Le top du top !

Beau et grand complexe hôtelier avec une promenade unique sur tout le terrain. Chambres très spacieuses et propres avec un grand balcon et une salle de bain séparée pour que les autres puissent se préparer à l'évier ou à la douche. Personnel aimable et serviable, en particulier Bryan, notre majordome (représentant du service clientèle). Nous avons fait du yoga, du fitness à la piscine, du volley-ball, des cours de danse et beaucoup de promenades sur la plage. Le tex mex était notre restaurant pr [... lire plus]éféré. Ne vous inquiétez pas pour le surclassement au "diamond club". Nous avons pu entrer dans n'importe quel restaurant en faisant la queue 15 minutes à l'avance. Pas de problème quand on a une pina colada à la main et qu'on rencontre de nouvelles personnes. Nombreuses structures d'ombrage disponibles. Pas de pénurie de nourriture. Apportez des mouchoirs en papier aux toilettes de la plage ou de la piscine. Le papier hygiénique n'y est pas réapprovisionné aussi souvent. Les femmes de ménage font un excellent travail dans les chambres. Beaucoup de divertissements dans le bar principal et les restaurants. Complexe hôtelier de grande classe. Bien entretenu et attentif aux détails.

Top Notch! Beautiful, large resort with unique boardwalk throughout the grounds. Very spacious and clean rooms with large balcony and separate bathroom so others may still be getting ready at the sink or shower. Friendly helpful staff, especially Bryan, our butler (customer service rep). We enjoyed yoga, pool fitness, volleyball, dance lessons and lots of walks on the beach. Tex mex was the favourite restaurant. Don't worry about upgrading to 'diamond club'. We were able to get into any restaurant by just lining up 15 min early. No problem when you have a pina colada in your hand and you're meeting new people. Many shade structures available. No shortages on food. Bring tissue to the beach or pool washrooms. Toilet paper does not get replenished there as often. Maids do a great job in the rooms though. Lots of entertainment in the main bar and restaurants. High class resort. Well maintained and attention to detail.

Un service exceptionnel

Le voyage que nous avons fait en avril 2024 a été extraordinaire dans ce centre de villégiature. Heureusement, les moustiques ne m'ont pas dérangé, mais mon ami a été piqué, j'en ai peut-être eu 3, mais cela n'a rien à voir avec le complexe. Le front de mer et le bar/restaurant de la plage sont tous deux magnifiques. Nous avons réservé la chambre Junior Supérieure qui est l'une des chambres récemment rénovées et elle était incroyable. Le seul problème est que le majordome ne nous a pas montré co [... lire plus]mment faire fonctionner les lumières, etc. Nous n'avons pas non plus eu droit à une véritable visite de l'hôtel. On nous avait dit que notre orientation par Sunwing se ferait dans le hall le lendemain, mais nous avons découvert que c'était au bureau de Sunwing situé sur le site après avoir attendu 15 minutes dans le hall, et nous avons donc manqué cela aussi. Je ne volerai plus jamais avec Sunwing, 2 heures de retard au départ et absolument aucun divertissement dans l'avion, pas même de la musique. Le buffet et la nourriture étaient toujours abondants, la chambre était faite tous les jours, le personnel est tellement serviable. Un grand merci à Marion qui s'est surpassée pour organiser une réservation pour un déjeuner à Varadero. Un autre avantage est que notre chambre était décorée à notre arrivée pour le 50e anniversaire de mon ami. Bravo !!! Il est fort probable que j'y retourne, mais je n'aime pas aller toujours au même endroit.

Exceptional service The trip we took in April of 2024 was amazing at this resort. Thankfully the mosquitos did not bother me but my friend did get bit, I maybe got 3 but that has nothing to do with the resort. The beachfront and beach bar/restaurant are both beautiful. We booked the Junior Superior room which is one of the newly renovated rooms and it was amazing. The only hitch is the butler didn't show us how to work the lights etc. so it was by trial and error. We also didn't get a proper tour of the resort. We were told our orientation by Sunwing was in the lobby the next day only to find out it was at the sunwing office located on the resort after waiting 15 mins in the lobby so we missed that as well. I will never fly Sunwing again, 2 hour delay departing and absolutely no entertainment on the plane, not even music. The buffet and food was always plentiful, room was made up everyday, staff are so helpful. Shout out to Marion who went above and beyond to arrange a reservation for lunch in Varadero. One other perk was our room was decorated when we arrived for my friend's 50th birthday. Well done!!! I most likely will go back but typically I don't like to go to the same resort all the time.

Plage magnifique et belle station balnéaire MAIS

Comme le dit le titre, la plage est magnifique et le resort est très agréable, mais au crépuscule, les moustiques sont terribles ! La chambre et le service étaient très bons. Mais je vais dans le sud pour déguster des fruits de mer, pas du poulet, du bœuf ou du porc. La sélection de fruits de mer était minime. Les petits déjeuners étaient bons ! Ils n'ont pas de vrai "coke", donc à moins que vous ne vouliez le coke qu'ils font à la station ? qui a un goût plat et horrible - un rhum et un coke e [... lire plus]st hors de question. Même les boissons au rhum et aux fruits n'étaient pas bonnes. La bière était bonne ! Je ne comprends pas qu'il n'y ait pas au moins une chaîne canadienne à la télévision, alors qu'il y a un pourcentage élevé de Canadiens au centre de villégiature. (par exemple pour les informations)

Amazing beach and nice resort BUT As the title says the beach is amazing and the resort is very nice but at dusk the mosquitos are awful!! The room and its service was very good. But I go south to enjoy seafood not chicken, beef and pork. The seafood selection was minimal. Breakfasts were good! They have no real "coke" so unless you want the coke they make at the resort ?? which tastes flat and awful - a rum and coke is out of the question. Even the rum and fruit drinks weren't good. The beer was fine! I don't understand with a huge % of Canadians there at the resort they couldn't have at least one Canadian channel on the TV. (ie for news)

Complexe touristique exceptionnel

Nous revenons d'un séjour de 7 jours au Royalton Hicacos (du 3 au 10 mars). Il s'agit d'un grand complexe hôtelier. Il ne manquait rien .... Beaucoup de choses à manger et à boire... Beaucoup de chaises, de polapas, de parapluies et de la place pour tous sur la plage... Le personnel était incroyable et gentil comme d'habitude.... les plats à la carte étaient excellents, la nourriture étonnante et délicieuse. Les majordomes nous rencontraient tous les jours pour voir s'ils pouvaient nous aider d' [... lire plus]une manière ou d'une autre... J'y retournerais ....Cheers à tout le personnel ... !!!

Amazing Resort We just came back from visiting the Royalton Hicacos for 7 days (Mar. 3 to 10). This is a Large Resort. There was nothing missing .... Plenty to eat and Drink... Plenty of Chairs, Polapas, Umbrellas and room for all on the Beach... The Staff were Incredable and Kind as usual.... the a la Cartes were Great, Amazing Delicious Food. The Butlers met us daily to see if they could help us in any way ... I would go back ....Cheers to All the Staff ...!!!

Séjour OK - première et dernière visite

Points positifs - les gens. Les majordomes du DC comme Omar, Leo et Laura feront de leur mieux pour s'occuper de vous, mais certaines choses sont hors de leur contrôle. Omar et Betty étaient toujours disponibles et nous demandaient si nous avions besoin de quelque chose. Leurs efforts ont été appréciés. Ils se sont occupés de toutes les réservations à la carte (nous avons mangé à la carte presque tous les soirs pendant deux semaines) et nous ont aidés à réserver des excursions (golf et La Havane [... lire plus]). Raul, au buffet (à l'extérieur, dans le patio), est sympathique et poli. Jessica, la femme de chambre, était attentive et gentille. La chambre était bien. Certaines choses étaient cassées ou très fatiguées. La chambre avait une douche décente (eau chaude et pression) et un lit raisonnable. C'était tout ce dont nous avions besoin dans une chambre. Ce qui est dommage, c'est que nous étions dans un bâtiment où il y avait surtout des fumeurs, qui s'asseyaient sur leur patio et s'allumaient des cigarettes. Nous avons donc été conduits à l'intérieur, ce qui est dommage. Il serait bon de pouvoir choisir des bâtiments non-fumeurs. Le meilleur point fort (à part le personnel) est la plage. L'eau est chaude et propre. Attention au verre lorsque vous marchez sur la plage... nous en avons ramassé une bonne quantité. Maintenant, les déceptions, il y en a plusieurs, et certaines sont indépendantes de la volonté du personnel. Les buffets et les restaurants à la carte manquaient de plats ou de boissons. Un soir, il n'y avait pas de whisky sours, le lendemain pas de vin blanc. Un matin, il n'y avait pas de pain. Le restaurant italien propose cinq plats principaux, mais deux d'entre eux n'étaient pas disponibles le soir où nous y étions. Il faut faire avec et tirer le meilleur parti de la situation. Nous n'avons jamais eu faim. Un soir, nous avions besoin d'eau et tout ce que le bar pouvait nous offrir, c'était deux petits verres (peut-être 8 onces au total). Ma femme était malade au lit..... Cela n'allait pas suffire. Une visite au salon du Diamond Club et Omar a sauvé la situation. Il nous a fallu quelques efforts, mais il nous a apporté deux précieuses bouteilles d'eau. Nous lui en sommes reconnaissants. Il n'y a pas de lait... juste du lait en poudre. Le café est donc affreux. Le service au bar est généralement très lent, y compris au bar de la plage. Nous nous sommes aventurés à Varadero et à La Havane. Note à l'attention de ceux qui prévoient de le faire : ..... Apportez beaucoup d'argent américain ou canadien. nous avons eu affaire à 3 reprises à des vendeurs qui n'acceptaient pas leurs propres pesos comme monnaie. Nous avons déjeuné à La Havane et l'addition s'est élevée à 85 USD. Ils n'acceptaient pas les cartes de crédit et si nous devions payer en pesos cubains (actuels), ils allaient nous facturer trois fois le prix, soit l'équivalent de 240 dollars américains. C'est de la folie ! Notre pire "gueule de bois", ce sont les insectes. Nous sommes rentrés depuis quelques jours et nous nous grattons encore ! Nous avons été dévorés vivants par quelque chose. Les moustiques étaient omniprésents, mais j'ai également lu des commentaires mentionnant des puces de sable. Je ne sais pas exactement ce qui nous a attaqués, mais nous sommes couverts de piqûres ! Je pourrais en dire plus, mais vous avez compris l'idée. La pandémie, l'embargo américain et les problèmes économiques actuels ont eu des répercussions importantes et négatives sur Cuba, sur place et à l'extérieur. On compatit avec le peuple cubain !

OK stay - first and last visit Positives - the people. DC Butlers like Omar, Leo, and Laura will do their best to care for you, but some things are just out of their control. Omar & Betty were always available, asking if we needed anything. Their efforts were appreciated. They looked after all the al a carte bookings (we ate al a carte almost every night, for 2 weeks), and helped us book excursions (golf & Havana) Raul at the buffet (outside on the patio) is friendly & polite. Jessica, the maid, was attentive and kind. The room was fine. Some things broken or very tired. The room had a decent shower (hot water & pressure) and a reasonable bed. It was all we needed in a room. The unfortunate thing about our room was that we were in a building with mostly smokers, who would sit on their patios and light up. Meaning we were driven inside, which was too bad. It would be great if non-smoking buildings were an option. The best highlight (other than the staff) was the beach. The water is warm and clean. Beware of glass as you walk the beach…we picked up a fair amount of it. Now the disappointments, there are several, and some are beyond the control of the staff. Buffets and A la carte restaurants would run out of food menu items or drinks. One night whiskey sours were not available, next night no white wine. One morning there was no bread. The Italian restaurant has 5 options for main courses, one night we were there 2 of them weren’t available. You have to just roll with it, and make the best of the situation. We never went hungry. We needed water one evening and all the bar could offer was two small glasses (maybe 8 ounces total). My wife was sick in bed….that wasn’t going to cut it. A visit to the diamond club lounge and Omar saved the day. It took some effort but he came through with 2 precious bottles of water. We were grateful. There is no milk…just powdered milk. Coffee therefore is awful. Bar service is generally very slow, including the beach bar. We did venture into Varadero and Havana. Note to anyone who plans to do so….bring lots of US or CDN cash. 3 times we dealt with vendors who basically did not accept their own pesos as currency. We had lunch in Havana and the bill came to $85USD. They did not accept credit cards, and if we were to pay in (the current) Cuban pesos they were going to charge us 3 times the price, so an equivalent to $240usd. That’s Nuts! Our worst ‘hangover’ is the bugs. We’ve been back now for a few days and we’re still scratching! We were eaten alive by something. Mosquitoes were ever present, but I’ve also read some reviews that mentioned sand fleas. Not sure what got us, but we are covered in bites! There’s more I can say, but you get the idea. The pandemic, US embargo, and current economic issues have significantly and negatively impacted Cuba, on and off the resort. You feel for the Cuban people!

Royalton

Le Diamond Club est une véritable escroquerie. Les clients ne font rien pour vous. Nourriture épouvantable. Le personnel n'est pas aussi amical que ce que j'ai connu ailleurs à Cuba. L'accès aux restaurants n'est pas facile et la même nourriture affreuse est servie partout

In bad need of upgrade.diamond club a complete rip off. BUTLERS do nothing for you. Food terrible. Staff not as friendly as I have experienced elsewhere in Cuba. Access to restaurants not easy and the same awful food everywhere

Quality Resort

Notre chambre était très confortable, calme et propre. Le terrain était impeccablement entretenu et le personnel était chaleureux, amical et énergique. Le spectacle de neuf heures et demie était toujours divertissant. Le complexe est un endroit idéal pour les couples qui souhaitent se détendre et s'amuser, mais il s'agit d'un endroit civilisé, pas d'un endroit où l'on fait la fête.

Our room was very comfortable, quiet and clean. The grounds were immaculately maintained and the staff were, warm, friendly and energetic. The nine thirty show was consistently entertaining. The resort is a great place for couples to relax and have fun but it is a civilized place, not a crazy party place.

Ne reviendra pas dans cette station

Il s'agit d'un complexe fatigué et mal entretenu. Le personnel est formidable et la plage est excellente, bien que surpeuplée. La nourriture pour le déjeuner et le dîner n'est pas bonne. La viande est trop cuite. La viande est trop cuite, manque de saveur et n'est pas agréable. Le petit déjeuner est correct sauf quand les oeufs ont été remplacés par des oeufs en poudre La pression de l'eau était médiocre la plupart du temps (filet d'eau). La température de l'eau était froide dans la douche 10 [... lire plus] jours sur 14. les boissons étaient limitées au punch au rhum, à la bière et au vin. Le vin blanc n'était pas toujours disponible. La vodka n'était pas disponible. Dans l'ensemble, bien en deçà des attentes

Will not return to this resort This is a tired, poorly maintained resort. The staff is great and the beach is excellent, although over crowded. The food for Lunch & Dinner is not good. Meat is over cooked. Lacks flavour. not enjoyable. Breakfast is OK except when the eggs were substituted for powdered eggs The water pressure on most days was poor (trickle of water). The water temperature was cold in the shower on 10 out of 14 days. drinks were limited to rum punch, beer and wine. White wine was not always available. Vodka was nor available. Overall, well below expectations

Une visite de retour étonnante

Il s'agissait d'une visite de treize jours. Nous étions au même endroit il y a un an. Nous n'avons absolument rien à redire. Nous reviendrons en 2025. De notre femme de chambre au personnel du buffet, tout le monde a été très serviable et agréable. Sonavid, notre serveur pendant la journée, est une personne extraordinaire. Elle se surpasse pour répondre aux besoins des clients... absolument fantastique. Annia, au bar du hall, est également remarquable. Nous n'avons pas eu à nous plai [... lire plus]ndre de la nourriture... nous n'avons certainement pas eu faim. Le restaurant de la plage était également excellent. Personnel extraordinaire. Nous avons apprécié la plage et la piscine.. Le personnel du lobby était toujours courtois et serviable.

Amazing Return Visit This was a thirteen day visit. We were at the same resort one year ago. We have absolutely no complaints. We will come back in 2025. From our maid room service to the buffet staff, everyone was so helpful and pleasant. Sonavid, our server during the day is an amazing person. She goes above and beyond to meet the needs of the patrons…absolutely fantastic. Annia, in the lobby bar is also outstanding. No complaints about the food…we certainly did not go hungry. The beach Resturant was also great. Amazing staff. We enjoyed the beach and the pool… The lobby staff was always courteous and helpful.

Vacances de lune de miel

J'ai été très satisfait de l'ensemble du voyage. Le site est absolument magnifique, le personnel est sympathique et la chambre est très propre. Quelle attention portée aux détails ! La nourriture et les boissons étaient excellentes, nous reviendrons certainement !

Honeymoon Vacation Was very pleased on the entire trip. The grounds were absolutely stunning, the staff was friendly and the room was very clean. What attention to detail! The food and drinks were great, will be back for sure!

Nous reviendrons bientôt !

Le Royalton a les plus belles plages, le personnel est incroyablement amical, les chambres sont merveilleuses et le rapport qualité-prix est excellent. C'est la première fois que je viens à Cuba et je reviendrai certainement bientôt. C'est sans aucun doute le meilleur hébergement de la région.

Will come again soon ! Royalton has the nicest beaches, incredibly friendly staff, rooms are wonderful, good value for your dollar. First time in Cuba and will definitely come again soon. This is undoubtedly the best accommodation in the area.

Royalton Hicacos

Dans l'ensemble, je dirais que le Royalton est un bon complexe, il a l'air un peu vieillot, les lits sont très fermes et la baignoire/douche est un peu gênante, mais nous avons eu de l'eau chaude tous les jours. Si les personnes ont des problèmes de mobilité, la douche pourrait être un problème pour eux, ainsi que l'ascenseur qui ne fonctionne pas, donc ils devront monter au buffet et à quelques restaurants en utilisant les escaliers. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture et a [... lire plus]vons été agréablement surpris par les options disponibles. Il y a une station de crêpes le matin, des œufs préparés à la demande, ainsi que de nombreuses autres options. Il n'y a pas les jus typiques comme la pomme, l'orange, etc., mais ils mélangent chaque matin des jus frais avec ce qu'ils ont, souvent de la pastèque, de l'ananas, de la goyave, etc. Nous avons pu accéder à tous les restaurants à la carte pour le dîner et n'avons mangé que deux fois au buffet pour le dîner, mais là encore, il y avait beaucoup d'options. Il y avait des salades tous les jours, et même de la laitue en feuilles. Il y avait des vins corrects, rouges, blancs, rosés et, dans la plupart des endroits, des vins pétillants. Beaucoup de commentaires que j'ai lus disaient que le Diamond club était indispensable, nous n'avons pas eu le Diamond club et nous sommes heureux de ne pas avoir payé le supplément. Il y avait une personne de notre côté de la plage qui venait prendre les commandes de boissons pour nous et les livrait ensuite. Comme je l'ai dit, nous avons pu entrer dans tous les restaurants sans avoir à réserver. Je ne sais pas s'il y a une grande différence entre les chambres Diamond Club et les chambres régulières Quelques personnes à qui nous avons parlé et qui avaient le Diamond Club nous ont dit qu'elles n'avaient pas d'options différentes pour la boisson. Nous avons également accès aux majordomes, qui sont là pour répondre à toutes les questions, aider à réserver des excursions, etc. Ils ont pu nous réserver un restaurant pour notre anniversaire. Nous sommes allés à La Havane pour une excursion d'une journée et avons réservé avec Explore Cuba with Lucy. Nous avons eu une voiture classique pour la journée avec un chauffeur et Lauren était notre guide et elle parlait un excellent anglais. C'était une excursion d'une journée entière, mais elle nous a donné beaucoup d'informations et nous a fait visiter tout le pays. Dans l'ensemble, c'était un bon voyage, nous avons apprécié notre séjour.

Overall I would say the Royalton is a good resort, it does look a little dated, the beds are very firm and the tub/shower is a little awkward, but we did have warm water every day. If people have mobility issues, the shower could be an issue for them, as well as the elevator that does not work, so they would have to get up to the buffet and a few restaurants by using the stairs. We had no complaints about the food and were pleasantly surprised by the options available. They have a crepe station in the mornings, eggs being made to order, as well as many other options. They don't have the typical juice options like apple, orange, etc., but they blend fresh juice every morning with what they have, often watermelon, pineapple, guava, etc. We were able to get into all of the al le carte restaurants for dinner and only ate at the buffet twice for dinner, but again lots of options. They had salad options everyday, and they even had leaf lettuce. They had decent wine, red, white, rose and most places had sparking wine as well. A lot of reviews I read said that Diamond club was a must, we did not get diamond club and am glad that we didn't pay the extra. They had a person on our side of the beach that would come and take drink orders for us, and then deliver our drinks. Like I said, we were able to get into all the restaurants without having to make a reservation. I don't know that there is a big difference in rooms for diamond club vs regular? A few people that we spoke to that had diamond club said they didn't get any different booze options. We also have access to butlers, they are there to answer any questions, help with excursion bookings, etc. They were able to book us into a restaurant for our anniversary. We went to Havana for a day trip and booked with Explore Cuba with Lucy. We had a classic car for the day with a driver and Lauren was our guide and she spoke excellent english. It was a full day trip, but she gave us lots of info and showed us all around. Overall it was a good trip, we enjoyed our time away.

Un endroit idéal à visiter !

Premier voyage à Cuba et ce ne sera pas le dernier dans ce complexe ! J'ai trouvé le peuple cubain extraordinaire, si gentil ! Les gens qui travaillent dans ce complexe se traitent les uns les autres comme des amis et nous ont traités comme des membres de leur famille. Ils apprécient les visiteurs et font de leur mieux pour que vous passiez un bon moment ! J'ai senti que tous ceux qui travaillent ici sont très fiers de leur travail ! Depuis notre majordome David, Barbara au bar du hall, Javie [... lire plus]r de l'entretien des terrains et Marcelo qui est là pour vous accueillir et vous apporter vos bagages dans votre chambre, tous sont des gens extraordinaires Des gens extraordinaires. Je n'ai trouvé aucune pénurie et j'ai dégusté de nombreux bons repas. Le complexe est magnifique et le terrain est impeccable ! Je suis Si Heureux que notre agent nous ait recommandé ce centre de villégiature ! Les chambres sont très propres.

Great place to go ! First trip to Cuba and won’t be the last to this resort ! I found the Cuban people amazing , so nice ! People working at the resort tray one another like Faniky and also treated us like family. They appreciate visitors and try their best to make you ahve a great time! I felt the all who work Here take great pride in their work! From our butler David, Barbara on the lobby bar, Javier from grounds maintence and Marcelo who is their to greet you and bring your bags to your room all Amazing people. I didn’t find any shortages and enjoyed many good meals. The resort is beautiful the grounds are impeccable! I am So Glad our agent recommended this resort ! Rooms are very clean.

Royalton Hocicos Varadero

L'hôtel est très bien situé, la plage est fabuleuse, sable doux, eau claire, très peu d'algues, pas de grosses vagues. Les services sont excellents mais le choix des repas est correct et doit être amélioré car les postes du buffet sont les mêmes tous les jours pour le déjeuner et le dîner. Les restaurants n'étaient pas exceptionnels mais offraient un changement. On nous a dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants, que c'était le premier arrivé, mais que les membres du  [... lire plus]Diamond Club pouvaient entrer à tout moment, ce qui n'est pas juste, surtout si vous avez attendu 1/2 heure pour entrer et que l'on vous refuse l'entrée. Ils devraient faire les réservations à l'avance pour que nous sachions s'il y a une possibilité d'obtenir une table. Le Wifi était très difficile et nous avons dû nous rendre à la réception pour nous connecter. L'ascenseur était en panne, ce qui rendait les choses très difficiles pour les personnes ayant des problèmes physiques et utilisant des déambulateurs. Le buffet et les 3 autres restaurants se trouvaient tous au deuxième étage. Nous avons apprécié notre séjour. Nous donnerions 4 étoiles à cet hôtel

Royalton Hocicos Varadero Hotel setting was great , beach was fabulous ,soft sand , clear water , very few sea weeds. no big waves services was great but the choice of meals was OK and needs improvement in that the stations at the buffet were the same each day both for lunch and dinner. The restaurants were not outstanding but provided a change. We were told that you did not need reservations for the restaurants, it was first come basis ,but the Diamond club members could walk in at anytime and this was not fair especially if you have been waiting for 1/2 hour to get in and then refused entry. They should make the reservations ahead so that we know if there is a possibility of getting a table. Wifi was very difficult and we had to go the front reception area to get connected. The elevator was out of order and that made it very difficult for people who had physical problems and were using walkers. The buffet , and 3 other restaurants were all located on the second floor. We enjoyed our stay . We would give this place 4 stars

Nice Resort

L'hôtel est très propre et le personnel merveilleux. Il n'y avait pas de pénurie de chaises longues, que ce soit à la plage ou à la piscine. La nourriture était bonne, le buffet était varié. La nourriture était savoureuse et les restaurants étaient charmants et la nourriture était bonne.

The resort very clean, staff wonderful. There was no shortage of beach loungers either at the beach or pool. Food was good, had a variety at the buffet. The food was tasty and the restaurants were lovely and food was good.

Merveilleux centre de villégiature

C'était notre deuxième voyage au Royalton Hicacos au cours des deux derniers mois. Nous sommes revenus très vite car nous avons eu beaucoup de plaisir ! Notre bilan en bref : la meilleure bande de plage de Cuba, un personnel extraordinaire et attentif partout - majordomes, serveurs, personnel de nettoyage, direction, cuisiniers, etc. et des restaurants remarquablement bien approvisionnés, avec peu de signes de pénurie. Les chambres sont propres et bien entretenues. Le passage à une chamb [... lire plus]re supérieure en vaut la peine - les bâtiments 1 à 4 ont été rénovés avec tout le confort et le style modernes. L'hôtel offre des avantages spéciaux aux clients qui reviennent et nous a traités de façon remarquable. Mention spéciale à JB et Tatiana au restaurant Pearl, à Annia au bar du hall, à tout le personnel du bar de la piscine, ainsi qu'aux majordomes Betty, Laura, Leo et Omar, et à Naylet.

Wonderful Resort This was our second trip to the Royalton Hicacos in the last two months. We returned so quickly because we enjoyed ourselves immensely! Our review in short order: best strip of beach in Cuba, amazing and attentive staff all around - butlers, servers, cleaning staff, management, cooks, and so on, and remarkably well resourced restaurants with little evidence of any shortages. Rooms are clean and well maintained. The upgrade to a Superior room is well worth it - buildings 1-4 are renovated with all the modern conveniences and styling. The resort has special perks for returning guests, and treated us superbly. Special mentions to JB and Tatiana in the Pearl Restaurant, Annia at the Lobby bar, all the staff at the Pool Bar, as well as butlers Betty, Laura, Leo and Omar, and Naylet.

Grand centre de villégiature

Le Royalton est un établissement exceptionnel et de qualité qui se distingue à Cuba. Pour ceux d'entre vous qui connaissent bien Cuba, ce complexe a toutes les cases cochées. Excellent service. Superbe plage. Nourriture correcte. Il n'y a rien à redire. Cet endroit est à garder. Nous reviendrons ! Le Diamond Club est fabuleux.

great resort The Royalton is an exceptional and quality resort that stands out in Cuba. For those of you who know Cuba well, this resort has all the boxes ticked. Great service. Great beach. OK food. No complaints here. This place is a keeper. We will return !!! Diamond Club is fabulous.

Étonnante Cuba et Royalton Hicacos

Nous avons passé une semaine très agréable et mémorable avec des vols directs entre Londres, Ontario et Varadero, Cuba. Les installations de l'hôtel étaient excellentes, le sable lisse et la plage propre, ainsi que l'eau de l'océan. Le personnel est très sympathique. La qualité et la disponibilité de la nourriture et des boissons étaient un peu décevantes, mais nous n'étions pas affamés et nous ne nous attendions pas à la meilleure qualité, donc dans l'ensemble, nous y retournerions

Amazing Cuba and Royalton Hicacos We had a very nice and memorable week with direct flights between London, Ontario and Varadero, Cuba. Hotel facilities were excellent, beautiful smooth sand and clean beach and ocean water.. Excellent friendly staff. Food and drinks quality and availability was a bit disappointing, but we did not starve and we did not expect the best cosine, so in all we would go back

Grande propriété

Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. La meilleure chose à propos de l'hôtel est le personnel, très amical et désireux d'aider les clients. Nous avons séjourné dans d'autres complexes hôteliers à Cuba et au Mexique que nous avons appréciés, mais votre personnel surpasse tous les autres.

Great Property We were very happy with the resort. The best thing about the resort is the staff,very friendly and willing to assist the guests. We have stayed at other resorts in Cuba and Mexico which we enjoyed but your staff surpasses all others.

Station balnéaire agréable avec quelques précautions sur la monnaie

Dans l'ensemble, c'était un centre de villégiature agréable. Je décrirai les bons et les mauvais côtés : Présentation de tous les invités avec un verre de sangria La suite junior, de très bonne taille, pas besoin du diamond club...mais j'avais besoin d'une prise supplémentaire pour mon fer à repasser que la femme de chambre m'a donné pour la semaine Le terrain est très bien entretenu, le personnel est très gentil, tous les employés sont aimables et serviables, Raul au buffet est génial, il [... lire plus] a une éthique de travail incroyable, La plage était magnifique mais 2 jours ont été couverts et l'eau était agitée par des vagues. Mais 3 jours et demi de plage ensoleillée à 29 degrés. Buffet très bon pour Cuba Il y avait des crêpes, des papayes, des goyaves, beaucoup de salades et de bons fruits de mer. Je n'ai pas aimé les pâtes. Pas de citrons, pas de flocons d'avoine ou de céréales à base de fibres, ou de pains à base de fibres, et pas de ketchup Heinz. Le peso et la monnaie Ils essaient de vous vendre des pesos dans le bus qui vous mène à l'hôtel, ce qui n'est pas une bonne affaire Tout ce que je peux dire, c'est qu'il faut acheter des pesos en petites quantités à la fois à l'hôtel... les utiliser pour les pourboires au buffet, dans les restaurants, pour les femmes de chambre et le personnel de la plage... le plus important, c'est d'acheter dans sa propre monnaie, le dollar canadien. Tous les endroits comme le marché, les hôtels, les restaurants ont des taux différents sur le peso ... il n'y a pas de cohérence avec le peso ... car le peso ne vaut rien en dehors de Cuba, donc ne l'utilisez que pour les pourboires. Le service du majordome n'était pas bon non plus (je n'ai pas pris la peine de lui donner un pourboire car il n'a rien fait d'autre que son travail) ...la seule chose qu'il a fait a été de nous réserver 2 alacarts...et a donné à mon partenaire le mauvais conseil que le restaurant à l'extérieur du resort accepterait les cartes de crédit.... et ce n'était pas le cas J'ai donc dû payer en combinant des dollars canadiens et des pesos (je n'étais pas préparé), car si vous donnez 100 dollars canadiens, ils vous rendront la monnaie en pesos... alors apportez plusieurs coupures de 5, 10 et 20 dollars canadiens... ou allez dans des établissements qui acceptent les cartes de crédit ou payez dans votre propre monnaie... uniquement en dollars canadiens (pas besoin de dollars américains) De plus, à l'aéroport de retour, ils n'acceptent pas les pesos, seulement les cartes de crédit ou les devises canadiennes ou américaines Dans l'ensemble, je donnerais à cette expérience 3 1/2 étoiles sur 5.

Nice resort with some cautionary on currency Overall it was a nice resort. I'll outline the good and the negative sides: Intro to all guests with a glass of sangria The jr. Suite, very nice size, no need for diamond club...but i needed a additional plug attachment for my flat iron which maid gave me for the week Grounds very well kept, very nice staff, all workers were friendly and helpful, Raul at the buffet was awesome amazing work ethic, Beach was beautiful but 2 days were overcast and rough water waves. But 3 1/2 days were amazing sunny 29 degree beach weather. Buffet very good for Cuba Had crepes, papaya, guava lots of salad and good seafood. Pasta i did not like. No lemons, no oatmeal or fibre cereals, or fibre breads, and no heinz ketchup. The Peso and currency issue They try to sell you peso on the bus to hotel, which is not a deal All i can say is buy peso small amount at a time at resort ... use it for tips at buffet, restaurants, maid and beach staff ...most important deal in your own currency Canadian. Every place like the market hotel restauants all have varied rates on peso ...no consistency with the .peso ..as the peso is worth nothing outside of cuba, so only use it for tipping. Also butler service ...was not good ,(did not bother tipping him as he basically did nothing over and above his job ...only thing he did was book us in 2 alacarts...and gave my partner wrong advise that the restaurant outside resort would accept creditcard....and they did not So had to pay in combo of US cdn and peso ..(was not prepared) .because if you give 100 canadian they will change you back in peso ...so bring multiple denominations of 5' 10 and 20 in canadian ...or go to establishments that accept credit cards or pay in your own currency ..canadian only (no need for US) Also at airport coming back they dont accept peso just creditcard or cdn or US currency Overall i would rate the whole experience 3 1/2 out of 5 stars.