Beautiful Resort

La chambre était très agréable et de bonne taille. Nous avions un grand balcon, nous étions dans le bâtiment réservé aux adultes. Le terrain était bien entretenu. Notre agent Martine Reid a été excellente. Nous réserverons toujours avec elle. La nourriture était bonne mais il était difficile de réserver pour les plats à la carte.

The room was very nice and a good size. We had a huge balcony,we were in the adult only building. The grounds were well manicured. Our agent Martine Reid was excellent. We will always book with her. The food was good but hard to make reservations at the ala cartes.

Excellentes vacances au Bahia Luxury Akumal

Nous venons de revenir de deux semaines, du 5 au 19 avril. Magnifique complexe hôtelier et personnel très accommodant qui a travaillé très fort pour s'assurer que tout était en ordre. Une mention spéciale pour Mariah et Eric de l'équipe de divertissement qui ont été exceptionnels.

Great Vacation at Bahia Luxury Akumal Just returned from 2 weeks April 5th to 19th. Beautiful resort and very accommodating staff that worked so hard to make sure everything was in order. Special shout out to Mariah and Eric on the Entertainment Staff who where exceptional.

Nice Resort

Nous avons vraiment apprécié nos vacances, le resort était magnifique et tout le monde était si gentil. La seule chose que je n'ai pas aimée était les chariots al a illimités, je ne savais pas que vous deviez réserver 10 jours à l'avance sur leur application. Donc nous n'avons pas pu expérimenter les restaurants de spécialités :(

We really enjoyed our vacation, the resort was beautiful and everyone was so nice. The only thing I didn't like was the unlimited al a carts, I didn't know that you had to reserve 10 days in advance on their app. So we didn't get to experience the specialty restaurants.:(

Promettre trop, ne pas tenir

LE BON... Dans l'ensemble, la propriété est très grande, belle et vieillissante, mais bien entretenue. Il y a de nombreuses piscines (occupées ou non) et de vastes plages où l'on peut nager en toute sécurité et où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba. Il n'y a pas de pénurie de fauteuils de plage ou de piscine pour passer quelques heures au soleil. Le système de transport, composé d'un grand nombre de véhicules modifiés de type voiturette de golf, est une caractéristique unique q [... lire plus]ui permet de parcourir régulièrement les nombreux chemins et routes de la station. Ce système est gratuit pour les visiteurs. La plupart des membres du personnel se sont montrés aimables et serviables, à l'exception de certains employés de la réception qui ont eu tendance à ne pas répondre à nos questions. Notre visite au spa pour un massage maya et un traitement de réflexologie a été excellente ! Notre thérapeute était Berenice et elle était excellente ! C'est sans aucun doute le point fort de notre semaine. LE MAUVAIS... Selon le forfait et le centre de villégiature que vous achetez, il y a une promesse de dîner dans les restaurants de spécialité. Le forfait que nous avons acheté était celui du "Luxury" Akumal Resort qui était censé inclure des dîners quotidiens dans leurs restaurants de spécialités. Or, à notre arrivée, lorsque nous avons essayé de réserver nos dîners, on nous a informés que tous les restaurants étaient complets pour la semaine ! Ce n'est qu'après de nombreuses discussions animées avec plusieurs membres du personnel, dont trois directeurs, que nous avons pu obtenir 5 réservations sur 7. La plupart d'entre elles n'ont été découvertes qu'à la dernière minute, après avoir vérifié auprès des coordinateurs des "divertissements" plusieurs fois au cours de la journée ! Cela a provoqué beaucoup de frustration et de stress... ce que l'on cherche à éviter en vacances. Malheureusement, nous avons connu la même frustration lors de nos précédentes visites dans ce centre de villégiature, mais nous espérions que les choses se seraient améliorées. Ce complexe était techniquement "tout compris", mais ce n'était pas vraiment le cas. Les restaurants de spécialités proposaient presque autant de choix sur leurs menus qui étaient disponibles POUR UN SUPPLÉMENT DE PRIX que de choix inclus, y compris les alcools. Les nombreux bars disposaient d'une quantité raisonnable d'alcools de marque "premium", mais lorsque le personnel servait les boissons, je le voyais toujours utiliser des marques nationales méconnaissables ? d'alcools moins chers. Les boissons mélangées qui comprenaient des jus de fruits avaient toutes un goût chimique très désagréable qui résultait de l'utilisation de jus de fruits concentrés ou de remplacement de jus de fruits moins chers. Lorsque j'ai demandé quel type de vin rouge était proposé au dîner, le serveur s'est contenté de rire et a déclaré qu'il ne savait pas. En lisant la bouteille, il avait raison. Aucun cépage n'était indiqué, il était simplement question de vin rouge. Même chose pour le blanc (sans surprise, il n'était pas bon). Mais, sans surprise, il était possible d'acheter, POUR UN SUPPLÉMENT DE PRIX, une bouteille de Merlot, Cab Sav, Pinot Noir, etc. dont le nom était indiqué. Il en va de même pour certains des bars du complexe ouverts le soir. Bien qu'ils affichent des marques d'alcool de qualité moyenne, ils ne sont disponibles que moyennant UN COÛT SUPPLÉMENTAIRE. Nous avons rencontré plusieurs problèmes mineurs dans notre chambre, notamment la perte du signal TV à trois reprises, le dysfonctionnement du coffre-fort de la chambre et le dysfonctionnement de la clé d'accès à la chambre. Bien qu'aucun de ces problèmes n'ait été grave, il a fallu plusieurs conversations / visites avec le personnel de l'hôtel pour y remédier. FRUSTRATION ET STRESS ! CONCLUSIONS.... À mon avis, ce complexe n'est plus 5 étoiles mais probablement 4 étoiles. Bien qu'ils fassent de nombreuses promesses sur le niveau de service supérieur de l'Akumal Resort, ce n'est pas le cas. Nous avons également séjourné dans le Coba Resort et il n'y a pas de différence appréciable (sauf qu'il est moins cher et que l'ambiance y est bien meilleure... surtout le soir). C'est là que nous avons passé le plus de temps en soirée.

Over promise, Under deliver THE GOOD... Overall the property is very large and beautiful and aging but quite well maintained. There are many pools (both busy and quiet) and expansive beach areas with safe swimming and decent snorkeling areas. There is no shortage of beach / pool recliners to spend a few hours in the sun. A very unique feature is the transportation system that is made up of a large number of large modified golf cart like vehicles that travels the many pathways and roadways throughout the resort on a regular schedule. This is free to visitors of the resort. Most staff were quite friendly and helpful, with the exception of some front desk staff who tended to deflect concerns. Our visit to the Spa for a Mayan Massage and Reflexology treatment was excellent! our therapist was Berenice and she was excellent! Definitely the highlight of our week. THE BAD... Depending on the package and individual resort that you purchase there is a promise of dining at the specialty restaurants. The package we purchase was at the "Luxury" Akumal Resort which was supposed to include daily dinners at their specialty restaurants. Upon arrival, however, when we tried to book our dinners we were informed that all the restaurants were totally booked for the week! It was only after many heated discussions with several staff including 3 managers that we were able to get 5 of 7 bookings. Most of these were only discovered at the last minute after checking with the "entertainment" coordinators multiple times during the day! THIS CAUSED A LOT OF FRUSTRATION AND STRESS...something you go on holidays to avoid. Sadly, we have experienced the same frustration on previous visits to this resort but hoped that things would have improved. This resort was technically "all inclusive" but proved to be not really the case. The specialty restaurants had nearly as many choices on their menus that were available FOR AN EXTRA CHARGE as choices that were included, including liquor. The many bars had a reasonable amount of recognizable "premium" brands of liquor but when the staff poured drinks I always saw them use unrecognizable domestic brands? of cheaper liquor. The mixed drinks that included fruit juices all had a very UNPLEASANT chemical like taste which resulted from using cheaper fruit juice alternatives / concentrates. When I asked what type of red wine was being offered at dinner the waiter just laughed and declared that he did not know. Upon reading the bottle he was right. There was no grape variety listed, it just said red wine. Same for the white. (Unsurprisingly it was not good). But unsurprisingly you could actually purchase FOR AN EXTRA CHARGE a named bottle of Merlot, Cab Sav, Pinot Noir, etc. The same applied to some of the resort bars that were open in the evening. Despite displaying moderately premium brands of liquor, they were only available at EXTRA COST. We experienced several minor irritations with our room that included loss of TV signal on three occasions, malfuntion of the in room safe, and malfuntion of our room access key. While none of these were serious they took multiple conversations / visits with hotel staff to rectify. FRUSTRATION AND STRESSFUL! CONCLUSIONS.... In my opinion this resort is no longer 5 star but probably 4 star. Although they make many promises about the superior service level at the Akumal Resort this is not the case. We have also previously stayed at the Coba resort and there is not an appreciable difference (except that it is less expensive and has much better fun vibe...especially in the evening. We spent the most evening time there.

Raisonnable

Nourriture : excellente. Les buffets sont très variés. Vous ne mourrez pas de faim, A la carte. Très bon. Il faut aller en ligne pour pré-réserver les restaurants. Il faut utiliser l'application, s'enregistrer à l'avance, réserver les restaurants à l'avance... Et le jour du départ, pré-enregistrement. Plutôt indolore La chambre était propre, mais le 7516 sentait le renfermé. Ils ont été mis au courant, mais n'ont rien fait. Il faut absolument des chaussures d'eau. Il y a beaucoup de ro [... lire plus]chers et de coraux. Surtout la section des adultes. Ils ont fait de leur mieux pour nettoyer les sargasses. La grande plage est très fréquentée, l'eau est peu profonde, c'est donc bon pour les petits enfants. Les piscines étaient propres. Elles n'étaient pas glaciales. Très grand complexe. Si vous ne vous souciez pas de la plage et que vous aimez les piscines, vous allez adorer.

Reasonable Food: excellent. Buffets have a lot of variation. You won't starve, A la carte.. Really good. You do have to go online to pre-book restaurants. Get the app, pre check in, pre book restaurants... And then day of leaving, pre check out. Pretty painless Room was clean, but very musty smelling 7516. They were made aware, but did nothing. Definitely need water shoes. There's lots of rock/Coral.. Especially adult section. They did their very best cleaning the sargassum. The big beach is busy, water is shallow, so good for little kids. Pools were clean. Not freezing cold. Really big resort. If you don't care about the beach and are a pool person, you'll love it.

3.5 étoiles - mauvais système de restauration à la carte, les chambres ont besoin d'être rénovées et le service des chariots pourrait être amélioré

Avantages : beaucoup de restaurants au choix si on réserve à l'Akumal luxury resort le personnel était à 99% génial et amical les complexes de 3 étages sont plus petits, ce qui rend les chambres plus calmes l'air conditionné fonctionnait très bien dans notre chambre les toboggans aquatiques du Coba resort sont parfaits pour les enfants de 3 à 12 ans quantité décente d'ombre et d'arbres sur une bonne partie de la propriété le service en chambre peut être effectué par le biais d'une applica [... lire plus]tion et arrive dans les 40 minutes les divertissements nocturnes, en particulier la musique, sont très bons pour la famille et permettent d'apprécier la musique et les groupes locaux nous avons eu beaucoup de choix de fruits aux buffets et même une option de pain sans gluten disponible Inconvénients : même si les restaurants à la carte offrent beaucoup de choix, si vous ne savez pas que vous pouvez réserver 10 jours avant votre arrivée, vous aurez beaucoup de mal à trouver un restaurant à réserver, ce qui vous décevra si vous payez un supplément pour séjourner à Akumal par rapport à d'autres établissements, car Akumal n'offre qu'une seule réservation à la carte par nuit, alors que d'autres stations (Coba et Tulum) offrent deux réservations par semaine les restaurants à la carte affichent complet sur l'application, mais entre 17h30 et 19h, il n'y a souvent que 20 à 30 personnes sur une capacité de plus de 100. On nous a dit que c'était parce que les gens n'annulaient pas leurs réservations, ce qui semble être de la foutaise car je ne vois pas 80% des gens qui n'annulent pas leurs réservations. On nous a dit que vous pouviez tenter votre chance dans un restaurant et entrer et voir si l'hôtesse vous autorisait ou vous pouvez demander à l'expérience client (bureau près du hall) de voir s'ils peuvent faire de la magie. Il n'en reste pas moins que c'est un inconvénient lorsque vous payez un supplément pour un restaurant à la carte. Gros manque à gagner pour les réservations de restaurants à la carte. le service de chariot pour se déplacer peut être bon mais si vous allez à la station de Tulum, attendez-vous à attendre 15 minutes pour un chariot pour retourner à Akumal ou à la station de Coba il faut parfois marcher beaucoup si l'on ne peut pas se faire conduire par une voiturette, ce qui n'est pas idéal avec des enfants en bas âge beaucoup de plaintes concernant la plage rocheuse dans les restaurants à la carte, certains serveurs disparaissent pendant un certain temps, ce qui rend le repas plus long qu'il ne devrait l'être notre salle de bain était datée. Les miroirs étaient tachés et la baignoire/douche avait besoin d'être rénovée. les lits étaient durs et les oreillers, nous en avions beaucoup mais tous étaient usés et la tête passait à travers Pour Akumal station de luxe, je donne ce 3,5 étoiles en raison de l'argent supplémentaire que vous payez pour les réservations à la carte que vous avez droit à 1 par nuit contre 2 par semaine dans d'autres propriétés à la station. Si vous ne pouvez pas entrer dans les restaurants, pourquoi payer plus ? En outre, le service de chariot peut être un problème en fonction de l'endroit où vous voulez aller. Les chambres ont besoin d'être rénovées.

3.5 stars - poor a la carte restaurant system, rooms need updating and cart service could be improved Pros: a lot of restaurants to choose from if booked at Akumal luxury resort staff was 99% great and friendly smaller 3 story complexes which makes it more quiet in rooms a/c worked great in our room kids waterslides at Coba resort great for kids 3-12 decent amount of shade and trees throughout a good part of property room service can be done through app and arrives within 40 minutes night entertainment, especially music, very good for family to enjoy local music/bands we had a lot of choice of fruits at buffets and even a gluten free bread option available Cons: even though a la carte restaurant offers a lot of choice, if you aren't aware you can book 10 days before your arrival, you will have a lot of trouble finding a restaurant to book which then disappoints paying the extra cash to stay at Akumal versus other properties as Akumal is only one giving you 1 a la carte reservation per night while other resorts (Coba and Tulum) offer 2 reservations per week a la carte restaurants show as full on app but between 17:30-19:00 often just 20-30 people out of capacity of 100+. We were told this is because people don't cancel their reservations which sounds like bs as I don't see 80% of people not cancelling there reservations. We were told you can take a chance at a restaurant and walk in and see if the hostess will allow you or you can ask customer experience (desk near lobby) to see if they can work some magic. Still inconvenient when you pay extra for a la carte. Big miss here for a la carte restaurant reservations. the cart service to travel can be good but if you go to Tulum resort, expect to wait 15 minutes for a cart to get back to Akumal or Coba resort can be a lot of walking if you aren't able to catch a cart to drive you which isn't ideal with smaller kids heard a lot of complaints about beach being rocky can get some waiters in a la carte restaurants who disappear for a while which makes dining experience longer than it should be our bathroom was dated. mirrors were stained and tub/shower was needing some uplift. beds were hard and pillows we had a lot but all worn out were your head just goes right through it For Akumal luxury resort, I give this a 3.5 stars due to extra money you pay for a la carte reservations which you are entitled to 1 per night versus 2 per week at other properties at resort. If you can't get in restaurants, why pay more? Also the cart service can be an issue depending where you want to go. Rooms need some updating.

Excellent Resort

Le complexe était magnifique avec des plantes et des fleurs le long de tous les chemins de promenade. Les restaurants à la carte et les buffets sont tous excellents Les piscines et la plage sont superbes. Nous les avons toutes appréciées. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

The resort was beautiful with plants and flowers along all the walking paths. Amazing dining experience in all of the a la carte that we visited and great buffet too! Pools and beach great. We enjoyed them all. We would definitely return to this resort.

Un grand resort déçu par les détails

Les complexes hôteliers du groupe Bahia disposent d'installations très agréables. La réception, les espaces publics, les piscines sont tous excellents. Malheureusement, les chambres de l'Akumel sont très vieilles et fatiguées, et pas du tout 5 étoiles. Les restaurants à la carte sont également excellents, SI vous pouvez réserver. Il est presque impossible d'obtenir des réservations à des heures raisonnables. Personnellement, je choisirais Sian Kaan si vous n'avez pas d'enfants, mais il faut 10 m [... lire plus]inutes de navette pour aller à la plage.

Greatvresort let down by details The Bahia group of resorts have really nice facilities. Reception, public areas, pools are all great. Unfortunately the rooms at Akumel are very old and tired, and not at all 5 star. Also a la carte restaurants are great, IF you can get a reservation. It is almost impossible to get reservations at reasonable times. I personally I'd chose Sian Kaan if you don't have kids, but it's a 10 min shuttle ride to the beach.

Un centre de villégiature de premier ordre !

Les complexes Bahia Principe ne cessent de surprendre et celui-ci n'a pas dérogé à la règle. La nourriture était fantastique, la plongée en apnée sur la plage avec des tonnes de poissons à voir, des divertissements sans fin pour les enfants et tant de choses à voir et à faire à pied ! A part les chambres qui ont besoin d'être rénovées, le reste de l'hôtel est incroyable ! A recommander vivement !

Top Notch Resort! Bahia Principe Resorts never ceases to amaze and this one didn't either. Food was fantastic, snorkeling right on the beach with tons of fish to see, endless entertainment for the kids and so much to walk around and see! Aside from the rooms needing an update the rest of the resort was amazing! Would highly recommend!!

Confortable

L'hôtel était excellent dès le premier abord, le personnel était au top ainsi que tous les services à notre villa. Les restaurants étaient propres, accueillants et d'un bon rapport qualité/prix pour une formule tout compris. Le buffet était bien pourvu en personnel, mais au mieux, en 10 jours, le service à table n'était pas à la hauteur des attentes et les plats chauds étaient au mieux tièdes, à moins que vous n'attendiez des tournées fraîches. Le personnel dans ce domaine a besoin de plus de fo [... lire plus]rmation pour réduire les allers-retours pour des articles tels que le coffeemate, car au Mexique la crème semble ne pas être disponible. La chambre était confortable, propre et le service de nettoyage excellent, mais il faut moderniser l'ameublement pour améliorer le confort, en particulier les couvertures et les serviettes en lin.

Comfortable The resort on first approuch was excellent, front end staffing was top end along with all services to our villa. Resturants were clean,friendly and had good value for a all inclusive. Buffet was well staffed however at best in 10 days table service was less than desired and hot food was at best warm unless you waited for fresh turns. staffing in this area need more training to reduce running back and forth for item such as coffeemate as in Mexico cream seem to be unavailable. Room was comfortable ,clean with great maid service however needs to be update as far as furnishing go to provide better comfort exspecially to linen blankets and towels. enjoyed our trip even through it was a little expensive to what we recieved.

Mariage au Bahiz Principe Luxury Akumal

La propriété est magnifique. L'enregistrement s'est déroulé de manière efficace et conviviale, en passant par une allée de feuillages magnifiques et en arrivant dans un hall d'entrée impressionnant et spacieux. La chambre était propre, attrayante et bien entretenue. Le buffet et les réassurants étaient excellents, avec une bonne variété et une bonne qualité de repas. Le buffet et les réassurants étaient excellents, avec une bonne variété et une bonne qualité de repas. Les plages étaient pr [... lire plus]opres, avec de nombreuses zones ombragées. Les plages elles-mêmes ont tendance à être rocailleuses, nécessitant des chaussures d'eau, mais un lagon particulier offrait une plongée avec masque et tuba spectaculaire. Il pourrait y avoir plus de distributeurs de serviettes, car je n'en ai vu qu'un seul. Les piscines sont belles et rafraîchissantes, j'ai apprécié le calme de la piscine et de la zone réservée aux adultes. Le personnel a toujours été aimable, agréable et efficace. Le service en chambre était excellent, bien que le choix et la qualité des plats ne soient que modérés. Le mariage était magnifique et semblait parfait (je n'ai pas participé à l'organisation) Le complexe est immense et nécessite de nombreux déplacements en petits chariots, qui étaient confortables et fréquents. Malgré cela, il y a beaucoup de marche à faire Les activités et le personnel étaient excellents, avec une grande variété et des animateurs formidables. Dans l'ensemble, il s'agit d'une excellente propriété, et j'attends avec impatience ma prochaine visite !

Bahiz Principe Luxury Akumal Wedding Experience The property is stunning. Entering through an avenue of beautiful foliage, to an impressive entry and spacious lobby, check-in was efficient and friendly. The room was clean, attractive and well-serviced. The villa area was quiet and beautifully landscaped, with lots of birds and wildlife.Buffet and réassurants were excellent, with good variety and quality of meals offered. Entertainment was excellent, if rather loud. The beach areas were clean, with plentiful shade areas. The beaches themselves tend to be rocky, requiring water shoes, but one particular lagoon had spectacular snorkelling. There could be more towel stations, as I was only aware of one. Pools are beautiful and refreshing, i enjoyed the quiet pool and Adult area. Staff were consistently friendly, pleasant and efficient. Room service was excellent, although food sélection and quality were only moderate. The wedding was beautiful and appeared perfect (I was not involved in the planning) The resort is huge, requiring .a lot of transport on small trolleys, which were comfortable and frequent. Even so, there is considerable walking Activities and the staff were excellent, with a wide variety, and great animators. In all, and excellent property, and I look forward to my next visit!

Vacances en couple à Bahia

Nous avons adoré le Bahia Akumal, cette propriété a vraiment fait l'effort de s'adapter aux besoins, au type de vacances et au budget de chacun. Si vous séjournez à Akumal et à Sian Ka'an, vous avez accès aux quatre complexes, qui sont accessibles par tramway. Et vous avez 7 dîners à la carte dans n'importe quel restaurant de la propriété. En utilisant l'appli Bahia, vous pouvez réserver votre a la carte jusqu'à 10 jours avant votre départ. Nous avons vraiment apprécié que cet aspect de notre vo [... lire plus]yage soit déjà pris en charge. Akumal fait des efforts pour s'assurer qu'il y a des espaces réservés aux adultes dans tout le complexe ; sur la plage ainsi qu'une piscine à débordement avec son propre buffet, qui était également réservé aux adultes, offrant le petit déjeuner et le déjeuner. Nous avons vraiment apprécié cette caractéristique, car nous pouvions aller prendre le petit-déjeuner et rester jusqu'au déjeuner, puis décider où nous voulions aller pour le reste de l'après-midi. Sian Ka'an était l'autre hôtel réservé aux adultes, mais la tranche d'âge était surtout composée de 50-60 ans et ce complexe se trouvait à une bonne distance de la plage, dans une ambiance de jungle, très calme et isolée. Cependant, nous préférons être près de la plage où nous pouvons entendre l'océan. Si vous êtes golfeur, ce côté de la station dispose d'un parcours PGA. Quelques différences entre Akumal et Tulum (l'option la plus populaire et la plus grande section du complexe) Tulum est plus moderne et est assez grand, il a également la plus grande façade de plage, cependant la plus grande section de la plage (au moins pendant la période de l'année où nous y étions : février) n'avait pas assez d'espace entre le court et une inclinaison pour mettre des chaises longues, de sorte que les chaises longues pour cette section étaient derrière une courte clôture et un peu de verdure / végétation. Cette partie de la plage est également la plus proche de la plus grande piscine de Tulum. Il faut donc marcher un peu le long de la plage pour atteindre les chaises longues qui se trouvent directement sur la plage et d'où l'on peut voir le ressac. Les plages d'Akumal offrent plus d'options en termes de terrain ; la section de la plage réservée aux adultes est très riche en vie marine et constitue un endroit idéal pour faire de la plongée avec tuba ; toutes les plages d'Akumal sont équipées de brise-lames et l'eau y est donc beaucoup plus calme, ce qui permet de faire de la plongée avec tuba. La plus grande plage de Tulums n'a pas de brise-lames et pendant notre séjour, les vagues étaient trop fortes pour rendre la baignade agréable, il était donc vraiment agréable d'avoir une option plus calme à Akumal. Tulum a plus de snacks entre les buffets du déjeuner et du dîner qu'Akumal, et nous avons trouvé que ces snacks étaient mieux approvisionnés et qu'il y avait donc plus d'options à choisir qu'à Akumal. Nous avons trouvé que les différences entre l'option de luxe à Akumal et Tulum et Coba étaient minimes, mais qu'elles en valaient la peine. Ils ont un service de boissons au bord de la piscine et sur la plage. Il y a un service dans tous les bars contre un self-service dans certains bars de Tulum. Les buffets sont comparables, mais l'option haut de gamme à Tulum pourrait être quelque chose comme Piaya et à Akumal un rôti tranché par le chef ou une viande quelconque. De même, des choses comme l'avocat ou le guacamole se trouvaient dans tous les buffets d'Akumal, mais pas à Tulum lorsque nous sommes venus prendre un repas. Il s'agit donc de petites différences subtiles, mais vous pouvez les constater tout au long de votre séjour. Certains des aspects négatifs de notre séjour concernent les buffets ; la nourriture est si mal étiquetée pour les personnes ayant des exigences alimentaires ou des allergies qu'il est très difficile de savoir si vous obtenez ce qui est étiqueté à n'importe quel moment. Par exemple, les sushis n'ont jamais été correctement étiquetés et lorsqu'on leur a demandé des précisions, ils ont été incapables de nous dire de quoi il s'agissait. En outre, lorsque l'on regarde les options proposées, il est clair qu'il y a un plat de bananes plantains, mais cette étiquette ne figure nulle part sur la liste de cette section. Il n'y a pas non plus d'avertissement sur les allergènes. Et même dans la section où il y avait plusieurs produits contenant des crustacés, les étiquettes n'étaient pas exactes. Il s'agit probablement d'un phénomène courant dans le sud, où l'anglais est une deuxième langue, mais cela vaut la peine d'être noté si vous avez des inquiétudes dans ce domaine. Quelques petits objets ont également disparu de notre chambre, ce qui est décevant mais pas assez important pour mériter d'être signalé au personnel. L'emplacement de Cancun est un peu un voyage, il n'était censé prendre qu'une heure et demie, mais en raison de la circulation et de l'entretien des routes, il a fallu 3 heures pour y arriver. En parlant à d'autres clients qui sont arrivés par l'aéroport de Tulum, ils ont dit que cela n'avait pas pris de temps du tout pour passer par l'aéroport et qu'ils étaient au resort en moins d'une heure. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour, nous reviendrons à cet endroit et nous le recommanderons à nos amis.

Couples Vacation to the Bahia We loved the Bahia Akumal, this property really has put the effort into accommodating everyones needs, vacation type and budget. This property has 4 resorts in one, if you stay at Akumal and Sian Ka'an you have access to all 4 resorts which are accessible by tram. And you have 7 a la carte dinners at any of the restaurants on the property. By using the bahia app you can book your a la carte up to 10 days before your departure. We really enjoyed that aspect of our trip was already taken care of. Akumal makes efforts to ensure there are adults only spaces throughout the resort; on the beach as well as an infinity pool with its own buffet, which was also adults only, offering breakfast and lunch. We really enjoyed this feature as we could go for breakfast and stay till lunch and then decide where we wanted to go for the rest of the afternoon. Sian Ka'an was the other adults only; however the age demographic was mostly 50-60's and this resort was a good distance from the beach and more of a jungle vibe; very quite and secluded. However we prefer to be near the beach where we can hear the ocean. If you are a Golfer this side of the resort has a PGA course. Some of the differences between Akumal and Tulum (the more popularly booked option and the biggest section of the complex) Tulum is more updated and is quite large, it also has the biggest beach frontage however the largest section of the beach (at least during the time of year we were there: February) didnt have enough space between the short and an incline to put loungers so the loungers for this section were behind a short fence and some greenery/vegetation. This part of the beach is also the closest to Tulum's largest pool. So a bit of a walk down the beach to get to the loungers that are directly on the beach where you can see the surf. The beaches at Akumal give you more options in terms of terrain; the adults only section of the beach has quite a lot of ocean life and a great spot to snorkel, they ensure all akumal beaches have surf breaks and therefore much calmer water to enter and exit from and makes snorkeling possible however, one of these beach options was fairly rocky so consider wearing water shoes. Tulums bigger beach doesn't have a break and during our stay the waves were too strong to make the swim enjoyable, so it was really nice to have a calmer option at akumal. Tulum has more snack bars for between the lunch and dinner service buffets then Akumal has, and we found that they kept those snack bars more stocked and therefore more options to choose from then akumal. We found the differences between the luxury option at Akumal and Tulum and Coba to be slight but worth it. They have poolside and beach drink service. They have service at every bar vs self serve at some of tulums bars. The Buffets were comparable however, the higher end option at Tulum might be something like Piaya and at Akumal a chef sliced roast or meat of some kind. Also things like Avocado/guacamole was at all of the Akumal buffets but not at Tulum when we came for a meal. So small subtle differences but you could see them throughout your stay. Some of the negative parts of our stay would be in the buffets; the food is so poorly labeled for anyone with dietary requirements aka allergy its very unclear if you are getting what is labeled at any point. For example the sushi was never labeled properly and when asked for clarification they were unable to tell us which item was which. Or when looking at the options before you, there is clearly a dish of plantains however that tag is no where on the listing for that section. There is no allergen warnings labeled either. And even in section where there was several things containing shellfish the labels were not accurate. This is likely a common occurrence down south where english is a second language however, its worth noting if you have concerns in this area. We also had a few small items go missing from our room, so that was disappointing but not large enough items to worth mentioning to staff. The location from Cancun is a bit of a trip, it was only supposed to take 1.5 hours but due to traffic and road maintenance it took 3 hours to get there. Upon speaking to other guests that arrived through Tulum airport they said it took no time at all to make it through the airport and they were at the resort in under and hour. Overall we had a great trip, we would return to this location, and we would recommend it to friends.

Grand centre de villégiature

Les photos de la piscine étaient très trompeuses ! Au lieu d'une grande piscine longue comme nous nous y attendions, elle était divisée en plusieurs piscines séparées ! Le buffet était passable mais pas génial pour tous les repas. Les restaurants à la carte étaient excellents et malgré les commentaires contraires, nous n'avons eu AUCUN PROBLÈME pour faire des réservations au bureau du service à la clientèle une fois arrivés.

Great resort Found the pictures of the pool very misleading! Instead of one large long pool as we had expected, it was broken up into several separate pools!! The buffet was passable but not great for every meal. The ala carte restaurants were excellent and dispite comments to the contrary we had NO PROBLEM making reservations for them at the customer service desk once we arrived.

Exceptionnel !

Hôtel magnifique avec un front de mer idéal pour la baignade. Beaucoup de faune et de flore à voir en plongée libre au large de la plage. Très bon buffet et excellents restaurants. Accès à d'excellentes sorties. Service exceptionnel et aimable. Beaucoup de choses à faire ! A recommander vivement.

Exceptional! Stunning hotel with great beachfront for swimming. Lots of wildlife to see snorkelling off the beach. Very good buffet and excellent restaurants. Access to great outings. Exception and kind service. Lots to do! Highly recommend.

Un centre de villégiature extraordinaire et magnifique.

Nous avons séjourné au Bahía Príncipe Akumal, un complexe réservé aux adultes, et nous ne pouvons qu'en dire du bien. Les chambres étaient magnifiques, spacieuses et propres. Le terrain était magnifiquement entretenu, nous avions notre propre piscine, restaurant et plage avec de nombreuses chaises disponibles. Les boissons étaient délicieuses, la nourriture succulente et les gens si amicaux et serviables. Nous n'avons rien à redire sur cette propriété et nous y retournerons certainement. Merci p [... lire plus]our ces merveilleuses vacances.

Amazing, beautiful resort. We stayed at the Bahía Príncipe Akumal, adult only resort and cannot say enough about it. The rooms were beautiful, so spacious and clean. The grounds were beautifully kept, we had our own pool, restaurant and beach with lots of chairs available. The drinks were yummy, the food delicious and the people so friendly and helpful. We do not have one bad thing to say about this property and we will definitely be going back. Thank you for a wonderful vacation.

Nos favoris

Le resort était fantastique, la nourriture était excellente, le personnel était poli et serviable, le terrain était immaculé. La chambre était confortable, la plage était la meilleure que nous ayons eue au Mexique. Terrain de golf sur la propriété. Nous y retournerons l'année prochaine.

Our Favourite The resort was fantastic, food was great, staff was polite and helpful, grounds were immaculate. Room was comfortable, beach was the best we’ve had in Mexico. Golf course on the property. We will be going back next year.

Bahia Principe Luxury Akumel

Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels tout compris et nous considérons celui-ci comme le meilleur que nous ayons jamais fréquenté. Nous étions dans la section adulte de l'Akumel de luxe. L'enregistrement a été notre première impression d'un excellent service, les terrains et les piscines étaient magnifiques, le personnel était incroyable, très accommodant et serviable, les chariots étaient facilement disponibles pour les promenades, les buffets avaient un bon choix et les restaurants à la  [... lire plus]carte avaient une nourriture étonnante ! Nous reviendrons dans ce complexe car nous l'avons adoré !

We have stayed at a lot of all inclusives and we definitely rate this one as best one we have ever stayed at. We were in adult section of adult luxury Akumel. Check in was our first impression of great service, grounds and pools were beautiful, staff were amazing, very accommodating and helpful, trolleys readily available for rides, buffets had good selection and a la carte restaurants had amazing food! We will be back to this resort as we loved it!

Un lieu de villégiature agréable

Très grand complexe bien entretenu, divisé en quatre sections. Akumal est de loin la plus belle d'entre elles. Les restaurants sont fantastiques, en particulier les restaurants japonais. Les installations de la piscine sont superbes. Plages magnifiques. Le service de navette est merveilleux.

A lovely resort Well maintained, very large resort in four sections. Akumal is by far the nicest of them. The restaurants are fantastic, especially the Japanese ones. Lovely pool facilities. Great beaches. The shuttle service is wonderful.

Le personnel de ce centre de villégiature est formidable

Les chambres sont un peu vieillottes si vous optez pour la suite junior, mais elles font l'affaire. Elles sont parfaites pour dormir et se préparer pour la journée. La nourriture est excellente. Vous n'aurez pas faim ici. Le personnel de service était incroyable. Toujours attentif. Ne vous laissez pas séduire par les arguments de vente du club privilège. Sauf si vous avez des dizaines de milliers de dollars à dépenser pour devenir membre et que vous voulez perdre votre temps au soleil à ê [... lire plus]tre harcelé. Dites non merci et passez votre chemin. Superbes piscines. On trouve toujours une place. Les massages dans le spa étaient incroyables.

Great Staff at this resort The rooms are a bit dated if you get the junior suite, but they do the trick. Good for sleeping and getting ready for the day. The food was great. You will not go hungry here. The service staff were amazing. Always attentive. Don’t fall for the privilege club sales pitch. Unless you have tens of thousands to spend to be a member and want to waste your time in the sun being hounded. Say no thank you and move on. Great pools. Always can find a spot. Massages in the spa were amazing.

Magnifique centre de villégiature !

Il s'agit d'un centre de villégiature absolument extraordinaire. Les chambres étaient comme indiqué, grandes et propres. Le service était excellent. Nous avons eu un problème avec notre coffre-fort et quelqu'un est venu nous aider en moins de 5 minutes. Les serviettes étaient toujours propres et le réfrigérateur était approvisionné tous les jours. Le buffet principal était immense, propre et le personnel merveilleux et amical. Nous avons mangé dans un restaurant différent chaque soir et chacun  [... lire plus]d'entre eux était fantastique. La plage et toutes les piscines étaient superbes. La piscine à débordement était notre préférée. On ne peut pas en dire assez sur ce complexe. Nous l'avons adoré.

Beautiful resort! This is an absolutely amazing resort. The rooms were as stated, large & clean. The service was great. We had a problem with our safe and someone came within 5 minutes to help us. Always had clean towels, fridge was stocked daily. The main buffet was huge, clean and had wonderful friendly staff. We ate at a different restaurant every night and every one of them was fantastic. Beach and all the pools were great. The infinity pool was our favorite. Can't say enough about this resort. We loved it.