J'aurais aimé être là !

J'adore ce complexe, j'y suis allé plusieurs fois et je peux vous assurer que la nourriture est excellente, que le service est de premier ordre, que les divertissements sont excellents et que le personnel de la piscine est amical et inclusif. L'endroit est sûr, nous ne nous sommes jamais sentis mal à l'aise en nous promenant dans le quartier. Nous avions des enfants et des personnes âgées avec nous et tous deux se sont bien amusés, c'est bon pour tous les âges !

Wish I was there! Love this resort, have gone a few times and you can rely on the fact that the food is great, the service is top notch, the entertainment rocks and the pool staff are friendly and inclusive. Location is safe, never felt uneasy walking the area. Had kids and seniors with us and both had a great time, good for all ages!

Un excellent rapport qualité-prix.

cet hôtel ne cesse de s'améliorer. On a l'impression que l'on est vraiment attendu ici en termes de service. La nourriture est excellente, l'hôtel est très propre et il semble que les rénovations et l'entretien soient toujours en cours pour s'assurer que tout est en bon état.

Great value. this hotel just keeps getting better and better. One feels like you are really wanted here service wise. The food is great the hotel is extra clean and it seems like renovations and maintenance are always ongoing to make sure everything is in good shape.

Reviendra l'année prochaine

Je viens de rentrer d'un séjour d'une semaine à l'El Cid Castilla. Dans l'ensemble, ce fut de très bonnes vacances. Les piscines sont superbes ! Il y a une piscine pour les adultes et une autre avec des toboggans et des sauts de falaise pour les enfants. C'était le type de vacances tout compris habituel où il fallait réserver les chaises de piscine avant 8 heures du matin. Cela n'a pas été un problème pour nous, car nous voyagions avec un enfant en bas âge. Nous avons bénéficié d'excellents serv [... lire plus]ices au bord de la piscine. En fait, à l'exception d'un petit-déjeuner, le service a été excellent pendant tout le séjour. Le buffet du petit-déjeuner nous a satisfait tous les matins avec de nombreux fruits frais et le fameux bar à omelettes. Le déjeuner était également assez bon, mais le buffet du dîner laissait à désirer. Nous avons parlé à d'autres personnes qui ont dit la même chose. Mais ne vous laissez pas décourager, il y a d'excellents restaurants à Mazatlan. Je recommanderais de réserver les chambres avec vue sur l'océan. Nous avons voyagé avec des amis qui étaient dans une chambre avec vue sur la piscine. La chambre avec vue sur l'océan était plus grande, nous avions plus d'espace pour les placards, plus d'espace pour la coiffeuse, une baignoire et une douche, un joli comptoir à l'entrée pour les jouets de l'océan, de sorte que vous n'aviez pas à apporter des objets sablonneux dans la chambre. La hauteur des balustrades et la largeur de l'espace entre elles sont également très importantes. Si vous voyagez avec un enfant en bas âge, optez pour une chambre avec vue sur l'océan pour cette raison. Les balustrades des couloirs et des balcons des chambres situées au bord de la piscine étaient très dangereuses pour les enfants en bas âge

Will Return Next Year Just got back from a one week stay at the El Cid Castilla. Overall it was a very good vacation. The pools are great! There is one pool that is mostly for adults, and another with waterslides and cliff jumping which is better for kids. It was the usual all inclusive vacation where you had to reserve you pool chairs by 8:00 in the morning. This wasn't a problem for us as we were travelling with a toddler. We had great poolside services. In fact, except for one breakfast, our service was great the whole stay. The breakfast buffet satisfied us every morning with lots of fresh fruit and the beloved omelet bar. Lunch was also fairly good, but the dinner buffet was lacking. We talked to a few other people who said the same thing. But don't let that deter you, there are some great restaurants to take in in Mazatlan. I would recommend booking the ocean view rooms. We travelled with friends who were in a poolside room. The ocean view room was bigger, we had more closet space, more vanity space, a tub and a shower, a nice counter when you first walked in for ocean side toys, so you didn't have to bring sandy things into the room. Also very important were the height of the railings and the width of the space between them. If travelling with a toddler, make the upgrade to ocean view just for this reason. The railings in the hallways and balconies of the poolside rooms were very dangerous for small children

Bruyant la nuit.

Station balnéaire et animations nocturnes agréables. Personnel sympathique et très arrangeant. Bruyant aux étages inférieurs pendant la nuit. Le restaurant de sushi est horrible. Qualité de la nourriture et du service. Le buffet général est juste correct. Je ne reviendrais pas dans ce complexe mais je retournerais au Riu Resort.

Noisy at night. Nice resort and evening entertainment. Friendly staff and very accommodating. Noisy on the lower floors through the night. Sushi restaurant is horrible. Food quality and service.. General buffet food is just ok. Would not return to this resort but would return to the Riu Resort.

Allez à l'Ouest !

La côte ouest du Mexique a beaucoup à offrir. Le complexe hôtelier El Cid avait beaucoup à offrir et présentait un rapport qualité-prix exceptionnel. Le personnel de tous les secteurs de l'hôtel était efficace et amical. La nourriture était de bonne qualité et très variée si l'on tient compte des différents buffets et des quatre restaurants à la carte. La plage était dure et plate lorsque la promenade était terminée, idéale pour les marcheurs. Les vendeurs de plage et les représentants des multi [... lire plus]propriétés étaient des irritations mineures, faciles à gérer. Le problème des serviettes sur les chaises à la plage et à la piscine était bien réel, mais c'était ainsi. Nous avons trouvé quelque chose chaque jour. La station était vivante et intéressante, certains diront bruyante, et l'endroit avait beaucoup à faire et à voir pour ceux qui étaient intéressés. Plus de Golfe du Mexique pour moi, je reviendrai certainement sur la côte ouest et à Mazatlan !

Go West! Mexicos's west coast has so much to offer. The El Cid resort complex had so much to offer and was exceptional value for the money. All staff in every area of the hotel were efficient and friendly. He food was of good quality and tremendous variety when you include the several choices for buffets and four a la carte restaurants. The beach was hard and flat when ride was out, ideal for walkers. Beach vendors, sales reps for timeshares were minor irritations, easily handled. The issue of towels on chairs at the beach and pool was very real, but just the way it was. We found something each day. The resort was vibrant and interesting, some may say noises and the location had lots to do and see for those interested. No more Gulf of Mexico for me I'll definitely return to the West Coast and Mazatlan!

Des vacances amusantes.

Nous avions déjà séjourné à l'El Cid Resort et nous n'avons donc pas eu de grandes surprises. L'ensemble de ce complexe est bon. Nous avons eu quelques problèmes - nous avons demandé à ce que les chambres se rejoignent ou qu'elles soient au moins proches de la chambre de ma fille. Oui, elles étaient dans le même bâtiment mais à deux niveaux différents. Elles n'étaient pas très éloignées l'une de l'autre mais la raison pour laquelle j'ai demandé à être proche était que les petits-enfants puissent [... lire plus] aller et venir facilement et que nous puissions les voir sans avoir à les accompagner. Je n'ai donc pas été impressionné par l'effort qu'ils nous ont fourni. L'hôtel était assez plein mais le jour où nous avons réservé, il y avait des chambres que d'autres ont pris après nous au même niveau. Quelques portes d'écart auraient été suffisantes. Une autre chose est la façon dont les gens sont sortis au milieu de la nuit et ont mis des serviettes sur les chaises pour les réserver et ne se sont pas présentés avant midi pour les utiliser. La politique est censée être une limite d'une demi-heure ............, mais elle n'est pas appliquée. Ils devraient marquer les chaises et leur donner une heure, puis leur donner des contraventions ou des avertissements comme les limites de deux heures pour le stationnement gratuit ! Je ne suis pas sûr que je retournerais dans cet hôtel... La nourriture, les chambres et la piscine étaient bonnes mais....

Fun holiday. We've been at the El Cid Resort before and so no great surprises. The overall of this resort is good. Had a few problems--- asked to have joining rooms or at least close to my daughters room. Yes they were in the same building but on two different levels. They weren't extremely far apart but the reason for asking to be near was that the grandchildren could go back and forth easily and we could see them without having to accompany them. So I was not impressed with the effort they gave us. The hotel was quite full but on the day we booked in ther were rooms that others got after us on the same level. A few doors apart would have been fine. One other thing was how people went out in the middle of the night and put towels on the chairs to reserve them and then didnt show up until noon to use them. The policy supposedly is half hour limit ............ but no enforcement whatsoever. They should mark the chairs and give them and hour then give them tickets or warnings like the two hour limits to free parking.!! Not sure I would go back to this hotel... The food , rooms and pool were good but....

Bon centre de villégiature

Le complexe était très propre. Les piscines étaient superbes. Les plages étaient superbes mais un peu surpeuplées pour moi. Très facile et économique pour échanger de l'argent, que ce soit des pesos ou des dollars américains. (J'ai cuisiné pour gagner ma vie et j'ai donc tendance à être difficile, mais j'ai mangé tout ce qu'on m'a proposé). Les divertissements étaient bons. Mon seul vrai reproche est l'emplacement. Je préfère des vacances plus isolées, mais cela dit, si l'atmosphère de la ville  [... lire plus]ne vous dérange pas, cet endroit est parfait. Ce n'était qu'un goût personnel.

good resort Resort was very clean. Pools were great. Great beaches but a bit crowded for me. Very easy and economical for money exchange both pesos and US funds.Food was fresh but boring. ( I cooked for a living so tend to be picky, yet I ate all that was offered). Entertainment was good. My only true complaint was the location. I prefer a more secluded vacation, however, saying that, if you don't mind the city atmosphere then this location is fine. That was just personal taste.

Déçu

L'hôtel était agréable et propre. Malheureusement, lorsque j'ai visité l'hôtel, les restaurants annoncés comme "all inclusive" ne l'étaient plus... bizarre et frustrant. Je ne reviendrai pas.

Disappointed The hotel was nice and clean. The location was great - Unfortunately, when I visited, the restaurants advertised as all inclusive were no longer all inclusive ...weird and frustrating. I won't be returning.

Beau complexe hôtelier

L'hôtel était charmant et le service excellent. Mes seuls reproches sont que vous ne pouviez pas être sur la plage sans être harcelé par des vendeurs et que dans le hall de l'hôtel, nous étions dérangés par des personnes en time share tous les jours. Nous aurions également préféré qu'il y ait plus de touristes à l'hôtel et moins de Mexicains. Nous avons aimé les Mexicains mais nous ne nous sommes pas sentis inclus car la plupart d'entre eux étaient avec leur famille et leurs amis et parlaient to [... lire plus]us espagnol.

lovely resort The hotel was lovely & the service was excellent. My only complaints were that you couldn't be on the beach without being harassed by venders & in the hotel loby we were bothered by time share people every day. Also we would have liked it better if there were more tourists at the hoteĺ & less Mexicans. We liked the Mexicans but didn't feel included as most of them were with family & friends & all speaking Spanish.

C'était un centre de villégiature correct

L'endroit en lui-même était magnifique. Nous nous sommes fait quelques amis parmi les employés, mais les personnes à la réception laissaient beaucoup à désirer. Elles vous donnaient toujours l'impression d'interrompre leur journée bien remplie. mais tout ce qu'elles faisaient, c'était de rester debout à discuter entre elles. Et ce n'est que lorsqu'ils sont à la réception. La plupart du temps, ils étaient à l'arrière en train de discuter. Ne vous méprenez pas, les personnes du bureau du concierge [... lire plus] étaient fabuleuses.

It was an ok resort The place itself was beautiful. We made a few friends with some of the employees, but the people at the front desk left a lot to be desired. they always made you feel like you were interrupting their busy day. but all they were doing was standing around visiting with each other. And that's only if they were at the desk. Most times they were in the back visiting. Don't get me wrong, the people at the concierge desk were fabulous.