Des vacances amusantes

Le bon côté des choses : Nous avons séjourné du côté des Palms plutôt que dans les suites du bord de mer et nous avons beaucoup préféré les chambres et le magnifique terrain où se trouve le Palms. Le côté Palms est également le lieu où se déroule la plupart de la vie nocturne et où les plages sont plus belles. La vie nocturne et les divertissements étaient excellents. La nourriture était meilleure selon le restaurant choisi - le restaurant asiatique et le restaurant italien près de l'entrée pr [... lire plus]incipale étaient les meilleurs. Veillez à porter des vêtements très légers pour le restaurant italien, car il y fait exceptionnellement chaud. Dans l'ensemble, le service est bon et le personnel est très aimable. Les animations à la piscine étaient également très amusantes. Les moins bons : Les algues ! Peu importe l'effort et le nombre de personnes qui travaillent chaque jour, les algues ont eu un impact négatif sur l'expérience de la plage. Nous avons séjourné dans ce même hôtel il y a deux ans, au début du mois de mars, et les plages étaient magnifiques. Malheureusement, ce n'était pas le cas cette année. Mon mari et moi avons eu la diarrhée - une première dans les nombreux complexes Karisma où nous avons voyagé. Nous avons parlé à un autre client qui avait une histoire similaire, mais nous n'avions pas mangé dans les mêmes restaurants. Malgré cela, nous avons passé d'excellentes vacances et nous envisagerions de retourner dans ce complexe, mais peut-être davantage en janvier ou février pour essayer d'éviter les algues.

Fun holiday The good: We stayed on the Palms side versus the seaside suites and much preferred the rooms and the beautiful grounds where the palms is situated. The Palms side is also where most of the night life occurs and also where the beaches are better. Night life and entertainment were great. The food was better depending on the restaurant selected - the Asian and Italian restaurant up by the main entrance lobby were the best. Make sure to wear very light clothing for the Italian restaurant as it tends to be exceptionally warm. For the most part the service is good and the staff are very friendly. The entertainment up at the pool was also a lot of fun. The not so good: The seaweed! No matter how hard, or how many people worked each day, the seaweed did have a negative impact on the beach experience. We were at this same resort 2 years ago in early March and the beaches were beautiful. Unfortunately not this year. Both my husband and I got diarrhea - a first for the many Karisma resorts we have travelled. We spoke to another guest who had a similar story but we had not eaten in the same restaurants. Despite this we had a great holiday and would still consider going to this resort again but perhaps more in January or February to try to avoid the seaweed.

Pas tout à fait à la hauteur de leurs standards habituels

Magnifique complexe avec de très belles piscines et des jardins bien entretenus. J'ai été un peu déçu par la qualité de la nourriture. Elle était bonne mais pas aussi bonne qu'à l'accoutumée. Les chambres sont un peu vieillottes pour un 5 étoiles. Le jeu de la serviette se poursuit pour obtenir une place dans l'une des piscines. La plage est magnifique, mais il n'y a pas d'accès à la piscine principale et les algues sont abondantes. Les autres zones de la plage où l'on peut nager ne sont qu'à ha [... lire plus]uteur de cuisse et il est impossible de s'y baigner. Le personnel est très sympathique et amusant. Les boissons étaient bonnes. Le temps était parfait. Ils ont vraiment fait un effort avec les masques et les protocoles de sécurité. Si vous voyagez avec Air Canada, sachez que le représentant n'est jamais au bureau. Le test Covid (antigène) n'était pas gratuit. Dans la plupart des centres de villégiature, il est inclus. Le trajet depuis l'aéroport est long (2 heures), mais si vous prenez une voiture privée, il dure environ une heure. Dans l'ensemble, on a passé un bon moment, mais ce n'était pas aussi bien que ce que j'attendais d'un complexe Karisma. Je suis sûr que c'est le résultat de covid et j'espère qu'ils reviendront bientôt à leurs standards habituels.

Not quite up to their usual standards Gorgeous resort with very nice pools and well kept gardens. Was a little disappointed in the quality of food. It was good but not the usual great. Rooms are a little dated for a 5 star. The towel game is going strong for a place at one of the pools. While the beach is beautiful, there is no access by the main pool area and seaweed is abundant. The other beach areas where you can swim is only thigh deep and impossible to actually swim there. Staff is super friendly and fun. Drinks were good. Weather was perfect. They really made an effort with masking and safety protocols. If you fly with Air Canada, beware that the rep is never in the office. Covid test (antigen) was not free. Most resorts it is included. It’s a long (took 2 hours) drive from the airport but if you take a private car, it’s about an hour. Overall a good time was had but wasn’t quite as good as I expected from a Karisma resort. I’m sure this is a result of covid and I hope they can get back to their usual standards soon.

Grand centre de villégiature

La chambre que nous avons réservée était celle du deuxième niveau, face à la plage, la vue était à couper le souffle, la chambre était spacieuse et propre, le réfrigérateur était rempli tous les jours, vous avez un service de chambre 24 heures sur 24, les boissons étaient excellentes, la plage elle-même était correcte, il y avait quelques algues mais les employés la nettoyaient tous les jours, l'océan n'est pas profond, la nourriture était correcte, la meilleure nourriture était au restaurant à  [... lire plus]la carte, le buffet était bon, le restaurant de sandwichs à l'extérieur était bon, le personnel était génial, très amical, il faudrait embaucher plus de personnes car il faut parfois attendre, dans l'ensemble nous avons adoré cet endroit et nous aimerions y revenir â¤

Great resort The room we booked was the beach front second level, the view was breathtaking , the room was specious and clean, the fridge was filled everyday , you have 24hr room service, drinks were great, the beach it's self was okay , it had some seaweed but the workers were cleaning it everyday , the ocean is not deep , the food was okay the best food was at the ala carte resturant , the buffet was find, the sandwich resturant outside was good, staff was great, very friendly, would have to hire more people as sometimes you have to wait , overall we loved it here and would love to come back ❤

Noël et NYE à ElDorado

J'ai séjourné à l'ElDorado Seaside pour Noël et le Nouvel An. Il y avait des événements à thème et de grandes fêtes le 25 et le 31 décembre. Le spectacle de feu de Cancun était en visite un jour. L'hôtel a deux halls. J'ai séjourné près de la plage. La chambre était spacieuse et propre. Le service de ménage était rapide et de très bonne qualité. L'hôtel dispose d'une plage propre avec des eaux peu profondes et des piscines. Il y avait beaucoup de restaurants dans le resort avec une sélec [... lire plus]tion décente de nourriture. Un test Pcr pour les voyageurs est disponible à l'hôtel. Un bémol possible : le choix d'alcool est limité à du vin rouge et du vin blanc. Le vin se limite au vin rouge et au vin blanc. Whisky - seulement des choix de base. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour des vacances.

Christmas and NYE at ElDorado Stayed at ElDorado Seaside for Christmas and NYE. There were theme events and big parties on 25th and 31st of Dec. Fire show from Cancun was visiting one day. Hotel has two lobbys. I was staying close to the beach. Room was spacious and clean. Maid service was prompt and at the highest standard. Hotel has clean beach with shallow water and pools. There were plenty of restaurants at the resort with decent selection of food. Pcr test for travelling is available at the hotel. One possible downside was small selection of alcohol at the resort. Wine is limited to red and white wine. Whisky – only basic choices. Overall it's a great place for vacation.

Grandes vacances

Les attentes ont été dépassées : les gens, la nourriture, le bar, la piscine. Tout le monde est tellement amical et accommodant et fait tout son possible pour que vous vous sentiez comme chez vous. Un merci tout particulier à notre concierge, Stephan... il a été extraordinaire. Oui, nous avons dû faire des tests Covid, qui coûtent environ 130 dollars américains, mais tout s'est bien passé.

Great Vacation Exceeded expectations: people, food, bar, pool. Everyone is so friendly and accommodating and goes out of their way to make you feel at home. A special thanks to our concierge, Stephan... he was amazing. Yes, we had to get Covid Tests which costs about $130 US, but that went very smoothly.

Un excellent centre de repos et de relaxation !

Nous avons passé une semaine (du 14 au 21 décembre) à l'El Dorado Seaside Palms pour nous ressourcer et échapper à la vie. Ce complexe est un endroit idéal pour cela, avec une plage magnifique et de grands palmiers dans tout le complexe. L'établissement fait un travail remarquable pour donner l'impression d'un lieu magique. Le personnel a été incroyablement attentionné, amical et serviable pour répondre à nos besoins et à nos demandes. Le personnel a respecté les protocoles de covid et nous  [... lire plus]ne nous sommes jamais sentis en danger. Nous avons pu réserver notre test covid de retour lors de l'enregistrement, et nous n'avons pas eu à nous inquiéter car ils nous ont envoyé des rappels par e-mail. La nourriture était excellente et nous aimerions souligner tout particulièrement la nourriture de La Carretta, qui était absolument incroyable et qui représente particulièrement bien les saveurs du Mexique. Les tacos, les poivrons farcis et les plats à base de mole sont à déguster absolument, et ne manquez pas de prendre des churros et du café aromatisé pour terminer votre repas. Le barbecue de la plage était un endroit idéal pour prendre le petit-déjeuner et le déjeuner, car il n'y a rien de mieux que de manger sur la plage ! Il n'y a pas eu beaucoup d'aspects négatifs à notre séjour, mais nous devons mentionner quelques points pour que les futurs clients sachent à quoi s'attendre. Tout d'abord, en entrant dans l'océan depuis la plage, il y a beaucoup de rochers et de coraux dans le sable, il faut donc faire attention quand on se promène dans l'eau. Deuxièmement, la décoration de notre suite datait de la fin des années 90 et semblait un peu vieillotte, mais cela n'a pas posé de problème car nous n'avons pas passé notre temps à traîner dans la chambre, sauf en fin de journée. Enfin, lorsque l'on se promène dans le complexe, les zones de forêt de mangrove situées à l'arrière des suites premium peuvent dégager une forte odeur d'eau stagnante. Ce complexe était un rêve absolu et parfait pour ceux qui recherchent une retraite tranquille loin de l'ordinaire. Savourez des margaritas au citron vert sur la plage tout en bronzant. Asseyez-vous sur les balançoires au-dessus de l'eau ou passez la journée sur les lits bali (arrivez tôt pour en avoir un !) en buvant des cheladas. Vous pouvez aussi vous allonger sur un hamac avec un livre en regardant le coucher de soleil. Ce complexe est un véritable joyau caché.

Great rest and relaxation resort! We spent a week (Dec 14 - 21) at the El Dorado Seaside Palms for some R&R and escape from life. This resort is a great place for doing just that with an amazing beach and tall palm trees throughout the resort. The resort does a great job making their resort feel like a magical place. The staff were incredibly thoughtful, friendly and helpful towards our needs and requests. Staff followed covid protocols and we never felt unsafe from the staff. We were able to book our return covid test at check in, and did not have to worry about anything as they communicated reminders through email. The food was amazing and we would like to especially highlight the food at La Carretta, which was absolutely amazing and represents the flavours of Mexico especially well. The tacos, stuffed peppers and mole dishes are a must eat, and be sure to have some churros and flavoured coffee to end your meal. The beach BBQ was a great place to have breakfast and lunch, as there is nothing better than eating on the beach! There weren't many negatives to our stay, however we need to mention a few things so future guests are aware of what to expect. First, upon entering the ocean from the beach area, there are many rocks and corals in the sand, so be careful when walking around in the water. Second, the room decor in our suite was from the late 90's and felt a bit dated, though this should was fine as we did not spend our time hanging out in the room apart from the end of the day. And lastly, when walking around the resort, the mangrove forest areas towards the back of the premium suites can have pretty strong smell from the stagnant water. This resort was an absolute dream and perfect for those looking for a quiet retreat from the ordinary. Enjoy some lime margaritas on the beach while suntanning. Sit on the swings over the water or spend the day on the bali beds (get there early to get one!) while drinking cheladas. Or lay on a hammock with a book watching the sunset. This resort is truly a hidden gem.

Superbe lieu de villégiature

C'est notre deuxième visite à l'El Dorado, mais la première au Seaside Palms. Nous adorons l'atmosphère décontractée. Ils font un travail remarquable en cette période de "Covid", en veillant à ce que les masques soient portés dans les restaurants et les espaces clos et en fournissant une quantité infinie de désinfectant. Nous nous sommes sentis en sécurité. Toutes les personnes à qui nous avons parlé étaient doublement vaccinées et, dans certains cas, avaient déjà reçu une piqûre de rappel.  [... lire plus] Tout était très propre dans le centre de villégiature. Les chambres sont un peu étranges : le coin salon est totalement séparé de la chambre à coucher et la télévision se trouve uniquement dans la chambre à coucher, ainsi qu'une baignoire profonde. Nous avons demandé des chaises supplémentaires, qui ne sont jamais arrivées, et nous avons donc déplacé le canapé dans la chambre, devant la télévision (..........). Problème résolu. Le personnel du restaurant et du bar était excellent. La nourriture, une fois de plus, n'a pas déçu, elle était très bonne.... Nous reviendrons.

Great vacation resort This is our second visit to the El Dorado, but the first to the Seaside Palms. Love the laid back atmosphere. They are doing an amazing job during this time of "Covid", making sure masks are worn in restaurants and enclosed spaces and supplying an endless amount of sanitizer. Felt very safe. Everyone we spoke to was double vaccinated and in some cases already had a booster shot. Everything at the resort was keep very clean. The rooms are a little strange in that the sitting area was totally separate from the bedroom area, and the t.v. was in the bedroom area only, along with a deep lounging bathtub. We asked for extra chairs, which did not ever arrive, so we moved the couch to the bedroom area in front of the t.v..........problem solved. The restaurant and bar staffs were excellent. Food, once again, did not disappoint, it was very good.... We will return.

Un grand moment !

EDSS, a été extraordinaire. Nous avons voyagé du 1er au 10 novembre. Nous avons séjourné dans la chambre 3004 en bord de mer. Il y a littéralement 26 pas entre le patio et le sable. Nous tenons à remercier tout le personnel qui travaille dur et qui est très amical. Thomas de la plage avait toujours une serviette chaude et fraîche pour nous, Dani du restaurant nous accueillait avec un sourire et Mario notre collègue qui s'est surpassé pour s'assurer que nous profitions de chaque instant. Il [... lire plus] faut aller au bar mezcalito et prendre la boisson chocolate pot. Il faut également goûter à la boisson Liquid Smoke. Les deux sont fantastiques ! Tous les restaurants étaient bons, j'ai apprécié chaque repas. Un conseil : apportez un flotteur pour l'océan. Peignez aussi un bol pour garder le saké. Le vendeur est installé à côté du magasin de piscines. Il pratique des prix très intéressants et fait de votre création un véritable chef-d'œuvre. Dans l'ensemble, cela vaut chaque centime. J'y retournerais sans hésiter.

Great time! EDSS, was amazing. We traveled Nov 1st-10th. Stayed in the beachfront room 3004. It is literally 26 steps from the patio to the sand. Want to acknowledge all the hard working and friendly staff. Thomas from the beach always had a warm fresh towel for us, Dani from the restaurant greeted us with a smile and Mario our conceriege who went above and beyond to make sure we enjoyed every moment. You have to go to the mezcalito bar and get the chocolate pot drink. Also check out the liquid smoke drink. Both are fantastic! All the restaurants were good, I enjoyed every meal. Tip, bring a floatie for the ocean. Also painted a bowl for a keep sake. The vendor is set up beside the pool store. He has great prices and makes your creation look like a masterpiece. Overall, worth every penny. I would go back in a heartbeat.

Hôtel sympa mais trop de moustiques

L'hôtel était bien, la suite de natation est géniale avec les bars de la piscine que vous pouvez nager/marcher... Les chambres sont bien, mais les climatiseurs et le réfrigérateur du bar sont bruyants... Les services de conciergerie, mais ils ne font pas grand chose... parler d'un bon plan, sans effet... Beaucoup de palmiers non entretenus, donc attention aux frondes et aux noix de coco qui tombent. L'eau de la plage n'est qu'à quelques mètres, donc si vous aimez vous asseoir au lieu de nager, v [... lire plus]ous aimerez cela les restaurants étaient corrects, rien de spécial et les restaurants mexicains devraient être bien meilleurs au Mexique, service et nourriture médiocres, avec toutes sortes de personnes attendant une table à l'intérieur du restaurant... un grand type ne voulait même pas bouger pour nous laisser sortir.... L'italien était le meilleur ! Il faut aussi se lever tôt (5h30) pour avoir un lit sur la plage et à 8h pour avoir une chaise décente.... Pas de bar dans le hall, et très peu d'animation, juste un groupe ou des chanteurs dans le bar du bord de mer... pas assez de chaises et de tables pour tout le monde.... Nous avons aimé l'hôtel, mais nous n'y reviendrons pas, car il y a trop de moustiques et ils ne font pas de pulvérisation.

Nice Hotel but Too many mosquitos Hotel was nice, swim up suite is great with pool bars you can swim/walk to .Rooms are nice, but loud air conditioners and bar fridge Concierge services, but they don't do to much... talk a good plan, to no effect A Lot of un-maintained palms, so be careful of falling fronds and coconuts. Water at beach is only a couple of feet, so if you like sitting instead of swimming, you will like this restaurants where OK, nothing to special and Mexican should be sooo much better in Mexico, poor service and food, with all kind of people waiting inside the restaurant for a table.. on large guy would not even move to let us out.. Italian was the best! You also have to get up early (5.30am) to get bed on beach and by 8 for a decent chair.. No bars in lobby 's, and very little entertainment, just band or singers in sea side bar... not enough chairs and tables for everyone.. We liked the hotel, but would not return, as there are too many mosquitoes and they do not spray.

Très agréablement surpris

Nous sommes allés au Sensimar Seaside Suites avec un peu d'appréhension car nos dernières visites au Mexique s'étaient déroulées dans un autre hôtel tout compris réservé aux adultes. Je suis du genre à dire "si ce n'est pas cassé, ne le réparez pas", mais nous avons essayé quelque chose de nouveau. Mes premières impressions n'étaient pas très bonnes, mais en y repensant, je comparais mon séjour ici à mon séjour précédent dans l'autre station, où je connaissais très bien les environs. À Sensim [... lire plus]ar/El Dorado, nous nous sommes sentis un peu perdus. Il n'y a pas beaucoup de monde, mais le complexe est assez grand et il n'était pas toujours facile de s'y retrouver au début. Mais au fur et à mesure que les jours passaient et que je discutais avec d'autres clients, que j'écoutais leurs commentaires sur les restaurants et que je me familiarisais avec les endroits où les gens se réunissaient après le dîner, nous avons commencé à vraiment nous amuser. La nourriture était absolument incroyable. Je pense que je la classerais plus haut que notre autre expérience. Si vous aimez rencontrer d'autres personnes, cet endroit était parfait. J'aime me faire de nouveaux amis et il n'y avait pas de problème car on voyait souvent des gens. Nous avons joué au beach-volley tous les jours et la plage elle-même était superbe. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba à plusieurs reprises et lorsque l'eau était agitée, je suis restée dans la zone barricadée où les vagues étaient calmes et j'ai vu beaucoup de poissons. Lorsque les vagues étaient calmes, le dernier jour, j'ai nagé jusqu'aux vagues à environ 400 mètres du rivage et j'ai pu observer une quantité incroyable de poissons différents. C'était excellent. J'ai fait du kayak un jour et j'ai beaucoup apprécié. Ma femme était plus à l'aise pour se détendre et lire sur la plage, ce qui lui a permis d'en profiter. Les chaises longues étaient difficiles à trouver si vous ne vous leviez pas tôt, mais au fur et à mesure que la semaine avançait, le centre de villégiature était moins rempli et les places sur la plage devenaient plus disponibles. Nous ne nous sommes pas assis au bord de la piscine, donc je n'ai pas de commentaire à faire à ce sujet. Le service sur la plage en ce qui concerne les boissons manquait, mais je n'ai eu aucun problème à me rendre à pied à l'un des bars et à remplir nos boissons. Les pina coladas étaient excellentes et d'autres semblaient apprécier les icebergs (mélange de bière et de margarita). Notre chambre était un peu vieillotte, mais nous y avons passé peu de temps. Les lits étaient très confortables, ce qui compte le plus pour moi. Nous avons profité de la baignoire jacuzzi de notre chambre quelques nuits et les douches étaient grandes, ce qui était génial. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous y retournerions volontiers.

Very Pleasantly Surprised We went to Sensimar Seaside Suites a little apprehensive since our previous few times in Mexico were at another adult only all inclusive. I am very much a "if it's not broke, don't fix it" kind of person, but here we were trying something new. My initial impressions were not great but looking back, I was comparing my stay here to my previous stay at the other resort where I was very familiar with the surroundings. At Sensimar/El Dorado we felt a little lost. It's not big as far as the number of people, but the resort overall is quite large so navigating around was not always easy at first. But as the days went by and I got to talking to other guests and hearing their reviews on the restaurants and becoming familiar with where people were gathering after supper we started to really enjoy ourselves. The food was absolutely incredible. I think I would rate it higher than our other experience. If you like meeting others, this place was perfect. I like making new friends and there was no problem her because you saw people frequently. We played beach volleyball every day and the beach itself was great. I went snorkeling a few times and when the water was rough I stayed within the barricaded area where the waves were calm and saw plenty of fish, and when the waves were calm on our last day there I swam out to the wave breaks about 400 yards from shore and there was treated to an incredible amount of different fish. It was excellent. I went kayaking one day and enjoyed that a lot. My wife was more comfortable relaxing and reading on the beach so she got to enjoy that. The loungers were hard to come by if you were not up early but as the week went on the resort got less full and the beach seating became more available. We did not sit by the pool at all so I have no comment on that. The service on the beach as far as drinks goes was lacking, but I had no issues going for a short walk to one of the bars and refilling our drinks. The pina coladas were great and others seemed to enjoy the icebergs a lot (margarita beer mix). Our room was a little dated, but we spent little time in there. The beds were super comfortable which matters most to me. We took advantage of the jacuzzi tub in our room a few nights and the showers were big which was great. Overall we had an excellent stay and would gladly go back.

Une belle escapade au calme !

Nous venons de rentrer d'une escapade de 4 nuits dans ce complexe (28 décembre-1er janvier) et mon mari et moi avons été très satisfaits. L'hôtel est très calme et s'adresse principalement aux couples, ce qui était parfait pour nous. Le trajet depuis l'aéroport a été agréable, même s'il a duré près d'une heure et demie. À notre arrivée, le personnel a été très accueillant et sympathique. Le hall du Sensimar est très daté, ce qui a inquiété certains visiteurs. Notre chambre n'était pas prête lors [... lire plus]que nous sommes arrivés à 13 heures, mais on nous a encouragés à aller manger et à profiter du parc. Nous avons pris notre premier repas au Culinario, qui était absolument délicieux. Nous recommandons vivement le petit-déjeuner à la carte, que nous avons pris tous les jours. Le service était excellent, en particulier Cecilia, l'hôtesse. Nous sommes entrés dans notre chambre un peu avant 15 heures. Nous étions au premier étage et notre chambre disposait d'une piscine, ce qui était très agréable. La chambre était très propre et disposait d'une baignoire jacuzzi. Les jets ne fonctionnaient pas, mais c'était parfait pour prendre un bain moussant. Nous avons passé chaque jour sur la plage, à l'exception d'un jour où il a plu du matin au soir. La plage est petite et protégée par de grands sacs de sable, c'est donc plutôt une zone où l'on peut patauger jusqu'à la taille. Il y a beaucoup d'algues, mais les travailleurs les enlèvent toute la journée et ce n'était vraiment pas un problème. Nous sommes allés à la plage tôt et n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises longues, mais elles n'étaient pas très confortables. Lizbeth, la serveuse sur la plage, était géniale et très attentive. Nous sommes restés dans l'eau chaude de l'océan jusqu'au coucher du soleil chaque jour. Un petit conseil : demandez de l'alcool de qualité supérieure lorsque vous commandez des boissons, car nous avons apprécié la vodka Grey Goose. Le service en chambre 24 heures sur 24 était rapide, précis et de bonne qualité. Nous n'avons vraiment rien à redire. Nous avons donné un pourboire pour l'excellent service, qui a été très apprécié mais pas attendu. Nous séjournons habituellement dans les complexes Sandals, mais nous avons opté pour un voyage moins coûteux cette fois-ci et, bien que les installations soient un peu désuètes, la nourriture, l'alcool et le service étaient comparables, voire meilleurs. J'espère que cela vous sera utile :) Voir moins Date de séjour : Décembre 2018 Room tip : reseach quel type de chambre vous voulez avant de réserver afin qu'il n'y ait pas de surprises

Nice quiet get-a-way! Just got back from a 4 night get-a-way at this resort (Dec. 28-Jan. 1) and my husband and I were very pleased. The resort is very quiet and caters mostly to couples which was perfect for us. The drive from the airport was pleasant although it was almost an hour and a half long. When we arrived the staff was very welcoming and friendly. The lobby of the Sensimar side is very dated which we noticed made some visitors concerned. Our room was not ready as we arrived at 1 pm but we were encouraged to go eat and enjoy the grounds. We ate our first meal at Culinario which was absolutely delicious. Highly recommend their ala carte breakfast as well, which we enjoyed daily. The service was excellent, especially Cecilia the hostess. We got into our room a little before 3pm. We were on the first floor and our room had a swim up pool which was a nice touch. The room was very clean and had a Jacuzzi tub. The jets did not work but it was great for a bubble bath. We spent each day on the beach with the exception of one day that rained from morning to night. The beach is small and protected by large sand bags so it is more of a wading area, waist deep. A lot of sea weed but the workers remove it all day and it really wasn't a problem. We got out to the beach early and never had a problem getting loungers however they were not very comfortable. Lizbeth the waitress on the beach was awesome and very attentive. We stayed in the warm ocean water until sunset each day. Little tip is ask for premium alcohol when ordering drinks as we enjoyed Grey Goose Vodka when requested. The 24 hour room service was fast, accurate and of good quality. We really have no complaints. We tipped the excellent service which appeared to be much appreciated but not expected. We normally stay at Sandals resorts but opted for a less expensive trip this time and although the facilities were a little dated, the food, alcohol and service were comparable if not better. Hope this is helpful :) Show less Date of stay: December 2018 Room tip: reseach what type of room you want before booking so there are no surprises

Le personnel fait la différence

Le personnel est totalement dévoué à aider les clients, en particulier les concierges personnels. Sheila (notre concierge) a été la meilleure aide que l'on puisse demander. Les terrains sont très bien entretenus, grâce aux employés. Il y a de meilleures plages, mais la nourriture et le personnel compensent.

The staff makes the difference The staff are totally dedicated to helping guests, especially the personal concierges. Sheila (our concierge) was the best help one could ask for. The grounds are very well kept, thanks to the workers. There are better beaches out there but the food and staff make up for that.

Magnifique plage ...

La plage de ce complexe est magnifique et unique avec du corail naturel et des poissons exotiques dans l'eau MAIS si vous n'avez pas plus de 50 ans et que vous n'êtes pas européen, n'y allez pas. Ce complexe est orienté vers les visiteurs européens et nous avons eu l'impression d'être à Seniorville pendant toute la durée de notre séjour. Sans vouloir vous offenser, nous avons été déçus par le manque de divertissements et de choses à faire le soir. Il n'y avait absolument aucun jeune adulte (nous [... lire plus] avons la trentaine) et si vous étiez un tant soit peu bruyant (nous avions un petit haut-parleur qui jouait sur la plage avec nous), le personnel se plaignait de vous et vous parlait. C'est ridicule. Le pire, c'est que j'ai lu tous les commentaires avant de réserver et que PERSONNE n'a mentionné que l'hôtel s'adressait à des retraités et à des Anglais (nous sommes Canadiens) (je ne mentionne que le type de personnes auxquelles l'hôtel s'adresse, car cela a eu une incidence sur leur choix de nourriture) Il n'y avait que des fish n chips et des pâtes. La nourriture était médiocre et tout dans la station et sa station sœur (un côté est sensimar l'autre est el dorado) était extrêmement loin de sorte que soit il a fallu une éternité pour marcher ou il a fallu attendre longtemps pour une voiturette de golf pour vous emmener . Je dirai que la nourriture au côté el dorado était beaucoup mieux .

Beautiful beach .... okay resort The beach at this resort was beautiful and unique with natural coral and exotic fish in the water BUT if you are not 50 + and or European DONT go here . This resort is geared towards its European visitors and the entire time we felt like we were in seniorville. No offence but we were just disappointed in the lack of entertainment and things to do in the evening . There were absolutely no younger adults (we are in our 30’s) and if you were at all loud in any way ( we had a small speaker of music playing on the beach with us ) you were complained about and talked to by staff . It’s rediculius . The worst part is I read all the reviews prior to booking and NOONE mentioned that this is geared for like retirement age and english people ( we are Canadian ) (I only mention the type of people geared to as this affected their food choices ) we were in Mexico and could barely find a freakin taco !! Everything was fish n chips and pastas . Food was mediocre and everything in the resort and it’s sister resort (one side is sensimar one is el dorado) was extremely far so it either took forever to walk there or it took long waiting for a golf cart to take you . I will say the food at el dorado side was much better .

Sensimar El Dorado seaside suites

Mon mari et moi avons séjourné dans un premier swimup situé dans la partie la plus ancienne du complexe et nous l'avons absolument adoré ! Les chambres ont été refaites mais on pouvait voir l'âge mais cela n'a pas affecté ou entravé notre séjour ou notre plaisir. La nourriture était absolument divine pour un tout inclus et le service avec beaucoup de personnel gentil était génial à avoir !!!

My husband & I stayed in a premier swimup on the older side of the resort and absolutely loved it! The rooms were redone but you could see the age but did not affect or impede our stay or enjoyment. The food was absolutely Devine for an all inclusive & the service with many many kind staff was great to have!!

El Dorado Sensimar - très bon hôtel

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le Sensimar est un complexe de type traditionnel, avec un personnel formidable, propre et bien équipé. Le fait d'avoir accès au complexe voisin, le Seaside Suites, est un bon compromis, car il est nouveau et très moderne, mais le service et la nourriture sont également excellents, et le complexe est également très propre. Les options de divertissement sont également bonnes, les restaurants très agréables. Nous reviendrons sans aucun doute.

El Dorado Sensimar - very good resort We enjoyed our stay greatly. The Sensimar is a traditional type resort, great staff, clean, good amenities. And having access to the sister resort, Seaside Suites balances out nicely as it is new and very modern - but also great service, food, also very clean. Entertainment options also good, restaurants very nice. We would definitely return.

Charmante station balnéaire

Nous avons passé un excellent moment. Notre chambre était spacieuse et disposait d'un grand balcon. Le personnel était très amical et tout le monde disait toujours "hola". Nous avons apprécié les divertissements nocturnes, la nourriture était délicieuse et les barmans excellents dans leur travail.

Lovely resort We had a great time. Our room was spacious including a large balcony. The staff were so friendly with everyone always saying hola. We enjoyed the nightly entertainment, the food was delicious and the bartenders were great at their jobs.

Sensimar Seaside Suites a été un autre séjour parfait pour Karisma !

Nous avons bénéficié pendant 10 jours d'un temps parfait, d'une nourriture et de boissons extraordinaires, de massages et d'aquagym merveilleux, et Arturo, Anna et Ivan se sont occupés de nos moindres désirs ! Nous ne pouvions pas demander mieux et nous recommandons vivement tous les centres de villégiature Karisma où nous sommes allés !

Sensimar Seaside Suites was another perfect Karisma vacation! We had 10 days of perfect weather, amazing food & drinks, wonderful massage & aqua therapy & had our every whim looked after by Arturo, Anna & Ivan! We could not ask for more & highly recommend every Karisma resort we have been to!

Merveilleuse escapade culinaire !

Nous avons été stupéfaits par la qualité de l'endroit ! La nourriture, le personnel et les cocktails étaient vraiment 5 étoiles et valaient la peine d'y aller - pas du tout ce à quoi vous vous attendez dans un all inclusive. Optez pour les swim up suites et le côté Sensimar, plus attrayant. (Le côté Eldorado est loin d'être aussi attrayant). Les excursions locales dans la ville voisine de Tulum étaient faciles à coordonner de manière indépendante.

Wonderful Culinary Getaway! We were amazed at the quality of the place! The food, staff and cocktails were definitely 5 star and worth going for - not at all what you’d expect at an all inclusive. Go for the swim up suites and the more attractive Sensimar side. (The Eldorado side isn’t nearly as attractive). Local excursions into neighbouring Tulum were easy to coordinate independently.

Des vacances étonnantes

Cet hôtel est l'un des endroits les plus merveilleux où j'ai été ; nous sommes restés ici pendant 7 jours et la chambre ; les piscines ; la nourriture principalement gastronomique ; la piscine ; la plage et le service de la réception ; le service de chambre et le service de restauration étaient formidables ; et en fait nous sommes allés faire une excursion en couple ; faire du shopping à Playa del Carmen et le lendemain aller à la plage Marina pour profiter du speed boat de RTV et du seadoo et e [... lire plus]ncore une fois c'était incroyable ; je sais qu'au Mexique beaucoup de personnes n'aiment pas y aller parce que les nouvelles disent trop de problèmes négatifs ; mais je vais vous dire que si vous allez au resort et que vous y restez jusqu'à votre dernier jour, vous êtes sûr que tout ira bien ; rien ne se passera ; ce côté-ci de ce beau pays est assez sécurisé et bien pris en compte avec beaucoup de flics partout ; maintenant si vous voulez sortir de votre resort parce que vous parlez espagnol, vous n'aurez aucun problème et si ce n'est pas le cas, partez juste pendant la journée et vous aurez toujours un excellent service professionnel pour s'occuper de vous. Merci à tout le monde à Sensimar Sea Side Suites, vous êtes tous formidables.

Amazing vacations This hotel has been one of the most wonderful places I been ; we’ve been here for 7 days and the room ; pools food mostly gourmet; pool beach and service from the front desk room service and restaurant service was great ; and actually we went to do couples excursion ; shopping at playa del carmen and next day going to the Marina beach to enjoy with rtv speed boat and seadoo and again it was amazing ; i know than in México many persons doesn’t like to go because news said to much negative problem ; but I’ll tell you if you just gonna go to the resort and staying there until your last day you for sure gonna be okay ; nothing going to happens ; this side to f this beautiful country is pretty secure and well take it and secure with alots cops all over ; now if do you wanna go out of your resort for f do you speak spanish you have not problem at all and if isn’t just go away during the day and you gonna have always an excellent profesional service to taking care of you . Thanks everyone In sensimar sea side suites all of you guys are amazing .

Allez-y pour le service, la nourriture et les superbes terrains, y compris la plage !

CONSEIL : Rejoindre le groupe Facebook de ce centre de villégiature avant le voyage a été TRÈS utile ! Si vous y allez pour les chambres, vous serez légèrement déçu. Le côté Sensimar du complexe est plus ancien, il y a donc des palmiers matures, mais les chambres sont datées et sombres. Les chambres : À l'origine, j'étais dans la 4028 (au bout du couloir), avec vue sur la piscine. J'avais peur que ce soit trop bruyant, mais il n'y avait presque personne dedans ! (J'ai trouvé la climatisati [... lire plus]on un peu bruyante et à mi-parcours, elle s'est complètement cassée, fuyant et projetant de la glace. Cependant, le problème a été rectifié et nous avons été transférés au 2906, dans le bloc Premium Beach Front. (Je n'écrirais pas d'avis négatif sur la base d'une climatisation cassée, à moins que l'hôtel n'ait rien fait pour résoudre le problème) J'ai également trouvé que la climatisation de la chambre 2906 était un peu bruyante, on aurait dit qu'il pleuvait dehors, mais bon, au moins elle était fonctionnelle. Comme il s'agit d'une chambre en bord de mer, je pense qu'il aurait été bon que les clients puissent sortir de leur chambre par la porte du patio au lieu de faire tout le tour de la façade. CONSEIL : Si vous aimez regarder la télévision avant de vous coucher, je vous recommande de télécharger des films. Je ne sais pas s'ils ont le satellite ou la parabole, mais la qualité est assez mauvaise et les chaînes sont très limitées. Il semble qu'ils passent les mêmes films tous les deux soirs. Ce n'est pas grave pour la plupart des gens, j'en suis sûr. Service : La plupart des membres du personnel étaient très aimables, vous saluant d'un "Hola" chaque fois qu'ils se croisaient. Environ la moitié d'entre eux se surpassaient pour accomplir leurs tâches habituelles. Concierge personnel : Absolument inutile. Alejandro, notre concierge d'origine, ne nous a donné aucun conseil ni aucune information supplémentaire. La réservation des deux restaurants était tellement archaïque et ne pouvait se faire qu'à certaines heures, de 8h30 à 14h30. Le concierge doit littéralement appeler chaque restaurant, où le téléphone semble sonner sans fin. C'était un vrai casse-tête ! Alejandro nous a également dit que les restaurants étaient complets. Pourtant, lorsque nous sommes allés réserver au Klay Talay (asiatique), il n'y avait qu'un quart des places ! Donc, si vous ne pouvez pas réserver, entrez dans le restaurant et demandez s'ils peuvent vous accueillir. Vous pouvez faire appel à n'importe quel concierge si le vôtre est fermé ou peu serviable. Encore une fois, le groupe Facebook de ce complexe hôtelier a été beaucoup plus utile que le concierge personnel. La nourriture : Mon restaurant préféré, pour lequel il n'était pas nécessaire de réserver, était sans aucun doute Mia Casa (au bord de la mer). La nourriture y était également plus savoureuse. D'autres mentions honorables sont attribuées à : Seaside Market (pour le petit-déjeuner), Beach BBQ (petit-déjeuner et déjeuner, principalement pour la commodité et l'atmosphère), et Culinarium pour le déjeuner et le dîner. Je n'ai pas aimé Driftwood (déjeuner), Klay Talay (Asiatique sur réservation), Seaside Market (pour le dîner, pas de variété), ou Arrecifes (ambiance tamisée, maison de retraite). Vous n'aurez certainement pas faim ! Dans l'ensemble, je pense que l'expérience varie en fonction de ce que vous commandez. Il y a parfois des incohérences dans le goût et l'aspect d'un plat selon les soirs. Le menu peut indiquer "poulet rôti", mais vous vous retrouvez avec un ragoût ou quelque chose comme ça. Il y a tellement de bars dans ce complexe qu'il est tout à fait possible de ne pas en fréquenter la moitié au cours d'un séjour d'une semaine ! Boissons : La plupart des boissons sont additionnées de sirop/sucre, j'ai donc appris à leur demander de rendre une boisson moins sucrée. Si vous voulez la liqueur Top Shelf, vous devez la demander, par exemple Grey Goose, Don Julio, etc. Foule, niveau de bruit, activités, spectacles, etc. : Je ne sais pas si j'y suis allé en basse saison, mais la foule était un peu plus âgée et les choses étaient assez calmes. J'ai l'habitude d'assister à tous les spectacles nocturnes dans d'autres centres de villégiature, mais cette fois-ci, je n'ai pu assister qu'à UN SEUL spectacle. Ils ont eu lieu assez tard, vers 21h30. J'ai tendance à participer à toutes les activités au bord de la piscine, mais pour une raison quelconque, je n'ai pu aller qu'à une seule d'entre elles. Je pense que c'est parce que la plage était tellement belle que plus de gens avaient tendance à y migrer, au lieu des piscines. L'équipe d'animation n'a pas été très agressive pour recruter des participants. La foule était plus âgée, principalement britannique, puis américaine et enfin canadienne, et la plupart des gens semblaient rester entre eux. Dans l'ensemble, j'y retournerais et je le recommanderais à mes amis et à ma famille en leur expliquant ce à quoi ils doivent s'attendre !

Go for the service, food, & gorgeous grounds including beach! TIP: Joining the facebook group for this resort prior to the trip was VERY helpful! If you go for the rooms, you'll be slightly disappointed. The Sensimar side of the resort is older, so there are mature palms, but the rooms are dated and dim. Rooms: Originally, I was in 4028 (end of the hall), overlooking a pool. I was afraid it was going to be too loud, but there was barely anyone in it! (Tbh, I didn't even dip my toe in it because there wasn't much action.) I did find the AC a bit loud and midway, it completely broke, leaking, and shooting out ice. However, the problem was rectified and we were moved 2906, in the Premium Beach Front block. (I wouldn't write a negative review based on broken AC, unless the resort did nothing to solve the problem) I also found the AC in 2906 a bit loud, it sounded as though it was raining outside, but hey, at least it was functional. Being a beach front room, I think it would've been good if guests were able to exit their rooms via the patio door instead of walking all the way around the front. TIP: If you like to watch tv before you go to bed, I'd recommend you download some movies. I don't know if they have satellite or dish, but the quality is quite bad and the channels are very limited. They seemed to play the same movies every other night. Not a big deal for most, I'm sure. Service: Most of the staff were very friendly, greeting you with a "Hola" whenever they would cross paths. About half of them would go above and beyond their usual tasks. Personal Concierge: Absolutely useless. Alejandro, our original concierge, didn't offer us any tips or extra info. Booking of the 2 restaurants was soo archaic and can only be done during certain hours from 8:30am - 2:30pm. Concierge literally has to call each restaurant, where the phone seemed to ring endlessly. It was a time killer! Alejandro also said "restaurants are fully booked". However, when we went for our reservation at Klay Talay (Asian), it was only 1/4 full! So if you can't make your reservations, literally just walk in and ask if they'll accommodate you. You can use any of the concierges if yours is closed or unhelpful. Again, the facebook group for this resort was much more helpful than the personal concierge. Food: My favourite restaurant, that you didn't need any reservations for, was without a doubt Mia Casa (on the Seaside). Food also seemed to taste better there. Other honourable mentions goes out to: Seaside Market (for breakfast), Beach BBQ (breakfast & lunch, primarily for the convenience and atmosphere), & Culinarium for lunch/dinner. I didn't like Driftwood (lunch), Klay Talay (Asian by reservation), Seaside Market (for dinner, no variety), or Arrecifes (dim, nursing home atmosphere). You definitely won't go hungry! Overall, I think your experience varies on what you order. Sometimes there are inconsistencies in terms of how one dish tastes/looks depending on the night. It may say roasted chicken on the menu, but you end up with stewed or something like that. There are soo many bars on this resort, it's quite possible to not even go to half of them during a week's stay! Drinks: Most of the drinks have added syrup/sugar, so I learned to ask them to make a drink less sweet. If you want the Top Shelf liquor, you have to ask for it, re: Grey Goose, Don Julio, etc. Crowd, Noise-Level, Activities, Shows, etc.: I'm not sure if I went during low season, but the crowd was a bit older and things were quite tame. I usually make it out for every nightly show, at other resorts, and this time, I was only able to make it out to ONE. They were quite late, ~9:30pm. I usually tend to participate in all pool-side activities, but for some reason, I only made it out to one. I think it's because the beach was just so nice, that more people tended to migrate there, instead of the pools. Animation team wasn't super aggressive in recruiting people to participate. Crowd was older, primarily British, then American, lastly Canadian and most people seemed to keep to themselves. Overall, I'd return again and would recommend it to friends/family with some comments on what to expect!