Merveilleuses vacances à l'abri du froid !

L'El Dorado Royale était un beau complexe hôtelier, avec un beau terrain et une excellente nourriture. La plage était un peu décevante car elle était généralement escarpée, sale la plupart du temps, et il y avait très peu d'endroits sûrs pour se baigner en raison du ressac et des rochers. Cela dit, il y avait beaucoup de restaurants et de bars parmi lesquels choisir et le personnel de service était excellent.

Wonderful vacation away from the cold! El Dorado Royale was a nice resort with lovely grounds and excellent food. The beach was a bit disappointing as it was generally steep, dirty most of the time, and very little safe areas to swim if you wanted due to the surf and rocks. That said, there were lots of restaurants and bars to choose from and the serving staff were excellent.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons fait un court séjour à l'El Dorado Royale pour notre 20e anniversaire. Ce fut une expérience exceptionnelle. Le complexe est très bien géré - les gens sont très sympathiques et vous disent toujours Hola à chaque fois qu'ils vous voient. Le complexe est magnifique et, à chaque pas, il est possible de prendre une belle photo. Le concierge personnel et les services d'étage sont formidables - nous avons eu l'énorme surprise, pendant deux nuits, de voir notre chambre et notre lit décorés d [... lire plus]e pétales de roses, ainsi que de vin mousseux et de fraises enrobées de chocolat - très attentionné et romantique !

Such a great resort We had a short stay at El Dorado Royale for our 20th anniversary. It was an exceptional experience. The resort is very well managed - people are very friendly and always say Hola to you whenever and wherever they see you. The resort is beautiful and almost every step of your walk you can snap a great picture. The personal concierge and room services are great - we were hugely surprised for two nights that our room and bed were decorated with rose petals, as well as sparkling wine and chocolate-coated strawberries - very thoughtful and romantic!

Cinq étoiles sur toute la ligne

J'ai été époustouflée par la qualité de la nourriture gastronomique préparée sur commande. Le Canadian Beef Culinary est sans conteste le meilleur que nous ayons jamais goûté dans un centre de villégiature. Le personnel était amical et attentif. Nous avons adoré le fait que le complexe dispose de ses propres serres. Les chambres étaient charmantes et nous avons été surpris pour notre 30e anniversaire avec du champagne, une pancarte sur notre porte et des pétales de roses sur notre lit. Notre  [... lire plus]seule déception est que l'océan n'était pas baignable. Nous comprenons pourquoi et savons que dans quelques années, ce ne sera plus un problème. Nous y retournerons sans aucun doute !

Five Star all the way I was blown away at the quality of the made to order gourmet food. The Canadian Beef Culinary food was bare none the best we have ever experienced at a resort. The staff were friendly and attentive. Loved that the resort has their own greenhouses. Rooms were lovely and we were surprised for our 30th Anniversary with Champagne, a sign on our door and roses petals on our bed. Our only disappointment is that the ocean was not swimmable. We do understand the why behind it and know in a few years this hopefully won't be an issue. We will definitely be going back!!

Bon centre de villégiature

Ce centre de villégiature était très propre et le terrain était magnifique. Il y avait beaucoup d'activités différentes chaque jour. Notre chambre était agréable mais très sombre. La nourriture était généralement très bonne, avec beaucoup de choix, mais le service était parfois irrégulier, mais nous avons eu des serveurs adorables qui n'en faisaient jamais assez pour vous.

Good resort This resort was kept very clean and the grounds were lovely. There were many different activities happening daily. Our room was nice but very dark. The food was generally very good with lots of choice however the service was inconsistent at times but we did have some lovely waiters who couldn't do enough for you.

Traitement royal à l'"El Dorado Royale" ;

Nous avons voyagé dans de nombreux centres de villégiature, toujours 4 ou 5 *. El Dorado Royale était tout simplement merveilleux, la nourriture était vraiment de qualité gastronomique. Les saveurs, la variété et la présentation sont toutes de premier ordre dans tous les endroits. Notre chambre était superbe avec un bon accès à de nombreux endroits (bâtiment 15). Le système de tramway est idéal pour se déplacer sur de plus grandes distances dans ce grand complexe. Le personnel excelle dans le se [... lire plus]rvice à la clientèle dans tous les domaines et son enthousiasme est évident. C'est bien qu'il n'y ait pas de restriction sur les serviettes de plage. Toutes les parties communes sont très propres. La plage est vaste et, bien qu'assez rocheuse, il y a quelques zones où vous pouvez entrer pour vous rafraîchir sans avoir besoin de chaussures d'eau. Beaucoup de palapas. Les chaises longues auraient besoin de coussins. Nous avons passé une semaine EXCELLENTE, FANTASTICO et prévoyons de revenir.

Royal Treatment at "El Dorado Royale" We have traveled to many resorts always 4 or 5 *. El Dorado Royale was simply wonderful, the food was truly gourmet quality. The flavours,variety and presentation all top notch in every location. Our room was great with good access to many areas (building 15). Great tram system when going further distances within this large resort. This staff excel at customer service in all areas and their enthusiasm was evident. Nice that there was no restriction on beach towels. All public areas very clean. The beach is extensive and while quite rocky there are a few areas where you can enter to cool off without needing water shoes. Lots of palapas. Beach Loungers would benefit from cushions. We enjoyed a EXCELLENTE,FANTASTICO week and plan to return.

Très beau centre de villégiature

Le site de ce centre de villégiature est magnifique. Les gens sont sympathiques. Il y a une certaine incohérence dans le service en général. Par exemple, certains jours, vous obtenez un service à l'étage et d'autres non. La nourriture est excellente mais le service laisse parfois à désirer. La commande n'est pas toujours correcte.

Very nice resort The grounds of this resort are beautiful. The people are friendly. There is some inconsistency in the service overall. For example, some days you get turn down service and some days you don’t. The food was wonderful but the service sometimes was lacking. Not always getting your order correct.

Une semaine agréable, amusante et relaxante !

Dans l'ensemble, cet hôtel était charmant. Le terrain est absolument magnifique et le choix des restaurants, des endroits où aller et des choses à faire était bon ! J'ai beaucoup apprécié ma semaine là-bas. Il n'y a que peu de choses à commenter en ce qui concerne le service. J'ai trouvé que le service n'était pas constant et que lorsqu'il était bon, il était fantastique, mais qu'il y avait parfois des moments où il n'était pas aussi bon. Des choses comme le nettoyage des chambres et les différ [... lire plus]ences entre les restaurants sont quelques-unes des incohérences que nous avons trouvées. Dans l'ensemble, l'hôtel et la semaine ont été formidables et j'ai beaucoup apprécié.

Nice, fun and relaxing week! Overall this hotel was lovely. The grounds are absolutely beautiful and the choices of restaurants and areas to go and things to do was good! I thoroughly enjoyed my week there. There were only a few things to comment on in regards to service. I found service was inconsistent and when it was good it was fantastic and there was the occasional times where it was not so good. Things like room cleaning and differences of restaurants were some of the inconsistencies we found. Overall the hotel and the week was great and I thoroughly enjoyed myself.

Le centre de villégiature était extraordinaire

L'hôtel était très bien entretenu et c'était un plaisir de s'y promener. J'ai adoré les jardins. Le service dans notre restaurant préféré était un plaisir. Chapeau bas à Anastcio du restaurant Laila’s. Il était génial.

The resort was amazing The hotel was very well kept and a pleasure to walk around. I absolutely loved the the grounds. The service at our favourite restaurant was a pleasure. Hats off to Anastcio of Laila’s restaurant. He was awesome.

Un lieu de villégiature absolument extraordinaire !!!!

C'est le meilleur complexe hôtelier que j'aie jamais visité. La nourriture est exceptionnelle, du service en chambre au buffet du petit-déjeuner, du restaurant de plage JoJo's à Fuentes, l'élégant restaurant de démonstration culinaire. Les piscines, la plage, les terrains, les serres sont tous magnifiques.

Absolutely amazing resort!!!! This is the absolute best resort I have been to. The food is out of this world including room service to the breakfast buffet, JoJo' s beach restaurant to Fuentes the elegant culinary cooking demonstration restaurant. The pools, the beach, the grounds, the greenhouse all so beautiful.

Un lieu de villégiature incomparable !

J'ai fréquenté quelques centres de villégiature tout compris, y compris ma première expérience sur la Riviera Maya, mais l'El Dorado Royale a dépassé de loin mes attentes. La nourriture était extraordinaire et magnifiquement présentée à tout moment, et le personnel toujours serviable et joyeux. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à tout le monde. Merci à Trip Central de s'être occupé de nous également. Tout s'est déroulé sans problème, même lorsque des corrections étaient nécessaires.

An Incomparable Resort! I have been to a few all inclusive resorts, including my first experience in the Mayan Riviera, but the El Dorado Royale far exceeded my expectations. The food was extraordinary and beautifully presented at all times, & the staff always helpful & cheerful. I would definitely recommend this resort to anyone. Thanks to Trip Central for looking after us as well. Everything went smoothly even when corrections were needed.

Un lieu de villégiature extraordinaire - parfait pour les couples !

C'était notre deuxième voyage - et ce ne sera pas le dernier ! Nous aimons absolument tout ce qui concerne l'El Dorado ! La nourriture : elle est incroyable et n'a rien à voir avec un buffet typique, vous êtes assis avec un menu, et la qualité et le service sont excellents ! Ils proposent également un service d'étage 24 heures sur 24 qui est lui aussi - incroyable ! Boissons : Toutes les boissons sont de qualité supérieure (vous devez demander la marque que vous souhaitez), mais le bar  [... lire plus]est rempli de tous les produits que vous consommeriez chez vous, et ils sont heureux de vous préparer toutes sortes de cocktails délicieux Chambre : Le majordome de la piscine vous apporte des serviettes fraîches, des en-cas et des glaces, et les serveurs vous apportent même des boissons pendant que vous nagez dans votre chambre Conceirge : Bien que nous ayons décidé de ne pas faire la "présentation commerciale", ils ont été les bienvenus et nous ont proposé un menu d'oreillers et différents sprays d'aromathérapie pour la chambre. Ils nous ont également aidés à trouver notre moyen de transport pour le retour. Nous fêtions notre anniversaire et ils ont inclus un dîner romantique gratuit sur la plage, un énorme petit-déjeuner au lit, ainsi que toutes sortes d'autres choses, y compris du vin mousseux et des fleurs apportées dans la chambre (à plusieurs reprises !!) Dans l'ensemble, le complexe est tout simplement magnifique - il est grand (vous pouvez utiliser les restaurants, etc. de l'hôtel voisin) mais se sent petit et tout le personnel est si amical. Le seul "petit" point négatif serait que la plage n'est pas la plus belle, mais elle n'est pas mal non plus, et il y a beaucoup de piscines dans tout le complexe qui font que vous n'êtes jamais loin de l'eau !

Amazing Resort - Perfect for Couples!! This was our second trip back - and won't be our last! We absolutely love everything about the El Dorado! Food: Is amazing and not any of your typical line-up buffet style, you are seated with a menu, and the quality and service is excellent! They also have 24 hour room service which is also - amazing! Drinks: All top shelf (you do have to request the brand you would like), however the bar is full of all the items you would drink at home, and they are happy to make you all kinds of delicious cocktails Room: We decided to get a swim up this time - and I would HIGHLY recommend this, the pool butler brings you fresh towels, snacks and ice cream, and the servers even bring you drinks while you swim about in your room Conceirge: While we decided not to do the 'sales presentation', they were most welcome offering us a pillow menu and different aromatherapy sprays for the room. They also helped to find out about our return transportation for us. We were celebrating our Anniversary and they included a free romantic beach dinner, a HUGE breakfast in bed, along with all kinds of other things, including sparkling wine and flowers brought to the room (on a few occasions!!) Overall, the resort is just beautiful - it is large (you can use the restaurants etc at the adjoining hotel) but feels small and all the staff are so friendly. The only 'slightly' negative would be that the beach is not the greatest, however it is still not bad, and there are plenty of pools all over the resort that you would never be far away from water!

Phénoménal

Ce centre de villégiature était absolument extraordinaire ! Excellente nourriture, excellent service, excellents divertissements, personnel merveilleux ! Je reviendrai certainement dans un futur proche ! Nous avons surclassé notre chambre pour obtenir un maillot de bain de luxe et c'était incroyable ! C'est la meilleure décision que j'aie jamais prise !

Phenomenal This resort was absolutely amazing! Excellent food,excellent service, excellent entertainment, wonderful staff! I will definately be back in the near future!! We upgraded our room to a luxury swim up suit and it was incredible! Best decision ever!

Tout simplement le meilleur !!!!

Nous venons de rentrer de notre 14ème ....yes 14ème séjour à l'El Dorado Royale. Nous avons visité d'autres complexes hôteliers sur la Riviera Maya, mais nous avons trouvé que l'EDR était le MEILLEUR ! Les principales raisons pour lesquelles nous aimons tant cet endroit sont les suivantes : 1 : Le personnel est tout simplement fantastique et fait tout ce qui est en son pouvoir pour rendre vos vacances merveilleuses. La réception : Francisco... s'occupe toujours de nous Jimmy notre cher am [... lire plus]i. Spot : Celestino (nous le connaissons depuis 15 ans) est un grand travailleur et un ami. Tant d'autres serveurs nous ont si bien traités.... Gregorio, Efran, Alex, Sammy, Humberto et notre cher ami Jose. Tous les barmans sont fantastiques, Darwin, Juan, Jovany et Fucadus. Merci encore à vous tous pour ces vacances extraordinaires. Ces personnes et bien d'autres encore nous font revenir grâce au service et à l'amitié que vous nous offrez. 2 : Chaque fois que nous revenons, il y a toujours des nouveautés et des améliorations à apprécier. Cette fois-ci, ils ont changé de nombreux menus et la nourriture dans certains restaurants était encore meilleure que par le passé. Nous ne pensions pas qu'il était possible d'améliorer la nourriture déjà excellente, mais ils l'ont fait ! Le nouveau menu de Cocatel a été l'un de nos repas préférés cette fois-ci, fantastique ! Et le nouveau menu au Kampai était très bon ! !!! On l'aimait avant ... mais on a adoré le nouveau. Ne manquez pas les wontons de bar et le thon saisi!!!!amazing ! !! 3 : Et la troisième raison pour laquelle nous aimons tant ce centre de villégiature, ce sont les incroyables compagnons de séjour que nous avons rencontrés au fil des ans !!! Cette fois-ci n'a pas fait exception....nous avons eu beaucoup de plaisir à rencontrer tous les couples formidables que nous avons fait ce voyage. Nous avons eu beaucoup de plaisir à rencontrer tous les couples formidables que nous avons fait lors de ce voyage. Il y a tellement de couples formidables que nous ne pouvons pas tous les mentionner, mais nous saluons toutes les "Lynn" et leurs maris que nous avons rencontrés cette fois-ci ! Et aussi... Chelsea et Cody Cody et Chris Et tant de couples d'Angleterre. Nous avons été ravis de vous rencontrer tous... merci pour ces bons moments ! Jusqu'à la prochaine fois !!! Affectueusement Lynn et Larry Canada.

Simply the best!!!! We just returned from our 14th ....yes 14th stay at the El Dorado Royale. We have been to other resorts on the Maya Riviera,but found EDR to be the BEST! The main reasons we love this place so much are: 1:The staff here are just fantastic and go out of there way to do whatever they can to make your vacation wonderful. Front desk:Francisco...always takes care of us Jimmy our dear friend. Spot:Celestino breakfast sever (we have known him for 15 years)!great worker and friend. So many other severs have treated us so well.... Gregorio,Efran,Alex,Sammy,Humberto and our dear friend Jose. All the bartenders are fantastic,Darwin,Juan ,Jovany and Fucadus. Thanks again to you all for yet another amazing vacation. These people and many more keep us coming back because of the service and friendship you give us. 2: Every time we return there are always new and improved things to enjoy. This time they changed many of the menus,and the food in some of the restaurants was even better than in the past.We didn't think it was possible to improve the already great food ,but they did it! The new menu at Cocatel was one of our fav meals this time ,fantastic! And the mew menu at Kampai was so good !!!! Loved it before ...but loved the new one. Don't miss the sea bass wontons and the seared tuna!!!!amazing !!! 3: And the third reason we love this resort so much is the amazing fellow guests we have met over the years!!!This time was no exception....we had so much fun meeting all the great couples we did this trip. So many great couples ,can't mention them all ,but cheers to All the "Lynn's" and their husbands we met this time!! Also... Chelsea and Cody Cody and Chris And so many couples from England . We enjoyed meeting you all...thanks for the good times.!! Untill next time!!! Love Lynn and Larry Canada.

La gastronomie est incluse

J'étais sceptique quant à l'aspect gastronomique, mais la plupart des plats étaient vraiment plus qu'habituels. J'ai aimé les petites portions, chaque dîner était composé de 3 plats (entrée + plat + dessert) et j'étais agréablement satisfait, pas gavé. Le Kampai pour le déjeuner avait des portions plus importantes. J'ai essayé tous les restaurants sauf Santa Fe (je ne peux pas faire de commentaires). J'ai fait un 5 plats à Fuentes le mardi sans accord de vin (juste un Chardonnay de table), et un [... lire plus]e démonstration de bœuf canadien en 4 plats avec accord de vin (attention, c'est 4 ou 5 verres). Le service était très bon, seul un serveur n'était pas enthousiaste (mais tout de même bien, pas impoli). J'ai aimé les visites du matin et les spectacles du soir (Mexico Lindo était le meilleur spectacle, la visite du ranch était la meilleure matinée). Bravo à Gerry au bar de la piscine Tucanes, très bon et constant toute la semaine. Je recommanderais la piscine de Tucanes car elle est moins fréquentée. 50% du temps, on pouvait encore obtenir une chaise avant le déjeuner (pas toujours). La climatisation de la chambre gardait la chambre fraîche mais humide. Nous avons découvert un réglage qui permettait de sécher un peu plus, mais nous oubliions toujours de l'utiliser. Il était parfois difficile d'obtenir un taxi en voiturette de golf, le mieux étant de se rendre à l'arrêt situé près du clubhouse principal. J'envisagerais de passer aux casitas la prochaine fois en fonction du coût, mais notre chambre était très bien et plus proche des restaurants et des spectacles que les casitas (bldg 08xx), sans aucun bruit. Nous avons pris la navette du soir pour Playa del Carmen, pensant que ce serait trop court, mais nous avons eu assez de temps pour nous promener sur la 5ème avenue et dîner (sinon, prendre un taxi pour 400 $ MXN +/-).

Gourmet is included I was skeptical about the gourmet included, but most of the food really was more than routine. I liked the smaller portions, every dinner was 3 course (app + main + dessert) and I was pleasantly satisfied, not stuffed. Kampai for lunch had larger portions. Tried all restaurants except Santa Fe (can't comment). Did 5 course at Fuentes on Tuesday without wine pairing (just had table Chardonnay), and 4 course Canadian Beef demo with wine pairing (careful, that's 4 or 5 glasses). Service was very good, only 1 waiter was unenthusiastic (but still fine, not rude). Liked the morning tours and evening shows (Mexico Lindo was best show, ranch tour was best morning). Shout out to Gerry at Tucanes pool bar, very good and consistent all week. Would recommend Tucanes pool as less busy. 50% of the time you could still get a chair by lunch (not always). Room A/C kept room cool but damp. We discovered a setting which did dry a little more, but kept forgetting to use it. Getting a golf cart taxi was sometimes difficult, going to the stop by the main clubhouse worked best. Would consider upgrading to casitas next time depending on cost, but our room was fine and closer to restaurants and shows than casitas (bldg 08xx), without any noise. Took evening shuttle to Playa del Carmen, thought it'd be too short, but was enough time to walk around 5th avenue and have dinner (otherwise get a taxi for $400 MXN +/-).

Excellent centre de villégiature

Très satisfaits de notre séjour d'une semaine à l'El Dorado Royale. Le terrain est impeccable, le personnel est extrêmement courtois et amical et fait tout pour satisfaire les clients. La nourriture et les boissons sont excellentes et il y a un grand choix de restaurants. De nombreuses piscines sont disponibles pour tous les goûts. Tout le personnel a fait en sorte que nous nous sentions très bien accueillis et spéciaux. J'ai été déçu par l'absence de musique et d'atmosphère culturelles, je  [... lire plus]devais parfois me rappeler que nous étions au Mexique, ce qui était évident dans la plupart des restaurants, ce qui rendait l'ambiance parfois ennuyeuse. Et une petite chose : beaucoup de chaises longues sur la plage étaient en mauvais état et inconfortables, en particulier dans la section Royale.

excellent resort Very satisfied with our week's stay at El Dorado Royale. Grounds are impeccable, staff are extremely courteous and friendly and will do anything to accommodate guests. Food and drinks are excellent and a great choice of restaurants. Many pools available for different tastes. We were made to feel very very welcome and special by all staff. I was disappointed with the void of cultural music and atmosphere, at times had to remind myself that it was Mexico this was evident at most of the restaurants which made for a dull ambiance at times. And a small thing: a lot of the beach lounge chairs were in poor condition and uncomfortable especially in the Royale section.

Un centre de villégiature extraordinaire avec une nourriture incroyable !

Magnifique terrain, nombreuses options de piscine, y compris d'eau salée. Service attentif et amical. Nourriture délicieuse, très variée. Activités et divertissements amusants. Nombreux restaurants avec de nombreuses options culinaires. Activités sur place telles que dégustation de tequila, yoga, aquagym.

Amazing resort with incredible food! Beautiful grounds, lots of pool options, including salt water. Attentive friendly service. Delicious food, lots of variety. Fun activities and entertainment. Lots of restaurants to choose from with many culinary options. On site activities such as tequila tasting, yoga, water aerobics.

Complexe touristique exceptionnel

Nous sommes rentrés chez nous le 6 avril, et ce fut l'une des vacances les plus agréables que nous ayons eues Nous étions bien conscients que la côte avait un problème d'algues, mais le personnel a travaillé très dur pour la nettoyer tous les jours ! Notre chambre était la 418 et elle était d'une propreté irréprochable, avec beaucoup de serviettes, et nous avons trouvé les lits et les oreillers très confortables, le mini bar était toujours bien approvisionné, ils ont même changé les boissons g [... lire plus]azeuses pour nous car je ne bois pas de Coca Nous avons visité la plupart des restaurants pendant notre séjour d'une semaine, D'Italia Royal, Cocotal, le Santa Fe Grill, La Isla étaient très bons, tout comme le Rincon Mexicano. Le restaurant Kampai était également excellent, nous avons adoré les sushis. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant culinaire Fuentes qui a été une grande expérience, nous n'avions jamais rien vu de tel et la nourriture était fantastique Nous avons été très impressionnés par le professionnalisme des serveurs et par la façon dont ils nous ont fait sentir importants Le personnel était très amical et très serviable, il y a trop de serveurs et d'employés pour les citer tous. Je dirais que ma meilleure employée a été la personne qui a nettoyé notre chambre et je suis désolée d'avoir oublié son nom, mais je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi détaillé sur ce qu'elle a fait - j'espère que la direction reconnaîtra tout le dur travail qu'ils font tous ! Nous avons été tellement impressionnés par le complexe, le personnel, les restaurants et l'expérience globale de l'El Dorado Royale que nous sommes devenus membres de l'Exotic Travelers. Nous avons hâte de revenir à l'El Dorado Royale et de visiter ses autres établissements

Amazing Resort We arrived home on April 6th, and it as one of our most favorable vacations we have had The weather was fantastic with a light bit of a breeze We were well aware that the coast has a seaweed problem but the staffed worked very hard in keeping it clear every day!! Our room was 418 and they kept it spotlessly clean, with plenty of towels, and we found the beds and pillows very comfortable, the mini bar was always well stocked, they even changed the pops for us as I don’t drink Coke We visited most of the restaurants over our one week stay, D'Italia Royal, Cocotal, the Santa Fe Grill, La Isla where very good, as was the Rincon Mexicano. The Kampai Restaurant was great as well we loved the Sushi. We really enjoyed the Fuentes Culinary Restaurant which was a great experience, we have never seen anything like that and food was fantastic We were so impressed with the waiters on how professional they all were and how they all made us fell important The staff were very friendly and most helpful, to many waiters and staff to name them all I would say my top employee was the person that cleaned our room and am so sorry I forgot her name but I have never seen anyone so detailed on what she did - I hope the management recognises all the hard work they all do! We were so impress with the Resort, the Staff the Restaurants and the full experience the El Dorado Royale that we have become Members of the Exotic Travelers We look forward in returning to El Dorado Royale and visiting their sister locations

Ne vaut pas l'argent

Par où commencer ? Les chambres sont sombres et miteuses. L'air conditionné n'a pas pu résister à l'humidité, nos vêtements et notre literie étaient toujours humides et la chambre sentait le renfermé. 3 des 7 nuits que nous avons passées là-bas, notre chambre n'a pas été nettoyée. La nourriture est bonne, le peu que l'on a. Le service de chambre était indispensable et nous l'avons utilisé régulièrement pour obtenir suffisamment de nourriture pour nous sentir satisfaits. La plage est terrible, la [... lire plus] semaine où nous y étions, c'était une bataille d'algues. Les lits sont très inconfortables et il est impossible de s'y installer confortablement. Le matelas était en désordre ! Le resort était beaucoup trop grand pour nous. Ils ont besoin de plus de smorgasbords pendant les heures de la journée.

Not worth the money Where do I begin? The rooms are dark and dingy. The a/c could not keep up with the humidity, our clothes and bedding were always damp and the room smelt musty. 3 of the 7 nights that we were there our room was not cleaned. The food is good, what little you got. Room service was a must and used it regularily to get enough to feel satisfied. The beach is terrible, the week we were there it was a sea weed battle. The beds are very uncomfortable and unable to get comfortable. The mattress was a mess! The resort was far too large for us. They need more smorgasbords during the day hours.

Très bonne station

Complexe bien entretenu avec de bons restaurants et un personnel bien formé et attentif. La chambre était agréable mais la salle de bain ouverte sur le reste de la chambre était plutôt étrange. Nous reviendrons volontiers dans ce complexe.

Very good resort Well maintained resort with good restaurants and well trained and attentive staff. Room was nice but the bathroom being open to the rest of the room was rather odd. We would be happy to return to this resort.

Superbe centre de villégiature si vous avez réservé une suite junior Premium

Tout d'abord, il s'agit d'un excellent centre de villégiature avec d'excellents restaurants. Mais en réservant une suite Premium, vous bénéficiez d'un traitement VIP. C'est important si vous n'aimez pas attendre 35 à 45 minutes chaque fois que vous voulez prendre un repas. Lorsque vous réservez une suite Premium junior juccazzi avec une piscine à l'extérieur de votre porte-fenêtre avec deux chaises longues et une terrasse avec deux chaises et une table, vous passez des vacances fantastiques. Vou [... lire plus]s êtes au rez-de-chaussée, face à l'océan (à 30 secondes - mais vous devez quand même vous lever entre 6h et 6h30 si vous voulez deux chaises longues sous un parasol en chaume ou une cabane sur la plage). Posez vos serviettes sur les chaises, asseyez-vous et assistez au spectaculaire lever de soleil vers 7h15. Retournez ensuite dans votre chambre et profitez du soleil sur la terrasse en attendant que le service d'étage vous livre le petit-déjeuner. Pendant que vous êtes assis sur le pont, profitez du champagne et du jus de fruit qui vous sont livrés (le même homme vous apporte des boissons sur le pont ou sur la plage toute la journée). Nous avons donné 2 $ de pourboire à chaque livraison. Cela vaut la peine de ne pas avoir à courir après quelqu'un pour obtenir des boissons. Entre 14 et 15 heures, le marchand de glaces vous apporte des glaces dans une coupe. C'est excellent. Lorsque vous arrivez, allez à la cabane de conception juste à l'extérieur de votre chambre et réservez vos dîners dans le restaurant de votre choix. Présentez-vous à l'heure de votre réservation, donnez votre numéro de chambre et vous êtes à votre table en 60 secondes. Pas d'attente pour les clients Premium à l'heure du dîner. Il n'y a pas de réservation pour le déjeuner, vous êtes donc seul. La nourriture est excellente au JoJos, où l'on peut s'asseoir sur les balançoires tout en buvant un verre. Le Rincon Mexicano est décevant parce qu'il s'agit d'un restaurant gastronomique et non d'un fast-food mexicain à la canadienne ou à l'américaine. D'Italia Villa était excellent. Cocotal (cuisine du monde) était mitigé - mon bœuf était tendre mais le porc était dur. Nous étions là pour un week-end de quatre jours et nous n'avons donc pas eu le temps d'essayer La Isla, Kampal, le Santa Fe Grill ou le Fuentes, où le chef explique comment il a cuisiné chaque plat. C'est une expérience qui dure deux heures et demie. La plage a un beau sable et n'est pas bondée car il y a peu de chaises (ce qui est normal car la plupart des gens étaient au bord des nombreuses piscines ou de leurs piscines à débordement). Vous payez beaucoup d'argent pour être là et elle pense qu'il devrait y avoir plus de chaises disponibles pour les clients qui veulent être sur la plage. Cela dit, il y a une autre plage à environ cinq minutes de marche de notre chambre qui avait l'air d'avoir beaucoup plus de chaises que la nôtre. Notre agent de voyage nous a prévenus qu'il ne fallait pas aller dans l'eau à cause des rochers et des vagues. Il y a de grands sacs de sable noir (on dirait des baleines échouées) et des blocs de ciment pour briser le ressac (on dirait les fortifications allemandes en Normandie). Après un certain temps, on s'y habitue et en plus, on s'allonge sur les chaises longues face au soleil, les yeux fermés. Notre piscine était à 30 secondes ... d'autres piscines sont à quelques minutes autour du resort si vous voulez vous rafraîchir dans l'eau. Dans la chambre, il faut s'habituer à un mur de fenêtres donnant sur la salle de bains et la douche. Nous avions une porte de toilette en verre dépoli, mais j'ai entendu dire que certains n'avaient pas de porte ou du gaz transparent ... pas une grande caractéristique de la chambre. Nous avons trouvé notre chambre propre, la femme de chambre a nettoyé la chambre tous les jours. Le fait que nous lui ayons donné un pourboire de 5 $US tous les jours a probablement aidé. Mais l'hôtel n'est pas très accommodant pour les départs tardifs. Notre vol de retour Air Canada pour Toronto était à 19 heures. Mais nous devions quitter la chambre à midi. Nous sommes donc restés à la plage et nous nous sommes changés au spa où l'on vous donne un casier pendant que vous prenez votre douche. Les bagages sont récupérés à midi. Il s'agit donc d'un inconvénient mineur. Mais le vol plus tardif nous a permis de profiter d'une journée supplémentaire au soleil. Cinq jours et quatre nuits ont donc permis de passer un long week-end (du jeudi au lundi). Reviendrions-nous dans ce complexe ? Probablement pas, car nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan. C'est beaucoup d'argent pour être limité à la piscine. Mais si l'océan n'est pas votre truc... Je pense que cela vaut la peine d'être visité. Nous avons passé un long week-end romantique et excellent, avec un service irréprochable, plus de boissons que je ne peux m'en souvenir, de la bonne nourriture et beaucoup de rires. C'est ça, les vacances.

Great resort if you are booked in a Premium junior suite First of all this is a great resort with great restaurants. But booking a Premium suite gets you VIP treatment. Important if you don't like waiting 35-45 minutes every time you want to eat a meal. When you book a Premium junior juccazzi suite with a swim up pool outside your patio door with two lounge chairs and a deck with two chairs and a table it makes for a fantastic vacation. You are on the ground floor facing the ocean (30 seconds away - but you still need to get up between 6a and 6:30a if you want two lounge chairs under a thatched umbrella or hut on the beach). Just put your towells on the chairs, sit down and watch the spectacular sunrise at 7:15am or so. Then go back to the room enjoy the sun on the deck waiting for room service to deliver breakfast. While sitting on the deck enjoy champagne and OJ delivered to you (same guy brings you drinks either to the deck or to the beach all day.) It helps if you bring a wad of $1 dollar bills to hand out as tips. We gave out $2 tips with each delivery. Well worth the expense to not have to chase someone for drinks. Between 2p and 3p the Ice Cream Man brings you ice cream in a cup. It's great. When you arrive go to the conceirge hut just outside your room and book your dinners at the restaurant of you choice. Show up at the time of your reservation, give your room number and you're at your table in 60 seconds. No waiting for Premium guests at dinner time. No reservations for lunch so you're on your own. Food is great at JoJos, sit on swings while having a drink. Rincon Mexicano was disappointing because it is gourmet and not Cdn or American style fast food Mexican. D'Italia Villa was excellent. Cocotal (world wide cuisine) was mixed - my beef was tender but the pork was tough. We were there for a four day weekend so we didn't have time to try La Isla, Kampal, the Santa Fe Grill or the Fuentes where the chef erxplains how they cooked each course. It's a two and a half hour experience. The beach has nice sand and not crowded because there are limited chairs (which is OK because most people were by the many pools or their swim up pools) My wife on the otherhand, disagrees with me. You pay a lot of money to be there and she believes there should be more chairs available for guests who want to be on the beach. That said there is another beach about a five minute walk from our room that looked like it had a lot more chairs than ours. Our travel agent warned us that you really can't go into the water because of the rocks and rough waves. There are large black sand bags (looks like beached whales) and cement blocks to break the surf (looks like the German fortifications at Normandy). After awhile you get used to it and besides, you're lying on the lounge chairs facing the sun with your eyes closed. Our pool was 30 seconds a way ... other pools are minutes away situated around the resort if you want to cool off in the water. In the room it takes getting used to a window wall looking into the bathroom and shower area. We had a frosted glass toilette door, but I heard some had no door or clear gas ... not a great feature of the room. We found our room clean, maid cleaned the room daily. Probably helps that we gave her a $5US tip every day. But resort not very accomadating with late check outs. Our return Air Canada vacation flight to Toronto was at 7pm. But we had to vacate the room at noon. So we stayed at the beach and changed at the spa where you get a locker while you shower. Luggage is picked up at noon. So it is a minor inconvience. But the later flight gave us an extra day in the sun. So five days and four nights made for a great long weekend getaway (Thurs - Mon). Would we go back to the resort. Probably not because we couldn't swim in the ocean. It's a lot of money to be limited to the pool. But if the ocean is not your thing ... I think it is well worth a visit. We had an excellent, romantic long weekend with great service, more drinks than I can remember, great food and a lot of laughs. That is what a vacation is all about.