défectueux. Les chambres sont très vieilles et ont besoin d'être rénovées La nourriture et les boissons étaient difficiles à trouver et ce que nous avons obtenu n'était pas très agréable. Le vin n'était pas disponible comme indiqué en ligne. Les boissons étaien [... lire plus]t toutes édulcorées et même les dîners réservés n'étaient pas très bons. L'océan était magnifique et le personnel extrêmement gentil mais dans l'ensemble très décevant

Disappointing Tryp Hotel I had a trip booked from May 4-11/22. After 2 days we moved to another resort. We had to move rooms 3 times and even on the 3 move the floor was wet from the faulty air conditioner. The rooms are very old and in need of makeovers Food and beverages were hard to come by and what we did get wasn’t very nice. Wine wasn’t available as listed on line. Drinks were all watered down and even the booked dinners weren’t very good. The ocean was beautiful and the staff extremely nice but over all very disappointing

Examen honnête

Je ne retournerai jamais dans ce complexe. L'hôtel est VIEUX, délabré, il a été envahi par des touristes cubains qui ont pris le dessus sur l'hôtel. Nous ne pouvions pas nous promener, prendre une boisson gazeuse ou un café au bar de la plage ou au bar du salon, le buffet était un cauchemar. Les clients passaient devant nous et se faisaient servir en premier alors que nous avions fait la queue. Ils commandaient des quantités massives de nourriture et ne les mangeaient même pas, ce qui était  [... lire plus]écœurant quand on sait qu'il y a des gens sur cette île qui sont dans une telle pauvreté. Ma mère s'est fait voler ses sandales dans la chambre, nous avons été abordés par trois autres clients canadiens de l'hôtel qui se sont fait voler leurs téléphones portables et d'autres effets personnels à la plage et à la piscine. Le gardien de la piscine a vu de qui il s'agissait et la police a été appelée. Ils ont fouillé la chambre des suspects (qui étaient cubains) et certains des objets ont été rendus aux victimes, mais les voleurs ont été autorisés à rester à l'hôtel jusqu'à ce qu'ils quittent l'établissement deux jours plus tard. Nous ne nous sentions pas du tout en sécurité. Le directeur de l'hôtel nous a appelés pour nous inviter à un déjeuner que j'ai complètement regretté parce qu'il nous a fait perdre 2,5 heures de notre journée et que j'ai été malade après avoir mangé du poulet. Nous sommes allés à Cayo Coco quatre fois dans différents centres de villégiature et je ne me suis jamais sentie aussi peu en sécurité et mal accueillie. Je comprends que le centre de villégiature ne peut pas contrôler si d'autres clients volent, mais ils peuvent former leur personnel à servir le client qui faisait la queue en premier et à interrompre les clients qui sont gravement en état d'ébriété. Les piscines étaient sales, vieilles, cassées à certains endroits, ce que je peux comprendre, mais cela devrait être indiqué sur leur site web pour que les gens sachent à quoi ressemble VRAIMENT le complexe. Il ne ressemble en rien aux photos de votre site web. Les chambres étaient dégoûtantes, les matelas si vieux et absolument sales. Dans la ville de Moron, nous avons été marchandés par des voyous qui voulaient un sac de vêtements dans notre jeep pendant le safari. Ils demandaient de l'argent. C'était tout simplement dégoûtant. Pourtant, ils portaient des vêtements de marque que je n'ai même pas chez moi. J'ai eu une perception vraiment différente de Cuba et je ne m'y rendrai plus.

Honest Review I will never go back to this resort. The hotel is OLD, run down, it was over run by Cuban tourists who overtook the hotel. We could not walk around, get a pop or coffee at the beach bar or lounge bar, buffet was a nightmare. The guests would step in front of us and get service first even though we had been waiting in line. They would order MASS quantities of food and not even eat it which was sickening knowing that there are people on that island that are in such poverty. My mother had her sandals stolen from the room, we were approached by three other Canadian guests at the hotel who had their cell phones and other personal belongings stolen at the beach and pool. The pool attendant saw who it was and the police were called. They searched the suspects room (who were Cuban) and some of the items were returned to the victims but the thieves were allowed to stay at the hotel until they checked out two days later. We felt completely unsafe there. The hotel manager called and invited us to a lunch which i completely regretted bcs it wasted 2.5 hours of our day and I got sick after eating the chicken. We have been to Cayo Coco four times at different resorts and I have never felt so unsafe and un welcome. I understand that the resort cannot control if other guest steal but they can train their staff to serve the guest that was standing in line first and to cut off guests that are severely inebriated. The pools were filthy, old, broken in certain areas which I can understand but this should be listed on their website to let people know what the resort REALLY looks like. It looks nothing like the pictures on your website. The rooms were disgusting, mattresses SO old and absolutely filthy. In the town of Moron, we got haggled by thugs wanting a bag of clothes in our jeep during the safari. They were asking for money. It was just sick. Yet they are wearing designer clothes that not even I have at home. I have been given a truly different perception of Cuba and I will not travel there again.

Nous avons passé un excellent moment.

Tout d'abord, O'Neill Graham de Trip Central a été un excellent représentant. Il a répondu à toutes mes questions. Nous sommes déjà allés au Tryp Cayo Coco et les choses ont changé, mais pas beaucoup. Le personnel était génial, de l'enregistrement au personnel du bar, en passant par le service des chambres, les serveurs et les serveuses. La nourriture était bonne et pouvait facilement faire un repas. La plage était magnifique et la piscine très agréable. En ce qui concerne Covid, nous nous somm [... lire plus]es sentis en sécurité et protégés par le personnel qui avait mis en place tous les protocoles. C'est un vieux complexe hôtelier mais nous avons passé un très bon moment.

Awesome time was had. First of all O'Neill Graham from Trip Central was a great rep.to deal with. He answered all my question I had. We have been to Tryp Cayo Coco before and things have changed, but not by much. Staff was awesome to deal with from checking in, to bar staff, room services, waiters and waitress. The food was good and could easily could make a meal. The beach was amazing and the pool was very enjoyable. As for Covid we felt very safe and protected by the staff they had all protocols put in place. It is a old resort but it was a very enjoyable time.

De grands changements

Grandes modifications....are NEEDED ! Ce resort pue comme un égout à cause du fossé fétide qui coule sous le hall d'entrée. Il faut y remédier, même le buffet pue comme un égout. Le premier jour, c'était pas mal, mais à partir du moment où les locaux ont emménagé.....les vrais clients (les Canadiens) ont eu droit à des ordures pour la nourriture et les vrais alcools ont été retirés des étagères. Il y a eu une pénurie de bière tous les jours pendant que les locaux étaient là. Beaucoup de " n [... lire plus]ous sommes désolés monsieur " mais rien pour résoudre les problèmes. Je ne retournerai plus jamais dans ce complexe. Je suis sûr que les représentants de Sunwing ont eu plus qu'assez à faire avec tous les clients qui demandaient à être placés ailleurs. Ce n'était en aucun cas des vacances qui en valaient la peine.

Big Changes Big Changes....are NEEDED! This resort stinks lkke a sewer because of the fetid ditch running under its lobby. This needs to addressed even the buffet reaks like a sewer. The 1st day was not bad but theb the locals moved in.....the real guests(Canadians) got garbage for food and any real liquor came off the shelves. Beer shortages everyday the locals were there. Lots of " we're sorry senor " but nothing to address the issues. Not ever returning to this resort. I am sure the Sunwing reps had more than enough dealing with all the guests demanding to be placed elsewhere. This was not by any way shape or form a worthwhile vacation.

De bons moments, mais quelques problèmes !

Comme je l'avais lu avant d'y aller, le personnel est généralement très gentil et serviable ! La nourriture était excellente et les vues incroyables ! Les quelques problèmes que nous avons rencontrés étaient que nos clés de chambre se démagnétisaient TOUS les jours et de façon aléatoire. Comme nous étions dans le bâtiment 9, c'était une petite randonnée pour aller chercher de nouvelles clés à toute heure du jour et de la nuit. La piscine près du bar est assez dégoûtante et sale. L'équipe de dive [... lire plus]rtissement nocturne est fabuleuse et nous avons apprécié de danser ensuite avec un DJ. Le bar-discothèque n'est pas ouvert et il n'y avait pas d'expérience de bar-caverne disponible le mardi où nous étions là. Certains aliments sont rapidement épuisés et le buffet n'est ouvert qu'à des heures très précises. Prenez des en-cas si vous pensez que vous aurez faim pendant les heures où ils ne sont pas ouverts. Les dîners à la carte sont excellents et nous en avons eu un chaque soir. Ils manquent aussi de certains alcools comme la vodka tôt dans la journée et n'ont pas de mojitos :( Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment !

Good times but a few hiccups! As I’d previously read prior to going, the staff are generally very kind and helpful! The food was great and the views amazing! The few hiccups we encountered were that our room keys demagnetized EVERY day and randomly. As we were in building 9, it was a small trek to go grab new keys at all times of the day and night. The pool by the bar is quite gross and dirty. The nightly entertainment crew is fabulous and we enjoyed dancing afterwards with a DJ. The disco bar isn’t open and there was no cave bar experience available on the Tuesday we were there. They did run out of certain foods fairly quickly and the buffet is only open during very specific times. Grab some snacks if you think you’ll be hungry during the times they aren’t open. The à la carte dinners were great and we had one offered for every evening we were there. They also run out of certain alcohol such as vodka early in the day and don’t have mojitos :( Overall we had a good time!

Nice Resort

Nous avons apprécié notre séjour dans l'ensemble de ce complexe. Le terrain était propre et l'entretien était en cours. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage qui était magnifique. Lorsque nous sommes arrivés, tous les ala carte’s ont été choisis pour nous pour la semaine, ce qui nous a fait plaisir. On nous a dit que les Cubains locaux viendraient et qu'il y aurait beaucoup de monde. Elle ne plaisantait pas. Le buffet était ingérable, je n'ai jamais rien vu de tel. À un moment  [... lire plus]donné, je me suis pratiquement fait piétiner dans la file d'attente. Les gens passaient par-dessus ma tête et criaient à la pauvre âme qui servait la nourriture. Une femme est passée juste devant moi. J'ai posé mon assiette et je suis partie car cela faisait déjà 1/2 heure que je faisais la queue. Le monsieur qui faisait des toasts sur le grill avait environ 24 tranches sur lui. Une personne a voulu 12 tranches et l'autre personne a voulu les 12 autres et le serveur les leur a données. Une fois de plus, j'ai posé mon assiette et je suis parti. Le lendemain, j'ai fait la queue pour une omelette. La personne qui me précédait avait commandé 6 omelettes, je n'arrivais pas à croire qu'on ne lui avait pas dit que ce n'était pas acceptable. Il m'a fallu 1 heure pour obtenir une omelette. L'Ala Carte était excellent et le service phénoménal. Osmony était au top, tout comme les dames qui servaient les boissons le soir. C'était tout simplement écrasant et exceptionnellement bruyant, même dans l'Ala Carte. Nous avons senti que nous aurions dû être informés à l'avance que cela allait se produire, nous n'aurions jamais réservé à ce moment-là. Nous n'y retournerons pas.

We enjoyed our stay for the most part at this resort. The grounds were clean and maintenance was being done. We spent most of our time at the beach which was beautiful. When we arrived, all the ala carte’s were picked for us for the week which we were happy for. We were told that the local Cubans would be coming and that it would be busy. She wasn’t kidding. The buffet was unmanageable, I have never seen anything like it. I practically got trampled in line at one point. People reaching over my head and hollering to the poor soul serving the food. One women stepped right in front of me. I put my plate down and left because at that point I had already been in the line for 1/2 hr. The gentleman who was making toast on the grill had around 24 slices on it. One person wanted 12 slices and the other person wanted the other twelve and the server gave it to them. Again I put my plate down and left. Next day I went to get in line for an omelette. The person ahead of me ordered 6 omelettes, I couldn’t believe he wasn’t told that that is not acceptable. It took 1 hr for me to get one omelette. The Ala Carte was great and the service was phenomenal. Osmony was top notch as were the ladies who served drinks in the evening. It was just overwhelming and exceptionally loud. even in the ala Carte. We felt we should have been told in advance that this was going to happen, we would have never have booked at this time. We won’t be going back.

Un personnel extraordinaire

Le terrain de l'hôtel est magnifique avec ses jardins, ses palmiers et ses cocotiers. Les allées ont besoin d'être réaménagées, mais elles sont praticables et posent un problème de sécurité. La nourriture au restaurant italien, au grill bbq, au restaurant au bord de l'océan et au restaurant méditerranéen était excellente. Le personnel se surpasse pour vous servir. L'océan est la meilleure plage et le sable est incroyable. Les piscines sont magnifiques et spacieuses. Il y a beaucoup de chaises lo [... lire plus]ngues. Les chambres ont été repeintes mais il faut se préparer à ce qu'elles ne soient pas aux normes d'un motel 5 étoiles. Internet gratuit dans le hall, le buffet, le bar, etc. Ils n'acceptent pas les pesos cubains. L'économie est mauvaise. Ils veulent de l'argent canadien ou américain. Vous pouvez donner un pourboire en pièces de monnaie, mais ils ne peuvent pas les utiliser, alors soyez prêt à échanger des pièces contre des billets pendant votre voyage. 5 loonies pour 5 $. Le protocole Covid stipule que vous devez porter votre masque lorsque vous vous trouvez à moins de 2,5 mètres d'autres personnes qui ne font pas partie de votre groupe. Dans les zones où l'on sert de la nourriture, tant que vous êtes assis à votre table, vous n'avez pas besoin de porter votre masque. Le personnel sert toute la nourriture, même au buffet. Lorsque le personnel de ménage nettoie votre chambre, il porte un masque, mais vous n'êtes pas autorisé à vous trouver dans la chambre sans porter votre masque. Il s'agit d'une mesure de protection pour vous et pour eux. Nous avons fait un test rapide de Covid la veille de notre départ. Le coût est de 25 dollars américains. Le taux de change est très élevé.

Amazing staff The hotel grounds were beautiful with the gardens, palm and coconut trees. The pathways require some work although walkable they are a safety concern. The food at the Italian, bbq grill and restaurant by ocean and Mediterranean were excellent. The staff go above and beyond to serve you. The ocean is the best beach and sand is amazing. The pools are beautiful and spacious. Plenty of lounge chairs. The rooms have been repainted but be prepared that they are not 5 star motel standards. Free internet in lobby, buffet, bar, etc. They do not take Cuban pesos. The economy is bad. They want Canadian money or American money. You can tip in coins but they can’t use them so be prepared to exchange coins for bills during your trip. 5 loonies for $5. Covid protocol states that you must wear your mask when within 2.5 meters of others not in your group. In areas serving food as long as you are sitting at your table you don’t have to wear your mask. They serve all your food even at the buffet. When the housekeeping staff clean your room they wear they mask but you are not permitted to be in the room without wearing your mask. This is done for both your and their protection. We did a rapid Covid test the day before leaving. Cost is $25 US. The exchange rate is very high.

Superbe station balnéaire

L'hôtel et la chambre étaient très bien. Aucun problème. Le personnel était très aimable et serviable. Nous nous sommes fait des amis avec un certain nombre de membres du personnel, ce qui était agréable. La nourriture était décente, mais j'ai trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup d'options pour le petit déjeuner, mais tous les autres repas étaient bons.

Awesome resort The hotel and room was really good. No issues. Staff was very friendly and helpful. We made friends with quite a few staff there which was nice. The food was decent but I found that there wasn’t many options for breakfast, but all other meals were good.

ATTENTION - vous n'obtiendrez pas ce qui est indiqué dans la description du site - j'ai payé beaucoup de $$$, ça n'en vaut pas la peine

Le terrain autour des 3 bâtiments où sont logés les vacanciers est bien entretenu, mais le reste de l'établissement est une autre histoire. Beaucoup, beaucoup de bâtiments laissés vides, le resort devait avoir environ 300-350 personnes la semaine où nous étions là, du 1er au 8 mars, fonctionnant à 30% de sa capacité. Pas de toilettes ou de papier toilette, pas d'essuie-tout et tous les sèche-mains ne fonctionnaient pas du tout. Il n'y a pas assez de toilettes sur la propriété, surtout si vou [... lire plus]s êtes à la plage et que vous devez monter dans votre chambre, parce que le Beach Grill est fermé et que les toilettes se trouvent à l'intérieur. Les bars ne sont pas ouverts, le bar de la piscine tranquille au milieu de la station était fermé en permanence ainsi que le grill de la plage fermé en permanence. Le Hot Tub près de la piscine principale a été vidé à sec. Le bar et le snack-bar n'ont jamais été ouverts alors qu'ils étaient censés l'être de 10h à 23h, ils ont peut-être ouvert à 18h pour quelques heures. Le mari s'est promené dans le complexe tous les soirs et a dit qu'il y avait un camion de transport à l'arrière du complexe et qu'ils chargeaient les meubles et les lits des chambres inoccupées dans le camion. J'ai vraiment l'impression que ce complexe a des problèmes financiers. Triste, très triste, nous ne pouvions même pas entrer dans un restaurant spécialisé parce qu'ils n'ouvraient que 1 (un) par nuit, nous avons pu obtenir des Réservations la nuit où nous avons pris l'avion pour rentrer à la maison. Si quelque chose de bien est ressorti de ces vacances, c'est le personnel et le service à la clientèle Aucun problème. Ils ont tous été fantastiques. Ils travaillent très dur pour nous rendre heureux¤ï¸â¤ï¸â¤ï¸ La nourriture du buffet était géniale, savoureuse et abondante. Sincèrement ne valait pas ce que nous avons payé et d'autres invités là avaient payé 350,00 par personne de moins que nous. Nous n'y retournerons pas, Cayo Coco est magnifique, mais nous choisirons un autre hôtel la prochaine fois.

BEWARE—- you do not get what is posted on the site description.Paid a lot of $$$ not worth it Very old Resort it shows its age, grounds around the 3 buildings they put vacationers in were taken care of but the rest of the resort was a different story. Many, many buildings left empty resort might have had about 300-350 people the week we were there March1-8 running at 30% capacity. No toilets hardly or toilet paper, no paper towels and all the hand driers didn’t work at all. Not enough washroom on the property at all especially if your at the beach you had to come up to your room, that’s because the Beach Grill is closed and the washroom facilities were in there. Bars not opened, Bar at the quiet pool in the middle of the resort was closed permanently as well, beach grill closed permanently. Hot Tub by the main pool was drained bone dry. Bar and snack bar was never opened when it was suppose to be 10am-11pm, might have opened up at 6pm for a few hours. Husband walked the Resort every night and he said they had a Transport Truck at the back of the Resort and they were loading furniture and beds from the un-occupied rooms onto to the truck. Truly feel this Resort is having financial issues. Sad very sad, we couldn’t even get into a Specialty Restaurant because they were only opening 1(one) a night we could get Reservations the night we were flying home. If anything good came from this vacation it was the Staff & Customer Service No issues there. They were all fantastic. They work very hard to make us happy❤️❤️ Food in the Buffett was awesome so tasty and plenty. Truthfully wasn’t worth what we paid and other guests there had paid 350.00 per person less than us. Not going back there Cayo Coco is gorgeous but will choose a different Resort next time.

Je n'irai jamais ailleurs qu'au Tryp !

Le personnel de ce complexe est extraordinaire ! Naymi, Uberlandis et Yosgvany au bar du hall sont les meilleurs. Ils s'occupent de moi année après année. Margey et Yanelis au buffet me gardent ma table et mon jus de fruit au petit déjeuner ou mon vin au déjeuner et au dîner sont déjà sur la table quand je reviens avec mon assiette de nourriture incroyable. Je mange plus dans ce complexe que chez moi. C'est ma troisième année au Tryp et, une fois de plus, je n'irai jamais dans un autre comp [... lire plus]lexe. Cette année, ma chambre était un peu éloignée du hall et faisait partie des chambres les plus anciennes, mais les lits sont confortables et j'ai obtenu une chambre au rez-de-chaussée, ce qui me permet d'être assise sur mon patio pour lire. Nous avons eu trois journées fraîches et couvertes, mais nous avons tout de même profité des vacances. Mon seul reproche concerne le service de nettoyage cette année. J'ai toujours eu d'excellentes femmes de chambre lors de mes visites précédentes, mais cette année, elles étaient presque inexistantes. Pas de serviettes fantaisistes, pas de serviettes propres (même si des cadeaux ont été laissés sur le lit tous les jours pour elle). C'est triste que Rudy ne soit plus là pour me conduire en voiturette jusqu'à ma chambre et récupérer mes bagages à la fin des vacances, mais le service était quand même excellent. Il est facile de se rendre à pied au marché, ce qui est une expérience amusante. J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine (ou avant, j'espère). Une fois de plus, c'est un lieu de villégiature extraordinaire et le prix est juste.

Will never go anywhere else but the Tryp!! The staff at this resort are amazing! Naymi, Uberlandis & Yosgvany at the lobby bar are the best. They look after me year after year. Margey and Yanelis at the buffet save me my table and my juice at breakfast or my wine at lunch & dinner are already on the table when I return with my plateful of amazing food. I eat more at this resort then I eat at home. This is my third year at the Tryp and once again I will never go to another resort. My room this year was a little far away from the lobby and one of the older rooms, but beds are comfortable, and they get me into a ground floor room so I love sitting on my patio reading. We had three overcast cool days but still made the best of the holiday. My only complaint would be the maid service this year. I have always had excellent maids in my past visits, but this year she was almost non-existent. No fancy towel designs, no clean towels (even though gifts were left on the bed everyday for her). Sad that Rudy is no longer there to golf cart me to my room and pick up and my luggage up at the end of the holiday, but the service was still great. It is an easy walk to the market, which is a fun experience. I can't wait til next year to return (or hopefully before). Once again, amazing resort and the price is right.

Belle plage

Le Tryp Cayo Coco a été entièrement restauré après le passage de l'ouragan il y a deux ans. Le hall est lumineux et ouvert. L'enregistrement est rapide. Notre chambre était bien aménagée avec beaucoup d'eau chaude. Le choix de repas au buffet est vaste : poulet, porc, bœuf, poisson. Plusieurs types de pommes de terre et de légumes. Grand assortiment de desserts et de glaces. Les restaurants à la carte que nous avons fréquentés étaient excellents : cubains, internationaux, italiens, tous les [... lire plus] plats et le service étaient excellents. Le personnel est très amical, professionnel et très arrangeant. J'ai été à Cuba six fois, au Tryp avant et après l'ouragan, les normes sont très élevées, les terrains sont magnifiquement entretenus. La vue sur l'océan est spectaculaire. J'ai hâte de revenir Marylou Walton

Beautiful Beach Tryp Cayo Coco is fully restored after the Hurrican two years ago. The lobby is bright and open. The check in is fast. Our room was well appointed lots of hot water. The meal choices in the buffet are vast always chicken, pork, beef, fish. Several types of potato, and vegetable. Large assortment of desserts and ice cream. The a la carte restaurants we attended were great Cuban, International, Italian, all food and service were excellent. The staff are very friendly and professional and very accommodating. I have been to Cuba six times,to Tryp Pre and post hurrican there standards are very high, the grounds are beautifully maintained. The Ocean view is spectacular. I can not wait to return Marylou Walton

Un hôtel et un personnel extraordinaires

Le personnel, le terrain, la chambre et la nourriture étaient tous extraordinaires. C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe et nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine ! L'un des invités qui nous accompagnait avait 2 ans et il est tombé malade. Le médecin s'est présenté le lendemain matin pour voir comment il allait et alors qu'il se rendait au buffet depuis le magasin, la responsable du service clientèle a passé la tête par la fenêtre pour nous demander comment il al [... lire plus]lait. Un service à la clientèle vraiment incroyable !

Amazing Resort and Staff The Staff, Grounds, Room and food were all amazing. This was my 2nd time at this resort and we are already planning to go back again next year!!! One of the guests with us was 2 years old and he got sick. The doctor showed up the morning after to see how he was doing and then while walking to the buffet from the store the Manager of Guest services popped her head out the window to ask us how he was doing. Truly amazing Customer Service!

Presque identique à ce qu'elle était il y a 20 ans

On m'a dit que cet hôtel avait été rénové après l'ouragan. Peut-être nous a-t-on donné une chambre qui n'était pas rénovée car j'ai eu l'impression de revenir en arrière. J'ai été dans ce complexe il y a environ 20 ans quand c'était un seul hôtel géant et je me souviens que c'était presque la même chose. Bidet à côté des toilettes, pression d'eau faible, pommeaux de douche qui fonctionnaient à peine. Je suis allé à Cuba au moins 15 fois dans différents complexes hôteliers et j'ai été déçu par [... lire plus] les chambres. Bien que répétitif et le même chaque soir, La qualité de la nourriture était étonnamment bon. Le personnel était amical et semblait sincère. La plage était aussi magnifique que dans mes souvenirs d'il y a 20 ans. Pour une raison quelconque, une bande de pélicans et de mouettes fréquentait la plage et l'utilisait comme aire d'alimentation. J'ai vu des pélicans dans d'autres stations balnéaires, peut-être deux ou trois, mais dans cette station balnéaire, il y en avait environ 20 qui traînaient et se régalaient de poissons. Intéressant à observer mais terrifiant pour ceux qui ont peur des oiseaux. La piscine était également très propre et a dépassé mes attentes. Le représentant d'Air Transat, Jorge, a également été décevant. Semblant être amical et serviable au début, avec son seul but de vendre des excursions, il était inexistant par la suite et ne nous a pas informé de toutes les informations. Par exemple, le dîner spécial pour les clients réguliers. Le fait que le restaurant buffet ait complètement fermé un soir obligeant de nombreux clients à supplier pour aller dans un restaurant de spécialité sans réservation. Le personnel était accommodant et compréhensif mais l'hôtel et le représentant d'air transat ont fait un mauvais travail de communication. N'achetez pas de cigares dans ce complexe. Le personnel des restaurants a refusé de donner des reçus pour les achats. Nous n'avons pas compris pourquoi. Ils n'ont accepté de donner des reçus qu'avec un passeport et si nous achetions plus que la limite maximale autorisée. Les prix étaient beaucoup moins élevés à l'aéroport. 25 cuc contre 34 cuc pour la même boîte de cigares guantanemerra. Il en va de même pour les cigares de marque. Montecristo, Romeo y Juliet etc... l'hôtel n'avait pas de cohibas. Attendez d'arriver à l'aéroport Jardines del ray. Le choix est bien meilleur et les prix bien plus bas. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet hôtel au prix que j'ai payé. (1000$ par personne). Si j'avais eu une offre pour 600$. -700$ je recommanderais peut être mais pour le même prix je préfèrerais aller à cayo Santa Maria.

Almost the same as it was 20 years sgo I was told that this hotel was renovated after the hurricane. Perhaps we were given a room that wasn’t renovated because i felt like I went back in time. I’ve been to this resort about 20 years ago when it was one giant hotel and I remember it to be almost the same. Bidet next to the toilet, weak water pressure, shower heads that barely worked. I’ve been to Cuba at least 15 times to various resorts and I was disappointed with the rooms. Although repetitive and the same every night, The quality of the food was surprisingly good. The staff were friendly and seemed genuine. The beach was as stunning as I remembered 20 years ago. For some reason a flock of pelicans and seagulls frequented the beach and used this as a feeding grounds. I have seen pelicans at other resorts, maybe two or three, but at this resort there were about 20 hanging out and feasting on the fish. Interesting to watch but terrifying for those who are afraid of birds. The pool was also very clean and exceeded my expectations. The representative with air transat, Jorge , was also disappointing. Appearing to be friendly and helpful at first, with his only goal to sell excursions, he was non existent afterwards and didn’t inform us of all information. For instance special dinner for repeat guests. The fact that the buffet restaurant completely shut down one evening forcing many guests to beg to go to a specialty restaurant without a reservation. The staff was accommodating and understood but the hotel and the air transat rep did a bad job of communicating this. Don’t buy cigars at this resort. The staff at the restaurants refused to give receipts for purchases. We couldn’t understand why. They only agreed to give receipts with a passport and if we purchased greater than the maximum limit allowed. The prices were much cheaper at the airport. 25 cuc compared to 34 cuc for the same box of guantanemerra cigars. Same goes for the brand name cigars. Montecristo, Romeo y Juliet etc... the hotel did not have cohibas. Wait till you get to the Jardines del ray airport. Much better selection and much lower prices. Overall I would not recommend this hotel at the price I paid. ($1,000 per person). If I got a deal for $600. -$700 I may recommend but for the same price I would rather go to cayo Santa Maria.

Détente, convivialité, propreté

Les jardins, la piscine et l'océan sont magnifiques. Les chambres sont désuètes mais propres. Notre chambre donnait sur la grande piscine, sur l'océan depuis le patio et sur le jardin depuis la porte d'entrée. Les trottoirs sont en cours de réparation, ce qui est une bonne chose car il y a beaucoup de trous. Nous avons visité d'autres hôtels à Cuba et nous trouvons que la nourriture est bonne ici - sauf pour le bœuf. Nous avons dû appeler la maintenance pour un problème mineur et ils étaient l [... lire plus]à dans les 5 minutes. Les divertissements étaient excellents 8 nuits sur les 9 que nous avons passées là-bas. Le personnel est extrêmement amical et serviable. Si vous avez besoin d'une surface plane pour vous déplacer, ce n'est PAS l'endroit qu'il vous faut - il n'est pas accessible aux fauteuils roulants. Il s'agit d'un petit complexe, ce que nous voulions. Nous avons passé un excellent séjour.

Relaxing, Friendly, Clean The grounds had beautiful gardens, pool, ocean. The rooms are outdated but clean. Our room had the view of the large pool, the ocean from the patio and out the front door we had a beautiful garden. The sidewalks are currently being repaired which is a good thing as there are a lot of holes. WE have visited other hotels in Cuba and find the food is good here - except for the beef. We had to call maintenance for a minor issue and they were there within 5 minutes. The entertainment was excellent 8 out of 9 nights we were there. Staff are extremely friendly and helpful. If you require a flat surface to get around this is NOT the place for you - not wheelchair accessible.There are also renovations being done on about half the units in the resort. It is a small resort which is what we wanted. Had a great trip.

Personnel cubain sympathique

Les allées sont inégales et il vaut mieux marcher pieds nus. Nous avons trouvé des cafards dans la chambre et d'autres avaient des excréments dans leur baignoire. La chambre était fatiguée et vieille. En revanche, le personnel était excellent et la nourriture très bonne et variée.

Friendly Cuban Staff The walkways were uneven and the best to walk in bare feet. We found cockroaches in the room and others had feces come up in their bathtub. The room was tired and old. The staff however were excellent and the food was very good with some good variety.