Très beau centre de villégiature.

Le terrain était impeccable, les bâtiments étaient impeccables. Tout était bien rangé. Le service était excellent. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour des vacances. Le personnel était très aimable et prompt à résoudre les problèmes rencontrés dans la chambre.

Very nice resort. The grounds were spotless, the buildings were spotless. They kept everything nice and tidy. Service was super. All in all, a good place for a vacation. The staff was very friendly and quick to resolve any problems that you encountered in your room.

Un endroit idéal pour partir en vacances !

Le terrain est magnifiquement aménagé, il y a beaucoup de chaises sur la plage et aux piscines. Les restaurants à la carte sont incroyables et le buffet offre un choix incroyable. Dites bonjour à George au tir à l'arc ! La visite de Santa Domingo était un gâchis !

great place to vacation!! Grounds beautifully landscaped,lots of chairs on beach and at the pools. Amazing a la carte restaurants and the buffet offers an amazing selection. Say hi to George at Archery!! Santa Domingo tour was a waste!!

J'ai adoré cet endroit extraordinaire pour les vacances.

Tout était très bien, le personnel était très amical et vous a fait sentir très bien accueilli. Ils étaient formidables avec les enfants, ils les faisaient toujours rire et le sourire était sur tous les visages

loved it amazing place to go for a holiday. Everything was so great the staff were so friendly they made you feel very welcome. They were always happy went out there way.They were great with the kids always making them laugh and a smile on everyone face

Une grande variété

Je viens de rentrer la semaine dernière d'un séjour d'une semaine au Grand Palladium Punta Cana. Ma mère (61 ans) et moi-même (33 ans). Pour : vous pouvez aller dans les trois resorts, donc vous avez beaucoup de variété avec les piscines, etc. Nous n'aimions pas nos piscines car il y avait plus d'enfants, donc en moins de 5 minutes (même pas) nous allions à une autre piscine. Les divertissements étaient excellents : spectacles en direct avec beaucoup d'efforts, soirées à bulles dans la pis [... lire plus]cine, spectacles nocturnes sur la plage, et bien plus encore. La nourriture était bonne et très variée. Nous avons toujours pu trouver quelque chose qui nous plaisait. Nous sommes également allés manger dans d'autres centres de villégiature pour varier les plaisirs. C'était une option intéressante ! Sur la plage, nous n'avons jamais eu de problèmes majeurs avec les gens qui nous vendaient des choses. Nous ne les regardions pas et la plupart du temps, ça allait ! Les algues sont pires que certains jours, mais elles ne nous ont pas empêchés de profiter de la plage. L'eau était chaude dans l'océan et si propre. On peut marcher pendant des kilomètres. Inconvénients : les divertissements ne commençaient pas avant 22 heures, mais je suis un poids plume et j'aime me coucher un peu plus tôt. La douche, bien que magnifique, n'était pas des plus pratiques. Il est difficile d'y entrer et les portes de la chambre et du salon sont transparentes. Ces deux choses n'étaient cependant pas un problème. Mes suggestions : Si vous êtes avec des enfants, restez au Punta Cana car la piscine y est la meilleure pour eux ! Je ne recommanderais pas le Bavaro. Il a l'air un peu délabré. Sinon, si vous êtes avec des adultes, la meilleure solution après le TRS est le Palace. Le loby a la meilleure atmosphère pendant la nuit pour traîner socialement, il a une très belle piscine, et est également proche de la seule piscine réservée aux adultes dans la propriété appelée "la piscine secrète" Cette piscine est magnifique ! La prochaine fois que j'aimerais séjourner au TRS, ce serait avec un peu plus d'argent. C'est vraiment un rapport 5 étoiles. Nous nous sommes faufilés (enfin, nous avons marché...) et nous y avons passé beaucoup de temps. Tout est d'une grande classe et d'un luxe encore plus grand. On y est traité comme des rois et on y bénéficie de privilèges particuliers. Ma mère a dit que c'était trop huppé pour elle, mais j'ai bien aimé ! Dans l'ensemble, quel beau voyage ! Merci pour ces beaux souvenirs.

So much variety I just got back last week from staying and the Grand Palladium Punta Cana for a week stay. My mom (61) and myself (33). Pros: you can go to all three resorts so you have a lot of variety with pools etc. We didn't love our pools as they had more kids, so within 5 minutes (not even) we walked to a different pool. The entertainment was great, which included live shows with so much effort, bubble parties in the pool, night show on the beach, and so much more. The food was good and there was a lot of variety. We were always able to find something with liked. We also went to other resorts to eat to switch things up. That was nice option! While on the beach we never had major problems with people selling us things. We just didnt look at them and for the most part that was fine! The seaweed is worse than some days but did NOT get in the way of us enjoying the beach. The water was warm in the ocean and so clean. You could walk for miles. Cons: The entertainment didn't start until 10:00 but I'm a lightweight and like to be in bed a bit earlier. The shower, although beautiful, was not the most practical. Hard to get into and had transparent doors to the bedroom/ living area. Those two things were no big deal at all however. My suggestions: If you are with kids stay at the Punta Cana because the pool there is the best for them! I would not suggest the Bavaro. It looked a bit run down. Otherwise if you are with adults the next best thing to the TRS is the Palace. The loby has the best atmosphere during the night to socially hang out in, it has a really nice pool, and is also close to the only adults only pool in the property called "the secret pool." This pool is beautiful!!! Next time I would like to stay at the TRS is if it only a matter of a bit of extra money. That is truely a 5 star resport. We snuck in (well walked in...) and spent a lot of time there. Everything is classy and just one step further in luxury. You are treated like royalty there and have special privalages. My mom said it was to uppity up for her, but I quite enjoyed it! Overall, what a beautiful trip! Thank you for the great memories.

Charmante station balnéaire

J'ai tout apprécié dans ce centre de villégiature. Bonne nourriture, personnel agréable, chambres propres. Les divertissements auraient pu être expliqués plus clairement (spectacles nocturnes). J'y retournerais certainement. La prochaine fois, j'essaierai d'avoir des bâtiments proches de la plage

Lovely resort I enjoyed everything about this resort. Good food, nice staff, clean rooms. The entertainment could have been more clearly explained (nightly shows). Would definitely would go back. I would try to get in buildings close to beach next time

Belle station balnéaire

C'est un excellent résultat le terrain est bien entretenu qui est tout gentil il y a beaucoup d'activités autour de la piscine finissent par vraiment bien là récemment rénové les chambres sont excellentes mais celle de Vallartas ou pas aussi bien que prévu avec cinq étoiles resort dans l'ensemble ont été satisfaits avec l'emplacement et une plage très propre Les aliments Buffet sont OK mais alacart restaurants sont mieux spécialement japonais le divertissement était tout droit Je vais donner qua [... lire plus]tre étoiles Pour Palladium Punta Cana

Beautiful resort It’s an excellent result the grounds are well-kept who is all nice there’s a lot of activities around the pool area end up with really good there recently renovated rooms are excellent but the one in Vallartas or not as good as expected with five star resort overall were satisfied with the location and a very clean beach The Buffet foods are OK but alacart restaurants are better specially Japanese one entertainment was all right I will give four star For Palladium Punta Cana

Excellent centre de villégiature

Nous avons séjourné 6 fois dans ce centre de villégiature. Il a été entièrement rénové. Les chambres sont exceptionnelles et le terrain est toujours bien entretenu. Nous n'avons mangé qu'aux buffets, il y a beaucoup de choix. Les desserts sont excellents.

Excellent Resort We have been to this resort 6 times. This resort has be fully renovated. The rooms are exceptional and the grounds are always well groomed. We only ate at the buffets, lots of options to choose from. The desserts were excellent.

Nice Resort

Ce complexe est très grand. L'enregistrement a pris quelques heures, nous étions les derniers à attendre dans le hall. La chambre loft est très grande et spacieuse. C'est idéal si vous avez des enfants avec vous. La chambre était très propre et bien entretenue. La douche est transparente du côté de la chambre et les robinets sont un peu difficiles à comprendre. Le service de chambre était excellent ! Tous les restaurants étaient excellents. Tous les terrains sont bien entretenus. Les trolleys so [... lire plus]nt un excellent moyen de se déplacer. La plage est magnifique, mais les habitants qui essaient de vendre des choses sont très persistants et constants. Cela peut être assez ennuyeux lorsque vous essayez de vous détendre. Quelques personnes de notre groupe ont vu du personnel entrer dans leur chambre à l'improviste et à des heures bizarres. Le wifi fonctionnait très bien dans tout l'hôtel une fois que l'on y avait accès. Les animations nocturnes étaient correctes. Je retournerais probablement dans ce complexe. La grande piscine principale était en construction pendant toute la durée des travaux, il y avait donc beaucoup de monde à l'autre piscine.

This resort is very large. Took a few hours to get checked in, we were the last ones waiting in the lobby. The loft room is very big and spacious. Great if you have kids with you. Room was very clean and well kept. The shower is see through on the room side and taps take a bit to figure out. Room service was great! All the restaurants were excellent. All the grounds are well taken care of. The trolleys are a great way to get around. The beach is beautiful however the locals trying to sell things are very persistent and constant. Can be rather annoying when you are trying to relax. A few people in our group had staff entering into their rooms unannounced and at odd times. The wifi worked great throughout the resort once you get on it. The night entertainment was ok. I would likely go back to this resort. The big main pool was under construction the whole time so there was a lot of crowding at the other pool.

Merveilleuses vacances en famille !

Le complexe était tout ce que nous avions espéré. Les équipements étaient excellents, les chambres étaient modernes et propres, un grand choix de piscines, de la nourriture délicieuse et un excellent service. Nous avons voyagé avec un enfant en bas âge et avons passé un excellent moment. Nous reviendrons sans aucun doute !

Wonderful family holiday! The resort was everything we’d hoped it would be. The amenities were excellent, the rooms were modern and clean, great choice of pools, yummy food and excellent service. We traveled with a toddler and had a great time. Would definitely visit again!

Très bonne station, personnel encore meilleur...

Nous avons passé un excellent séjour au Grand Palladium Punta Cana. Malgré les travaux, le terrain était bien entretenu. Le choix de buffet était incroyable pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le restaurant japonais était divertissant, délicieux et très amusant. Malgré les problèmes d'algues, nous avons trouvé la plage en bon état et le complexe semble faire de son mieux pour éliminer les algues. Nous avons beaucoup apprécié le terrain de sport, que nous avons utilisé presque tous l [... lire plus]es jours. Pour moi, le meilleur atout de l'hôtel est son personnel. Des gardiens de terrain au personnel de la réception, avec une mention spéciale pour Rommi et les barmans du hall. Les barmans étaient incroyables avec leurs boissons et leur facteur d'amusement. Ils font honneur à l'hôtel.

very good resort, even better staff... We had a wonderful time at the Grand Palladium Punta Cana. Even with construction, the grounds were well kept. The buffet selection was incredible for breakfast, lunch and dinner. The japanese restaurant was entertaining, delicious and a lot of fun. Even with the seaweed issues, we found the beach to be in good condition and the resort seemed to trying it's best to clear the seaweed. One of the features we enjoyed immensely was the sports field. we used it almost every day. To me, the hotel's best feature is it's workers. From the groundkeepers to the front desk staff, with a special mention to Rommi and the lobby bartenders. the bartenders were amazing with their drinks and also their fun factor. They are a real credit to the resort.

Tout et plus encore

J'ai visité de nombreux centres de villégiature tout compris et celui-ci doit être l'un de mes préférés. Dès que vous entrez dans l'un des trois halls, vous êtes accueilli par une vue magnifique, un personnel bien entretenu et sympathique. Je suis venue avec un groupe de mariage et toutes nos chambres étaient également propres et entièrement équipées. Ma seule critique est qu'il faudrait plus de navettes toutes les 5 minutes car le complexe est tellement vaste que marcher jusqu'au restaurant 24  [... lire plus]sports bar pourrait être un peu trop long une fois que les restaurants sont fermés pour la préparation. Beaucoup d'activités, des piscines propres et amusantes, une nourriture délicieuse et un accès facile aux excursions. J'aimerais revenir et éventuellement essayer l'une de leurs chambres haut de gamme qui disposent d'un bain à remous et d'une piscine à quelques pas de la porte arrière.

Everything and more I have been to multiple all inclusive resorts and this has to be one of my favourites. From the moment you enter one out of the 3 lobbies, you are welcomed with an amazing view, well kept and friendfly staff. I came with a wedding party, and all of our rooms were equally clean and fully equipped. My only critque is to have more shuttle running every 5 mins because the resort is so vast that walking to the 24 sports bar restaurant could be a bit much once the resturants are closed for prep. Many actitives, clean,fun pools, delicious food and easy access to excursions. I would love to come back and possibility try out one of their upscales room that have a hot tub/pool just steps out the back doors.

Déçu

L'enregistrement et le départ ont été longs et inefficaces. Le personnel n'était pas aimable et manquait d'organisation. Nous ne sommes pas arrivés à un moment où il y avait beaucoup de monde et nous étions 7 à nous enregistrer. La chambre était la meilleure partie de notre voyage, la suite loft rénovée était parfaite pour notre famille de 3 personnes. Le buffet principal n'était pas bon. Beaucoup d'aliments frits et les horaires ne convenaient pas à notre famille. Il ouvre à 7h, 12h30-15h et 19 [... lire plus]h pour le dîner. Si vous avez de jeunes enfants, je suis sûr que vous pouvez comprendre que ces heures ne sont pas utiles pour manger. Certains jours, l'hôtel n'ouvrait pas du tout et nous avons appris que c'était à cause d'une conférence militaire internationale - ce dont le personnel aurait pu avertir les clients. Le fait qu'un hélicoptère militaire atterrisse sur le terrain du complexe et que des militaires sortent en uniforme, sans savoir pourquoi, était très effrayant. Nous avons pris tous nos repas au Palace ou au Bravaro. Le service en chambre était lent et il y avait beaucoup d'erreurs dans les commandes. Piscines - bonnes le matin, très sales l'après-midi. Plage - rien à redire. Club enfants - nos enfants sont entrés et sortis, le personnel était bruyant et agressif. L'un d'entre eux a même effrayé mon fils qui est très habitué aux garderies. Tout cela pour dire que nous y retournerions s'il le fallait mais que nous resterions du côté de Bravero. Il semble beaucoup plus propre, le personnel est plus amical et la nourriture est meilleure !

Disappointed Check-in and check-out was long and inefficient. Staff were not friendly and they were unorganized. We did not arrive at a busy time and there was 7 of us checking in. Room was the best part of our trip, the renovated loft suite was perfect for our family of 3. Main buffet was not good. A lot of deep fried food and the hours did not work for our family. It opens at 7 am, 12:30 pm - 3 pm and 7 pm for dinner, if anyone has young children I am sure you can sympathize that these hours are not helpful for eating times. Some days they would not open at all and we found out it was because of an international military conference - which I should mention that staff could have warned guests about. Having a military helicopters land on the resort grounds and seeing military members step out in uniform, and not knowing why was very scary. We ate all our meals at the Palace or the Bravaro. Room service was slow and they made many mistakes with our orders. Pools - good for the morning, very dirty by the afternoon. Beach - no complaints. Kids Club - our kids walked in and walked back out, the staff were loud and aggressive. One actually scared my son who is very used to a daycare setting. All to say, we would go back if we had to but would stay at the Bravero side. It seemed much cleaner, friendlier staff and better food!

Un temps magnifique, des piscines fabuleuses

Le plus gros problème dès le départ est que le personnel parlait peu ou pas du tout l'anglais. à mon avis, plus de 95 % des employés du centre de villégiature ne comprenaient pas du tout l'anglais. la chambre était parfaite pour les jeunes amoureux, mais pour deux sœurs âgées, elle posait des problèmes. Le lit était king size (alors que j'avais réservé 2 queen). Il fallait utiliser un escabeau pour entrer dans la baignoire. les draps n'ont pas été changés assez souvent, les débarbouillett [... lire plus]es n'ont été disponibles qu'un jour. pour un 4,5 étoiles, ce n'est tout simplement pas acceptable. le bon = des tonnes de piscines, un emplacement idéal, le temps et la compagnie avec laquelle je suis allée étaient un 10+

Great weather, fabulous pools Biggest problem right from the start is staff spoke little to no English. my guess is over 95% of resort folks couldn't understand any English at all. room was great for young lovers but for two senior sisters, it posed problems. bed was king size (though I booked 2 queen). you had to use a step stool to enter tub. bed sheets were not changed often enough, face cloths only available on 1 day. for a 4.5 star that just isn't acceptable. the good = tons of pools, great location, weather and company I went with were a 10+

Superbe station familiale

J'ai passé sept jours magnifiques avec ma famille et mes amis, la plage et les piscines étaient magnifiques et la vie nocturne était géniale. Destination parfaite pour la famille, jeunes et vieux. L'hôtel n'était qu'à 1/2 heure de l'aéroport, ce qui était parfait, la nourriture était bonne, en particulier le steak house, et la musique était excellente le soir.

Great family resort Had such a beautiful seven days with my family and friends, beautiful beach and pools and night life was great. Perfect destination for family young and old. The resort was only 1/2 hr from the airport which was perfect, food was good especially the steak house and the music was great in the evening.

Complexe touristique exceptionnel

Je ne peux pas en dire assez sur ce centre de villégiature. Il est absolument fantastique. C'est vraiment un paradis tropical. Le personnel a tout fait pour que nos vacances soient les meilleures possibles. Tout le monde était amical et semblait sincèrement heureux d'être au travail. La chambre était neuve et très impressionnante. Les restaurants étaient excellents et il y avait beaucoup de choix pour tout le monde. Il n'y a rien de négatif à dire sur ce complexe. Je le recommande sans h [... lire plus]ésiter et j'espère y retourner un jour.

Amazing Resort Can't say enough about this resort. It was absolutely fantastic. It truly is a tropical paradise. The staff went out of their way to make our vacation the very best. Everyone was friendly and seemed to be genuinely happy to be at work. The room was new and very impressive. Restaurants were great with lots of choice for everyone. There is nothing negative I could say about this resort. I would definitely recommend it and hope to return sometime.

Ne reviendrait pas :

Le personnel de ce centre de villégiature est extraordinaire. Le personnel est amical et travaille très dur pour répondre à vos besoins. Les terrains et les piscines sont très propres, le service de bar et l'animation des piscines sont également très bons. Le buffet est très petit et offre peu de choix végétariens. Le temps d'attente pour les restaurants à la carte est très long (1 heure à 1 heure et demie). Notre chambre n'a été nettoyée que 4 jours durant notre séjour. Nous avons appelé le s [... lire plus]ervice d'entretien, mais cela n'a rien arrangé. Cela a créé une pénurie de serviettes pour nous. La douche est une baignoire avec une petite section de verre pour le mur et l'eau gicle sur tout le sol de la salle de bain. L'autre paroi de la douche est en verre dépoli et si la douche est orientée de ce côté, le sol de la chambre est couvert d'eau. Lorsque le service de ménage n'a pas nettoyé nos chambres, nous avons manqué de serviettes.

Would not return: This resort has amazing staff. The staff are friendly and work very hard to attend to your needs. The grounds and pools are very clean .The bar service and entertainment at the pools are also very good. The buffet is very small and has few vegetarian choices. The wait time for the al a carte restaurants are very long ( 1 - 1 1/2 hours). Our room was only cleaned 4 days during our stay . We called housekeeping but this did not help . This created a shortage of towels for us. The shower is in a soaker tub with a small section of glass for the wall and the water sprays out all over the bathroom floor . On the other shower wall is frosted glass and if the shower points this way the bedroom floor is covered in water You need to use the towels to clean up the water . When housekeeping did not clean our rooms we were short of towels.

Bon centre de villégiature, très varié

Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier dont le personnel est très aimable et serviable. Les buffets et les restaurants à la carte sont très bons et offrent un grand choix. Les chambres, les piscines et les plages sont toutes propres et bien entretenues. Le seul point négatif est la sollicitation constante des vendeurs pour des souvenirs, des photos, des excursions, des cigares, des présentations, etc. Certains n'acceptent pas le NON comme réponse. Cependant, les  [... lire plus]vacances ont été agréables et j'envisagerais d'y retourner

Good Resort lots of variety All in all a very nice resort with very friendly and helpful staff. The buffets and a la carte restaurants are very good with lots of selection. The rooms, pools and beaches are all clean and well maintained. The only negative is the constant solicitation from vendors and sales people for souvenirs, photos, excursions, cigars, presentations, etc. Some won't take NO for an answer. However vacation was enjoyable and would consider going back here again

Un personnel formidable

Les chambres étaient agréables, mais il est arrivé à quelques reprises que les réfrigérateurs ne soient pas remplis et qu'il soit presque impossible d'obtenir des recharges. Les piscines étaient chaudes, la nourriture était bonne mais le menu ne changeait pas vraiment. Le steakhouse était vraiment excellent ! Notre expérience au restaurant mexicain a été moins bonne et je n'y retournerais pas. Beaucoup de divertissements tout au long de la journée avec des jeux d'eau, des pliages de serviettes,  [... lire plus]des courses de taureaux, des sports, du yoga, etc. Nous avons eu un serveur extraordinaire qui nous a gardé des places tous les matins et qui se souvenait de nos commandes - nous sommes venus avec un grand groupe de 20 personnes et il se souvenait de la plupart de nos noms et de la plupart de nos boissons préférées !

Great staff The rooms were nice, there were a couple times fridges weren't stocked and trying to get refills was almost impossible. Pools were warm, food was great but the menu didn't really change. The steakhouse was really great! Our experience at the Mexican restaurant was less favourable and I would not go back. Lots of entertainment throughout the day with water games, towel folding, bull riding, sports, yoga etc. We had an amazing server who saved seats for us every single morning and remembered our orders - we came with a large group of 20 and remembered most of our names and most of our preferred drinks!

Grand centre de villégiature !

- terrain : très bien entretenu, vivant et beau - espaces publics : propres - chambres : propres ; le service de serviettes a été oublié un jour, les lits n'ont pas été poussés et les lits n'ont pas été faits ensemble alors que l'on avait demandé un grand lit et que l'on a obtenu deux lits doubles après avoir demandé deux fois - nourriture : les plats à la carte et les buffets étaient fantastiques ; beaucoup de variété ; le gros point négatif est qu'il n'est pas possible de réserver les plats [... lire plus] à la carte, il faut se présenter et attendre (cela peut souvent durer plus d'une heure si vous êtes nombreux) - plage : propre, longue, sable blanc et eau claire - situation géographique : 1 heure de l'aéroport

Great Resort! - grounds: very well kept, vibrant and beautiful - public areas: clean - rooms: clean; forgot towel service one day, did not push beds and make together as asked for a King and got 2 double beds after asking twice - food: both a la cartes and buffets were fantastic; lots of variety; big negative is that you cannot book a la cartes, instead show up and wait (often can be over an hour if you have a larger party) - beach: clean, long, white sand and clear water - location: 1 hour from airport

Graduation 2017

C'est notre 11ème voyage dans ce complexe, donc nous l'aimons bien. Nous y avons célébré des anniversaires importants, mais cette année était particulièrement spéciale, car nous avons emmené nos trois enfants adultes et deux petites amies, qui terminaient tous leurs études à l'université. Nous voulions également partager avec nos enfants l'endroit que nous avons adoré visiter. Le centre de villégiature a répondu à nos attentes et nous avons passé un moment merveilleux. S'il y a une chose qui me  [... lire plus]dérange au sujet du Grand Pallidium, c'est le manque de cohérence. Après avoir fréquenté le même établissement pendant 11 ans, on pourrait penser qu'à un moment donné, il y aurait une trace de votre séjour. Ce n'est pas le cas, au bout de 10 ans, on reçoit un bracelet gris (je ne sais pas trop quels sont les avantages, s'il y en a), mais j'ai apporté nos bracelets de l'année précédente, ce qui les a complètement déstabilisés. Le directeur s'est approché et nous a dit de regarder dans mes yeux et il a dit que non, il ne vous reconnaissait pas et qu'il doutait de nous. Il nous a dit d'attendre dans le hall jusqu'à ce qu'il vérifie quelque chose, il a fallu attendre une heure avant d'être enregistré, je ne sais pas pourquoi. L'autre incohérence est la réservation de restaurants, 4 personnes, 4 jours différents et 4 réponses différentes, la plupart du temps non, je ne peux pas vous aider. C'est drôle, la quatrième personne a fait une réservation pour 3 restaurants sans poser de questions. La semaine avant notre départ, Trip Central nous a contactés pour nous dire que les chambres que nous occupions dans la partie Punta Cana de l'hôtel allaient être affectées par la rénovation et que nous devions déménager dans l'hôtel Palace, ce à quoi nous avons répondu que ce n'était pas un problème. Nous avons dit que ce n'était pas un problème. J'ai revérifié avec Trip Central pour voir où nous devions nous enregistrer et elle nous a dit de nous enregistrer dans le hall du Palace. Lorsque nous sommes arrivés, personne au Palace ne savait de quoi nous parlions et il n'y avait pas de réservation. Nous sommes allés au lobby de Punta Cana et ils avaient nos noms, même quand j'ai montré l'email de Trip Central, ils n'en avaient aucune idée.

Graduvation 2017 This is our 11th trip to this Resort, so obviously we like it. We have celebrated milestone birthday's and anniversary's at this resort but this year was extra special as we brought our 3 adult children plus two girlfriends all of whom who were graduating from University, so it was a big celebration. We also wanted to share with our kids the place that we have loved to visit. The resort lived up to our expectation and we had a wonderful time. If there was one thing that bothers me about the Grand Pallidium is the lack of consistency. After going to the same resort for 11 years you would think at some point they would have a record of your stay. They don't, after 10 years you get a grey braclet (not sure what the benefits are if any) but anyway I brought our bracelets from the previous year, well this totally through them off, they didn't know what to do. The manager came over and said to us look in my eyes and he said no don't recognize you and doubted us. He said wait in the lobby until he checked something out, it was an hour waiting to get checked in, why I don't know. The other inconsistency is making reservations for restaurants, 4 people, 4 different days and 4 different answers mostly no can't help you. Funny the 4th person made reservation for 3 restaurants no questions asked. This year not sure what the confusion was with reservation, the week before we were to leave we were contacted by Trip Central to stay the rooms that we were staying in at the Punta Cana part of the resort were going to be affected with the renovation and we were moving to the Palace resort, we said not a problem. I did recheck with Trip Central to see where we should check in at and she said check into the Palace lobby. When we arrived no one at the Palace knew what we were talking about and there was no reservation. We went to the Punta Cana lobby and they had our names, even when I showed the email from Trip Central they had no idea.