Une belle station balnéaire

Memories est une belle station propre et bien aménagée, la nourriture est excellente, et il y a des alcartes, les chambres ont été mises à jour et ont de nouveaux rideaux et de la literie, la plage est magnifique le long de la plage de marche, ils ont eu deux rôtis de cochon au bord de la plage à deux reprises. Nous y avons passé la semaine et c'était génial. Je recommanderais ce complexe et nous y retournerons certainement. Le service est exceptionnel. Le personnel se met en quatre pour être tr [... lire plus]ès serviable. Le représentant de Sunwing est là tout le temps et il est plein d'informations, faites une excursion d'une journée parce qu'elles en valent la peine, et allez voir la ville de Trinidad

A beautiful resort Memories is a nice clean resort and well layed out, food is excellent, and have alcartes, rooms have been updated and have new curtains and bedding, beach is beautiful along walking Beach they had two pig roasts down by the beach two times. We were there for the week and it was great I would recommend this Resort and we would definitely be going back again service is outstanding staff go out of their way to be very helpful Levi the Sunwing rep is there all the time and he's full of information,take a day trip because they're worth it, and see the town of Trinidad we will be back again

7 jours de séjour à court

Après 2 heures de vol retardé à cause des frisottis, nous sommes en route pour Cienfuegos, après un passage de frontière sympathique, nous rejoignons notre bus, accueillis par Levi, en 75 min nous sommes à la station balnéaire Memories Trinidad del Mar 01:00 AM Personnel très sympathique et travailleur Dîner toujours disponible pour nous Grandes chambres propres avec air conditionné et balcon Grand restaurant avec beaucoup de places assises, bon choix de nourriture fraîche Longue plage ave [... lire plus]c de nombreuses chaises longues La ville de Trinidad est à 10 miles, vous pouvez visiter l'usine de bière, la discothèque The Cave et beaucoup d'autres endroits, bon dîner de homard au restaurant Piragua de Casilda 15 CUC

7 days stay to short After 2 hours flight delay because of the frizzing whether we where on our way to Cienfuegos, after a friendly border crossing, we go to our bus, welcomed by Levi, in 75 min we are at the resort Memories Trinidad del Mar 01:00 AM Very friendly hard working staff Still diner available for us Large clean rooms with air conditioning and balcony Big restaurant with many seats, good choice of fresh food Long beach with plenty sun beds Trinidad city is 10 miles away, you can visit the beer factory, The cave disco club and many other places, Good Lobster diner at Restaurant Piragua from Casilda 15 CUC

Un centre de villégiature 2 étoiles

Un complexe en transition entre un établissement mal entretenu pendant plusieurs années et la chaîne Memories qui s'améliore peu à peu. La piscine est trop peu profonde pour des adultes seuls avec une profondeur de seulement 3 pieds. La nourriture est horrible dans la salle à manger et le restaurant de spécialité ( ?). Les viandes sont trop cuites et sèches, les salades peu inspirantes et les desserts sont beaux mais insipides. Les mouches sont un problème et souvent gênantes dans la salle à man [... lire plus]ger.

A 2star resort A resort in transition from a one poorly maintained for a number of years to the Memories chain which is slowly making improvements. Pool is too shallow for adults by themselves with a depth of only3 feet. Food is awful in the dining room and specialty (?) restaurant. Meats are over cooked and dry, salads uninspiring and desserts look nice but are tasteless. Flies are a problem and frequently annoying in the dining room.

L'hôtel est incroyable

L'hôtel a fait l'objet de nombreuses rénovations au cours des six derniers mois et il s'est beaucoup amélioré. Les chambres sont joliment rénovées avec de nouveaux lits ðŸ'ils ont installé de nouvelles conduites d'eau dans tout le bâtiment ! La piscine est belle et propre, le jacuzzi est en cours de réparation et les parterres de fleurs sont en train d'être refaits Les chaises autour de la piscine et à la plage sont toutes neuves Les restaurants ont beaucoup de nouveaux équipements, ce qui re [... lire plus]nd la nourriture bien meilleure !!!! Je vois tellement de choses se passer tous les jours ! J'ai visité cet hôtel plus de 24 fois ! Je recommande cet hôtel à tous ceux qui aiment Cuba ! De plus, Trinidad est l'une des plus anciennes villes de Cuba et il y a tant de choses à voir !

The hotel is amazing The hotel had gone though a lot of renovations over the lost six months and now it is getting so much better the rooms are nicely renovated with new beds 👍they have installed new water lines to all of the building! The pool is nice and clean and the hot tub is being fixed the flower beds are being all redone All new chairs around the pool and at the beach The restaurants have lots of new equipment so the food so much better!!!! I can see so many things going on there every day! I have been to this hotel over 24 times! I would recommend this hotel to everyone that likes Cuba! Plus Trinidad is one of the oldest cities in Cuba and has so many things to see!

Encore de belles vacances !

Nous sommes allés dans ce complexe de nombreuses fois au cours des 12 dernières années et avons toujours été satisfaits de ce complexe, cela dit, ce complexe s'appelait auparavant Brisas Trinidad Del Mar, en décembre 2018, il a changé de direction et est maintenant "Memories Trinidad Del Mar", les améliorations ont été incroyables ! Nous étions là en décembre lorsque la nouvelle direction faisait juste des changements et nous avons été impressionnés par ce qu'ils ont pu accomplir en une semai [... lire plus]ne, nous y sommes retournés 14Jan et ne pouvons pas croire aux améliorations La nourriture était très bonne, la plage était nettoyée régulièrement et toutes les chaises longues sont neuves. Les employés sont l'une des raisons pour lesquelles nous revenons toujours, car ils se sont toujours surpassés pour les clients, mais même eux semblent être beaucoup plus heureux. Les matelas sont neufs et très confortables. Les chambres ont toutes été rafraîchies et des cafetières ont été installées dans chacune d'entre elles. (Les petites choses ont beaucoup d'importance) Le directeur vient juste de commencer ! BRAVO ! Nous envisageons déjà de réserver notre prochain voyage !

Another Fabulous Holiday! We have been to this resort numerous times over the last 12 years and have always been happy with this resort, having said that, this resort used to be Brisas Trinidad Del Mar, in December 2018 it changed management and is now "Memories Trinidad Del Mar", the improvements have been amazing! We were there in December when the new management was just making changes and were impressed with what they were able to accomplish in a week, we went again 14Jan and cannot believe the improvements The food was very good, the beach was cleaned regularly and all the beach loungers are brand new. The employees were one of the reasons we keep returning as they have always gone above and beyond for the guests but even they seem to be much happier. The mattresses are new and very comfortable. The rooms have all been refreshed with coffee pots in all of them. (Little things mean a a lot) The manager is just getting started!! WAY TO GO! We are already looking at booking our next trip!

Un bel aménagement paysager

L'hôtel est agréable, l'architecture est belle, les salles de bains ont besoin d'être rafraîchies et mises à jour, la pression de l'eau manque tous les jours, le bar de la piscine est fermé pour toujours, la bodega rhum est fermée aussi, les vélos ont besoin d'avoir leurs pneus gonflés à l'air mais il manque la pompe, les musquitos nous ont pratiquement tués, l'hôtel est nettoyé, les piscines sont nettoyées, l'air conditionné était neuf et fonctionnait très bien, le réfrigérateur était très bien [... lire plus], nous avons reçu chaque jour une bouteille d'eau à boire, les cocktails sont bons, les pizzas et les snacks sont excellents, le café est médiocre, le représentant cubatur a dû être dans le hall pendant 2 jours, il n'y avait pas d'eau à boire. devait être dans le lobby 2 jours par semaine, il n'était jamais là, nous avons acheté notre voyage directement à Trinidad quand nous avons fait un voyage pour visiter la ville, le kiosque cubatur n'avait même pas un numéro de téléphone où les appeler, PU à l'hôtel pour notre voyage était en retard d'une heure et demie, la réception n'avait pas de cartes internet ou de cartes téléphoniques, nous avons acheté ce dont nous avions besoin à Trinidad, le paysage autour est très beau, les montagnes sont très proches, la plage est belle, il y a beaucoup d'arbres et d'ombre naturelle, le restaurant à la carte est très beau et très bien entretenu, il n'y a pas de problèmes de santé Les jardins autour des piscines sont très beaux et la végétation est magnifique, les palmiers sont grands, les activités à l'intérieur du resort sont presque complètement absentes, seulement le soir c'était le spectacle du soir qui divertissait le public, le spectacle était moyen, le bar de la plage était ok, mais il manquait la musique, les activités comme le volleyball sur la plage, l'aquagym, rien de ce qui était écrit sur l'horaire n'était respecté, seulement le soir et c'était tout seulement à l'heure du soir et c'était tout. Les gens sont très gentils.

Beautiful landscaping The hotel is nice, the arhitecture is beautiful , the bathrooms need refreshing and updated, the water pressure is missing every day, the pool bar is closed forever, the bodega rhum is closed too, the bikes need to have their pumped tires with air but it is missing the pump , the musquitos practically killed us, they are everywhere day and night, the hotel is cleaned , the pools are cleaned , the air conditioning was new and very well functioning, the fridge was very good, we had received every day a bottle with water for drinking , the cocktails are good, pizza and snacks are excellent , the coffee is so-so, cubatur sales rep. had to be in the lobby 2 days per week, he was never there, we bought our trip directly in Trinidad when we did a trip to visit the city, cubatur kiosk didn’t even have a phone number where to call them, PU at the hotel for our trip was late by 1 hour and a half, the reception desk didn’t have any internet cards or phone cards, we bought what we needed in Trinidad , the landscaping around is very beautiful, the mountains are very close , the beach is beautiful, there is a lot of trees and natural shadow , the restaurant a la Carte is very beautiful and well maintained, the buffet restaurant had the air conditioner switched on, only one day in two , the gardens around the pools are very beautiful and the vegetation is beautiful, palm trees are big, the activities inside the resort are almost missing completely, only by night it was the evening show that entertained the audience, the show was so-so, the beach bar was ok, but missing music , missing activities as volleyball on the beach, missing aqua gym, nothing what was written on the schedule was respected, only by evening time and this was everything. The people are very nice.

J'ai apprécié le centre de villégiature

La plupart des espaces de l'hôtel étaient parfaits. Les salles de bains ont besoin d'être rénovées car les baignoires sont tachées. 2 jours de suite, il y a eu une fuite d'eau dans les toilettes, sans que l'on sache d'où elle venait. Je l'ai signalé à la réception. Les buffets sont excellents et variés, mais ils n'ont aucun goût. Je me suis porté volontaire pour cuisiner mais je n'ai pas été autorisé à aller dans la cuisine. M. Osmani a accédé à ma demande de cuisiner mais le chef avait  [... lire plus]quelques réserves en raison de la politique de la cuisine. J'aimerais y retourner, mais j'aimerais cuisiner si possible.

I enjoyed the resort Most of the areas were great in the hotel. The washrooms need to be updated as the tubs are stained. 2 days in a row water leakage in the washroom - not sure where it was coming from. I did bring to the attention of the reception. Buffets are great and variety, but no taste whatsoever. I did volunteer to cook but was not allowed to go into the kitchen. Mr. Osmani did accommodate my request to cook but the chef had some reservations due to kitchen policy. I would like to go again, but would like to cook if possible.

J'ADORE cet endroit

Nous voyageons à Brisas Tinidad Del Mar depuis de nombreuses années et avons toujours été très satisfaits des installations. Nous étions un peu hésitants cette année avec l'ouragan Irma qui nous a visités ! Nous y sommes allés le 10/17 novembre et le Brisas Trinidad ne nous a pas déçus. 2 autres amis nous ont accompagnés, ils ont visité de nombreux endroits à Cuba mais jamais à Trinidad, ils ont été très impressionnés par ce complexe et le personnel qui a répondu à tous nos besoins et dés [... lire plus]irs. Le terrain est très propre et bien entretenu, la plage est superbe, il y a beaucoup de cabanes et de chaises longues pour tous les clients. La piscine était très accueillante et propre. Un changement agréable dans le complexe est que toutes les boissons sont servies dans de vrais verres au lieu de verres en plastique (à part le bar de la piscine et le bar de la plage bien sûr) Le buffet était propre et la nourriture était bonne. Je ne peux certainement pas m'extasier sur la nourriture mais je trouve toujours quelque chose à manger (nous étions à Cuba après tout) La pizza, les hotdogs et les frites sont excellents au snack bar. Nous avons également apprécié le restaurant La Vigra où le service est fabuleux. Par-dessus tout, le service et le personnel du Brisas sont la raison pour laquelle nous y retournons. Je ne peux pas en dire assez sur les gens qui y travaillent. Osmany est le responsable des relations publiques de ce complexe et il veille toujours à ce que tout soit parfait. J'ADORE le personnel de Brisas ! Notre chambre était propre et la femme de ménage était exceptionnelle. Le climatiseur fonctionnait très bien et nous avions toujours de l'eau chaude en abondance. Nous avons réservé un autre séjour au Brisas Trinidad en janvier et nous sommes déjà impatients de le faire !

LOVE this place We have been travelling to Brisas Tinidad Del Mar for many years and have always been very satisfied with the amenities. We were a little hesitant this year with Hurricane Irma having visited! We did go on Nov 10/17 and Brisas Trinidad did not disappoint us. 2 other friends went with us, they have been many places in Cuba but never to Trinidad, they were very impressed with this resort and the staff that catered to our every need and want. The grounds are kept very clean and maintained, the beach is great, there are plenty of huts and loungers to go around for all the guests. The pool was very inviting and clean. A nice change to the resort is all drinks are served in real glasses as opposed to plastic (other than the pool bar and the beach bar of course) The buffet was clean and the food was good. I certainly cannot rave about the food but I always find something to eat. (we were in Cuba after all) The pizza, hotdogs and fries are excellent at the snack bar. We also enjoyed the La Vigra restaurant as well where the service is fabulous. Above all else, the service and staff at Brisas are the reason we go back. I cannot say enough about the people there. Osmany is the Public Relation Manager at that resort and he always makes sure that everything is perfect. I LOVE the staff at Brisas!! Our room was clean and the housekeeper was exceptional. Clean towels everyday Air conditioner worked very well and we always had plenty of hot water. We have booked another trip to Brisas Trinidad in January and we are already looking forward it to!

Tout simplement affreux !

Ne recommandez pas cet établissement aux voyageurs ! La nourriture était immangeable, froide et couverte de mouches. Les pratiques d'hygiène étaient dégoûtantes. La plupart du personnel était impoli, pas intéressé à aider à résoudre les problèmes ou même à fournir un service aux clients. L'hôtel manquait régulièrement de glace et de serviettes. Nous avons même dû mendier du papier toilette à un moment donné. Pratiquement personne ne parle anglais ou du moins ils font semblant de ne pas par [... lire plus]ler pour ne pas vous aider. L'eau dans la chambre n'était qu'un filet d'eau et elle était froide. La climatisation était aléatoire. Les spectacles étaient répétitifs et ennuyeux. La plage était également un énorme problème. Il y avait des ordures partout. Une sorte d'insecte piquait dans l'eau et les enfants s'enfuyaient en criant. Bonne chance pour trouver un transat à l'ombre/à la cabane car des bus remplis de touristes venant de la ville étaient déposés tous les matins et comme la plage est publique, ils prenaient toutes les places devant l'hôtel. Le personnel de l'hôtel leur faisait payer 2CUC pour une chaise et ne pouvait donc pas leur demander de partir. Il faut se rendre à la plage à 7 heures du matin pour obtenir une place et même là, des touristes ont essayé d'enlever nos serviettes de nos sièges pour se les approprier ! Ce resort a un problème majeur de moustiques car il y a de l'eau stagnante devant l'hôtel qui est un lieu de ponte pour eux. Ce commentaire est basé sur de nombreux voyages à Cuba. Nous aimons la culture et les gens, mais cette fois-ci, nous avions hâte de rentrer à la maison !

Just Awful! Please do not recommend this resort to travelers! The food was inedible, cold and covered with flies. The hygiene practices were disgusting. Most of the staff were rude, not interested in assisting with problems or even to provide guests with service. Hotel ran out of ice and towels regularly. We even had to beg for toilet paper at one point. Barely anyone speaks English or at least they pretended they don't speak so that they don't help you. Water in the room was just a trickle and it was cold. A/C was hit and miss. Shows were repetitive and boring. The beach was a huge problem as well. Garbage everywhere. Some sort of bug was biting in the water and kids were running out screaming. Good luck getting a sunbed under shade/cabana as busloads of tourists from town were dropped off every morning and since the beach is public, they were taking all the spots in front of the hotel. Hotel staff were charging them 2CUC for a chair so they couldn't ask them to leave. You have to get to the beach at 7am to get a spot and even then we had some tourists try to take our towels off our seats so they can claim them as theirs! This resort has a major mosquito problem as there is standing water in front of the hotel which is a breading ground for them. This review is based on many trips to Cuba. We love the culture and the people but this time around, we couldn't wait to get home!

Voyage horrible

Nous sommes arrivés par le vol Cubana Montréal-Cienfuegos le samedi 29 juillet pour une semaine et en une heure trente minutes nous étions dans le hall de l'hôtel, j'ai été le premier à arriver à la réception pour m'enregistrer et rapidement tout a été fait assez vite, mais maintenant ils nous disent que la chambre ne sera pas prête avant 16 heures, nous sommes arrivés au buffet, toutes les tables étaient sales et il n'y avait même pas d'assiettes propres. Nous avons attendu près de 20 minutes p [... lire plus]our avoir de la vaisselle propre et une table propre, la nourriture était un désastre et il y avait des mouches partout. A 16:15 PM ils nous ont donné les clés de la chambre, nous sommes arrivés au bloc 7000 le premier du premier étage coin entré et nous avons remarqué que l'AC ne fonctionne pas et tout le mur où l'AC était avait de la moisissure, Mon conjoint a dit ici nous n'allons pas rester ici s'il vous plaît obtenez-nous une autre chambre. La fille de la réception a eu la gentillesse de nous donner une autre clé et nous avons rapidement déménagé, mais la climatisation ne fonctionnait pas et la porte avait un trou dans le coin inférieur, le réfrigérateur et la salle de bain étaient également hors de serviceŒ le sol était sale vous voyez de longs poils noirs partout dans la chambre. Je suis donc retourné à la réception et j'ai parlé au gars des relations publiques et très attentif il s'est excusé et nous a dit que cela sera résolu rapidement, il est allé parler avec apparemment le patron du moment et ils m'ont donné une autre clé mais j'ai dit que je vais d'abord voir la chambre, que je n'ai plus de valises à porter. La nouvelle chambre était dans le même état sauf que le frigo fonctionne. Je me tourne vers ma femme et lui dis qu'il n'y en a plus, qu'elles sont toutes pareilles, que vous vous imaginez en train de camper, et elle me répond que C'EST CUBA. |Je retourne à l'hôtel, je rends la clé et je dis au type que nous gardons l'ancienne chambre et qu'il faut m'envoyer quelqu'un pour changer le réfrigérateur. Je retourne dans la chambre pour me changer et avant d'aller à la plage je vais aux toilettes (# 2) et ça ne marche pas je dis à ma femme que je vais aller au lobby pour réserver au restaurant alors qu'en fait j'allais demander à quelqu'un de réparer la salle de bain, je leur explique et ils me disent qu'il n'y a pas de problèmes que quelqu'un a envoyé, à 20min ils touchent la porte c'est l'homme de la maintenance qui vient voir le problème yay ou avait réussi à décharger le taux avec le sac de sable de ma copine. Je me suis battu pendant près d'une heure et ça repart bravo arrive la nuit et ma fille va à la salle de bain et déjà à nouveau ça ne fonctionne pas :-( je lui explique qu'il y a des problèmes avec l'eau que nous allons devoir utiliser le cubit ïŠ et c'est ainsi que nous sommes restés toute la semaine. La nourriture et les services n'étaient pas bons, la piscine et la plage étaient sales. Mais tout change le mercredi, quand soudain tout s'améliore, au buffet il y a plus de variété et tout est plus propre, ils ouvrent le bar qui était fermé près de la piscine. Qu'est-ce qui se passe, ai-je demandé autour de moi ? Il y a une visite qui vient inspecter l'hôtel, donc maintenant, à cause de l'inspection, les choses sont comme elles doivent être. Au moins, nous avons eu 2 jours de ce qui aurait dû être une semaine entière. Je ne recommanderai cet hôtel à personne tant qu'ils n'auront pas changé leur façon de gérer l'hôtel et réglé tous les problèmes des chambres

Horrible trip We arrived on the Cubana flight Montreal-Cienfuegos on Saturday 29 July for a week and in an hour thirty minutes we were in the lobby of the hotel, I was the first to arrive at the reception to check in and quickly everything was done quite fast, but now they tell us that the room will not be ready until 4pm, well it does not matter we are going to eat something and refresh that day the heat and the sun were unbearable, we arrived at the buffet all the tables are dirty and there are not even clean plates we wait for almost 20 min to get clean the dishes and clean table, the food was a disaster and the flies everywhere. At 4:15 PM they gave us the keys to the room, we arrived at block 7000 the first of the first floor corner entered and we noticed that the AC did not work and the whole wall where the AC was had mildew, My spouse said here we are not going stay here please get us another room. The girl at the reception was kind enough to give us another key and we quickly moved, but the AC not working and the door has hole in the bottom corner, the fridge and the bathroom also out of services he floor was dirty you see long black hairs all over the room. So I returned to the reception and spoke to the public relations guy and very attentive he apologize and tells us that this will be resolved quickly, he goes and speaks with apparently the boss at the moment and they give me another key but I said that I'm going to see first the room, that I do not carry any more suitcases. The new room was in the same condition except that the fridges works. I turn to my wife and tell her there is no more they are all the same do yourself the idea that you are camping, and she said THIS IS CUBA. |I go back I return the key and tell the guy that we are keeping the old room and please send me somebody to change the fridge. I return to the room to get changed and before we go to the beach I go to the toilet (# 2) and it does not work I tell my wife I'm going to go to the lobby to book in the restaurant when I was actually going to ask someone to fix the bathroom, I explain And they tell me that there are no problems that someone sent, at 20min they touch the door is the maintenance man who comes to see the problem yay or had managed to discharge the rate with the sandbag of my girl. I was fighting for almost an hour and it leaves working bravo arrives the night and my girl goes to the bathroom and already again it does not work :-( I explain that there are problems with the water that we are going to have to use the cubit  and thus we stayed all week. The food and services were not good, the pool and beach were filthy. But it changes on Wednesday, when suddenly everything improves, in the buffet there is more variety and everything is more cleaning, they open the bar that was closed near the pool. What's the matter I asked around? There is visit coming to inspect the hotel, so now because the inspection things are as they have to be. Well at least we got 2 days of what should have the whole week. I will not recommend the hotel to anyone until the change the way they run the hotel and fix all the issues with the rooms

Très décevant

Le terrain était bien entretenu, la plage était agréable et calme, mais la chambre était dégoûtante ! La nourriture était mauvaise et le restaurant très sale. Le personnel était malheureux d'être là ! Nous sommes tous tombés malades ainsi que la plupart des autres clients ! Ils ne devraient pas être autorisés à exploiter cet hôtel ! Honte à vous Brisad del Trinidad😡

Very disappointing The grounds were nicely kept,the beach was nice and quiet but the room was discusting!!!The food was bad and the restaurant was very dirty.The staff were unhappy to be there!We all got sick and most of the other guests!!!They should not be allowed to operate this hotel!!Shame on you Brisad del Trinidad😡

Fantastique séjour à Brisas

Le Brisas Trinidad del Mar était un magnifique complexe hôtelier avec tout ce dont nous avions besoin ! Propre, avec un personnel très amical et serviable, et le terrain de l'hôtel était si bien entretenu ! Nous avons fait quelques excursions dans le quartier historique de Trinidad et nous avons fait de la plongée avec masque et tuba sur l'incroyable récif qui se trouve à proximité ! Le seul petit inconvénient était le manque de musique live pour danser pendant la journée... nous aimons cela à C [... lire plus]uba. Néanmoins, le groupe qui a joué était très bon ! Nous nous sommes bien amusés et nous envisagerions de renouveler notre visite, c'est certain !

Fantastic time at Brisas The Brisas Trinidad del Mar was a beautiful resort with everything we needed! Clean with very friendly and helpful staff and the hotel grounds were so well kept! We took a few excursions to nearby historic Trinidad and snorkelling on the amazing nearby reef! The only small drawback was the lack of live music to dance to during the daytime...we love that about Cuba. Nevertheless, the band that did play was very good! Had great fun and would think about a repeat visit, for certain!

Tout va bien !

Bonjour à tous, c'est la deuxième fois que je séjourne au Brisas del mar sur la péninsule d'Ancón. L'endroit est très bien situé, avec un court trajet vers Trinidad, un beau complexe et un personnel amical et serviable ! L'hôtel est confortable, propre et le personnel est toujours prêt à vous donner à manger et à vous servir une boisson fraîche. La plage est sablonneuse avec beaucoup de palmiers et de palapas pour s'asseoir et l'eau est chaude et invitante des Caraïbes. Nous remercions tout part [... lire plus]iculièrement Sander, l'animateur, Tomas, le responsable de la sécurité, et tout le personnel de Los Cabo's qui s'est toujours bien occupé de nous, en particulier Jaimely. Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine ! Je recommande volontiers ce complexe à tous ceux qui se rendent à Trinidad Cuba !

It's all good! Hi all, this is my second time staying at the Brisas del mar on the ancon peninsula. Great location with a short ride to Trinidad, nice resort and friendly helpful staff! The resort is comfortable, clean and they will always keep you fed and with a cold drink. The beach is sandy with lots of palms and palapa to sit under and the water is Caribbean warm and inviting. Special shout out and kudos for Sander the entertainer, Tomas in security and all the Los Cabo's staff who always took good care of us especially Jaimely. We can't wait to go back next year! I gladly recommend this resort to anyone travelling to Trinidad Cuba!

BIC - Parce que c'est Cuba

Le terrain et les espaces publics semblent bien entretenus et propres. Il semble que l'on ait beaucoup réfléchi à la planification et à l'agencement du complexe pour reproduire l'ancienne section de la Trinité coloniale. La plage était excellente, avec beaucoup de chaises, de palapas et d'arbres. Quelques vendeurs sur la plage publique mais ils n'étaient pas agressifs ou intrusifs, ils annonçaient simplement ce qu'ils avaient en marchant sur la plage et si vous étiez intéressé, vous deviez le l [... lire plus]eur indiquer. Je n'ai pas utilisé la piscine, n'étant pas un adepte de la piscine. Les chambres étaient propres mais mal entretenues. Par exemple, il serait préférable d'enlever et de remplir les trous des supports de douche rouillés plutôt que de les laisser partiellement fixés au mur. La pression de l'eau et l'eau chaude étaient un pari quotidien, mais c'est peut-être aussi un problème de disponibilité de l'eau dans toute la région en raison de l'effondrement de l'infrastructure. Le papier hygiénique était une denrée rare. Le personnel du bar a besoin d'être formé, vous pouviez commander la même boisson dans n'importe quel bar et beaucoup ne pouvaient pas être identifiés comme la même boisson par le goût, seulement par le nom. Le seul bar qui proposait d'excellentes boissons était le Bodega Havana Club, les autres variaient entre l'élimination après la première gorgée et l'acceptable. La nourriture était typique de Cuba, mais elle devrait être conservée/servie plus chaude que la température ambiante. Le poulet était généralement cru ou pas assez cuit, le bœuf était trop cuit mais toujours savoureux, le porc et le poisson étaient préparés comme il se doit. Les restaurants à la carte étaient tous deux excellents. J'aimerais voir un plus grand choix de plats cubains authentiques servis au jour le jour plutôt que d'essayer de satisfaire les goûts européens/nord-américains. J'ai également été un peu déçu par la faible sélection de fruits frais, bananes, papayes et pastèques pas assez mûres, mais nous avons appris que la région souffrait de la sécheresse. Il y avait quelque chose à manger pour tout le monde, il suffisait de le trouver. Dans l'ensemble, le personnel était formidable et aussi serviable qu'il pouvait l'être, avec quelques individus un peu aigris, ce qui est normal pour tout complexe hôtelier. De nombreuses améliorations pourraient être apportées par la formation et la sensibilisation (en particulier pour le personnel de la cuisine et du bar) et ne coûteraient pas beaucoup d'argent. En résumé, je recommanderais l'hôtel à certaines personnes mais pas à d'autres, uniquement en fonction de leurs attentes.

BIC - Because It's Cuba The grounds and public areas appeared to be well maintained and clean. There seemed to have been a lot of thought into the planning and layout of the resort to replicate the old section of colonial Trinidad. The beach was excellent with lots of chairs, palapas or trees. Some vendors on the public beach but they were not aggressive or intrusive, they simply announced what they had as they walked down the beach and if you were interested you had to indicate it to them. Did not use the pool, not a pool person. The rooms however were clean but poorly maintained. Bathrooms seemed to have poorly done temporary fixes or not addressed at all. eg. it would be better to remove and fill the holes from rusty shower hand supports than to leave them partially secured to the wall. Consistent water pressure and and hot water were a daily gamble, but that may be as much an issue with the availability of water in the entire region due to crumbling infrastructure. Toilet paper was a scarce commodity. Bar staff needs training, you could order the same drink from any of the bars and many could not be identified as the same drink by taste, in name only. The only bar that had excellent drinks was the Bodega Havana Club, the others ranged from pour it out after the first sip to it's OK. Food was typical for Cuba however it should be kept/served hotter than room temperature. Chicken was usually raw/undercooked, beef was overcooked but still tasty, pork and fish were prepared as they should be. A la Carte restaurants were both excellent. I would like to see a larger selection of authentic Cuban food served on a day to day basis as opposed trying to cater to European/North American tastes. Also a bit disappointed in the poor fresh fruit selection, bananas, papaya and under-ripened watermelon, but we did learn that the area was suffering from drought. There was something to eat for everyone there you just had to find it. For the most part the staff was great and as helpful as they could be with the odd sour individual, so, standard for any resort. Many of the improvements could be done by training and awareness (especially for the kitchen and bar staff) and not cost much money.To sum it up the reason for all of the above is BIC - Because It's Cuba. So, in a nutshell, I would recommend the resort to certain people but not to others solely on based on their expectations.

Superbe brèche mais les chambres ont besoin d'être rénovées et il y a des problèmes d'eau.

La plupart du temps, il n'y a pas d'eau chaude courante. L'emplacement est magnifique avec une longue plage pour nager et se promener. Le ménage était excellent et les chambres étaient propres. Cependant, le personnel de l'hôtel était au mieux froid.

Great breach however the rooms need work & water problems. No running hot water most of the time. The location is beautiful with a long beach for swimming and walking. House keeping was excellent and the rooms where clean. However there hotel staff were cold at best.

La pire expérience à Cuba

Ouah... par où commencer ? Dès notre arrivée, nous avons dû attendre 5 heures que notre chambre soit prête. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été accueillis sans eau courante et avec des toilettes cassées. La direction s'est montrée très amicale et compréhensive, mais n'a pas réparé les toilettes pendant toute la durée de notre séjour de 7 jours ! Nous avons trouvé d'autres moyens de gérer..... L'eau chaude fonctionnait mais par intermittence....nous nous sommes essentiellem [... lire plus]ent douchés sur la plage. La nourriture était épouvantable. Les mouches étaient abondantes et se régalaient du buffet plus que les clients. Les boissons étaient bonnes ! La plage et le temps étaient agréables. Le personnel était sympathique. Le vol de retour a été légèrement retardé. Dans l'ensemble, je n'y retournerai pas même si vous me payez !

Worst experience in Cuba Wow...where do I start? From the time we arrived and had to wait for 5 hours for our room to be ready. When we got into the room we were greeted with no running water and a broken toilet. The management was very friendly and understanding but didn't fix the toilet for the entire stay of 7 days! We found alternative ways to manage..... The hot water did work but on and off....we basically showered on the beach only. The food was terrible. The flies were abundant and were feasting on the buffet more than the guests. The drinks were good! The beach and the weather was nice. The staff was friendly. The flight back was also slightly delayed. Overall, I am not going back even if you pay me!

Brisas Trinidad del Mar

-tout d'abord, on pourrait penser qu'avec un grand groupe, ils essaieraient de nous garder tous ensemble (chambres), ce qui n'a pas été le cas -nous avons d'abord eu une chambre avec 2 lits doubles et un lit roulant (que nous n'avions pas demandé) -le lendemain matin, nous avons déménagé (ce qui n'est pas pratique) uniquement parce que le guide touristique a fait en sorte que cela se produise -les dames de la réception de l'hôtel étaient impolies, les hommes étaient plus aimables -la chambre [... lire plus] avait un vieux climatiseur bruyant nos amis avaient des climatiseurs neufs sans bruit -pas de siège de toilette dans la première chambre la deuxième chambre avait un siège de toilette il a fallu demander -pas de coffre-fort qui fonctionne, nous avons fait venir un agent d'entretien qui n'a pas pu le faire fonctionner -le coffre-fort de la deuxième chambre ne fonctionnait pas il a fallu transporter des objets de valeur ce qui n'est pas bon -la literie n'a pas été changée de toute la semaine, j'ai dû demander une nouvelle taie d'oreiller - j'ai laissé un pourboire à la femme de chambre tous les jours -le restaurant à la carte était agréable, -il y avait des oiseaux et des mouches dans le restaurant principal -le personnel ne comprenait pas l'anglais -ils auraient pu mettre de la musique en anglais -dans l'ensemble, le temps était bon, heureusement que la piscine était ouverte parce que le complexe Ancon à côté de la piscine était fermé, c'est là que nous devions rester à l'origine -nos bagages ont été endommagés, nous attendons que Cubana airlines nous rappelle, cela fait maintenant une semaine -pour un hôtel 4 étoiles, ce n'était pas très moderne, les carreaux de la piscine tombaient en ruine, les balustrades n'étaient pas solides -L'aéroport cubain sur le chemin du retour a eu plusieurs fois une panne d'électricité, ce qui a causé un long temps d'attente -la raison pour laquelle l'emplacement est médiocre est qu'il y a trois heures de bus pour se rendre à l'hôtel

-first of all you would think with a large group they would try and keep us all together (rooms) did not happen -we first got a room with 2 doubles and a rollaway (did not ask for) -the next morning we moved ( inconvenient) only because the tour guide made that happen -the ladies at resort front desk were rude, the men were friendlier -the room had a noisy air conditioner old one our friends had new air conditioners no noise -no toilet seat in first room second room had toilet seat had to ask -no safe that worked we had maintencec come in could not get to work -second room safe would not work had to carry valuables around not good -bedding was not changed all week I had to ask for new pillow case-did leave maid tip every day -al la carte restaurant was nice, -there were birds and flies in main restaurant -staff did not understand English -they could have played some English music -all in all the weather was good, good thing the pool was open because the resort Ancon beside them the pool was closed that's where we were going to stay originally -our luggage was damaged, waiting for Cubana airlines to call back, it has now been a week -for 4 star resort it was not very updated, pool tiles falling apart, railings were not sturdy -The Cuban Airport on the way back had a power outage a few times, which caused long wait time -the reason why the location is poor was because there was a three hour bus ride to resort

Bon nom

Pour un complexe 4 étoiles, j'ai été très déçue. L'eau est un vrai problème. Il n'y a pas d'eau chaude du tout et parfois il n'y avait pas d'eau. Nous n'avions pas de siège de toilette, ce à quoi nous nous sommes habitués car ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas en obtenir. Nous nous sommes retrouvés enfermés dans la salle de bain à deux reprises et la solution de maintenance consistait à ne pas fermer la porte. Le service n'était pas très bon jusqu'à ce que le directeur arrive le jeudi, pui [... lire plus]s le personnel s'est montré plus accommodant. J'ai arrêté de donner des pourboires en milieu de semaine car cela ne semblait pas avoir d'importance. La nourriture était décente mais les 3 restaurants alacarte se sont avérés n'être qu'un seul. Personne ne semblait nettoyer la piscine très souvent. Nous devions souvent ramasser nous-mêmes les verres et les débris dans la piscine. Les chambres étaient spacieuses et la climatisation fonctionnait bien dans notre chambre. Nous avions un sèche-cheveux mais il ne fonctionnait pas non plus. La plage était très belle.

Good name For a 4 star resort I was very disappointed. The water is a real problem there. There is no hot water at all and at times there was no water. We didn't have a toilet seat which we got used to as they said they couldn't get one. We got locked in the bathroom twice and the maintenance solution was not to shut the door. Service wasn't very good until the head manager got there on Thursday, then the staff where more accommodating. I stopped giving tips midweek as it didn't seem to matter. The food was decent but the 3 alacarte restaurants turned out to be just one. No one seemed to clean the pool very often. We were often picking up glasses and debris out of the pool ourselves. The rooms were spacious and the air conditioning worked well in our room. We had a hairdryer but it didn't work either. The beach was lovely.

Bon nom

Pour un complexe 4 étoiles, j'ai été très déçue. L'eau est un vrai problème. Il n'y a pas d'eau chaude du tout et parfois il n'y avait pas d'eau. Nous n'avions pas de siège de toilette, ce à quoi nous nous sommes habitués car ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas en obtenir. Nous nous sommes retrouvés enfermés dans la salle de bain à deux reprises et la solution de maintenance consistait à ne pas fermer la porte. Le service n'était pas très bon jusqu'à ce que le directeur arrive le jeudi, pui [... lire plus]s le personnel s'est montré plus accommodant. J'ai arrêté de donner des pourboires en milieu de semaine car cela ne semblait pas avoir d'importance. La nourriture était décente mais les 3 restaurants alacarte se sont avérés n'être qu'un seul. Personne ne semblait nettoyer la piscine très souvent. Nous devions souvent ramasser nous-mêmes les verres et les débris dans la piscine. Les chambres étaient spacieuses et la climatisation fonctionnait bien dans notre chambre. Nous avions un sèche-cheveux mais il ne fonctionnait pas non plus. La plage était très belle.

Good name For a 4 star resort I was very disappointed. The water is a real problem there. There is no hot water at all and at times there was no water. We didn't have a toilet seat which we got used to as they said they couldn't get one. We got locked in the bathroom twice and the maintenance solution was not to shut the door. Service wasn't very good until the head manager got there on Thursday, then the staff where more accommodating. I stopped giving tips midweek as it didn't seem to matter. The food was decent but the 3 alacarte restaurants turned out to be just one. No one seemed to clean the pool very often. We were often picking up glasses and debris out of the pool ourselves. The rooms were spacious and the air conditioning worked well in our room. We had a hairdryer but it didn't work either. The beach was lovely.

Très bonne situation

J'ai tout aimé les chambres étaient bonnes et propres la plage agréable l'eau est calme et le sable est blanc le seul problème la pression de l'eau de la douche était très mauvaise certains jours c'était impossible de prendre une douche pas de pression trop mauvaise je donnerai à cet hôtel 5 étoiles.

very good location I like everything the rooms was good and clean the beach nice the water is calm and the send is white . the only problem the water pressure on the shower was very bad some days was impossible to take a shower no pressure to bad I will give this hotel 5 stars.