Une plage magnifique !

L'hôtel était mieux que ce à quoi nous nous attendions. Notre première chambre était std au 4ème étage et n'était pas ce que nous espérions. Elle était petite, délabrée et les robinets de la salle de bains laissaient échapper de l'eau avant même que nous ayons eu le temps de demander une autre chambre. On nous a proposé une nouvelle chambre et nous avons été très heureux d'être surclassés en chambre avec vue sur l'océan, également au 4ème étage. Cela a fait toute la différence pour notre séjour. [... lire plus] Mes seuls reproches concernent les oreillers et le réfrigérateur du bar. Les couvertures étaient propres, mais les oreillers sentaient très mauvais et j'aurais préféré apporter les miens. J'ai évité de les utiliser. Le réfrigérateur du bar n'a jamais été approvisionné, à part une bouteille d'eau par jour. On nous a donné du café un jour, mais pas assez d'eau pour faire un pot et avoir de l'eau pour boire ou se brosser les dents. Je ne suis pas un buveur de café, donc je m'en moquais. De plus, on m'a dit que le bar de la piscine faisait le meilleur espresso. Le seul autre point négatif est la vie nocturne. La discothèque n'est ouverte que les week-ends. Nous sommes allés à la casa de melia qui était une discothèque dans un autre complexe. La bière est à 2cucs l'unité, plus pour les boissons mélangées. Cela aurait pu être correct, mais l'énorme groupe d'étudiants ivres que notre bus a ramené a un peu ruiné l'expérience pour moi. Ils étaient incontrôlables et très agaçants. A part cela, le buffet était correct et la plage extraordinaire. Le personnel a également fait en sorte que nous passions un bon moment. Zuyami au bar de la piscine était un amour. David au bar de la plage était un gars très gentil. Alexi, le présentateur, était une personne très positive. Le dj de la discothèque était lui aussi très bien. Il y en a tellement qui méritent d'être mentionnés, mais malheureusement je ne me souviens pas de tous leurs noms. Nous avons pris le bus pour la ville de Varadero, qui coûte 5cuc par personne pour la journée. J'aurais aimé y aller plus tôt dans la semaine pour pouvoir le refaire. Malheureusement, le dernier bus est à 20 heures, nous n'avons donc pas pu rester pour voir le groupe au club Beetles. La Casa del chocolate était délicieuse ! Nous avons mangé du poulet du vendeur ambulant, également délicieux. J'ai partagé le mien avec un chat affamé. Aucun de nous n'a été malade. J'ai été à Cuba 3 fois maintenant. Les deux premiers voyages à Cayo Coco, qui était charmant. Mais Varadero est l'endroit où se passe l'action si vous voulez quitter le resort. Dans l'ensemble, j'ai aimé le complexe et j'y retournerais avec mon propre oreiller pour des vacances à un prix raisonnable. Je le classerais dans la catégorie 3,5 étoiles par rapport au 5 étoiles où j'étais allée auparavant. C'était un voyage d'un bon rapport qualité-prix, 729 $ CAD réservé 2 jours à l'avance. Si vous êtes gâté et avez de grandes attentes, dépensez plus et allez ailleurs. Mais comme partout, votre attitude fait une grande différence dans la façon dont vous êtes traité. Je ne peux pas faire de commentaires sur les piscines, car je ne pense qu'à l'océan.

Gorgeous Beach! The resort was better than expected. Our first room was std on the 4th floor and not what we hoped for. It was small, run down and the pot liģhts in the bathroom were leaking water before we had a chance to ask for another room. We were offered a new room and were very happy to be given an upgrade to oceanview, also on the 4th floor. It made all the difference for our stay. My only complaints were the pillows and bar fridge. The covers were clean, but the pillows smelled pretty rank making me wish I had brought my own. I avoided using them. We also never had our bar fridge stocked aside from a bottle of water per day. We were given coffee one day, but not enough water to make a pot and have water to drink/brush teeth. I'm a non coffee drinker, so clearly I didn't care. Also, I'm told the pool bar makes the best espresso.The only other negative is the nightlife. The disco is only open on wknds. We took a trip to casa de melia which was a disco at another resort. Beer is 2cucs each, more for mixed drinks. It would have been ok, but the huge group of drunk college kids our bus picked up kinda ruined it for me. They were out of hand and very annoying. Aside from that, the buffet food was decent and beach amazing. The staff also made it a great time for us. Zuyami at the pool bar was a sweetheart. David at the beach bar was such a nice guy. Alexi the announcer was such a positive person to be around. The disco dj was a great guy as well. There were so many that deserve a mention, but sadly I can't remember all of their names. We took the bus to Varadero city, which is 5cuc per person for the day. I only wish we had gone earlier in the week so we could have done it again. Sadly the last bus is at 8pm so we couldn't stay to watch the band at the Beetles club. Casa del chocolate was yummy! We had chicken from the street vendor, also yummy. I shared mine with a hungry cat. Neither of us were sick at all. I've been to Cuba 3 times now. The 1st 2 trips in Cayo Coco, which was lovely. But Varadero is where the action is of you want to leave the resort. All in all, I liked the resort and would go again with my own pillow for a reasonably priced vacay. I would rate it a 3.5 star compared to the 5 star I had been to before. It was a good value trip, $729pp CAD booked 2 days in advance. If you're spoiled and have high expectations, spend more and go elsewhere. But as with anywhere, your attitude makes a big difference in how you are treated. I can't comment on the pools as I am all about the ocean.

Grand centre de villégiature

Superbe complexe, assez propre, décent. Le personnel, les équipes de divertissement et les spectacles étaient géniaux. Très bon rapport qualité-prix pour l'offre que nous avions. Le retour avec Air Canada a été un calvaire, avec un retard de 18 heures, surtout pour nous et d'autres familles avec des enfants. Mais c'est une autre histoire qui n'a rien à voir avec le centre de villégiature. Je recommanderais cet hôtel à mes amis.

Great resort Great resort, pretty clean, decent. Staff and entertainment teams and shows were awesome. Very good value for the deal we had. The coming back experience with Air Canada was an ordeal, with an 18 hours delay, especially for us and other families with kids. But that's another story which doesn't have anything to do with the resort. I would recommend this resort to friends.

Bonnes vacances à Labranda !

La plage est magnifique, les chambres sont spacieuses et propres, la nourriture est abondante et variée, de bons spectacles pour les enfants et les adultes, un service exceptionnel de la part de tout le personnel de la réception, des restaurants et des bars. Nous y retournerons !

Good vacation at Labranda! Loved the amazing beach, rooms were spacious and clean, food was plentiful and diverse, good shows for kids and adults, outstanding service from all personnel at reception desk, restaurants and bars. Will go again!

Encore un bon moment à Labranda Varadero

Nous sommes des habitués du Labranda Varadero et prévoyons d'y retourner au printemps. L'emplacement, la plage et le terrain sont complétés par un personnel extraordinaire dans toutes les catégories, des serveurs aux barmans, des gardiens au personnel d'entretien. De nombreux travaux de rénovation sont en cours, notamment la construction d'un nouveau grand restaurant. Nous recommandons vivement le Labranda Varadero.

Another great time at Labranda Varadero We are repeat guests at Labranda Varadero and plan to go back again in the spring. The location, beach and grounds are well complimented by an amazing staff in all categories from food servers to bartenders, from grounds keepers to cleaners. There are a lot of renovations going on, including a large new restaurant. We highly recommend the Labranda Varadero.

Un grand moment !

L'hôtel était très bien ! Le personnel est merveilleux et très propre. Nous y reviendrons sans aucun doute... sans oublier que la plage privée était un vrai plus ! Beaucoup de variété dans la nourriture, les cocktails et les desserts... le bar de la piscine a également été un succès pour nous !

Great time! Hotel was great! Wonderful staff and very clean. We would definitely stay here again.. not to mention the private beach was a total plus! Lots of variety when it comes to food/ cocktails/ desserts.. the swim up bar was also a hit with us!

Cuba 2019

Labranda était bien mais nous préférons les bungalows. C'est la raison pour laquelle nous avons déménagé à l'iberostar alameda dans le deuxième jour. Le service à Labranda manque de personnel surtout au restaurant buffet. Nous connaissons le personnel de l'Alameda et c'était agréable de le revoir

Labranda was nice but we prefer the bungalow style resort. Thas the reason we moved to the iberostar alameda in the second day. The service at labranda is lacking staff especially at the buffet restaurant. We know the staff at alameda which was nice to see again

Belle station balnéaire

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe....Je recommande vivement ce magnifique complexe... tout le personnel est très sympathique, le complexe est très propre, la nourriture était excellente et bien sûr la plage et le terrain sont tout simplement magnifiques, ainsi que les divertissements nocturnes.....Je prévois certainement de revenir à Labranda en avril prochain....J'ai été à Cuba cinq fois et c'est mon complexe préféré....J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine â¤

Beautiful resort This is my second time at this resort....I highly recommend this beautiful resort...all the staff are so very friendly the resort is very clean food was great & of course the beach & the grounds are simply beautiful & also great nightly entertainment.....I definitely plan on returning back to Labranda next April....I've been to Cuba five times & this is my favorite resort....I cant wait to return back there next year ❤

2ème séjour à Labranda, Varadero

Nous avons séjourné dans ce complexe en novembre et nous avons trouvé le complexe magnifique et les chambres agréables, spacieuses et rénovées. La nourriture et les boissons étaient bonnes, nous avons donc décidé d'y retourner en avril. Cette fois-ci, nous avons fait un voyage de 9 jours et nous avons emmené notre fille, notre beau-fils et notre petite-fille avec nous. Grâce à leur représentant Juan, nous avons obtenu une chambre avec vue sur l'océan. Juan a été absolument génial et nous a obten [... lire plus]u de belles chambres au 4ème étage du bâtiment principal, juste l'une à côté de l'autre, ainsi que des cafetières dans nos chambres et un départ tardif. Les filles du Cohibo Bar étaient formidables, tout comme Adonis qui m'a préparé la meilleure spécialité de pina colada. Nous avons également rencontré quelques personnes formidables au buffet principal. Le complexe est magnifique et nous avons profité de la piscine et de la plage pendant notre séjour. Cependant, je dois dire que nous avons été déçus par la nourriture et les boissons lors de ce voyage. Ce complexe a tellement de potentiel s'il pouvait s'améliorer dans ce domaine. La majorité de notre séjour, les boissons n'étaient pas faites avec du jus mais avec un mélange rouge qui, pour moi, ressemblait plus à du Kool Aid. De plus, à part le bar Cohibo, le bar de la piscine était rarement approvisionné pour faire autre chose que du rhum et du coca. Il n'y avait que des frites disponibles le dernier jour. Nous sommes allés à Cuba 15 fois et dans plusieurs stations différentes, de 3 étoiles à 5 étoiles. Tous les autres complexes ont toujours eu des crêpes et la plupart d'entre eux ont même une station de crêpes pour les faire fraîchement le matin. Il n'y en a pas eu pendant toute la semaine. La nourriture proposée pendant les 9 jours de notre séjour était très répétitive. Plus que dans n'importe quel autre centre de villégiature où nous avons séjourné ;avec du porc grillé pratiquement tous les soirs. Il n'y avait pas de soirée à thème au buffet. Nous avons apprécié nos deux dîners à la carte et nous sommes également sortis pour dîner deux soirs. Je devrais probablement réfléchir sérieusement avant de retourner ici, à moins que je ne voie des critiques avec de grandes améliorations dans la nourriture et les boissons. J'espère vraiment qu'ils le feront car le personnel et le complexe lui-même sont merveilleux.

2nd Stay at Labranda , Varadero We stayed at this resort in November and found resort beautiful and rooms nice and spacious and updated. The food and drinks were good so we decided to go back this April. This time we did a 9 day trip and brought our daughter, son in law and granddaughter with us. Through their rep Juan we upgraded to an ocean view room. Juan was absolutely awesome and got us beautiful rooms on the 4th floor in the main building right next to each other and secured us coffee makers in our rooms and also a late check out. The girls at the Cohibo Bar were great and so was Adonis who made me the best specialty pina colada. We also met a couple of great staff at the main buffet. The resort is beautiful we enjoyed both the pool and the beach during our stay. However I do have to say we were disappointed with the food and drinks on this trip. This resort has so much potential if they could just improve in this area. The majority of our stay drinks were not being made with juice but red mixture that to me was more like kool aid. Also other than Cohibo bar, the pool bar was rarely stocked to make anything more than rum and coke. There were only French fries available on our last day. We have been to Cuba 15 times and several different resorts from 3 star to 5 star. All of the other resorts have always had pancakes and most of them even a pancake station to make them fresh in the mornings. There were none the entire week. The food they did have during the 9 days we were there was very repetitive. More than any other resort we have stayed at ;with pork being grilled pretty much every evening. They didn’t have any themed nights at the buffet. We did enjoy our two a la cartes dinners and also went out for dinner two evenings. I would probably have to think hard about going here again unless I saw reviews with big improvements in the food and drinks. I truly hope they do as the staff and resort itself are wonderful.

Pretty Resort and Gardens

Chambre très propre, espaces communs y compris les salles de bains et le terrain. Personnel très amical et serviable. Notre serveuse Yanela nous a préparé une table magnifiquement décorée un soir et nous a offert un excellent service tout au long de notre séjour. La nourriture était bonne, on trouvait toujours quelque chose de savoureux à manger. Pour nos nombreuses visites à Cuba, cet hôtel est le meilleur.

Very clean room, common areas including bathrooms and grounds. Very friendly and helpful staff. Our waitress Yanela made a beautifully decorated table for us one evening and provided excellent service the whole time we were there. Food was good, could always find something tasty to eat. For our many visits to Cuba, this rates at the top.

Plus qu'un simple coup d'œil !

Cet hôtel était parfait. Nous avions initialement réservé un bungalow face à l'océan, mais nous avons opté pour une suite junior avec vue sur la mer. Le bungalow est assez éloigné de toutes les commodités. Notre bungalow était au troisième étage, sans ascenseur. La suite junior était incroyable. Le lit était un grand lit et la salle de bain était magnifique avec une douche à l'italienne. Nous disposions également d'un salon. Nous avons trouvé que la suite était bien placée pour profiter de tout  [... lire plus]ce que le complexe avait à offrir. La plage est à couper le souffle. La piscine était très grande et il y avait beaucoup de chaises longues. La nourriture était fantastique et très variée. Le terrain était très bien entretenu. Tout était coloré et luxuriant. Dès notre arrivée, l'enregistrement a été rapide et efficace. Si vous aviez des questions, le personnel de la réception était prêt à vous aider. La banque a facilité les opérations de change. Le départ a été aussi rapide que l'arrivée. Nous avons beaucoup apprécié notre semaine au centre de villégiature et nous avons déjà hâte de revenir l'année prochaine. Je vous conseille d'essayer le Labranda Resort pour vos prochaines vacances... nous en sommes très heureux.

More than meets the eye! This hotel was perfect. We originally booked an oceanfront bungalow but upgraded to a junior suite with a sea view. The bungalow is quite a walk to all the amenities. Our bungalow was on the third floor with no elevator. The junior suite was amazing. The bed was a king bed with a beautiful bathroom with walk in shower. We also had a sitting room. We found the suite was well positioned to take advantage of everything the resort had to offer. The beach was breathtaking. The pool was very large with lots of lounge chairs. The food was fantastic and had lots of variety. The grounds were very well maintained. Everything was colourful and lush. From the moment we arrived the check in was quick and efficient. If you had any questions the reception staff was eager to help. The bank made changing your money a breeze. The check out was as fast as check in. We thoroughly enjoyed our week at the resort and are already looking forward to returning next year. I would suggest you give Labranda Resort a try for your next vacation... we are really glad we did.

Améliorations nécessaires

Tout d'abord, je dois dire que je ne suis pas impressionné par Sunwing, ce qui n'a rien à voir avec le centre de villégiature lui-même, mais qui doit être dit. Cette année, lors de l'enregistrement à l'aéroport, l'agent de Sunwing nous a dit qu'il n'y avait pas de sièges ensemble, à moins que nous ne voulions payer un supplément de 50 $ chacun, et que nous pourrions alors nous asseoir ensemble. Cela me fait dire qu'il y avait en fait des sièges disponibles ensemble, et comme nous n'étions pas di [... lire plus]sposés à payer un supplément de 100 $, on nous a donné des sièges aux extrémités opposées de l'avion. Passons maintenant à la critique de l'hôtel. Nous avons séjourné à Labranda du 16 au 23 février 2019. Il y a quelques bons points à la station et quelques points négatifs aussi, résultant en nous sentant comme si nous avions payé trop cher pour nos vacances. Nous ne sommes pas nouveaux à Cuba, nous avons visité 9 fois, donc ce sont des commentaires expérimentés. Le bon côté : La plage est spectaculaire (comme toutes les plages cubaines que nous avons visitées). Le terrain et l'aménagement paysager sont parfaits, avec beaucoup d'éclairage la nuit sur la plupart des allées. Le bar Cohiba (lobby) est joliment décoré et Omar et le groupe avec lequel il travaille habituellement sont toujours agréables, vous accueillent et se souviennent de la boisson que vous avez choisie. Le bar-buffet El Ranchone était une bonne alternative au buffet principal pour le déjeuner (il est également proposé à la carte le soir) et le personnel, Adrian et Yessica, était toujours très gentil et heureux de vous voir. Les chambres viennent d'être rénovées et sont très joliment décorées et modernes. Notre salle de bains a été très joliment refaite, la douche fonctionnait à merveille avec beaucoup de pression et sans problème de température. Le personnel de ménage a été formidable et a travaillé très dur pour garder les chambres et les allées propres. Les moins bons : La nourriture au buffet n'était pas ce à quoi nous nous attendions, il y avait deux options par jour : poisson et poulet, c'est le seul hôtel où nous avons vu des gens ne manger que des frites. Le buffet principal n'a pas assez de personnel de service ou de cuisiniers qualifiés, et ils n'ont pas assez d'ustensiles pour dresser correctement les tables après le départ des gens et l'arrivée des nouveaux, jusqu'à 20 minutes d'attente parfois, il n'y avait pas de cuillères disponibles pendant les 4 premiers jours de nos vacances. La nourriture du déjeuner au El Ranchone était également très répétitive. Le snack bar près de la grande piscine n'offre pas grand chose, nous avons commandé des hamburgers un soir, et ils ont été servis crus, inutile de dire que nous ne les avons pas mangés et que nous n'avons plus rien commandé à cet endroit. Il n'y a pas assez de personnel de bar à la plage ou au bar de la grande piscine, à tout moment nous ne voyions qu'un seul serveur par bar, et parfois les files d'attente étaient de 20 à 30 personnes. Un soir, à 18 heures, il n'y avait plus de gobelets (en verre et en plastique) au bar de la grande piscine et les boissons étaient servies dans de petits gobelets en papier, de la taille d'un gobelet Dixie que l'on trouve chez le dentiste. Ils n'avaient plus d'alcool (vodka, gin, vin, pour n'en citer que quelques-uns) tous les jours à 18 heures et la plupart des employés du bar n'étaient pas formés et inventaient des boissons : vodka et sprite = rhum et sprite daiquiri à la fraise = rhum et grenadine margarita = rhum et green slush. Le mauvais côté : Apportez de l'insecticide puissant, car les insectes piqueurs sont très nuisibles ici. L'air conditionné n'a pas fonctionné pendant toute la semaine où nous étions là, et après être allés deux fois à la réception, deux fois au service clientèle et une fois à notre représentant Sunwing (qui n'était là qu'une heure par jour et difficile à trouver), on ne nous a pas proposé de nouvelle chambre et, à notre connaissance, personne n'a jamais été envoyé pour l'examiner. Notre représentante Sunwing nous a dit qu'elle nous obtiendrait un départ tardif et que nous devrions le signer au bureau du service à la clientèle. Mon fiancé s'est rendu au bureau du service à la clientèle et leur a fait part de notre mécontentement concernant la nourriture, les boissons et l'air conditionné et leur a dit que nous avions l'impression d'avoir payé trop cher pour ces vacances à cause de ces choses, et ils lui ont proposé un bon dîner dans notre chambre avec du vin et des fleurs, pour un coût de seulement 50 $. Il a ri et a dit non merci, et nous n'avons jamais obtenu notre départ tardif. En conclusion, ce n'est pas un endroit terrible et il a le potentiel d'être un grand centre de villégiature, mais pour ce qui est facturé et ce que vous obtenez, vous pourriez envisager d'aller ailleurs. Si vous avez déjà réservé vos vacances, vous pouvez envisager de changer de lieu de villégiature.

Needs improvements First I must say that I am not impressed with Sunwing, this bit has nothing to do with the resorts its self, but needs to be said. We have never paid for seat selection in our 11 years of traveling and we have always been able to sit together, this year when checking in at the airport the Sunwing agent told us that there were no seats together unless we wanted to pay an additional $50 each, then we could sit together. This tells me that there were in fact available seats together, and as we were unwilling to pay an extra $100 we were given seats at opposite ends of the air craft. Now to the review on the hotel. We stayed at Labranda from Feb 16 – 23, 2019. There are some good points to the resort and some negative points as well, resulting in us feeling as though we paid too much for our vacation. We are not new to Cuba, we have visited 9 times, so these are experienced comments. The good: The beach is spectacular (as are all Cuban beaches that we have been to). The grounds and landscaping are picture perfect, with lots of lighting at night on most of the walk ways. The Cohiba bar (lobby) was nicely decorated and Omar and the group he normally worked with were always pleasant, welcomed you and remembered your drink of choice. The lunch buffet/bar El Ranchone was a nice alternative to the main buffet for lunch (this is also an a la Carte in the evening) and the staff Adrian & Yessica were always very nice and happy to see you. The rooms have just been renovated, and are very nicely decorated and modern looking, our bathroom was really nicely redone, the shower worked amazingly with lots of pressure and no issues with temperature. The housekeeping staff were great, and worked very hard to keep the rooms and walkways clean. The not so good: The food at the buffet was not what we expected, there were two options daily…fish & chicken, this was the only resort that we actually saw people eating only fries. The main buffet does not have enough trained wait staff or cooks, and they do not have enough utensils to properly set the tables after people leave and new people sit down, up to a 20 min wait at times, there were no spoons available for the first 4 days of our vacation. The food for lunch at the El Ranchone was also very repetitive. The snack bar by the big pool does not offer much, we ordered hamburgers one evening, and they were served raw, needless to say we did not eat them and did not order anything there again. There is not enough bar staff at the beach or at the bar by the big pool, at any given time we would only see one bar tender/per bar, and at times the line ups were 20-30 people long. They ran out of cups (both glass & plastic) at the bar by the big pool by 6pm one evening and were providing drinks in small paper cups, like the size of a small Dixie cup you’d get at the dentist. And they would run out of all kinds of alcohol (vodka, gin, wine to name a few) daily by 6pm and most bar staff are not trained and would make drinks up; examples would be: vodka & sprite = rum & sprite strawberry daiquiri = rum & grenadine margarita = rum & green slush. The bad: Bring some heavy-duty bug spray, the biting insects are really bad here. The air conditioner did not work the entire week that we were there, and after going to the lobby desk twice, the customer service desk twice and our Sunwing rep once (who was only there for 1 hour/day and hard to find), we were not offered an new room and to our knowledge noone was ever sent to look at it. Our Sunwing rep said that she would get us a late check-out and that we would have to sign off on it at the Customer Service desk. My fiance went to the customer service desk and relayed our unhappiness regarding the food, drinks and air conditioning and told them that we felt we paid too much for this vacation because of those things, and they went on to offer him a nice dinner in our room with wine and flowers, for a cost of only $50. He pretty much laughed and said, no thank you and we never did get our late-check out. In conclusion, this is not a terrible place and it has the potential to be a great resort, but for what is being charged and what you are getting, you might want to consider going elsewhere. If you have already booked your vacation, you might want to consider changing to another resort.

Le Real Hotel Labranda

Je commencerai par les bons côtés de l'hôtel. Beau bâtiment et belle plage. Les aspects décevants du voyage La chambre d'hôtel avait les problèmes suivants : coffre-fort hors service, réfrigérateur hors service, télévision hors service, siège des toilettes cassé, pas de climatisation et pas de lignes téléphoniques extérieures. Tout a été réparé sauf la climatisation et les lignes téléphoniques. Le reste de l'hôtel avait également des problèmes, pas de couverts pour la plupart des repas et la [... lire plus] nourriture était pauvre et sans goût, poulet, poisson et pâtes tous les jours. Le grill à la plage était bien préparé et savoureux. Je ne reviendrais pas car cet hôtel a subi d'importantes rénovations et c'est le résultat, pas préparé pour les gens. L'absence d'un bon service à la clientèle m'a tout simplement soufflé, un mauvais choix pour une escapade en vacances. L'emplacement était un 15 peco taxi pour la ville comme si loin, un autre problème comme rien à proximité de la station.Ceci à l'heure actuelle est un 2,5 étoiles et si tout a été abordé serait un emplacement 4 étoiles. Très déçu pour l'argent payé pour ce resort.

The Real Hotel Labranda I will start with the good things about the hotel. Beautiful building and beautiful beach. Disappointing parts of the trip Hotel room had the following problems - safe not working, refridgerator not working, tv not working, toilet seat broken, no air conditioning and no outside phone lines. Everything was fixed except the air conditioning and telephone lines. The rest of the resort was also had issues, no cutlery for most meals and the food was poor and tasteless, chicken and fish and pasta daily. The grill at the beach was well prepared and tasty. I wouldn't return as this hotel has under gone extensive renovations and this is the outcome, not prepared for people. The lack of good customer service just blew me away, poor choice for a vacation getaway. The location was a 15 peco cab ride to town as so far away, another issue as nothing close to the resort.This at present is a 2.5 star and if all was addressed would be a 4 star location. Very disappointed for the money paid out for this resort.

Une époque étonnante

J'ai passé un excellent moment au Labranda Varadero. La direction a changé mais le service est très bon. La nourriture a besoin d'être améliorée un peu car le menu est très répétitif. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et très gentil. J'attends avec impatience ma prochaine visite.

Amazing time Had a wonderful time at Labranda Varadero. Management has changed but very good service. The food needs upgrade a bit since the menu is very repetitive. Hotel staff very friendly and very nice. Looking forward to my next visit.

Pas impressionné

C'était notre deuxième visite (première visite il y a deux ans quand il s'appelait Naviti). Meilleur service, nourriture et boissons la première fois. Internet fonctionne beaucoup mieux cette deuxième fois. Le terrain est magnifique et la plage est belle. Cependant, les algues étaient une nuisance car elles n'étaient pas ramassées et personne ne semblait s'en soucier. La plupart des clients étaient des Allemands et des Russes. Presque aucun Canadien. Le pain était rare, certains jours il  [... lire plus]n'y avait que du vin "rose" - probablement du vin rouge dilué - certains jours du vin rouge, presque pas de vin blanc dans le resort pendant notre séjour. Au dernier dîner, il n'y avait plus de vin du tout. Le personnel travaille dur mais ne sourit pas - peut-être parce que les pourboires appartiennent au passé. La plupart des clients ne donnent pas de pourboire, même dans les restaurants à la carte, ce que je trouve très surprenant. Pas d'eau chaude et pas de pression d'eau le soir. Attention au guichet de change car les caissiers ne donnent pas de reçus et essaient de vous arnaquer de quelques CUC. Nous ne reviendrons pas à moins d'améliorations spectaculaires.

Not impressed This was our second visit (first visit two years ago when it was called Naviti). Better services, food and drinks first time. Internet working much better this second time. Grounds are beautiful and beach is lovely. However, seaweed was a nuisance as it was not picked up and nobody seem to care. Most of guests were Germans & Russians. Almost no Canadians. Bread was scarce, some days only “rose” wine - probably diluted red wine - some days red wine, almost no white wine in the resort during our stay. Last dinner they were completely out of wine. Staff working hard but no smiles - perhaps because tipping is a thing of the past. Most guest don’t tip at all, not even at the “a la carte” restaurants which I find very surprising. No hot water and no water pressure in the evening. Watch out at the currency exchange window as tellers will not hand over receipts and try to scam you a few CUC. We will not return unless there are some dramatic improvements.

Le centre de villégiature a besoin d'être amélioré

L'hôtel lui-même est magnifique, le terrain est superbe. La nourriture a besoin d'être améliorée, elle n'est jamais chaude et il n'y a pas de variété. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et nous aimons la nourriture, mais ce n'était pas le standard cubain. Cependant, le dîner du réveillon de Noël, il y avait beaucoup de choix, dommage que nous n'ayons pas eu cela pour les autres jours. Il n'y a qu'un seul buffet et un snack bar qui n'a jamais rien à manger à part des sandwichs au jambon. [... lire plus] Nous avons essayé le seul restaurant à la carte et le menu était limité car ils n'avaient pas tout ce qui était disponible sur le menu... ce que nous avons mangé était bon... mieux que le buffet. Nous avons réservé ce complexe parce que nous avions vu sur les photos qu'il y avait une structure de jeux dans la piscine. Lorsque nous sommes arrivés, elle était enroulée et mise de côté. Une tempête est arrivée pendant notre séjour et l'océan n'était pas sûr pour nager pendant quelques jours, la structure aurait été géniale à avoir. Le point positif de ce voyage est le personnel, qui a rendu notre séjour extraordinaire. Nos ventres étaient vides mais nos cœurs étaient remplis. Un nouveau propriétaire a pris la relève au cours des deux derniers mois et il apporte des changements... nous avons lu beaucoup de commentaires avant de venir et ils étaient bons. Peut-être que ce nouveau propriétaire ne devrait pas changer trop de choses car il pourrait perdre beaucoup de vacanciers qui reviennent.

Resort needs improvement The hotel itself is gorgeous, the grounds are amazing. The food needs improvement, food is never hot and there is no variety. We've been to Cuba many times and we love the food but this was not Cuban standard.However, Christmas eve dinner there was a lot to choose from, sad that we didn't have that for the other days. There is only one buffet and a snack bar that never has any food except for ham sandwiches. We tried the only a la carte restaurant and the menu was limited as they didn't have everything available on the menu...what we ate was good...better than the buffet. We booked this resort because we saw in the pictures that there was a play structure in the pool. When we got there it was rolled up and set aside. A storm came threw during our stay and the ocean wasn't safe to swim for a couple of days, the structure would of been great to have. The positive part of this trip is the staff, they made our stay amazing. Our tummy were empty but our hearts were filled. A new owner has taken over in the past 2 months and he's making changes...we read a lot of reviews before coming and they were good. Maybe this new owner shouldn't change too many things as they might lose a lot of returning vacationers.

Complexe touristique exceptionnel

Mes copines et moi ( 4 d'entre nous) prenons des vacances annuelles à Cuba depuis 5 ans maintenant et avons décidé de retourner à Naviti cette année parce que nous l'avons tellement apprécié en 2017. Cette année, c'était encore mieux ! Ils avaient des événements spéciaux en soirée - dégustation de rhum, nuit du chocolat, nuit du vin et la nuit de Cuba était fantastique. Les chambres étaient superbes, bien que nous n'ayons pas obtenu les chambres que nous avions demandées, ce qui semble être un [... lire plus] problème lors de la réservation. Le personnel est toujours amical et chaleureux et on ne peut pas en dire assez sur l'océan ! La seule chose décevante que nous trouvons chaque année est que la discothèque est rarement ouverte, nous étions là pour 14 jours et nous avons trouvé la discothèque ouverte seulement 1 nuit. Nous avons passé un excellent séjour et avons hâte d'être au printemps prochain !!!!!!

Amazing Resort My girlfriends and I ( 4 of us) have been taking a yearly vacation to Cuba for 5 years now and decided to go back to Naviti this year because we enjoyed it so much in 2017. This year was even better! They had special evening Events - Rum tasting, Chocolate night, Wine night and the Cuba Night was fantastic. Rooms were great although we didn't get the rooms we requested which seems to be a issue when you book. The staff are always friendly and warm and can't say enough about the ocean! The only disappointing thing we find every year is the Disco is rare open, we were there for 14 days and found the Disco only open 1 night. We absolutely had a great time and can't wait for next spring!!!!!!

Excellente situation

J'ai passé 7 jours dans cet établissement et j'ai apprécié chaque jour du voyage. Les chambres étaient grandes et propres. Le personnel de l'hôtel était toujours serviable et amical. La nourriture était bonne avec un grand choix de plats cubains. Beaucoup de viandes, de fromages, de légumes et de fruits de mer. Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il n'y avait pas de cours de plongée ou de snokling sur place, contrairement à ce qui était indiqué sur le site internet.

Great location Spend 7 days at this place and enjoyed ever day of trip. The rooms were large and clean. Staff on the resort were ever helpful and friendly. Food was good with large selection of Cuban food. Lots of meats, cheese, vegetables and seafood. The only complain I have is that they didn't offer scuba lessons or snokling at the resort which they said they did on thier website.

Un personnel extraordinaire

Nous adorons ce complexe, c'est notre deuxième année dans ce complexe. c'est la troisième fois que nous venons à Cuba. Le personnel est merveilleux et ils ont vraiment amélioré les divertissements, les repas en plein air et les boissons. Le café glacé est super délicieux.

Amazing Staff We love this resort, it is our second year at this resort. 3rd time to Cuba. The staff are wonderful and they really stepped up the entertainment, outdoor meals and the drinks. The iced coffee is super yummy.

Grand hôtel

C'est la deuxième fois que nous séjournons au Naviti Varadaro. Les chambres sont très belles, le personnel de nettoyage est formidable. Le buffet était également bon, ils ont cuisiné un cochon entier près du bar de la plage, et le dernier soir où nous étions là, ils avaient du homard et une énorme table de fromage au buffet du dîner. Les chefs sont excellents. Nous recommanderions différemment cet hôtel à n'importe qui.

Great Hotel It is are second time staying at Naviti Varadaro. Rooms are very nice, cleaning staff is great. Buffet was also good they cooked use a whole pig out by the beach bar, and the last night we where there the had lobster and a huge cheese table at the dinner buffet. Great chefs. We would diffenetly recommend this hotel to anyone.

Qu'est-il arrivé à Naviti ?

C'était la deuxième fois que nous séjournions au Naviti Varadero. Nous avons été déçus par certaines choses et après avoir parlé à plusieurs personnes, nous avons découvert que le complexe avait été vendu en octobre dernier. Le jacuzzi du club de plage n'était pas chaud. La qualité de la nourriture a considérablement baissé. Chaque fois que notre fille voulait aller au club pour enfants, nous ne trouvions pas de personnel. Après avoir demandé à la réception, ils nous ont dit qu'ils [... lire plus] enverraient quelqu'un et après avoir attendu plus de 20 minutes, personne ne s'est présenté. Il y avait moins d'activités organisées et les kayaks et les pédalos ne sortaient pas aussi souvent. Pendant notre séjour, deux bus remplis d'Allemands sont venus au resort, provoquant des files d'attente au buffet et des pénuries de nourriture. Malheureusement, nous ne reviendrons pas à Naviti.

What happened to naviti? This was our second time staying at Naviti Varadero. We were disappointed with a few things and after speaking to a few people found out that the resort had been sold last October. The hot tub by the beach club was not hot. The quality of the food has gone down drastically. Whenever our daughter wanted to go to the kids club we could not find staff. After asking at reception they said they would send someone over and after waiting for 20 minutes plus no one showed. There were less organized activities and they did not bring the kayaks and paddle boats out as frequently. During our stay a couple of busloads of Germans came to the resort causing lineups at the buffet and shortages of food. Unfortunately we will not be returning to Naviti again.