Je pense que pour le prix, ce centre de villégiature en valait la peine. Toutes les commodités de base étaient incluses. La nourriture était excellente, très variée. Les chambres étaient de bonne taille, démodées mais fonctionnelles. Le centre de villégiature était très bien entretenu, constamment propre, avec beaucoup d'espace et d'activités. Le personnel était absolument extraordinaire. Il a rendu l'expérience phénoménale. La plage était absolument magnifique. C'est un endroit magnifique pour [... lire plus]se détendre et profiter de la vie nocturne dans la nature.
Great Resort, beautiful beach!
I think for the price, this resort was well worth it. All basic amenities were included. The food was great, lots of variety. The rooms were a good size, outdated but functional. The actual resort was very well kept, constantly clean and had plenty of space and activities. The staff were absolutely amazing. They made the experience at the resort phenomenal. The beach was absolutely gorgeous. A beautiful spot to relax and also enjoy a bit of night life in nature.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Magnifique centre de villégiature !
L'hôtel était magnifique. La nourriture était délicieuse et bien présentée. Le service était médiocre, voire passable. On ne nous a jamais proposé de thé ou de café le matin et lorsque nous le demandions, nous ne l'obtenions parfois qu'à la fin du repas. Certains serveurs ne comprenaient pas que nous voulions du thé plutôt que du café. Nous avons fini par nous servir nous-mêmes au bar à thé et à café afin d'en avoir pour notre repas. Notre petit groupe a laissé un pourboire à chaque repas,[... lire plus] même si le service était mauvais, car nous étions convaincus que les pourboires sont une source de revenus pour les gens. Nous avons remarqué que nous étions presque les seuls à donner un pourboire. Était-ce parce que le service était mauvais ou parce que les gens étaient radins ? Nous n'en sommes pas sûrs. Même si nous donnions constamment des pourboires, cela n'a rien changé à notre service. Il n'y a pas eu d'uniformité dans le choix des serveurs, même si nous nous sommes assis à la même table à chaque fois. Nous avons déjeuné tous les jours au restaurant de la plage. Pas une seule fois on ne nous a offert de boissons. Lorsque nous en avons commandé après avoir arrêté un serveur, elles ne sont arrivées que deux fois.
La plage était fabuleuse. Idéale pour la plongée avec masque et tuba et pour se détendre. Il fallait sortir à 7h30 pour trouver des chaises de plage. Les activités sur la plage étaient très amusantes. Je n'ai pas essayé les cours de danse.
Notre chambre avait besoin de quelques réparations. Cependant, notre douche fuyait sur tout le sol. Elle était toujours bien nettoyée lorsque nous revenions l'après-midi.
Les boissons étaient très bonnes et appréciées. Le service au bar était très lent.
Le hall était magnifique. Nous avons passé notre dernier jour sous une pluie battante et il était agréable de voir les gens utiliser le hall pour jouer
Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la piscine car il n'y avait pas d'ombre. C'était une belle piscine.
Le terrain était magnifique et nous avons apprécié les chats qui traînaient. Nous avions nos préférés.
Pour Air Transat avec qui nous avons réservé notre voyage, nous avons demandé 3 chambres proches les unes des autres et nous avons été dans 3 bâtiments totalement séparés dont 2 étaient très éloignés. Nous avons réservé en octobre et cette demande n'a pas été satisfaite.
Les gens doivent savoir que tout le travail informatique qui doit être fait par le client prendra beaucoup de temps. Nous avons essayé d'entrer notre date d'anniversaire dans DR sur mon ordinateur portable, qui ne l'acceptait pas, alors nous avons recommencé sur le téléphone de mon mari. Son téléphone n'a pas accepté ma date d'anniversaire. Nous avons donc recommencé sur un i pad. Finalement, nous sommes entrés. Ensuite, il y a eu la réservation de nos places et la réservation de notre billet. Nous n'avons pas d'imprimante, nous avons donc dû aller ailleurs pour faire tout cela. Cela nous a pris 3 heures et beaucoup de frustration. Que font exactement les agents de voyage de nos jours ? Ce n'est pas une façon agréable de commencer des vacances. Lorsque nous sommes partis, nous avons essayé de réserver nos places pour notre vol de retour, nous sommes allés jusqu'au bout et le système n'a pas accepté notre numéro de téléphone. Nous avons essayé nos trois numéros de téléphone et aucun n'a fonctionné. Nous avons donc abandonné et attendu d'arriver à l'aéroport. Nous avons appris qu'il fallait mettre un 1 devant le numéro de téléphone. Comment pouvions-nous le savoir ?
Notre plus grand choc a été la prise d'empreintes digitales à la douane en RD. C'est un peu troublant.
Dans l'ensemble, c'est un beau complexe hôtelier, même s'il n'y a pas vraiment d'endroit où se promener. Nous avons pris un taxi pour aller en ville, organisé par l'hôtel. Le chauffeur ne parlait pas anglais et n'a pas pu nous expliquer quoi que ce soit. Lorsque nous sommes arrivés au point de chute des touristes, un homme nous a accueillis sur le trottoir et nous a expliqué que le chauffeur de taxi travaillait pour lui. Cela nous a amené à suspecter que cet homme a pris une bonne partie de l'argent que nous avons payé, l'hôtel a probablement reçu une part pour leur publicité sur le service de taxi et le chauffeur de taxi a pris ce qui restait. Si nous avions su tout cela, nous serions arrivés en ville d'une autre manière.
Beautiful resort!
Hotel was beautiful. Food was delicious and well presented. Service was poor to fair. We were never offered tea or coffee in the morning and when we did ask, we sometimes did not get it until the end of our meal. Some servers did not understand when we wanted tea instead of coffee. We ended up serving ourselves at the tea and coffee bar so that we had some with our meal. Our small group tipped at every meal even if the service was bad as we were sure that tips are a source of income for people. We noticed that we were almost the only people that tipped. Was this because the service was bad, or that people were cheap? Not sure. Even though we were constant tippers it did not make a difference in our service. No consistency on who waited on you even though we sat at the same table every time. We ate out at the beach restaurant for lunch everyday. Not once were we offered drinks. When we did order them after stopping a waiter, they only came a couple of times.
Beach was fabulous. Great for snorkeling and just hanging out. Did have to go out by 7:30 in order to snag beach chairs. Activities on the beach were good fun. Didn't try a dance class.
Our room was in need of a few repairs. Just minor stuff, however, our shower did leak all over the floor. It was always well made up when we returned in the afternoon.
Drinks were very good and well appreciated. Bar service very slow.
Lobby was beautiful. We spent our last day in the pouring rain and it was nice to see people using the lobby for games
We didn't spend much time in the pool as there was no shade. It was a beautiful pool .
Grounds were lovely and we enjoyed the cats lying around. We had our favorites.
For Air Transat who we booked our trip with, we asked for 3 rooms close together and were in 3 totally separate buildings 2 which were far apart. We booked in October and this request was not filled.
People need to know that doing all the computer work that needs to be done by the customer will take a lot of time. We attempted to do our entry into DR on my laptop, it would not take my birthday, so we started over on my husband's phone. His phone would not accept my birthday. So we started over on an i pad. Finally we were in. Then there was booking our seats and booking our ticket. We do not own a printer, so we had to go somewhere else to do all this. It took us 3 hours and a lot of frustration. What exactly are travel agents doing these days? It is not a fun way to start a vacation. When we were leaving, we tried to book our seats for our return flight, got all the way to the end and it would not accept our phone number. We tried all 3 of our phone numbers and none of them worked. So we gave up and waited until we got to the airport. We learned that you have to put a 1 in front of the phone number. How were we to know that?
Our biggest shock was being finger printed at customs in DR. Kind of disturbing.
Overall, a lovely resort although there was no where to really walk too. We took a taxi into town that was set up by the hotel. Driver spoke no English so was unable to explain anything to us. When we arrived at the "tourist" drop off, a man met us on the sidewalk and explained that the taxi driver worked for him. This lead us to suspect that this man took a good part of the money we paid, the hotel probably got a cut for their advertisement of the taxi service and the taxi driver got what was left over. Had we known all this we would have got to town in another way.
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Cockney Ken -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Décevant
La chambre était superbe, propre et bien entretenue, le service était pour le moins médiocre, un ou deux étaient motivés, les autres ne semblaient pas du tout intéressés même si nous avons donné un bon pourboire à chaque repas. Le resort était très bien entretenu mais envahi par les chats, vous ne pouviez pas manger dans les restaurants ouverts sans qu'ils ne se promènent sous votre table en demandant des restes, la plupart d'entre eux étaient enceintes, cela va donc être bien pire, nous avons m[... lire plus]ême eu un chien qui s'est promené dans le restaurant, aucun membre du personnel n'a essayé de les éloigner ou de les chasser. Je ne retournerai pas dans ce complexe.
Disappointing
The room was great, clean and well kept, the service was mediocre to say the least one or two were motivated the rest didn't seem at all interested even though we tipped well at every meal. The resort was very well kept but overrun with cat's, you couldn't eat at the open restaurant's without them walking under your table begging for scraps most of them were pregnant so it's going to get a lot worse, we even had a dog just stroll into the restaurant, none of the staff tried to remove them or chase them out. I would not go back to this resort.
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Private -
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Bahia Principe El Portillo
La plage de ce complexe est sans commune mesure avec les autres complexes hôteliers que nous avons fréquentés.Certains restaurants à la carte sont en dessous de la norme.Le buffet doit être plus chaud, même le café doit être réchauffé.
The beach at this resort is beyond compare with any other resort we have been to.Some of the A LA Carte restaurants are below standard.The buffet food needs to be warmer even the coffee needs warming.
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DD 2024 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand El Portillo Samana
Excellent personnel. La plage est impressionnante. La nourriture est bonne. Le barbecue de la plage est génial.
Certains restaurants pourraient être améliorés. ( marché aux poissons)
Le restaurant italien est un cinq étoiles,
Les boissons alcoolisées doivent être améliorées. Plus de choix comme des alcools de qualité supérieure. Le terrain est impeccable. Les chambres sont très propres. Certaines sont un peu démodées. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel
Excellent staff. Beach is awesome . Food is good. Beach bbq awesome .
Some restaurants could have improvements. ( fish market)
Italian restaurant is a definetly a five star,
Alcohol drinks need definite improvement . More selections such as premium alcohol. Ground keeping immaculate. Rooms very clean . Some a little outdated though . Definite would recommend this hotel
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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2ème invité
Un complexe très confortable avec de beaux paysages sur la route de l'aéroport. Propre, beaucoup de toilettes et de bars dans tout le complexe... mais pas de bar dans le hall. L'hôtel est très accessible à pied, mais une navette est disponible en cas de besoin. Les repas des restaurants grecs et italiens à la carte étaient délicieux et magnifiquement présentés. Le service au buffet de la plage était bon, mais il y avait des ratés au buffet principal. La plage est magnifique et comporte des zones[... lire plus] où l'on peut faire de la plongée avec tuba. Longues promenades le long des belles plages. L'équipe d'animation travaille dur. Un bel étang zen pour se détendre au calme. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de ce charmant complexe hôtelier.
2nd time guest
A very comfortable resort with beautiful scenery on the drive from the airport. Clean, plenty of washrooms and bars throughout the resort… except no lobby bar. A very walkable resort, but a shuttle is available if needed. Greek and Italian a la carte restaurant meals were delicious and beautifully presented. Service at the beach buffet was good, but hit & miss at the main buffet. Beach is beautiful & has areas for good snorkelling. Long walks along the beautiful beaches. The entertainment staff work hard. A lovely zen pond for a quiet spot to relax. Overall, very pleased with this lovely resort.
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Nadi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très bonne station
Nous revenons d'une semaine passée à Bahia Principe et nous avons vraiment apprécié notre séjour ! Les chambres sont un peu désuètes mais l'aménagement et l'énergie étaient incroyables, le resort est magnifique, le personnel, le service, la nourriture, les installations, les plages étaient parfaits ! C'était notre deuxième séjour et nous y retournerons certainement, en espérant que la prochaine fois les chambres seront rénovées !
Continuez à faire du bon travail !
Merci, chère Colleen, pour vo[... lire plus]tre professionnalisme et pour toute l'aide que vous nous avez apportée afin de nous faire vivre une expérience de vacances extraordinaire !
Very good resort
We just got back from a week spending in Bahia Principe and we truly enjoyed our stay! The rooms are a bit out dated but the layout and energy were amazing, the resort is gorgeous, staff, service, food, facility, beaches were perfect! It was our second time there and we will definitely go back again, hoping next time the rooms will be renovated!
Keep up the good work!
Thank you dear Colleen for your professionalism and all your help for providing an amazing holiday experience!
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Franky G -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ne reviendrait pas
J'ai donné 3,5 étoiles à ce complexe uniquement à cause de la plage. Ce serait probablement un 2,5 ou 3 étoiles. La chambre était correcte. Nous y étions il y a 15 ans et il n'avait pas changé. C'est un hôtel délabré. Il y a beaucoup de travaux à faire. Manque de personnel. La musique est très forte à la piscine ou sur la plage. Je ne pouvais même pas écouter ma musique avec mes écouteurs. Si vous ne fumez pas, vous devrez sentir l'odeur de la cigarette partout. Il y a toujours quelqu'un qui fum[... lire plus]e. Les gens laissaient tomber du haschich et des mégots de cigarettes sur la terrasse de la piscine. À moins d'aller au restaurant à la carte, la nourriture était tiède ou froide au buffet. Quelques personnes, dont ma femme, ont été malades à cause de la nourriture. À moins d'arriver tôt, toutes les chaises étaient réservées avant notre arrivée. Le personnel était sympathique. Si vous vouliez un peu de calme, il y a une petite piscine avec peu de chaises disponibles ou vous devez marcher sur la plage loin de la station. Il y a un jacuzzi mais il est à la température de la piscine donc personne ne l'utilise. La plupart des personnes étaient âgées de 55 ans et plus et des jeunes familles, pas besoin de musique très forte ou de base.
Would not return
I gave a 3.5 stars to this resort just because of the beach. Would probably be a 2.5 or 3 stars. The room was ok. We were there 15 years ago and it had not changed. It is a rundown hotel. Need a lot of fixing. Lack of staff. Music is very loud at the pool or on the beach. Not even able to listen to my music with my headphones. If you don't smoke you will have to smell the cigarette everywhere. There is always someone smoking. people were dropping hash and cigarette butts on the pool deck. Unless you got to the a la carte restaurant, the food was warm or cold at the buffet. A few people got food sick including my wife. Unless you get early, all the chairs were reserved before we got there. The staff was friendly. If you wanted some quiet time, there is a small pool with only a short number of chairs available or you had to walk on the beach away from the resort. There is a jacuzzi but it is pool temperature so no one uses it. Most of the people were 55 and over and young family no need for extra loud music or base.
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Bill -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Première fois dans un Bahia et probablement la dernière
Donnez à ce complexe un 3 ? certainement pas un 5 ? L'hôtel est vieux et a besoin d'être modernisé. Les installations sont bien entretenues mais il y a beaucoup d'usure.
Les chambres sont propres mais on a l'impression d'être au début des années 2000. Le matelas était dur comme de la pierre et on avait l'impression de dormir sur du contreplaqué.
La plage est spectaculaire. On peut marcher des kilomètres. La zone de l'hôtel est très condensée et il faut se battre pour les chaises.
Le point fai[... lire plus]ble de l'hôtel est la nourriture. J'avais l'impression de manger dans une cafétéria et non dans un complexe 5 étoiles. La pire expérience de nourriture dans les Caraïbes en dehors de Cuba.
Je ne reviendrai certainement pas
1st time at a Bahia and probably the last
Give this resort a 3 ? definitely not a 5 ?. Resort is old and is due for an upgrade. Facilities are well maintained but definitely a lot of wear and tear.
Rooms are clean but felt like we were in the early 2000's. Mattress was rock hard and felt like you were sleeping on plywood.
Beach is spectacular. Can walk for miles. Area for hotel is very condensed and a fight for chairs.
Weakest point of the hotel is the food. Felt I was eating in a cafeteria and not a 5 star resort. Worst Caribbean food experience outside of Cuba.
Definitely will not return
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe séjour au Bahia Principe !!!
Superbe séjour au Bahia Principe El Portillo ! Mon mari et moi avons voyagé avec un autre couple. Ils ont honoré notre demande de séjourner dans le même bloc de bâtiments. L'équipe d'animation était formidable - elle cherchait toujours à faire rire les clients et apportait une énergie positive. Les cours de fitness (aérobic aquatique, yoga, etc.) étaient excellents ! La plage est absolument magnifique - très propre et privée. La piscine est géniale - elle n'est jamais bondée et est à la bonne te[... lire plus]mpérature. Nous avons également beaucoup apprécié la nourriture - même le buffet offrait un bon choix ! Les chambres sont datées mais propres et nous avons passé la plupart du temps à l'extérieur des chambres de toute façon. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix !
Awesome stay at the Bahia Principe!!!
Awesome stay at the Bahia Principe El Portillo! My husband and I traveled with another couple. They honoured our request to stay in the same building block. The entertainment team was amazing - always looking to make the guests laugh and brought positive energy. The fitness (e.g., water aerobics, yoga) classes were great! The beach is absolutely beautiful - very clean and private. The pool is awesome - never feels crowded and just the right temperature. We also really enjoyed the food - even the buffet had a nice selection! The rooms are dated but clean and we spent most of the time outside of the rooms anyway. Overall, awesome value for your money!!
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Private -
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Les vacances parfaites
Le Bahia Principe Grand El Portillo était le séjour parfait pour mon groupe ! La nourriture était fantastique avec un choix infini (y compris beaucoup de bacon), le terrain était magnifique, l'équipe de divertissement était amusante et vivante, et nous avons passé un moment fantastique tout au long ! Il y avait toujours quelque chose à faire ou à explorer, et le rapport qualité-prix est incroyable ! Je reviendrai dans ce complexe à l'avenir et j'ai hâte de visiter d'autres complexes Bahia Princi[... lire plus]pe à la suite de mon expérience positive ici !
The perfect vacation
Bahia Principe Grand El Portillo was the perfect vacation for my group! The food was fantastic with endless selection (including lots of bacon), grounds were beautiful, entertainment team was fun and lively, and we had a fantastic time throughout! There was always something to do or explore, and the value is amazing! I will return to this resort in the future and look forward to visiting other Bahia Principe resorts as a result of my positive experience here!
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Candy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'ai passé un bon moment
L'hôtel dispose d'un grand nombre d'équipements, de restaurants, de piscines, de plages, et ils sont très proches les uns des autres. Il n'est pas nécessaire de marcher beaucoup pour se déplacer. La nourriture est bonne, très variée. J'ai aimé le restaurant français.
Had a good time
The hotel has a lot of amenities, restaurants pool beaches, and they are very close to one another. You don't have to walk too much to get around. The food is good, lots of variety. I liked the French restaurant.
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YuliaB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'aime tout !
Personnel formidable et sympathique, bonne nourriture et bonnes boissons, animations amusantes.
Les chambres ont l'air assez vieilles mais nous n'y avons pas passé de temps. Les matelas sont confortables.
Le territoire est très beau et bien entretenu.
Vous pouvez marcher le long de la plage assez loin.
Je passerais plus de temps, c'était très triste de partir.
I love everything!
Great and friendly staff, good food and drinks, fun entertainment.
Rooms look pretty old however we didn't spend time there. Matress is comfortable.
Territory is very beatiful and good maintained.
You can walk along the beach far enough.
I would spend more time, it was very sad to leave.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une station et un voyage extraordinaires
Ce voyage a été extraordinaire du début à la fin. Le personnel de l'hôtel a été très accueillant et a tout facilité, de l'enregistrement rapide au choix infini de nourriture. Cet hôtel et son personnel ont fait de ce voyage une expérience extraordinaire.
Amazing Resort and Trip
This trip was amazing from start to finish. The hotel staff was so accomodating and made everything so easy, from the quick check in to the never ending selection of food. This Hotel and the staff made this experience amazing.
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Yura -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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La situation se dégrade d'année en année
Nous sommes des visiteurs réguliers depuis 2019. Cet hôtel se dégrade d'année en année comme je l'ai entendu aussi par d'autres personnes. Pas de serviettes sèches après la pluie, pas de bell boys pour aider avec les bagages, personne ne nous a dit que nous pouvons enregistrer en ligne dans le bus, nous avons donc dû attendre une heure avec de jeunes enfants pour être enregistrés, la nourriture n'est plus bonne, pas d'eau chaude pour faire du thé, les machines à café sont toujours en panne, pas [... lire plus]de divertissement pour les enfants et personne ne se soucie de vos demandes. Nous n'irons plus en Dominique.
Getting worse every year
We are returning visitors since 2019. This hotel is getting worse every year as I’ve heard also from other people. No dry towels after rain, no bell boys to help with luggage, no one told us we can check in online in the bus so we had to wait an hour with small children to be checked in, food is not good anymore, no hot water to make tea, coffee machines always broken, no entertainment for children and no one cares about your requests. We won’t be going to Dominican anymore.
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Kayla -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très bon séjour dans ce centre de villégiature !
Ma famille et moi avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Nous avions un enfant en bas âge et des grands-parents avec nous et les besoins de chacun ont été satisfaits. Le parc aquatique pour enfants était fantastique, notre fille s'est beaucoup amusée. La plage était remplie de chaises et il était agréable de s'y promener. La nourriture était excellente, très variée et toujours abondante. Le personnel était amical et accommodant et les chambres étaient confortables. Nou[... lire plus]s ne manquerons pas de ramener notre famille dans ce complexe.
Great time at this resort !
My family and I had a wonderful time at this resort. We had a toddler and grandparents with us and everyone’s needs were met. The water park for kids was fantastic, our daughter had a ton of fun. The beach was full of chairs and wonderful to take a long walk on. The food was great with tons of variety, and always plenty of it. Staff was friendly and accommodating and rooms were comfy. We would definitely bring our family back to this resort.
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Dott -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une plage magnifique
Nous avons séjourné au Bahia principe El Portillo pendant deux semaines. Nous avons passé un excellent séjour. La nourriture était bonne et le service aussi
Belles plages !!!
Les chambres sont datées et doivent être rénovées. L'alcool premium est un supplément qui n'est pas inclus.
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons probablement à l'avenir
Amazing beach
Stayed at Bahia principe El Portillo for two weeks. We had a wonderful time The food was good and so was the service
Beautiful beaches!!
The rooms are dated and need to be renovated. Premium alcohol is extra charge not included.
Overall we had a good time and will probably re visit in the future
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Private -
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Grand centre de villégiature
Cuisine excellente, chambres impeccables, plage et piscines magnifiques. Le complexe n'est pas récent mais très bien entretenu. Notre groupe a eu des problèmes avec les cartes de clés des chambres qui ne fonctionnaient pas à plusieurs reprises. C'était un problème car le retour au hall principal pour obtenir de nouvelles cartes de clés pour nos chambres n'était pas court. Lorsque vous êtes prêt à retourner dans votre chambre pour prendre une douche avant le dîner ou pour vous coucher, le retour [... lire plus]au hall pour obtenir l'accès à votre chambre n'est pas le bienvenu.
Great Resort
Great food, spotless rooms, beautiful beach and pools. The resort is not new but very well maintained. Our group did have issues with room key cards not working multiple times. This was a hassle as the trip back to the main lobby to get new key cards for our rooms was not short. When you are ready to head back to your room to have a shower before dinner or to turn in for the night a trip back to the lobby to get access to your room is not welcomed.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle plage
Nous avons apprécié notre séjour. Belle plage, chambres agréables et propres avec des lits confortables. Buffet excellent, cependant, les 3 restaurants que vous deviez réserver étaient horribles. La nourriture et le service pourraient être améliorés. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique, mais il faut améliorer le service à la clientèle.
Nice Beach
We did enjoy our stay. Nice beach, rooms nice and clean with comfy beds. Buffet excellent, however, the 3 restuarants you needed to book were awful. The food and service could do with improvement. Overall staff were friendly, but needs some improvement on Customer Service.
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Maya -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station 3 étoiles, pas plus
L'établissement manque cruellement de personnel. Les chambres sont assez anciennes et chacune d'entre elles présente des problèmes. Par exemple, notre douche était cassée, les robinets étaient couverts de rouille et l'unité de contrôle de la climatisation était défectueuse. La télévision de notre ami était cassée, la climatisation d'un autre ami était moisie, et ainsi de suite. Ils vous font changer de chambre et vous découvrez des problèmes différents dans chaque nouvelle chambre, ce qui vous o[... lire plus]blige à déménager à nouveau. On n'a pas l'impression d'être en vacances.
La nourriture était correcte, mais une fois de plus, nous avons dû nous procurer nous-mêmes de l'eau, du café et du thé, car il n'y avait pas assez de personnel pour nous aider.
La plage elle-même est correcte, mais il y a beaucoup de rochers dans l'eau, ce qui fait que les endroits où l'on peut nager sont bondés de monde.
3 star resort, not higher
The resort is extremely understaffed. The rooms are quite dated, each room has issues. For example, our shower was broken, water facets were covered in rust and our AC control unit was defective. Our friend's TV was broken, another friend's AC was moldy, and so on and so forth. They make you change rooms and you discover different issues in each new room and have to move again. This doesn't feel like having a vacation.
The food was okay, but again, we had to get our own water, coffee, and tea, because there was not enough staff to help us.
The beach itself is okay, but there are a lot of rocks in the water, which makes swimmable spots crowded with people.