DES VACANCES FORMIDABLES !

Après avoir réservé, nous étions un peu sceptiques après avoir lu certaines critiques de clients récents. Nous avons opté pour le Pyramid, afin qu'il comprenne la plupart des éléments qui n'étaient pas inclus (d'après les plaintes), c'est-à-dire de nombreux bars, boissons, restaurants, lieux privés, etc. Je le recommande vivement ! Le complexe est très grand et propose de nombreuses activités. Il y en a tellement que nous n'avons pas pu toutes les faire. Tout était très bien organisé et  [... lire plus]entretenu au-dessus de la moyenne. Nous avons eu quelques petits problèmes, mais la réception a été très serviable et nous supposons que les plaintes que nous avons lues dans les commentaires étaient dues à de mauvaises conversations d'ouverture sur la façon dont ils voulaient que les choses soient réglées. Le personnel du bar était génial/amusant, les serveurs aussi. Les boissons étaient excellentes ! La nourriture était décente, mais certains restaurants étaient meilleurs que d'autres. Je ne suis pas fan de retourner au même endroit plus d'une fois, parce qu'il y a tellement de choses à voir dans le monde, mais c'est l'un des premiers centres de villégiature où j'envisagerais de retourner ! C'est vraiment un bon rapport qualité-prix !

GREAT VACATION! After booking we were a little skeptical after reading some of the reviews from recent guests. We upgraded to the Pyramid, so it would include many of the items that were not included (based on the complaints) ie: many bars, drinks, restaurants, private locations, etc. I'd highly recommend it! The resort is very large and has many activities. So many, we weren't able to take them all in. Everything was laid out very well and maintained above average. We had a couple of little problems, but the front desk was very helpful and we assume that the complaints we read about on the reviews were due to poor opening conversations in how they wanted things addressed. The bar staff was great/fun, the servers were awesome as well. Drinks were great! Food was decent, but some restaurants better than others. I'm not a fan of returning to the same location more than once, because there is so much to see in the world, but this was one of the first resorts that I would actually consider returning too! Definitely a great bang for the buck!

Excellent dans l'ensemble

J'ai adoré la vue depuis ma chambre. Je n'ai pas non plus à me plaindre du personnel. Rien n'est jamais parfait mais les aspects positifs l'emportent largement sur les petits problèmes rencontrés. Une belle chambre propre, un personnel sympathique et un très beau complexe bien entretenu avec une belle disposition. Je reviendrai.

Great all around I absolutely loved the view from my room. No complaints about the staff either. Nothing is ever perfect but the great aspects vastly outweighs the minor hiccups encountered. Clean beautiful room, friendly staff and well maintained very beautiful resort with a great layout. Would visit again.

Prise d'argent

Je ne sais pas trop à quoi je m'attendais ; je voyageais seule et on m'avait dit que je n'aurais pas de problèmes dans un centre de villégiature aussi expérimenté. Je pensais avoir acheté des vacances haut de gamme, mais il s'est avéré que mon séjour tout compris était soumis à de nombreux frais supplémentaires, notamment pour l'Internet, le coffre-fort et les spectacles. L'enregistrement a également été brutal : je suis arrivée à l'hôtel avant midi et j'ai fait la queue pendant plus de deux heu [... lire plus]res. Je savais que je n'aurais pas de chambre avant 3 heures, ce qui ne me dérangeait pas, mais je n'ai pas eu ma chambre avant 5 heures. Le complexe est immense, vous devrez donc garder votre carte à portée de main pour trouver votre chambre et localiser les bâtiments où vous pourrez vous restaurer. Si vous avez moins de 35 ans et que vous aimez faire la fête, n'oubliez pas de venir le week-end : il y a beaucoup de divertissements pour les fêtards. Le mieux que je puisse dire de cet hôtel est que la nourriture du Restructunt était bonne, que le lit était confortable et que le parc de l'hôtel était magnifique. Je reviendrais au Mexique sans hésiter, mais je ne séjournerai pas au Grand Oasis.

Money Grab I'm not sure what I expected; I was travelling alone and was told that I wouldn't have problems at such an experienced resort. I thought that I had purchased a premium vacation but it turned out that my all inclusive stay was subject to a lot of extra costs including internet, safe, and shows. The check in was brutal as well-I arrived at the hotel before noon and stood in line for well over 2 hours. I knew that I would not have a room until 3-which i was not upset about, but I didn't end up in my room until 5. The resort is huge so you'll need to keep you're map handy to find you're room and locate food buildings. If you're under 35 and like to party be sure to visit over the weekends-they have lots of entertainment for party people. The best I can say about this hotel is that the resteraunt food was good, the bed was comfortable, and the hotel grounds were stunning. I'd visit Mexico again in a heart beat but I won't be staying at the Grand Oasis.

Un centre de villégiature extraordinaire, un service très lent

Le centre de villégiature lui-même était extraordinaire ! Gardez à l'esprit qu'il est immense et que vous risquez de vous perdre un peu. La nourriture et les divertissements sont excellents. Cependant, le service est tellement lent. Il faut une éternité pour s'enregistrer ou trouver quelqu'un pour vous aider. Dans l'ensemble, j'ai adoré mon séjour et je recommanderais ce centre de villégiature à mes amis !

Amazing resort, very slow service The resort itself was amazing! Keep in mind that it’s huge so you might get a little lost. The food is great and the entertainment is great. The service however is soooo slow. Takes forever to check in or to find someone to help you. Over all I loved my stay and would recommend this resort to friends!

Grand centre de villégiature

Mon fils et moi avons passé un excellent moment à l'oasis. Le personnel était très serviable et poli. Je reviendrais dans ce centre de villégiature car le prix était raisonnable. Il y a un côté familial et un côté festif dans ce centre de villégiature, ce qui facilite les choses d'un jour à l'autre

Great resort My son and I had a great time at the oasis. Lots of food choices entertainment and the staff was very helpful and polite .I would return back to this resort again for the cost was reasonable. There is a family side and a party side to this resort that make it easy from day to day

Ha grand o

Le voyage a été très bon dans l'ensemble. Beaucoup de choses ont changé. Je pense vraiment que MTV a sauvé le voyage pour le prix que j'ai payé. Quelques jours notre chambre n'a pas été nettoyée. La nourriture était assez bonne en fonction de l'endroit où vous alliez, le service était vraiment bon. Quelques swim up bars étaient fermés, seul un swim up bar était ouvert et il y avait beaucoup de monde. Merci à vous ! Un voyage à Cuba serait génial !

The trip was very good overall. A lot of stuff has changed. I really do think mtv saved the trip for how much I paid. Couple days our room never got cleaned. Food was pretty good depending where you went.service was really good. Couple swim up bars were closed only 1 swim up bar was open and very packed. Thank you! Trip to Cuba would be awesome!

Absolument magnifique

Dans l'ensemble, mon expérience au Grand Oasis a été inoubliable. Le complexe lui-même était en très bon état et très bien entretenu. Le personnel était très amical et très arrangeant, même si peu de personnes parlaient anglais. Je recommanderais ce complexe principalement aux jeunes et aux familles avec enfants, car ces deux publics semblent être les mieux servis. une note de 8/10 pour ma première expérience au Mexique, et je sais que j'y retournerais si j'en avais l'occasion !

Absolutely Beautiful Overall my experience at the Grand Oasis was one for the books. The resort itself was in beautiful condition and very well maintained. The staff were very friendly and also very accommodating although there were only a small few able to speak English. I would recommend this resort mainly to younger people or families with kids as both seem to be the audiences most catered to. 8/10 rating after my first experience in Mexico, and I know I’d definitely go back if I ever got the chance!

Party Resort

Longues files d'attente pour la nourriture et les boissons, personnel très désagréable et peu serviable, chambres agréables mais la chambre du rez-de-chaussée sentait le renfermé, gobelets réutilisés dans tout le complexe et seulement rincés, pas correctement lavés. Nourriture très médiocre pour le Mexique. Si vous cherchez à faire la fête pendant une semaine, c'est l'endroit idéal, sinon économisez votre argent et allez ailleurs

Long lines for food/drinks, staff very unpleasant + unhelpful, rooms were nice however ground floor room smelled musty, drinking cups reused throughout resort and only rinsed out not properly washed. Food very poor for Mexico. If you are looking to party for a week this is the place other than that save your money and go elsewhere

La meilleure station que j'aie jamais visitée

Le personnel est formidable et sympathique, le complexe est magnifique et la plage est vraiment belle. La nourriture est excellente, le steak de la rôtisserie est meilleur que le keg, le sol en marbre partout et les paons sauvages sur le complexe sont vraiment cool, la piscine est énorme et les Bebidas sont cool, c'est le meilleur complexe où j'ai jamais été, c'est sûr

Best resort I’ve ever been to The staff are amazing and friendly the resort is beautiful and the beach is reallly nice great food aswell the steak rotisserie place is better then the keg marble floor everywhere and wild peacocks on the resort are really cool the pool is huge and the Bebidas are cool best resort I’ve ever been to forsure

Grand Oasis Cancun

Les restaurants sont parfaits. Diversité des aliments, des fruits et des boissons. L'environnement dans cet hôtel est excellent. Les employés sont très gentils et polis. Les spectacles de nuit sont très attrayants. Nous y retournerons certainement l'année prochaine.

Restaurants are perfect. Diversity of foods and fruits and drink. Environment in this hotel is excellent. Employees there are very nice and polite. The shows at night is very attractive. We will go there again next year definitely.

Pas le meilleur

Nous avons eu un premier jour horrible. Nous sommes arrivés tôt dans la journée et l'enregistrement n'a eu lieu qu'à 15 heures. Nous avons fait de notre mieux, nous avons fait tenir nos sacs, nous avons marché sur le terrain, mais tout ce que nous voulions vraiment, c'était une chambre pour nous détendre et nous changer après une longue journée de voyage. C'était tellement mal organisé. Les files d'attente étaient ridicules et après la quatrième fois qu'ils ont essayé de nous réserver une ch [... lire plus]ambre, nous avons obtenu une chambre que nous ne voulions pas. J'avais demandé un grand lit, j'ai eu deux lits doubles. Il y avait aussi une porte d'entrée fermée par deux vis et le téléphone ne fonctionnait pas. Nous nous sommes plaints et 7 heures après notre arrivée, nous avons eu une chambre avec un grand lit. Le plafond de la baignoire bougeait quand on le touchait, il manquait un morceau dans le coin. Le lit était confortable. Le téléphone fonctionnait. Le réfrigérateur n'était rempli qu'un jour sur deux et il ne contenait que 4 bouteilles d'eau et 4 sodas. Un jour seulement, il y avait 2 bières. J'ai dû acheter beaucoup plus d'eau au magasin. La nourriture était bonne, mais la plupart du temps, il fallait faire la queue pendant des heures. Nous avions un bracelet bleu (comme la plupart des gens), les violets étaient les "grands", ils avaient encore moins d'options que nous. Si vous n'aviez pas de bracelet noir, qui faisait partie de la pyramide, c'était comme si vous étiez mis à l'écart ! Les employés vous refusaient l'entrée de certains bars, tandis que les autres n'attendaient que 25 minutes. Si vous n'êtes pas surclassé, vous n'êtes personne dans ce complexe. Très décevant.

Not the best We had a horrible first day. We got there early in the day and check in wasn’t until 3pm. We made the best of it, had our bags held, walked the grounds but all we really wanted was a room to relax and change after a long day of travel. It was so unorganized. The lines were ridiculous and after the 4th time of them trying to book us in, we got a room we didn’t want. I had specified a king bed.. got 2 doubles. There was also a joining door held shut by 2 screws and The phone didn’t work. We complained and 7 hours after arriving, we had a room with a king size bed. The ceiling in the tub moved when you touched it, had a piece missing in the corner. The bed was comfortable though. And the phone worked. The fridge was only filled every 2nd day and it only had 4 bottles of water, 4 soda in it. One day only it had 2 beer. I had to buy alot more water at the store. The food was good, but most of the time you had to stand in lines lasting hours. We had a blue bracelet (which most people did) the purple were the “lite grand” they had even less options then us. If you didn’t have a black bracket which was part of the pyramid it was like you were shunned! Employees turned you away at certain bars while the others were a 25 minute wait. If you don’t upgrade you are a nobody at this resort. Very disappointing.

Grand centre de villégiature

Cet hôtel est génial, c'est la deuxième fois que je séjourne ici, il y a beaucoup d'options et le personnel est incroyable. Ma seule plainte est qu'ils avaient réservé la zone de fête pendant trois jours, donc du vendredi au dimanche nous n'étions pas autorisés à accéder à cette partie de la station, il y avait de la musique Punjabi à fond pendant trois jours d'affilée, il a pris le dessus sur l'autre musique à la piscine et si nous voulions aller à l'océan, nous devions marcher jusqu'à l'autre  [... lire plus]côté de la station, donc j'ai été assez déçu par cela. A part cela, c'est un endroit merveilleux pour séjourner

Great resort This hotel is great it’s my second time staying here there’s lots of options and the staff are amazing. My only complaint is they had the party zone booked off for three days so from Friday-Sunday we were not allowed to access that part of the resort there was Punjabi music blasting for three days straight it over powered the other music at the pool and if we wanted to go to the ocean we had to walk all the way to the other side of the resort so I was pretty disappointed in that. Besides that it’s a wonderful place to stay

Un centre de villégiature étonnant et amusant

C'était magnifique, je voyageais seule et je suis tellement contente d'avoir choisi Grand Oasis Cancun. Tout le personnel était très amical, et les gens là-bas étaient géniaux ! J'ai rencontré tellement de gens que je me suis éclatée. Les fêtes étaient amusantes et m'ont fait sortir de ma zone de confort ! J'y séjournerai à nouveau sans aucun doute

Amazing and fun resort It was beautiful, I was traveling alone and I’m so glad I picked Grand Oasis Cancun. All staff were very friendly, and the people there were awesome! I met so many people it was a blast. The parties were fun and they got me out of my comfort zone! Would definitely stay there again

Une échappée belle

L'hôtel était grand, très propre, le personnel était attentif et très gentil. Beaucoup de restaurants et de bars étaient fermés, beaucoup de choses sont un supplément que je ne m'attendais pas. C'était calme, ce qui était agréable, mais je me suis demandé pourquoi un si grand complexe hôtelier est loin d'être aussi rempli qu'il en a l'air.

Great escape Hotel was large, very clean, staff were attentive and very nice. Many restaurants and bars were closed, many things are an up-charge that was not expecting. Was quiet which was nice, but made me wonder why is such a large resort, not even close to being as half full as it looks.

Belle station mais problèmes d'eau

Le premier jour, j'ai eu un coup de chaleur et il était difficile d'obtenir de l'eau potable. Ils refusaient de vous donner de l'eau en bouteille et la plupart des bars avaient de l'eau qui avait un goût bizarre. Assurez-vous qu'ils réapprovisionnent votre réfrigérateur en eau. Beaucoup d'employés ne comprennent pas l'anglais, alors rafraîchissez vos connaissances en espagnol avant de partir. Cet endroit était la fête la plus sauvage qui soit !

Nice Resort but water problems On the first day I got heat stroke and they made it difficult to get clean water. They would resist giving you bottled water and most of the bars had water that tasted funny. Make SURE they are restocking your fridge with water. Many workers dont understand English, so brush up on spanish before you go. This place was the wildest party ever though!!

Un centre de villégiature exceptionnel

Magnifique complexe, propre, nourriture extraordinaire et service excellent et amical. Jardins et végétation magnifiques. Les piscines sont magnifiques, mais il y a beaucoup d'herbes marines sur la plage. Terrain bien entretenu. Les chambres ont besoin d'être améliorées, en particulier les salles de bains qui sont trop vieilles (problèmes de drainage dans l'évier et la baignoire, la pomme de douche pulvérisait de l'eau à l'extérieur de la baignoire), pas d'intimité avec les fenêtres en verr [... lire plus]e semi-transparentes de la salle de bains à la chambre. Manque de divertissement, spectacles dans le hall principal mais trop chaud pour être regardé car pas de climatisation. Manque d'animation dans les restaurants pendant les repas, ou autour de la piscine pendant la journée. Dans l'ensemble, une expérience merveilleuse qui mérite d'être recommandée.

Amazing resort Beautiful resort, clean, amazing food and great and friendly service. Wonderful gardens and vegetation. Pool areas are wonderful, but lot of sea grass on beach. Well maintained resort grounds. Rooms need improvement, especially bathrooms too old (problems with drainage in sink and bathtub, shower head sprayed water outside tub), no privacy with semitransparent glass windows from bathroom to bedroom. Lack of entertainment, shows in main lobby but too hot to watch as no air conditioning. Missing entertainment in restaurants while dining, or around pool area during the day. Overall a wonderful experience and worth recommending.

Belle station balnéaire

L'hôtel est agréable. Très beau pour les yeux. La nourriture n'est pas mauvaise mais c'est toujours la même chose. J'ai eu du mal à dormir à cause de tous les bruits. Les chambres étaient propres. Je ne comprends pas pourquoi les gens y amènent des enfants.

Nice resort The hotel was nice. Very good looking for the eyes. The food is not bad but its always the same thing. I had difficulty to sleep because of all the noises. The rooms were clean. I dont understNd why people bring children there.

Cancun

Idéal pour faire la fête, mais c'est à peu près tout. Les chambres sont en fait assez décentes mais le personnel et la nourriture ne sont pas géniaux. Pas amical anglais et la plupart du personnel semblait énervé d'être là. J'ai été dans d'autres stations au Mexique qui étaient des années-lumière mieux. Mais si vous voulez aller avec une bande de gars et faire la fête et rencontrer des ppl c'est l'endroit

Great for partying but that’s about it. Rooms actually pretty decent but staff, and food not great. Not English friendly and most staff seemed pissed to be there. Been to other resorts in Mexico that were light years better. But if you want to go with a bunch of guys and party and meet ppl it’s the place

Troisième année consécutive !

- Troisième année consécutive au Grand Oasis - Grand hôtel, avec beaucoup de choses à faire - Nombreux restaurants avec une bonne cuisine - Personnel aimable et serviable - Chambres agréables et modernes - Piscine toujours très propre - Terrain de l'hôtel toujours propre - L'océan était un peu sale, mais probablement à cause des tempêtes de pluie avant notre visite - Recommandé aux jeunes adultes, aux groupes d'amis, aux célibataires

Third year in a row! - Third year in a row at the grand oasis - Great hotel, with lots too do - Many restaurants with good food - Friendly and helpful staff - Nice and modern rooms - Pool always super clean - Hotel grounds always clean - The ocean was a tad messy, but probably from rainstorms prior to our visit - Recommended for young adults, groups of friends, singles

Un centre de villégiature extraordinaire !

Très satisfait du service fourni au Grand Oasis Cancun. La vie nocturne est merveilleuse. La nourriture était correcte. Rien de spécial en termes de qualité. Ce complexe est idéal pour les célibataires. Il n'est pas fait pour les relations ou les couples mariés. Tout le monde est là pour faire la fête et s'amuser !

Amazing resort! Very satisified with the service provided at Grand Oasis Cancun. The nightlife is wonderful. The food was okay. Nothing special in regards to quality. This resort is the best for single individuals. It's not for relationships or married couples. Everyone is there to party and enjoy their time!