Palais de l'ennui

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel depuis l'aéroport, nous nous sommes enregistrés, nous avons demandé un groom, nous avons attendu, nous n'en avons pas eu et nous avons dû tirer nos propres sacs jusqu'à notre chambre et mon mari et moi sommes tous les deux handicapés, on nous a donné une chambre plus proche de l'ascenseur, ce qui était génial et c'est ce que nous avions demandé. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons appris que notre table basse ainsi que la porte de notre s [... lire plus]alle de bain étaient vraiment très poussiéreuses. Il devait y avoir un petit quelque chose pour notre 25ème anniversaire dans notre chambre car nos enfants l'avaient prévu avant le voyage et il n'y avait rien. L'un des jours, j'ai demandé un hamburger bien cuit (dans le buffet principal) et on m'a carrément refusé parce qu'ils fermaient dans 20 minutes. La nourriture était bien meilleure au Santa Fe quand nous avons visité Los Cabo depuis que j'y ai séjourné la dernière fois ils prétendent avoir de la nourriture indienne qui était loin d'être de la nourriture indienne c'était dégoûtant pour être honnête je lui donnerais zéro étoile. Le service dans le salon dans le lobby bar il y avait cette dame je n'ai pas pu retenir son nom autant de fois que j'ai essayé mais elle est la seule qui porte le fard à paupières orange dans ce voisinage cette femme a un problème d'attitude j'avais besoin d'une paille pour ma boisson et elle a eu un problème avec cela comme si cela venait de son salaire. Les masques devaient toujours être portés dans les zones de buffet. Le personnel de ce complexe n'était pas aussi amical que celui des autres complexes, mais c'est probablement parce qu'ils sont obligés de porter un masque par 30 degrés. Je me sentais tellement mal pour eux. Honnêtement, je ne retournerai PAS dans cet hôtel. Ce n'est pas le RIU Palace d'il y a 7 ans. Cet endroit est pour les personnes âgées, il n'y a rien qui se passe au Palace. Et le personnel a vraiment besoin d'un ajustement d'attitude. Luis qui travaillait à la réception était la seule personne qui était très utile. L'hôtel n'avait pas de panneaux notifiant le programme de la journée comme vous le voyez habituellement dans d'autres stations. Il y avait quelques écrans qui étaient censés fournir cette information, mais cela n'a servi à rien. Dans l'ensemble, ce n'était pas le meilleur voyage. Je n'y retournerai certainement pas

Boring Palace When we arrived at the hotel from the airport we checked in we asked for a bellhop we waited didn’t get any and we had to pull our own bags to our room and my husband and I are both handicap we were given a room closer to the elevator which was great which is what we had asked for. When we got to the room we learned that our coffee table as well as our washroom door were really really dusty there was supposed to be a little something for our 25th anniversary in our room as our children had arranged for it prior to the trip and there was nothing there the food is not the greatest. On 1 of the days I asked to get a burger well done (in the main buffet) and I was flat out refused because they were closing in 20 minutes. The food was way better at Santa Fe when we visited los Cabo since I had stayed there the last time they claim to have Indian food which was hardly Indian food it was disgusting to be honest it would give it a zero stars. the service in the lounge in the lobby bar area there was this one lady I couldn’t catch her name as many times as I tried but she’s the only one who wears the orange sparkle eyeshadow in that vicinity that woman has an attitude problem I needed a straw for my drink and she had an issue with that as if it was coming out of her salary. Masks still had to be worn in the buffet areas. The staff at this resort were not as friendly as the staff at other resorts but that’s probably because they are required to wear a mask in 30 degree weather. I felt so bad for them. Honestly, I will NOT be returning to this hotel again. This is not the RIU Palace it was 7 years ago. This place is for older people there’s nothing happening at the Palace. And the staff really need an attitude adjustment. Luis who was working the front desk was the only 1 person who was very helpful. The hotel didn’t have signs notifying the program of the day as you usually see at other resorts. There were a couple of screens there that were supposed to provide that information but that was useless. Overall, not the greatest trip …. Certainly NOT heading back

Grand centre de villégiature !

Le terrain, les piscines et les chambres étaient superbes. La nourriture était excellente. Le seul inconvénient, vous ne pouvez pas nager dans l'océan en face de l'hôtel. (Vous pouvez aller dans l'océan, mais il faut marcher 15 à 20 minutes sur la plage en direction de Cabo San Lucas.

Great Resort! Grounds , pools and rooms were awesome. Food was great. The only downside, you can’t swim in the ocean in front of the hotel. (Hugh waves and rip tide)You can go in the ocean but it is a 15-20 min walk down the beach toward Cabo San Lucas.

Tout simplement fantastique !

Nous y sommes allés en tant que famille de 5 personnes, avec trois adolescents, et nous nous sommes beaucoup amusés. Le service était 5 étoiles, la nourriture était excellente, le terrain magnifique. Il était également agréable d'avoir deux grandes piscines, l'une étant davantage consacrée aux familles avec enfants, qui s'amusaient (jeux, water-polo, etc.) avec beaucoup de musique. L'autre piscine était un peu plus calme si vous souhaitiez faire une sieste, bronzer ou lire. Les piscines étai [... lire plus]ent toujours occupées par les adolescents (c'était les vacances de mars !). Il y a environ 3 km de marche le long de la plage jusqu'au port de plaisance de San Jose. Le ressac et les vagues sont exceptionnellement forts devant le complexe, je ne recommande donc pas la baignade. C'est la seule chose qui a déçu nos enfants. Cependant, le parc aquatique avec tous ses toboggans a compensé cette déception. Nous avons eu accès aux trois complexes Riu. Le matin, nous nous sommes installés dans un petit coin du café avec une vue imprenable sur le complexe, la plage, le Pacifique, les rochers au loin et toute l'activité des bateaux et des navires de croisière. Nous pouvions même apercevoir des baleines au loin ! Nous avons également utilisé l'une des salles de sport, mais nous l'avons trouvée un peu petite et nous aurions dû disposer de plus d'espace pour les tapis. Il y a une autre salle de sport pour le cardio avec vue sur l'océan et la plage, mais nous ne l'avons pas utilisée. Nous avons fait deux excursions d'une journée, plongée avec tuba et observation des baleines, nous avons pris un taxi pour aller à la marina et nous sommes allés faire du shopping au marché aux puces un jour. Nous avons apprécié de voir quelqu'un nourrir un lion de mer sur le quai tandis que de nombreux pélicans essayaient de lui voler sa nourriture. Il y avait beaucoup d'activités, de restaurants et de bars le long des quais. Dans l'ensemble, le temps était magnifique et nous avons fait un voyage formidable !

Simply fantastic! We went as a family of 5, with three teens and we thoroughly enjoyed ourselves. The service was 5 star, the food was excellent, the grounds amazing. It was also nice to have the two bigger pools as one was devoted more to families with kids, having fun (games, water polo, etc.) with lots of music. The other pool was a little quieter if you were looking for a nap, tanning or reading time. The swim up pools were always busy with the teenage crowd (it WAS March break!). It's about a 3km walk along the beach to the marina of San Jose. The undertow and surf is exceptionally strong in front of the resort so I wouldn't recommend it for swimming. That was the only thing our kids were disappointed about. However, the water park with all its slides made up for it. We had access to all 3 Riu resorts. Mornings we went and found a lovely little nook at the Cafe with an amazing view of the resort, the beach, the Pacific, the distant rocks, and all the boat and cruise ship activity. We could even see whales in the distance! We also used one of the gyms but found it a tad on the small side and it should have had more mat space. There is another gym for cardio with a view of the ocean and beach, however we didn't use it. We did 2 day trips, snorkelling and whale watching, as well as took a taxi to the marina and went shopping at the flea market one day. We enjoyed watching someone feed a sea lion on the dock while lots of pelicans tried to steal its food. There was lots of activity and restaurants, bars to stop at along the docks. All in all, the weather was amazing and we had an awesome trip!

Canadien au Palace

La station était bonne, la nourriture bonne, le personnel excellent, les locaux les meilleurs Certains voyageurs américains ont été impolis en essayant de faire trébucher un petit enfant qui courait partout, dans un centre de villégiature accueillant pour les enfants. Je peux tolérer l'impolitesse, mais là, c'était trop pour moi J'ai dit à la table impolie que ce n'était pas une bonne idée de faire trébucher une autre mère de famille. Alors surveillez vos enfants en présence d'Américains imp [... lire plus]olis qui se sentent en droit de le faire.

Canadian at the Palace Resort was good,food good,staff excellent,locals the best Some Americans travellers rude trying to trip little kid running around,in a kid friendly resort . I can tolerate rude,but this was too much to witness Told the rude table it was a bad idea to trip another mother kid. So watch your kids around rude Americans that feel entitled.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons adoré ce centre de villégiature, nous l'avons suffisamment aimé pour y retourner. Les terrains sont bien entretenus ainsi que les chambres. Les piscines sont propres. Aucun problème avec le personnel. Ils semblaient suivre leur meilleur pour covid, comme le port de masques à certains moments. Petit problème avec les tests de covid, personne, pas même le personnel du lobby, ne savait où aller ou comment réserver, nous et les autres vacanciers avons dû nous débrouiller tout seuls.

Amazing resort We love this resort loved it enough to go again . Grounds ate we maintained as well as rooms. Pools are clean. No issues with staff. They seemed to follow their best for covid, like wearing masks at times. Little issue with the covid testing no one not even lobby staff new where to go or how to book we and other vacationers had to figure it out ourselves.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons séjourné au Riu Palace Cabo San Lucas pendant une semaine... il n'y a rien d'autre à dire que AMAZING ! Cet hôtel est magnifique, les équipements sont plus que suffisants, la nourriture est géniale, les boissons sont géniales, le personnel est génial, le service est génial... que dire de plus ! La ville de Cabo San Lucas est à découvrir absolument. Je suis tellement contente de mon séjour et je le recommanderais à tout le monde sans hésiter ! Merci beaucoup à Trip Central pour son aid [... lire plus]e et son assistance, je n'aurais pas pu demander mieux :)

Amazing resort! We stayed at the Riu Palace Cabo San Lucas for a week... nothing more to say except AMAZING! This hotel is gorgeous, amenities are more than enough, food is awesome, drinks are awesome, staff is awesome, service is awesome.. what more can I say! The town of Cabo San Lucas is one to definitely check out. I am so happy with my stay and would recommend this to anyone in a heart beat! Thank you so much Trip Central for all of your help and assistance with this, couldn't have asked for anything better. :)

Tout simplement incroyable

Quel fabuleux centre de villégiature, tant d'options et un excellent service. Le personnel, depuis le moment où ma femme et moi sommes arrivés jusqu'à notre départ, a fait preuve d'une grande gentillesse et d'une grande disponibilité, les restaurants étaient délicieux et le buffet très varié. Des chambres très bien entretenues à la propriété extrêmement bien entretenue, le personnel était à la hauteur. Merci à tous ceux qui ont contribué à faire de notre séjour le meilleur possible. Je recomman [... lire plus]de vivement à tout le monde de visiter le magnifique RIU palace. 5âï¸ A coup sûr

Simply amazing What a fabulous resort so many options and great service the staff from the moment my wife and I arrived until our departure was above and beyond very kind and helpful the restaurants were delicious and what a great assortment at the buffet house. From the very well kept rooms to the extremely well manicured property the staff was very much on their game. Thanks to everyone who was involved in making our stay the absolute best possible an extremely high recommendation to anyone and everyone to take in the beautiful RIU palace 5⭐️ For sure

Une expérience formidable

Les normes RIU Palace sur toute la ligne ! Vous savez ce qui vous attend lorsque vous séjournez dans un FIU Palace. Le personnel travaille sans relâche pour entretenir les installations et prendre soin des clients. Je me sens toujours gâtée ici

What an awesome experience RIU Palace standards all the way around! You just know what you’re going to get when you stay at a FIU Palace. Staff work constantly to maintain the facilities and look after the guests. I always feel spoiled here

Palais Riu

L'hôtel était extrêmement propre et bien entretenu. La chambre était agréable. Vous ne pouvez’ pas nager dans l'océan, ce que nous n'étions pas au courant. La nourriture était assez bonne. Le riu Santa Fe est très bruyant et nous étions très heureux d'avoir dépensé l'argent supplémentaire pour le riu palace

Riu palace Hotel was extremely clean and well kept. Room was nice. You can’t swim in the ocean which we weren’t aware of. Food was pretty good. The riu Santa Fe is very loud and we were very happy we spent the extra money on the riu palace

Un centre de villégiature exceptionnel

l'endroit est magnifique, on aurait aimé que l'océan soit plus accessible à la baignade, mais les piscines étaient superbes ! et la nourriture était excellente, la vue sur l'océan depuis l'hôtel était super relaxante, et tout le reste était extraordinaire !

amazing resort wonderful place to go, wish the ocean was more swimmable but the pools were great ! and the food was great the veiw from resort of the ocean was great relaxing the hole thing was amazing holiday definitely a great time !!

Un centre de villégiature formidable

Cet hôtel est magnifique. De l'enregistrement au départ, tout s'est très bien passé. J'avais demandé des chambres communicantes pour les membres de ma famille avant d'arriver. On nous a donné des chambres communicantes au premier étage avec vue sur la piscine. Je peux honnêtement dire que je n'ai aucun commentaire négatif sur cet hôtel. Le personnel était toujours aimable et attentif, la chambre et l'hôtel étaient exceptionnellement propres et la nourriture et les boissons étaient toujours  [... lire plus]excellentes. Nous avons visité Cabo et avons passé un excellent moment. Je reviendrai certainement dans cet hôtel.

Awesome Resort This hotel is beautiful. From check in to check out everything was great. I had asked for connecting rooms for family members prior to arriving. We were given connecting rooms on the first floor overlooking the pool. I can honestly say I don't have any negative comments about this resort. The staff was always friendly and attentive, the room and hotel were exceptionally clean and the food and drinks were consistently awesome. We visited Cabo and had a great time. I definitely would visit this hotel again.

Riu Palace Cabo San Lucas

Je pense que c'est l'un des meilleurs hôtels de la gamme RIU Palace. C'est une machine bien huilée. Le service était excellent partout, depuis l'enregistrement à la réception jusqu'aux barmans et aux serveurs, tant au bord de la piscine que dans les restaurants et le buffet. La variété de la nourriture était excellente. Grosses crevettes, homard, steak, poisson de porc, caviar, sushi, mexicain, incroyable sélection de déserts et très savoureux dans la zone du buffet. etc etc. Notre chambre étai [... lire plus]t parfaitement située au quatrième étage, face à l'océan et à quelques pas du bar du hall qui donne sur le célèbre El Arco. L'hôtel est également très proche de Cabo San Lucas et du Walmart. Superbe piscine chauffée.

I think this is one of the best hotels in the RIU Palace lineup. IT is a well greased machine. The service was great everywhere from the front desk check in, to the bartenders and waiters both by the pool and in the restaurants and buffet area. The food variety was excellent. Large shrimp, lobster, steak pork fish, cavier, sushi, Mexican, incredible desert slection and very tasty in the buffet area. etc etc. Our room was in a perfect location on the 4rth floor, ocean front and a few short steps down a flight of stairs to the lobby bar overlooking the famous El Arco. Also very close to Cabo San Lucas and walking distance to the Walmart. Also great heated pool.

Riu Palace Cabo

Louise, notre agent, a été très professionnelle et nous a aidés tout au long de nos vacances. Le centre de villégiature était extrêmement propre et la nourriture était très bonne. Le temps était exceptionnel. Les bateaux de croisière dans la baie étaient étonnants et le personnel de l'hôtel a fourni un service amical tout au long de nos vacances

Louise our agent was very professional and helpful throughout our vacation. The resort was extremely clean and the food was very good. The weather was exceptional. The cruise ships in the bay were amazing and the staff at the hotel provided friendly service throughout our vacation

Riu Palace

Tout dans ce complexe est magnifique. Les suites avec vue sur l'océan sont magnifiques. La nourriture dans les restaurants était excellente. Le terrain et la plage étaient impeccables. Temps magnifique. Je reviendrais sans hésiter

Everything at this resort was beautiful. The suites with oceanview are gorgeous. Food at the restaurant's was great. The grounds and beach were immaculate. Beautiful weather. Would return in a heartbeat

Superbe centre de villégiature !

L'hôtel était génial, propre et il y avait de tout pour tout le monde ! Le meilleur est que vous pouvez aller à tous les RIU’s et le Riu Santa Fe pool party’s sont une explosion pour la danse ... même si vous n'êtes pas un buveur comme moi !

Great resort ! Hotel was great, clean and a variety of everything for everyone! The best is that you can go to all of the RIU’s and the Riu Santa Fe pool party’s are a blast for dancing .. even if you aren’t a drinker like me!

Grand centre de villégiature !

Nous avons passé une semaine au Riu Palace Cabos San Lucas. Le complexe, la chambre, la piscine et le terrain étaient EXCEPTIONNELS. Nous avons apprécié le buffet, en particulier le petit déjeuner et le déjeuner. Le dîner avait beaucoup de choix mais ce n'était pas le meilleur que nous ayons connu. Nous ne sommes pas allés dans les autres restaurants. La plage était magnifique. Même si nous avons marché sur la plage, nous avons trouvé cela très difficile. On avait l'impression de s'enfoncer dans [... lire plus] le sable en marchant. Nous avons assisté à de nombreux spectacles. Nous avons beaucoup apprécié les artistes qui jouaient avant les grands spectacles. Nous n'avons pas trouvé que les grands spectacles étaient aussi bons que d'autres que nous avons vus. Nous avons fait l'excursion à Cabo San Lucas, à l'Arche et à San Jose de Cabo. C'était EXCELLENT. Si c'est la première fois que vous allez à Los Cabos, c'est un excellent voyage.

Great Resort! We sent a week at the Riu Palace Cabos San Lucas. The resort, room, pool, and grounds, were AMAZIING. We enjoyed the buffet especially breakfast and lunch. Dinner had a lot of choice but is was not the best we have been at. We did not go to any of the other restaurants. The beach was beautiful to look at. Even though we walked on the beach we found it very difficult. You seemed to sink in the sand as you walked. We went to many of the shows. We really enjoyed the artist that played before the major show. We did not find that the major shows were as good as others we have seen. We did the tour to Cabo San Lucas and the Arch and San Jose de Cabo. It was EXCELLENT. If it is your first time to Los Cabos it is a great trip.

Un endroit génial

Ce palais est incroyable personnel propre nourriture excellente et la vue est à mourir pour Can’t go wrong réserver cet endroit si vous cherchez une personne contacter Candace ou Marlena ils sont incroyables 4/5 étoiles cet endroit

Awesome Place This palace is amazing staff clean food great and the view is to die for Can’t go wrong booking this place if your looking for a person contact Candace or Marlena they are amazing 4/5 star this place

Le Riu Palace est un très beau complexe hôtelier.

C'était la troisième fois que nous visitions le Riu Palace. Nous avons constaté des changements importants qui ont affecté notre séjour. Lorsque nous nous sommes enregistrés et que l'on nous a attribué notre chambre, nous n'avons pas obtenu la chambre que nous avions demandée et nous sommes conscients que cela peut arriver. Cependant, nous en avons discuté avec la personne chargée de l'enregistrement et elle s'est contentée de nous dire que nous pouvions monter en grade. Le service à la clien [... lire plus]tèle n'était vraiment pas à la hauteur. Dans le passé, cela ne serait jamais arrivé... La chambre donnait sur le Riu Santa Fe qui était bruyant, très bruyant et très fréquenté. Nous avons dû demander à la réception le troisième jour s'il y avait toujours un service d'abaissement le soir et de remplacement des serviettes. Ils ont dû vérifier avec quelqu'un d'autre et nous avons appris qu'il fallait attendre quelques jours avant que cela ne soit fait. Encore une fois, c'était différent des deux dernières fois. Nous avons dû demander des serviettes plusieurs fois pour la chambre. Ils ont laissé une bouteille de vin pour l'anniversaire de mon mari, mais la lettre était adressée à Mlle McWilliams. Le hall d'entrée a été rénové et la salle à manger principale a été réaménagée. La nourriture dans la salle à manger principale était en grande partie la même. Dans certains cas, la nourriture n'était pas conservée à la bonne température, ce qui, nous le savons tous, peut être dangereux. Notre mari et moi l'avions remarqué à plusieurs reprises. Nous l'avons porté à leur attention, mais ils n'en étaient pas vraiment conscients et n'ont rien fait pour y remédier. Il semble qu'il y ait eu un manque de leadership dans le contrôle du flux de personnes dans la salle à manger principale. Cela ressemblait parfois à une grande foire d'empoigne. Le personnel de service et le personnel de la piscine ont été très attentifs malgré l'absence d'une véritable direction. Je me demande si tout le personnel expérimenté a été recruté par le nouveau Riu Baja California (récemment ouvert) ? Les divertissements étaient pour la plupart corrects, mais semblaient s'adresser à un certain public. Alarmes incendie - trois fois en une nuit. Première fois fausse alarme, deuxième fois fusible grillé ? troisième fois petit feu de cuisine ??? La communication n'a pas été assurée. Nous avons reçu un mémo sous notre porte le lendemain matin expliquant qu'il s'agissait de vandalisme. Cela s'est produit à 4h40, 5h et 5h15 du matin. Malgré ces problèmes, le séjour a été agréable dans l'ensemble. Je penserais à un autre complexe hôtelier pour mes projets futurs.

Riu Palace is a beautiful resort. This was our third time visiting Riu Palace. There was significant changes that we did see and affected our stay. When we checked in and they gave us our room assignment we did not get the room we had asked for and we realise that can happen. However we discussed this with the individual checking us in and she just walked away and said you can up-grade. Customer service was definitely lacking. In the past that would never have happened.. Room was facing on to Riu Santa Fe which was noisy and very loud and busy. We had to ask front desk on third day if their was still turn down service in the evening and towel replacements. They had to check with someone else and we did find out that it was every couple of days before this would be done. Again, this was different from last two times. We had to ask for towels couple of times for the room. They did leave a bottle of wine for my husband's birthday, however the letter was addressed to Miss McWilliams, again that attention to detail. They had made quite a few up dates to the front lobby and their main dining area had a re-vamp. The food in the main dining room was a lot of the same stuff. Their food in some cases was not kept at the appropriate temperature, which we all know can be dangerous. Both husband and I had noticed this a couple of times. Brought to their attention, not really aware and did not do anything to rectify it. There appeared to be a lack of leadership when controlling the flow of people through the main dining room. Resembled a large free for all at times. Wait staff and pool service staff were very attentive despite the lack of any real direction. Just wondering if all their seasoned staff had been recruited to the new Riu Baja California (recently opened)? Entertainment for most part was o.k. however appeared to cater to a certain audience. Fire alarms - three times in one night. First time false alarm, second time blown fuse? third time small kitchen fire??? Communication was not delivered. We received a memo under our door ter next morning explaining it was Vandalisnm. This occurred 4:40 5:00 and 5:15 a.m. Very scary indeed without any communication. Despite the hiccups overall stay was enjoyable. Would be thinking about another resort for future plans.

Superbe station familiale

Nous avons apprécié nos petites vacances en famille dans ce complexe. Nous avons voyagé avec notre enfant de 14 mois et c'était très accueillant pour les enfants. Elle s'est éclatée ! La station est belle et propre, les piscines sont agréables et la température est parfaite. Les livreurs de boissons à la piscine étaient formidables et rapides avec toutes les boissons, bien que nous ayons eu l'impression que les boissons étaient très édulcorées mais délicieuses. Le seul bémol serait de ne pas êtr [... lire plus]e autorisé à nager devant la plage, mais c'est probablement le seul bémol auquel je puisse penser. Nous avons vraiment passé un bon moment.

Great family resort We enjoyed our little family vacation at this resort. We travelled with our 14 month old and it was very kid friendly and accommodating. She had a blast! Beautiful and clean resort, pools were nice and perfect temperature. The pool delivery drink guys were great and quick with all drinks although we felt the drinks were very watered down yet delicious. Only down fall would be not being allowed to swim in front of the beach but really that is probably my only down fall that I can think of. We definitely had a great time.

Un lieu de villégiature fantastique

Complexe extrêmement propre et bien entretenu, avec un personnel très amical et serviable. Situé au bord de l'océan. Magnifique ! Le divertissement était très bon. Les activités de la piscine étaient amusantes et divertissantes. Je recommanderais sans hésiter ce complexe pour de belles vacances relaxantes et agréables pour tous les âges

Fantastic resort Extremely clean and well maintained resort with very friendly and helpful staff. Located right on the ocean. Beautiful! Entertainment was very good. Pool activities were fun and entertaining. Would definitely recommend this resort for a beautiful relaxing and enjoyable vacation for all ages