J'ai hâte d'y retourner !

Excellent séjour à tous points de vue. L'hôtel lui-même était propre et bien entretenu. Le terrain est magnifique, surtout au coucher du soleil ! La nourriture était bonne et variée. Nous avons également apprécié les animations tous les soirs ! Le personnel est notre plus grand coup de cœur, car il s'est surpassé pour rendre notre séjour confortable. Ils ont été si amicaux et accueillants à tous les niveaux ! Nous avons vraiment hâte d'y retourner !

Can’t wait to go back! Great stay in every way. The hotel itself was clean and well cared for. The grounds are so beautiful-especially at sunset! Food was good with lots of variety. We also enjoyed the entertainment every evening! The staff is our biggest rave as they all went above and beyond to make our stay comfortable. They were so friendly and welcoming at every level! We truly can’t wait to go back!

Au mieux, elle est médiocre

Je commencerai par dire que si vous vous attendez à ce que cet hôtel soit proche d'un hôtel 5 étoiles, vous serez très déçus. Je savais que ce n'était pas comparable aux autres centres de villégiature où je suis allée, mais je ne m'attendais pas à ce que la nourriture soit aussi horrible. Je travaille dans le nord de l'Alberta et je séjourne dans un camp où la nourriture est meilleure. Les lits sont terriblement inconfortables et je n'ai pas réussi à dormir une seule fois pendant mon séjour. Si  [... lire plus]vous voulez un centre de villégiature économique, il vous conviendra parfaitement. Cependant, si vous voulez un hôtel plus calme et confortable avec une nourriture qui vous laissera sur votre faim, ce n'est pas ce qu'il vous faut. Je suppose qu'on en a pour son argent et cet endroit m'a confirmé que je ne séjournerai plus jamais ici ou dans un autre établissement 4 étoiles.

Subpar at Best I’ll just start by saying if you expect this to be even close to a 5 star resort you’ll be greatly disappointed. I knew it wouldn’t compare with the other resorts I’ve been to but did not expect the food to be so horrible. I work in Northern Alberta and stay in a camp where the food is better. The beds are terribly uncomfortable as well and didn’t get a full nights sleep once during my stay. If you want a budget friendly resort this will do you just fine. However if you want a quieter, comfortable resort with food that’ll leave you wanting more then this is not it. I guess you get what you pay for and this place has affirmed in me that I’ll never stay here or any other 4 star resort again.

Dans l'ensemble, très satisfait du centre de villégiature

Je vais faire court, car je sais que je déteste lire les longs commentaires. LE BIEN Le terrain était bien entretenu et propre. La nourriture était probablement la meilleure de toutes les stations que j'ai visitées jusqu'à présent. Il y a beaucoup de choix. Les piscines (une plus petite et plus calme et une plus grande avec un bar et de la musique) étaient agréables et il n'y avait pas de problème pour trouver des chaises à 9h00/9h30, si vous n'y alliez pas très tôt. La plage était bien,  [... lire plus]également beaucoup de chaises si vous ne descendez pas tôt. La chambre était bien. J'ai aimé le fait que l'on puisse choisir de faire nettoyer sa chambre ou non comme dans un hôtel normal. Le personnel était sympathique et arrangeant. Les vendeurs de plage (une poignée tout au long de la journée) ne vous harcelaient pas. Si vous disiez non, ils passaient à autre chose. Il y avait également une cabane sur la plage où vous pouviez acheter les mêmes articles. LE MOINS BON L'une des choses que je n'ai pas aimées dans ce complexe, c'est le bruit des spectacles nocturnes. Je ne pense pas que l'endroit où l'on se trouve importe, mais je suis sûre que l'on peut l'entendre clairement. Nous étions en quelque sorte tournés vers la scène et les murs tremblaient parfois. Le complexe est en forme de "U" avec 6 étages et un seul ascenseur dans le hall principal. Si vous êtes plus âgé ou incapable de monter beaucoup d'escaliers, je demanderais une chambre au premier étage ou près de l'ascenseur.

Overall Really Happy with Resort Gonna keep this short and sweet cause I know I hate reading those long winded reviews. THE GOOD The grounds were well kept and clean. The food was probably the best at any resort i've been too so far. Lots to choose from. The pools (one smaller, quieter one and one bigger with swim up bar and music) were nice and no problems finding chairs at 9:00/9:30am, if you didn't go down super early. The beach was good, also a lot of chairs if you didn't go down early. The room was good. I liked that you can choose to have your room cleaned or not like a regular hotel. Staff was friendly and accommodating. The beach vendors (handful of them throughout the day) didn't hound you. If you said no, they moved on. There was also a hut on the beach where you could purchase the same items. THE NOT SO GOOD One thing I didn't like about the resort was how loud the nightly entertainment was. I don't think it mattered where on the resort you were staying but i'm sure you could hear it clear as day. We sort of faced toward the stage area and the walls shook at times. The resort is in a "U" shape with 6 floors and only one elevator in the main lobby area. If you are older or unable to do a lot of stairs, I would request something on the first floor or near the elevator.

Grand centre de villégiature

C'est mon troisième séjour au Riu Jalisco et il est toujours aussi bon. Je pense que les chambres commencent à montrer leur âge et mériteraient d'être rénovées. Les restaurants à la carte ne sont pas vraiment à la carte mais plutôt un hybride entre le buffet et la carte. Les piscines sont superbes. La plage est superbe.

great resort This is my third stay at Riu Jalisco and it remains consistently good. I do think the rooms are starting to show their age a bit and would benefit from some updating. A la carte restaurants are not truly a la carte but rather a hybrid between buffet and a la carte. Pool areas are great. Beach is great.

Bon centre de villégiature

L'emplacement du jardin et de la plage est agréable, j'ai passé un bon moment sur la plage. La fête de l'écume dans la piscine était incroyable, tellement amusante.Les divertissements nocturnes étaient vraiment bons. La variété du programme de divertissement.Al carte a besoin d'être améliorée. Il ne s'agit pas d'un Al carte mais d'un buffet. Le même menu chaque jour... Vraiment déçu.

Good resort Garden and beach location is nice.Had a good time on beach. Foam party in pool was amazing so much fun.Nightly entertainment was really good. Variety of entertainment program.Al carte needs improvement. It is not Al carte it is buffet style. Same menu each day .Really disappointed.

Très beau centre de villégiature

L'hôtel est très propre et très beau. Le service est excellent. La nourriture est abondante et goûteuse. Nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan. Les divertissements et les spectacles sont excellents. Le seul inconvénient pour les personnes qui veulent nager dans l'océan est, parfois, l'apparition de crocodiles dans la région. Nous avons perdu deux jours à attendre la permission des autorités pour nager dans l'océan.

Very nice resort Hotel is very clean and beautiful. The service is excellent. Plenty of food and it is taste. We had nice room and ocean view. Entertainment and shows are great. The only downside for people who wants to swim in the ocean is , sometime, appearance of crocodile in the area. We lost two days waiting permission from authorities to swim in the ocean.

Très beau séjour

Dans l'ensemble, c'était un excellent lieu de séjour pour les vacances ! La nourriture était très bonne et le personnel était (dans l'ensemble) très sympathique. Notre seule expérience négative avec le personnel a été lors de notre première journée complète dans la station, un oiseau a fait ses besoins sur l'une de nos serviettes et lorsque nous avons demandé une serviette propre, nous avons eu droit à un "non" catégorique de la part de la fille qui travaillait au bar à serviettes. Nous avons [... lire plus] expliqué qu'un oiseau venait littéralement de faire ses besoins sur la serviette et elle a été catégorique : "une serviette par jour" et nous pourrions l'échanger demain. Mon mari a expliqué qu'elle n'était pas utilisable et, après quelques froncements de sourcils et grognements, elle nous a tendu une nouvelle serviette. Je comprends que certaines personnes puissent abuser de l'échange de serviettes, mais cela me semblait légitime pour un échange de serviettes et l'attitude nous a mis de mauvaise humeur. À part cela, le personnel était phénoménal. Jackie et Maya au restaurant italien étaient FANTASTIQUES et une joie absolue. La seule plainte concernant la chambre était que l'eau de la douche était tiède. Le complexe est bien entretenu et très propre. Le personnel est très sympathique et la vue sur la plage est exceptionnelle. Les couchers de soleil valent la peine d'être attendus. De plus, le café au bar des sports était une bonne surprise.

Very Lovely Stay Overall, this was a great place to stay on vacation! The food was very good, and the staff was (overall) very friendly. Our only negative experience with the staff was on our first full day on the resort, we had a bird poop on one of our towels and when we asked for a clean one, we got a flat out "no" from the girl working at the towel bar. We explained that a bird literally just pooped on it and she was adamant "one towel per day" and we could exchange it tomorrow. My husband explained it wasn't usable and after some eye-rolling and grumbling, she handed a new towel. I understand some people may overuse the towel exchange, but this felt legitimate for a towel exchange and the attitude dampened our moods. Other than that, the staff was phenomenal. Jackie and Maya at the Italian restaurant were FANTASTIC and an absolute joy. The only room complaint was that our shower water was lukewarm. The resort is well-kept and very clean. The staff are very friendly, and the beach view is outstanding. Sunsets are well worth the wait. Also, the coffee at the sports bar was a lovely surprise.

Excellente nourriture !

Le Riu Jalisco était génial ! Il y avait un excellent choix de restaurants et le buffet contenait à peu près tout - toujours frais. Il y avait des divertissements tous les soirs, parfois excellents (Michael Jackson), parfois un peu moins. Il y avait 4 ascenseurs et il semblait qu'un seul fonctionnait. Mais l'escalier était lumineux et accessible. Je ne recommanderais pas du tout la visite de la ville de Puerto Vallarta. Il était plus axé sur la vente de choses (shopping, bijoux et tequila),  [... lire plus]et n'a vu que 2 sites dignes d'être mentionnés - l'église et le malecon. Il suffit de prendre un bus et d'aller aux deux endroits à partir d'un seul arrêt. Il y avait beaucoup de chaises à la plage et autour des piscines. Je reviendrais sans aucun doute !

Great Food! The Riu Jalisco was great! There was an excellent selection of food places and the buffet had pretty much everything - always fresh. There was entertainment every night - sometimes excellent (Michael Jackson) sometimes just so-so. There were 4 elevators and it seemed only one was ever working. But the stairway was bright and accessible. I would not recommend the Puerto Vallarta city tour at all. It was more geared to selling things (shopping, jewelry and tequila), and only saw 2 sites worth mentioning - the church and the malecon. One could just take a bus and go to both places from one stop. There were plenty of chairs at the beach & around the pools. I would definitely return!

Je reviendrai ! Excellent service ! Valeur étonnante !!!

L'hôtel est propre, accueillant, bien géré et le terrain est très bien entretenu. Le personnel est courtois, amical et très accessible. Les piscines sont très propres et la plage est magnifique, avec de nombreuses chaises longues pour tout le monde. Nous n'avons jamais eu à attendre pour être assis pour un repas au buffet ou dans les restaurants uniques du site. Il y a beaucoup de choix de plats extraordinaires pour tout le monde. Ma seule demande serait d'élargir les divertissements nocturnes, [... lire plus] par exemple Elvis Presley, Cher ou Tina Turner, surtout si vous restez 7 jours.

I'll Be Back!! Excellent Service! Amazing Value!!! Hotel is clean, welcoming, ran efficiently and the grounds are very well maintained. Staff is courteous, friendly and very approachable. Pools are very clean; and the beach is wonderful with plenty of lounge chairs for everyone. We never had to wait to be seated for a meal at the buffet or the unique restaurants on site. Plenty of extraordinary food choices for all. My only request would be to have the night entertainment expanded ie: Elvis Presley or Cher or Tina Turner especially if you are staying for 7 days.

Bon centre de villégiature

Excellent pour une famille avec des enfants ! Tout dans ce complexe est d'un bon rapport qualité/prix. L'exception est que la chambre a besoin d'un nouveau maquillage et le bac de douche peut être dangereux pour ceux qui ont besoin d'aide pour entrer/sortir. L'hôtel devrait fournir un tapis de sol pour éviter les glissades accidentelles.

Good Resort Excellent for family with kids! Everything about the resort is good value. Exception is the room needs a new makeup and the shower tray can be dangerous for those who needs assistance to get in/ out. Resort should provide a floor mat to avoid accidental slip.

Un centre de villégiature exceptionnel

La nourriture, les boissons et les chambres étaient géniales !!! La nourriture était si bonne... les chambres très propres... l'ensemble du personnel était génial et attentionné... tout était super. Nous recommanderons certainement cet hôtel à tout le monde. RIU est une marque géniale... les meilleures que nous aimons

Amazing resort The food/drinks/rooms were awesome!!! Food was so good…rooms very clean…overall staff was awesome and considerate…everything was great. We would definitely recommend this hotel to everyone. RIU is an awesome brand..best ones we like

Station balnéaire de charme

Chambres de bonne taille. Magnifique terrain bien entretenu. Grande variété de nourriture dans les restaurants. Variété de divertissements digne d'éloges. Personnel merveilleux, amical et serviable. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite au début de l'année prochaine.

Lovely Resort Good size rooms. Beautiful well kept grounds. Great variety of food at restaurants. Entertainment variety commendable. Wonderful , friendly and helpful staff. Looking forward to our next visit early next year.

Un lieu merveilleux et accueillant à visiter

Le personnel était incroyable, tellement heureux et arrangeant quelles que soient les circonstances. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. La nourriture était bonne, l'hébergement était génial, propre et bien rangé. On s'est très bien occupé de nous. Nous avons été très bien accueillis

Wonderful, inviting place to visit The staff were incredible, so happy and accommodating no matter what the circumstances. I would recommend this hotel to everyone. Food was good, accommodation was great, clean and tidy. We were very well looked after. Thank you

Le meilleur endroit pour partir en vacances

Nous aimons l'emplacement, la plage de sable et la disposition 😠du complexe. Le restaurant était élégant et la nourriture était vraiment bonne. Nous aimons les divertissements, en particulier la soirée mousse et la soirée tout blanc. La salle de sport pourrait être un peu améliorée. Dans l'ensemble, j'y retournerai.

Best place to vac We love the location, sandy Beach and the layout 😍 of the resort. The dining was elegant and food was really good. We love the entertainment especially the foam party and all white party. They could upgrade the gym a bit though. All over I will go there again.

Merveilleux centre de villégiature

Le Riu est ma chaîne d'hôtels préférée au Mexique et c'est mon troisième séjour au Jalisco. C'est vraiment un hôtel 4+ étoiles et j'adore le personnel, le service et le grand choix de plats frais (et surtout de fruits de mer). C'est l'endroit idéal pour les familles ! Quelques suggestions cependant. 1. Le café a besoin d'être amélioré ! Je lui donnerais 1 étoile sur 5. Il a un goût de brûlé et de recyclé. Le meilleur café se trouve dans le bar des sports. Pourrions-nous avoir un retour de la  [... lire plus]"crème à café non laitière" en sachets s'il vous plaît. 2. Les vins et certaines liqueurs pourraient être améliorés 2 étoiles sur 5. 3. Le centre de fitness. L'équipement a besoin d'être mieux entretenu. Il est vieux, ne fonctionne pas correctement et n'est peut-être pas sûr. Dans l'ensemble, j'aime toujours la chaîne Riu et le PVR. En tant que personne âgée soucieuse des coûts, j'utiliserai votre super site web pour comparer le Vallarta ou le Palace afin de justifier le coût supplémentaire. Je vous remercie de votre intérêt ! John Mostert

Wonderful resort The Riu is my go to hotel chain in Mexico and this is my third stay at the Jalisco. It is definitely a 4+ star hotel and I love the staff, the service, and the wide selection of fresh food (and especially sea food). It is ideal for families! Just a couple of suggestions however. 1. The coffee needs improvement! I would rate it 1 out 5 stars. It tastes burnt and recycled. The best coffee is found in the sports bar. Can we also have a return of “non-dairy coffee creamer” in packets please. 2. The wines and some of the liquors could be improved 2 out of 5 stars. 3. The fitness Center. The equipment needs better maintenance. It is old, does not function properly and maybe unsafe. Overall I still love the Riu chain and PVR. As a cost conscious senior I will use your super website for an opportunity to compare the Vallarta or the Palace to justify the additional cost. Thank you for your interest! John Mostert

Bilan mitigé

C'est un très beau complexe. Cependant, ils devraient passer plus de temps à ramasser les ordures, non seulement sur la partie plage du complexe, mais aussi autour du complexe. Les gens laissent des tasses vides, des déchets et des mégots de cigarettes partout. Les toilettes publiques de l'hôtel sont dégoûtantes. La plupart des toilettes ne tirent même pas la chasse d'eau. C'est aussi un hôtel très bruyant, avec beaucoup de familles et d'enfants. Il n'y a pas de piscine réservée aux adultes, nou [... lire plus]s avons donc eu du mal à trouver une salle de bain dans l'une des deux piscines 2 piscines. Je dirais qu'il s'agit plutôt d'un complexe familial. La nourriture était correcte. Il y avait des ratés tous les jours. Toutes les boissons sont préparées avec un mélange de sirop sucré. Il est difficile de les boire après quelques jours. Ils ne servent que du café décaféiné instantané, ce qui est terrible. Les chambres sont correctes mais les produits d'entretien qu'ils utilisent sont extrêmement parfumés. Le seul point positif pour nous a été le personnel, qui travaille très dur et est très amical. Je pense que beaucoup d'entre eux sont surchargés de travail. C'est une station tellement occupée qu'il semble que c'est presque ingérable pour le personnel.

Mixed reviews It's a beautiful resort. However they need to spend more time picking up garbage not only on the beach part of the resort but also around the resort. People leaving empty cups, garbage and cigarette butts everywhere. The public washrooms in the hotel are disgusting. Most of the toilets don't even flush. Also it's a very loud resort lots of families and kids. There is not a designated adult pool so we found it hard to find any swimming room in any of the 2 pools. I would say this is more a family resort. The food was okay. Hit and miss everyday. All their drinks are made with that sugary syrup mix. Hard to even drink after a couple of days. They only serve instant decaf coffee which is terrible. The rooms are okay but the cleaning products they use are extremely strong scented. Really the only positive for us was the staff they work really hard and are very friendly. I think a lot of them are overworked. It's such a busy resort it seems like it's almost unmanageable for the staff.

Excellent centre de villégiature

Excellent centre de villégiature - j'y reviendrai. Le personnel et les activités sont géniaux, bien organisés. L'hôtel et les chambres sont propres. Le buffet et le restaurant sont bons. Excellent excellent j'ai déjà recommandé à d'autres amis et à ma famille.

Excellent Resort Excellent excellent resort - I would come back again. Staff and activities are awesome, well organized. Cleaned hotel and rooms … buffet and restaurant food was good. Excellent excellent I have already recommended to other friends and family.

Décevant

Avantages : personnel sympathique, belle plage, le spectacle de Michael Jackson en soirée était bien Inconvénients : pas de serveurs à la piscine ou à la plage, la nourriture était très fade et les plats à la carte n'étaient pas meilleurs que les buffets, la chambre standard est très petite, pour éviter le "chair gate" il faut se lever à 6h du matin pour s'assurer une place, les divertissements pour adultes étaient limités à un spectacle nocturne - pas de soirées bingo, de karaoké, de jeux télé [... lire plus]visés, etc.

Disappointing Pros: friendly staff, nice beach, Michael Jackson evening show was good Cons: no pool or beach servers, food was very bland and a la Cartes weren't any better than the buffets, standard room is very small, in order to avoid "chair gate" you need to get up at 6am to secure your spot, adult entertainment was limited to a nightly show - no bingo nights, karaoke, trivia, etc.

Encore un beau Riu !

Riu est une grande chaîne, nous y passons généralement de bons moments. Mon seul reproche est que la piscine devrait être réservée aux adultes, en totalité et non en partie. Les enfants n'ont pas besoin de voir ce qui se passe, et les éclaboussures dans les boissons sont un peu dégoûtantes. Bien sûr, les chambres vont sentir quand vous arrivez, le climat n'est pas celui du Canada et il est humide. Allez vous détendre, profitez du soleil et ne vous plaignez pas de ne pas avoir de serveur près de [... lire plus] la piscine. Bougez votre corps, prenez un verre et admirez les gens qui vous entourent. La nourriture dans les restaurants. Les restaurants italiens et le steak house étaient bons, tout comme les restaurants japonais. Donnez un pourboire aux employés qui vous apportent le café, qui débarrassent les tables ou qui préparent votre boisson préférée : un dollar ne fait pas de mal. Je crois que j'aime mieux Mazatlán que ce centre de villégiature.

Another nice Riu! Riu is a great chain, usually always enjoy our time at one. My only complaint is that the swim up pool should be Adults only- all of it not part of it. Kids don't need to see what happens, and the splashing in the drinks is a little gross. Of course the rooms are going to smell when you first get there, this climate is not like Canada and it is humid. Go down to relax enjoy the hot sun, and don't complain cause you can't get a server near the pool. move your body and grab a drink and check out the great people around you. Food do the restaurants. food at Italian and the steak house was good, same as the Japanese's. Tip the workers, they bring you coffee, or clear your tables or make your favorite drink a buck will not hurt. I think I do like Mazatlán over this resort.

Semaine fantastique au RIU Jalisco

Nous ne sommes pas des adeptes des stations balnéaires, mais nous y retournerions sans hésiter ! Les chambres d'hôtel sont spacieuses, les lits sont super confortables, les lumières, les toilettes et la douche sont en excellent état, le mini-bar a été réapprovisionné tous les deux jours ! J'ai adoré la vue de la chambre 4162 - un grand balcon avec un séchoir intégré. En fait, des points bonus pour le super séchoir pliable. Nous sommes végétariens et nous avons été ravis des possibilités de resta [... lire plus]uration. Quel avantage de pouvoir accéder pendant la journée à l'hôtel jumeau qui se trouve à deux portes de là. Plage fantastique pour des heures et des heures de marche. Il est très facile de louer une voiture par l'intermédiaire d'Alamo, qui l'a apportée à l'hôtel. Nous sommes allés nous-mêmes à Sayulita pour la journée. Nous n'avons pas fait d'excursions payantes, mais nous avons entendu de bonnes choses. Bravo à RUI pour les efforts écologiques sans fin : pas de pailles, des tasses et des assiettes réutilisables, une belle signalisation dans les chambres qui encourage la réutilisation des draps et des serviettes afin de gaspiller moins d'eau et d'électricité. LOVVVVVED la politique non-fumeur !!!!!!! Seul bémol : chaque fois que nous sommes allés dans les salles à manger, les tables étaient sales et le service des boissons était lent. Il semble que les bars et les restaurants manquaient de personnel. Mais nous y retournerions quand même et nous recommandons cette propriété à tout le monde.

Fantastic week at RIU Jalisco We're not resort people, but would go back in a heartbeat! Hotel rooms are spacious, beds are super comfortable, lights, toilet and shower are in excellent condition, mini bar was restocked every other day! Loved the view from from 4162 - great balcony with built in drying rack. In fact, bonus points for the awesome foldaway drying rack. We're vegetarian and were delighted with the food options. What a perk to be able to have daytime access to the sister hotel that was just two doors away. Fantastic beach for hours and hours of walking. Super easy to rent a car through Alamo - which they brought to the hotel. We drove ourselves to Sayulita for the day. Didn't do any paid day trips, but heard good things. Kudos to RUI for the endless eco efforts: no straws, reusable cups and plates, great signage in rooms that encourages re-use of sheets and towels in order to waste less water and electricity. LOVVVVVVED the non-smoking policy!!!!!!! Only downside: every time we went to dining rooms there were dirty tables and drink service was slowwwwww. Seems like bars and restaurants were understaffed. But we would still go back and recommend the property to everyone.