Our Verified Customer Rating 4.2

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(468 Commentaires)

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Flora  - 

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Un centre de villégiature extraordinaire !

Un centre de villégiature extraordinaire ! L'emplacement est merveilleux ! J'adore les plages ! Le service était bon ! La nourriture doit être améliorée un peu. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment ! Merci pour tout ! Nous aimerions revenir bientôt

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Private  - 

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Une tranche de paradis

Le domaine est un véritable paradis. Il constitue un cadre magnifique pour le service exceptionnel offert par le personnel. Le personnel est accueillant et décontracté. C'était notre deuxième visite et nous reviendrons certainement pour la troisième.

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DragonDJ  - 

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Vieillir mais ne jamais décevoir

C'est notre hôtel préféré à Cuba et nous y sommes retournés 7 fois. Certains aspects sont fatigués et mériteraient d'être améliorés, mais ils sont éclipsés par la beauté du terrain, des bâtiments et, surtout, du personnel. Nous reviendrons sans aucun doute car le rapport qualité-prix est excellent.

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Nina  - 

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Un vrai paradis

C'est la quatrième fois que je viens dans cet hôtel et je l'adore. J'ai été partout à Cuba et cet hôtel est de loin mon préféré. Je suis une personne de plage et vous ne pouvez pas obtenir mieux que la plage d'ensanachos, c'est tout simplement époustouflant !!! Le personnel est incroyable, à commencer par le lobby, les divertissements, le bar de la plage ensanachos, les sauveteurs, les femmes de ménage, etc.... honnêtement, ils ont tous rendu notre séjour encore meilleur ! Les gens se plaig [... lire plus]

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Kisa  - 

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Très belle plage

Très belle plage. Personnel très gentil. Cuisine médiocre. Bâtiments résidentiels et chambres abandonnés. Pas de mini bar. And very loud environment in the lobby.***********************************************************************************************************************************************************

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Private  - 

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Un avis honnête

Nous y avons séjourné du 21 au 28 décembre. Des plages magnifiques et de bonnes piscines. Le complexe a fait un travail fabuleux pour organiser le dîner de la veille de Noël avec toute la variété possible. Les autres jours, le buffet était peu varié, mais il y avait toujours du poulet, du poisson et des fruits de mer fraîchement grillés. Les plats à la carte n'étaient pas du tout les meilleurs. Ce complexe devrait s'améliorer en termes de divertissement pour les clients et plus d'activités ou de [... lire plus]

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Un avis honnête

Nous y avons séjourné du 21 au 28 décembre. Des plages magnifiques et de bonnes piscines. Le complexe a fait un travail fabuleux pour organiser le dîner de la veille de Noël avec toute la variété possible. Les autres jours, le buffet était peu varié, mais il y avait toujours du poulet, du poisson et des fruits de mer fraîchement grillés. Les plats à la carte n'étaient pas du tout les meilleurs. Ce complexe devrait s'améliorer en termes de divertissement pour les clients et plus d'activités ou de [... lire plus]

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EniB  - 

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Des plages magnifiques

Grâce à notre agent de voyage très serviable Eliana Anton de Tripcentral, nous avons à nouveau apprécié notre récent séjour dans le complexe Iberostar Ensenachos. Les gens qui y travaillent sont si amicaux et serviables. Je voudrais mentionner Yunely et Ariel à la plage d'Ensenachos. Yunely est un être humain formidable, un travailleur acharné qui fait en sorte que tout le monde se sente détendu et à l'aise. Il se surpasse pour tout arranger sans même que nous le lui demandions. Nous sommes très [... lire plus]

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Private  - 

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Des moments agréables en famille

Nous avons passé un bon moment en famille à Iberostar. Les chambres étaient spacieuses et le terrain magnifique. En fait, nous avons aimé toutes les promenades. La plage était magnifique. Le petit parc aquatique était une touche supplémentaire de plaisir pour mon enfant en bas âge et pour nous aussi. Je n'ai généralement pas de problème avec la nourriture, mais je pense qu'en raison de la pénurie de nourriture à Cuba, l'hôtel a fait de son mieux avec ce qu'il avait. J'ai entendu des gens d'autre [... lire plus]

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Degas  - 

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Un bon centre de villégiature qui a besoin d'être entretenu !

2.5 ETOILES au mieux. ----- La plage d'Ensenachos est fantastique, c'est certain ! Megano est sympa. - Le personnel est le même que dans les stations balnéaires cubaines, ils sont serviables et très amicaux, surtout si vous leur donnez un pourboire pour tout, rien de nouveau ici. L'hôtel lui-même est vieux et le montre dans les "détails", une belle installation bien que nécessitant des réparations et un entretien général. - Pour ce qui est de la nourriture, vous ne devez pas être un "fin go [... lire plus]

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Private  - 

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Une déception

Ma sœur, avec qui je voyageais, avait déjà visité ce lieu et ne tarissait pas d'éloges à son sujet. À notre arrivée, nous avons constaté que l'endroit était délabré et que les services laissaient à désirer. Bien que le personnel travaille dur et essaie de faire plaisir, il n'a pas grand-chose pour travailler. Ils n'ont même pas les éléments de base pour travailler. Un 5 étoiles ce n'est pas l'endroit tombe en ruine et n'a pas été entretenu et ils ne fournissent pas les services qu'ils annonc [... lire plus]

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Private  - 

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Belle plage et belles piscines !

C'était notre deuxième séjour à l'Iberostar Ensenachos et nous avons apprécié l'eau chaude d'une couleur turquoise très agréable. Nous avons déjeuné presque tous les jours sur la plage de Megano, et ils ont servi des pâtes savoureuses, du poisson, des pizzas au four et des mangues fraîches. Prévoir une protection contre les moustiques, surtout le soir.

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Private  - 

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Déçus

Je voyageais avec ma fille et son fils de 3 ans. C'était la 7ème fois que je venais dans cet hôtel. Les premières chambres que nous avons eues étaient dans le bâtiment 21, la chambre de ma fille était correcte mais le téléphone ne fonctionnait pas et il n'y avait pas d'eau. Ma chambre avait un couvre-lit taché, un plateau de table en verre sale, pas de papier toilette. Nous avons été déplacés dans 2 autres chambres dans le bâtiment 25. Ma chambre était prête et bien. La chambre de ma fille et  [... lire plus]

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Jim & Joy  - 

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Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un moment merveilleux dans ce centre de villégiature, avec des paysages et des plages magnifiques. La température était excellente, le temps magnifique et le personnel merveilleux. On ne peut pas demander mieux, c'est comme une famille. Je recommanderais à tout le monde d'aller dans ce centre de villégiature ?

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Deborah  - 

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Vacances paisibles et relaxantes !

C'était la deuxième fois que nous retournions dans ce complexe. Notre dernier séjour à Cuba remonte à 2014. Les temps sont durs pour le peuple cubain mais ils font vraiment beaucoup d'efforts pour rendre tout agréable pour les clients de ce complexe. Nous avons séjourné dans le bâtiment 34 et c'était vraiment bien. Pour nous, le lit était étonnamment confortable (pas le sommeil du pays, mais pas mal), car nous avons eu de mauvaises expériences avec les matelas dans le passé. La chambre était p [... lire plus]

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Private  - 

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Un bon rapport qualité-prix

C'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe, et nous l'avons toujours apprécié. Cependant, il est évident que la pandémie a eu des conséquences importantes sur le niveau de service et l'état du complexe. De plus, il n'y avait pas de bière pendant trois jours et pas d'œufs pendant un jour, ce qui était très décevant.

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Private  - 

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Excellent moment au niveau Coral

Tout était super, la plage est géniale, le complexe est petit et on apprend à connaître les autres clients et la nourriture était excellente (selon les attentes des Cubains - certains des meilleurs porcs et poissons que j'ai mangés depuis des années) Ce qui rend cet endroit spécial, c'est le personnel. En l'espace de quelques jours, ils connaissaient nos préférences et ont tout fait pour s'assurer que nous étions bien traités.

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Private  - 

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Décent

Il doit y avoir des lumières dans les allées et la nourriture était froide tous les jours, c'était un séjour agréable mais avec des problèmes qui n'ont pas été résolus pendant que nous étions là, je ne pense pas que nous reviendrons mais ils ont définitivement besoin de travail autour de la station

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Private  - 

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Beautiful Resort

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'Iberostar Ensenachos avec notre petite famille. Tout le monde s'est bien amusé. C'est un très grand complexe, il faut donc marcher beaucoup pour aller partout, mais on peut aussi prendre une voiturette pour se déplacer si nécessaire. Les jardiniers travaillent très dur pour garder le terrain méticuleusement propre. Ils sont très sympathiques. Nous ne pouvons pas en dire assez sur le personnel qui travaille partout, ils ont tous fait de leur mieux pou [... lire plus]

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Eddie TO  - 

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Mieux que prévu

C'était notre 4ème visite en 5 ans et nous étions inquiets des critiques négatives de tous les endroits de Cuba. Nous avons été agréablement surpris de constater qu'Ensenachos n'a pas changé d'un iota, en fait nous avons trouvé que le buffet était très bon. La plupart de la semaine, nous avons dégusté du saumon fumé à volonté, délicieux (et cher chez nous). Les fruits frais, les légumes, le pain et le beurre étaient excellents et en fait meilleurs que les fruits que nous pouvons nous faire livre [... lire plus]

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