Le bon temps habituel

De retour de deux semaines au VIK. Nous avons rencontré le personnel familier et de nombreux amis de nos quatre visites précédentes. La plage est superbe et notre chambre au troisième étage avec vue sur l'océan dans le bâtiment 5 correspondait exactement à ce que nous voulions. La plage est superbe et notre chambre au troisième étage du bâtiment 5 était exactement ce que nous voulions. Les voiles avec André sur le catamaran et le matériel de plongée avec tuba disponible ajoutent au plaisir de la [... lire plus] plage. Le tracteur nettoie la plage tous les jours et la plupart des algues ont disparu. En tant que marin, on s'attend à ce qu'il y ait des algues, et nous sommes reconnaissants de l'absence de méduses. L'eau est chaude et la plage est calme, ce qui nous permet de jouer au football. Les chambres sont propres et fraîches, avec un approvisionnement immédiat en eau chaude pour les douches. Le personnel de nettoyage est sympathique et efficace. La chambre est un peu vieillotte, mais nous le sommes aussi. La nourriture est bonne avec beaucoup de variété et des soirées à thème. Le petit déjeuner est amusant lorsque vous vous arrêtez pour manger des œufs et que vous appréciez le chef, qui apprend rapidement à vous connaître et à savoir ce que vous avez commandé. Un grand personnage et très amusant. Je n'ai pas vu beaucoup de divertissements, donc je ne peux pas faire de commentaires et je ne m'assois jamais à la piscine. Les boissons sont un peu maigres, mais comme nous apportons notre propre scotch, il n'y a pas de problème. Les bières sont bonnes. Les restaurants à la carte sont également bons mais nous nous en tenons principalement au buffet et au bar à pizzas et à hamburgers. Le poulet du bar à hamburgers est excellent et n'est pas facile à emporter pour un pique-nique sur la plage. J'adore le Vik, mais j'aimerais vraiment me passer des vautours cayens. La plupart sont bien et vous laissent tranquille une fois qu'ils ont vu le bracelet d'argent de retour, mais il semble toujours y en avoir un qui est juste trop insistant. Je comprends la nécessité de réserver l'endroit mais ne gâchez pas une journée en m'obligeant à recourir à la grossièreté pour que quelqu'un me laisse tranquille. Nous avons pu nous promener sur la plage dans les deux sens, faire du troc sur les marchés et jouer avec les chiens de la plage. En avril prochain, nous reviendrons pour la sixième fois, j'en suis sûr. Dave et Mary

The usual great time Back from two weeks at the VIK. Met familiar staff and many friends from our previous 4 visits. Beach is great and our oceanview third floor room in building five was exactly what we wanted. Quick walk to the beach and plenty of plapas open each day down near the Pelicano club. Sails with Andre on the catamaran and available snorkel gear add to the fun at the beach. Tractor cleans the beach each day and so most seaweed gone. Being a maritimer seaweed is expected, and grateful for the no jellyfish. Warm water and quiet beach for us to toss a football on. Rooms are clean and cool with an immediate supply of hot water for showers. Cleaning staff are friendly and efficient. Room is a bit on the older side but so are we. Food is fine with plenty of variety and theme nights. Breakfast is fun when you stop for eggs and enjoy the chef, who quickly gets to know you and your order. A great character and lots of fun. Didn't see much of the entertainment so can't comment and never sit at the pool. The drinks are a a bit thin but again we bring our own Scotch so no concerns. Beer is fine. A la carte restaurants are good as well but mostly stuck to the buffet and the pizza and burger bar. Chicken at the burger bar is excellent and no easy to pack for a beach picnic.I love the Vik but really could do without the Cayene vultures. Most are fine and leave you be once they see the return silver bracelet but there always sems to be one who is just too pushy. I understand the necessity of booking the place but don't ruin a day by making me resort to rudeness to get someone to leave me alone. Still a minor irritation in a very wonderful time. walk the beach in either direction and barter at the markets and play with the beach dogs. Next April will be our sixth trip back I am sure. Dave and Mary

Rien de spécial

Dans l'ensemble, l'hôtel disposait de tous les équipements de base L'ensemble du personnel était formidable et amical 1.Malheureusement, lorsque ma nièce a été piquée par un insecte inconnu et que son pied a gonflé pendant que nous étions en ville. Lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel, le service de sécurité nocturne et la réception ont refusé de laisser notre ami local la conduire jusqu'à la zone de réception. Je comprends qu'il s'agissait d'un problème de sécurité. Personne n'a proposé d' [... lire plus]apporter un fauteuil roulant. Le terrain de l'hôtel est vaste et elle a pleuré pendant tout le trajet jusqu'à notre chambre. Nous avons finalement demandé un fauteuil roulant le lendemain. 2. La nourriture semblait plus adaptée aux Nord-Américains - j'aurais préféré une cuisine plus authentique authentique. Le snack-bar de fin de soirée était également très triste. Rien qui vaille la peine d'être mangé, très décevant 3. Je suis également déçue que le jacuzzi n'ait jamais fonctionné. J'avais hâte de faire des trempettes tard dans la nuit.... Cela ne s'est jamais produit

Nothing Special Overall the hotel had all the basis accommodations The overall staff was great and friendly 1.Unfortunately when my niece got bit by some unknown bug and her foot swelled up while we were out on the town When we returned to the hotel, the night time security and the front desk refused to let our local friend drive her up to the reception area. I understand there was a security issue. No one offered to bring a wheelchair. The hotel grounds are big and she cried the whole way to our room. We finally requested a wheelchair the following day. 2. The food seemed to be catered more towards North Americans - I would have preferred more authentic cuisine. Also the late night snack bar was very sad. Nothing worth eating, very disappointing 3. I am also disappointed that the hot tub never worked. I was looking forward to taking late night dips.. That never happened

Des vacances horribles

La réception a été extrêmement lente à l'arrivée. Nous sommes allés dans notre chambre, le téléphone ne fonctionnait pas, la porte du balcon ne fermait pas, la lumière au-dessus de la télévision ne fonctionnait pas, la lumière du balcon ne fonctionnait pas, la lumière à l'extérieur de la porte d'entrée (pour la sécurité) ne fonctionnait pas. On m'a fait payer 14 $US pour utiliser le coffre-fort de merde de la chambre. PAS de cafetière, PAS d'horloge, PAS de serviettes à l'arrivée, MAUVAIS intern [... lire plus]et, quantités massives d'algues sur le rivage, dégoûtant. J'ai été à la République démocratique du Congo 4 fois, donc le personnel n'a jamais souri, ri, fait un effort pour dire hola. Il nous donnait l'impression d'interrompre sa journée. Les femmes de ménage dans les couloirs à 8h du matin crient entre elles et nous dérangent. Personnel au téléphone portable TOUT le temps. De graves fissures dans le comptoir de la salle de bain et au bas de la marche pour entrer dans la douche, qui auraient pu s'effondrer. La nourriture était répétitive et pas bonne. Je donnerais à cette propriété une note de 2. Je ne reviendrai pas et ne recommanderai pas.

Horrible vacation Front desk extremely slow upon arrival. Went to our room, telephone didn’t work, balcony door didn’t lock, light over t.v. didn’t work, balcony light didn’t work, light outside the entry door (for security) didn’t work. Charged US$14.00 to use the in-room piece of crap safe. NO coffee maker, NO clock, NO towels upon arrival, BAD internet, massive amounts of seaweed on the shore, disgusting. I have been to the D.R. 4 times, thus staff never smiled, laughed, went out if thief way to say hola. Made us feel like we were interrupting their day. Housekeepers in the hallways at 8:00 a.m. yelling back and forth to each other disturbing us. Staff on their cell phones ALL the time. Severe cracks in the bathroom counter and the bottom of the step to get into the shower, could have collapsed. Food was repetitive and not good. I would rate thus property at a 2. Will not return or recommend.

Bon centre de villégiature

Un très bon hôtel pour le prix que nous avons payé. Très bonne nourriture, 4-5 jus de fruits frais à chaque petit déjeuner, wi-fi gratuit dans le hall, chambres confortables, beaucoup de place sur la plage sous les parasols. Le seul défaut est que la plage à cet endroit est plus étroite qu'en face des autres hôtels, mais elle est assez longue pour placer tout le monde.

Good resort A pretty good resort for the price we paid. Very good food, 4-5 various fresh juices every breakfast, free wi-fi in the lobby, comfortable rooms, a lot of place on the beach under umbrellas. The only lack is that the beach in this particular place is more narrow than in front of the other hotels, but it is long enough to place everybody.

Un lieu étonnant, merveilleux et propre

L'hôtel est propre, meublé et équipé de tout ce qu'il faut pour vous mettre à l'aise. Le terrain était bien entretenu et propre. La salle à manger était bien organisée et propre, avec des serveurs et des cuisiniers très polis. Je donne à cet hôtel quatre étoiles. Le meilleur endroit pour des vacances.

Amazing and wonderful and clean resort The hotel is clean furnished and equipped with everything to make you comfortable. The ground was well maintained and clean. Dining area, was well organised and clean with very polite servers and cooks. I give this hotel four stars. Best vacation spot ever.

Horrible hôtel/service n'existe pas !!!

Le service n'existe pas du tout dans cet hôtel. Vous devez vous servir vous-même partout. La nourriture n'est pas variée et se ressemble tous les jours. Les restaurants à la carte ne sont nulle part des restaurants. Les cocktails sont des déchets.

Horrible Hotel/Service Doesn't Exist!!! The service doesn't exist in this hotel at all. You have to serve yourself everywhere. Food variety is none and everyday the same. A la carte restaurants are nowhere to be a restaurant. Cocktails are garbage.

Belle plage

Nous sommes arrivés tôt dans la journée, l'enregistrement s'est fait après 15 heures. L'enregistrement a été assez rapide car il n'y avait que 8 personnes. Nous n'avons obtenu les chambres que nous avions demandées que le lendemain. Le personnel était sympathique et a fait ce qu'il pouvait pour nous satisfaire. Lorsque nous sommes arrivés, l'hôtel avait des problèmes d'eau, mais ils ont été résolus dans les plus brefs délais. Nos chambres étaient belles et propres, 2 bouteilles d'eau dans le réf [... lire plus]rigérateur tous les jours. Les piscines étaient agréables mais il n'y avait pas de bar. La plage était magnifique. La nourriture était bonne, pas de file d'attente pour les réservations à la carte. La cuisine mexicaine était la meilleure. Le personnel de service était génial et les barmans aussi ! Les boissons semblaient faibles. Les divertissements en soirée étaient insuffisants. Rien à faire pendant l'attente, pas de musique live à trouver. Cela ne vaut pas la peine de rester debout. C'est un complexe très calme. Bon pour se détendre.

Beautiful Beach We arrived early 8n the day, Check in was after 3pm. It was fairly quick as there was only 8 checking in. We did not get the rooms we requested until the next day. Staff was friendly and did what they could do to accommodate us. When we arrived the hotel was having water problems but was fixed asap. Our rooms were nice and clean, 2 bottles of water in the fridge every day. The pools were nice but no swim up bar. The beach was amazing. The food was good, no waiting in line for the a la carte reservations. Mexican was the best. The wait staff were awesome and the bartenders too! Drinks seemed to be weak. Evening entertainment was lacking. Nothing to do while waiting, no live music to be found. Not worth staying up for. This is a very quite resort. Good for relaxing.

Amélioration nécessaire

Pas d'eau chaude et des coupures de courant sans éclairage de secours. Aucun membre du personnel ne mentionne les problèmes, tout le monde se débrouille seul pour trouver une solution

Needs improvement Not very friendly or helpful.No hot water and power outages without any backup lighting.No mention from any staff what the problems are everyone is just on your own to figure everything out.Not pleased

Hôtel assez agréable

Ce centre de villégiature est situé dans un endroit agréable. Le terrain est propre, bien entretenu, soigné et joliment aménagé. La nourriture était bonne, les restaurants agréables. La chambre que nous avons occupée était très agréable, même si elle n'était pas dans le bâtiment où nous avions réservé ; la salle de bain et la douche étaient grandes et spacieuses. La plage est très belle. Les bâtiments sont beaux et propres. Le personnel de l'hôtel était sympathique et amical. Une se [... lire plus]ule chose, nous n'avons pas obtenu le bâtiment que nous avions demandé lors de la réservation, plus d'un mois avant le voyage. Nous étions dans le bâtiment 4, au 3ème étage, avec une vue sur l'océan et la piscine. Ce n'était pas trop mal. Nous nous attendions à être dans le bâtiment 5, avec une vue sur l'océan depuis l'étage supérieur. Une autre chose, c'est le nombre de représentants qui essaient de vous vendre des excursions ou de vous faire adhérer à leurs clubs. C'était parfois un peu gênant. Il n'y avait pas de bar à la piscine, ce qui est généralement le cas dans un complexe hôtelier (....) Il y a eu quelques fois des problèmes d'eau dans le complexe à cause d'un problème mécanique ou autre. Une fois, l'électricité a été coupée pendant deux heures, il n'y avait donc pas d'eau ni d'électricité. C'est un problème lorsque l'on doit aller aux toilettes. Il devrait peut-être y avoir des générateurs de secours ......Les divertissements nocturnes pour les adultes étaient insuffisants. Pas très bons du tout. Le bar sportif n'était pas très bon. Les télévisions étaient petites et en hauteur, difficiles à regarder ; on n'en voyait qu'une à la fois. Un soir, il y avait un événement de rassemblement en cours, de sorte que vous ne pouviez même pas utiliser le bar des sports.

Fairly Nice Hotel This resort is in a nice spot. The grounds are kept clean, tidy, neat, landscaped nicely. The food was good; the restaurants nice. The room we had was very nice, even though not in the building when we had booked; the bathroom and shower large and roomy. The beach was very nice. The buildings are nice and clean. The hotel staff was nice and friendly. Once thing, we did not get the building we had requested when we booked, over a month before the trip. We were in Building 4, 3rd floor, with a bit of a view of the ocean and the pool area. It was not too bad. We had expected to be in Building 5 with an ocean view from the upper floor. Another thing, was the number of reps around trying to sell you excursions, or to join their clubs. This was a bit of a bother at times. The pool had no pool bar, which is usually expected in a resort.... A couple of times there were water issues at the resort due to some mechanical or other issue. One time the power was out for a couple hours, so there was no water as well as no power. An issue when needing to use the washroom. Maybe there should be backup generators ......Nightly entertainment for adults was lacking. Not very good at all. The sports bar was not very good. The TVs were small and up high, hard to watch; only saw one on at a time. One evening there was some get together event going on, so you could not even go use the sports bar.

Pas un endroit où je reviendrais

Nous y avons passé 2 semaines et tout s'est bien passé, nous avons toujours trouvé de quoi manger.L'endroit était propre.La plage et le temps étaient formidables.Mais----------La nourriture n'était que tiède ou froide, le bœuf et le porc étaient durs et sans goût.Il y avait beaucoup d'Européens dans le resort et ils ont répondu à leur goût en matière de nourriture.Il n'y a jamais eu beaucoup de variété.Le resort manquait de personnel et tout était en libre service.Nous apprécions le personnel de [... lire plus]s autres stations.Il y en avait quelques uns après quelques jours quand ils ont réalisé que nous étions canadiens et que nous voulions qu'ils soient amicaux.Il n'y avait pas de machine à café dans les chambres.Nous avons dû payer pour nos coffres-forts.Aucune de ces choses n'avait été rencontrée auparavant.Notre réfrigérateur n'était pas froid et il n'y avait pas de boissons dedans à part 2 d'eau.Nous avons eu 3 coupures de courant et pas d'eau pendant tout un après-midi.Nous sommes conscients que cela arrive parfois mais nous n'avons pas eu le temps de le faire.Nous sommes allés au spa.C'était super.Tous les soirs nous étions dévorés par des insectes.Nous sommes tous rentrés à la maison avec des marques sur les jambes.Il y avait aussi beaucoup de familles avec des enfants en bas âge.Nous aurions dû être prévenus.Nous aimons tous les enfants mais nous ne voulions pas payer 4000 dollars pour passer 2 semaines avec eux.Je pense que nous aurions dû être prévenus et nous n'y serions pas allés.L'équipe d'animation était bonne mais encore une fois il n'y avait que quelques personnes donc l'interaction avec les clients n'était pas ce à quoi nous étions habitués.Nous avons assisté à quelques spectacles et ils étaient bons.Comme je l'ai dit nous avons toujours trouvé quelque chose à manger et nous avons apprécié nos 2 semaines mais nous étions loin de valoir le prix que nous avions payé.également pas de fer à repasser dans les chambres.ce sont ces petites choses qui font une grande différence

not a place i would ever return to We were there for 2 weeks and everything was only ok we always found enough to eat.The place was clean.The beach and weather were awesome.But----------The food was only ever luke warm or cold,beef and pork tough and tasteless.Alot of europeans in resort and they catered to their taste in food.There was never much variety.The resort was understaffed and everything was self serve.We enjoy the staff at other resorts.There were a few there after a few days when they realized we were canadian and we wanted them to be friendly.There were no coffee machines in rooms .We had to pay for our safes.Neither of which we came across before.Our fridge wasnt cold and there were no beverages in itother than 2 water.We lost power 3 times no water one whole afternoon.Irealize this happens sometimes but we had never had before.We went to the spa .That was great.Every night we all got eaten alive by bugs.We all came home will welts on our legs.Also there were alot of familys there with small kids .We should have been warned about that.We all love kids but we didnt want topay 4thousand dollars to spend 2 weeks with them.I think we should have been told that and we would not have went there.Also our room was very old shower was horrible.Animation team were good but once again only a few of them so the inter action with the guests were not what we were used to.We took in a few shows and they were good.As i said we always found something to eat and we enjoyed our 2 wks but nowhere near worth what we paid.Also no irons in room.Its those little things that make a big difference

Nous avons été déçus.

Les plus : la plage était fantastique et, comme à Camelot, il ne pleuvait que la nuit. La nourriture était bonne mais pas aussi variée que dans d'autres endroits où nous avons séjourné. Tout était à une courte distance à pied et très pratique. Les moins : l'hôtel pourrait s'améliorer sur certains points : cafetières dans les chambres pour les clients, le personnel était plus réservé et moins amical que dans d'autres hôtels, et l'hôtel lui-même était fatigué. Nous avions prévu de passer la plup [... lire plus]art de notre temps à la plage, mais certaines choses ne peuvent pas être ignorées. Les plafonds qui fuient alors que la chambre au-dessus des invités avait une douche, les douches ne fonctionnent pas, seule la douchette fonctionne, les téléviseurs ne fonctionnent pas ou ne reçoivent pas toutes les chaînes. Les visites ne correspondaient pas à ce qui avait été annoncé et il n'y a pas eu de communication avec les représentants au sujet des changements. Le plus gros problème était à l'aéroport air transit doit améliorer les départs de porte 3 heures d'attente pour se faire enregistrer à 90+degré et 100 pour cent d'humidité et 3 bus aériens pleins de voyageurs quittant dans les deux heures exige une meilleure disposition de la ligne d'enregistrement. Certains passagers sont restés bloqués au bout des files d'attente et d'autres ont été obligés de rompre les files d'attente pour que les vols de Montréal et de Toronto soient traités, laissant les passagers de Halifax sans même le temps d'aller aux toilettes ou de se restaurer avant d'embarquer pour leur domicile. C'est inacceptable. Un enfant malade se trouvait dans la file d'attente et aurait dû bénéficier d'une bien meilleure attention - il s'agissait d'un cas de maltraitance.

We were disappointed. The pluses: the beach was fantastic and like Camelot it only rained at night. The food was good but not as much variety as other places we have stayed. Everything was a very short walk away and very convenient. The minuses: some things the hotel could improve on are: coffee makers in the rooms for guests,staff were more reserved and less friendly than other hotels, and the hotel itself was tired. We planned on spending most of our time at the beach but some things can’t be ignored. Leaking ceilings when the room above guests had a shower, showers don’t function only the hand held would work, televisions not working or receiving all channels. Tours were not as advertised and no communication with reps about changes. The biggest problem was at the airport air transit has to improve gate departures 3 hours waiting to get checked in at 90+degree weather and 100 per cent humidity and 3 air busses full of travellers leaving within two hours demands a better check in line up arrangement. Some passengers were in hung up at the end of lines and other passengers were obliged to break lines to let Montreal and Toronto flights be processed leaving Halifax people not even time for a bathroom or food before boarding for home. Not acceptable. There was a sick child that was in line and should have been given much better attention - that was child abuse.

Très bonne station

C'était la première fois que je venais dans cet établissement. L'emplacement de l'hôtel est parfait. A seulement 25 km de l'aéroport.... Complexe en bord de mer. La plage est plus petite que sur la photo, mais elle reste belle et propre par rapport à d'autres établissements situés sur la même plage. L'hôtel lui-même est propre et la végétation est magnifique. La taille de l'hôtel était parfaite pour nous. Nous étions dans le bloc le plus éloigné du lobby (#5) et encore à 10 minutes de march [... lire plus]e. Le personnel était très gentil et j'ai été surpris qu'il parle plusieurs langues. La nourriture était bonne dans tous les restaurants, y compris le buffet. Rien d'exceptionnel... mais tout est bon. Nous avons également apprécié le fait que nous n'ayons pas eu à réserver dans aucun des restaurants. Comme dans tous les hôtels que j'ai visités...., le vin n'avait pas bon goût... et les boissons de cet hôtel sont également faites avec de l'alcool bon marché. Il faut spécifier le rhum barcelo si on veut avoir du bon rhum... sinon c'est du bas de gamme. La chambre était correcte et nettoyée tous les jours. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel qualité/prix comparé à d'autres hôtels de Punta Cana. Je recommande cet hôtel à tout le monde et je n'hésiterai pas à y retourner.

Very good resort It was my first time at this resort. The location of the hotel is perfect. Only 25 km from the airport.... Beach front resort. The beach is smaller than showing on the picture but still beautiful and clean compare to other resort on the same beach. The resort itself is clean and the vegetation is beautiful. The resort size was perfect for us. We where in the farthest block from the lobby (#5) and still within 10 min walk. The staff where very nice and I was suprised that they speak multiple language. The food was good to all the restaurant, including the buffet. Nothing outstanding... but everything is good. We also enjoyed the fact that we didnt had to reserve in any of the restaurant. Just like every resort I have been.... the wine taste bad... and the drinks at this resort are also made with cheap alcool. You need to specify barcelo rum if you want to have good rum...otherwise it's cheap. The room where ok and clean every day. Overall, It's a really good resort quality/price compare to other resort in Punta Cana. I recommend this hotel to everyone and I wont hesitate to go back.

GRAND RESORT

Ce complexe n'est pas très grand mais il est très propre, la nourriture est bonne et le personnel est formidable Notre chambre était très confortable mais datée...le robinet de la salle de bain était très rouillé Les douches sont chaudes et longues... parfait Il est facile de marcher du hall principal à la plage et vous pouvez marcher le long de la plage pendant des kilomètres... génial

GREAT RESORT This resort is not large but very clean..good food...great staff Our room was very comfortable but dated..the tap in the bathroom was very rusted The showers run hot and long...perfect It is an easy walk from main lobby to beach and you can walk along the beach for miles..awesome

Un lieu de villégiature extraordinaire, un endroit idéal pour se détendre

l'hôtel VIK arena Blanca - la deuxième fois que je vais à l'hôtel, j'ai trouvé des améliorations dans tous les domaines. Les salles de bains ont été rénovées et il y a plus d'établissements de restauration. Nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine. le personnel est très sympathique et les chambres sont très propres

amazing resort, great place for relaxing the VIK hotel arena Blanca - second time going and found improvements in all aspects. Updated bathrooms and more eating establishments . Already planning on going again next year. the staff are very friendly and rooms kept very clean

Station balnéaire décente

Dans l'ensemble, il s'agit d'un centre de villégiature convenable. Le buffet était excellent. Nous n'avons jamais eu faim. Beaucoup de choix de qualité. L'alcool était correct. Vous pouviez acheter de l'alcool de meilleure qualité dans les bars si vous le souhaitiez. La plage était magnifique. Sable blanc et eau turquoise. L'architecture était plutôt sobre, tout comme la piscine et les jardins. Il n'y a rien de tape-à-l'œil dans ce complexe. Beaucoup de francophones. Pas autant d'anglais. La sal [... lire plus]le de sport était assez rudimentaire mais on pouvait y faire quelque chose avec un peu de créativité. Le personnel était formidable. Très bon hôtel si vous avez un budget limité.

Decent resort Overall a decent resort. The buffet was great. We never went hungry. Lots of quality selection. Booze was ok. You could buy the better booze at the bars if you wanted. Beach was beautiful. White sand and turquoise water. The architecture was pretty plain and so was the pool and gardens. Nothing flashy about this resort at all. Lots of French speaking people there. Not as many English. The gym was pretty rough but you could get things done with some creativity. Staff was great. Great resort if you're on a budget.

Charmante station balnéaire

Bravo pour ce qui suit : - personnel amical, poli et serviable à la réception, aux restaurants, aux bars et aux activités, la plupart parlant un anglais raisonnable et beaucoup étant compétents ; plage formidable, belle piscine et jardins bien entretenus ; large choix d'aliments soigneusement préparés et présentés au buffet du Mirador ; autres restaurants : nourriture et service incohérents ; adore le bar à déjeuner/snack au bord de la piscine ; salles de bains publiques rénovées, propres et bi [... lire plus]en approvisionnées ; programmes d'activités bien adaptés aux clients ; les quelques vendeurs de souvenirs sur le site et à la plage n'étaient pas insistants. Notre chambre avec vue sur l'océan dans le bâtiment 3 était adéquate avec une belle penderie mais il manquait un bureau/coiffeuse pour les autres vêtements ; les chaises sur le balcon étaient en vieux rotin cassé et très inconfortables bien que d'autres avaient des chaises en plastique ; le ménage de la chambre était irrégulier - nouveaux draps/lits faits et serviettes fraîches/fournitures tous les jours mais les tables, l'évier et le sol ont été nettoyés une fois en 10 jours - il y a des améliorations à faire. Les bars n'offrent qu'une très mauvaise bière légère à la pression - à améliorer. Le casino et la discothèque sont de petites salles peu attrayantes, mais ce ne sont pas des installations que nous recherchons dans un complexe. Ce complexe convient aux familles et aux personnes d'âge moyen ou avancé.

Lovely resort Cudos for the following: - friendly, polite helpful staff at front desk, restaurants, bars and activities, most spoke reasonable English & many are proficient; terrific beach, fine pool & well-tended gardens; carefully prepared & presented wide selection of food options at Mirador buffet; other restaurants inconsistent foods & service; loved the poolside lunch/snack bar; updated public bathrooms clean & well supplied; activity programs well-suited to guests; the few souvenir vendors on site & at beach were not pushy. Our ocean-view room in Bldg 3 was adequate with nice closet but missing a bureau/dresser for other clothing; chairs on balcony were old broken rattan & very uncomfortable though others had plastic chairs; housekeeping of room was spotty- new sheets/bed made & fresh towels/supplies daily but table tops, sink & floor done once in 10 days - needs improvement. Bars have only a very poor draft lite beer - needs improvement. Casino & disco are small unappealing rooms but not facilities we look for in a resort. This resort suits families and middle/older ages.

Le centre de villégiature a été apprécié

Nous avons réservé une suite au bord de l'océan et nous en sommes très heureux. La vue était magnifique dans le bâtiment 5. Le complexe est bien aménagé. Nous n'avons jamais eu l'impression de devoir marcher longtemps pour aller quelque part. Tous les dégâts causés par l'ouragan ont été réparés. La plage est nettoyée tous les jours pour les algues. La nourriture était bonne, même au buffet qui avait une variété différente chaque soir. J'ai adoré le fait que nous n'ayons pas à réserve [... lire plus]r pour les restaurants à la carte. De plus, ils séparent les sections fumeurs et non-fumeurs. Les chambres étaient propres, bien que datées, mais nous avons apprécié la propreté. Le seul reproche que nous avons fait à notre chambre concerne la climatisation et le coffre-fort. Il n'a jamais fait moins de 24,5°C, même si la maintenance l'a vérifié deux fois. La salle de bain était particulièrement chaude. Le coffre-fort était facturé 14 $US et vous devez avoir une clé pour toute la semaine car le coffre-fort n'est pas numérique. Le wifi n'est gratuit que dans le hall et beaucoup de gens s'y précipitent pour l'utiliser, si bien qu'il est très lent. Vous pouvez acheter le wifi pour 70 $US pour la semaine. C'est très archaïque ! Le personnel travaille dur et la plupart sont très sympathiques même s'il y a une barrière de la langue, mais nous sommes dans leur pays. Dans l'ensemble, nous y retournerions.

Enjoyed the resort We booked an oceanfront suite and were so glad we did. View was amazing in building 5. The resort is well laid out. We never felt like we had long walks to get anywhere. All the hurricane damage has been repaired. The beach is cleaned daily for seaweed. Food was good, even at the buffet which had a different variety every night. I loved that we did not have to make reservations for the a la carte restaurants. Also they break up the smoking and non-smoking sections. Rooms were clean although dated but we appreciated the cleanliness. The only complaint we had in our room was the air conditioning and safe. It never got colder than 24.5c even though maintenance looked at it twice. The bathroom was especially hot. The safe was a charge of $14US and you have to carry a key for the whole week as safe is not digital. Wifi is only free in the lobby and a lot of people swarm to it to use it so it's really slow. You can buy wifi for $70US for the week. This is very antiquated! The staff work hard and most are very friendly even if there is a language barrier, but we are in their country. Overall we would go back again.

Une nourriture étonnante et une belle présentation des plats

Nous avions la chambre 5226 et elle donnait sur une partie de la plage et de l'océan. Pas de tiroirs pour ranger ses affaires mais on est un peu bohème donc on s'est débrouillé. C'était propre. Cela fait beaucoup de personnages ! La nourriture était excellente et nous avons apprécié d'y avoir accès. Nous avons adoré le chocolat chaud et le café dans le miridor. Nous n'avons pas aimé la pression exercée par les vendeurs de condos. Nous n'achèterions pas ou ne ferions pas de multipropriété au Vik. [... lire plus] Le personnel des boutiques de cadeaux de l'hôtel n'était pas orienté vers le service client. Le personnel de la réception était agréable. L'accent semble être mis sur l'argent et, d'après ce que nous avons vu lors de nos voyages privés, les choses vont plutôt bien en République dominicaine. Nous avons passé un bon moment, et c'est toujours le cas, quel que soit l'endroit où nous voyageons. La personne de transat n'était pas informative et ne faisait que passer son temps ! Les femmes de chambre étaient très gentilles et se donnaient à fond !

Amazing food and great presentation of the food We had room 5226 and it overlooked part of the beach and ocean. No drawers to put your stuff into but we’re a bit bohemian so we coped. It was clean. That’s a lot of characters! The food was great and we enjoyed the access to it. Loved the hot chocolate and coffee in miridor. Didn’t like the pressure from the condo sales people. Wouldn’t buy or time share at the vik. The staff in the hotel gift shops were not customer service oriented. Reception staff, were pleasant. The focus seems to be on money and from what we saw through our privately arranged trips things are pretty good in the Dominican. We had a great time, and we always do, wherever we travel. The transat individual was not informative and was just putting in his time! The maids were really nice and gave of themselves!

Déçu par le service

Lorsque nous sommes arrivés, il y avait des kaos dans le hall d'entrée et ils n'étaient pas du tout amicaux. La nourriture était bonne, la plage était superbe, mais nous étions constamment harcelés par les locaux qui essayaient de nous vendre des offres d'hôtel, des activités et des bijoux. Nous avons apprécié le fait qu'il s'agissait d'un hôtel plus petit, nous n'avons pas eu à réserver pour les dîners, bien qu'il n'y ait que deux restaurants. Notre chambre donnait sur l'océan et la vue étai [... lire plus]t magnifique. Nous y retournerions, non. Je lui donnerais une note de 3.

Was disappointed in the service When we arrived there was kaos in the front lobby, and they weren't friendly at all. The food was good, the beach was great, but we were harassed constantly by the locals trying to sell us hotel deals, activities and jewelery. We liked the fact that it was a smaller hotel, didn't have to make reservations for dinners, although they only had 2 restaurants. Our room was ocean view and the view was stunning. Would we go back, no. I would rate this a 3.

Vacances déçues

Avantages Petite station, toutes les installations sont proches, chambres propres. Inconvénients : la réception est très médiocre Réception très médiocre, nous avons dû nous battre pour obtenir tout ce dont nous avions besoin, comme une débarbouillette, des chambres au rez-de-chaussée et des chambres près de nos amis, pas de bière en bouteille et pas de service pour le réfrigérateur de la chambre. Nous aurions voulu que l'employé de la réception, Gilberto, soit renvoyé si possible Gilbert [... lire plus]o, nous avons eu plusieurs très mauvaises rencontres avec lui et par conséquent nous n'y retournerons pas et nous dirons à d'autres personnes de rester à l'écart, ils oublient que nous sommes des invités et que nous dépensons de l'argent durement gagné pour des vacances et que nous n'avons pas besoin d'être harcelés inutilement par un trou du cul comme lui. Très déçu par la qualité des boissons et la bière était en pression partout, 3 étoiles au mieux. La télévision est médiocre, presque toute en espagnol, l'internet seulement dans le hall, la plongée en apnée est médiocre en face de l'hôtel et il y a trop de vendeurs insistants, !

Disappointed vacation Pros- Small resort, all facilities were close, clean rooms. Cons- Very poor reception desk, we had to fight to get anything that we needed such as facecloth, rooms on ground level and rooms near our friends, no beer in bottles and no service for room fridge. We would have had employee at front desk fired if possible by the name of Gilberto , we had several very bad run in's with him and as a result will not return there and we will be telling other people to stay away, they forget that we are guests and spending hard earned money for a vacation and do not need unnecessary harassment from an asshole like him. Very disappointed with the quality of drinks and the beer was draft on tap everywhere , 3star at best. Poor tv almost all Spanish , only internet in lobby , poor snorkelling in front of resort and too many pushy sales people , !