RECOURS ACCEPTABLE

Pas de variété de nourriture Les services de plage ne sont pas très bons Trop cher, ne vaut pas l'argent Chercher ailleurs NeeBrach ds pour améliorer les services Plage non nettoyée et désordre autour de l'eau Pas de service de bar sur la plage

ACCEPTABLE RESORT No food variety Beach services not very good Too expensive not worth the money Look somewhere else NeeBrach ds to improve services Beach not cleaned and messy arround the water No bar services on the beach

Magnifique centre de villégiature !

Propreté, terrain et chambres bien entretenus. Il s'agit d'un hôtel réservé aux adultes, mais nous avons découvert qu'il s'agissait d'une clientèle plus mûre. Des couples retraités pour la plupart. Séjour très relaxant. La nourriture était meilleure que ce à quoi on s'attendait à Cuba, mais elle a tout de même été évaluée à 3-4. Nous y retournerions certainement.

Beautiful resort! Clean, well kept grounds and rooms. This is adults only but we discovered that it is a more mature crowd. Retired couples mostly. Very relaxing stay. Food was better than expected in Cuba but still rated at 3-4. We would definitely go back.

Un lieu de villégiature fabuleux

Cet endroit est formidable. La nourriture est excellente : pain, œufs, fruits et légumes frais tous les jours. L'océan et la plage sont incroyables. Et le personnel ! Tout le monde est adorable et fait tout pour que le client soit à l'aise. Je le recommande vivement. 4/5

Fabulous resort This place is great. The food is terrific, bread, eggs, fresh fruit and veg everyday. The ocean and beach are amazing. And the staff! Everyone is just lovely and they do everything to make the guest comfortable. I highly recommend. 4/5

Superbe station dans l'ensemble

L'hôtel était très bien, propre et agréable, la nourriture et les boissons étaient également excellentes. Le personnel était correct, certains très amicaux, d'autres très impolis et vous traitaient parfois comme un fardeau. Les divertissements étaient assez bons, similaires tout au long de la semaine

Great resort overall The resort was great nice and clean, food and drinks great also. The staff was ok some very friendly others very rude and treated you like a burden at times. The entertainment was pretty good, similar all week

Un centre de villégiature extraordinaire, sauf...

Nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises. Ce complexe est incroyable et la nourriture était délicieuse ! Cochez toutes les cases que vous recherchez dans un centre de villégiature. Seulement 2 choses. Le personnel du bar du hall n'est pas le plus accueillant, comparé à d'autres employés, il est très grincheux. L'autre problème est qu'ils remplissaient très clairement les bouteilles d'eau avec de l'eau du robinet. Il suffit de sentir l'eau pour s'en rendre compte. Lorsque le service d'eau en [... lire plus] bouteille était épuisé, ils remplissaient les bouteilles pour faire croire qu'il s'agissait d'une bouteille fraîche. Ma femme est tombée très malade à cause de cela. À part cela, nous sommes optimistes. Nous sommes optimistes. Nous aimons Cuba et ses habitants et nous aimons toujours y passer du temps. Il suffit de faire attention à ces deux choses. Amusez-vous bien !

Amazing resort except... We have been to Cuba many times. This resort is amazing and food was delish!! Checks all the boxes you are looking for in a resort. Only 2 things. The lobby bar staff are not the most welcoming people compared to other workers they are very cranky. The other problem was they were very clearly filling up water bottles with tap water. You can tell this by smelling the water. Once their bottled water service ran out they would fill up bottles to make it look like it was a fresh bottle. My wife became very very sick from this. Other then that. We are optimistic. We love Cuba and the people and always love our time there. Just look out for those two things. Enjoy!

Meilleur centre de villégiature à Varadero

Bien entretenu. Tout fonctionnait. Il n'y avait pas de cafetière dans notre chambre. Mais on m'a dit que j'aurais dû en demander une. La nourriture était très bonne. Le terrain était bien entretenu. Mon seul reproche est que l'on entend les voisins sur les balcons et que l'on sent leur fumée de cigarette. Mais une fois que l'on ferme les portes-fenêtres, tout va bien. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la chambre. Il y a beaucoup de bars. Vous n'avez pas besoin d'aller loin pour boire [... lire plus] un verre. Le service est très bon.

Best Resort in Varadero Well kept. Everyting worked. There was no coffee making in our room. But I was told that I just should have asked for one. The food was very good. The grounds were well kept. My only conplaint would be that you can hear your neighbours out on the balconies, and you can smell their cigarette smoke. But once you close your patio doors it's okay. We didn't spend a lot of time at the room. There are plenty of bars. You don't have to go far for a drink. The service is verry good.

Bon centre de villégiature

La première chambre dans laquelle nous sommes entrés était sombre et démodée. Les toilettes ne fonctionnaient pas bien. Nous avons été surclassés dans une chambre de service royal et c'était formidable, à l'exception d'un gros reproche. Il n'y avait pas de prise nord-américaine dans la chambre pour recharger les téléphones portables et donc chaque soir nous devions demander au lobby ou au snack bar de recharger nos téléphones. Nous avons séjourné dans la chambre 7256 et c'était génial, sauf po [... lire plus]ur le chargeur. Il y a une prise USB sous la télévision mais elle fonctionne plus lentement que la mélasse. Les gens sont sympathiques dans ce complexe. Allez rencontrer Yohan au snack bar, il est le meilleur. Demandez-lui la boisson spéciale Yohan. C'est fruité et délicieux. La représentante des bains de soleil, Dainerys, est géniale. Vous pouvez la trouver dans le hall tous les jours. Je recommande vivement l'excursion d'une journée à La Havane pour voir Tropicana. C'était un spectacle magnifique. La piscine de l'hôtel est propre et entourée de chants d'oiseaux. Il y a beaucoup d'activités. La salsa avec Kevin et Laudy est très amusante. Je reviendrais volontiers.

Good Resort The first room we checked in to was dark and outdated. The toilet wasn't working well. We upgraded to royal service room and it was amazing except for one big complaint. No north American plugs in the room to charge your cell phones and so each night we had to ask lobby or snack bar to charge our phones. We stayed in room 7256 and it was awesome except for the charger situation. There is a USB plug under the TV but it works slower than molasses. People are friendly at this resort. Go meet Yohan at the snack bar, hes the best. Ask him for the Yohan special drink. It's fruity and amazing. The sunning rep Dainerys is amazing. You can find her in the lobby every day. I highly recommend the day tour in to Havana to see Tropicana. It was beautiful show. Pool is clean at this hotel surrounded by beautiful birds singing. They have lots of activities. Salsa with Kevin and Laudy is so fun. Would come back again.

Ce centre de villégiature est un joyau pour ceux qui recherchent le romantisme, la détente et un service irréprochable

Nous sommes retournés dans ce complexe 4 fois en 17 mois et chaque voyage a été extraordinaire ! Nous avons également célébré un anniversaire et notre 50e anniversaire dans ce complexe pendant ces vacances. Nous avons été stupéfaits par l'attention portée aux détails lors de ces deux célébrations et par l'enthousiasme et la gentillesse du personnel. La plage est à couper le souffle, la nourriture est excellente et très variée, et le personnel fait tout son possible pour répondre à vos demandes.  [... lire plus]Ils sont amicaux, gentils et toujours souriants. Les chambres, qu'il s'agisse de la suite junior normale ou de la suite royale améliorée, sont toutes deux d'un rapport qualité-prix exceptionnel. Le forfait Royal est à la hauteur de son nom et vous êtes traité de façon royale ! La baignoire à jets profonds, le service Buttler et le patio ajouteront à la détente et au romantisme ! Nous adorons ce centre de villégiature et son personnel exceptionnel et nous continuerons à y faire des réservations à l'avenir.

This resort is a gem for those looking for romance, relaxation and stellar service We have returned to this resort 4 times in 17 months and each trip has been amazing! We have celebrated an anniversary and 50th birthday at the resort during these vacations as well. We have been amazing at the attention to details for these two celebrations and the enthusiasm and kindness of the staff. The beach is breathtaking, the food has been excellent with lots of variety, the staff will try their hardest to accommodate any requests you may have. They are friendly, kind and always smiling. The rooms for both the regular Jr suite and the upgraded Royal package are both amazing value. The Royal package lives up to the name and you are treated Royally! The deep soaker jetted tub, Buttler service and patio area will add to the relaxation and the romance! We love this resort and it’s stellar staff and will continue to book here in the future.

Malade en arrivant à la maison.

Ce resort est vieux et laid, surtout le lobby et la section NON royal service. Les chambres sont comme des donjons sombres dans la section NON Royal Service. Notre première chambre n'avait pas d'eau chaude ni de toilettes en état de marche, et la réception n'a pas voulu nous aider jusqu'à ce que nous contactions Trip Central et le représentant de Sunwing et que nous menacions de les poursuivre en justice. Ils nous ont surclassés en Royal Service, ce qui n'était guère mieux. Pas de pression  [... lire plus]d'eau, et de l'eau tiède au mieux. Il n'y avait pas assez de serviettes dans la chambre et la femme de chambre ne changeait pas les serviettes pour des serviettes propres alors qu'elles étaient clairement sales, je n'ai jamais rencontré cela dans aucun all inclusive à Cuba ou ailleurs. Je n'ai jamais rencontré cela dans un all inclusive à Cuba ou ailleurs. Veuillez noter que nous avons donné un pourboire de 3 $ par jour à la femme de chambre, plus 10 $ de cadeaux quotidiens. Nous avons donné de très bons pourboires et avons offert beaucoup de cadeaux neufs. Il est donc clair que ce n'est pas une incitation à changer les serviettes sales. Il n'y avait pas assez de serviettes de plage pour les échanger tous les jours. De plus, il n'y avait pas de service d'échange de serviettes de plage au Royal Service qui est plus proche de la plage et loin de l'autre partie du resort où vous deviez échanger vos serviettes. Voilà pour le service royal... Je voudrais mentionner que le service de majordome est pathétique et qu'il devrait être supprimé et non mentionné car c'est un mensonge, nous n'avons jamais vu notre majordome, pas une seule fois. De plus, ils nous ont donné une chambre de courtoisie que nous avions réservée à l'avance pour nous rafraîchir avant notre vol après une excursion et la chambre n'avait PAS de serviettes... encore une fois PAS DE serviettes propres en suffisance Cela résume bien le fonctionnement de ce complexe, rien ne tient ensemble. La nourriture était affreuse et sans goût, c'est comme être au régime diabétique toute la semaine... je comparerais la nourriture à celle d'un hôpital. Très ennuyeux resort aussi et la plage était belle, mais pas aussi belle que cayo coco ou cayo santa maria. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que ce complexe faisait le strict minimum. Ils n'avaient pas deux lits pour moi et mon ami quand nous sommes arrivés alors que c'est ce que nous avons payé pour ..... et ils ont menti que le complexe était plein et nous a poussé le soir après toute la journée de voyage dans une chambre avec un seul lit, sans eau chaude ni toilettes qui fonctionnent. Je ne recommande pas ce complexe, et très franchement, je ne pense pas que les autres soient bien meilleurs. La plage était venteuse. Pour couronner le tout, nous avons tous les deux été très malades en arrivant à la maison, bien que nous ayons quitté le complexe pour faire des excursions. Le seul point positif est qu'il n'a jamais été nécessaire de réserver une chaise longue à la piscine ou à la plage. En tout et pour tout, VARADERO est un non catégorique pour la plage, allez à Cayo Coco où les gens sont plus sympathiques, moins chers et où les plages sont plus jolies. .... Cuba s'est vraiment dégradée depuis ma dernière visite en 2014. De plus, la station manquait d'hygiène de base dans les draps de lit, les serviettes, les tasses, les assiettes étaient tous très sales. Je ne recommanderai ce complexe à personne et je ne reviendrai pas.

Sick upon arriving home. This resort is old and ugly, esp the lobby and the NON royal service section. Rooms are like dark dungeons in the non Royal Service section. Our first room did not have hot water or a working toilet, and the front desk would not help us until we contacted Trip Central and the Sunwing Rep and threatened to sue. They upgraded us to Royal Service which was not much better. No water pressure, and luke warm water at best. Not enough towels in the room, and maid would not change towels to clean ones when they were clearly dirty, I have never encountered this on any all inclusive in cuba or otherwise. Please note we tipped the maid $3 per day plus $10 in give aways DAILY. WE TIPPED VERY WELL and GAVE A LOT OF BRAND NEW GIFTS. So clearly this is not an incentive to change your dirty towels. There was not enough beach towels to exchange on a daily basis. Further, no beach towel service exchange at Royal Service which is closer to the beach and far from the other part of resort where you had to exchange towels. So much for royal service ... I would like to mention the butler service is pathetic and it should be removed and not mentioned as it is a lie, we never saw our butler not once. They further gave us a courtesy room that we booked in advance to freshen up before our flight after an excursion and the room had NO towels... again NOT ENOUGH CLEAN TOWELS. so what's the point? This sums up how this resort works, nothing sticks together. Food was awful and tasteless, its like being on a diabetic diet all week... i would compare the food to hospital food Very boring resort as well and the beach was nice, but not nearly as nice as cayo coco or cayo santa maria. Overall I found this resort to do the bare minimum. They did not have two beds for me and my friend when we arrived although its what we paid for..... and lied the resort was full and shoved us at night after all day traveling in a one bed room with no hot water OR working toilet. I do not recommend this resort, and quite frankly i don't think others are much better. Beach was windy. On top of everything we are both very sick upon arriving home although we did leave the resort for excursions. The only good thing is you never had to reserve a sun chair at pool or beach. Overall a hard no, and overall VARADERO is a hard no for beach go to cayo coco where people are more friendly, ,its cheaper, and beaches are nicer. .... Cuba has really gone downhill since I last visited in 2014. Further, the resort lacked basic hygiene in bed sheets, towels, cups, plates were all very dirty. I will not recommend this resort to anyone and I will not be coming back.

Très bien

Le complexe est conçu de manière très esthétique et pratique. Les employés sont très sympathiques. Les équipements étaient bien, j'ai particulièrement apprécié le billard. Le buffet était correct, mais les restaurants étaient meilleurs. Dans l'ensemble, je recommanderais sans hésiter.

Really nice Resort is designed in a very aesthetically pleasing and convenient manner. Employees were very friendly. Amenities were good, I especially enjoyed the pool table. The buffet food was okay, but the restaurants were better. Altogether, I would definitely recommend.

Belle propriété, manque de nettoyage essentiel

Propriété absolument incroyable. La plage est un vrai 10 sur 10. La piscine est agréable et très propre. Les chambres sont datées, mais bien rangées, l'air conditionné ne fait que souffler, la chambre est très humide et sent le renfermé. Tout dans la chambre, y compris les draps, est humide. Il était difficile d'obtenir des serviettes fraîches. Le buffet était bien approvisionné et ne manquait de rien, et l'endroit était propre. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 propose l'essentiel pour une  [... lire plus]visite en état d'ébriété ou une recharge d'urgence. Le choix comprend des hot-dogs et des frites, du jambon, des sandwichs et des frites, des spaghettis avec du ketchup. Toutes les salles de bains des parties communes sont absolument dégoûtantes, pas du tout propres, la plupart n'ont pas de papier toilette et certaines n'ont même pas d'eau courante. Il semble qu'il y ait beaucoup de personnel qui s'occupe du terrain, de la piscine, de la propreté, etc. mais personne ne veut s'occuper des toilettes, j'imagine. Certains membres du personnel étaient très gentils, d'autres étaient plutôt grossiers (bar du hall). Nous avons apprécié notre visite parce que nous aimons beaucoup la plage, mais nous hésiterions à revenir à cause de l'odeur et de l'humidité dans les chambres et de la propreté des toilettes des parties communes.

Beautiful property, lacks essential cleaning Absolutely amazing property. Beach is a solid 10 out of 10. Pool is nice and kept very clean. Rooms are dated, but tidy, air conditioning just blows air around, room is very humid and musty smelling. Everything in the room including the sheets feel wet. It was a problem getting fresh towels. Buffet was well stocked and not short anything and area kept clean. 24 hour snack bar serves the essentials for a drunk visit or emergency Top Up, selection includes hotdog and fries, ham, sandwich and fries, spaghetti with ketchup on it. All common area bathrooms are absolutely disgusting, Not kept clean at all, most do not have toilet paper in them and some don’t even have running water. Seems like lots of staff looking after the grounds, keeping the pool, clean, etc. just nobody wants to look after those washrooms I guess. Some of the staff were very nice, some were pretty rude (lobby bar). We enjoyed our visit because we love the beach so much, but would think twice about returning just because of the smell and humidity in the rooms and the cleanliness of the common area washrooms.

Merveilleux temps/grandes personnes

J'ai vraiment apprécié mon séjour, les gens étaient formidables et le terrain était magnifique. Le seul inconvénient que j'ai trouvé est que les meubles de terrasse étaient en métal et qu'ils étaient rouillés, ce qui pourrait constituer un risque pour la santé. J'ai également pensé qu'à l'avenir, on pourrait peut-être ajouter un trottoir de bois entre le snack-bar et la plage, car une personne ayant des difficultés à marcher a trouvé cela assez difficile à manœuvrer.

Wonderful time/great people I really enjoyed by stay there, the people were amazing and the grounds were beautiful. The only down fall I found was that the patio furniture was metal and it was rusty and that could become a health hazard. I also thought that in the future they could maybe add a boardwalk from the beach snack bar to the beach area as a person with walking disabilities found it quite hard to manoeuvre.

Février 2025

L'hôtel : très beau et très propre. Le personnel : très sympathique. La nourriture : moyenne au buffet, au bar des sports et au bar de la plage. Les cartes à la carte : moyennes. Vous ne pouvez utiliser aucun balcon à cause des chaises rouillées. Les chaises des balcons étaient toutes en métal et exposées à l'air salin, et elles étaient toutes très rouillées. Il n'était pas possible de s'asseoir dehors le soir et de lire sur le balcon, c'est certain. Si vous vous êtes coupé sur le bord d'un [... lire plus] objet, espérons que votre tétanos est à jour. Tous les sièges des balcons devraient être remplacés par des ensembles en résine plastique. Partout, les sièges sont de très mauvaise qualité. Les coussins du lobby doivent être remplacés car ils s'aplatissent rapidement. Cela peut sembler anodin, mais cela le devient si vous avez des problèmes de genoux. Chaises de plage et de piscine : beaucoup d'entre elles sont en mauvais état, avec des cadres cassés et des tissus déchirés qui doivent être remplacés ou réparés.

February 2025 The resort:beautiful and very clean. The staff:very friendly. The food:average at the buffet, sports bar and beach bar. The a la cartes: average. You can't use any balcony due to rusty chairs. The sets on the balconies were all metal exposed to salt air and all of them were significantly rusting. There was no sitting outside in the evening and reading on the balcony that's for sure. If you got cut off the edge of anything let's hope your tetanus is up to date. All the balcony seating should be replaced with resin plastic sets. Seating anywhere is very poor. The lobby cushions need to be replaced they flatten quickly. May not seem like a big deal ...but it becomes a big deal if you have bad knees. Beach and pool chairs: a lot of them are in poor condition with broken frames and torn fabric that need to be either replaced or fixed.

A des gem absolus ?

C'était la première fois que nous venions dans ce complexe. Nous y reviendrons sans aucun doute. Personnel extraordinaire, si professionnel, accueillant et gentil. Nourriture abondante et très variée. Plage magnifique. Optez pour le service royal. Cela en vaut vraiment la peine.

An absolute gem ? This was our first time to this resort. We will definitely return. Amazing staff, so professional, welcoming and kind. Plenty of food, great variety. Beautiful beach. Go for the Royal Service. Very much worth it.

Vacances en famille dans notre paradis cubain

C'est notre quatrième visite à PPDM, nous adorons cet endroit. Cette année, nous avons emmené nos deux fils et leurs épouses pour de vraies vacances en famille. Dans ce complexe, tout est à portée de main et il est facile de se déplacer. Nous nous sentons en famille avec le personnel, tout le monde est heureux de nous voir et nous ressentons de l'amour. Nous avons noué des amitiés chaleureuses avec quatre membres différents du personnel au fil des ans, et nous nous réjouissons de les revoir à  [... lire plus]chaque visite. N'oubliez pas que nous sommes à Cuba. Les temps sont durs : embargos, réseau électrique défaillant et tempêtes. Ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont. Nous apportons toujours des cadeaux pour les aider dans leur vie quotidienne, et ils nous en sont très reconnaissants ! Il y a une abondance de bonne nourriture, de boissons, de musique étonnante par de merveilleux musiciens, et une plage magnifique. Les chambres et le centre de villégiature sont extrêmement propres, le terrain est immaculé. L'aéroport est à une courte distance en bus. Nous reviendrons l'année prochaine !

Family Vacation at our Cuba Paradise This our 4th visit to PPDM, we absolutely love this place. This year we brought our 2 sons and their spouses for a true family holiday. At this resort everything is within a short walk and easy to get around. We feel like family to the staff here, everyone is happy to see us, and we feel love. We have made warm friendships with 4 different staff members over the years, we look forward to seeing them each visit. Please remember, this is Cuba. They are having tough times, from embargoes, a failing power grid, and storms. They are making the best of what they have. We always bring gifts to help them in their everyday life, and they are so appreciative! There is an abundance of good food, drinks, amazing music by wonderful musicians, and a stunning beach. The rooms and resort is extremely clean, the grounds immaculate. it is a short bus ride to the airport. We will be back again next year!

Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était notre premier voyage à Cuba, et ce fut un succès ! J'avais entendu des gens se plaindre de la nourriture à Cuba, mais nous l'avons trouvée très bonne. Il y avait beaucoup de variété : des fruits de mer, toutes sortes de viandes, des fruits, des légumes et des desserts. Notre chambre a été nettoyée à fond tous les jours, et la plage était magnifique ! Le personnel était amical et professionnel. L'endroit n'était pas trop touristique et nous avions parfois l'impression d'avoir la plage pou [... lire plus]r nous seuls. L'emplacement était magnifique, avec beaucoup d'espace pour se promener à la fois autour du complexe et sur la plage. Nous espérons revenir à l'avenir.

Amazing resort! It was our first trip to Cuba, and it was a success! I had heard people complain about the food in Cuba, but we found it to be very good. There was plenty of variety: seafood, all kinds of meat, fruits, vegetables, and desserts. Our room was cleaned thoroughly every day, and the beach was amazing! The staff were friendly and professional. It wasn’t too touristy, and sometimes it felt like we had the beach all to ourselves. The location was beautiful, with plenty of space for walks both around the resort and on the beach. We hope to return in the future.

Un excellent service !

Dans l'ensemble, ce n'était pas trop mal. C'est le service qui en a fait une bonne expérience. La chambre que j'ai occupée sentait la moisissure et n'avait pas d'eau chaude. Finalement, j'ai été surclassé dans la section VIP, qui était bien meilleure, mais ne vous attendez pas à la même propreté que dans les hôtels d'Amérique du Nord, du Moyen-Orient et d'Europe. Il y avait des taches partout et les draps étaient vieux. Mais dans l'ensemble, c'était tolérable. La seule vraie mauvaise exp [... lire plus]érience que j'ai eue, c'est au magasin de cigares de l'hôtel, le dimanche 12 janvier, où la dame a été très impolie. Elle nous a fait sentir, à moi et à mes amis, que nous étions une gêne lorsqu'elle posait des questions. Elle a fini par me jeter de la monnaie sans me dire merci. Elle a gâché toute l'expérience. C'est triste que cela se soit produit le dernier soir aussi, car cela nous a laissé un goût amer dans la bouche.

Great service! Overall it wasn’t too bad. The service is what made it a good experience. The room that I stayed in smelled like mold and did not have hot water. Finally they upgraded me to their VIP section which was a lot better but don’t expect the same cleanliness as North American, middle eastern and European hotels. There was smudges all over the place and the sheets were old. But overall, it was tolerable. The only true bad experience I had was at the hotel’s cigar shop on Sunday January 12th where the lady was super rude. She made me and my friends feel as we were a nuisance to her asking questions. She then ended up throwing change at me without saying thank you. She ruined the whole experience. It’s sad that it happened on the last night too as it left a sour taste in our mouths.

Escapade en couple

L'enregistrement s'est bien passé et nous avons reçu exactement la chambre que nous avions spécifiée. Le complexe est bien entretenu. La belle eau turquoise vous accueille à la plage avec une eau calme dans laquelle vous pouvez marcher sur une certaine distance sans qu'elle soit trop profonde ou rocheuse. Le fond est sablonneux. Les piscines sont plus fraîches mais bien entretenues. Le buffet était garni de poisson, de bœuf, de poulet et de porc, souvent sur le gril, avec une station de pâtes fr [... lire plus]aîches, des fruits, des légumes et des pains. Le restaurant japonais vaut vraiment la peine d'être réservé, avec un bon spectacle et des plats délicieux. Le piano-bar était un point fort et une retraite nocturne. Yusmilla est fière de préparer de bonnes boissons et est très sympathique. Le snack bar était correct mais il fallait commander de la nourriture. Ce complexe est idéal pour se déplacer, les distances entre le lobby, les restaurants, les piscines et l'océan étant courtes. Nous avons réservé par l'intermédiaire de Trip Central avec Sandra Taylor qui a été un excellent agent.

Couple Getaway Check in went well and we received exactly the room we specified. The resort is well kept. The beautiful turquoise water welcomes you at the beach with calm water that you can walk in for a distance without being to deep or rocky. Has a nice sandy bottom. Pools are cooler but well kept. Buffet was stocked with fish, beef, chicken and pork, often at the grill with a pasta station fresh, fruits, veggies and breads. The Japanese restaurant is definitely worth the booking with a good show and delicious food. Piano Bar was a great highlight and nightly retreat. Yusmilla takes pride in making great drinks and is very friendly. The snack bar was ok but needed to order food. This resort is good for getting around with short distances from lobby restaurants pools and ocean. We booked through Trip Central with Sandra Taylor who was a great agent.

Ce n'est plus un 5 étoiles

Les deux points forts de ce complexe hôtelier : les superbes piscines et la superbe plage Problèmes : Il a fallu s'y reprendre à trois fois pour obtenir une chambre décente et tolérable L'air conditionné ne fonctionnait pas dans l'une d'entre elles Boîte de sécurité cassée Fuite des toilettes à l'étage Porte/serrure de balcon cassée Pas de bouchon pour la baignoire Problème permanent pour obtenir la clé d'accès à notre chambre Le service de nettoyage a manqué notre chambre plus d'une  [... lire plus]fois et il n'y a pas eu de serviettes fraîches pendant quelques jours L'approvisionnement en nourriture est limité et il n'y a pas de protéines - la viande n'existe pas à la plupart des repas. La nourriture de Luke warn. Nourriture mal cuite. Pas de salades. Pas de pain tranché. Mauvais choix alimentaires toute la semaine. La variété des cocktails était très limitée. Ma fille a visité ce complexe il y a 8 ans et a bénéficié d'un service de type cinq étoiles, ce qui nous a incités à essayer à nouveau ce complexe. Cette fois-ci, nous ne le recommandons pas et nous le classerions plutôt dans la catégorie des deux étoiles. Pour conclure, j'aimerais que les personnes qui lisent ce commentaire sachent que j'ai visité Cuba au moins 15 fois dans différents complexes hôteliers, principalement à Varadero ainsi qu'à Caya Coco, Hoguin et Caya Santa Maria, et que je conclurais que ce complexe hôtelier a été de loin mon moins bon.

Not a 5 star anymore Two good things of this Resort: great pools and great beach Issues: Took three times to get a decent tolerable room No working air conditioning in one Broken security box Leaking on floor toilet Broken balcony door/lock No cork for bathtub Ongoing issue getting access key entry into our room Maid service missed our room more than once with no fresh towels a few days Food supply limited with no protein-meat non existent most meals. Luke warn food. Undercooked food. No salads. No sliced breads. Poor poor food choices all week. Cocktail variety was very limited. My daughter visited this resort 8 years ago and enjoyed a five star type service which wanted us to try this Resort again. This time we would not recommend and would now classify it to be maybe a two star. In closing I would like people reading this review that I have visited Cuba at least 15 times at various resorts mostly in Varadero as well as Caya Coco, Hoguin and Caya Santa Maria and would conclude that this Resort has been my least favourite by far.

Je n'ai pas à me plaindre

Les chambres sont très propres, le terrain est très bien entretenu, les piscines sont très bien entretenues et propres, la plage est magnifique, l'eau est très calme et chaude, il y a beaucoup de nourriture et de porc, le personnel est très aimable et prêt à servir, il y a des pénuries de certains aliments mais c'est acceptable

Can’t complain Rooms super clean, grounds very well maintained,pools Awsum and clean,beach amazing water was super calm and warm, lots of see food and pork,staff very friendly and ready to serve, some shortages of certain foods but acceptable all in all 5star