Belle station et expérience relaxante dans l'ensemble !

Cet hôtel était extraordinaire ! Dès que nous sommes entrés, la réception nous a aidés. La nourriture est délicieuse, en particulier le restaurant japonais. Nous n'avons jamais eu de mal à obtenir une chaise longue à la piscine non plus ! Les chambres de l'hôtel étaient nettoyées régulièrement et les mini-frigo étaient remplis de bières et d'eau gratuites tous les jours ! Nous avons tout adoré et nous y retournerions sans hésiter. De plus, je sais que tout le monde est gêné par l'eau et les glaç [... lire plus]ons, mais à Iberostar, ils les fabriquent à partir de la même eau en bouteille que celle qu'ils fournissent et nous n'avons pas été malades du tout. Dans l'ensemble, l'expérience a été extraordinaire. Les Star Friends, alias l'équipe de divertissement, étaient irréels et tellement enthousiastes à propos de toutes les activités et ont organisé de superbes spectacles le soir. Il faut y aller !

Beautiful resort and overall relaxing experience! This hotel was amazing! From the second we walked in, we were helped by the front desk. The food is delicious, especially the Japanese restaurant. Never struggled to get a lounge chair at the pool either! The hotel rooms were cleaned regularly and the mini fridges were filled with free beers and water everyday! We loved everything and would totally go back. Also, I know everyone is sketched out by the water and ice cubes, but at Iberostar, they make it from the same bottled water that they provide so we didn't get sick at all. Overall amazing experience. The Star Friends aka the entertainment team were unreal and so excited about all the activities and put on great shows at night. You should go here!

Le club pour enfants d'Iberostar Cancun est un désastre

Même si j'ai aimé l'hôtel Iberostar, je ne le recommanderais pas à une famille avec des enfants en bas âge. Au club pour enfants, il n'y avait qu'un seul adulte ! !!! qui supervisait toutes les activités. Piscine, plage, etc. Si un enfant avait besoin d'être réuni avec son parent, le seul adulte supervisé laissait les autres enfants ...dans la piscine !!!!...et allait chercher maman/papa. C'est un désastre en puissance. D'autres hôtels 4 étoiles, et nous en avons visité plusieurs, ont un apparei [... lire plus]l qui est donné aux parents lorsqu'ils enregistrent leurs enfants, de sorte que lorsque l'enfant cherche maman/papa, l'appareil émet un signal et le parent peut aller chercher l'enfant. Et tous les hôtels avaient plus de personnel dans le club pour enfants. Tous les bars, restaurants, bureaux de vote, etc. avaient beaucoup de personnel. Seul le kidsclub était en sous-effectif !!!! Je ne comprends pas pourquoi la direction est si négligente en ce qui concerne la sécurité des enfants. Je ne compromettrais pas la sécurité de mes enfants en échange de nourriture et de boissons. Cependant, il semble que l'iberostar Cancun fasse exactement cela. Même si la nourriture, la piscine, la plage et la chambre sont excellentes, je ne peux pas le classer 4 étoiles.

Iberostar Cancun kids club a disaster As much as I liked Iberostar hotel i would not rrecommend it for family with small kids. The kids club had only one !!!! adult supervising all activities. Pool,beach etc. If one kid needed to be reunited with the parent the One adult supervised would leave the other kids ...in pool!!!!...and go to find mommy/daddy. That is a disaster waiting to happen. Other 4 star hotels ,and we have been in quite a few,have a device that is given to parents when they sign in their kids,so when the child is looking for mommy/daddy the device signals and parent can go and get the child. And all had more staff in kids club. All bars,restaurant ,polls etc had plenty of staff. Only kidsclub was understaffed!!!! Ican't understand why the management is so negligent about the kids safety. I would not compromise my kids safety in exchange for food and drinks. However it seems that iberostar Cancun does exactly that. Even with great food,pool,beach and room, I can not rate it 4 star.

Complexe touristique exceptionnel

Chambres, piscine, service, hôtel, super. L'homme de la porte d'entrée m'a aidé lorsque mon téléphone est tombé en panne et que j'avais besoin de passer un appel très important. J'ai demandé un taxi pour aller acheter un nouveau téléphone. Il m'a donné le sien à la place. J'ai passé mon appel et tout s'est bien passé. Pour moi, c'est un excellent service. J'ai été très impressionné par la gentillesse avec laquelle il m'a aidé à un moment très important.

Amazing Resort Rooms, pool, service, Hotel, great. Front door man helped me when my phone went dead and I needed to make very important call. I asked for a cab to go and buy a new phone. He gave me his instead. I made my call and all was good. That is great service for me. Above and beyond I was so impressed by his kindness in helping me at a very important moment.

Mexique Iberostar

Nous sommes allés dans ce centre de villégiature en mars 2014 avec deux enfants (14 et 7 ans). Nous avons eu une chambre de suite avec salon séparé et chambre à coucher et très grand patio. Malheureusement, très, très fenêtre de l'eau et donc pas beaucoup de temps agréable sur le patio. Le complexe était très bien pour les enfants car il y avait beaucoup de choses à faire dans la piscine tous les jours. De plus, la nourriture du complexe est très fade et donc adaptée à l'appétit des plus jeunes. [... lire plus] Le programme pour enfants était très bon pour mon fils cadet et se prolongeait dans la soirée. Il a rencontré beaucoup d'autres enfants venant d'autres endroits et a vraiment apprécié cela. L'hôtel a fourni deux comptes Internet gratuits, ce qui a été très apprécié. La connectivité était très bonne. Il faisait très chaud pendant notre séjour et nous avons eu du mal à rester éveillés après 22 heures le soir (nous n'avons donc pas goûté à la vie nocturne et n'avons jamais quitté l'hôtel). Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et je le recommanderais à une autre famille à la recherche d'une expérience sans tracas qui plaira certainement aux enfants (en particulier les plus jeunes).

Mexico Iberostar Went to this resort in March 2014 with two children (ages 14, 7). We had a suite room with separate living area and bedroom and very large patio. Unfortunately, very, very window off the water and so not much pleasurable time on patio. The resort was very good for kids in that there were a lot of things to do in the pool every day. Also, the food at the resort is very bland and so good for the younger person's appetite. The kids program was very good for my younger son and extends into the evening. He met a lot of other kids from other places and really enjoyed that. The hotel provided two free internet accounts which was really appreciated. The connectivity was very good. It was very hot when we were there so we had trouble staying awake past 10pm at night (so never sampled the night life and never left resort). Overall, we had a great time and I would recommend to another family looking for a hassle-free experience that the kids will definitely like (especially the younger ones).