Hôtel propre, personnel sympathique

Avantages : ma chambre était impeccable, très propre, les lits étaient neufs. Je n'ai jamais vu un seul insecte et je n'ai jamais eu de piqûres, après avoir passé tous les jours à la plage. Le personnel était excellent, toujours aimable et souriant. Inconvénients : le système de sonorisation est trop fort ! Si vous n'étiez pas sourd en arrivant, vous le serez en partant. Le son rebondit sur les murs des bâtiments et vous ne pouvez pas essayer de dormir avant 23 heures, heure à laquelle ils l'é [... lire plus]teignent. Ce n'est pas idéal pour les jeunes familles ou les personnes âgées qui veulent dormir vers 9h00.

Clean hotel, friendly staff Pros: my room was spotless, very clean, new beds. Never saw one bug and never got any bites, after spending every day at the beach. Staff were excellent, always friendly and smiling. Cons: the sound system is too loud! If you weren’t deaf when you arrived, you will be when you leave. The sound bounces off the walls of the buildings and you can’t try to sleep until 11:00, when they shut it down. Not great for young families, or older people who want to sleep around 9:00.

Bon marché et idéal pour les familles !

Pour une famille de 4 personnes, nous avons économisé des milliers de dollars en choisissant ce centre de villégiature plutôt que des centres de villégiature situés dans d'autres pays. Nous avons abordé ces vacances avec des attentes réalistes. Nous pouvions facilement nous permettre ces vacances. Nous ne savions pas trop à quoi nous attendre, mais notre chambre club était impeccable, le personnel était charmant, la plage était comparable à celle des Bahamas (peut-être plus belle). Nous n'avons  [... lire plus]même pas épuisé le choix de boissons - le barman à la plage avait une grande variété de concoctions qui changeaient constamment. Nous avons adoré les centaines de drapeaux canadiens, les crabes sournois, les jardiniers et les jardins. Nous n'avons pas utilisé le club pour enfants parce que nos enfants étaient heureux de nous accompagner et qu'il n'avait pas l'air actif. La mini-discothèque était amusante, mais répétitive, sauf pour la soirée mousse, qui a été une véritable explosion ! Nous avons mangé de la poitrine de porc et des œufs tous les matins (ça aide de donner un pourboire, nous avons peut-être reçu un traitement spécial), de la salade de chou nue, du poisson grillé, du poulet dur, du fromage grillé, des hot-dogs, de la bonne soupe et beaucoup de fruits et de légumes frais. Ils proposaient de délicieux smoothies et un excellent café. C'était suffisant ! Il est possible d'acheter des pizzas à l'extérieur du complexe, mais rien ne ressemble à ce qui se fait au Canada. Rien... et c'est ce qui est le plus intéressant. Conclusion. Apportez un sac de collations à manger, et si vous n'en avez pas besoin, partagez-les ! La plupart des aliments emballés peuvent facilement être apportés dans votre bagage enregistré.vApportez des objets utiles, nous avons tous des objets qui traînent et qui seraient TELLEMENT APPRECIÉS par un Cubain. Bonnes vacances !

Cheap & great for families! For a family of 4, we saved thousands by choosing this resort over resorts in other countries. We went into this vacation with realistic expectations. We could easily afford this vacation. We weren't sure what to expect, but our club room was flawless, the staff was lovely, the beach was on-par with Bahamas (maybe nicer) We didn't even exhaust the drink choices-- the bartender at the beach had a large, constantly changing variety of concoctions. We loved the hundreds of Canadian flags, the sneaky crabs, the gardeners, and the gardens. We didn't use the kids club because our kids were happy tagging along with us, and it didn't seem active. Mini disco was fun, but was repetetive, except for the foam party night, which was an epic blast! We ate pork belly and eggs every morning (it helps to tip, we may have received some special treatment) naked coleslaw, grilled fish, tough chicken, grilled cheese, hot dogs, lovely soup and plenty of fruit and fresh veg. They had lovely smoothies and excellent coffee. It was enough! You can purchase pizza off resort, but nothing is like Canada. Nothing...and that's the best part. Bottom line. Bring a bag of snacks to eat, and if you don't need them, share them! M9st packaged foods can easily be brought in your checked bag.vBring useful items, we all have things laying around that would be SO APPRECIATED by a Cuban. Happy Vacay!

Belle station balnéaire

La chambre était parfaite avec des petites attentions comme un parapluie en cas de pluie. La plage est magnifique et le personnel est merveilleux. Les employés ont des sourires pour tout le monde. La plongée avec masque et tuba est intéressante. Les piscines sont assez grandes pour y nager. Nous reviendrons l'année prochaine.

Beautiful resort The room was perfect with little touches like an umbrella in case of rain. The beach is amazing and the staff is wonderful. The workers have smiles for everyone. The snorkeling is interesting. The pools are big enough to swim in. We will return next year.

Un personnel formidable

Très impressionné par le centre de villégiature. Très propre et bien entretenu Le personnel nettoie constamment. Service amical et personnel serviable. Jeux et spectacles intéressants. Le wifi pourrait être amélioré. Compte tenu du fait que ce pays étonnant a très peu de nourriture, etc. Le menu est toujours abondant et frais.

Great staff Really impressed with resort. Very clean and well maintained Staff constantly cleaning. Friendly service and helpful staff. Interesting games and shows. Wifi could be improved. Given the fact that this amazing country has very little food etc. The menu is always plentiful and fresh.

Tranquillité et bon rapport qualité-prix

Je reviens de deux semaines à l'Aston Costa Verde en tant que voyageur solo. L'Aston est un bon rapport qualité-prix et j'y retournerai. Cependant, il ne convient pas à tout le monde. Le complexe est très étendu mais j'ai apprécié la marche nécessaire pour se déplacer dans le complexe. Le terrain est bien entretenu et les allées sont en bon état, mais il est préférable d'avoir une petite lampe de poche pour la sécurité la nuit, car elles ne sont pas bien éclairées. J'y ai passé deux semai [... lire plus]nes et j'ai trouvé la nourriture très bonne. J'ai mangé de superbes omelettes tous les matins et beaucoup de poisson, de pâtes, de fruits et de légumes frais aux autres repas. Oui, c'était un peu répétitif mais abondant jusqu'aux deux derniers jours où les provisions semblaient manquer. Les pénuries sont imprévisibles et peuvent expliquer la grande variété d'opinions exprimées sur la nourriture dans d'autres commentaires. Je recommande l'option Club. J'ai apprécié le bâtiment plus récent, à l'écart du bruit des activités, ainsi que le bar à cigares calme et climatisé la plupart des soirs avant le dîner. J'ai mangé au restaurant Club à plusieurs reprises. L'atmosphère y est agréable et le service excellent. Cependant, le menu ne change pas et j'ai trouvé plus de choix et de variété au buffet. Les seules personnes déçues que j'ai rencontrées semblaient avoir des attentes irréelles. Elles avaient acheté une Chevrolet et semblaient s'attendre à une Cadillac.

Peaceful & Good Value for the Money Just returned from two weeks at the Aston Costa Verde as a solo traveller. The Aston is good value for the money and I would return. However, it is not for everyone. The resort is very spread out but I enjoyed the walking necessary to get around the resort. The grounds are well kept and the walkways are in good shape but you might want to have a small flashlight for safety at night as they are not well lit. I was there for two weeks and thought the food was very good. I ate terrific omelettes every morning and lots of fish, pasta, fresh fruit & vegetables at other meals. Yes, it was somewhat repetitious but plentiful until the last two days when supplies seemed to get short. The shortages are unpredictable and may account for the wide variety of opinions expressed about the food in other reviews. I recommend the Club option. I enjoyed the newer building away from the noise of the activities and also the quiet, air conditioned Cigar Bar most evenings before dinner. I ate at the Club restaurant a few time. It has a nice relaxing atmosphere and great service. However, the menu doesn’t change and I found more selection and variety at the buffet.  The only disappointed people I met seemed to have very unreal expectations. They had purchased a Chevy and seemed to expect a Cadillac.

Horrible

Cet hôtel était absolument dégoûtant. Le premier jour, à mon arrivée, rien dans ma chambre ne fonctionnait, y compris le coffre-fort, la télévision, le téléphone et les lumières. Mon téléphone n'a jamais fonctionné de toute la semaine et le Wi-Fi n'a pas fonctionné du tout de toute la semaine. De plus, je suis rentrée à la maison avec des insectes, alors si vous voulez des vacances où vous n'allez pas vous faire piquer et ramener des insectes à la maison, n'allez pas dans ce centre de villégiatu [... lire plus]re ! Je lui donne définitivement zéro étoile

This hotel was absolutely disgusting. The first day upon my arrival nothing in my room worked including the safe TV phone and lights. I never had my phone working the entire week and the Wi-Fi was not working the entire week at all. In addition I came back home with bugs so if you want a vacation where you're not going to be bitten and carry bugs back home don't go to this Resort! I definitely give it zero Stars

Une station merveilleusement située - les bons et les mauvais côtés

L'hôtel est assez typique des Caraïbes, avec du béton et des couleurs vives. Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose, ni une bonne chose, c'est juste commun dans la région et cela fonctionne bien. La plus grande piscine est très peu profonde, on ne sait donc pas trop à quoi elle sert. La piscine plus profonde, qui vous arrive à la poitrine, se trouve ailleurs dans l'enceinte de l'hôtel, mais elle est très agréable pendant les journées chaudes. La nourriture. Ok, nous savons tous qu [... lire plus]e personne ne va à Cuba pour la nourriture. Avant notre arrivée, nous avions lu des articles sur les pénuries de nourriture et sur les voyageurs qui n'avaient pas accès à un déjeuner ou même à du rhum. J'avais été à Varadero deux fois, mais jamais à Holguin, alors j'étais préparée ! J'avais apporté du tabasco, une roue à épices, du ketchup et de la sauce soja. A ma grande surprise, j'en ai eu rarement besoin :o Je ne sais pas quelle est la magie de ce complexe, mais la nourriture était la meilleure de tous les complexes cubains que j'ai connus jusqu'à présent. Les chambres sont assez typiques, bien agencées, l'air conditionné est, je pense, sur une sorte de minuterie pour économiser l'énergie, c'était une vraie galère à comprendre. l'eau chaude dans la douche était excellente, la pression était nulle mais elle faisait le travail. le personnel de nettoyage était incroyable. si amical et reconnaissant, c'était merveilleux d'interagir avec lui. Barrières linguistiques. Holguin n'est pas Veradero, je le classerais comme plus authentiquement cubain, et je l'ai en fait beaucoup plus apprécié. Cela dit, j'avais préparé mon voyage en utilisant l'application Babbel+ sur mon téléphone pendant 6 mois, et je suis bien contente de l'avoir fait. Très peu de personnes que j'ai rencontrées parlaient couramment l'anglais, même au centre de villégiature. La plupart du temps, il était difficile de faire passer mon message ou ma question, mais le fait de connaître l'espagnol m'a aidé à 1000 %, car je pouvais poser des questions sur Qui Quoi Quand Où, connaître les heures et le temps sur une horloge, compter jusqu'à 10, savoir cuanto cuesta (combien cela coûte-t-il ?), etc. ce sont des choses basiques mais qui nous ont beaucoup aidés à l'hôtel et lorsque nous nous sommes rendus à Holguin en taxi privé (100 $ pour la journée entière pour un groupe de 4), nous avons constaté que presque personne ne parlait anglais du tout, donc même commander quelques bières (1 $ cristal) ou un déjeuner dans mon terrible espagnol semblait fonctionner. Les fois où nous avions accès à Internet, Google translate nous a beaucoup aidés. les cubains ne peuvent pas les échanger contre de l'argent, ils ne valent rien. donnez des pourboires en billets. allez à la banque, obtenez des dollars américains, apportez au moins 60 $ en billets de 1 $, et peut-être 300 $ en billets de 20 $ ou quelque chose comme ça. c'est tout ce dont vous aurez besoin, tout ce que nous avons réservé a été payé par carte de crédit à l'hôtel. ramener du rhum. j'ai été déçu de ne pas pouvoir trouver le rhum que je voulais acheter. partout où j'ai regardé, il n'y avait que des variétés havana club. voici un conseil, ramenez autant de bouteilles que vous voulez, il suffit de les réclamer à la douane quand vous rentrez dans votre pays, vous paierez 20 dollars et vous pourrez repartir, ce n'est pas grave, mais ne mentez pas, sinon l'amende est énorme, et oui, ils le savent, ils ont vu la radiographie de votre sac les plages sont incroyables, des 3 complexes hôteliers de la région, celui-ci avait la meilleure plage et la meilleure eau. Il y a du corail et des pierres dans les parties peu profondes de l'eau que vous ne verrez pas, apportez des chaussures d'eau et faites attention à ne pas tomber s'il y a des vagues. si vous arrivez jusqu'à la taille, vous serez ravis de voir tous les poissons qui nagent autour de vous. émiettez quelques biscuits Ritz dans l'eau et 100 apparaîtront de nulle part, c'est insensé hahaha mais amusant

Wonderfully situated resort - the good and the bad Hotel is pretty typical for the caribbean, concrete and bright colors. Not necessarily a bad thing, or a good thing, it is just common in the area and works well. The biggest pool is very shallow so not sure what use it is, the deeper pool that actually comes up to your chest is elsewhere on the grounds but really nice on hot days. The food. ok, so we all know, nobody goes to cuba for the food. Before arriving we had read about food shortages and travellers with no access to lunch or sometimes even rum. I've been to varadero twice but never holguin, so i was prepared! brought tabasco, a spice wheel, ketchup and soy sauce. Much to my surprise it was rarely needed :o I'm not sure what magic this resort has but the food was the best in any cuban resort i've had before. Rooms are pretty typical, well laid out, the AC i think is on a timer on/off of some sort to conserve energy, it was a real pain to figure out. hot water in shower was great, pressure sucked but it did the job. cleaning staff were amazing. so friendly and grateful, wonderful to interact with. Language barriers. Holguin is not Veradero, i would classify it as more authentic cuba, and i actually really enjoyed it a lot more. That being said, i had been preparing for the trip using a Babbel+ app on my phone for 6 months, and boy am i glad i did. Very few people i met were fluent in english, even at the resort. It was a struggle most of the time to get my point or question across, but knowing the spanish i did helped 1000% being able to ask questions Who What When Where, know hours and time on a clock, count to 10, know cuanto cuesta (how much does that cost?), etc. basic stuff but it helped a lot at the resort and when we travelled to Holguin in a private taxi ($100 for the entire day for a group of 4), we found almost nobody spoke any engish at all, so even ordering a couple beers ($1 cristal) or lunch in my terrible spanish seemed to work. The times when we had internet access using google translate helped a ton. money down there, don't bring loonies and toonies, don't be 'those people'. cubans can't exchange them for money, they're worthless. tip in bills. go to the bank, get USD, bring at least $60 in $1 bills, and maybe $300 in 20's or something. that's all you'll need, everything we booked took credit card at the hotel. bringing back rum. i was disappointed that i couldn't find any of the rum i wanted to buy. everywhere i looked they only had havana club varieties. here's a tip though, bring back as many bottles as you want, just claim it at customs when you return to your country, you'll pay $20 and be on your way, it's no big deal, just don't lie or it's a huge fine, and yes, they know, they've seen the xray of your bag the beaches! amazing, of the 3 resorts in the area, this one had the best beach and water. However, that being said, my wife broke her toe in the ocean and i got pretty cut up, there is coral and stone in the shallow parts of the water that you might not see, bring WATER SHOES and be careful not to fall if there are waves. if you make it out to about waist high water you'll be pleased by all the fish swimming around you. crumble a couple ritz crackers in the water and 100 will appear out of nowhere, it's insane hahaha but fun

Examen honnête

Voici le bon, le mauvais et le laid... Le bon : la plage est magnifique et c'est l'un des meilleurs snorkeling que j'aie jamais vu ! Il y a tellement de poissons que c'est incroyable ! La plage est propre, le bar de la plage était le point fort pour les boissons et le service ! Les chaises sont toutes en plastique (pas celles qui sont recouvertes de tissu bleu), il faut donc prévoir une structure gonflable pour plus de confort. Nous avons pris des chaises bon marché chez Dollarama et elles étaie [... lire plus]nt parfaites. Le mauvais : Personne ne va à Cuba pour la nourriture, mais les pénuries sont pires que jamais. Apportez beaucoup de snacks et de condiments. Pas de pain, du poulet servi une seule fois, les restaurants à la carte étaient tout aussi terribles. Mais les soupes étaient bonnes, si vous mangez de la soupe quand il fait 40 degrés lol. De temps en temps, nous n'avions pas d'eau dans la chambre pour prendre une douche, tirer la chasse d'eau ou quoi que ce soit d'autre, mais nous n'avons jamais été avertis. Nous avons séjourné dans le bâtiment principal, mais certains membres du club ont été privés d'eau pendant plusieurs jours et on leur a dit d'utiliser le gymnase pour se doucher. Le wifi était gratuit et meilleur que ce à quoi je m'attendais, mais il était toujours sporadique dans le hall et dans les zones générales. Je n'ai eu aucun problème avec le wifi dans ma chambre. Les lits étaient confortables, le ménage n'était fait qu'après 16 heures ou plus tard, ce qui était pénible, car il fallait se reposer et se doucher avant le dîner, mais les nettoyeurs se présentaient. Nous n'avons eu droit qu'à deux nettoyages en raison de leur horaire, mais ils nous ont donné des serviettes fraîches et d'autres articles lorsque nous les avons demandés. Les serviettes de plage, ils disent que vous pouvez les échanger, ils n'ont eu des serviettes qu'un jour sur 7 à échanger. J'ai vu tant de gens revenir de nombreuses fois dans ce complexe et je ne sais pas trop pourquoi pour être honnête. Il était agréable, le personnel était correct mais pas typiquement cubain amical dans mon expérience. Il semble que beaucoup étaient plus récents et j'ai connu un meilleur service dans d'autres stations cubaines. Le bar de la piscine n'a été ouvert que deux fois pendant notre séjour, et ils ont manqué de nombreuses boissons alcoolisées et il n'y avait que du rhum, de la bière et un peu de vin, mais pas toujours. Nous sommes contents d'y être allés, nous avons quelques locaux que nous avons appris à connaître au fil des ans, mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe. La piscine principale était bien aménagée, avec une entrée sur la plage, ce que j'ai apprécié. L'homme qui s'occupait de la piscine travaillait très dur pour la garder propre !

Honest Review Here’s the good, the bad, and the ugly… The good: beach is stunning and some of the best snorkeling right off the beach I’ve seen! So many fish and was amazing! Beach is clean, beach bar was the highlight for beverages and service! Chairs are all plastic (not the ones with any blue fabric on them) so bring an inflatable to lay on for better comfort. We just grabbed some cheapies from Dollarama and they were perfect. The bad: No one goes to Cuba for food but their shortages are worse then ever. Bring lots and lots of snacks and condiments. No bread, chicken served once, the a la cart restaurants were equally terrible. But the soups were good, if you eat soup when it’s 40 out lol. Occasionally we would randomly have no water in the room to shower, flush toilet, or anything and never had warning. We stayed in the main building but some club members were days with no water and told to use the gym to shower. The wifi was free and better than I expected but still spotty in lobby and general areas. I had no issues with it in the room. The beds were comfortable, cleaning didn’t happen till after 4pm or later and that was a pain by then it’s rest and shower for dinner but the cleaners would show up. We ended up only getting a cleaning twice because of their timing but they gave us fresh towels and such when we asked. Beach towels they say you can exchange them, they only had towels one day of 7 to exchange. I have seen so many people return many many times to this resort and I’m not sure why to be honest. It was nice, staff were ok but not typical Cuban friendly in my experience. Seems like many were newer and I have experienced better service in other Cuban resorts. The pool bar was open twice only during our stay, and they ran out of many alcoholic drinks and it was only rum, beer, and some wine but not always. Glad we went, we have some locals we have got to know over the years but we won’t return to this resort. The main pool layout was nice, beach entrance and I enjoyed that. The man working the pool area worked so hard to keep it clean!

Un endroit magnifique

C'était ma quatrième visite dans ce complexe en l'espace d'un an.C'est un endroit agréable et le personnel est sympathique, avec un bon service.Un remerciement spécial à M.Andreas, le responsable de la restauration, pour avoir organisé une fête d'anniversaire pour nos deux amis.

Beautiful place It was my fourth visit to this resort within one year.It’s a nice place and staff is friendly,good service.Special thanks to Mr.Andreas the food manager for arranging a birthday party for our two friends.

J'y retournerai

L'hôtel a quelques défauts mais j'y retournerais, le personnel est sympathique en général, la réception a besoin d'être améliorée, la nourriture s'est améliorée de jour en jour, il y avait des dames qui faisaient un excellent travail avec les pâtes, le poisson frit le midi et le soir, l'omelette le matin, le substitut d'intervalle jeune pas autant, mais dans l'ensemble j'étais tout à fait bien avec la nourriture. Les chambres ont besoin d'une vraie mise à jour, certaines ont eu des problèmes d'e [... lire plus]au pendant notre séjour. Le choix des boissons était limité. Le meilleur bar est celui à côté du lobby, excellent café espagnol. Le type qui s'occupe du bar à la plage est impoli et non professionnel.

I would go back again Resort has some shortcoming but I would go back there , staff are friendly in general, front desk needs some improvement, food actually got better every day passed, there were some ladies doing a great job with pasta, fried fish lunch and dinner, omelet in the mornings interval young substitute not as much but overall I was totally fine with food. Rooms need real update, some had water issues during our stay. The selection of drinks were limited. The best bar is the one next to lobby, great Spanish coffee. The guy attending the bar at the beach is rude and unprofessional.

Pas terrible

Je ne recommande absolument pas ce centre de villégiature. Les chambres sont terribles, la nourriture est à 2 sur 10 et si vous venez avec des enfants, assurez-vous d'apporter beaucoup d'en-cas. Je comprends que l'économie est actuellement mauvaise à Cuba, mais j'ai vu des hôtels moins bien classés avec un meilleur service et une meilleure nourriture que cet hôtel 4+ étoiles. Faites des recherches avant de réserver.

Not so great Definitely do not recommend this resort. Rooms are terrible food is 2 out of 10 and if you are coming with kids make sure to bring lots of snacks. Understand that the economy is currently bad in Cuba but I've seen less rating resorts with better service and food than this 4+ star resort. Do some research before booking.

Bonne expérience

Le personnel est son meilleur atout. Le terrain est très propre. La plage est magnifique. Comme dans tous les complexes hôteliers de Cuba, il n'y a pas beaucoup de choix de nourriture. Pas d'œufs frais pendant les deux semaines de notre séjour. Le menu du buffet variait en fonction de ce qui était disponible. Parfois du bœuf, du porc ou du poulet. Pâtes tous les jours. Les desserts étaient extraordinaires. Les gens du club nous ont dit de ne pas payer le supplément car il n'y avait pas de diff [... lire plus]érence au niveau de la nourriture ou des autres commodités. L'enregistrement pourrait être amélioré. Ils savent que vous venez, alors pourquoi doivent-ils vous "trouver" ( ?) une chambre sur leur ordinateur. C'était notre deuxième séjour de deux semaines dans ce complexe et nous le recommandons sans hésiter.

Good experience Staff is its best asset. The grounds were kept very clean. Beach amazing. As in all resorts in Cuba, not a lot of food choices. No fresh eggs in 2 weeks we were there. Menu in buffet varied depending on what was available. At times beef,pork or chicken. Pasta every day. Deserts were amazing. We were told by people in club not to pay the extra as there was not any difference in food or other amenities. Check in could improve. They know you are coming , so why do they have to “find”(?) you a room on their computer. This was our second 2 week trip to the resort and would definitely recommend it.

Centre de villégiature convivial

Nous venons de passer deux semaines à l'Aston Costa Verde Resort et avons passé des vacances extraordinaires. Le terrain était si bien entretenu et le personnel travaillait continuellement pour que tous les jardins soient dans un état impeccable nous avons séjourné dans les chambres les plus anciennes, et même si elles avaient besoin d'être rénovées, tout était propre et en état de marche. Lorsque nous sommes arrivés tôt le matin, on nous a attribué une chambre qui dégageait une forte odeur de  [... lire plus]fumée. Après avoir parlé à la réception, nous avons accepté d'y passer la nuit et le lendemain, nous avons eu le choix entre deux chambres différentes Nous adorons la plage et la plongée avec masque et tuba au large est parfaite pour nous. Nous savions qu'il y avait des pénuries de nourriture à Cuba avant de quitter le Canada, mais quelques changements auraient rendu notre séjour plus agréable. Il y avait à chaque repas des stations de pâtes et nous avons trouvé que la seule façon d'avoir de la nourriture chaude était de la faire préparer aux stations de pâtes. Les buffets chauffants avaient différents choix mais nous avons trouvé que la nourriture était toujours froide. il n'y avait pas assez de personnel au buffet et le service était parfois lent. J'ai hâte de revenir une autre fois.

Friendly Resort We just spent two weeks at he Aston Costa Verde Resort and had an amazing vacation. The grounds were so well kept and the staff worked continually to have all the gardens in immaculate condition we stayed in the older rooms, and even though they needed to be updated everything was kept clean and in working order. When we arrived in the early am we were assigned a room that had a strong smell of smoke. After speaking to the reception, we agreed to stay there over night and the next day we were given a choice of two different rooms We absolutely love the beach and with snorkeling just off shore its perfect for us. We only went to one A La cart and found that the food wasn't any different than the buffet We knew there were shortages in Cuba for food before we left Canada but a few changes would have made our stay more pleasant . There was at each meal pasta stations and We found that the only way to get hot food was to have it prepared at the pasta stations The warming buffets had different choices but we found that the food was always cold. there wasn't enough staff at the buffet and service was sometimes slow. Looking forward to returning another time.

Magnifique complexe hôtelier, personnel extraordinaire

Le complexe est très agréable... c'est la troisième fois que j'y vais en 14 mois... un petit problème avec nos chambres au début... la réception semble confuse et différentes personnes vous disent des choses différentes... une fois que tout a été réglé, nous avons passé un excellent moment... Le terrain, les piscines et la plage sont très agréables....pénuries, oui....mais pas seulement dans ce resort, c'est le cas dans tout Cuba, alors soyez préparés et prenez des affaires supplémentaires avec  [... lire plus]vous...Je ne peux pas en dire assez sur le personnel, jamais dans toutes mes années de voyage je n'ai rencontré des gens aussi merveilleux...si amicaux et ils se souviennent des clients qui reviennent. Ce n'est pas pour rien que cette station a beaucoup de clients réguliers... J'ai aussi trouvé que les touristes étaient tous très gentils....e voyage a été formidable et j'y retournerai

Beautiful Resort, Amazing staff The resort is very nice...3rd time there in 14 months...a bit of a hiccup with our rooms at the beginning...the front desk seems confused and different people tell you different things...once we were sorted out we had a terrific time...Grounds, pools, beach very nice...shortages, yes....but not just this resort, it is all of Cuba so be prepared and take extra stuff with you...I cant say enough about the staff, never in all my years of travelling have i met such wonderful people...so friendly and they remember the repeat customers. This resort has a lot of repeat customers for a reason...also, i found the tourists are all very nice too....it was a great trip and I will return again

Superbe complexe hôtelier sur une plage magnifique

La plage est idéale pour la baignade et la plongée avec masque et tuba. Prévoyez des chaussures d'eau car il y a des zones rocheuses. Les piscines sont agréables mais un peu fraîches. Je recommande le Club pour l'espace piscine supplémentaire et le restaurant. Les chambres sont propres, avec un lit confortable et une bonne douche. Le personnel est sympathique et serviable. La nourriture est bonne, avec quelques pénuries comme dans tout Cuba maintenant, mais pas aussi grave que prévu. L'eau filtr [... lire plus]ée dans tout le complexe a un très mauvais goût, mais ils font de leur mieux pour vous fournir de l'eau en bouteille. Je recommanderais ce complexe s'ils réglaient le problème de l'eau filtrée, car je ne pouvais pas la boire.

Great resort on amazing beach The beach is perfect for swimming and snorkeling. Bring water shoes as there are rocky areas. Pools are nice but were a little chilly. I recommend the Club for the extra pool area and restaurant. Rooms are clean with a comfy bed and good shower. Staff are friendly and helpful. The food is good with some food shortages as in all of Cuba now, but not as bad as expected. The filtered water throughout the resort has a very bad taste, but they do their best to provide you with bottled water. I would recommend this resort if they fixed the filtered water situation, since I couldn't drink it.

Un grand moment

Nous sommes allés ici la dernière semaine de février 2024 avec ma famille, 2 adultes et 3 enfants (9,7,2). Nous avons passé un très bon moment, les enfants ont adoré. Tout est très proche, la plage, la piscine, le buffet. La nourriture était saine, ce que j'ai adoré, beaucoup de légumes, de fruits, ils avaient du poulet, du bœuf, du poisson. Aucune plainte, c'est un endroit excellent. Il n'y avait pas de cafards, ce qui était le plus important pour moi. Les chambres de l'hôtel étaient propres et [... lire plus] tout fonctionnait. Ils avaient un air hockey, une table de billard et une table de ping-pong pour jouer. J'y retournerai sans aucun doute.

Great time We went here in last week of feb 2024 with my family, 2 adults and 3 kids(9,7,2). We had a wonderful time, kids loved it here. Everything is very close, beach, pool, buffet. Food was on healthy side which i loved, lots of veggies, fruits, they had chicken, beef, fish. Zero complaints, its an excellent place. There were no cockroaches which was the biggest thing for me. Hotel rooms were clean and everything was working. They had air hockey, pool table and ping pong table to play. Will definitely go back.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très agréable, de première classe et propre. La nourriture était délicieuse et ne manquait pas. La plage était à couper le souffle. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel, ils ont été incroyablement utiles et si amicaux. Je recommande cet hôtel

Amazing resort The hotel was very nice 1st class, clean. The food was delicious and was not short. The beach was breathtaking. I cannot say enough about the staff they were incredibly helpful and so friendly. I recommend this resort

Bonne heure

Les points positifs ...... Le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable pour la plupart ...... La nourriture était correcte, pour Cuba ..... Je m'en tiendrais cependant au restaurant club ( s'il y a un bandeau rouge ) ou au buffet ..... Je n'ai pas trouvé les ala carts très bons ..... la plage est belle .... bon snorkelling sur le côté rocheux ...... ma chambre était basique, mais propre, et tout a fonctionné sans incident ..... même l'eau chaude tous les jours ( ce qui peut être  [... lire plus]une rareté à Cuba parfois ) ...... les boissons étaient bonnes ..... très surpris de voir Johnny Walker black dans le bar ...... je dois complimenter Lilian , la dame dans le hall responsable des réservations .... elle est une femme étonnante , merci pour votre aide ....... dans l'ensemble , j'ai eu un très bon 11 nuits ici

Good time The good …… the hotel staff were very friendly , and helpful for the most part …… the food was ok , for Cuba ….. I would however stick with the club restaurant ( if red banded ) or the buffet ….. I don’t find the ala carts to be very good ….. the beach is nice …. good snorkelling on the rocky side …… my room was basic , but clean , and everything worked without incident ….. even hot water everyday ( which can be a rarity in Cuba at times ) …… drinks were good ….. very surprised to see Johnny Walker black in the bar …… I must compliment Lilian , the lady in the lobby responsible for bookings …. she is an amazing woman , thank you for your help ……. overall , I had a real nice 11 nights here

Des solutions simples

Nous avons apprécié notre séjour. La variété de la nourriture était toujours disponible. L'amabilité du personnel, qu'il s'agisse des serveurs, du personnel de cuisine et de nettoyage, des jardiniers ou des livreurs, était toujours évidente. Nous avons trouvé qu'il n'y avait pas de signalisation concernant les heures d'ouverture du grand buffet, ni de brochure indiquant les plans de l'hôtel. Il était difficile de trouver l'horaire des divertissements nocturnes. De même, lorsque le restaura [... lire plus]nt à la carte fermait pour des raisons techniques, nous n'étions pas prévenus ou il n'y avait pas d'affichage indiquant qu'il devait fermer. Notre chambre était magnifique et offrait une vue sur l'océan. Nous avons rencontré quelques problèmes et le personnel est intervenu immédiatement pour les résoudre. Le fait d'avoir une étiquette dans la chambre disant : "Ne pas déranger" ou "Nettoyer s'il vous plaît" serait un grand atout. Il y a eu des problèmes avec les devises qui étaient acceptées, c'est-à-dire l'argent américain ou la carte de crédit. Les piscines étaient magnifiquement entretenues ainsi que le terrain. Nous recommanderions ce complexe à d'autres, mais des solutions simples amélioreraient grandement cet endroit.

Simple solutions We enjoyed our stay. The variety of food was always available. Staff friendliness from waiters, to kitchen and cleaning staff along with the gardeners and delivery personnel was always evident. We found that signage was missing as far as the hours of the big buffet, no pamphlet to indicate the ground plans of the resort. It was difficult to find the schedule for nightly entertainment. Also when the A la Carte Restaurant would close due to technical reasons, we were not notified or their was no signage giving that it had to close. Our room was wonderful with an ocean view. We did encounter a few issues and staff came right away to fix it. Having a tag in the room saying: "Do not disturb" or "Please Clean" would be a great asset. Their was issues with currency as to what was accepted which is American money or credit card. Pools were beautifully kept and grounds as well. We'd recommend this resort to others but simple solutions would improve this place greatly.

Station 2 étoiles au mieux

On m'avait dit que la piscine principale serait ouverte avant ma date d'arrivée et elle n'a ouvert que le jour de mon départ. L'autre piscine était bondée et il n'y avait pas assez de chaises pour un quart des clients. Un seul barman le plus souvent. Les chariots à la carte étaient pathétiques. Le service était plus lent que jamais. Aucun programme ou activité pour les clients. Pas d'œufs pendant la moitié de mon séjour. Les boissons gazeuses étaient soit plates, soit trop sirupeuses. Les [... lire plus] légumes et les fruits étaient pratiquement inexistants. Le bacon a disparu un jour en 20 minutes. Même chose pour les hamburgers au snack bar. Le wifi était aléatoire tout au long de l'année. Il fallait remettre à jour l'heure tous les jours. J'ai payé un supplément lors de la réservation pour être sûr d'être dans la section club, mais on m'a quand même mis dans la section hôtel délabrée, vieille et bruyante. Je me suis ensuite fait payer un supplément de 16,50 USD par nuit pour être surclassé dans la section club. J'ai eu les mêmes problèmes la dernière fois que j'étais là en espérant que c'était mieux maintenant, mais maintenant c'est encore pire. Je n'irai plus jamais dans ce centre de villégiature.

2 star resort at best Was told the main pool would be open before my date of arrival and did not open until the day I was leaving. Other pool was jam packed and no where's near enough chairs for even a quarter of the guests. One bartender more often than not. A la carts were pathetic. Service was slower than ever. No programs or activities for guests at all. No eggs for half my stay. Pop was either flat or way too syrupy. Vegetables and fruit were pretty much nonexistent. Bacon 1 day and gone in 20 minutes. Same with hamburgers at the snack bar. Wifi was hit and miss the whole time. Had to reup time every day. I paid extra when booking to make sure I was in club section only to be put in rundown old and noisy hotel section anyways. Then charger an extra $16.50 USD per night to upgrade to club section. Had the same problems last time I was there hoping it was better now but now it's even worse. Will not go to this resort again.