Excellent choix d'hôtel

Nous avons beaucoup aimé cet hôtel, il est proche de l'aéroport, il est petit, la plage et la piscine sont superbes. La nourriture était fantastique, la meilleure que j'ai eue dans un hôtel tout compris. Le petit déjeuner est un buffet, le déjeuner et le dîner sont commandés à partir d'un menu. Le dîner avait environ six options et le déjeuner avait un très grand menu avec beaucoup d'options. L'hôtel est en train de faire des travaux de rénovation et j'ai entendu dire que les anciennes chambres  [... lire plus]étaient très désuètes, je suis content d'avoir eu une nouvelle chambre. Notre balcon donnait sur la rue, ce que j'ai apprécié, car cela vous donnait quelque chose à regarder lorsque vous étiez assis dehors. Il y avait toujours de la place sur la plage et si vous n'aviez pas un endroit couvert par le soleil, quelqu'un mettait un parasol dans le sable pour vous. Les boissons étaient excellentes et il y avait des serveuses sur la plage pour vous apporter de la nourriture et des boissons. Tout le personnel était formidable. Nous avons beaucoup apprécié la petite taille de l'hôtel. Tous les soirs, il y avait des animations au dîner - des groupes différents, nous avons aimé cela par rapport aux spectacles habituels, c'était un changement agréable. Il n'y avait pas de vie nocturne autre que le groupe au dîner. Nous ne nous sommes assis que deux fois, mais les deux soirs il y avait environ 10 personnes assises au bar. Le bar de la piscine ferme à 22 heures et le bar du hall reste ouvert jusqu'à minuit. Nous prévoyons de retourner dans ce complexe et nous le recommandons sans hésiter. Il y avait beaucoup de divertissements pendant la journée, il y avait toujours quelque chose à faire.

Great hotel choice We really liked this hotel, it is close to the airport, small grounds, great beach and pool. The food was fantastic, best food I've had at an all inclusive. The breakfast is a buffet, lunch and dinner are ordered from a menu, every meal we had was beyond fantastic. Dinner had about six options and lunch had a very big menu with a lot of options. They are doing renos so I heard the old rooms are very outdated, I'm glad we had a new room. Our balcony looked over the street which I liked, it gave you something to watch while you're sitting out there. There was always room on the beach and if you didn't get a sun covered spot someone would put an umbrella in the sand for you. The drinks were great and they had waitresses/waiters on the beach to bring you food and drinks. The staff were all great. We really liked how small it was. Every night they had entertainment at dinner - different bands, we liked that vs. the usual shows, it was a nice change. There was no night life other than the band at dinner. We only sat up twice but both nights there were about 10 people sitting up at the bar. The bar by the pool closes at 10 pm and then lobby bar stays open until midnight. We plan on going back to this resort and recommend it for sure. There was a lot of entertainment during the day, always something going on to join into.

Un établissement très propre et très serviable

Ma femme et moi, ainsi que ma famille, avons séjourné à l'hôtel NYX Cancun la semaine du 17 au 24 mars 2018. Le personnel de l'hôtel s'est surpassé pour répondre à nos besoins et à nos attentes, jusqu'aux serveurs, au personnel de divertissement, aux barmans, etc.... Le terrain de l'hôtel est pittoresque et bien entretenu. Très propre. La suite principale est un must pour la vue sur la plage et l'océan. Nous étions un groupe de 11 personnes, ce qui nous a donné un bon aperçu du choix des cham [... lire plus]bres disponibles. La nourriture était très bonne. Le buffet du petit déjeuner était comme prévu et tous les autres repas étaient à la carte. Vous pouviez prendre autant de choses que vous le souhaitiez dans le menu. Les plats étaient bien présentés et savoureux. Le menu du déjeuner était toujours le même, mais le menu du dîner changeait tous les jours. Le restaurant Chianti, qui est autorisé deux fois pendant votre séjour d'une semaine, est un must. Les plats italiens sont excellents et l'atmosphère est la même. L'emplacement est central et proche des attractions le long de la bande de Cancun. Le seul inconvénient est qu'il y a beaucoup de marches dans l'ensemble de l'hôtel.

Very Clean and Helpful Resort My Wife and I, and family stayed at the Hotel NYX Cancun the week of 17-24 March, 2018. Hotel Staff went above and beyond to meet our needs and expectations, up to and including waiters, entertainment personell, bartenders etc... The hotel grounds are quaint and well maintained. Very very clean. The Master suite is a must for a view of the beach and ocean. We were a group of 11 which gave a good insight to the selection of rooms available. Food was very good. Buffet for breakfast was as expected and all other meals were al a carte. You could have as much and as many things off of the menu that you wished. It was presented well and tasted good. Lunch menu was always the same, but the Supper Menu changed daily. The Chianti Restaurant that is allowed twice during you week long stay is a must. The Italian Fare is excellent amd the atmosphere the same. All and all great stay and vacation, the location is centralized and close to attractions along the Cancun Strip. The only con was, there are a lot of steps throughout this resort.

Endroit calme, nourriture excellente et bon rapport qualité-prix à Cancun.

Nous sommes allés au NYX Cancun en février 2018 pour notre lune de miel. C'est un court trajet depuis l'aéroport. Environ 25 minutes en fonction des arrêts. Plage/piscine : La plage est magnifique. Pas trop de vendeurs. Magnifique sable blanc. Il y avait des drapeaux rouges, mais avec un sauveteur en service, nous avons quand même nagé dans l'océan. 2 piscines de taille moyenne et une petite piscine pour enfants. La piscine principale était agréable, mais il y avait beaucoup de mon [... lire plus]de lors des activités quotidiennes. La piscine tranquille est très peu ensoleillée. Un jacuzzi principal avec deux baignoires à courant. Il ne faisait pas très chaud et il fallait parfois attendre qu'un employé allume les jets. *Si vous séjournez dans la tour 1, comme nous, vous devez passer par le hall de l'hôtel pour accéder aux piscines ou à la plage. Service : Le barman que nous avons eu les premiers jours n'était pas très réactif. Nous avons eu du mal à joindre la réception avec la ligne téléphonique de la chambre. La plupart des serveurs étaient sympathiques. Nourriture : La nourriture était excellente. Buffet de petit déjeuner dans le bâtiment principal tous les matins. Le déjeuner se composait d'un menu fixe et d'un plat du jour. Il fallait être habillé avec plus qu'un maillot de bain pour manger dans le restaurant. Mais vous pouviez commander des plats livrés sur la plage. Le dîner était servi dans le même restaurant de plage, avec un menu fixe accompagné d'un buffet. Les groupes de trois personnes ou plus risquent d'attendre longtemps avant d'obtenir une table. La nourriture n'est disponible qu'à certaines heures. Il existe également un restaurant gastronomique sur place, qui était incroyable. Mais il faut réserver, respecter un code vestimentaire et on ne peut y aller qu'une fois par semaine. Chambres : Nous avions une chambre immense au 5ème étage. Nous avions une suite parentale avec un petit balcon. Un grand lit. Belle et propre et récemment rénovée. Un peu poussiéreuse à cause des rénovations. *Il n'y avait pas d'ascenseur en état de marche (en construction) dans la tour 1 et étant au 5ème étage, c'était une sacrée randonnée ! La douche était énorme. Mais le bruit de la rue était très fort, des bouchons d'oreille sont recommandés si vous êtes dans la tour 1. Valeur : Bon rapport qualité/prix. Nous avons bénéficié d'un massage en couple au spa de l'hôtel. C'était très agréable. A part un petit groupe dans le hall du jeudi au dimanche, il n'y a pas d'animation nocturne. Emplacement : Au centre de la zone hôtelière. Juste à côté du Flamingo Mall. A une heure et demie de la plupart des excursions. Court trajet jusqu'à l'aéroport.

Quiet place, great food and good value in Cancun. We went to NYX Cancun in February 2018 for our honeymoon. It is a short ride from the airport. Around 25 minutes depending on the stops. Beach/Pools: The beach was amazing. Not too many vendors. Beautiful white beach sand. There were red flags, but with a life guard on duty we swam in the ocean anyway. 2 mid-sized pools, and a small children's pool. The main pool was nice, but you get crowded out during some of the daily activities. The quiet pool gets very little sun. One main Jacuzzi with two runoff tubs. Wasn't too hot though, and sometimes you would have to wait for an employee to turn the jets on. *If you are staying in Tower 1, like we were, you have to go through the hotel lobby in order to make it to pools or the beach. Service: The bartender we had the first few days was not very responsive. We had trouble getting a hold of the front desk with the room phoneline. Most of the waiters were friendly. Food: The food was excellent. Breakfast Buffet in the main building every morning. Lunch was from a set menu with a daily special. You had to be dressed with more than a swimsuit to eat in the restaurant. But you could order food delivered to the beach. Supper was at the same beach restaurant, with a set menu accompanied by a buffet. Groups of 3 or more might have a long wait to get a table. Food is only available during set hours. Also a onsite gourmet restaurant, that was incredible. But you have to reserve, meet a dress-code, and can only go once a week. Rooms: We had a huge room on the 5th floor. We had a master suite with a small balcony. A king-sized bed. Nice and clean and newly renovated. A bit dusty due to the renovations. *There was no working elevator (under construction) in tower 1 and being on the 5th floor, that was quite a trek up! The shower was humongous. But the street noise was very loud, earplugs are recommended if you are in tower 1. Value: Good value for the price. We had a couples massage at the onsite spa. It was very enjoyable. Other than a small band in the lobby on Thurs-Sun there is no nightly entertainment. Location: Centered on the hotel zone strip. Right next to the Flamingo Mall. An hour and a half from most excursions. Short ride to the airport.

Un service excellent, courtois et amical

L'hôtel était propre, bien entretenu, la nourriture était très bonne et le service vraiment bon dans l'ensemble. Le seul problème était avec la chambre qui sentait le moisi et l'humidité. Je n'ai pas demandé à changer de chambre car j'en avais déjà fait la demande car la première chambre attribuée était située au 4ème étage sans ascenseur et ma tante de 70 ans avec qui je voyageais ne pouvait pas monter autant d'escaliers. Le personnel de l'hôtel a essayé de régler le problème en vain. Le  [... lire plus]jacuzzi ne fonctionnait pas non plus. L'eau était vieille.

Excellent, courteous and friendly service The hotel was clean, well maintained, the food was very good and the service reallu good overall. The only problem was with the room which was smelling moldy and humid. I did not ask for a room change because I had already asked for one as the first room that was assigned was located on the 4th floor with no elevators and my aunt of 70 y-old with whom I was travelling could not walk that many stairs. The hotel personnel tried to fix the problem to no avail. Also the Jacuzzi was not working. The water in it was old.

PETIT CENTRE DE VILLÉGIATURE ACCUEILLANT

C'EST UN PETIT COMPLEXE, LE PERSONNEL EST EXTRÊMEMENT SYMPATHIQUE ET BON, LA NOURRITURE EST EXCELLENTE : BUFFET POUR LE PETIT DÉJEUNER, MENU POUR LE DÉJEUNER ET LE DÎNER. LA PLAGE EST TRÈS BELLE, LES CHAMBRES SONT PROPRES, LES BARS FONT DES BOISSONS DE BONNE QUALITÉ, C'EST TRÈS CALME SI VOUS VOULEZ VOUS DÉTENDRE, CE N'EST PAS UN ENDROIT OÙ L'ON FAIT LA FÊTE. L'ARRÊT DE BUS POUR ALLER EN VILLE OU DANS LES MAGASINS SE TROUVE PRESQUE EN FACE DE L'HÔTEL. LA PLAGE EST DE SABLE BLANC SANS ROCHERS, ON  [... lire plus]PEUT MARCHER LONGTEMPS SUR LA PLAGE

SMALL INVITING RESORT THIS IS A SMALL RESORT, STAFF IS EXTREMLY FRIENDLY AND GOOD, FOOD IS GREAT BUFFET FOR BREAKFAST, MENU FOR LUNCH AND DINNER. BEACH IS VERY NICE, ROOMS WERE CLEAN,BARS MAKE GOOD QUALITY DRINKS, VERY QUIET IF YOU WANT TO RELAX NOT A PARTY RESORT.POOLS ARE SMALL. BUS STOP TO GO TO TOWN OR TO THE SHOPS ALMOST IN FRONT OF THE RESORT. BEACH IS WHITE SAND WITH NO ROCKS, CAN WALK A LONG WAY ON THE BEACH

Emplacement de la pièce

Tout était parfait en ce qui concerne le terrain de l'hôtel, la plage, etc. J'ai réservé une chambre simple et j'ai demandé à ne pas être au rez-de-chaussée et à proximité de la famille de mon fils lorsque j'ai réservé. J'ai réservé une chambre simple et j'ai demandé à ne pas être au rez-de-chaussée et à proximité de la famille de mon fils lorsque j'ai réservé. J'ai trouvé cela très dérangeant. Finalement, après quelques jours et beaucoup de supplications, ils m'ont transféré dans une autr [... lire plus]e chambre (correcte). La nourriture était bonne et l'emplacement excellent. Ce n'était pas un hôtel idéal pour les enfants... Je recommanderais d'aller quelque part où il y a une aire de jeux si vous avez des enfants.

Room location Everything was fine about the hotel grounds, beach etc. I booked a single room and asked that I not be on the ground floor and also near my son's family when I booked. They put me actually below ground in a horrible room not even in the same building as my son's family. I found this very upsetting. Eventually after a few days and much begging they moved me to another (ok) room. The food was good and the location was great. It was not a great hotel for children... I would recommend going somewhere where there was a playground if you have kids.

Recommanderait et reviendrait

Le service à la clientèle à la réception, l'accès aux boissons toute la journée et aux boissons non domestiques (à moins d'être surclassé) sont quelques points qui manquent, mais dans l'ensemble, les serveurs/barmen/bellhops sont merveilleux ! Le complexe est magnifique et très propre. La plage était magnifique et la nourriture, oh wow !!! Certaines chambres étaient bien pour le prix, mais pas 5 étoiles.

Would Recommend and Return A few things missing were the customer service at the front desk, access to all-day drinks and non-domestic drinks (unless you upgrade), but all in all, the servers/bartenders/bellhops were wonderful! The resort is gorgeous and very clean. The beach was beautiful and the food, oh wow!! Some rooms were good for the value, but not 5-star.

Examen honnête

Ce centre de villégiature a répondu à nos attentes compte tenu du prix que nous avons payé. Les chambres : Nous étions dans une Junior Suite non rénovée - ces suites sont annoncées comme ayant un balcon et une vue sur l'océan. Nous n'avions pas de balcon et toutes nos fenêtres étaient situées dans des cages d'escalier publiques (nous avons donc dû garder nos stores fermés toute la semaine). La première nuit, notre climatiseur n'a pas fonctionné, mais cela a été rapidement réparé. Cependant, n [... lire plus]otre chambre a senti les égouts pendant 3 jours. Le personnel de la réception était une perte de temps. Je leur ai parlé presque tous les jours de l'état de notre chambre et ils ont été très impolis et extrêmement peu serviables. Ces employés ont été la pire partie de l'expérience de l'hôtel. Il semble qu'ils aient régulièrement affaire à des clients mécontents et qu'ils soient devenus insensibles à la situation. Très frustrant. Le personnel de plage et le personnel de service étaient incroyables et ont fait de nos vacances une expérience inoubliable ! Ces personnes travaillent incroyablement dur pour satisfaire tout le monde et méritent tous les pourboires qu'elles reçoivent. La nourriture et les boissons depuis votre chaise de plage étaient un énorme plus ! Les Nachos étaient incroyables ! La nourriture était moyenne. La station d'œufs frais au petit déjeuner était géniale, mais le reste des options du petit déjeuner était insuffisant. Le déjeuner était le meilleur repas ! Il y avait un grand menu à commander et c'était très savoureux. Il n'y avait pas de buffet au déjeuner, mais ce n'était pas un problème pour nous. Le dîner était le pire repas de la journée. Il y avait un petit buffet avec des entrées et des desserts, mais le reste du dîner était un menu avec des options limitées chaque soir (généralement 5 options basées sur un thème). L'italien a été le seul soir où nous avons apprécié le plat principal. Les boissons étaient excellentes ! Elles étaient toujours très savoureuses et offraient une grande variété d'options. La piscine principale était plus ancienne, mais elle se trouvait juste à côté de la plage et était chaude. Il n'y avait pas de bar, mais ce n'était pas un problème pour nous. Les vagues étaient grosses sur la plage (mais c'est Cancun et il faut s'y attendre). J'étais debout avec le lever du soleil tous les matins, donc obtenir des chaises de plage et de l'ombre n'était pas un problème pour nous. Mais si vous n'êtes pas un lève-tôt, vous aurez du mal à trouver de l'ombre (la plupart des chaises avec de l'ombre étaient prises vers 7 heures du matin). Dans l'ensemble, j'envisagerais de retourner dans ce complexe, mais seulement si on nous garantissait une suite principale rénovée. Je ne retournerais pas dans une chambre non rénovée.

Honest Review This resort met our expectations based on the price we paid. Rooms: We were in an un-renovated Junior Suite - These suites are advertised as having a balcony and ocean view. We did not have a balcony and all of our windows were located on public stairwells (so we had to keep our blinds closed the entire week). The first night our air conditioner didn't work but that was promptly fixed. However, our room smelled of strong sewer for 3 of the days. Front desk staff were a waste of time. I spoke with them most days as to the condition of our room and they were very rude and extremely unhelpful. These employees were the worst part of the resort experience. It seems that they deal with dissatisfied customers regularly and have become desensitized to the situation. Very frustrating. The beach and wait staff were incredible and made our vacation! These people work incredibly hard to please everyone and deserved all the tips they received. Food and drinks from your beach chair was a huge plus! The Nachos were amazing! The food was average. The fresh egg station at breakfast was great but the rest of the breakfast options were lacking. Lunch was the best meal! There was a large menu to order from and was very tasty. There was no buffet at lunch but this wasn't an issue for us. Dinner was the worst meal of the day. There was a small buffet with appetizers and desserts but the rest of the dinner was a menu with limited options each night (generally 5 options based on a theme). Italian was the one night that we enjoyed the main course. The drinks were great! Always had great flavour and a large variety of options. The main pool was older but right on the beach and was warm. There was no swim up bar but this was not an issue for us. The waves were large on the beach (but it's Cancun and thats to be expected). I was up with the sunrise each morning so getting beach chairs and shade were not an issue for us. But if you are not an early riser you will struggle to find shade (most chairs with shade were taken by about 7am). Overall, I would consider going to this resort again, but only if we were guaranteed a renovated master suite. I would not go to an un-renovated room again.

OK

l'hôtel était magnifique et la chambre était superbe. Le côté négatif est que la réception de la télévision était mauvaise et que la nourriture était aléatoire et servie froide la plupart du temps. Le personnel était très bon mais surchargé de travail. Je ne pense pas que j'y retournerais.

the Hotel was beautiful and the room was great. The negative side was that the tv reception was poor and the food was hit or miss and was served cold most of the time. The staff were very good but were over worked . I do not think I would go back.

Ennuyeux

Pas grand chose à faire, le bar ouvre à 10 heures et ferme à 1 heure, pas d'ascenseur, nous étions au 5ème étage, pas assez de chaises à la plage ou à la piscine, beaucoup, beaucoup, beaucoup d'escaliers, seulement le petit déjeuner Buffett. On peut s'asseoir et commander un menu pour le déjeuner et le dîner. Petite piscine.... et grandes files d'attente pour le petit déjeuner ! choisissez un autre endroit

Boring Not much to do, bar opens at 10 and closes at 1, no elevator , we were on the 5th floor, not enough chairs at the beach or pool, a lot a lot a lot of stairs, only Buffett breakfast. Sit down, order of a menu lunch and supper . Small pool....and big line ups for breakfast! pick somewhere else

C'est bien !

Nous avons beaucoup aimé la plage de sable blanc et l'eau très propre, les piscines ne sont pas très grandes mais nous n'avons pas ressenti de gêne à cause de cela car elles n'ont jamais été bondées. Les chambres de l'hôtel ont une très bonne vue sur le lagon depuis notre balcon (c'était une chambre avec vue sur le jardin), elles sont bien nettoyées et le service clientèle ainsi que le personnel d'entretien et de nettoyage ont été très attentifs à nos besoins. Nous avons aimé la nourriture se [... lire plus]rvie et sa présentation mais nous n'avons pas aimé le fait que nous n'avions pas la possibilité d'avoir un vrai buffet (le buffet n'était disponible que pour le petit déjeuner le matin et pour l'entrée et le dessert le soir), toutes les autres fois pendant le déjeuner et le dîner nous devions commander dans le restaurant de l'hôtel et attendre d'être servis pour notre commande. D'habitude, nous allons chaque année en République dominicaine et dans les hôtels, nous n'allons même pas au restaurant, seulement au buffet avec ses multiples options et son service rapide. Nous n'avons pas non plus aimé les divertissements : TROP FORT ! Impossible de dormir dans tout le bâtiment de 21h à 23h : nous étions avec nos 2 petits enfants de 6 et 8 ans. Impossible d'écouter : c'était TROP FORT d'être là juste pour les écouter, nous ne pouvions pas attendre même 2 minutes car c'était pénible même pour moi qui aime les animations. Dans le petit bâtiment, les musiciens ne devraient pas du tout utiliser leurs microphones : tout le monde pouvait les entendre même sans. La plupart des gens n'ont pas aimé, mais les nouveaux arrivants qui sont venus à la fin de notre semaine ont en fait apprécié cela et il y a eu encore plus de bruit, mais au moins quelqu'un a apprécié :-) Cependant, si vous nous demandez si nous avons apprécié notre séjour, nous dirons - oui.

Good! We like very much the beach with white sand and very clean water, swimming pools are not very large but we didn't feel discomfort because of that since they never were crowded. The hotel rooms have very good view on lagoon from our balcony (it was a garden view room) , properly cleaned and customer service as well as maintenance/cleaning personnel was very attentive to our needs. We like the food served and its presentation but didn't like that we didn't have an option for an actual buffet (buffet option was only for breakfast in the mornings and for the entree & dessert in the evening), all other time during lunch time and diner we have to order in the hotel's restaurant and wait to be served for our order. Usually we go every year to Dominican Republic and there in the hotels we even don't go to the restaurants, only buffet with its multiple options to offer and fast time saving serving. We also didn't like entertainment at all: TOO LOUD! Impossible to sleep in the entire building from 9 pm to 11 pm.: we were with our 2 grand-kids of 6 and 8 years old. Impossible to listen: it was TOO LOUD to be there just to listen to them, we couldn't wait even 2 minutes since it was painful even for me- I like entertainments. In the small building the musicians should not use their microphones at all: everybody could hear them even without it. Most of the people didn't like but the newcomers who come at the end of our week actually enjoyed that and there became even more loud but at least somebody enjoyed it. :-) However, if you ask us whether we enjoyed our stay, we would say -yes.

Belle station balnéaire

Pas d'ascenseurs du côté où j'étais Le seul inconvénient aime la nourriture personnel très sympathique service rapide efficace Heureux d'être là dans l'ensemble excellente semaine chambre propre bonne animation tous les soirs rien de plus à ajouter bonne valeur pour le prix

Nice coût resort No elevators on the side that i was Only drawback loves the food staff very friendly fast service efficient Happy to be there all in all excellent week clean room good intertainment every night nothing more to add good value for the price

Petit centre de villégiature très accueillant

Le bon côté : les déjeuners et dîners à volonté sont à la carte. Donc pas de buffet froid et vieux, tout est frais et préparé spécialement pour vous. La nourriture est également très bonne. Le menu du dîner changeait tous les soirs avec des thèmes différents mais il y avait toujours un buffet d'apéritifs comme des soupes, des pâtes, des salades, des pizzas et beaucoup de ceviche très savoureux. Nous étions dans la suite principale avec vue sur la plage. Deux lits dans deux chambres séparées. Les [... lire plus] serveurs étaient très professionnels. La proximité de la plage était incroyable et la plage était magnifique. Des chaises pour tout le monde et beaucoup de zones ombragées. Les animateurs de jour étaient amusants et sympathiques. La proximité de la ville était également agréable. Nous avons sauté dans un bus de ville et sommes allés au centre-ville de Cancún. Le service de navette était rapide. La salle de sport est très petite : un vélo, un tapis roulant et un appareil de musculation polyvalent. Mais lorsque vous courez ou faites du vélo, vous avez vue sur la plage, c'est donc magnifique. Le mauvais : la chambre dégageait souvent une odeur d'égout... pas très agréable. La porte ne fermait pas bien et la femme de chambre l'a laissée ouverte après être venue nettoyer la chambre. Le manque de meubles dans la chambre rendait son immense taille inutile. Il aurait été agréable d'avoir accès à de l'eau fraîche facilement. Les divertissements nocturnes étaient faibles. Des groupes ou des DJ venaient jouer dans le petit hall tous les soirs. Les travaux de construction de part et d'autre de l'hôtel et dans l'hôtel rendaient le bruit insupportable. Marteaux piqueurs et machines électriques toute la journée ! Deux piscines : une petite piscine inutile, presque toujours à l'ombre. La grande est très jolie et donne sur la plage.

Small but very cozy resort The good: all you can eat lunch and dinners are À la carte. So no cold and old buffet food, all fresh and made specially for you. Very good food too. The menu at dinner would change every night with different themes but there was alway a buffet style apatizers like soups, pasta, salads, pizzas and lots of very tasty ceviche. We were in the master suite with view on the beach. Two beds in two separate rooms. The waiters were very professional. The proximity to the beach was incredible and the beach was beautiful. Chairs for everyone and lots of shades areas. The day entertainers were fun and nice. The proximity to the city was nice as well. We jumped on a city bus and went downtown Cancún. The shuttle service was prompt and fast. Very small gym: one bike, one treadmill and a multipurpose weight machine. But as you run or bike, you overlook the beach so it's gorgeous. The bad: the room often had a sewer smell...not very pleasant. The door didn't close well and the maid left it open after she came to clean the room. Lack of furniture in the room made its huge size useless. It would have been nice to have access to fresh water easily. The night entertainment was weak. Bands or DJ's would come to play in the small lobby every night. Constructions on either side of the resort and in the resort made the noise unbearable. Hammer drills and electric machinery all day long! Two pools: a small useless one pretty much always in the shade. The big one is very pretty and overlooking the beach.

Un fantastique petit complexe hôtelier - nous reviendrons !

Ma femme et moi avons passé 7 nuits (du 5 au 12 mars) tout compris dans une suite principale non rénovée au 5ème étage. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié l'emplacement et notre séjour. NYX est un complexe hôtelier plus petit que ce que nous avons connu auparavant (nous avons visité environ 14 complexes hôteliers AI dans les Caraïbes, la plupart avec 400 à 1000 chambres). Nous sommes convaincus par le concept d'un complexe plus petit. Nous avons aimé la proximité avec le personnel, la [... lire plus] plage, l'attention portée à la qualité de la nourriture et des boissons, et la taille compacte de l'hôtel. Réception - nous sommes arrivés avant midi, sachant que notre chambre ne serait prête qu'à 15 heures. On nous a remis nos bracelets, nos bagages ont été entreposés et nous sommes partis déjeuner et explorer les environs. À 15 heures, on nous a rapidement montré notre chambre avec vue sur l'océan. Chambre - On nous a attribué la chambre 3502, une suite principale non rénovée. Il n'y a pas d'ascenseur dans notre bâtiment et j'ai compté 55 marches depuis l'entrée du bâtiment - 85 marches depuis la piscine. Les personnes à mobilité réduite ou ayant des problèmes de santé devraient donc opter pour un étage inférieur. La chambre était très grande et exceptionnellement propre, avec un coin salon, un grand lit, une salle à manger et une petite kitchenette avec réfrigérateur, évier et micro-ondes. Comme elle n'avait pas été rénovée, elle avait un aspect un peu vieillot et présentait quelques petites bizarreries, qui ne nous ont pas posé de problèmes majeurs. Les portes coulissantes donnant sur le balcon ne se fermaient pas complètement et le mécanisme de verrouillage ne fonctionnait pas, une seule des lampes de chevet fonctionnait et le canapé-lit n'avait pas de matelas. La télévision à écran plat était un modèle ancien et ne pouvait être regardée que depuis le lit, et non depuis le salon. Ce n'était pas un problème pour nous car nous ne regardons pas la télévision en vacances, mais cela peut être un problème pour certains. Le balcon était grand avec une table et deux chaises. La vue sur la piscine, la plage et l'océan était à couper le souffle ! Wow ! Services de restauration Les petits déjeuners sont servis dans le restaurant buffet, avec des places assises à l'intérieur et dans un patio à l'entrée de l'hôtel. La nourriture proposée était toujours bonne : omelettes, œufs, crêpes et gaufres préparées à la demande, divers plats chauds (œufs brouillés, viandes, etc.) et un grand choix de fruits, de pains, de yaourts, de pâtisseries et de céréales. Tout était frais et délicieux et les buffets étaient toujours réapprovisionnés. Les déjeuners et les dîners sont servis dans le restaurant de plage en plein air. Nous avons beaucoup apprécié le menu du déjeuner, petit mais varié, et nous avons trouvé que tous les plats que nous avons essayés étaient excellents. Mon plat préféré était le saumon grillé avec des légumes. Au dîner, le menu était différent chaque soir et un petit buffet d'entrées, de pains, de soupes, de salades et de desserts était proposé. Nous avons tout aimé et avons conclu que nous préférions nettement le modèle NYX de menu / repas sur commande aux buffets typiques des grands centres de villégiature. La nourriture est meilleure car elle est préparée et présentée avec plus de soin ! Je dois également noter qu'un menu limité est également disponible sur la plage, livré sur votre chaise longue - nous avons trouvé que c'était parfait pour les attaques de nachos en milieu d'après-midi ! (Merci Jessie !) Le service de boissons était excellent au bar de la piscine et au bar du hall, et les boissons servies au bar du hall par Edgar le soir étaient un point fort, car c'est un maître du mélange. Le service des boissons au bar de la piscine et à la plage était également très bon. Le personnel de service du NYX est très amical et professionnel et fait partie intégrante de l'expérience. Nous avons bénéficié d'un excellent service de la part de l'ensemble du personnel, mais certains se sont distingués : Jessie à la plage, Hugo au bar de la piscine, Edgar au bar du hall, Raphael, Eddy et Eduardo dans les restaurants, et Jimmy à la porte. Plage et piscines La piscine principale borde la plage et, bien qu'elle soit un peu plus petite que celle de nombreux complexes hôteliers, elle n'a jamais semblé bondée. Il était facile de trouver un siège ou une chaise longue. Nous nous installions généralement pour la journée sous une palapa sur la plage et il était très pratique de faire des allers-retours entre l'océan et la piscine. Les chaises longues de plage étaient nombreuses. Nous n'avons jamais eu de problème pour en obtenir une tant que nous étions là avant 10 heures du matin. La plage dans cette zone de Cancun est spectaculaire - large, avec du sable poudreux à l'infini. Parfaite pour marcher. Les vagues étaient assez grosses lorsque nous y étions, avec des drapeaux rouges chaque jour. On peut entrer dans l'eau jusqu'à la taille, mais il faut être prudent - il y a un fort courant de retour à certains endroits. Nous avons assisté à deux sauvetages pendant notre séjour. Les maîtres-nageurs sont au top de leur forme. Il y a également une piscine et un bain à remous dans la cour derrière le bâtiment 3 (notre bâtiment). Nous avons utilisé le jacuzzi une fois, mais pas la piscine. La zone semble un peu négligée - il n'y a que quelques chaises longues et pas de bar ni de service de serviettes. Il y avait également beaucoup de vent à cet endroit, car les bâtiments provoquent un effet "tornade", ce qui rend l'endroit un peu désagréable. Ce tourbillon dépose également des débris dans la piscine au cours de la journée. Dommage que l'on n'ait pas pu faire quelque chose pour rendre cette zone plus attrayante, car elle pourrait être un lieu de détente. Divertissement Il ne s'agit pas d'un complexe hôtelier proposant de grands "spectacles" ou une énorme équipe d'animation. Si vous avez besoin de cela, allez voir ailleurs. Cela dit, les activités de jour, gérées par Jonathan, l'homme-orchestre de l'animation, étaient excellentes. C'était un homme amusant et il a mis en place un excellent programme avec du yoga, de l'exercice, des jeux de piscine (volley-ball, polo) et du volley-ball de plage. Les soirées se déroulent dans le hall, avec une rotation de groupes musicaux. Le groupe cubain (dont la chanteuse est blonde) était excellent, avec ses propres interprétations de certains classiques cubains. Nous avons apprécié l'atmosphère du hall la plupart des soirs. C'était un endroit idéal pour se détendre. Suggestions d'améliorations 1) Lors de l'enregistrement des clients, leur indiquer s'ils se trouvent à un étage supérieur sans ascenseur. 2) Nous avons regretté de ne pas avoir d'endroit pour prendre un café tôt le matin. Le café dans les chambres était disponible, mais il n'était pas très bon. La direction du NYX pourrait envisager un bar à café dédié au matin, peut-être au bar de la piscine ? 3) Le personnel du spa sollicite sans relâche les clients pour des services sur la plage. Chaque jour, j'ai été approchée au moins 4 ou 5 fois, souvent plusieurs fois par la même personne. C'est agaçant. La direction pourrait rendre l'expérience de la plage plus agréable en limitant cette pratique. En résumé, nous avons adoré le NYX. Nous n'avons pas l'habitude de renouveler les hôtels, mais nous prévoyons de revenir l'hiver prochain.

A fantastic smaller resort - we'll be back! My wife and I stayed 7 nights (Mar 5-12) all inclusive in a 5th floor non-renovated master suite. Overall we thoroughly enjoyed the location and our stay. NYX is a smaller resort hotel than we've experienced before (we've been to about 14 AI resorts through the Caribbean, most with 400 to 1000 rooms). We are sold on the concept of a smaller resort. We loved the closeness to the staff, the beach, attention to quality in the food and beverages, and the compact size of the resort. Reception - we arrived before noon , knowing our room would only be ready for a 3 pm check in. We were issued our bracelets, our luggage was stored, and we went off for lunch and to explore. At 3 pm we were promptly shown to our ocean view room. Room - we were assigned room 3502 - a non-renovated master suite. There is no elevator in our building and I counted 55 stairs from the building entrance - 85 stairs from the pool. This proved to be a pretty good workout so those with mobility or health issues might want a lower floor. The room was very large and exceptionally clean, with a sitting area, king bed, dining area and small kitchenette with fridge, sink and microwave. As it was not renovated it was a little dated looking and had a few small quirks - non of them major problems for us. The sliding doors to the balcony wouldn't close fully and the lock mechanism didn't work, only one of the bedside lamps worked, and the sofa bed lacked a mattress. The flat screen TV was an older model and could only be viewed from the bed, not the living area. This wasn't a problem for us as we don't watch TV on vacation but it may be an issue for some. The balcony was large with a table and two chairs. And the view of the pool, beach and ocean was breathtaking! Wow! Food and beverage services Breakfasts are served in the buffet restaurant with seating inside and on a patio at the entrance to the hotel. The food offered was consistently good - omelettes, eggs, pancakes and waffles made to order, various hot dishes (scrambled eggs, meats, etc) and plenty of choices for fruits, breads, yogurt, pastries and cereals. Everything was fresh and delicious and buffet stations were always replenished. Lunches and dinners are in the open air beach restaurant. We really enjoyed the small but varied lunch menu and found everything we tried to be excellent. The grilled salmon with veggies was my favorite. At dinner the menu was themed differently each night and a small buffet for appetizers, breads, soups, salads and desserts offered. We loved everything and concluded that we definitely preferred the NYX model of menu / made to order meals than buffet meals typical at larger resorts. The food is better as more care is taken in prep and presentation! I should also note that a limited menu is also available right on the beach delivered to your lounger - we found this was great for mid afternoon nacho attacks! (Thanks Jessie!) Beverage services were excellent at both the pool and lobby bars, with the drinks served in the lobby bar by Edgar in the evenings being a highlight, as he is a mix master. Pool bar and beach service for drinks was also very good. The service staff at the NYX are very friendly and professional, and make the experience. We got great service from all staff but a few stand out - Jessie at the beach, Hugo at the pool bar, Edgar at the lobby bar, Raphael, Eddy, and Eduardo at the restaurants, and Jimmy at the door. Beach and pools The main pool borders the beach and while a little smaller than many resorts, never seemed crowded. It was easy to get a seat or lounger. We typically set up for the day under a palapa on the beach and it was very convenient to go back and forth between the ocean and pool. Beach loungers were plentiful. We never had a problem getting one as long as we were there by 10 am. The beach in this area of Cancun is spectacular - wide, with endless powder sand. Perfect for walking. Waves were pretty big when we were there, with red flags each day. You could go in the water up to your waist but caution is needed - there's a strong rip current in spots. We saw two rescues during our stay. The lifeguards are on top of their game. There is also a courtyard pool and hot tub behind building 3 (our building). We used the hot tub once but didn't use the pool. The area seems a little neglected - there are only a couple of loungers and no bar or towel service. It was also very windy in that location as the buildings cause a "tornado" effect, making it a bit unpleasant. This vortex also deposits some debris in the pool through the day. Too bad something couldn't be done to make this area more appealing as it might be a chill spot. Entertainment This is not a resort with big "shows" or a huge animation team. If you need that look elsewhere. However, that being said, the daytime activities, managed by Jonathan, the one man entertainment crew extraordinaire, were excellent. He was a fun guy and runs a great program with yoga, exercise, pool games (volleyball, polo) and beach volleyball. Evening entertainment is in the lobby, with a rotation of music groups. The Cuban band while I was there (blonde female lead) was excellent with their own interpretations of some Cuban classics. We enjoyed the atmosphere in the lobby most evenings. It was a great place to hang out. Suggestions for improvements 1) When guests check in, advise them if they are on an upper floor with no elevators. 2) We missed having a place for a leisurely early morning coffee. While in-room coffee was available it wasn't very good. NYX management could consider a dedicated morning coffee bar, perhaps at the pool bar? 3) Spa staff are relentless in soliciting clients for services on the beach. Each day I was approached at least 4 or 5 times often multiple times by the same person. This was annoying. Management could make the beach experience more enjoyable by limiting this. In sum, we loved the NYX. We don't usually repeat hotels but we definitely plan to come back next winter.

Excellent centre de villégiature !

Nous avions une vue magnifique sur l'océan et la chambre était vraiment grande. Il y avait un berceau pour mon bébé et un lit d'appoint pour mon enfant. Le plus beau, c'est que la nourriture était vraiment bonne ! Surtout les dîners, avec du poisson et de la viande frais, miam !

Great resort! We had a beautiful ocean view and the room was really big. They had a crib for my baby and converted a daybed for my toddler. The best part is that the food was really good! Especially the dinners, fresh fish and meat, yum!

Excellent

Si vous n'aimez pas votre chambre, demandez-la et ils vous changeront de chambre sans problème. La nourriture est excellente dans ce complexe. La plage est magnifique. Il y avait un drapeau rouge sur la plage tous les jours, mais on pouvait quand même se baigner. Les maîtres-nageurs surveillent vraiment ! Le personnel est aimable et ne peut pas en faire assez pour vous. Le seul problème que nous avons rencontré est le transport vers l'hôtel. Nous avons dû attendre plus d'une heure et le se [... lire plus]rvice était désorganisé !

If you don't like your room ask and they will move you with no problems. The food is awesome at this resort. The beach is beautiful. There was a red flag on the beach everyday, but you were still able to swim. The lifeguards really do watch! The staff is kind and can not do enough for you. The only issue we had was the transport to the hotel. We had to wait over an hour the service was disorganized!

Le meilleur personnel qui soit

Le NYX était charmant....en ce moment, malheureusement, la construction d'un hôtel a lieu sur les propriétés de chaque côté. Le personnel était merveilleux, la réception Vanya excellente, les serveurs de plage Mauricio et Yesina sont remarquables, notre gouvernante était adorable et les barmans formidables, les serveurs Eduardo et Arturo exceptionnels. La plage est magnifique avec une eau cristalline. Inconvénient : il y avait tellement de marches !!!! 33 de la terrasse de la piscine au premier [... lire plus] étage où vous pouviez ensuite prendre l'ascenseur jusqu'à votre chambre. Les bagagistes portaient les sacs dans un nombre égal d'escaliers à l'entrée, mais nous avons découvert une rampe après les avoir montés la première fois.

Best staff ever The NYX was lovely....at this time unfortunately hotel construction is occurring on properties on each side of it. The staff was wonderful front desk Vanya excellent, the beach severs Mauricio andYesina are outstanding our housekeeper was lovely and the bartenders great, servers Eduardo and Arturo exceptional. The beach is beautiful with crystal clear water. Cons were so many steps!!!! 33from pool deck to first floor where you then could take the elevator to your room. The bag porters carried the bags up an equal amount of stairs upon entry though we did discover a ramp after climbing them first time.

Vacances à Cancun @NYX Hotel

Dans l'ensemble, l'hôtel était sympathique, le personnel de la réception parlait anglais sans problème, mais souvent il n'échangeait pas les grosses coupures contre des petites en disant qu'il n'y en avait pas, ce qui était un peu problématique, surtout quand on essayait de donner un pourboire ensuite nos chambres étaient très propres et entretenues tout au long de nos 10 séjours. Elles ne correspondaient pas à ce qui avait été annoncé pour les SUITE ROOMS figurant sur la brochure, il n'y avait [... lire plus] ni table ni chaise dans la chambre, ni canapé et plusieurs autres équipements manquaient. Tout le personnel que j'ai rencontré était merveilleux, en particulier les serveurs de la plage Les serveurs du restaurant étaient parfaits Ma seule plainte concernait le repas du soir J'aurais aimé aller à un buffet de temps en temps ou à un restaurant de spécialité Après 10 jours, on se lasse du même menu Je trouvais aussi fatiguant de monter 34 marches pour aller à l'ascenseur tous les jours J'aurais aimé un peu plus d'animations nocturnes

Cancun Vacation @NYX Hotel Over all the hotel was friendly desk personal spoke English no problem there often would not exchange larger bills for smaller ones said they had none was a bit of a problem especially trying to tip next our rooms very clean and maintained throughout our 10 stay. They were not as advertised SUITE ROOMS found on brochure no table or chairs in room no sofa several other amenities missing. All personal that I encountered were wonderful especially the beach waiters The food restaurant waiters were perfect My only complaint was regarding the supper meal I would have liked to go to a buffet occasionally or a specialty restaurant after 10 days one got tired of basically the same menu I also found it tiring walking up 34 steps to the elevator every day Would have liked a bit better night entertainment

Plage/station balnéaire extraordinaire

Les suites étaient très belles, le balcon donnant sur la piscine et l'océan. Magnifique, le meilleur moment de la journée sur le balcon avec du caféðŸ'Œ. Un petit groupe de musique se produisait tous les jours dans le salon pour se divertir. Le personnel est formidable, Vania à la réception, Jimmy le groom et le personnel de service. Très propre. Nous avons compté 33 marches du salon à la piscine, etc. A quelques minutes du centre commercial, le marché intérieur est très grand. Nous n'avons jam [... lire plus]ais eu à nous battre pour des lots de chaises. Un endroit idéal pour aller, pas trop grand. Un peu plus calme!ðŸŒ'ðŸ-

Amazing beach/resort Suites were very nice, balcony overlooking pool and ocean. Beautiful, best part of day on balcony with coffee👌. A small band in the lounge daily for entertainment. Staff awesome, Vania on front desk, jimmy bellboy and wait staff. Very clean. We counted 33 steps from lounge to pool etc. Minutes from mall indoor market, very big. Never had to fight for chair lots. Great place to go not too big. A little quieter!🌴🍷

Lieu décent

La plage et la proximité de l'océan sont formidables, tout comme la distance qui nous sépare du centre commercial Flamingo et des magasins de Suvinears. Les palmiers sont une touche agréable sur la plage car ils sont les seuls à s'y trouver. La nourriture est un peu répétitive car il n'y a qu'un seul endroit pour déjeuner et dîner. Le personnel agréable et la propreté de l'hôtel en font un séjour agréable

Decent place The beach and proximity to the ocean are great as is the distance to the flamingo mall and shopping for suvinears. The palm trees are a nice touch on the beach as they are the only ones on the beach. The food gets a little repetitive as there is only one place to have lunch and dinner. Nice staff and clean hotel do make it a nice stay