Tout simplement époustouflant !

Dès notre arrivée, le personnel a fait tout ce qui était en son pouvoir pour nous. C'était des vacances de rêve pour moi et mes deux filles. La nourriture, l'hôtel, le terrain, tout était parfait. J'y retournerais sans hésiter !

Simply Amazing!! From the moment we arrived the staff couldn't do enough for us. This was a dream vacation for myself and my two girls. The food, the hotel, the grounds....everything was perfect. I would go again in a heart beat!

Excellent centre de villégiature !

Le complexe était bien entretenu. Partout où l'on se tournait, il y avait des gens qui travaillaient sur le terrain ou qui nettoyaient. Il y avait beaucoup de choses à faire, vous pouviez être aussi occupé que vous le souhaitiez. J'ai suivi un cours de spinning dans l'eau, j'ai fait du kayak et du volley-ball. Je m'y verrais bien avec ou sans enfants. Les gens étaient incroyables et très accommodants. Le service est exceptionnel ! La nourriture était bonne. Dans l'ensemble, tou [... lire plus]t le monde a passé un excellent moment ! Michelle Noelsmith

Great resort! The resort was well kept. Everywhere you turned there were people working on the grounds or cleaning. There were many things to do, you could be as busy as you liked. I did a spin class in the water, kayaking and volleyball. I could see myself there with or without kids. The people were amazing and very accommodating. The service was over the top! Food was good. All in all, a great time had by all! Michelle Noelsmith

Étonnant centre de villégiature pour les familles

Nous venons de rentrer du Hard Rock Hotel Riviera les 16 et 17 mars - mon mari et moi sommes d'accord pour dire que c'est de loin le meilleur complexe hôtelier tout compris que nous ayons jamais visité. L'enregistrement a été un jeu d'enfant, ils ont fourni le lit d'appoint que j'avais demandé, l'hôtel et le terrain étaient absolument impeccables. J'ai adoré le fait que vous n'ayez pas à vous soucier d'une carte de serviettes (les serviettes étaient fournies sur toutes les chaises) ou des clés d [... lire plus]e l'hôtel qui étaient déjà programmées sur votre bracelet.Des souvenirs cool de rock and roll sur les murs, de la musique jouant partout sur le site, y compris des groupes en direct dans le bâtiment principal.Considérant que c'était la semaine de relâche et que l'hôtel était complet, il n'y a jamais eu de foule. Il y avait toujours des chaises longues disponibles au bord de la piscine ou de la plage. Abondance de nourriture et d'en-cas délicieux partout où l'on va. Pas besoin de faire la queue pour réserver pour le dîner (3 maximum dans d'autres complexes), le Hard Rock vous permet de dîner dans n'importe quel restaurant, sans réservation, autant de fois que vous le souhaitez. Nous avons adoré le restaurant Zen et les restaurants français. Utilisez vos crédits au spa - soins du visage, manucure/pédicure ou massages pour une somme modique. Le meilleur personnel de tous les centres de villégiature que j'aie jamais fréquentés - pas une seule personne ne passait sans dire bonjour, comment se passe votre séjour ? Les personnes qui y travaillent sont vraiment les plus charmantes qui soient. Quelques petits points négatifs : si vous aimez la plage, ce n'est peut-être pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Le complexe a créé un lagon artificiel avec une plage, ce qui, du point de vue de la sécurité, est vraiment merveilleux. Vous pouvez faire de la plongée avec tuba, du kayak ou nager sans vous soucier de la force de la remorque (un soulagement pour les parents). De plus, mon fils de 17 ans aime beaucoup s'entraîner dans la salle de sport qui se trouve du côté Heaven (réservé aux adultes) et il a été très déçu de ne pas pouvoir y accéder (pas d'exceptions). Hard Rock, s'il vous plaît, envisagez de créer une salle de sport pour les adolescents du côté Hacienda pour les moins de 18 ans. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe une note de 10 - j'y retournerais demain si je le pouvais :)

Amazing Family Resort We just got back from Hard Rock Hotel Riviera March 16/17 - my husband and I agreed that this was by far the best all inclusive resort we have ever been to. Check in was a breeze, they provided the extra cot I had requested.Hotel, grounds were absolutely spotless. Loved that you didn't have to worry about a towel card (towels were provided on all chairs) or hotel keys which were already programmed on your wrist band.Cool rock and roll memorabilia on the walls , music playing everywhere on resort including live bands in the main building.Considering it was spring break and the hotel was sold out it never felt crowded. There were always lounge chairs available by the pool or beach. Abundance of delicious food/snacks everywhere you went. No need to line up for dinner reservations (max 3 at other resorts) the Hard Rock allows you to dine in any restaurant, without reservations as many times as you would like. We loved the Zen restaurant and French restaurants the best. Use your resort credits at the spa - facials, mani/pedi or massages for a small fee. Best staff at any resort I have ever been to - not one person working there would pass by without saying hello, good morning, how are you enjoying your stay? Truly the loveliest people working there. A couple of small negatives, if you are a beach person this might not be the resort for you. The resort has created a man made lagoon with beach, from a safety perspective really wonderful. You can snorkel, kayak or swim without the worry of the strong under tow (a relief for parents) Also my 17 year old son really enjoys working out in the gym which was on the Heaven side (adult only) he was quite disappointed that he could not access it (no exceptions) Hard Rock , please consider creating a teen gym on the Hacienda side for the under 18. Overall I would rate this resort a 10 - would go back tomorrow if I could :)

Un lieu de villégiature idéal pour les enfants d'âge scolaire

Wow, le service ! C'est le personnel qui fait la force de cet établissement. Carolina et l'équipe du club pour enfants étaient tellement amusants - ils ont fait de l'artisanat, des concours de danse, des jeux, des déguisements... Ils étaient si gentils et accueillants. Heaven est magnifique, naturel et luxuriant (petite plage), et Hacienta est un mélange parfait de roche, d'eau turquoise, de belles haies et de palmiers. Nous étions du côté Hacienta (famille). La plage est petite de ce côté par r [... lire plus]apport à d'autres endroits, mais elle est profonde (4 rangées confortables de chaises longues) et n'a jamais été bondée (environ 300 m de long) - il y a toujours beaucoup de chaises et de parasols. Il y a également des alcôves plus petites et de nombreux coins et recoins pour s'asseoir au bord de la plage ou de la piscine - le design est charmant si vous n'aimez pas être avec des hordes de gens. Le sable est comme de la poudre, avec quelques petits coquillages abritant de minuscules bernard-l'hermite au bord de l'eau, près de la chapelle, ce qui est très amusant pour les enfants. Dans l'eau, vous trouverez des poissons assez petits et assez gros pour être mangés - pas besoin de tuba pour les voir - un peu comme un aquarium vivant. C'est un endroit idéal pour initier les enfants à la plongée avec tuba. C'est un bon endroit pour les enfants pour nager - c'est peu profond jusqu'à un certain point et même les jours de grand vent, les vagues n'ont pas rendu le lagon dangereux pour la baignade. Le récif artificiel (qui a l'air tout à fait réel) permet d'éloigner les grosses vagues de l'océan Maya de la zone de baignade de la plage. Les chambres du complexe sont agréables, dignes d'un complexe haut de gamme (propres et agréables). Il est possible d'installer un lit d'enfant entre les deux lits doubles (ce sont des lits doubles, pas des lits queens). Les chambres sont calmes, l'air conditionné est bon et le hamac sur le balcon est amusant. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5, près de l'eau, avec une vue magnifique sur l'océan. Les restaurants proposent une grande variété de plats, des salades fraîches et des fruits, des morceaux de viande et des fritures. Une bonne nourriture fraîche et savoureuse pour un complexe haut de gamme, mais pas du niveau de Karisma. Il y a TOUJOURS de la nourriture disponible. Le café dans le hall principal et la pizza au four à bois au bord de la piscine sont excellents. Seul un restaurant vous sert réellement à votre table (Frida), alors attendez-vous à beaucoup de trajets vers le buffet avec vos enfants. Le toboggan aquatique est très amusant et la disposition de la piscine en forme de rivière signifie qu'il y a beaucoup de zones de piscine différentes - beaucoup pour les enfants, y compris une grande piscine pour enfants et des zones dans la piscine principale suffisamment peu profondes pour les enfants. La soirée mousse de la piscine est très amusante et les enfants ont beaucoup apprécié le spectacle de feu et la fête de la plage (qui ont lieu tous les jeudis). Et surtout, les gens qui travaillent au Hard Rock sont très sympathiques et serviables ! Par rapport à d'autres complexes hôteliers, toutes les petites choses ont été prises en compte - politesse/amabilité/aide, eau dans la chambre, serviettes fraîches dans la chambre et au bord de la piscine, service de boissons pour la piscine et la plage jusqu'à votre chaise, aide de la réception - partout, vous bénéficiez des normes nord-américaines pour un service à la clientèle de haut niveau - pas comme dans la plupart des complexes hôteliers. Il y a de la musique la plupart du temps, mais c'est du Top 40, ce qui permet de plaire au plus grand nombre. Ce n'est pas un endroit où l'on fait la fête, c'est donc parfait pour les enfants. Les clés des chambres sont entre vos mains (y compris celles des enfants), ce qui est un avantage pour la commodité. Pas d'absurdité non plus pour la clé de la serviette de piscine. Pour information, mes enfants ont 7 et 4 ans.

Great Resort for School-Aged Kids Wow, service! The staff make this place. Carolina and the crew at the kids club were so much fun - they made crafts, had dance-offs, played games, dress-up…they were so kind and welcoming. Heaven is gorgeous, natural and lush feeling (small beach), and Hacienta is a perfect blend of rock, turquoise water, beautiful hedges and palm trees. We were at the Hacienta (family) side. The beach is small on this side compared to some other locations but it is deep (4 comfortable rows of loungers) and never felt crowded (about 300 m long) - always plenty of chairs & umbrellas. There are also smaller alcoves and lots of nooks and crannies to sit by the beach or pool - the design is lovely if you don't like to be with hordes of people. The sand is like powder with some small shells hosting tiny hermit crabs along the water edge near the chapel which make for loads of fun for kids. In the water, you'll find fish both small and big enough to eat - no snorkel required to see them…sort of like a live aquarium. It's a great place to introduce kids to snorkelling. A good place for kids to swim - it is shallow for a ways out and even on very windy days the waves didn't make the lagoon unsafe to swim in. The artificial-isa reef (actually looks pretty real) helps keep the big waves of the Mayan ocean away from the beach swim area. The resort rooms are nice, a high end resort (clean, nice). You can fit a cot between the two double beds (they are doubles, not queens). The rooms were quiet, good AC, and the hammock on the balcony is fun. We stayed in building 5 near the water - beautiful ocean view. The restaurants offer a large variety of food, nice fresh salads and fruits, to hunks of meat and fried foods. Good fresh and flavourable food for a high-end resort, but not the level of Karisma. There is ALWAYS food available. The coffee shop in the main lobby and the wood oven pizza pool side are great. Only one restaurant actually serves you at your table (Frida) so expect a lot of buffet trips with your kids. The waterslide is super fun and the river-like layout of the pool means there are lots of different pool areas - many for the kids, including a large kid pool and areas in the main pool shallow enough for kids. The pool foam party is loads of fun - and the kids really enjoyed the fireshow/beach party (both happen on Thursdays). Most of all, the people who work at the Hard Rock are so very friendly and helpful! Compared to other resort experiences all the little things were cared for - politeness/kindness/helpful, water in the room, fresh towels in room and poolside, pool and beach drink service to your chair, front desk help - everywhere you get North American standards for top customer service - not like most all-inclusives. There is music playing most of the time but it is Top 40 stuff so its appealing to the masses. Not a huge party place so great for kids. Room keys are your brackets (incl. the kids) - bonus for convenience. No pool towel key nonsense ether. FYI - My kids are 7 and 4.

Un centre de villégiature fantastique

Cet hôtel est extraordinaire. Il propose de nombreuses activités amusantes pour les adultes et les enfants. La nourriture est superbe et les options sont innombrables. Le personnel était très sympathique et l'hôtel très propre. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature !

fantastic resort This hotel was amazing. It has plenty of fun activities for both adults and kids. The food is superb with endless options. The staff was very friendly and the hotel was very clean. Would definitely recommend this resort!

Station balnéaire spectaculaire

Nous étions au resort pour un mariage de famille. Semaine du 9 au 16 novembre 2016. Le lieu de la cérémonie de mariage et de la réception était magnifique ! !! Wow ! !! Le resort était spectaculaire. Aménagements luxueux Apprécié les installations de spa et le service de chambre Les restaurants, la nourriture et le service sont exceptionnels. Le personnel est très serviable, travailleur, courtois, attentif et soucieux des détails afin de garantir une expérience merveilleuse pour tous. Un [... lire plus] grand bravo à ce merveilleux personnel dévoué. Vous êtes la réussite de l'expérience Hard Rock pour tous vos clients

Spectacular Resort We were at the resort for a family wedding. Week of November 9to 16th 2016. The location for the wedding ceremony and reception was beautiful !! Wow !! Resort was spectacular. Luxurious amenities Enjoyed the spa facilities and Room service Restaurants, food and service outstanding. Staff very helpful, hard working, courteous, attentive and detail oriented to ensure a wonderful experience for all. A thumbs up to the wonderful dedicated staff. You are the success of the Hard Rock experience for all your guests

Belle station balnéaire

L'hôtel était magnifique, le personnel sympathique et serviable, le service en chambre excellent, nous avons adoré le choix d'alcools et de boissons dans notre chambre. Cependant, nous avons été TRÈS DÉCEPTIONNÉS par les verres sales dans lesquels ils servent nos boissons dans les bars extérieurs, ils étaient rincés à l'eau sale et il y avait du rouge à lèvres dessus.

Beautiful resort The hotel was beautiful, friendly and helpful staff, excellent room service, love the selection of liquor and drink in our room. However we were VERY DISAPPOINTED with the dirty glasses that they serve our drinks in at the outdoor bars, they were rinsed in dirty water and had lipstick on them.

Belle station balnéaire

Les piscines étaient superbes. La nourriture est excellente au dîner, mais les buffets du petit déjeuner et du déjeuner sont médiocres. La plage est parfaite pour les enfants, pas de vagues. Le personnel est incroyable, si amical et serviable. Je ne suis pas allé au paradis, mais j'aurais aimé essayer la salle de sport et le spa. La seule chose dont je me plains est le bruit... musique et haut-parleurs très forts pendant la journée à la piscine et les divertissements le soir étaient très forts a [... lire plus]ussi. Difficile de s'amuser quand ça fait mal aux oreilles.

Nice resort Pools were great. Food great at dinner but breakfast and lunch buffets so-so. Beach is great for kids, no waves. Staff is amazing, so friendly and helpful. Did not go to heaven side at all but would've liked to try gym and spa. Only complaints would be the noise...very loud music and speakers during the day at the pool and tge entertainment at night was really loud too. Hard to enjoy when it hurts your ears.

Des attentes dépassées

J'ai séjourné avec ma fille de 12 ans du 18 au 25 mai dans la partie Hacienda (la partie Heaven est réservée aux adultes). J'ai voyagé dans une cinquantaine de séjours tout compris dans de nombreux pays et celui-ci était de loin le meilleur ! Service - exceptionnel ! Ils étaient toujours là pour vous aider et il n'y a jamais eu de pénurie de personnel. Ils demandaient continuellement si vous aviez besoin de quelque chose et si vous demandiez quelque chose, ils voulaient vous en apporter plus. [... lire plus] Chambre - bien qu'un peu petite, nous avions tout ce dont nous avions besoin. Beaucoup d'étagères, un bon éclairage, une belle salle de bains. La chambre était bien aménagée et les lits étaient super confortables ! Service de chambre - commandé plusieurs fois. Chaque fois que j'ai appelé, ils m'ont demandé si je voulais un dessert ou des fruits. Ils m'ont toujours suggéré des plats supplémentaires à chaque fois que j'ai appelé. C'était une première pour moi. Plage - Ce n'est pas vraiment une plage, c'est un lagon. C'était mieux parce que les vagues étaient très fortes. L'eau du lagon était calme et propre et il y avait beaucoup d'espace. Spectacles/activités - il se passe toujours quelque chose. Nous avons participé au saut à l'élastique Euro, à la fête de la mousse, à la bataille de ballons d'eau et aux jeux organisés pendant la journée. Nous n'avons vu que les spectacles de Micheal Jackson et de Fire, qui étaient tous deux excellents. Il y avait un orchestre tous les soirs dans le hall et un bar sportif avec un billard et des télévisions. Nourriture - La nourriture était vraiment bonne. Nous n'avons pris que le buffet et les plats mexicains (ma fille est difficile), mais c'était génial. Les plats étaient remplacés dès que le plateau était à moitié vide. Tout était frais et agréable. Il y avait un café dans le hall avec un autre buffet, des desserts savoureux et des sandwichs et salades fraîchement préparés. La nourriture y était comme dans un café à Paris. Piscines - propres et rafraîchissantes Wifi gratuit - aucun problème dans tout l'hôtel. Il n'a jamais été lent et n'a jamais eu de problèmes de connexion Comme je l'ai mentionné, le service était incroyable. Ils sont tellement amicaux et accommodants. Le concierge m'a même appelé chez moi le lendemain de mon départ pour nous remercier d'être venus. Pouvez-vous croire cela ? Je ne peux pas. LOL. Nous reviendrons DEFINITIVEMENT !!! Merci Hard Rock !!!! Anita et Victoria

Exceeded Expectations I stayed with my 12 year old daughter from May 18-25 in the Hacienda side (Heaven side is for adults only). I have travelled to about 50 all inclusives in many countries and this was by far the best!!! Service - outstanding! They were always there to help you and there was never a shortage of staff. They continuously asked if you needed anything and if you did ask for something, they wanted to bring you more. Room- although a little small we had everything we needed. Lots of shelving, good lighting, nice bathroom. The room was laid out nicely and beds were super comfy! Room Service -order a few times. Everytime I called they asked me is I wanted desert or fruit. They always made suggestions of extra items every time I called. That was a first for me. Beach - It isn't really a beach, it's a lagoon. Which was better because the waves were very strong. The lagoon had calm and clean water and there was plenty of space. Shows/Entertainment - there is always something going on. We participated in Euro bungee jumping, Foam Party, Water balloon fight, and the games they had going on during the day. We only saw the Micheal Jackson and Fire show which were both great. They had a band every night in the lobby and sports bar right there with a pool table and TV's. Food - Food was really good. We only did the buffet and Mexican (my daughter is picky) but it was awesome. They were replaced items as soon as the tray was half empty. It was all fresh and enjoyable. The had a café in the lobby with another buffet, tasty deserts and fresh made sandwiches and salads. The food there was like being in a café in Paris. Pools - clean and refreshing Free Wifi - no problems through out the entire resort. It was never slow and never had problems connecting As I mentioned the service was unbelievable. They are so friendly and accommodating. The concierge even called me at home the day after I left to thank us for coming. Can you believe that?? I can't. LOL. We will DEFINITELY be coming back!!! Thank you Hard Rock!!!! Anita and Victoria

Un excellent repos pour les familles

Nous étions là pour le festival de jazz de Cancun ; les hôtels (deux familles et des adultes) étaient très animés, mais ils ne donnaient en aucun cas l'impression d'être à l'étroit et surpeuplés. Le personnel était très attentif. De bons restaurants à choisir parmi six, je crois. Des chambres propres avec un bar approvisionné gratuitement ! Dans l'ensemble, un hôtel très propre et une bonne expérience. la plage, que nous avons surnommée le lagon, était le seul point faible et il n'y avait pas as [... lire plus]sez de parasols ou aucun pour les chaises longues !

Great Family Restort We were there for the Cancun Jazz Festival; the hotels (two "family and adults) were a live and buzzing but in no way felt cramp and crowed. Staff members were very attentive. Good restaurants to choose from I believe six. Clean rooms with free stocked bar! Overall a very clean hotel good experience. !!The beach which we dubbed the lagoon, was the one down fall and not enough umbrellas or none for beach lounges!!

Très bon moment

la chambre était très bien. Les piscines étaient bonnes. La plage avait quelques mauvaises herbes que l'on s'efforçait d'enlever mais qui revenaient presque instantanément. Il faut absolument utiliser le crédit du centre de villégiature pour obtenir une cabane. Cela en vaut la peine. La nourriture était bonne. J'ai utilisé un crédit du centre de villégiature pour obtenir un carré d'agneau. La salade était incroyable. Nous avons eu quelques singes à côté de la chambre. C'est vraiment cool. Le min [... lire plus]i bar était toujours plein. Je voulais en réserver un autre dès mon retour.

Very good time room was great. Pools good. Beach had quite a few weeds that they worked hard to clear but would come back almost instantly. Definetly use the resort credit to get a cabana. Well worth it. Food was good. I used a resort credit to get a rack of lamb. The salad was amazing. We had a few monkeys out side the room. How cool is that. Mini bar was always full. I was looking to book another one as soon as I got back.

Station balnéaire de charme

Les chambres étaient très belles et propres, la nourriture était excellente, nous avons voyagé avec deux adolescents qui sont atteints de la maladie cœliaque et ne consomment pas de gluten. La plupart des restaurants étaient très bons à ce sujet. Ma seule suggestion serait qu'il y ait plus de possibilités d'ombrage sur la plage. Il y a beaucoup de place pour construire plus de cabanes d'ombrage et il en faudrait 10 fois plus.

Lovely Resort Rooms were very nice and kept clean, food was excellent, we travelled with two teens who have celiac and are gluten free. Most of the restaurants were very good about this. My only suggestion would be there needs to be more shade options on the beach. There is plenty of room to build more of the shade huts and there needs to be 10 times the amount.

Incroyable !

Mon mari et moi avons passé un excellent séjour au Hard Rock Riviera Mayan, côté ciel. Les plages ne sont pas nombreuses, ce qui est le seul inconvénient. Le personnel est très serviable et formidable, les chambres et les piscines sont également formidables ! Pas d'attente au restaurant. Le service de chambre quand on en avait besoin était super ! Un de nos meilleurs voyages. Essayez de rester dans les bâtiments 2 ou 3 qui sont plus proches de la piscine. Le bâtiment 1 est loin à pied.

Amazing !! My husband & I had a great stay at the Hard Rock Riviera Mayan, Heaven side. Beaches are not plentiful which is the only downfall. Staff very helpful & great, rooms & pools were also great! No waiting at restaurants. Room service when needed great! One of our better trips. Try & stay in buildings 2 or 3 which are closer to pool area. Building one is a far walk.

Le service a besoin d'être amélioré

Superbes piscines, belle plongée en apnée sur la plage artificielle, belle région !!! Le service n'était pas à la hauteur, les "planificateurs de vacances" mal organisés, les crédits de la station sont décevants, la nourriture est moyenne. Peut-être que ces choses vont s'améliorer car ce resort est nouveau.

Service needs improvement Great pools, nice snorkelling on man-made beach, beautiful area!!! Service was under par, poorly organized "vacation planners", resort credits are disappointing, food average. Perhaps these things will improve as this resort is new.

Un excellent rapport qualité-prix

Nous sommes allés dans ce complexe au moment où ils passaient au Hard Rock, mais nous n'avons pas remarqué de perturbation dans les activités ou les services, etc. Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes. Notre chambre était très agréable et disposait de tout ce dont nous avions besoin. Nous n'avons jamais eu de problème de manque de serviettes ou de chambre mal faite. Nous savions en arrivant que la "plage" était un lagon artificiel, mais nous l'avons apprécié car nous pouvions  [... lire plus]nager dans une eau calme et voir (et nourrir) de nombreux poissons. Il est toutefois recommandé de porter des chaussures d'eau. Les piscines étaient très agréables, avec beaucoup d'activités et de divertissements, tandis que l'une d'entre elles était plus calme, si c'est ce que vous vouliez. La nourriture et les boissons étaient très bonnes et très variées. Le service dans les bars et les restaurants était également très bon. Nous avons veillé à toujours laisser un pourboire au personnel, qui travaille si dur pour s'assurer que tout le monde passe un bon moment. Nous n'avons assisté qu'à quelques spectacles en soirée, car nous aimons nous lever tôt le matin et ne pas nous coucher trop tard. Nous avons tout de même apprécié ceux auxquels nous avons assisté. J'aimerais avoir l'énergie de certains de ces animateurs ! Nous adorons le programme de crédit du centre de villégiature ! Nous avons utilisé les nôtres pour faire du golf (ce qui était génial) et pour assister au dîner du chef (très divertissant, de la bonne nourriture et du bon vin, et des compagnons de table hilarants) - pas de problème pour faire les réservations non plus. Plus d'un an s'est écoulé depuis notre séjour, j'espère donc n'avoir rien oublié. Je n'hésiterai pas à recommander cet établissement à quiconque.

Great Value for Price We went to this resort as they were changing over to Hard Rock, but didn't notice any disruption in activities or services, etc. We stayed on the adult only side. Our room was quite nice and had everything we needed. Never a problem with not enough towels or room not being made up. We knew going in that the "beach area" was a man-made lagoon, but actually quite enjoyed that as you could swim in calm water and see (and feed) many fish. Would recommend wearing water shoes though. The pools were lovely with lots of activities and entertainment going on, while one was more quiet if that's what you wanted. Food and drinks were very good and there was plenty of variety. Service in the bars and restaurants was also very good. We made sure to always leave a tip for the staff as they work so hard to make sure everyone is having a good time. We only attended a couple of evening shows as we like to get up early in the morning so don't stay up too late. We did enjoy the ones we went to though. I wish I had the energy of some of those entertainment staff! We love the resort credit program! We used ours to do some golfing (which was awesome) and to attend the Chef's Dinner (very entertaining, great food and wine, and hilarious table companions) - no trouble making the bookings either. It's been over a year since our stay, so I hope I haven't forgotten anything. I would not hesitate to recommend this resort to anyone.

Un lieu de séjour magnifique

J'ai adoré le fait de pouvoir accéder à une section réservée aux adultes tout en bénéficiant des offres des deux complexes. J'ai été très malade pendant environ 8 semaines après ces vacances, on m'a diagnostiqué une campylobactérie - la santé publique m'a appelé pour retracer mes activités et s'assurer que je prenais les précautions nécessaires pour éviter la propagation. Ils disent que c'est un risque des voyages à l'étranger, mais c'était la première fois que cela m'arrivait - cela m'a fait do [... lire plus]uter de ma prochaine expérience de voyage, mais cela ne m'a pas arrêtée. Sinon, les gens/le personnel étaient adorables et le spa était absolument incroyable !

Beautiful Place to Stay Loved the ability to have access to an adults only section but access to the offerings of both resorts. I was very sick for about 8 weeks after this vacation, was diagnosed with campylobacter - Public Health called me to trace my activities and to ensure I was taking precautions for avoid the spread. They say it is a risk of traveling abroad, but it was the first time it ever happened to me - It made me second guess my next experience when traveling, but didn't let it stop me. Otherwise the people/staff were lovely and the spa was absolutely amazing!!