Baie bleue Grand Esmeralda

L'hôtel est vieux et dépassé La chambre était propre La femme de chambre était très reconnaissante pour les pourboires En 12 nuits, nous avons eu deux douches chaudes. Plainte commune à tous les bâtiments. Manque de chaises autour de la piscine et au bord de l'océan. Le buffet était bon. Les restaurants sont excellents et le personnel y travaille très dur. Le manque de personnel au bar blanc et noir est courant lorsque vingt personnes font la queue pour boire un verre le soir. le représe [... lire plus]ntant de West Jet était excellent. Le représentant de West Jet était excellent. Les piscines sont excellentes

Blue bay Grand Esmeralda The hotel is old and outdated Room was clean maid was very thankful for tips .In 12 nights we had two warm showers . Common complaint for all buildings . Lack of chairs around the pool and at the ocean . The buffet was good . The restaurants excellent .The staff work very hard at the restaurants . Lack of staff at the white and black bar common for twenty people lined up for drinks in the evening . ,The west Jet rep. Was excellent . The pools excellent .Ocean from ok

Nice Resort

Le personnel de l'hôtel était très sympathique et accommodant, les bâtiments datés ont besoin d'être rénovés, mais sinon nous avons passé un excellent moment. Beaucoup de faune et de flore et une bonne nourriture. La plage est bien entretenue et les divertissements étaient très bons.

Hotel Staff were very friendly and accommodating, dated needs some tlc but otherwise we had a wonderful time. Lots of wildlife and good food. Beach is taken care of and the entertainment was very good.

S'informer avant de partir

Verdict général : Ne reviendrait pas ou ne recommanderait pas (à moins d'avoir un budget serré pour les commodités de base) date du séjour : (soutien 27- 4 octobre 2025) Voyageurs : Famille Expérience antérieure dans un centre de villégiature : Dreams, Emotions, Royalton, Riu (Varies) nous avons réservé le BlueBay Grand Esmeralda alors qu'il était annoncé comme un complexe 5 étoiles, pour le voir chuter à 4 étoiles avant notre voyage. En tant que voyageurs chevronnés habitués aux standards d [... lire plus]e chaînes telles que Dreams et Royalton, nous aurions dû tenir compte de cet avertissement. Si vous êtes habitués à une expérience haut de gamme, ce centre de villégiature vous décevra probablement. nombre d'étoiles et valeur : Ce complexe ressemble à une propriété 3 étoiles dépassée. Nous avons payé un prix élevé et avons reçu des équipements et des services de base qui correspondent davantage à des vacances à petit budget. Bien que nous ayons passé une semaine extraordinaire (parce que c'est le Mexique !), le centre de villégiature lui-même n'a pas été à la hauteur. hébergement et problèmes de chambre (bâtiments 7 et 4) : Notre première chambre dans le bâtiment 7 (qui est extrêmement éloigné de la piscine principale et de la plage) était datée. Le mini-réfrigérateur et le ventilateur de plafond ne fonctionnaient pas et l'air conditionné était faible. Nous avons eu un grave problème dans la chambre voisine lorsque la pale du ventilateur s'est détachée et a frappé notre fils (17 ans) à la tête. Nous avons attendu deux heures pour la maintenance avant de nous voir proposer une nouvelle chambre. nous avons été transférés dans le bâtiment 4, qui offre un emplacement fantastique près de la piscine et de la plage, mais les chambres étaient dans le même état. Nous avons dû passer par trois mini-réfrigérateurs avant que l'un d'entre eux ne fonctionne, et la lumière de notre terrasse n'a jamais été réparée. Bien que tolérables, ces problèmes témoignent d'un manque d'entretien adéquat. nourriture et boissons : L'expérience de la nourriture ressemblait à un retour dans le passé - le genre de standard offert au Mexique il y a 25 ans. buffet : Blasphématoire et répétitif. Les options pour un déjeuner ou un petit-déjeuner agréable, cuisiné sur commande, en dehors du buffet principal étaient inexistantes (buffet uniquement). Nous avons rarement vu des fruits et seulement deux fois des glaces. a La Cartes : Nous avons essayé les restaurants italien, français, mexicain, le steakhouse et les fruits de mer. Ils étaient tous corrects, rien de mémorable. snack/Service en chambre : Le service en chambre est facturé 7 dollars. Le restaurant Black and White, ouvert 24 heures sur 24, ne proposait que des hot-dogs et des hamburgers placés dans un réchaud. boissons : Le service de bar est strictement non premium. Les boissons sont faibles et oubliables. aménagement du complexe et transport : Le complexe est immense et étendu. Les bâtiments 6, 7 et 8 sont tellement éloignés du centre principal qu'on a l'impression d'être dans un autre complexe. Vous êtes constamment en train d'attendre une voiturette de golf (ce qui peut prendre plus de 20 minutes) ou d'endurer une longue et chaude marche où les moustiques sont implacables. personnel et service (le point fort) : Le personnel est vraiment la planche de salut de l'hôtel. Les gens sont incroyables, amicaux et travaillent incroyablement dur malgré le manque visible de personnel dans les restaurants. Cassey à la piscine est pleine d'énergie et adorable. Le monsieur de la réception VIP (désolé, j'ai oublié son nom !) s'est surpassé pour nous aider. Les employés sont excellents. le terrain et la faune : Le terrain et la faune sont impressionnants. Nous avons vu des cerfs, un petit crocodile, une variété d'oiseaux, des coatis et des lucioles le soir. Des chats, des chiens et des moustiques. conseils pour les futurs clients du BlueBay Grand Esmeralda (le voyageur "de base") réservations au restaurant : Téléchargez l'application BlueBay et réservez votre semaine entière de dîners à la carte dès votre arrivée. emplacement de la chambre : L'hôtel essaiera de vous placer dans les bâtiments 6, 7 ou 8 et vous proposera un surclassement payant pour un meilleur emplacement le lendemain matin. Refusez et insistez pour obtenir une chambre dans le bâtiment 1, 2, 3, 4 ou 5 dès votre arrivée. service de boissons : Donnez un pourboire au serveur de la piscine et vous le verrez plus souvent. Laissez une note à votre femme de chambre précisant les boissons que vous souhaitez voir réapprovisionnées dans la chambre (la femme de chambre n'est pas celle qui stocke les boissons). promenade sur la plage : Marchez sur la plage en direction du panneau "Mexico" pour prendre une photo. La promenade dans l'autre sens mène à un lagon marécageux et peu attrayant. café : Le café (près du Black and White/Gym) n'est pas ouvert tôt, mais c'est un bon endroit pour un café en milieu de journée ou en soirée. locaux : Le complexe est ouvert aux locaux, et le rapport entre les touristes et les locaux est d'environ 50/50. Les touristes ont tendance à dominer certaines zones, mais cela ne nous a pas dérangés. l'essentiel à emporter : Apportez beaucoup de crème anti-moustiques et de crème solaire ! Ils sont ridiculement chers sur place. aménagements de la chambre : Les chambres sont équipées d'un sèche-cheveux et d'un fer à repasser, mais pas de sèche-cheveux. Les chambres sont équipées d'un parasol. Apportez-le à la piscine pour plus d'ombre. chaises de piscine : De nombreuses chaises de piscine sont disponibles tout au long de la journée, il n'y a aucun problème pour en trouver une. walmart : Évitez le Walmart de Playa Del Carmen - les prix sont exagérés. en résumé, ce complexe ne convient que si vous payez le prix fort (1 000 $ ou moins) et que vous vous contentez d'un hébergement basique, d'une nourriture répétitive et de boissons non premium. Si vous êtes habitué à une expérience de 4,5 à 5 étoiles, allez voir ailleurs. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine, mais nous ne reviendrions pas si nous n'avions pas droit à un traitement de type "circle one". Ils s'améliorent tout le temps ha ha

Know before you go Overall Verdict: Wouldn't Return or Recommend (Unless on a Tight Budget for Basic Amenities) ​Date of Stay: (support 27- October 4 2025) Travelers: Family Prior Resort Experience: Dreams, Emotions, Royalton, Riu (Varies) ​We booked BlueBay Grand Esmeralda when it was advertised as a 5-star resort, only to see it drop to a 4-star before our trip. As seasoned all-inclusive travelers accustomed to the standards of chains like Dreams and Royalton, we should have heeded this warning. If you are used to a premium experience, this resort will likely disappoint. ​Star Rating & Value: This resort felt like an outdated 3-star property. We paid a premium price and received basic amenities and services more aligned with a budget vacation. While we had an amazing week away (because it's Mexico!), the resort itself was a poor value. ​Accommodation & Room Issues (Building 7 & 4): Our initial room in Building 7 (which is extremely far from the main pool and beach) was dated. The mini-fridge and ceiling fan were non-functional, and the air conditioning was weak. We had a serious issue in the adjoining room when the fan blade detached and struck our son (age 17) in the head. We waited two hours for maintenance before being offered a new room. ​We were moved to Building 4, which offered a fantastic location near the pool and beach, but the rooms were in the same dated condition. We had to cycle through three mini-fridges before one worked, and our patio light was never fixed. While tolerable, these issues speak to a lack of proper maintenance. ​Food & Beverage: The food experience felt like a blast from the past—the kind of standard offered in Mexico 25 years ago. ​Buffet: Blah and repetitive. Options for a nice, cooked-to-order lunch or breakfast outside of the main buffet were non-existent (buffet-only). We rarely saw fruit and only saw ice cream twice. ​A La Cartes: We tried the Italian, French, Mexican, Steakhouse, and Seafood restaurants. They were all just 'okay'—nothing memorable. ​Snack/Room Service: Room service has a $7 fee. The 24-hour Black and White restaurant offered only hot dogs and hamburgers sitting in a warmer. ​Drinks: The bar service is strictly non-premium. The drinks are weak and forgettable. ​Resort Layout & Transportation: The resort is massive and spread out. Buildings 6, 7, and 8 are so far from the main hub that it feels like a different resort. You are constantly waiting for a golf cart (which can take 20+ minutes) or enduring a long, hot walk where the mosquitos are relentless. ​Staff & Service (The Highlight): The staff truly are the resort's saving grace. The people are amazing, friendly, and work incredibly hard despite being visibly short-staffed in the restaurants. Cassey at the pool is full of energy and lovely. The gentleman at the VIP front desk (sorry, forgot his name!) went above and beyond to assist us. The employees are top-notch. ​Grounds & Wildlife: The grounds and wildlife are awesome. We enjoyed seeing deer, a small crocodile, a variety of birds, coatis, and fireflies in the evening. Cats, dogs and did i mention mosquitoes. ​Tips for Future BlueBay Grand Esmeralda Guests (The "Basic" Traveler) ​Restaurant Reservations: Download the BlueBay app and book your entire week of a la carte dinners immediately upon arrival. ​Room Location: The resort will try to place you in buildings 6, 7, or 8 and pitch a paid upgrade for a better location the next morning. Decline and insist on a room in Building 1, 2, 3, 4, or 5 upon check-in. ​Drink Service: Tip your pool server, and you will see her more often. Leave a note for your maid specifying what drinks you want restocked in the room (the maid is not the one who stocks the drinks). ​Beach Walk: Walk down the beach toward the "Mexico" sign for a photo op. The walk in the other direction leads to a swampy, unappealing lagoon area. ​Coffee: The coffee house (near the Black and White/Gym) is not open early, but it’s a good spot for a mid-day or evening coffee. ​Locals: The resort is open to locals, and the ratio of tourists to locals felt about 50/50. They tend to dominate certain areas, but we didn't mind. ​Packing Essentials: Bring lots of bug block and sun block! They are ridiculously expensive on-site. ​Room Amenities: The room has a blow dryer and iron, but no hair conditioner. Rooms do come with umbrellas—take them to the pool for extra shade. ​Pool Chairs: Plenty of pool chairs available throughout the day—no issue finding one. ​Walmart: Avoid the Walmart in Playa Del Carmen—prices are inflated. ​In summary, this resort is only suitable if you are paying rock-bottom prices ($1000 or less) and are content with basic accommodations, repetitive food, and non-premium drinks. If you're used to a 4.5-5 star experience, look elsewhere. All in all we had a great week away, but wouldn't return unless we were given circle one treatment. They get better everything ha ha

Baie bleue

Dans l'ensemble, notre séjour a été incroyable et aurait pu être meilleur. Le personnel, le personnel de nettoyage étaient incroyables, mais les gens à la réception ont besoin d'un peu plus de communication, je sais comment traiter avec les clients. Le restaurant de la plage était incroyable. Le bar de la plage était incroyable.

Blue Bay Overall our stay was amazing could’ve been better. The staff the cleaning people were amazing but the people at the front desk need a little bit more communication I know how to deal with the customers. The beach restaurant was amazing. The bar at the beach was amazing.

Excellent séjour

Cet hôtel a besoin d'être rénové mais malgré cela nous avons passé un moment fabuleux Notre chambre était impeccable avec 3 grandes bouteilles d'eau par jour Nous étions dans le bâtiment 7 avec vue sur le jardin et sa propre piscine Comme d'habitude, il n'y avait pas assez de chaises et c'était hors saison Le personnel était fantastique Les restaurants étaient bons et le buffet du festival était très varié La seule nuit était la nuit asiatique qui était horrible pour moi de toute façon Les [... lire plus] boutiques sont limitées et il faudrait plus de chariots car il faut marcher jusqu'à la plage Nous avons payé un prix raisonnable pour cet hôtel mais nous ne paierions pas beaucoup plus pour la semaine On ne peut pas dire assez de bien de tout le personnel Donnez-leur un pourboire, ils travaillent dur pour nous

Great stay This hotel needs to be refurbished but despite that we had a fabulous time Our room was spotless with 3 large bottles if water per day We were in building 7 garden view with its own pool for this area As usual not enough chairs and it was off season Staff were fantastic restaurants were good and festival buffet had a great variety all good The only night was the Asian night which was horrible for me anyways Shopping limited and they need more trolleys as it's quite the hike to beach We paid a reasonable cost for this hotel but wouldn't pay much more for the week Can't say enough good things about all the staff Tip them they work hard for us

Pas terrible

Il a fallu 2 heures pour s'enregistrer et notre chambre n'étant pas prête, nous avons dû refaire la queue à 15 heures. Le buffet n'était pas très bon. Longue marche entre notre chambre et la piscine/plage principale. Longues files d'attente aux bars et service lent, nous attendions parfois jusqu'à 15 minutes. La plage est horrible, petite, malodorante et pleine d'algues. Les chaises sont un problème majeur. Quand tous les commentaires parlent du manque de chaises, pourquoi n'achetez-vous pas  [... lire plus]plus de chaises ? Dépensez plus d'argent et allez ailleurs !

Not great Took 2 hours to check in at which time our room wasn't ready so we had to return to the line at 3pm. Buffet wasn't great. Long walk from our room to the main pool/beach. Long lines at bars and slow service, we would wait up to 15 minutes sometimes. Beach is awful, small,smelly and full of seaweed. Chairs are a huge issue. When all reviews are about the lack of chairs, why don't you buy more chairs??? Spend extra money and go somewhere else!

Ce centre de villégiature est unique en son genre

C'est le meilleur endroit que j'ai visité, de la nourriture à profusion Tout était parfait, les restaurants très bons On ne peut pas demander un meilleur service, et les gens sont si amicaux et affectueux Vous vous sentez comme chez vous Les serveurs font tout ce qu'ils peuvent pour que vous ne manquiez de rien Ils apportent de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière tous les jours Ils changent les serviettes et font le ménage tous les jours Un endroit pour se promener et il semblait  [... lire plus]toujours qu'il n'y avait jamais de foule nulle part, mais l'hôtel était réservé Je recommande cet hôtel à tous ceux qui veulent se détendre et profiter de la nourriture

This resort is something else This is the best place that I have visited, food galore Everything was perfect, the restaurants very good You could never ask for better service, and the people are so friendly and loving They make you feel at home The servers do everything they can to make sure you don’t miss anything They brought water and pop and beer every day Changed the towels and cleaning every day A place to take walks and it always seemed that there was never a crowd anywhere but the hotel was booked I recommend this hotel to anyone who wants to relax and enjoy your food

Ce centre de villégiature est unique en son genre

C'est le meilleur endroit que j'ai visité, de la nourriture à profusion Tout était parfait, les restaurants très bons On ne peut pas demander un meilleur service, et les gens sont si amicaux et affectueux Vous vous sentez comme chez vous Les serveurs font tout ce qu'ils peuvent pour que vous ne manquiez de rien Ils apportent de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière tous les jours Ils changent les serviettes et font le ménage tous les jours Un endroit pour se promener et il semblait  [... lire plus]toujours qu'il n'y avait jamais de foule nulle part, mais l'hôtel était réservé Je recommande cet hôtel à tous ceux qui veulent se détendre et profiter de la nourriture

This resort is something else This is the best place that I have visited, food galore Everything was perfect, the restaurants very good You could never ask for better service, and the people are so friendly and loving They make you feel at home The servers do everything they can to make sure you don’t miss anything They brought water and pop and beer every day Changed the towels and cleaning every day A place to take walks and it always seemed that there was never a crowd anywhere but the hotel was booked I recommend this hotel to anyone who wants to relax and enjoy your food

Fantastic Resort

Cet hôtel était tout ce que ma femme, mon enfant de 3 ans, mon enfant d'un an et moi-même voulions pour notre premier séjour familial tout compris. Le personnel était très accueillant et amical et toujours prêt à aider. Il y avait de nombreuses options de restauration savoureuses. Les deux piscines étaient magnifiquement aménagées et nous avons adoré la plage. Les chambres étaient propres, ainsi que toutes les salles de bains publiques. Le café et les glaces ont été une grande réussite pour nous [... lire plus] ! Nous espérons revenir bientôt. Pour notre famille, l'expérience au BlueBay Grand Esmeralda a été de 12 sur 10 !

This hotel was everything my wife, 3 year old, 1 year old and myself wanted for our first family all inclusive. The staff were very welcoming and friendly and always quick to help. There were plenty of tasty food options. Both pools were beautifully done and we loved the beach. The rooms were clean and all of the public bathrooms as well. The coffee shop and soft serve ice cream were a big win for us! We hope to return soon. This was a 12 out of 10 experience at the BlueBay Grand Esmeralda for our family!

On en a pour son argent

Payer le supplément pour le surclassement de la chambre. Jolies chambres au bord de l'océan. La nourriture était décente, mais ne semblait pas changer d'un jour à l'autre. Le personnel est sympathique. Surtout les dames qui servent autour de la piscine. Plus vous donnez de pourboires, meilleur est le service.

You get what you pay for Pay the extra money for the room upgrade. Nice rooms down on the ocean front. Food was decent, but didn’t seem to change from day to day. Staff is friendly. Especially the ladies serving around the pool. The more you tip the better service you will receive.

Une mise à jour est nécessaire dans tout le centre de villégiature !

Voyage du 25 mars au 8 avril 2025 Gardenview Dbl Room #6 Bldg Enregistrement - pas de dossier d'information sur l'hôtel, de carte de l'hôtel, d'informations sur les restaurants. Le groom nous a demandé si nous voulions porter nos propres bagages (2 grandes valises) jusqu'à notre bâtiment au lieu de nous y conduire. Pas impressionné. Checkout - nous avions prévu un pick-up pour nous aider à transporter nos bagages jusqu'au hall d'entrée. Nous avons fini par prendre nos propres bagages de t [... lire plus]oute façon. AVANTAGES - chambre propre -grande douche, double lavabo, sèche-cheveux, miroir de maquillage -lits confortables draps propres -les serviettes sont plus grises que blanches (si c'est ce que vous aimez) et ne sont pas douces -balcon patio - taille moyenne -wifi parfois incomplet dans la chambre et dans l'ensemble de l'hôtel -le personnel de ménage a gardé notre chambre propre -nous avons aimé la petite piscine plus calme à proximité des bâtiments 6, 7 et 8 (le snack-bar a fermé) - bar près de la petite piscine (pas toujours au point en ce qui concerne les cocktails) -piscine de la plage grande et propre - restaurant à proximité -Buffet du festival - excellents cappuccinos et mimosas **Je recommande vivement ce personnel qui a été excellent dans le service et tout simplement des personnes merveilleuses ! *Festival Buffett - Miguel Benjamin, Lidia, Fernando *Ala Cart Seafood Restaurant - Benjamin *The Coffee House - excellents cafés, glaces douces - excellent service tout le temps *The Black & White Bar - les barmans connaissaient leurs cocktails. Les spectacles ici étaient basiques, il faut réparer l'espace scénique. -Terrain - bien entretenu CONS ~Dans la chambre, le pêne dormant était verrouillé et il était difficile de le déverrouiller ! -le ventilateur du plafond ne fonctionnait pas - pas de bouton sur le mur pour l'allumer ou l'éteindre -AC presque inexistante -peu de prises pour les appareils électroniques -toutes les chambres sont identiques - nous les avons toutes vérifiées et elles ont besoin d'être rénovées en profondeur -les oreillers doivent être remplacés car les nôtres sentaient le renfermé -pas de snack bar ou de service à la petite piscine - la petite piscine compte environ 25 chaises longues et 4 zones ombragées seulement -manque de personnel au buffet du Festival, le service du soir semblait parfois débordé -la nourriture était moyenne au buffet, avec de longues files d'attente pour les omelettes tous les matins, car il n'y avait qu'une seule personne qui cuisinait (j'étais désolé pour elle) -difficile de réserver un ala cart sur l'application Bluebay, on ne peut réserver que 12 heures à l'avance -les margaritas étaient servies avec du Mescal et non de la Tequila (je préfère l'arôme de la Tequila), les autres boissons étaient mélangées en fonction du barman -le "petit déjeuner de bienvenue" est un discours de multipropriété ! (J'ai appris à ne pas y aller à moins d'en avoir envie ! Chariots Ala - Cuore di Rossi Italian Ala cart leur plat de saumon/raviolis aux épinards était délicieux - Don ISI Steakhouse Ala cart - déçu par les steaks. Ils n'étaient pas grillés, pas d'assaisonnement sur les steaks. - Jaal-Ha seafood Ala cart - très bonne nourriture ici Dans l'ensemble, je ne réserverais pas cet hôtel et ne le recommanderais à personne tant que des rénovations majeures n'auront pas été effectuées !

Updating Needed Throughout The Resort! Travelled March 25-April 8 2025 Gardenview Dbl Room #6 Bldg Check in - no information package on resort, map of resort, restaurant information. Bell boy asked if we’d like to carry our own luggage (2 large suitcases) to our building instead of driving us. Not impressed. Checkout - had prearranged a pickup to help with our luggage to the lobby. We ended up taking our own luggage anyways. PROS - clean room -large shower, double sinks, hair dryer, makeup mirror -comfortable beds clean sheets -towels are more greyish than white (if that’s what you like) and not soft -patio balcony - average size -wifi spotty at times in room and throughout resort -housekeeping staff kept our room clean -liked the smaller quieter pool close by buildings 6,7 & 8 (snack bar closed down) - bar by small pool (hit & miss with cocktail knowledge) -pool by beach large & clean - restaurant close by -Festival Buffett - great cappuccinos , Mimosas **Highly Recommended these staff who were excellent in service and just wonderful people! *Festival Buffett -Miguel Benjamin, Lidia, Fernando *Ala Cart Seafood Restaurant- Benjamin *The Coffee House - great coffees, soft ice cream - excellent service all the time *The Black & White Bar - bartenders knew their cocktails. The shows here were basic, need to fix stage area. -Grounds - were well maintained CONS ~Room, deadbolt once locked , you had a hard time unlocking it! -ceiling fan didn’t work-no button on the wall to make it go on/off -AC next to none -limited plug ins for electronic devices -all rooms are the same - we checked them all and are in need of major updating done -pillows need replaced as ours were musty smelling -no snack bar or pool service at smaller pool - small pool area had approximately 25 Sun loungers 4 shaded areas only -staff shortage in Festival buffet, seemed overwhelmed in evening service at times -food was average in Buffett with long lineup for omelettes every morning as there was only 1 person cooking (felt sorry for her) -hard to book an ala cart on their Bluebay App, you could only book 12 hrs in advance -again hit & miss on cocktails…margaritas were served with Mescal, not Tequila (prefer flavour of Tequila) other drinks were messed up depending on who was bartending -the “welcome breakfast” is a a timeshare spiel! (Been to a couple at different resorts) learned to not go unless you want to! Ala Carts - Cuore di Rossi Italian Ala cart their salmon dish/spinach ravioli was delicious - Don ISI Steakhouse Ala cart - disappointed in the steaks. They were not grilled, no seasoning on steaks. - Jaal-Ha seafood Ala cart - very good food here Overall, I would not book this hotel or recommend to anyone until major renovations have been done!

Très bonne station, personnellement je ne reviendrais pas.

Le personnel était correct ... mais il vous fait sentir très mal à l'aise et est impoli. La plage était en désordre. Nous nous sommes rendus dans le lagon, qui est très beau, mais il faut faire attention aux rochers. 2 personnes ont été très malades à cause de la nourriture. Nous avons reçu une facture de 100 dollars américains parce que quelqu'un a été malade dans notre chambre à cause d'une intoxication alimentaire et a laissé un peu de vomi sur les draps, ce qui est absolument ridicule ? c [... lire plus]'était de la taille d'une pièce de vingt-cinq cents. L'hôtel est très bien. Les boissons sont très bonnes. La vie nocturne est bonne jusqu'à environ 1 heure du matin. Je ne reviendrais pas. J'ai eu peur de manger ou de boire trop. A cause des frais du deuxième jour. J'ai entendu beaucoup d'histoires pendant les vacances et beaucoup de mauvaises. Je pense aussi que notre fille a eu une commotion cérébrale à cause des chauffeurs de Sunwing sur le chemin de la station, parce qu'ils n'ont pas ralenti pour les dos d'âne et les trous dans la route. Cela a aussi pu contribuer à la rendre malade la première nuit, ainsi que la nourriture.

Alright resort personally would not return. Staff were alright ... so make you feel very uncomfortable and rude. Beach was a mess. Did travel to the lagoon very nice watch for rocks. 2 people ended up very sick from the food. Ended up with a bill for 100 American because someone got sick in our room from food poisoning and got a little bit of voimit on the sheets which is absolutely ridiculous ? it was the size of a quarter. Resort is very nice. And drinks very good. Night life is good till about 1am. I wouldn't return. Was scared to eat or drink to much. Cause of the charge on the second day. Heard lots of stories while on vacation and many not so good. Also think our daughter got a concussion from the sunwing drivers on our way to resort from not slowing down for speed bumps and holes in the road got to the resort and her forehead was all cut up from cracking her head on the bus so many times. Thats also could have help with her being sick the first night along with the food.

Station d'épuration des eaux usées

L'hôtel était correct, beaucoup plus grand que ce que j'avais prévu. Manque de chaises longues aux deux piscines La nourriture était décente et il n'y a pas eu de problèmes avec les réservations à la carte Je n'ai pas pu profiter de la plage car le drapeau rouge était levé tout le temps et nous n'avons pas été autorisés à y aller.

Okay resort The hotel was ok, a lot bigger than I anticipated. Lack of lounge chairs at both pools Food was decent and no issues with booking a la cartes Didn’t get to experience beach as well as the red flag was up the entire time and we were not allowed to go in.

BON RAPPORT QUALITÉ/PRIX AVEC QUELQUES IMPERFECTIONS SUBTILES

Je viens de passer une semaine au Blue Bay. Beaucoup de bonnes choses dans ce complexe. Le personnel est formidable. Les terrains étaient bien entretenus et pleins d'animaux sauvages (même un cerf !). Les chambres étaient propres (les nôtres ont dû être nettoyées à l'arrivée car elles avaient manifestement été nettoyées avec de l'eau collante, mais ce n'est pas grave). L'air conditionné fonctionnait parfaitement et il y avait beaucoup d'eau chaude. Le réfrigérateur était rempli de boissons ga [... lire plus]zeuses et de bières, ainsi que d'eau fraîche en bouteille tous les jours. Il y a deux centres d'activité et d'hébergement ici. Les bâtiments 6, 7 et 8, qui sont proches du hall principal et d'une piscine tranquille, et les bâtiments proches de la plage. Cela ne valait pas la peine de payer un supplément pour être près de la plage ; il fallait marcher un peu et la piscine tranquille avait un bar, un restaurant, des toilettes et des activités. La piscine de la plage était très animée. S'il y avait un problème, c'était l'océan ; le fond marin ne ressemblait pas à du sable, mais plutôt à une pâte (peut-être à cause d'algues sédimentées ou d'autres herbes marines ; de plus, il y avait des rochers cachés dans le fond - apportez des chaussures d'eau). Les eaux près de la plage avaient de vieilles structures de doc et de grands sacs de sable pour sauver le sable, donc ce n'était pas vraiment pittoresque. Dans l'ensemble, il s'agit d'un centre de villégiature décent, calme et réservé aux plus de 50 ans (bien qu'au début de la semaine de lecture, il y ait eu un afflux de jeunes). La nourriture était décente (bien qu'ils ne puissent pas faire cuire un hot-dog. Je suis passé derrière le grill pour faire cuire mes propres hot-dogs et hamburgers). Les buffets étaient très variés. Beaucoup de bonnes boissons mélangées, et un excellent café. A seulement 40 minutes de l'aéroport, ce qui est très bien !

GOOD VALUE WITH SOME SUBTLE IMPERFECTIONS Just spent a week at the Blue Bay. Lots of good at this resort. Staff were all great. Grounds were well manicured and full of wildlife (even a deer!). Rooms were clean (ours needed to be remopped upon arrival as they clearly had been mopped with sticky water -- not a big deal). Air conditioning was fully functional, lots of hot water. Fridge was stocked with pop and beer and fresh bottled water daily. There are two centres of activity and accommodation here. Buildings 6,7, and 8 which are close to the main lobby and a quiet pool area; and the buildings close to the beach. It wasn't worth the extra to pay to be close to the beach; it was a short walk regardless and the quiet pool had a bar, restaurant, washroom and activity. The beach-area pool had lots of activity. If there was one issue it was the ocean; the sea bed didn't feel like sand, more like a paste (perhaps from settled algea or other sea weeds. plus there were rocks hidden in the bed -- bring water shoes). The waters by the beach had old doc structures and big sand bags to save sand so it wasn't exactly picturesque. Overall a decent resort -- quiet and a 50+ vide (although the beginning of reading week saw an influx of youth). Food was decent (although they couldn't cook a hot dog. I stepped behind the grill to cook my own hot dogs and burgers). Buffets had a good variety. Lots of great drinks mixed up, and an excellent coffee shop. Only 40 minutes to the airport which was great!

Station 2 étoiles au mieux

Nous avons été très déçus de notre séjour au Blue Bay. L'alcool était en baisse et la nourriture était horrible le buffet était meilleur que tous les restaurants autres que l'italien était ok. Pas de vie nocturne. Si vous voulez une chaise sur la plage ou la piscine, vous devez vous lever à 6 heures du matin ou vous n'en aurez pas. Les amis avec qui nous sommes allés n'avaient pas d'air conditionné et il leur a fallu 3 jours pour changer de chambre. Les lits sont très inconfortables Nous ne séjo [... lire plus]urnerons plus jamais dans cet hôtel

2 star resort at best We were very disappointed in our stay at blue bay. Alcohol was water down and the food was horrible the buffet was better than all the restaurants other than the Italian was ok. No night life. If you wanted a chair on the beach or pool you need to get up at 6am or you won’t get one.. Friends we went with had no air conditioning and it took them 3 days to switch rooms. Beds are very uncomfortable We will never stay there again

3 étoiles maximum

Ce n'est certainement pas un complexe 5 étoiles. Pas de bars de piscine, pas d'ombre, impossible d'obtenir une chaise longue à moins d'être réveillé à 5 heures du matin. La nourriture était toujours froide. Nous avons fait la queue pendant 25 minutes par jour pour des pâtes. Peu de choix. Nous n'avons pas pu nous enregistrer une heure à l'avance dans notre chambre. Le check-out a pris 1 heure dans la file d'attente.

3 stars max Deffienetly not a 5 star resort. No pool bars, no shade, can't get a lounge chair unless ur awake at 5am. Food was always cold. Waited in line for 25 minuites a day for pasta. Not very many options. Wouldn't let us check in 1 hour early to our room. Checkout took 1 hours in line.

Des vacances en famille mémorables

Vacances amusantes en famille avec les petits-enfants (3 et 7 mois). La mer était agitée cette semaine, nous n'avons donc pas nagé dans l'océan, mais nous avons joué dans le sable. Les piscines étaient parfaites pour les plus petits. Nous sommes allés au club pour enfants avec notre enfant plus âgé, le ratio personnel/enfants était suffisant. Nous n'avons pas laissé notre enfant là, mais elle a apprécié les autres enfants et les installations. Les salles à manger offraient une bonne variété de p [... lire plus]lats de qualité, le personnel était très attentif et amical. Nous avons voyagé avec une personne végétalienne et sans gluten et elle a toujours bien mangé (y compris dans le restaurant mexicain spécialisé). Nous n'avons assisté qu'à un seul spectacle cette semaine en raison des enfants, mais il était assez bon. Notre chambre a été faite tous les jours et le réfrigérateur bien approvisionné en boissons. Nous sommes arrivés tard le mardi, nous avons eu droit à un magnifique plateau de bienvenue avec des fruits et une bouteille de vin. Par contre, l'homme adulte de notre groupe et le tout-petit sont tombés malades le dernier jour, probablement à cause d'un norovirus (vomissements et diarrhée). Je recommande de revenir à l'assainissement des mains à l'entrée des salles à manger (cela réduit mais n'élimine pas la charge virale). Je voyage bien approvisionnée en gravol, immodium et poudre de gatorade, ce qui a permis d'atténuer le désastre gastro

Memorable family vacation Fun family vacation with grandbabies (3 and 7 months). Surf was rough this week so we did not swim in the ocean but did play in the sand. The pools were great for the littles. We attended the kids club with older child, there were sufficient staff to children ratio. We did not leave our child there, but she enjoyed the other kids and facilities. The dining rooms offered good variety of quality foods, staff very attentive and friendly. We travelled with a vegan and gluten free and she always ate well (including specialty Mexican restaurant). We only attended one show this week due to littles, it was quite good. Our room was made up every day and fridge well stocked with beverages. We arrived late Tuesday, we had a beautiful welcome tray of fruits and a bottle of wine. On the downside adult male in our party and the toddler both got sick final day, best guess is Norovirus (vomiting and diarrhea). My recommendation to this is to go back to hand sani at entrances to dining areas (reduces but does not eliminate the viral load). I travel well stocked with gravol, immodium and gatorade powder, so mitigated gastro disaster

Station d'épuration des eaux usées

Il n'y a pas assez de chaises de plage pour la moitié de l'hôtel dans les deux piscines. Un seul barman à chaque bar, donc les files d'attente étaient ridicules. Les animations nocturnes étaient amusantes et rendaient les gens heureux. Le bar à café n'ouvre pas avant 10h00. Immense complexe avec peu ou pas de services de navette pour la plage. Donc si vous ne pouvez pas marcher sur de longues distances, oubliez cet endroit.

Okay resort Not enough beach chairs for half the resort at either pool. One bartender at each bar so the lines were ridiculous. Night entertainment was fun and kept the crowd happy. Coffee bar doesn't open until 10: 00 am. Huge resort with little to no shuttle services to the beach. So if you can't walk long distances forget this place.

Bon service/personnel

Le personnel et le service sont excellents. La nourriture était bonne. Le personnel d'animation était génial, mais les spectacles le soir commençaient trop tard. La plage était nulle, nous y sommes allés fin janvier/début février, l'eau de la plage était très trouble et était généralement signalée par des drapeaux rouges ou jaunes. L'eau de la piscine semblait toujours un peu trouble et dégoûtante aussi, j'ai fini avec une oreille de nageur lors de notre avant-dernier jour. Les chambres étaien [... lire plus]t correctes, à l'exception des lits qui étaient durs comme de la pierre et qui auraient bien besoin d'un peu d'entretien. Lors de notre deuxième nuit, l'une des pales du ventilateur du plafond s'est détachée au milieu de la nuit et a heurté le mur au-dessus du lit où dormaient mes enfants. Heureusement, personne n'a été touché. Ils l'ont réparé en coupant la partie cassée et en la recollant, ce qui a rendu le ventilateur inutilisable, l'ensemble tremblant si on le mettait en marche. Mes enfants ont eu un concours de vomissements pendant toute la nuit au milieu de notre voyage, nous supposons que c'est quelque chose qu'ils ont mangé, mais cela peut arriver n'importe où. Le lagon à 10 minutes de la plage était magnifique !

Good service/staff Great staff and service. Food was good. Entertainment staff were great, but shows at night were too late of a start. Beach sucked, we went end of January/first of February, the beach water was super murky and was usually red or yellow flagged. Pool water always seemed kind of murky and gross as well, I ended up with swimmers ear on our second to last day. Rooms were alright minus the beds that were rock hard and could def use some tlc. Our second night there one of the ceiling fan blades flew off in the middle of the night and whacked the wall above the bed my kids were sleeping in. Thankfully it didn’t hit anyone. They fixed it by cutting off the broken part and glueing it back in which made the fan unusable, the whole thing would shake if you turned it on. My kids had a puking contest through the entire night halfway through our trip, we’re assuming it was something they ate, but that could happen anywhere. Lagoon 10 mins down the beach was gorgeous!

Bonne station, mais....

Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment dans ce complexe. Nous avons apprécié la plage, la chambre, la piscine et le terrain. La nourriture et les boissons étaient correctes. Les divertissements et le service étaient médiocres. Il ne faudrait pas grand-chose pour que cet endroit passe de médiocre à très bon, mais il semble que le complexe se concentre davantage sur les clients du Members Club et du Circle One que sur les clients ordinaires, qui représentent probablement 90 à 95 % des bén [... lire plus]éfices de ce complexe. Il a été très décevant d'entendre que le manque de chaises de plage et de piscine était un argument de vente pour attirer plus de gens à rejoindre le club privilégié. "Si vous rejoignez le club, vous n'avez pas à vous inquiéter de ne pas avoir de chaise longue sur la plage, les gens normaux doivent se lever tôt pour avoir une chaise, pour vous, c'est toujours disponible Ce n'est pas juste, chaque client payant devrait avoir accès à une chaise longue confortable pour profiter de la plage ou de la piscine. Oui, nous avons dû nous lever tôt pour réserver des chaises et nous n'avons pas pu nous détendre et faire la grasse matinée. De nombreuses personnes ont dû s'allonger sur le sable ou ont quitté la plage, contrariées, parce qu'il n'y avait pas assez de chaises. La direction doit s'occuper de tous les clients, pas seulement des membres privilégiés du club. Pour cette raison, je ne recommanderai pas ce complexe à ma famille ou à mes amis.

Good resort, but.... Overall we had a good time in the resort. We enjoyed the beach, room, pool area and grounds. Food and drinks were decent. Entertainment and service were okey. It would not take much to take this place from okey to very good, but it seems like the resort is focused more on Members Club- Circle One clients than regular clients, which probably make 90-95% of the profits for this resort. It was very disappointing to hear that lack of beach and pool chairs was a selling point to attract more people to join the privileged club. "If you join the club you don't have to worry about not having a lounge chair on the beach, regular people have to get up early to be able to have a chair, for you its always available." This is not right, every paying client should have access to a comfortable lounger to enjoy the beach or pool. Yes, we had to wake up early to reserve chairs and could not relax and sleep in. So many people had to lay on the sand , or they just walked away from the beach upset, because there was not enough chairs. Management needs to look after all customers, not only privileged club members. For that reason I will not recommend this resort to family or friends.