Grand centre de villégiature

Superbes chambres avec beaucoup d'espace et un grand balcon. Excellente nourriture avec beaucoup d'options. Des gens formidables, qui travaillent ici. Je les aime tous. Eau un peu agitée, surtout sur le côté gauche de la plage. Je ne pouvais même pas imaginer y voir des enfants en bas âge car maintenant la station n'est plus réservée aux adultes. Superbe espace avec beaucoup de place pour se promener. Je suggérerais d'ajouter peut-être un piano bar ou quelque chose d'autre comme ça pour avo [... lire plus]ir plus d'options pour les clients à faire pendant la soirée.

great resort Great rooms with a lot of space with a huge balcony. Great food with a lot of options. Great people, who working there. Love all of them. A bit rough water, especially on the left side of the beach. Could not even imagine to see small kids there as now the resort is not adults only. Amazing huge area with a lot of place to walk around. I would suggest to add may be a piano bar or something else like that to have more options for clients to do during evening time.

De superbes vacances

Nous avons voyagé en mai 2018. Tout s'est déroulé sans problème et sans encombre. Le resort est absolument magnifique. Les villas sont entourées de végétation tropicale. Le terrain est bien entretenu. Les chambres sont très grandes et les balcons sont proportionnellement immenses. La plage est plutôt petite mais juste assez. Il y a beaucoup d'ombre naturelle grâce aux arbres sur la plage. Il y a deux grandes piscines pour ceux qui préfèrent passer leur temps au bord de l'eau, et bien qu'il [... lire plus] y ait toujours des clients qui occupent les chaises longues à 6 heures du matin, il y a toujours beaucoup de places disponibles pour les gens "normaux". Le buffet principal est magnifique et comprend 3 sections, une section intérieure (absolument magnifique) et 2 sections extérieures, dont une pour les fumeurs. Tout le monde y trouve son compte. La nourriture est excellente et les desserts sont si bons que vous devez faire un effort pour "contrôler votre consommation". Le service est absolument 5 étoiles. J'ai eu des contacts avec différents membres du personnel et chacun, du groom au directeur, se plie en quatre pour répondre à tous vos besoins et à toutes vos envies. Il n'y a pas beaucoup d'enfants (espérons que leur nombre n'augmentera pas). Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature et de très bonnes vacances

Great vacation We travelled in May 2018. Everything went smooth and trouble free. The resort is absolutely beautiful. The villas are surrounded by tropical vegetation. The grounds are well kept. Rooms are very large and balconies are proportionally huge. The beach is rather small but just enough. There’s a lot of natural shade from the trees on the beach. There are 2 large pools for those who prefer to spend their time poolside, and while there will always be those guests that occupied the sun beds at 6 am , you will still find plenty available for “normal people”. Main buffet is gorgeous and it has 3 section, one indoor (absolutely beautiful) and 2 outdoor sections one for smokers. Which really is accommodating everyone. Food is great and desserts are so good that you have to put an effort in “controlling your intake”. Service is absolutely 5 stars. I interacted with various staff and everyone from the bellboys to managers will bend over backwards to fulfill all your needs and wants. Not too many kids (hopefully their numbers will not increase). Overall great resort, great vacation

Le centre de villégiature le plus extraordinaire !

Mon mari et moi avons passé deux semaines de vacances au luxueux Bahia Principe Cayo Levantado ! C'était de loin les vacances les plus extraordinaires. Nous y étions pour célébrer mon 50e anniversaire et notre 10e anniversaire de mariage ! Nous avons été époustouflés par l'incroyable service, les plus beaux jardins, la nourriture fantastique et notre magnifique chambre ! Geury, le responsable du service clientèle, était tout simplement le meilleur ! Il a dépassé toutes nos attentes. Je souf [... lire plus]fre du syndrome post-commotionnel et il s'est renseigné sur mon handicap afin de pouvoir nous offrir le meilleur service possible. Et il l'a fait. Il a pris des dispositions spéciales pour nous surprendre lors de nos journées spéciales ! Nos majordomes ont eux aussi été extraordinaires, gentils et très attentionnés. Nous étions reconnaissants à Gabriel, le responsable des majordomes. Gabriel m'a aidée à surprendre mon mari avec un cœur sur la plage, rempli de pétales de roses. C'était tellement beau ! Il a également préparé notre chambre avec du champagne, des ballons et du chocolat pour notre anniversaire ! Natanael, notre autre majordome, a préparé un jacuzzi romantique avec du champagne, des bougies parfumées et des pétales de rose. Il a également dépassé les attentes et a été fabuleux ! Edgar, Fernando, Lice et Jose étaient présents tous les jours pour nous servir à la piscine et à la plage. Leur service a été très apprécié et leur gentillesse très attentionnée. Je travaille dans le secteur des services depuis plus de 30 ans et je ne saurais trop insister sur le service que nous avons reçu. Il est exceptionnel ! Et le meilleur dans tout ça, c'est que tous nos serveurs étaient authentiques et sincères ! MERCI A TOUS ! Nous sommes impatients de vous revoir ! Cheryl et Neil

The most amazing resort! My husband and I had a 2 week vacation at Luxury Bahia Principe Cayo Levantado! It was by far the most amazing vacation. We were there to celebrate my 50th birthday and our 10th anniversary! We were blown away, with the incredible service, most beautiful grounds, fantastic food and our beautiful room! Geury, who is the manager of customer service was simply the best! He went beyond anything we expected. I suffer with post concussion syndrome and he learned about my disability, so he could service us to the best he could. And he did. He made special arrangements to surprise us for our special days! Our butlers too were so amazing, kind and so very thoughtful. We were grateful to have Gabriel, the manager for the butlers. Gabriel help me surprise my husband with a heart on the beach, filled with rose petals. So beautiful! He also prepared our room with champagne, balloons and chocolate on our anniversary! Natanael was our other butler who prepared a romantic Jacuzzi with champagne, scented candles and rose petals. He also went beyond expectations and was fabulous! Edgar, Fernando, Lice and Jose were there every day serving us at the pool and beach. There service was greatly appreciated and their kindness was very thoughtful. I have worked in the service industry for over 30 yrs and I can't say enough about the service we received. Outstanding! And the best part of this, is that everyone of our servers were genuine and true! THANK YOU ALL! We can't wait to see you all again! Cheryl and Neil

Grand centre de villégiature

Nous étions très enthousiastes à l'idée de séjourner dans ce complexe. À notre arrivée, on nous a offert une boisson rafraîchissante et on nous a conduits à notre chambre. Nous étions tellement excités de voir notre vue et notre belle chambre. Nous avons trouvé le raccourci de la chambre 28102 à côté du spa à travers l'hôtel jusqu'au lobby. nous l'avons utilisé toute la semaine. nous avons adoré la plage et la possibilité d'obtenir une chaise à tout moment de la journée. la nourriture était e [... lire plus]xcellente et nous avons vraiment apprécié le don pablo à la carte. si délicieux.

great resort We were really excited to stay at the resort. When we arrived we were treated to a refreshing beverage and taken to our room. So excited to see our view and our beautiful room. We found the short cut from room 28102 beside the spa through the hotel to lobby. we used it all week. loved the beach and the ability to get a chair anytime of day. the good was excellent and really enjoyed the a la carte don pablo . so delish.

Excellent !

Je viens de rentrer d'une semaine en avril/18. Tout est parfait ! Excellente nourriture, super propre, Canâ™t think of too much negative things to say about the resort. Juste quelques choses que je voudrais mentionner : Vous devez vraiment avoir beaucoup de billets de 1 $ US prêts pour les pourboires, des bagagistes à l'aéroport, des chauffeurs de bus et des guides, des aides de bateau, des guides touristiques, du service de majordome à la plage et aux piscines, des serveurs, des serveuses, et [... lire plus]c. Certaines de ces personnes, en particulier celles qui ne sont pas affiliées au centre de villégiature, vont parfois même demander un pourboire. Il est préférable d'acheter du rhum et des cigares dans la boutique de souvenirs de l'hôtel plutôt qu'au duty free de l'aéroport de Samana au moment du départ. Les prix sont beaucoup plus intéressants. De plus, à l'aéroport de départ de Samana, à part le salon à 25 $US, il n'y a qu'un seul restaurant disponible qui est très cher (exemple : un hamburger et des frites coûtent 16,50 $US). Je suggérerais de préparer des sandwichs à emporter à l'hôtel, à condition qu'ils passent le contrôle de l'aéroport.

Excellent! Just got back from a week in April/18. All Great! Excellent food, super clean, Can’t think of too much negative things to say about the resort. Just some things that I would mention: You really need to have lots of $1 US bills ready for tips, from the baggage handlers at the airport, bus drivers and guides, boat helpers, tour guides, butler service at the beach and pools, waiters, waitresses etc. Some of these people, especially those not affiliated with the resort sometime will even request a tip. It’s better to buy rum and cigars in the hotel gift shop then the duty free at the Samana airport when leaving. Prices are much better. Also, at the departure airport in Samana, other than the $25US lounge, there is only one restaurant available which is very expensive, (example: a hamburger and fries is $16.50 US) . I would suggest possibly making to-go sandwiches at the resort, as long as it will get through airport screening.

Presque la perfection

Ce centre de villégiature a répondu à mes attentes et les a même dépassées. Il était très propre et le personnel était toujours prêt à faire plaisir. Le terrain était magnifiquement entretenu, la plage privée était petite mais j'ai toujours trouvé une chaise longue. Les piscines étaient très propres, aucun oiseau n'est tombé sur les chaises. Nous avons apprécié les deux restaurants à buffet et les restaurants à la carte, en particulier le restaurant Don Pablo. Nous n'avons pas beaucoup partic [... lire plus]ipé à la vie nocturne, mais il y avait des spectacles tous les soirs. Je reviendrais sans aucun doute. La raison pour laquelle ce n'était pas parfait : je commandais un cappuccino le matin - en espagnol, mais d'une manière ou d'une autre ils l'oubliaient toujours, ce n'était pas grave mais un peu frustrant.

Almost Perfection This resort met and exceeded my expectations. It was very clean and the staff was always eager to please. The grounds were beautifully manicured, the private beach was small but always found a sun lounger. The pools were very clean, no bird dropping on any chairs. We enjoyed both buffet restaurants and the a la Carte, especially Don Pablo restaurent. We didn't participate much in the nightlife but nightly shows were available. I would definitely return. The reason why it wasn't perfect: I would order a cappuccino in the mornings - in Spanish, but somehow they kept forgetting about it, not a big deal but a little frustrating.

Nous avons passé un excellent moment !

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Comme nous l'avons lu dans de nombreux commentaires, ce n'est pas un endroit pour faire la fête, si vous voulez vraiment vous détendre au bord de la plage, c'est l'endroit idéal. Notre chambre était fantastique et immense. Le complexe est très propre et bien entretenu. La nourriture est bonne et la plage est fantastique. Il y avait des spectacles presque tous les soirs dans le patio qui étaient très intéressants à regarder. No [... lire plus]s seules plaintes étaient que lorsque nous sommes arrivés au centre de villégiature sur le continent, nous avons dû faire la queue pour recevoir les brassards du centre de villégiature, puis nous avons pris un bateau pour aller sur l'île et faire une autre queue pour découvrir que notre chambre n'était pas prête et que nous ne pouvions pas faire de réservations pour le dîner avant d'avoir réservé notre chambre. Après 2 heures au resort, notre chambre était enfin prête mais toutes les réservations pour le dîner étaient déjà faites. Nous avons fait part de nos inquiétudes à notre majordome et dès le deuxième jour, il a fait des réservations pour nous. L'autre chose que nous avons remarquée, c'est que si vous ne parlez pas espagnol, peu de personnel de l'hôtel interagit avec vous, alors que certains essaient vraiment d'interagir en anglais. Nous sommes restés à l'écart de la plage publique car nous avons trouvé les vendeurs très insistants. Dans l'ensemble, nous nous sommes beaucoup amusés et avons passé une semaine très relaxante.

We had a great time! We had a great time at this resort! As we read in many reviews it is not a "party" resort, if you truly want to relax by the beach then this is the place to go. Our room was fantastic and huge. The resort is very clean and well maintained. The food is good and the beach is fantastic. There were shows almost every night out on the patio that were very interesting to watch. Our only complaints were that when we arrived at the mainland resort we had to wait in line to receive resort armbands and then we took a boat to the island to wait in another line to find out our room was not ready and we could not book any dinner reservations until we checked into our room. After 2 hours at the resort our room was finally ready but now all the dinner reservations were booked. We expressed our concerns to our butler and by day 2 he had reservations for us. The other thing that we noticed was that if you do not speak Spanish, not many hotel staff interact with you, on the other hand some tried really hard to interact in English. We stayed away from the public beach as we found the sales people very pushy. Overall we really enjoyed ourselves and had a very relaxing week.

Complexe touristique exceptionnel

Incroyable à tous points de vue. De la nourriture au cadre pittoresque, tout était parfait. Il n'y a pas eu de déception. J'ai déjà prévu de revenir parce que c'était merveilleux. Je recommande vivement cet endroit

Amazing Resort Amazing on all levels. From the food to the picturesque setting it was all perfect. It didn't disappoint. Am already planning out trip back because it was that wonderful. Would highly recco this place

J'ai enfin trouvé mon endroit préféré...

C'est un magnifique complexe tranquille qui a tout ce que je recherchais... Une bonne nourriture, de belles piscines, un sentier de promenade ombragé par des arbres tropicaux luxuriants. Le service est extraordinaire et tout le monde fait en sorte que vous vous sentiez très spécial. L'équipe d'animation est fantastique et il y a des activités si vous le souhaitez. J'ai tellement aimé cet endroit que j'y suis allée deux fois ce printemps ! Un mot d'avertissement : ce complexe passera d'un co [... lire plus]mplexe réservé aux adultes à un complexe familial en mai 2018. L'atmosphère changera définitivement et la zone de la plage n'est pas particulièrement adaptée aux enfants.

I finally found my favorite place... This is a beautiful quiet resort that has everything I was looking for...Good food, nice pools, a walking path shaded under lush tropical trees. The service is extraordinary and everyone makes you feel very special. The animation team is fantastic and there are activities if you would like to do them. I loved it so much, I went twice this spring! A word of caution: this resort will change from an adults only to a family resort in May 2018. The atmosphere will definitely change and the beach area is not particularly suited for children.

Excellent, mais pas parfait

Nous avons séjourné dans de nombreux centres de villégiature dans les Caraïbes, et celui-ci était sans aucun doute l'un des meilleurs. Le terrain est absolument magnifique. Je ne comprends pas comment ils arrivent à les entretenir pour qu'ils aient l'air si beaux, et avec une telle variété de plantes. L'île n'est pas plate, il faut donc se préparer à monter et descendre quelques petites collines entre votre chambre et les autres parties du complexe. Rien de déraisonnable, mais il faut en [... lire plus] tenir compte si vous avez des problèmes de mobilité. Nous avons réservé une suite junior supérieure, et la chambre était immense, avec une vue magnifique sur l'océan au deuxième étage. Il semble que toutes les chambres autour de la propriété étaient aussi grandes et luxueuses les unes que les autres. Il y a également des chambres plus petites dans la partie principale de l'hôtel, je suis donc heureux d'avoir réservé la Superior Junior Suite. Nous avons eu quelques problèmes pendant notre séjour, mais ils ont été réglés rapidement. Il n'y avait pas d'air conditionné à notre arrivée, mais cela a été réparé le lendemain. Le coffre-fort ne fonctionnait pas du tout, mais cela a été réparé en moins d'une heure. Un jour, il n'y avait pas d'eau chaude, ce qui nous a obligés à prendre des douches froides, mais le problème a été résolu en début de soirée. Un majordome nous a été attribué, mais nous ne l'avons vu que le premier jour, à notre arrivée. Cela contraste avec le Chic Resort où nous avons séjourné à Punta Cana, où votre majordome prend toujours de vos nouvelles, réserve vos dîners et vos massages, s'occupe des problèmes dans la chambre et s'assure que tout est parfait. Au Bahia Principe, notre majordome était invisible. Nous avons dû nous occuper de tout nous-mêmes. Ce n'est pas grave, mais c'est un peu décevant après avoir vécu une expérience complètement différente dans un autre hôtel 5 étoiles. La nourriture était très bonne, tant au buffet que dans les deux restaurants que nous avons essayés : Don Pablo (français) et Rodizio (brésilien). J'ai particulièrement apprécié la boisson de bienvenue disponible au buffet tous les matins au petit déjeuner (mimosa) ainsi qu'une boisson unique à chaque dîner qui était liée au thème du buffet de la soirée. Il y a en fait 3 plages : 2 situées l'une à côté de l'autre près de la piscine d'activités et la plage publique. La plage près de la piscine d'activités est assez venteuse l'après-midi, ce qui la rend un peu inconfortable. Mais il est possible de s'abriter un peu plus loin sur la plage. Sur la plage publique, des bateaux vont et viennent pendant la journée dans le cadre de leurs excursions, car il s'agit d'une belle plage. Il était amusant de s'y attarder un jour, même si vous serez expulsé des chaises longues, car vous n'avez pas payé pour une excursion. Tous les soirs, l'hôtel utilise la plage publique pour faire la fête en discothèque, ce qui est toujours une expérience amusante. Ma femme et moi avons adoré nous installer sur des chaises longues au bord de l'océan et siroter quelques boissons sous les étoiles, avec de la musique en fond sonore. Mon plus gros problème est que le complexe n'a pas de véritable ambiance "adulte". Il s'agit simplement d'un complexe familial standard, sans enfants qui courent dans tous les sens. Les spectacles sont tous les mêmes que ceux que l'on peut voir dans un complexe familial dominicain (spectacle de Michael Jackson, spectacle dominicain, spectacle de Las Vegas, etc.) En revanche, dans d'autres complexes réservés aux adultes où nous sommes allés, l'ambiance est plus proche de celle d'un club, avec des danseuses de go-go, un humour et des jeux plus orientés vers les adultes, des fêtes dans la piscine avec de la mousse, etc. Rien de tout cela n'existait au Bahia Principe, ce qui a été une déception. J'ai cru comprendre que le complexe deviendrait familial dans le courant de l'année, ce qui explique peut-être cela. Cela aurait pu être beaucoup plus amusant que cela ne l'a été. Dans l'ensemble, je dirais qu'il s'agit plus d'un complexe 4 étoiles que d'un complexe 5 étoiles, car nous avons été dans d'autres complexes 5 étoiles dans les Caraïbes où ils vous traitent plus comme des rois (par exemple, en apportant de la glace à tout le monde sur la plage, en remplaçant vos serviettes mouillées par des serviettes sèches tout au long de la journée, etc.) Il n'en reste pas moins que c'est un lieu de villégiature agréable, que j'ai résumé dans le titre de cet article : "Super, mais pas parfait". Il pourrait être mieux adapté à une clientèle familiale.

Great, but not perfect We have stayed at numerous resorts throughout the Caribbean, and this was definitely one of the best. The grounds are absolutely beautiful. How they maintain them to look so amazing, and with such varieties of plant life, is beyond me. The island is not flat, so be prepared to walk up and down some small hills from your room to the other parts of the resort. Nothing unreasonable, just something to be aware of if you have mobility issues. We booked a Superior Junior Suite, and the room was huge, with a beautiful 2nd floor view of the ocean. It appears that all rooms surrounding the property were equally big and luxurious. There are also smaller rooms in the main hotel area, so I am happy that we booked the Superior Junior Suite. We had a few issues during our stay, but they were dealt with quickly. No air conditioning when we arrived, but that was fixed the next day. The safe did not work at all, but that was fixed within an hour. There was no hot water one day, forcing us to take cold showers, but that was resolved by early that same evening. We were assigned a butler, but only saw him on the first day, when we arrived. This is in contrast to the Chic Resort that we stayed at in Punta Cana, where your butler is always checking in on you, booking your dinners and massages, dealing with any room issues, and making sure everything is perfect. Our butler at Bahia Principe was invisible. We had to deal with everything ourselves. Not a big deal, but a bit of a disappointment after having a completely different experience at another 5 star resort. Food was very good, at the buffet as well as at the 2 restaurants we tried: Don Pablo (French) and Rodizio (Brazilian). I especially liked the welcome drink that was available at the buffet every morning at breakfast (mimosa) as well as a unique drink every dinner that was tied to the buffet theme of the night. There are effectively 3 beaches: 2 next to each other by the activity pool, and the public beach. The beach by the activity pool gets quite windy in the afternoon, making it a bit uncomfortable. But it is possible to find some shelter further down the beach. The public beach has boats coming and going during the day as part of their excursions, since it is a beautiful beach. It was fun to hang out there one day, although you will get kicked off of the lounge chairs, since you did not pay for an excursion. Every night, the hotel uses the public beach as a disco party area, which is always a fun experience. My wife and I just loved hanging on some lounge chairs by the ocean sipping on some drinks under the stars, with music playing in the background. My biggest issue is that the resort does not have a true "adult" vibe. It just seems to be a standard family-friendly resort, with no kids running around. The shows were all the same shows you would see at a standard family Dominican resort (Micheal Jackson show, Dominican show, Vegas show, etc.). Contrast that to other adults-only resorts we have been to, where the atmosphere is more like a club, with go-go dancers, more adult-oriented humor and games, pool parties with foam, etc. None of this was to be had at Bahia Principe, which was a disappointment. I understand that the resort will become family oriented later this year, so maybe that is why. It just could have been much more fun than it was. Overall, I would say this is more of a 4 star resort than a 5 star resort, since we have been at other 5 star resorts in the Caribbean where they treat you more like royalty (eg. bringing ice cream to everyone on the beach, replacing your wet towels with dry ones throughout the day, etc.). Still a nice resort to go to, which I summarized in the title of this review: "Great, but not perfect". It might do better as a family friendly resort.

Presque parfait

Propriété luxueuse, bien entretenue et d'une propreté scrupuleuse. Personnel formidable. La nourriture est abondante, variée et magnifiquement présentée. La qualité varie de superbe à pas terrible, mais elle est généralement très bonne. Aucun souci à se faire en ce qui concerne les bactéries ou les parasites. Les piscines et la plage sont superbes. Les lits sont un peu durs.

Almost perfect Luxurious, well-maintained, scrupulously clean property. Wonderful staff. Food is plentiful, varied, and beautifully presented. Ranges in quality from superb to not-so-great, but is mostly quite good. Definitely no worries about bacteria or parasites. Pools and beach are terrific. Beds are a little on the hard side.

Le paradis sur terre !

Cet endroit était le paradis pour nous. La nourriture était excellente, les piscines étaient superbes (la plage était petite mais avec de grosses vagues), les chambres étaient super propres et grandes. Beaucoup de chaises longues à la plage et aux piscines. Mais ce qui nous a le plus marqué, c'est le service. Tout le monde avait le sourire et travaillait très dur pour nous satisfaire. C'était notre deuxième séjour. Nous n'allons jamais deux fois au même endroit, mais nous avons entendu dire [... lire plus] que l'hôtel allait devenir un centre familial cet été et nous voulions donc y retourner quand il n'y aurait plus que des adultes. C'est un endroit calme, serein et idéal pour se détendre et se ressourcer. Nous avons adoré l'ambiance de jungle avec un sentier de promenade semi-ombragé sur toute l'île.

Heaven on earth! This place was heaven for us. Great food, great pools (beach was small with big waves), rooms were super clean and big. Lots of lounge chairs at the beach and pools. But what stood out the most was the service. Everyone had a smile on their face and worked very hard to please us. This was our second time there. We never go anywhere twice, but heard that it was going to become a family resort this summer so wanted to go again when it was adults only. It is quiet, serene and a great place to go to relax and restore. Loved the jungle feel with a semi shaded walking path all over the island.

Un centre de villégiature exceptionnel

Merci pour cette merveilleuse expérience d'une semaine. 1. Nous avons trouvé tout le personnel heureux de s'occuper de nous tout au long de nos vacances. 2. L'équipe d'animation, en particulier Paulina et Jesus, nous a encouragés à participer aux activités tout au long de la journée et de la soirée. par exemple, la pétanque, le stretching, l'aérobic, les leçons d'espagnol, le lancer de sacs de haricots, le bingo et la démonstration de noix de coco avec l'escalade du garçon singe, L [... lire plus]'agilité acrobatique lors des deux soirées de divertissement était étonnante. 3. Nous avons apprécié le grand choix de plats proposés dans le restaurant principal Grill. L'expérience brésilienne était la première. Le restaurant au bord de la piscine était pratique tout au long de la journée. 4. La touche sympa avec les lampes à huile essentielle du soir, les boissons et les chips dans le mini bar, le lit confortable et la vue imprenable sur la baie. 5. Superbe gâteau d'anniversaire et personnel chantant Happy Birthday au restaurant Don Pablo pour l'anniversaire de sa fille. 6. Une expérience merveilleuse et agréable. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués, Corry et Edwin Chow

Amazing resort Thank you for a wonderful week long experience. 1. We found the all Staff & happy to look after us through out our vacation. 2. The Animation Team especially Paulina & Jesus encouraged us to participate in the activities throughout the day and evening. eg Bocce Ball, Stretch, Aerobics, Spanish lessons, Bean Bag toss, Bingo and the Coconut demonstration with Monkey Boy climbing, The Acrobatic agility at both evening entertainment was amazing. 3. We appreciated the wide selection of food offered in main Grill restaurant. The Brazilian dining experience was #1. Pool side restaurant was handy throughout the day. 4. Nice touch with the evening essential oil lamps, beverages and chips in the mini bar, comfortable Bed and great view of the bay. 5. Great Birthday cake and staff singing Happy Birthday at Don Pablo restaurant for daughter's birthday. 6. A wonderful and enjoyable experience. Sincerely, Corry and Edwin Chow

TRÈS CALME

L'hôtel est situé sur une île magnifique, très venteuse et il n'y a pas beaucoup d'occasions de se baigner dans l'océan, mais c'est magnifique à regarder Il n'y a pas de bar, pas de musique et très peu d'activités Tous les bars et restaurants de l'hôtel ferment à 23h00, donc si vous aimez rester debout et faire la fête pendant vos vacances, ce n'est pas l'endroit

VERY QUIET This hotel is on a beautiful island . It is very windy and not much opportunity to swim in ocean but amazing to look at There is no swim up bar, no music and very little going on All hotel bars and restaurants are closed at 11:00 pm so if you like to stay up and party on your vacation, this is not the place

Des paysages et des terrains magnifiques

Le personnel était extrêmement courtois et arrangeant. La nourriture était exceptionnelle et très variée. Les boissons étaient bien préparées. Le terrain était absolument magnifique. En revanche, notre arrivée a été horrible. Après avoir voyagé pendant plus d'une heure dans une mini-fourgonnette qui n'avait pas assez de sièges pour tous les passagers, puis avoir été déposés à l'enregistrement sur le continent, nous avons attendu près d'une heure de plus pour le transport en ferry jusqu'à  [... lire plus]la station. Le personnel du continent nous a donné une bouteille d'eau. Il n'y a même pas de bar sur le continent. Après une traversée en bateau très difficile, nous sommes enfin arrivés au centre de villégiature. Nous avons quitté notre maison 12 heures plus tôt. Nous sommes arrivés plus tard que prévu et n'avons pas reçu la boisson de bienvenue, la serviette chaude ou même une explication sur le centre de villégiature que tous les autres clients ont reçue. Après avoir été déposés dans notre chambre dans l'obscurité, aucune de nos clés n'a pu ouvrir la porte et nous avons simplement attendu que nos bagages arrivent et que quelqu'un nous aide. Nous avons essayé de commander une boisson et de la nourriture au service d'étage et on nous a dit que le bar était fermé et que le service d'étage arriverait dans 45 minutes. Au bout d'une heure et quart, nous avons appelé et ils se sont excusés en disant qu'ils étaient occupés. Lorsque la nourriture est arrivée, ce n'était pas ce que nous avions commandé, c'était extrêmement froid et vieux (hamburger réchauffé sur un petit pain desséché) et non comestible. De toute évidence, notre première impression n'était pas bonne. L'avant-dernier jour de nos vacances, le service a été quasiment inexistant. Nous n'avons pas eu droit au service d'étage ni au rangement de la chambre le soir, ni à des serviettes de bain fraîches pour le matin (notre dernier jour). Le buffet n'était pas réapprovisionné plus d'une heure avant la fermeture et le personnel était beaucoup moins attentif aux clients. Il semble que la plupart des clients soient partis le vendredi et que l'hôtel ait manqué de personnel (peut-être que beaucoup avaient un jour de congé). Ce complexe se trouve à une distance considérable de l'aéroport de Samana et nécessite un transport par ferry, ce qui ajoute un temps de transport supplémentaire. Nous avons dû quitter l'hôtel à notre retour plus de 5 heures avant l'heure de notre vol.

Beautiful scenery and grounds Staff were extremely courteous and accommodating. Food was outstanding with a large variety. Beverages were well prepared. The grounds were absolutely gorgeous. On the negative side, our arrival was horrible. After travelling in a mini van with not enough seats for all the passengers for well over an hour and then being deposited at the check in on the mainland, we waited almost another hour for the ferry transport to the resort. The staff at the mainland handed us a bottle of water. There isn't even a bar on the mainland. After a very rough boat ride we finally arrived at the resort. We left our home 12 hours earlier. With a later than anticipated arrival we didn't receive the welcome drink, hot towel or even an explanation of the resort that all other guests received. After being dropped at our room in the dark neither of our keys would open the door and we just waited at the door for our luggage to arrive and someone to assist us. We attempted to order a drink and some food from room service and were told that the bar was closed and room service would arrive in 45 minutes. After an hour and a quarter we called and they made excuses that they were busy. When the food arrived, it was not what we had ordered, was extremely cold and old (reheated hamburger on a dried out bun) and not edible. Obviously, our first impression was not good. On the second last day of our vacation, service was almost non-existent. We didn't receive our turn down service and evening room tidying with fresh bath towels for the morning (our last day). Food at the buffet was not replenished more than an hour before closing and staff was much less attentive to the guests. It seemed that most of the guests left on Friday and therefore the resort was understaffed (perhaps many had the day off). This resort is a considerable distance from the Samana airport and requires transport via ferry which adds additional transportation time. We were required to leave the resort on our return more than 5 hours prior to our flight time.

Excellente station et emplacement

Tout était parfait. Le personnel ne pouvait’t faire assez pour vous, en particulier autour de la piscine et de la plage. Non pas que les autres membres du personnel dans d'autres domaines étaient différents. Le buffet avait tout ce que vous pouviez vouloir et le restaurant Don Pablo était fantastique. Excellentes vacances et reviendrait même si elleâ €™s va aller comme un centre de villégiature familiale malheureusement. Un petit problème cependant : notre agent de voyage a informé le centre d [... lire plus]e villégiature que c'était notre anniversaire de mariage. Rien ne s'est matérialisé bien que nous ayons observé plusieurs unités dans l'ensemble du complexe avec des saches de porte, etc. pour les anniversaires et les anniversaires. Mais ce n'est pas le cas pour nous

Excellent resort and location Everything was great. Staff couldn’t do enough for you especially around the pool and beach area. Not that other staff members in other areas were any different. Buffet had everything you could want and Don Pablo restaurant was fantastic. Excellent vacation and would return even though it’s going to go as a family resort unfortunately. One minor problem though our travel agent advised the resort that it was our wedding anniversary. Nothing materialized although we had observed several units throughout the resort with door saches etc for birthdays and anniversaries. Just not us

Très beau centre de villégiature

Le complexe est magnifiquement conçu et bien entretenu. La nourriture est excellente et le personnel est sympathique. Il n'y a pas grand chose à faire sur cette île, le resort est la seule structure.... Ce complexe est fait pour vous si vous recherchez la détente totale, la bonne nourriture, les boissons et la beauté des lieux. 1. Le Wi-Fi dans chaque chambre fonctionnait bien la plupart du temps. 2. Beaucoup d'ombre sur la plage. 3. La nourriture est excellente, les boissons sont excellen [... lire plus]tes. 4. Les chambres sont magnifiquement décorées, très bien nettoyées et réapprovisionnées, mais elles peuvent être très bruyantes si elles donnent sur les bâtiments du personnel. Nous avons été réveillés à 6 heures tous les matins par le bruit du personnel de l'hôtel qui faisait son travail. 5. Le personnel est très amical et serviable.

Very nice resort The resort is beautifully designed and well-kept. The food is excellent and staff are friendly. Not so much to do on this island, the resort is the only structure.... This resort is for you if you're looking for: total relax, with good food, the drinks and the beautiful grounds. 1. Wi-Fi in each room worked well most of the times. 2. Lots of shade on the beach. 3. Food is excellent, drinks are great. 4. Rooms are beautifully decorated, very well cleaned and re-stocked however can be so noisy if overlooking staff buildings. We were awoken at 6am every morning by noise from resort staff doing their jobs. 5. Staff are very friendly and helpful.

Très beau centre de villégiature

Le complexe est très beau. Le terrain ressemble à un jardin botanique. Très bien entretenu. Le complexe est situé sur une île. Notre transfert depuis l'aéroport s'est déroulé sans encombre. Le bus était grand et confortable avec environ 60 min. Ride. Puis environ 10 minutes en bateau. Nous avions une suite junior avec vue sur l'océan et le jardin avec un beau balcon. La chambre est très spacieuse et lumineuse. La salle de bain est agréable. Pas d'odeur dans la chambre ou la salle de bain. La cli [... lire plus]matisation fonctionne parfaitement, sans bruit. Pas de sacs ni de moustiques. L'hôtel est grand. Nous préférions marcher partout car c'est très beau et les chemins ont beaucoup d'ombre mais si nous avions besoin d'un transport, il y a une voiturette électrique qui peut nous emmener partout dans le complexe. Il y a beaucoup de personnel avec des responsabilités différentes dans ce complexe. Le personnel de nettoyage fait du très bon travail et veille à ce que tout soit propre. Il n'y a pas de pénurie de serviettes ou d'articles de toilette. Le mini-réfrigérateur est approvisionné tous les jours et des bouteilles d'eau étaient disponibles. La nourriture au buffet était correcte. Nous ne sommes pas très difficiles et c'est pourquoi nous pouvions toujours trouver quelque chose comme des fruits ou des grillades. Je n'ai pas aimé le choix des légumes cuits. Ils étaient trop cuits et très fades. Il n'y a pas non plus beaucoup de légumes frais. Dans les restaurants, la nourriture était meilleure et le personnel très sympathique. Pas d'attente pour s'asseoir et ils remplissent toujours votre verre. La plage était parfaite avec beaucoup d'ombre et de chaises de mise à l'eau. L'eau est belle et claire et comme c'est une île, il y a différentes plages. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe et je le recommanderai. Merci à tous les employés pour leur excellent travail. Alice

Very nice resort Resort is very beautiful. Grounds look like botanical garden. Very nicely maintained. The resort is situated on island. Our transfer from airport was very smooth. The bus was big and comfortable with about 60 min. Ride. Then about 10 min on boat. We had junior suite with ocean and garden view with beautiful balcony. The room is very spacious and bright. Bathroom is nice. No smell in the room or bathroom. A.C works perfectly no noise. No bags or mosquitoes. Resort is large. We preferred walk everywhere as there is so beautiful and paths have a lot of shade but if we needed ride there is an electric cart that can take us all over the resort. There is a lot of staff with different responsibilities in this resort. Cleaning personal is doing very good job keeping everywhere nice. No shortage towels or toiletries. Mini fridge is stocked daily and bottled water was available. The food in buffet was ok. We are not very picky and that's why we could always find something like fruit or BBQ. I didn't like choice of cooked vegetables there. They were over cooked and very bland. There is also not a lot of fresh veggies. In restaurants the food was better and the staff was very friendly. No waiting for sitting and they always fill your glass. The beach was perfect with a lots of shade and launch chairs. Water is nice and clear and because it's an island there is a different beaches there. Overall it is a very nice resort and I will recommend it. Also thank you to all stuff for doing a very good job. Alice

Tout simplement merveilleux

Cette île exotique procure un sentiment d'euphorie. La végétation et la magnifique plage étaient tranquilles et très relaxantes. J'y retournerais n'importe quand. Il est regrettable qu'ils reviennent à une station familiale. L'endroit entier crie ADULTES et je ne vois pas comment ils peuvent tirer profit de cette décision. Nous avons réservé par l'intermédiaire de Trip Central et nous avons été très satisfaits de notre expérience. Comme je l'ai dit, je reviendrai ... mais seulement si l'hôtel es [... lire plus]t réservé aux adultes.

Simply wonderfull This exotic Island has a feeling of euphoria . The vegetation and beautiful beach was tranquil and very relaxing. I would return anytime. It is unfortunate that they are going back to a family resort. The entire place screams ADULTS and I see no way they can profit from this decision. We booked through Trip Central and were very happy with the experience. Like I said , I will return ...but only if Adult Only.

10 jours au soleil

C'était notre troisième séjour en RD. Nous ne séjournons que dans des complexes réservés aux adultes. Avant de rédiger mon commentaire sur l'hôtel, veuillez noter ce qui suit : 4 heures de transfert de l'aéroport de Puerto Plata à l'hôtel + 3,5 heures de vol depuis Toronto Les agents de West Jet à l'aéroport de Puerto Plata parlent à peine l'anglais. Hôtel : chambres assez agréables - il faisait très humide en décembre et nos vêtements, malgré l'air conditionné, sentaient le vide tout le te [... lire plus]mps. Une caractéristique ennuyeuse - chaque fois que la porte du patio/balcon était ouverte, la climatisation se réinitialisait à 27°C. Le minibar, en particulier le casier à alcool, n'est rempli que sporadiquement et non quotidiennement comme annoncé, malgré les appels à la réception. Le personnel de service peut difficilement communiquer en anglais. Service : certainement pas 5 étoiles. Tout le monde cherche à obtenir des pourboires, même pour un service médiocre. Les serveurs de la plage et de la piscine étaient corrects. Nourriture : Bonne qualité dans tous les restaurants ainsi qu'au buffet. Divertissement : Très peu. Nous avons assisté à 3 spectacles au hasard et n'avons pas pris la peine d'y assister après un certain temps. Nous n'avons pas fait d'excursion, sauf pour nous rendre à Samana. Les prix dans les magasins de Samana sont 60% plus bas que dans les magasins de l'hôtel. Bonne sécurité sur le site.

10 days in the sun This was our 3rd time in DR. We only stay in adult only resorts. Before my hotel review please note: 4 hour transfer from Puerto Plata airport to the hotel + 3.5 hour flight from Toronto West Jet airport agents in Puerto Plata barely speak English. Hotel: fairly nice rooms - it was very humid in December and our clothes despite AC felt dump all the time. One annoying feature - every time patio/balcony door was open AC was resetting to 27C. Minibar, especially alcohol rack filled only sporadically not daily as advertised, despite calls to the reception. Wait staff can hardly communicate in English. Service: definitely not 5 stars. Everyone is looking for tips, even for mediocre/poor service. Beach/pool waiters were ok. Food: Good quality in all restaurants as well as in a buffet. Entertainment: So, so. We went to random 3 shows and did not bother after a while. We did not go on any trips except privately to Samana. USD 40 for a return taxi trip.Prices in Samana stores are 60% lower than in a hotel shop. Good security on site.