Excellent séjour

J'ai été à ce resort 6 fois maintenant et comme toujours très bien. mes seules plaintes sont les salles de bain de la piscine qui sentent vraiment mauvais. maintenant j'ai déjà été dans des salles de bain désagréables mais l'odeur était presque intolérable. les salles de bain étaient propres mais ont vraiment besoin d'un peu d'air, problème résolu. l'air conditionné faisait un bruit de train de marchandises mais nous avons appelé la réception et quand nous sommes revenus c'était mieux. nous somm [... lire plus]es du nord de l'alberta donc une chambre chaude ne nous dérangeait pas nous l'éteignions et ouvrions la porte la nuit. tout va bien. les gens du time share sont devenus agaçants au bout d'un moment, mais peu importe... A part ça, l'hôtel était super, toujours beaucoup de nourriture, on n'est pas mort de faim, c'est sûr, la nourriture était bonne, la chambre d'hôtel était propre. je vous recommande vivement de faire appel à elle. Elle n'a pas essayé de nous vendre à outrance mais nous a envoyé toutes les offres possibles qu'elle avait. c'est tout.

great stay I have been to this resort 6 times now and as always pretty good. my only complaints are the pool bathrooms smell realy bad. now i have went into some nasty bathrooms before but the smell was almost unbarable.the bathrooms were clean but really need some air flow in them,problem solved.A/c did sound like a freight train but called the front desk and when we came back was better.we are from northern alberta so a warm room didnt bother us we turned it off and opened the door at night. all good. time share people got annoying after awhile but whatever.so other then that hotel was great always lots of food didnt starve thats for sure. food was good.hotel room was clean. now martine with trip central tottaly awsome probably the best agent i have ever delt with. i highly recomend her very helpfull. did not try to over sell us but sent us all posible deals she had. well thats it.

Superbe centre de villégiature !

Il y a tellement de choix pour les repas, une plage fabuleuse et des divertissements pour tous les goûts. La qualité du service dans les restaurants à la carte est très bonne. Le spectacle aérien (dans le hall principal) est excellent - il ressemble beaucoup au Cirque du Soleil.

Great resort ! So many choices for dining, a fabulous beach, and something for everyone in entertainments. The quality of service in the a la carte restaurants is very good. The aerial show (in the main lobby) is excellent - a lot like Cirque de Soleil.

J'y retournerais

Je suis allé pour la première fois au Mexique du 9 au 16 novembre et j'ai séjourné au Pyramid Grand Oasis à Cancun - c'était la basse saison, donc le complexe était moins de la moitié occupé. Ma femme et moi (la cinquantaine) avons visité de nombreuses îles des Caraïbes. Ce fut un séjour très agréable - la nourriture était excellente ! Nous avons apprécié la plage et la piscine. C'est un complexe relativement grand, mais une fois que l'on s'y retrouve, il est facile de s'y déplacer. D'un  [... lire plus]côté du complexe, il y avait de la musique forte autour de la piscine, de l'autre, il n'y avait pas de musique - à vous de choisir ! La chambre était très propre et confortable - certains jours, nous avons eu deux fois le service d'une femme de chambre ! Le seul point négatif est double : des personnes se promènent dans le bâtiment principal et vous demandent si vous avez besoin d'aide ou de conseils. En réalité, ces personnes vont essayer de vous vendre un "time-share" - n'acceptez pas leur offre d'une bouteille de tequila gratuite. L'autre point négatif ne concerne que les adeptes de la marche sur la plage - nous aimons marcher sur la plage - bien qu'elle soit magnifique - le sable étant confortablement frais, elle est très douce près du rivage - on a l'impression de marcher dans la boue - nous préférons marcher sur du sable dur - mais ce n'est pas vraiment un problème. Nous retournerions à l'hôtel Pyramid Grand Oasis et nous le recommandons.

Would go back Went for the first time to Mexico from Nov 9th to 16th staying at the Pyramid Grand Oasis in Cancun - it was low-season, so the resort was less than half-occupied. My wife and I (in our mid-50s) have been to many islands in the Caribbean. It was a very enjoyable stay - the food was excellent! We enjoyed the beach and the pool. It is a relatively large resort but once you got your bearings - it was easy to get around. One side of the resort had loud music around the pool - the other side had no music - your choice! The room was very clean and comfortable - some days we had chamber-maid service twice! The only negative was two things - they have people walking around the main building - asking if you need any help/directions - in reality these folks are eventually going to try to sell you a "time-share" - don't accept their offer of a free bottle of tequila. The other negative is only if you are a beach-walker - we like to walk on the beach - while it is beautiful - the sand being comfortably cool it is very soft near the shoreline - it feels like walking through mud - we prefer walking on hard sand - but that is not a really big deal. We would go back to the Pyramid Grand Oasis and would recommend it.

Belle situation et hôtel mais décevant

L'hôtel est magnifique, les chambres sont propres et bien entretenues. Le parc de l'hôtel est vraiment charmant, mais tout le reste était un peu décevant. La nourriture était très ordinaire et pas bonne du tout. Il était difficile de trouver quoi que ce soit sans une carte car le complexe est immense. Il n'y avait pas non plus de chaises longues que l'on pouvait emporter sur la plage, ce que j'ai trouvé bizarre. C'est vraiment un endroit où l'on fait la fête et ce n'est pas pour quelqu'un qui ch [... lire plus]erche des vacances tranquilles.

beautiful location and hotel but disappointing The hotel was gorgeous, the rooms were clean and well kept. The resort grounds are truly lovely but everything else was a little disappointing. The food was very plain and not good at all. It was hard to find anything without a map as the resort is massive. There were no loungers that you could take to a spot on the beach either which I thought was odd. It's definitely a bit of a party place and not for someone looking for a quiet holiday.

Notre visite à Cancun

Beau terrain, belle plage, beaucoup de choix de nourriture. Le service à l'enregistrement doit être amélioré. Certains restaurants, bien que la qualité de la nourriture soit bonne, le service est lent et la nourriture est souvent servie froide. Les chambres de la plage Pyramid ont une belle vue, le personnel est sympathique.

Our visit to Cancun Nice Grounds , beautiful beach, lots of food choices. Service at check in needs improvement. Some of the restaurants while food quality is good, the service is slow and the food is often served cold. Pyramid beach rooms have nice view, staff friendly.

Au cœur du parti

Il s'agit d'un centre de loisirs pour les vacances de printemps. Les chambres sont correctes, les salles de bains ont besoin d'être rénovées. La plage et la vue sont superbes ; plusieurs grandes piscines. Il s'agit d'un endroit amusant et délirant, à déconseiller aux couples plus âgés ou aux familles.

Party central This is a spring break entertainment resort. Rooms are OK, washrooms in need of some upgrades. The beach and view are great; multiple, large pools. Definitely a fun, crazy place - wouldn't recommend for older couples or families.

Superbe station balnéaire

J'ai adoré ! Il se passe toujours quelque chose. Parfait pour les jeunes. Les boissons sont excellentes, le service est bon et la nourriture est incroyable ! Tout le monde à la station était très utile, surtout si vous vouliez aller en ville... Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature

Awesome resort I Loved it! Always something going on. Perfect for a younger crowd. Great drinks, service was good and the food was amazing! Everyone at the resort was very helpful especially if you wanted to go Into town.. I would definitely recommend this resort

Un grand moment !

L'hôtel était très propre et tout le personnel était très serviable. Définitivement un lieu de fête et je le recommanderais à toute personne cherchant à s'amuser. L'hôtel est très bien situé, non loin de la ville et facile d'accès.

Great time! Hotel was very clean and all staff were very helpful. Definetly a party resort and would recommend to anyone looking for a good time. Great location that's not far from town and easy to get to and from.

Belle station balnéaire

Le complexe était très propre, la nourriture était excellente dans tous les restaurants que nous avons fréquentés, la piscine était propre, les divertissements étaient bons la piscine était propre, l'animation était bonne. Il y a eu quelques nuits un peu bruyantes, mais c'était pendant la période des vacances de mars nuits, mais nous étions encore dans la période des vacances de mars, il fallait donc s'y attendre.

Beautiful resort The resort was very clean, food was excellent at all restaurants we attended, pool was clean, good entertainment. It did get rather noisy a couple of nights but it was still in March Break time-frame so that is to be expected.

Un moment génial !

La plage la plus incroyable que j'aie jamais vue. Il y a toujours une chaise à la piscine ou sur la plage. Très bien entretenu et propre. Bonne nourriture, bon service, bonne fête. Si c'est ce que vous recherchez, je vous le recommande vivement !

awesome time! The most incredible beach I've ever seen. Always a chair either at the pool or on the beach. Very well kept and clean. Good food, good service, good partying. If that's what you're looking for, I totally recommend it!

Séjourner au Grand Oasis, pas à l'Oasis Cancun

Même terrain mais beaucoup plus de choix de restaurants et de clubs au Grand Oasis. La nourriture à l'Oasis n'était pas très appétissante, le service n'était pas très bon non plus. Les vacanciers du printemps étaient très agressifs.

Stay at the Grand Oasis, not Oasis Cancun Same grounds but a lot more selection in restaurants and clubs at the Grand Oasis. The food at the Oasis was not very appetizing, service was not very good either. Spring breakers were very aggressive.

Belle plage !

Cet hôtel avait de nombreux défauts ! Lors de l'enregistrement, ils nous ont donné une chambre standard alors que nous avions réservé une chambre en bord de mer. Ils n'ont pas pu nous déplacer pendant quatre jours. Les chambres n'étaient pas très propres. Notre robinet fuyait et inondait notre plan de travail à chaque fois qu'il était ouvert. Nous avons laissé des pourboires tous les jours et nous n'avons toujours pas été impressionnés par le nettoyage ou le manque de réapprovisionnement de notr [... lire plus]e mini-frigo. Le service d'étage n'était PAS inclus. Vous pouviez commander une ou sept choses au total sur le menu du service d'étage et, quoi qu'il en soit, cela coûtait toujours 15,00 USD. Nos nouvelles chambres étaient BEAUCOUP mieux, mais le mini-réfrigérateur et les serviettes n'étaient toujours pas remplis. Des rénovations étaient en cours dans les chambres au-dessus et à côté de la nôtre, ce qui ne me dérangeait pas tellement, je ne passe pas mes journées à dormir de toute façon, mais certaines des autres personnes avec qui nous avons voyagé avaient ces plaintes. Le service au restaurant était irrégulier. Il est déraisonnable d'attendre entre vingt-cinq minutes et trois heures. Même pour un BUFFET. Par exemple, on nous a dit de venir dîner à 18h30, ce que nous avons fait. Une fois sur place, on nous a dit que nous ne pourrions pas revenir manger avant 21h30. Nous avons décidé d'inscrire nos noms dans le restaurant assez bien attaché à celui-ci, vingt-cinq minutes d'attente. L'attente est passée à trente-cinq, quarante-cinq minutes, puis nous nous sommes dit qu'il ne fallait pas y penser. Entre-temps, il s'est mis à pleuvoir, alors on nous a laissé attendre à l'intérieur du premier restaurant qui nous a dit de revenir à 21h30. Il n'y avait même pas la MOITIÉ des tables du restaurant. Les barmans étaient les personnes les moins aimables du complexe. Ils vous disaient qu'ils n'avaient plus de pailles, mais il était très rare qu'ils vous en donnent une. Si vous commandiez une boisson que quelqu'un d'autre avait déjà commandée mais n'avait pas prise, ils la sortaient de derrière le comptoir et vous la donnaient. Comme si quelqu'un voulait boire une boisson fondue. Je ne vous ai pas vu la préparer, je ne sais pas ce qu'il y a dedans. Si l'on demandait une nouvelle boisson, ils disaient "non" et déplaçaient la vieille boisson vers vous. Les couloirs étaient constamment inondés. La sécurité n'était pas sympathique et ne parlait pas anglais. Ils se contentaient de bomber le torse la plupart du temps. Ils ne nous laissaient pas utiliser nos balcons du rez-de-chaussée pour accéder à la plage. Ils nous ont fait traverser notre bâtiment (jusqu'à l'autre bout) et revenir pour utiliser nos chaises de plage dans le sable. Coyote Loco (discothèque) - il y avait de très bons divertissements et le personnel était formidable. Les chauffeurs de bus étaient les plus sympathiques. - Nous avons dégusté une pizza avec eux à l'entrée du hall un soir où nous revenions d'une soirée en ville. La plage était de loin le meilleur atout de ce complexe.

Beautiful Beach! This hotel had many flaws! At check-in, they gave us a standard room when we booked beachfront. They couldn't move us for four days. The rooms were not very clean. Our faucet leaked and flooded our countertop every time it was turned on. We left tips everyday and still were not impressed with the cleaning or the lack of restocking our mini fridge. Room service was NOT included. You could order one or the total of seven things on the room service menu and no matter what it still cost $15.00USD. Our new rooms were MUCH better but still lacked on stocking the mini fridge and towels. There was renovations going on in the rooms above and beside us, which didn't so much bother me, I don't spend my days sleeping anyhow but some of the other people we travelled with had those complaints. Restaurant service was hit and miss. It is unreasonable to wait anywhere from twenty five minutes to three hours. Even for BUFFET. One instance we were told to come for dinner at 6:30pm, so we did. When we got there, they told us we wouldn't be able to come back to eat until 9:30pm. We decided to put our names down for the restaurant pretty well attached to it, twenty five minute wait. It turned to thirty five, forty-five then we said to heck with it. In the meantime, it started to rain so they let us stand inside the first restaurant that told us to come back at 9:30pm. Not even HALF of the restaurant's tables were seated. Bartenders were the least friendly people at the resort. They would tell you they had zero straws but very rarely they would give you one. If you ordered a drink that someone else previously ordered but didn't take, they would pull it up from behind the counter and give it to you. As if anyone wants to drink a melted drink. I didn't see you make it, I don't know what's in there. If a new drink was asked for they would say "No" and move the old drink towards you more. Hallways were constantly flooding. Security was not friendly and could not speak English. Just puffed out their chests most of the time. They wouldn't let us use our ground floor balconies as beach access. They made us walk through our building (to the other end) out and back again to use our beach chairs in the sand. Coyote Loco (Disco) - had great entertainment, and staff was awesome there. Bus boys were the friendliest. - We enjoyed a pizza with them at the front of the lobby one night when we returned from a night out in town. Beach was by far the best thing about this resort.

Beau voyage

L'hôtel est extraordinaire. Il est très grand et offre de nombreuses possibilités d'exploration. Il y a 22 restaurants. Même les buffets sont excellents. La plage est meilleure que la plupart des autres complexes hôteliers de Cancun. Il y a toujours quelque chose à faire car il s'agit d'une clientèle jeune pour la plupart. J'y suis allée avec ma petite amie et si vous voulez y aller en couple, c'est un bon endroit aussi parce que c'est un très grand complexe.

Beautiful trip The hotel was amazing. It's very big with much to explore, there is 22 restaurants. Even the buffets are great. The beach is better then most other resorts in Cancun. There is always something to do as it is a younger crowd for the most part. I just went with my girlfriend and if you want to go as a couple it is a good place as well because it's such a large resort.

Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Excellent pour tous les groupes d'âge. Le personnel est sympathique. Nous avons séjourné dans une chambre avec vue sur l'eau au dernier étage. La chambre est propre. Les spectacles sont divertissants. La nourriture est bonne, en particulier le "White Box" avec un chef 2 étoiles Michelin. Nous reviendrons absolument !

Amazing Resort!!! Excellent for any age group to visit. Staffs are friendly. We stayed in a water view room on the top floor. Room is clean. Shows are entertaining. Foods are good especially the "White Box" with a 2 star Michelin chef. Absolutely will visit again!

Le meilleur des deux mondes

Le centre de villégiature était un séjour agréable pour une première fois au Mexique. Vous aviez beaucoup de temps pour vous détendre et passer un bon moment en soirée. Le personnel était au courant de tout et aidait à chaque fois que c'était nécessaire. Il y avait des spectacles en soirée pour tous les groupes d'âge et des vues magnifiques depuis notre suite. J'y retournerais sans hésiter.

Best of both worlds The resort was a nice first time stay for Mexico. You had lots of time to relax and have a good time in the evening as well. The staff was on top of everything and helped out whenever needed. They had performances during the evening for all age groups and beautiful views from our suite. I would absolutely go again.

Un lieu de villégiature idéal pour s'amuser !

Grand Oasis Cancun Excellent centre de villégiature pour les familles avec des enfants en pleine adolescence, ou pour les personnes âgées de 20 à 50 ans Taille du complexe Ce complexe est assez grand, mais pas au point de devoir prendre des navettes. Si vous deviez marcher d'un côté à l'autre du complexe, cela vous prendrait 5 minutes. Le terrain est très propre Les chambres Les chambres ne sont pas exceptionnelles mais propres et fonctionnelles. Ce ne sont pas des chambres 5 étoiles, mais c'e [... lire plus]st tout de même un bon 4. Piscines 3 très grandes piscines. Une avec de la musique forte pour les jeunes et deux qui conviennent à ceux qui veulent s'asseoir et se détendre. Nourriture Excellente si vous optez pour le forfait Grand Oasis qui donne accès à tous les restaurants. Tous les styles de cuisine que vous aimez. Il y a quelques restaurants de spécialités cachés, vous devez donc vous assurer d'explorer et de vous rendre à ces endroits. Divertissement Il n'y a pas vraiment d'équipe de divertissement. Musique forte à l'unique piscine, ce qui est très bien si c'est ce que vous recherchez. Plage L'hôtel est juste sur la plage, la plage est fantastique. On peut marcher des kilomètres et des kilomètres sur le sable blanc. Dans l'ensemble Nous sommes une famille de 5 personnes (enfants de 19, 21 et 23 ans) et nous avons beaucoup apprécié le Grand Oasis Cancun. Nous y sommes allés 3 fois. Nous sommes allés dans des endroits plus agréables à Mayan et à Dominican, mais dans l'ensemble, le Grand Oasis est excellent pour l'amusement, la foule enjouée et la très bonne nourriture. A noter : Si vous n'avez jamais été à Cancun, vous devez absolument aller à Coco Bongos. Nous y sommes allés chaque année et nous l'aimons toujours autant. Payez les 80 $ et allez-y. Vous ne le regretterez pas.

Great Resort to have fun ! Grand Oasis Cancun Great resort for families with children in their teens, or for individuals from 20 -50 years old Size of the resort This is a fairly big resort but not so big that you need to take shuttles. If you had to walk from one side of the resort to the other it would take 5 minutes. The grounds are very clean Rooms The rooms are not outstanding but clean and functional. Not 5 star rooms by any means but still a solid 4. Pools 3 very big pools. One with loud music for the younger crowd and two that are suited for those that want to sit back and relax. Food Excellent if you get the Grand Oasis package which allows access to all restaurants. Every style of food you like. There are a few specialty restaurants tucked away so you must make sure your explore and get to these places. Entertainment Not really any entertainment crew. Loud music at the one pool which is great if that is what you are looking for. Beach The hotel is right on the beach, beach is fantastic. Walk for miles and miles on white sand. Overall We are a family of 5 (children 19, 21, 23) and have thoroughly enjoyed going to the Grand Oasis Cancun. We have actually been 3 times. We have gone to nicer places in the Mayan and Dominican but overall for fun, upbeat crowd and very good food the Grand Oasis has been excellent. Note: If you haven't been to Cancun, you absolutely must go to Coco Bongos. We have gone every year and still love it. Pay the $80 and go. You will not regret it.

Expérience horribilis !!!

L'hôtel était entièrement occupé par des jeunes qui buvaient et criaient. Les gens fumaient partout. La chambre se trouvait juste à côté de l'ascenseur, les sols étaient mouillés, elle sentait le moisi. Il était impossible de trouver un endroit pour manger à cause de la foule de jeunes ivres partout. Nous avons dû quitter l'hôtel et trouver un autre hôtel plus loin.

Horribel experience!! The hotel was completely booked with young people drinking, shouting. People smoking everywhere. The room was directly beside the elevator, floors wet, it smelled mouldy. It was not possible to find a place to eat due to crowds of drunk youths everywhere. We had to check out and find another hotel down the road.

Oui, assez bien

Propre, bons restaurants, personnel sympa, dans l'ensemble un très bon séjour. Je n'ai pas de plaintes à formuler, mais j'ai remarqué que le Grand Oasis était beaucoup plus propre que l'Oasis situé juste à côté. J'ai apprécié la nourriture et les divertissements

Yep pretty good Clean, great restaurants, nice staff overall a pretty good stay. I don't have any complaints I noticed that the grand oasis was much cleaner then the oasis right next door. I enjoyed food and the entertainment

Je ne reviendrais pas même si c'était gratuit

Nous y sommes allés en janvier-février et nous avions l'impression d'être en vacances de printemps. Le resort en lui-même est magnifique mais il n'y a pas assez de personnel dans tous les domaines. L'enregistrement était horrible, il a fallu deux heures et demie juste pour s'enregistrer, aucune boisson n'a été servie à l'arrivée et nous ne pouvions rien obtenir tant que nous n'avions pas un bracelet, pas d'excuses ! La chambre était moyenne, rien d'extravagant. Tous les buffets étaient mixtes, l [... lire plus]es mêmes à chaque repas. Les plats italiens et les fruits de mer étaient bons. Je ne reviendrais pas même si c'était gratuit. Les divertissements étaient très mauvais, et ils jouaient de la musique avec des tonnes de jurons.

Would not return even if free We went in Jan-Feb and it felt like we were in spring break. The resort it self is beautiful but not enough staff in any area. Check in was awful, it too two in half hours just to check in no drinks were served upon arrival and we could not go get anything until we had a bracelet, no apologies! Room was averGe, nothing fancy. All the buffet was blend, same every meal. The Italian n sea food was good. Would not return if it was free. Entertainment sucked big time, and they played music with tons of swearing.