Grand Palladium Kentenah

C'est un très bel hôtel, c'est un endroit calme pour le nombre de personnes qui est vacant, nous ne sentons pas trop de monde. Le service est très bon dans une cafétéria la nourriture est variée et délicieuse Les personnes qui travaillent ici sont très gentilles et très travailleuses la chambre est propre tous les jours et le frigo est plein tout le temps

This a very nice hotel is a quiet place for the number of people is a vacancy we don't feel to much people. I love you keep the naturel surrounding and the small animal and birds have around. the pool is good with the big place and you keep a small place for a quiet I love that The service is very good in a cafeteria the food is varied and delicious The people who work there is very nice and very hard-working. the room is clean every day and the fridge is full all time

Un excellent rapport qualité-prix

A séjourné au Grand palladium à Akemal janvier 2019.Station très bien entretenue avec beaucoup d'options de sentiers. Très sûr sentiment de la station. Les spectacles ont été mis à jour cette année avec une grande troupe de danse fournissant des divertissements. la plupart des nuits. Les chemins à travers les mangroves sont comme une aventure écologique gratuite, alors ralentissez et faites attention. La nourriture était abondante avec beaucoup de choix. Les chambres étaient belles et la plage a [... lire plus]vait de bonnes zones sablonneuses et des poissons à voir, surtout en fin d'après-midi. Ce n'est pas un lieu de villégiature où l'on fait la fête.

Great value Stayed at the Grand palladium in Akemal January 2019.Very well maintained resort with lots of pathway options. Very safe feeling resort. Shows have been updated this year with a great dance troop providing entertainment. most nights. The paths through the mangroves are like a free eco adventure so slow down and pay attention. Food was plentiful with lots of choices. Rooms were lovely and the beach had good sandy areas and fish to see. especially late afternoon. Not a party resort.

Belle station... très organisée... propre et excellent service et personnel #1

Je recommanderais à mes amis et à ma famille... je reviendrai. Superbe paysage Bien entretenu... très organisé, personnel formidable et superbes animations, nous espérons revenir l'année prochaine. La plage est magnifique et le personnel très sympathique dans tous les domaines. Les piscines sont incroyables et il y a des jeux amusants, du yoga et des jeux de volley-ball à jouer. Un grand merci à nos serveurs Lucy et Cesar ðŸ˜"ðŸ'

Beautiful resort... very organized... clean and great service and staff #1 Would recommend to friends and family...will return. Great scenery Well kept... very organized & awesome staff & great entertainment we hope to come back next year. Beautiful beach & very friendly staff in every area .Pools are amazing & fun games, yoga & volleyball games to play . Want a special thanks to our pool waiters Lucy and Cesar 😄👍

Un centre de villégiature exceptionnel

La station était incroyable avec tous les équipements et le personnel, je reviendrai certainement si j'ai l'occasion de le faire La station est tellement relaxante et il y a tellement d'endroits où séjourner et se détendre pendant les vacances La seule chose dont nous n'avons pas été satisfaits est la chambre, elle était un peu vieille et la chambre était humide et la climatisation ne fonctionnait pas correctement, le service d'étage n'a pas changé les serviettes comme demandé et il a fallu  [... lire plus]appeler à plusieurs reprises pour obtenir de nouvelles serviettes de toilette

Amazing resort Resort was amazing with all the facilities and staff, I would definitely come back again to it if I have a chance to The resort is so relaxing and it have so many places to stay at and chill for a vacation Only thing we were not happy with is the room, it was a bit old and the room was dammed and the AC was not working properly, room service did not change the towels as requested and required is to call on many occasions to get the new face towels

Belle station mais..

Magnifique complexe avec de nombreuses piscines, j'ai adoré les flamants roses ! La plage était correcte, beaucoup d'algues, difficile de marcher sur la plage si c'est quelque chose que vous aimez faire (et qui sent mauvais). Une grande partie du personnel de l'hôtel avait du mal à comprendre l'anglais, ce qui était frustrant lorsqu'on essayait de poser des questions sur le menu ou même de commander une boisson. Ils semblaient également manquer de personnel, les bars n'avaient généralement qu'un [... lire plus] seul barman et il y avait beaucoup de monde et il fallait attendre une éternité avant d'obtenir une boisson. Mes parents revenaient pour la troisième fois dans ce complexe et disaient que c'était mieux avant. Le fait de ne pas pouvoir utiliser des choses que l'on pouvait utiliser auparavant juste parce que l'on n'est pas membre est assez décevant. Je n'apprécie pas que l'on essaie constamment de me vendre le fait d'être membre, je ne suis pas sûr que je visiterai un jour un autre centre de villégiature Palladium pour cette seule raison. J'ai adoré la taille de l'hôtel et la façon dont il était entretenu. Ce serait une excellente destination pour un mariage, nous en avons vu beaucoup. C'était génial de pouvoir manger dans un al a cart tous les soirs après avoir fait le buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner, c'était une touche vraiment sympa.

Beautiful resort but.. Gorgeous resort with lots of pools, loved the flamingos! The beach was ok, lots of seaweed hard to walk the beach if that's something you love to do (also smelly). A lot of the resort staff had a hard time understanding English which was frustrating when trying to ask questions about the menu or even make a drink order. They also seemed to be short staffed the bars usually only had one bartender and it was busy and would take forever to get a drink. My parents had returned for the 3rd time to this resort and were saying that it used to be better. Not being able to use things that you could before just because your not a member is pretty disappointing. I dont appreciate constantly trying to be sold on being a member, not sure I will ever visit another Palladium resort just for that reason alone. I did love how large it was and how beautifully it was kept. Would be a great destination for a wedding, we watched lots of them. It was awesome you could eat at an al a cart every night after doing buffet for breakfast and lunch it was a really nice touch.

J'ai passé un excellent moment... Familial

C'était un endroit idéal pour nos vacances en famille avec plusieurs générations. Propre, amical, serviable, bonne nourriture, beaucoup de variété, beaucoup d'espace, beaucoup de piscines, belle plage, etc. J'y retournerais et je ne suis pas un adepte du tout compris. Le seul inconvénient est la distance de l'aéroport, mais c'est aussi ce qui en fait un endroit si agréable.

Had a great time- Family friendly This was a great spot for our family vacation with several generations. Clean, friendly, helpful, good food, lots of variety, so much space, lots of pools, nice beach etc. Would go back again and I'm not typically an all-inclusive type person. The only downfall was the distance from the airport, but that is also what made it such a nice place to be.

Belle station, nourriture adéquate

Dans l'ensemble, le terrain était vaste et magnifique. Le personnel était extrêmement aimable et serviable. Il y avait suffisamment de choses à faire dans le complexe pour nous occuper. Nous avons adoré l'idée des soirées réservées aux adultes certains soirs au restaurant. Le seul inconvénient est que la nourriture était au mieux tiède et que la qualité variait considérablement d'un endroit à l'autre, les restaurants du White Sands Resort étant nettement meilleurs.

Beautiful Resort, Adequate Food Overall, the grounds were sprawling and beautiful. The staff were all extremely friendly and helpful. There was enough to do at the resort to keep us occupied. We loved the idea of adult nights only at certain nights of the restaurant. The only drawback is that the food was lukewarm at best and the quality varied significantly from different areas, with the restaurants at the White Sands Resort being significantly better.

Une station extraordinaire !

J'ai été très impressionnée par l'hôtel et la plage, et je n'ai pas eu à me battre pour trouver une chaise longue à la plage ou dans les nombreuses piscines. la nourriture était fabuleuse et il y avait un grand choix de restaurants. J'ai adoré l'aspect écologique de l'endroit avec beaucoup de fleurs vertes. Il y avait aussi beaucoup de palmiers pour faire de l'ombre sur la plage. J'ai fait de la plongée sous-marine lors de ce voyage et j'ai trouvé l'équipe de plongeurs sympathique et j'ai fait  [... lire plus]une très belle plongée, j'y retournerai certainement.

Amazing resort!! I was very impressed with the resort and the beach .No fighting to find a lounge chair to sit at the beach or the many pools. .The food was fabulous and plenty of restaurants to chose from .I loved the eco friendly feel of the place with lots of green floral around .Also they did have plenty of palm trees for shade on the beach. I did go scuba diving on this trip and found the dive crew friendly and had a very nice dive .I will definitely go back .

Totalement génial

C'était ma cinquième fois au Grand Palladuim et la première fois pour mon partenaire. Je continue à y retourner parce que, que ce soit la plage, les piscines, la nourriture, les boissons, le personnel, les activités, les zones sauvages et les jardins, il ne manque jamais de m'impressionner......Le meilleur rapport qualité-prix dans la Maya Riveira.

Totally Awesome This was my 5th time at the Grand Palladuim and the first time for my partner. I keep going back because whether it's the beach, pools, food drinks, staff, activities, the wild and garden areas, it never fails to impress me......Best value for money in the Maya Riveira.

Merveilleux lieu de vacances pour les familles

Les hôtels étaient propres, bien organisés et bien entretenus. Le plus important est que tout le personnel était incroyablement amical et serviable. Nous avons apprécié les flamants roses et les crocodiles. Les spectacles étaient fabuleux. Même nos petits-fils de 3 et 4 ans ont adoré les danses et les chants. Nous avons apprécié les efforts de l'hôtel en matière d'environnement, par exemple en n'utilisant pas de gobelets en plastique jetables, ce qui a permis de réduire la quantité de déchets p [... lire plus]lastiques.

Wonderful family vacation spot The hotels were clean, well organized and well kept. Most important all of the staff were amazingly friendly and helpful. We enjoyed the flamingoes and crocodiles. The shows were fabulous. Even our 3 and 4 year old grandsons loved the dancing and singing. We appreciated the environmental efforts the hotel is making for example not using plastic disposable cups thus lowering the amount of plastic waste.

Bonne cuisine, eau trouble

Les restaurants étaient tous excellents, avec une grande variété de plats à la carte. La plage était envahie par les mauvaises herbes pendant notre séjour, mais il n'y a aucun contrôle là-dessus. L'eau était rocheuse, malheureusement, et il n'y avait pas de bons endroits pour aller dans l'océan. Les piscines étaient très agréables, et il y avait beaucoup de bonnes activités disponibles sur le resort, y compris le tir à l'arc et les carabines à air comprimé. Il y a également un grand nombre d'ani [... lire plus]maux qui se promènent dans le complexe, dont au moins deux familles de chats lorsque nous y étions. Les espaces verts entre les haciendas et les halls sont agréables à parcourir, mais des navettes sont disponibles si vous souhaitez les utiliser. Les chambres sont bien mais n'ont rien de spécial - ce n'est pas quelque chose que je recherche dans un complexe hôtelier, donc elles n'ont pas eu d'impact réel sur moi. Le lit était un peu dur. L'hôtel est proche d'Akumal (15 minutes : plongée avec masque et tuba, nage avec les tortues), de Tulum (30 minutes : site archéologique, belle plage) et de Playa Del Carmen (30 minutes : vie nocturne, shopping).

Great Food, Rocky Water Restaurants were all great, with a wide variety of a la cartes available. Beach was weedy during our stay, but there's no control over that. The water was rocky, unfortunately, with no good spots to go in the ocean. The pools were very nice, and there were a lot of good activities available on the resort, including archery and air rifles. There are also a large number of animals wandering the resort, including at least two families of cats when we were there. The green spaces between the haciendas and the lobbies were nice to walk through, but there are shuttles available if you want to use them. Rooms are fine but nothing special - they're not something I look for in a resort, however, so they had no real impact on me. The bed was a bit hard. Resort is close to Akumal (15 mins: snorkeling, swimming with turtles), Tulum (30 mins: archaeological site, nice beach), and Playa Del Carmen (30 mins: nightlife, shopping).

Un endroit formidable

Le ménage n'était pas bon. Le premier jour de notre arrivée, nous avons attendu deux heures et demie que notre chambre soit prête pour constater qu'il y avait les cheveux de quelqu'un d'autre dans la baignoire, le sol était très sale et collant, tout comme la table. Le balcon était très sale et n'avait pas été balayé depuis très longtemps. J'ai demandé au service de ménage de revenir et de nettoyer, mais personne ne s'est présenté, et lorsqu'il/elle est venu(e), nous avons donné un bon pourboir [... lire plus]e pour cette semaine, mais tout n'a pas été nettoyé ! Et la plupart du temps, nous devions aller chercher nos propres boissons dans le réfrigérateur, il n'est venu que 2 ou 3 fois pendant notre séjour. Quant à l'entretien ménager - une note de 3 sur 10 ! De plus, le café et les condiments ? J'ai dû me rendre à la réception tous les jours pour en obtenir jusqu'à ce que j'insiste pour qu'on m'en apporte tous les jours de mon séjour. Je suis également allée dans un restaurant sur la plage et j'ai été malade pendant deux jours après avoir mangé, lorsque vous vomissez la nourriture que vous avez réellement mangée au restaurant et que vous savez exactement ce que c'est, j'avais tous les symptômes d'une intoxication alimentaire

Great place Housekeeping was not good. First day we arrived we waited 2.5 hrs for our room to be ready only to go in and c that there was someone else’s hair in the tub, floor was very dirty & sticky, as was the table. The balcony was very dirty not swept in a really long time. I requested housekeeping to come back & clean and nobody showed up, also when he/she did come we tipped good for that week, but not everything was cleaned! And most times we had to get our own drinks for the fridge, he only showed up 2-3x during our stay . As for housekeeping - a score of 3 out of 10! Also coffee & condiments? I had to go to the front desk every day and get my own until I insisted onth bringing me some for everyday of my stay . Also went to a restaurant on the beach side and I was sick for two days after I eat when you’re vomiting the food that you actually ate at the restaurant and you know exactly what it is I had all the symptoms of food poisoning also when people go to the pool side and they reserve a chair with a book and a towel on it and it sits vacant from nine in the morning till five at night something needs to be done about that

Un lieu de villégiature fabuleux !

L'hôtel était merveilleux. Nous étions un grand groupe et cet hôtel offrait quelque chose pour tout le monde. Les chemins de promenade, loin des "routes" où circulent les voiturettes de golf, sont superbes. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais vue dans un complexe hôtelier. Manger à la carte tous les soirs était un vrai régal, même si le système de "réservation" aurait besoin d'un peu de travail - ou au moins d'un peu d'éducation pour les utilisateurs. Les réfrigérateurs des ba [... lire plus]rs n'ont pas été réapprovisionnés quotidiennement comme annoncé, ce qui est un peu décevant, mais gérable. Il était facile d'obtenir des chaises à la plage ou à la piscine tous les jours, ce qui était très agréable. Le personnel était très sympathique et a fait tout son possible pour rendre notre séjour agréable.

Fabulous resort! The hotel was wonderful. We were a large group and this hotel offered something for everyone. The walking paths away from the “roads” where the golf carts roamed, were great. The food was the best I’ve ever seen at a resort. Eating at a la cartes every night was a real treat, although the “reservation” system could use some work - or at least some education to the users. Bar fridges weren’t restocked on a daily basis as advertised which was a little disappointing, but manageable. It was easy to get chairs at the beach or the pool everyday which was lovely. The staff was very friendly and went out of their way to make our stay pleasant.

Merveilleux centre de villégiature

L'hôtel était excellent. La façon dont les restaurants sont réservés pourrait être améliorée, mais la possibilité de manger à la carte tous les soirs était fantastique. La nourriture était très bonne et il y avait quelque chose à faire pour tout le monde. Le réapprovisionnement régulier du réfrigérateur du bar a été une véritable corvée. Difficile de comprendre le fonctionnement de l'air conditionné, mais j'ai fini par y arriver !

Wonderful resort The hotel was excellent. The way the restaurants are booked could use some work, but the ability to eat in a la carte every night was fantastic. The food was very good and there was something to do for everyone. Getting the bar fridge re-stocked on a regular basis was a bit of a chore. Difficult to figure out how the air conditioning worked but finally managed!

Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel est très beau, avec trois halls d'entrée. Kantenah et Colonial se trouvent l'un à côté de l'autre, tandis que White Sands se trouve à une bonne distance. La plupart des divertissements et des événements ont lieu dans le hall du Colonial. Le service était excellent, mais il semble que de nombreuses informations n'aient pas été communiquées. On nous a dit qu'il n'était possible de réserver que dans deux restaurants, le restaurant de fruits de mer et le restaurant japonais, ce qui n'est [... lire plus] pas le cas. Vous pouvez appeler le 5000 depuis votre chambre pour réserver dans tous les autres restaurants. La nourriture des restaurants était très bonne et les temps d'attente étaient minimes dans chacun d'entre eux, même sans réservation. L'alcool dans votre chambre est limité, mais vous pouvez commander une bouteille à livrer dans votre chambre si vous souhaitez autre chose que des boissons gazeuses, de l'eau ou de la bière. Ce n'est pas non plus une information qui nous a été communiquée. L'hôtel est situé entre Playa et Tulum, donc en fonction de vos excursions, le temps de trajet peut être un peu plus long que dans d'autres hôtels. Notre famille est très active et les excursions représentent donc une part importante de nos vacances. Bien que ces excursions soient très chères, vous perdez le bénéfice de la formule "tout compris" du complexe. Il m'est donc difficile d'évaluer le rapport qualité-prix à sa juste valeur. Dans l'ensemble, notre famille a passé un excellent séjour.

Beautiful Resort! The hotel is very beautiful, with three lobbies. Kantenah and Colonial are right beside each other while the White Sands is a fair distance away. The majority of the entertainment and events take place at the Colonial lobby. The service was great, however much of the information seems to be left out. We were told reservations can only be made at two restaurants, Seafood and Japanese; this is actually not the case. You can call 5000 from your room to make reservations at all of the other restaurants. The restaurant food was quite good, and minimal wait times at each even without reservations. Alcohol in you room is limited, but you can order a bottle to be delivered to you room if you would like something other than soft drinks, water or beer. Also not information told to us. The location is between Playa and Tulum, so depending on where you excursions are your travel time may be a little longer than some of the other resorts. I always struggle with the value at all inclusive resorts; our family is very active so excursions are a big part of our holiday. While these are very expensive themselves, you loose out of the all inclusiveness of the resort. So it is difficult for me to rate the value fairly. All in all, our family had a wonderful time here.

Superbes vacances en famille

L'hébergement était bien, mais la salle de bain aurait pu être plus propre. La porte d'entrée de la chambre était difficile à ouvrir et le lit trop mou pour notre léchage. La transmission de la télévision n'était pas bonne. Grand balcon pour se détendre et lire. Les restaurants étaient excellents, le personnel très serviable et poli. Belle plage propre et belles piscines.

Great family holiday The accomodations were good, although bathroom could have been cleaner. Entrance door to bedroom was difficult to open, and the bed too soft for our licking. TV transmission was not great. Great balcony for relaxation and reading. Restaurants were great, staff very helpful and polite. Nice clean beach, and great pools.

Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature était extraordinaire. Le personnel était très serviable et la nourriture était excellente. Il y a beaucoup de chariots Ala et il n'est pas nécessaire de réserver. Ils ont un programme pour les allergies alimentaires, ce qui nous a été très utile car ma femme ne mange pas de gluten. Le chef venait nous expliquer ce qu'elle pouvait manger et proposait même de lui préparer quelque chose en plus. Si vous avez des allergies alimentaires, c'est l'endroit où il faut aller. Bel [... lire plus]le plage, même si quelques rochers sont entrés dans l'eau, mais tout est rentré dans l'ordre. Les piscines étaient bien. J'y retournerais

Great Resort This resort was amazing. Staff were very helpful and the food was great. Plenty of Ala carts with no reservations required. They have a food allergy program which was very helpful to us as my wife is gluten free. The chef would come out and explain what she could eat and even offered to make something extra. If you have food allergies this is the place to go. Nice beach although there were a few rocks getting in to the water but fine after that. Pools were good. Would go again

Complexe touristique exceptionnel

Nous revenons d'un séjour d'une semaine au Grand Palladium Kantenah Resort and Spa. C'était notre troisième séjour en trois ans et nous avons passé un excellent moment. Nous avons séjourné dans la Romance Villa Suite parce que nous aimons la douche extérieure, la proximité de la plage et du La Jarra Beach Bar. Rodrigo, notre vieil ami, et Bermont, la nouvelle édition, sont des personnes adorables et des barmen formidables qui nous ont toujours fait sentir les bienvenus et nous ont fait rire et  [... lire plus]sourire, ce qui n'est pas étonnant que nous y ayons passé tant d'heures. C'est le meilleur bar de la station où nous nous sommes fait de nouveaux amis et avons retrouvé les anciens. Ces gens sont géniaux. C'est aussi la partie la plus agréable de la plage, où le sable est doux et blanc et l'eau bleue. Il y avait toujours beaucoup de chaises de plage disponibles et c'est calme et paisible. La sargasse était un problème, mais les employés ont travaillé très dur chaque jour pour l'enlever. La nourriture dans tous les restaurants était bonne, les plats de viande sont un peu sur le côté salé. Notre plat préféré était le sushi, le service était fantastique dans tous les restaurants et nous n'avons pas été gelés par la climatisation cette fois-ci. Cecilio et Israel sont nos chauffeurs préférés qui nous ont toujours accueillis avec le sourire et ont été très utiles pour déplacer mon petit ami qui avait une blessure à la cheville et avait besoin d'aide pour marcher. Le spectacle du soir dans le hall colonial était amusant et nous avons aimé le mélange de groupes de musique après le spectacle. Je dois mentionner Hemmingways où Luis prépare un merveilleux café maya. Nous adorons ce complexe et sommes impatients d'y retourner.

Amazing Resort We just returned from a week stay at Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, it was our third time in three years and we had an amazing time. We stayed in the Romance Villa Suite because we love the outdoor shower, proximity to the beach and La Jarra Beach Bar. Rodrigo our old friend and new edition Bermont are lovely people and great bartenders who always made us feel welcome and made us laugh and smile, no wonder we spent so many hours there. It is the best bar in the resort where we made new friends and met up with old ones. These guys are awesome. This is also the nicest part of the beach, where the sand is soft and white and the water blue. There were always lots of beach chairs available and it’s quiet and peaceful. The sargassum was an issue but the employees worked so hard every day to remove it. The food at all restaurants was good, the meat dishes are a bit on the salty side. Our favourite was sushi, the service was fantastic at all restaurants and we weren’t frozen by the A/C this time around. Cecilio and Israel are our favorite drivers that always welcomed us with smiles and were very helpful with getting my boyfriend around who had an ankle injury and needed assistance walking. The evening entertainment in the colonial lobby was fun and we liked the mix of live bands after the show. I have to mention Hemmingways where Luis makes a wonderful mayan coffee. We love this resort and can’t wait to go back.

Grand Palladium Kantenah Resort Mayan Riviera Mexico

L'hôtel était charmant, le personnel aimable et serviable. Bien que j'aime personnellement les petites stations et celles qui sont plus proches de l'aéroport, il nous a fallu plus d'une heure pour arriver et une heure et demie pour revenir à l'aéroport. Il m'a fallu deux jours pour trouver (en quelque sorte) mon chemin. La nourriture était abondante, mais les plats chauds étaient tièdes. Nous avons (à l'exception d'une fois) mangé au buffet. J'ai eu un bruit gênant dans ma chambre, que le p [... lire plus]ersonnel a finalement pu corriger (je ne sais pas trop ce que c'était, mais je pense que l'air conditionné y était pour quelque chose).

Resort was lovely, staff friendly and helpful. Although, I personally like a smaller resort, and one closer to the airport, this one took us over one hour to arrive, and one and one half hrs back to airport. Took me a couple of days to (sort of) find my way around. Food was plentiful, but hot food was luke warm. We (with the exception of once) ate at the buffet. I had an annoying noise in my room, which staff were finally able to rectify (not too sure what is was, but I think the air conditioning had something to do with it).

Un lieu de villégiature exceptionnel

J'ai été impressionné par le complexe en général. Le niveau de propreté est élevé dans l'ensemble de l'établissement et le personnel est toujours prêt à aider et à répondre rapidement à toutes les questions ou inquiétudes. Il faut un peu de temps pour s'habituer à la taille du complexe et pour s'y retrouver, mais après cela, on se sent très à l'aise.

Terrific resort I was impressed by the resort in general. There is a high standard of cleanliness throughout the resort and all staff were eager to help and addressed any concerns or questions quickly. The size of the resort takes a little while to get used to and to find your way around, but after that you feel very comfortable.