Personnel formidable, problèmes de nourriture

Je viens de rentrer de Dreams, Puerto Aventuras. expérience "OK" dans l'ensemble, mais il y a eu une énorme lacune que tout le monde devrait connaître. À mon avis, le buffet du petit-déjeuner est l'une des parties les plus importantes d'une expérience "tout compris". Ce centre de villégiature n'a pas été à la hauteur. La salle à manger du buffet est très petite. Les plats du buffet sont alignés sur le même mur et en deux parties de part et d'autre du type "Omelette". Ainsi, tout le monde fait l [... lire plus]a queue pour une omelette et couvre les plateaux du buffet pour qu'ils ne soient pas accessibles. Pire encore, le choix du buffet était terrible et ne comprenait pas régulièrement des aliments de base comme le bacon, le jambon ou la saucisse chaque jour. J'ai visité de nombreux all inclusive au Mexique, en RD et à Cuba et je n'ai JAMAIS vu un buffet aussi mauvais. Les cartes à la carte étaient si mauvaises - Portofino était le meilleur et nous y avons mangé trois soirs. Les pizzas étaient excellentes J'ai jeté un coup d'œil au buffet du dîner à deux reprises et j'ai été déçu à chaque fois - une fois de plus, l'élément le plus standard d'un buffet du dîner est un bar à pâtes. Il n'y en avait pas non plus. Sinon, tout le personnel était très heureux, amical, serviable et nous leur avons donné un pourboire en conséquence. Grand choix d'alcools de marque et de bières mexicaines. L'hôtel est propre dans l'ensemble et il y a beaucoup de chaises de plage. En résumé, j'ai été très déçu tout simplement parce qu'il n'y a aucune excuse pour ne pas avoir quelques produits de base quotidiens au buffet - je n'ai jamais vu cela nulle part. Il faudrait que cela s'améliore pour que je revienne dans ce complexe.

Great staff, Food issues Just got back from Dreams, Puerto Aventuras. "OK" experience overall, but there was one HUGE shortfall everyone should know about. In my opinion, the breakfast buffet is one of the most important parts of an all inclusive experience. This resort failed to deliver on this. The Buffet dining room is very small. The buffet items are lined up on the same wall and in two pieces on both sides of the "Omelette" guy. So, everyone lines up for an omelette, and covers the buffet trays so they are not accessible. Worse yet, the selections at the buffet were terrible and did not regularly include staples such as bacon, ham or sausage each day. These are the easiest and most basic items you must have at a breakfast buffet - I have been to many all inclusives in Mexico, DR and Cuba and have NEVER seen a buffet this bad.Al la cartes were so so - Portofino was the best and we ate there three nites. Pizza was excellent Took a look at dinner buffet twice and disappointed each time - again, the most standard item at a dinner buffet is a PASTA bar. This was not there either. Otherwise, all staff was very happy, friendly, helpful and we tipped them accordingly. Great selection of name brand liquor and Mexican beer. Resort clean overall and plenty of beach chairs. In summary, I was very disappointed simply because there is just no excuse for not having some very basic, daily staples at the buffet - have never seen this anywhere. This would have to improve for me to return to this resort.

Très bon divertissement, excellent personnel, nourriture décente.

La plupart des jeunes familles sont présentes pendant la semaine, heureusement nous avons trouvé quelques jeunes couples avec qui passer la semaine. La nourriture était correcte, malheureusement il n'y avait qu'environ deux restaurants à la carte ouverts chaque soir, tout au long de la semaine. Les cocktails n'étaient pas bons, il n'y avait pas d'alcool de première qualité, ce qui était disponible devait être acheté à la bouteille. Il n'y avait pas de bar dans le hall, ce que j'ai trouvé étrange [... lire plus] et malheureux, car tous les hôtels où j'ai séjourné en avaient un. C'est un bon moyen de se retrouver pour commencer la nuit. Les animateurs (Giovani, Jorge et Mitzy) étaient excellents et ont animé l'endroit.

Great Entertainment, Excellent Staff, Decent Food. Mostly young families here during the week, luckily we found a few young couples to spend the week with. The food was decent, unfortunately their were only about two a la carte restaurants open each night, through the week. Cocktails weren't good, no premium booze, what they had available was to be purchased by the bottle. No lobby bar which I found to be strange and unfortunate every AI I have ever stayed at has one. It's a great way to meet up to start the night. The entertainers (Giovani, Jorge and Mitzy) were excellent they kept the place alive.

Bon centre de villégiature

Personnel très sympathique et serviable. Les chambres de l'hôtel sont propres. J'ai adoré la petite piscine au bord de l'océan, c'était parfait pour faire de la plongée avec masque et tuba Les omelettes du matin étaient excellentes. J'ai adoré le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants

Good resort Staff very friendly and helpful. Resort clean rooms clean. Loved the small pool by the ocean-it was great for snorkelling Omelettes in the morning were great. Loved that you didn't have to reserve for the resteraunts

Excellent séjour !

Ce complexe est petit. J'ai adoré l'idée de ne pas avoir de bracelets ou de réservations. Les piscines sont restées ouvertes jusqu'à 11 heures. La plage est petite, il y a beaucoup d'algues. Les chaises sur la plage sont réservées dès 7 heures du matin, ce qui est dommage. La nourriture était excellente. Les chambres étaient propres et le personnel vous traitait bien.

Great stay! This resort is small. I loved the idea of no bracelets or reservations. Pools stayed open till 11. The beach is small lots of seaweed. The chairs on the beach are booked by 7am which is a downer. Food was great. Rooms were clean staff treated you well.

Excellent centre de villégiature pour les familles

Grâce à Trip Central, nous avons pu nous rendre à Riviera Maya et séjourner à DREAMS Puerto Aventuras. Il s'agit d'un excellent complexe familial. La piscine et la plage sont juste à côté l'une de l'autre. La plage est privée, propre et très relaxante. Le complexe propose de nombreuses activités amusantes. Le club pour enfants était formidable. Les spectacles en soirée étaient pour la plupart excellents. Les chambres étaient très propres. Le personnel était extrêmement sympathique et attentionné [... lire plus]. Le seul inconvénient de ce complexe est que la nourriture était fade.

Excellent Family Resort Thanks to trip central, we were able to travel to Riviera Maya and stay at DREAMS Puerto Aventuras. This is an excellent family resort. The pool and the beach are right next to each other. The beach area was private, clean, and super relaxing. The resort offered lots of fun activities. Their kids club was amazing. The evening shows were mostly great. The rooms were very clean. The staff were extremely friendly and caring. The only con to this resort was the food was bland.

D'excellentes vacances en famille

Le terrain est magnifique, le service et la nourriture sont excellents. La plage est impressionnante. Le service en chambre est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les enfants ont été divertis tous les jours et tout le monde était si gentil. La nage avec les dauphins était une expérience irréelle.

Great family vacation The grounds were great, service and food was excellent. The beach was awesome. The room service is 24/7. The kids were entertained everyday and everyone was so kind. The dolphin swim was an unreal experience.

Génialité

Dreams était un endroit merveilleux pour des vacances en famille ! Il y avait tant de choses amusantes à faire - la nourriture était excellente ! Le personnel était amical et serviable. Le centre de villégiature est très grand. L'expérience avec les dauphins était incroyable. La plage était propre et agréable. Le kayak, la voile, le club pour enfants, tout est super !

Awesomeness Dreams was a wonderful spot for an amazing family vacation! There was so many fun things to do- the food was great! The staff was friendly and helpful. Great size resort. The dolphin experience was incredible. The beach was clean and nice. Kayaking,sailing kidsclub all great!

DES VACANCES EN FAMILLE PARFAITES

Notre famille revient d'une semaine fabuleuse à Dreams Puerto Aventuras. L'hôtel avait la taille idéale, il n'était pas trop grand, ce qui était parfait pour les jeunes familles. Nos filles (6 et 9 ans) ont pu se déplacer et ont toujours été dans notre champ de vision, contrairement à d'autres complexes hôteliers où nous avons séjourné par le passé. Nous avions une suite familiale au rez-de-chaussée, ce qui était formidable. Nous pouvions entrer et sortir tout au long de la journée, ce qui étai [... lire plus]t idéal pour nous lorsque les enfants se reposaient dans la chambre après une longue journée au soleil. Nous avons bien mangé et sommes allés dans tous les restaurants à la carte. C'était très agréable de ne pas avoir à réserver de ne pas avoir à réserver. Nous n'avons jamais eu à attendre et on s'est toujours occupé de nous. Le barefoot grille faisait les pizzas au feu de bois les plus incroyables. À mourir ! Il y avait beaucoup il y avait beaucoup d'options et nous n'avons jamais répété les repas. Beaucoup de variétés et beaucoup de nourriture ! Dulce, à la piscine principale, s'assurait toujours que nous avions quelque chose de frais à boire et était adorable. Le club pour enfants était fantastique et proposait toujours des activités pour les enfants. Nos filles ont participé à des activités manuelles et ont fait du trampoline à l'élastique. C'était bien que mon mari et moi nous sentions en sécurité lorsque nous laissions nos filles pour les activités. L'équipe d'animation était fantastique. Ils font vraiment en sorte que ce centre de villégiature soit animé. Giovanni, Bernice, Jorge... J'ai adoré l'aquagym, Zumba, la fête de la mousse dans la piscine, la tyrolienne sur la plage, le concours de châteaux de sable La plage, le concours de châteaux de sable... tout cela a été une expérience extraordinaire pour notre famille. Les spectacles nocturnes étaient bons, les spectacles de magie, les spectacles de feu. Nous avons également participé à la découverte des dauphins sur le site. Cependant, j'ai réservé directement sur le site web 2 semaines avant notre arrivée. J'ai pu bénéficier d'une réduction de 50 % sur l'ensemble de la réservation, alors qu'il était extrêmement coûteux de réserver sur place. La ville de Puerto Aventuras propose également des programmes de découverte des dauphins, où l'on peut nager avec des dauphins, des lamantins et des otaries. Puerto Aventuras a été une expérience charmante. Nos filles se sont fait tresser les cheveux, ont acheté des souvenirs et ont mangé d'excellentes glaces gelato ! Nous avons pu voir la marina et les poissons pêchés pendant la journée. Nous avons été très impressionnés par la gentillesse et les sourires de chacun. Nous recommanderions ce centre de villégiature à coup sûr !

PERFECT FAMILY VACATION Our family just returned from a fabulous week at Dreams Puerto Aventuras. The hotel was the perfect size, wasn't overly large which was great for young families. Our daughters (6&9) were able to get around and always in our view, unlike other resorts we've stayed at in the past. We had a ground level family suite, which was amazing. We were able to walk in and out all day long, and great for us when kids were in room resting after a long day in the sun. We had great food and went to all of the a la carte restaurants. It was extremely nice not having to make reservations. We never had to wait and were always taken care of. The barefoot grille made the most amazing wood fire pizzas. To die for! There was a lot of options and never repeat meals. Lots of varieties and plenty of food! Dulce, at the main pool, always made sure we had something cold to drink and was a sweetie. The Kids Club was fantastic and always had activities for the kids. Our girls participated in crafts and bungee trampoline. It was nice that my husband and I felt safe to leave the girls for activities. The entertainment team was fantastic. They truly keep that resort happening. Giovanni, Bernice, Jorge... Loved the water aerobics, Zumba, foam party in pool, zip lining across Beach, sandcastle competition...all an amazing experience that was a wonderful experience for our family. The nightly shows were good, Magic shows, fire show. We participated in the Dolphin Discovery on site as well. However, I booked directly on the website 2 weeks before we arrived. I was able to get a deal (50%) off entire booking, where it was extremely pricey to book at actual location . The town of Puerto Aventuras also has Dolphin Discovery programs too, where you can swim with Dolphins, Manatees and Sea Lions. Puerto Aventuras was a lovely experience. Our daughters had their hair braided, bought souvenirs and ate amazing gelato ice cream! We were able to see the marina and the fish that were caught during day. We were very impressed with the friendliness, the smiles that everyone gave and it truly was an amazing experience. We would recommended this resort for sure!

Un rapport qualité-prix raisonnable

La chambre familiale est beaucoup trop petite pour 6 personnes. Elle ne devrait pas être annoncée pour 6 personnes. Manque de chaises sur la plage. La nourriture n'est pas excellente mais acceptable. Le divertissement est bon. Personnel très sympathique. L'hôtel est raisonnablement propre.

Reasonable Value for Money Family room is much much too small for 6 people. It should not be advertised for 6 people. Lack of chairs on the beach. Food is not great but acceptable. Entertainment is good. Very friendly staff. Resort is kept reasonably clean.

Grand petit centre de villégiature

Nous avons réservé ce complexe à la dernière minute, une semaine avant de partir pendant les vacances de mars. Ce complexe est peut-être petit par la taille, mais il est grand par l'offre et le service à la clientèle qui place la barre très haut pour les autres complexes hôteliers ! Les chambres sont spacieuses, très propres et dotées d'un mini-réfrigérateur bien approvisionné. Les chambres sont nettoyées deux fois par jour, une fois le matin et une fois le soir pour le service. Tout ce dont nou [... lire plus]s avions besoin dans notre chambre, par exemple des cintres ou un fer à repasser, nous était livré en moins de 10 minutes. Les baignoires auraient besoin d'un peu d'entretien car le calfeutrage est un peu vieillissant, mais tout est propre. Notre chambre donnait sur la piscine Dolphin. Quelle belle façon de se réveiller chaque matin, au son et à la vue des dauphins qui jouent ! La piscine est plus petite que celle de la plupart des complexes hôteliers, mais elle n'a jamais semblé bondée. Il faut se lever tôt pour obtenir une chaise longue, mais c'est le cas dans tous les complexes hôteliers. Le personnel d'animation est merveilleux. Tous les complexes hôteliers disposent d'un personnel d'animation, mais celui-ci a quelque chose de particulier. Ils ont l'air VRAIMENT sympathiques, ils encouragent les clients à s'impliquer sans être pressants. C'est un environnement très amical. Il se passe quelque chose tous les jours. De l'Aqua Arobics à midi, à une partie amicale de volley-ball en piscine, au bubble soccer sur la plage, au volley-ball de plage, à l'Aqua Arobics sur la plage, et enfin, une AMAZING bubble party dans la piscine ! Je n'ai jamais connu autant d'activités dans un centre de villégiature tout en étant capable de me détendre. La nourriture est très bonne. Le buffet du petit-déjeuner est merveilleux, avec une station de crêpes ! C'est délicieux ! Les restaurants à la carte ne prennent pas de réservations mais fonctionnent selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous n'arrivez pas avant 18 heures, vous devrez attendre environ une heure pour avoir une table. Les boissons sont excellentes, l'eau servie dans les restaurants et la glace peuvent être consommées sans danger, aucun d'entre nous n'a été malade. Le complexe lui-même est situé à l'intérieur d'une petite communauté fermée qui se compose de 3 ou 4 complexes, de condos, de maisons, d'une marina, de boutiques et de restaurants. Vous pouvez prendre un vélo depuis le complexe et vous promener dans les environs. L'endroit est très sûr et charmant. Les vendeurs de la conciergerie exercent une certaine pression, mais si vous leur dites simplement "non merci", ils vous laisseront tranquille. Sinon, vous serez pris dans un discours de vente de 4 à 5 heures ! Attention. La nage avec les dauphins est extraordinaire ! Nous l'avons fait le jour de notre départ. Quelle merveilleuse façon de terminer nos vacances. Le prix est raisonnable, mais les photos sont chères. Il est possible de marchander un peu le prix, mais pas beaucoup. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et nous y retournerons certainement. Si vous recherchez un petit complexe, sans longues files d'attente, sans foule, avec une bonne nourriture et un service clientèle extraordinaire, c'est l'endroit qu'il vous faut.

Great Little Resort We booked this resort at the last minute, one week before leaving during March Break. This resort may be small is stature, but is big on offerings with customer service that sets the bar for other resorts! The rooms are spacious, very clean with a nicely stocked mini fridge. The rooms are cleaned twice a day, once in the morning and again in the evening for turn down service. Anything we needed in our room, example hangers or an iron, was delivered to us within 10 minutes. The bathtubs could use a little love as the caulking is showing a little age, but everything is clean. Our room overlooked the Dolphin pool. What a beautiful way to wake up each morning, to the sights & sounds of Dolphins playing! The pool is smaller than most resorts, but never really seemed over crowded. You do need to get up early to get a lounger, but this is par for the course at every resort. The Animation Staff are wonderful. Every resort has Animation Staff, however, there is something special about their staff. They seem GENUINELY friendly, they encourage guests to get involved without being pushy. It's just a very friendly environment. There is something happening everyday. From Aqua Arobics at noon, to a friendly game of pool volleyball, to bubble soccer on the beach, beach volleyball, beach Aqua Arobics, and last but not least, an AMAZING bubble party in the pool! I have never experienced so much activity at a resort while still being able to relax. The food is very good. The breakfast buffet is wonderful with a Crepe station! So yummy! The a la carte restaurants do not take reservations but instead are on a first come first serve basis. If you do not get there before 6pm, you will have to wait about an hour for a table. The drinks are great, the water served at the restaurants and ice are safe to consume, none of us were sick at all. The resort itself is located inside of a smaller gated community which consists of 3 or 4 resorts, condos, houses, a marina, shops and restaurants. You can take a bike from the resort and ride around. It is very safe and quite lovely. There is a little pressure from sales people at the concierge desk but if you simply say "no thank you", they will leave you alone. Otherwise, you will be stuck in a 4-5 hour sales pitch! Be warned. The Dolphin swim is amazing! We did it on the day we left. What a wonderful way to end our vacation. The price is reasonable, however, the photos are expensive. You can barter down the price a little bit, but not much. All in all, we had a great time and would definitely go back. If you are looking for a smaller resort, no long lines, no crowding, good food and amazing customer service, this is the place for you.

Joli, mais il manque quelque chose

Il y a beaucoup de bonnes choses dans ce complexe : la nourriture, la piscine pour adultes, la piscine familiale, les bars de la piscine, le centre de plongée (excellent !). Les inconvénients incluent l'odeur de la climatisation qui semble régner dans les chambres - il est clair que le système de climatisation est obsolète, car elles sont bruyantes. La dernière chose que je voudrais dire est que la direction a fait trois tentatives pour que nos réservations soient correctes (lits doubles pour le [... lire plus]s garçons ; lit king pour ma femme et moi), bien que nous ayons dû payer un supplément lors de la réservation pour cela.

Nice, but missing something There was much that was great about this resort: the food; the adult pool; the family pool; the pool bars; the dive centre (excellent!). The downsides included the a/c odor that seems to prevail in the rooms -- clearly outdated a/c system, as they are LOUD. The last thing I would say is that management took three tries to get our reservations correct (double beds for boys; king bed for my wife and I), even though we had to pay extra with the reservation for this.

Excellent centre de vacances pour les familles !

Mon mari et moi avons visité Dreams Puerto Aventuras la première semaine de mars, et avons vraiment apprécié la situation sur la Riviera Maya, la petite taille du complexe et surtout notre chambre dolphinview avec balcon privé pour pouvoir observer les dauphins dans le delphinarium à tout moment. C'est très divertissant ! Les chambres sont grandes et très calmes, même s'il y avait des enfants à côté ; les lits sont également confortables. Le personnel est excellent et demande toujours si vous av [... lire plus]ez besoin de quelque chose. Le service dans les restaurants et à la plage est excellent. Nous avons apprécié le buffet principal, qui se trouve à l'intérieur, et nous avons mangé dans les restaurants chaque soir, et nous avons aimé le fait qu'il n'y ait pas de réservation et que nous n'ayons jamais eu à attendre. La nourriture était très bonne et nous n'avons jamais eu un mauvais repas. Le cybercafé proposait toujours des friandises et des cafés délicieux. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité et ils prennent le numéro de votre chambre pour garder une trace de vous si vous quittez le complexe. La plage est très propre mais petite, et il est recommandé de porter des chaussures de plongée car il s'agit d'un récif corallien. Nous avons vu de nombreux plongeurs se rendre à la marina. Excellent service de conciergerie à tout moment. Il suffit d'une demi-heure de taxi pour aller voir les ruines de Tulum. Nous n'avons jamais eu un service aussi amical dans un complexe hôtelier.

Great family resort! My husband and I visited Dreams Puerto Aventuras the first week of March, and really enjoyed the location in the Mayan Riviera, the small size of the resort and especially our dolphinview room with private balcony so that we could watch the dolphins in the dolphinarium any time. Quite entertaining! Rooms are large and very quiet, although there were children next door; the beds are comfy too. The staff is excellent and they're always asking if there's anything you need. Service in the restaurants and at the beach is great. We enjoyed the main buffet, which is inside, and we ate at the restaurants each evening, and we liked that there were no reservations and we never had to wait. Food was very good and we never had a bad meal. The internet cafe always had lovely treats and coffees. We always felt very safe and they take your room number to keep track of you if you're leaving the resort. The beach is very clean but small, and water shoes are recommended because this is a coral reef. We saw many divers going to the marina. Great concierge service at all times. Just half an hour by taxi to see the ruins at Tulum. Never had such friendly service at a resort.

2 semaines de séjour inoubliable à Dreams Puerto Av !

Excellente station pour se détendre, faire du snorkeling et très agréable pour les enfants. Bon emplacement pour atteindre des endroits intéressants comme Xcaret, les ruines de Tulum, etc. Des gens très sympathiques, des activités incroyables et une nourriture savoureuse ! Nous reviendrons et recommanderons à nos amis !

2 weeks of unforgeable stay at Dreams Puerto Av! Excellent resort to relax, to snorkel and very enjoyable for kids. Good location to reach interesting places like Xcaret, Tulum ruins and etc. Very friendly stuff, amazing activities and tasty food! We would return and recommend to our friends!

Un centre de villégiature impressionnant !

Nous avons adoré la taille du complexe, le terrain, le personnel, la nourriture et les dauphins étaient formidables :-) Les spectacles nocturnes étaient également excellents. Un excellent complexe pour les enfants aussi ! C'était un endroit agréable pour faire de la plongée avec tuba, la plage était petite, il était facile de surveiller les enfants.

awesome resort! We loved the size of the resort, ground, staff, food and dolphins were great :-) The nighttime shows were great as well. An excellent resort for children too! It was a nice resort to snorkel, the beach area was small, easy to watch children.

Un personnel extraordinaire ! Un centre de villégiature très propre avec une nourriture étonnante

Le complexe était très propre, les chambres immaculées, les zones de restauration jamais désorganisées ou sales. Les options de restauration étaient fantastiques, le café a été très apprécié (bien qu'il soit difficile d'obtenir un café fort), et les desserts y sont incroyables. La restauration est vraiment excellente, le Portofino étant le restaurant préféré. Le personnel est extrêmement sympathique et le complexe est si petit que vous finissez par les connaître par leur nom et qu'ils se souvien [... lire plus]nent de vous. La piscine est idéale pour les enfants et les adultes. La plage aurait été agréable si elle n'était pas pleine d'algues, mais ce n'est pas la faute du complexe. Sylvia (hôtesse au buffet) a été formidable, elle s'est vraiment surpassée, elle a traité notre fils comme s'il était le sien. Edward (serveur au buffet) était également fantastique, ainsi que plusieurs autres personnes dont j'ai oublié le nom. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente. Un seul point négatif : le complexe s'adresse aux familles avec enfants, mais les salles de bain n'ont pas de baignoire ! Il est vraiment difficile de donner un bain à un enfant d'un an qui se tortille et glisse sans baignoire.

Amazing Staff! Very clean resort with amazing food The resort was very very clean, rooms immaculate, food areas never disorganized or dirty. Food options were fantastic, really enjoyed the cafe (although hard to get a strong coffee), amazing desserts there. The dining is definitely fine, favourite was Portofino. The staff are extremely friendly and the resort is so small that you get to know them by name and they remember you. Pool is great for kids and adults as well. Beach would have been nice if not full of seaweed, but that is not the resort's fault. Sylvia (hostess at the Buffet) was amazing, really went above and beyond, she treated our son as if he was her own. Edward (waiter at the Buffet) was also fantastic, as well as several others that my memory fails to remember their names. Overall great experience. One negative: resort caters to families with children but bathrooms do not have bathtubs!! It is really difficult to bathe a squirmy slippery 1 year old without a bathtub.

J'ai visité de nombreux centres de villégiature, mais celui-ci était le meilleur.

Ce que j'ai apprécié, c'est qu'il n'y avait pas de bracelets, pas d'étiquettes pour les serviettes et qu'il n'était pas nécessaire de réserver dans les restaurants de spécialités. Ma chambre a été améliorée avec un lit king size et devinez quoi, elle avait aussi un loft !!!. La salle de bain était équipée d'un double lavabo et la douche était fantastique. La salle de bain était équipée d'un double lavabo et la douche était fantastique. Notre réceptionniste a veillé à ce que notre chambre soit ne [... lire plus]ttoyée et bien approvisionnée, avec des friandises et une fleur de temps en temps. Le service dans tous les restaurants était exceptionnel, les serveurs amicaux et serviables. Par exemple, mon petit-fils qui n'aime pas les sushis et qui voulait des frites, le serveur s'est déplacé spécialement dans un autre restaurant pour lui apporter des frites. C'est le type de service que nous avons toujours reçu. Il y avait toujours quelqu'un pour nettoyer et les lieux étaient toujours impeccables. Les barmans, toujours très occupés, ont fait un travail remarquable. Ils ont même su préparer des boissons spéciales pour les petits-enfants. Les divertissements étaient variés et passionnants. Lorsque nous étions assis sur la plage, nous ne manquions jamais de boisson car les serveurs de plage étaient toujours prêts à servir. Les programmes pour les enfants étaient excellents, en particulier le club des explorateurs où les soignants les ont occupés. Devinez quoi d'autre, mon petit-fils aîné a pris des leçons de plongée et a même plongé dans l'océan. Dans l'ensemble, ce furent des vacances exceptionnelles.

Been to many resorts, but this one was the best. One thing I liked was no wrist bands, no towel tags and no reservation required at the specialty restaurants. My room was upgraded to a king size bed and guess what it also had a loft!!!. The bathroom was equipped with a double sink and the shower was fantastic. Our room attendant kept our room we'll cleaned and well stocked and turned down with goodies and an occasional flower. The service at all the restaurants was exceptional the waiters friendly and helpful. For example my grandson who does not like sushi and wanted French fries, the waiter made a special trip to another restaurant to get him some fries. This was the type of service we always received. There was always someone cleaning and the area was always spotless. The bartenders who were always very busy did an outstanding job. They were even great making special drinks for the grand kids. The entertainment was varied and exciting. While sitting on the beach we were never without a drink because the beach servers were always ready to serve. The programs for the kids were great especially the explorer club where the caregivers kept them busy. Guess what else ,my older grandson took scuba lessons and even went diving in the ocean. All in all it was an exceptional vacation.

Superbe lieu de vacances

Semaine exceptionnelle au soleil pour un mariage de famille - la cérémonie s'est déroulée au bord de l'océan dans un grand gazebo - très beau ! Les chambres étaient excellentes : grandes, bien entretenues et très propres. Nourriture excellente avec beaucoup d'options. Deux superbes piscines avec des bars et une bonne plage avec un récif pour la plongée en apnée ; beaucoup de vie marine à voir. Mais le meilleur a été le personnel très attentif de Dreams, qui a fourni un excellent service amical t [... lire plus]out au long de notre séjour.

Great Vacation Spot Outstanding week in the sun for a family wedding - location for the ceremony was on the ocean in a large gazebo - very beautiful!! Rooms were excellent: large, well maintained and very clean. Great food with lots of options. Two super pools with bars and a good beach with reef for snorkeling; lots of sea life to see. But the best had to be the very attentive staff at Dreams, they provided excellent friendly service throughout our stay.

Tout simplement incroyable !

Le Dreams Puerto Aventuras Resort était fantastique. Les restaurants proposent un grand choix de plats pour satisfaire tout le monde. Nous avions un petit garçon avec nous qui est difficile à manger et nous avons pu lui trouver quelque chose à apprécier tous les jours, à chaque repas ! La station, de petite taille, dispose de chaises longues et d'ombre en abondance, de nombreuses activités amusantes pour les adultes et les enfants et était constamment nettoyée et ratissée. Une grande variété de  [... lire plus]spectacles en soirée, à l'intérieur et à l'extérieur....même une soirée cinéma en plein air pour les enfants ! Pour ceux qui n'aiment pas partir en vacances avec des enfants, il y a une zone réservée aux adultes avec une piscine, un bar et un restaurant. Mon mari et moi avons décidé de nous détendre dans cette zone pendant une journée et nous avons constaté que l'on n'entendait rien de la zone familiale, ce qui était très agréable. Les chambres étaient propres, avec beaucoup de serviettes, une très bonne pression d'eau et beaucoup d'eau chaude. Rien ne semble être négligé lorsqu'il s'agit du confort des clients, même de la crème solaire a été laissée dans les chambres. Je n'avais jamais vu cela dans un complexe hôtelier auparavant et j'ai été très impressionné par cette touche supplémentaire. Je dois préciser que nous étions un groupe de 11 personnes, dont 3 enfants. Chacun d'entre nous a passé un moment fantastique et nous reviendrons, sans aucun doute !

Simply Amazing! The Dreams Puerto Aventuras Resort was fantastic. The restaurants have a wonderful selection of foods to satisfy everyone. We had one little guy with us who is a picky eater and we were able to get something for him to enjoy every day, every meal! The resort, small in size, has lounge chairs and shade in abundance, loads of fun activities for adults and children and was constantly being cleaned and raked. Nice variety of evening shows, indoors and out....even an outdoor movie night for children! For those who do not like to vacation with little ones there is an adult area with pool, bar, and restaurant. My husband and I decided to relax in this area for one day and found that you couldn't hear anything from the family area, and this was very nice. Rooms were kept clean, with plenty of towels, very good water pressure, and lots of hot water. Nothing seems to be overlooked when it comes to guest comfort, even sunscreen was left in the rooms. I have never seen this in a resort before and was quite impressed with this added touch. I should mention that we were a group of 11 including 3 children. Every one of us had a fantastic time and would return again, most definitely!

Déçu

Tout était juste correct. La plage était très petite et envahie par les mauvaises herbes, les possibilités de restauration étaient limitées et les attentes étaient longues. Le buffet était correct. Peu de variété et souvent froid. Très bruyant. Dans l'ensemble, très déçu.

underwhelmed Everything was just ok. Beach was very small and weedy, Restaurant options were limited and long waits to be seated. Buffet was ok. Little variety and often cold. Very noisy. Overall very disappointed.

Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné dans la chambre 312 "deal of the day" qui n'offre pas la meilleure vue, mais la chambre était géniale avec une immense salle de bain et une grande terrasse enveloppante. La sélection de nourriture aurait pu être meilleure, mais le service d'étage 24 heures sur 24 était génial, bon séjour. Nous avons visité Puerto Aventuras, fait du shopping et visité un petit bar à la marina appelé HooHaa Restaurant and Bar. C'est un petit endroit génial avec du karaoké, des animations noctur [... lire plus]nes et les meilleurs fruits de mer de la région, le personnel était super sympa et les propriétaires nous ont personnellement accueillis à notre table, ils avaient aussi de très bonnes entrées. Nous vous recommandons vivement de visiter HooHaa, qui se trouve à 5-7 minutes à pied de l'hôtel et où vous pourrez observer les dauphins nager pendant que vous prenez un verre et que vous déjeunez !

Great resort Dreams was a nice resort right on the beach the pools were a little smaller than average but clean we stayed in the "deal of the day" room 312 not the best views but the room was awesome with a huge bathroom and large wrap around deck it was on the corner so it was real private the food selection could have been better but the 24 hour room service was awesome, nice stay. We visited puerto aventuras, shopped and visit a little bar at the marina called HooHaa Restaurant and Bar a great little place with karaoke, nightly entertainment and the best seafood in the area, the staff were super friendly and the owners personally greeted us at our table, they had great appetizers too. We would highly recommend a visit to HooHaa it's a short 5-7 minute walk from the resort also you can watch the dolphins swimming while you have drinks and lunch!