Grand Old Dame !

Nous y sommes allés en février 2015 pour deux semaines. Il s'agit d'un merveilleux complexe hôtelier ancien, qui commence à se faire un peu vieux, mais c'est ce qui fait son charme. Le personnel est absolument merveilleux et attentif et nous a traité avec beaucoup de respect. Le terrain est magnifiquement entretenu et les chambres et les espaces publics sont très propres. Les chambres et la salle à manger ont besoin d'une mise à jour, mais il serait dommage de refaire tout le complexe. La plage  [... lire plus]est l'une des meilleures et le service à la plage et à la piscine était merveilleux. C'est un endroit idéal pour se détendre et observer les gens. Rien à redire sur la nourriture ou les boissons. J'y retournerais sans aucun doute.

Grand Old Dame!! We were there in Feb 2015 for two weeks. This is a wonderful old resort, getting a bit long in the tooth but that is it`s charm. The staff are absolutely wonderful and attentive and treated us with great respect. The grounds are beautifully kept and the rooms and public areas are very clean. The rooms and dining room need an update but it would be a shame to redo the the whole resort. The beach is one of the best and the service at the beach and pool was wonderful. Great place to relax and people watch. No complaints about the food or drink. Would definitely go again.

Pas le meilleur....

Je viens de rentrer du Riu Palace PC. Les vols aller et retour avec Sunwing ont été retardés au départ et à l'arrivée. Arrivé à l'hôtel, j'avais réservé une suite junior supérieure (absolument aucune différence avec la suite junior à l'intérieur de la chambre). J'aurais supposé que l'emplacement dans le resort faisait la différence pour une suite supérieure, mais non. J'ai dû négocier pour obtenir un meilleur emplacement, plus proche de la plage. Il n'y a aucune vue sur l'océan depuis les chambr [... lire plus]es, donc si c'est une priorité, ce n'est pas l'endroit pour vous. Excités, nous sommes immédiatement passés de la chambre à la plage. À la dernière minute, nous avons décidé de mettre des objets de valeur dans le coffre-fort des deux chambres (nous avions deux chambres). Heureusement que nous l'avons fait ! Nous sommes revenus environ 2 heures plus tard et les bagages dans les deux chambres avaient été fouillés. Je l'ai signalé à la réception. On m'a dit que le directeur m'appellerait. J'ai attendu. J'ai rappelé et on m'a fait passer par la sécurité. La sécurité m'a dit qu'elle demanderait au directeur d'appeler. J'attends toujours cet appel..... Mauvais départ ! Nourriture - Les cartes ne sont pas bonnes. Le buffet est excellent et il change tous les jours. Steak house (restaurant au bord de l'océan) sert un buffet pour le déjeuner, ce qui est agréable. L'un d'entre nous est tombé malade, des deux côtés, et a pensé que c'était probablement à cause de la nourriture. Qui sait, c'est peut-être une combinaison du soleil, de la nourriture et de l'alcool. Clientèle dans les années 70 ou familles avec jeunes enfants. Très peu, voire aucun groupe d'âge universitaire. Même pas beaucoup de personnes âgées de 30, 40 ou 50 ans. Le Riu Bambu, situé juste à côté, a un groupe beaucoup plus excitant et de meilleurs spectacles. Le personnel de plage était très bon et divertissant. Un grand bravo à Franklin, Gasolina et à la fille yeyeyeye ! Vous êtes géniaux ! La plage est magnifique. Nous avons fait une excursion de plongée en apnée dans l'après-midi par l'intermédiaire des gars de la plage liés au Riu, 39 $ par personne et cela en vaut la peine ! La salle de bain de l'une de nos chambres a été inondée deux fois par la chambre du dessus. L'eau est entrée à chaque fois par le toit de la salle de bain. Lorsque nous nous sommes fâchés avec eux, ils l'ont réparé correctement la deuxième fois. Juste un problème. Le personnel de la réception n'est pas très serviable et ne se préoccupe pas vraiment de la situation. Ils font des promesses mais ne les tiennent pas. Ce n'est pas dans l'intérêt de l'hôtel et de l'envie des clients de revenir. Si vous n'avez pas beaucoup voyagé ou n'avez pas été dans des hôtels tout compris, vous penserez probablement que cet hôtel est génial. Nous avons beaucoup voyagé et je ne classerais pas cet hôtel dans les 5 étoiles. Il y a de bien meilleurs endroits où aller pour en avoir pour son argent. Nous ne reviendrons pas.

Not the best.... Just returned from Riu Palace PC. Flights going and coming with Sunwing were both delayed on departure and arrival. Arrived at resort, had reserved a superior junior suite (absolutely no difference from the junior suite inside the room). I would have assumed the location in the resort made the difference re: superior, but no. Had to negotiate/$$ to get a better location closer to the beach. There are no views of the ocean from any room so if that is a priority, not the place for you. Excited so we immediately went from the room to the beach. Last minute decided to put valuables in the safe in both rooms (had 2 rooms). Good thing we did!! Came back about 2 hrs later and luggage in both rooms had been rifled through. I reported this to the front desk. They said the manager would call. Waited. Called again and they put me through to security. Security said they would have the manager call. Still waiting for that..... Bad start! Food- A la cartes no good. Buffet excellent and they change it up each day. Steak house (restaurant by the ocean) serves lunch buffet which is nice. One of us became quite ill, both ends and thought it was likely the food. Who knows, could be a combination of sun, food, alcohol. Clientele in the 70's or families with young children. Very few if any university age group. Even not too many 30, 40, 50 year olds. Riu Bambu next door a much more exciting group and better shows. Beach staff were very good and entertaining. A big shout out to Franklin, Gasolina and the yeyeyeye girl!! You guys are great! The beach is beautiful. We went on an afternoon snorkeling trip through the beach guys related to the Riu, $39 per person and well worth it! The bathroom in one of our rooms was flooded twice by the room above. The water came pouring in both times through the bathroom roof. When we got angry with them they fixed it properly the second time. Just a hassle. The front desk staff are less than helpful, don't really care. They make promises but don't follow through. This is not in the best interest of the resort and wanting people to return. If you have not travelled much or been to all inclusive, you would likely think this hotel is great. We have traveled a fair bit and I would not rate this hotel as a 5 star. There are much better places to go and get your mney's worth. We will not return.

DES VACANCES FORMIDABLES.

J'y suis allé avec un groupe de 5 personnes du 31 janvier au 7 mars. Tout était parfait. Le temps était dans les 30 degrés, la nourriture était excellente. Le complexe RIU était agréable, on pouvait visiter d'autres hôtels frères. De plus, la plage était superbe et on pouvait marcher aussi longtemps qu'on le voulait. Je recommande cet hôtel à tout le monde.

GREAT VACATION. Went with a group of 5 from Jan.31 to Mar.7 Everything was perfect.Weather in the 30 degree range,food was excellent.The RIU complex was nice,able to visit other sister hotels.Plus the beach was great and able to walk for as long as you wanted.I recommend this hotel to anyone.

Grand centre de villégiature

L'hôtel est magnifique, propre et très proche de la plage. Le personnel a été excellent avec nous et nous reviendrons ! Toutes les critiques que vous lisez sont toujours basées sur l'individu, je pense que les gens sont extrêmement pointilleux et se plaignent trop lorsqu'ils publient une critique. Le massage sur la plage était incroyable. Réservez votre séjour, vous ne serez pas déçus !

Great Resort The hotel is beautiful, clean and very close to the beach. The staff were excellent with us and we would stay again! All reviews you read is always based on the individual, I feel people are extremely picky and complain to much when posting a review. Massage on the beach was amazing . Book your stay you won't be disappointed!

Magnifique 1er centre de vacances tropical

J'ai 52 ans et j'ai enfin pu partir pour mes "toutes premières" vacances tropicales. Je me suis remariée en octobre 2014 et c'était notre lune de miel. Quel choix incroyable ! Le Riu Palace Punta Cana était magnifique. Le personnel était tous si amical, serviable et gentil, que ce soit à la piscine, aux restaurants, aux buffets, au service d'étage. Nous n'avons jamais eu une seule personne impolie. Nous avons toujours été traités avec respect. De plus, les divertissements quotidiens auxquels les [... lire plus] vacanciers pouvaient participer étaient très amusants et je n'oublierai pas Coco Loco. Il a fait participer tout le monde. La meilleure partie était la musique nocturne dans la cour. Cela m'a mis dans un état de bonheur. "Merci au Riu Punta Cana d'avoir rendu mes premières vacances tropicales mémorables.

Beautiful 1st tropical vacation resort I am 52 years old & finally got to go on my "very first" tropical vacation. I got remarried in October 2014 & this was our honeymoon celebration. What an amazing resort to choose! Riu Palace Punta Cana was beautiful. The staff were all so friendly, helpful and kind whether it be by the pool, restaurants, buffets, room service. We never had one rude person. Always treated with respect. Also the daily entertainment for vacationers to participate in was so much fun and I sure won't forget Coco Loco. He sure got everyone involved. The best part was the nightly music in the courtyard. It sure put me in my happy place. "Thank You Riu Punta Cana" for making my first tropical vacation a memorable.

Un resort extraordinaire et propre

Nous avons passé un excellent séjour. Les logements et les terrains propres étaient magnifiques. Le personnel était extrêmement amical et serviable. La nourriture aux buffets était excellente et les restaurants étaient également bons. Merci pour cette semaine formidable.

amazing clean resort We had a wonderful time. The accommodations and the clean grounds were beautiful.The staff were extremely friendly and helpful. The food at the buffets was excellent and the restaurants were also good. Thanks for a great week.

Une très belle station

Tout le long de la plage de Punta Cana est exceptionnel. Les chambres sont très propres, modernes, colorées, faites de pierres locales et très peu usées. Les femmes de chambre travaillent très dur. Les moustiques semblent aimer les salles de bains. La plomberie des baignoires et des douches est mal faite. Les terrains et les jardins sont pittoresques. Le bâtiment lui-même, les bars, les restaurants, les patios et les allées sont très bien entretenus et impressionnants. La piscine est très grande [... lire plus] et composée de carreaux de mosaïque très colorés, mais certains carreaux se sont détachés, créant des bords tranchants qui pourraient vous couper les pieds. Les employés sont très aimables et le deviennent encore plus avec un pourboire d'un dollar. Le buffet est le même que celui des autres hôtels Riu. Il y a une grande variété mais il y a le problème constant de garder les aliments chauds sans les dessécher : poisson, bœuf, porc, crevettes. Attention aux sushis, plusieurs personnes ont été malades après en avoir mangé. Les restaurants à la carte sont bons mais semblent se préoccuper davantage de la présentation. La qualité des plats à la carte est bonne, mais la quantité laisse à désirer si vous avez faim. Le steak de la maison était très grand mais malheureusement très peu cuit. Bien que ce ne soit pas le problème de l'hôtel, le transfert entre l'hôtel et l'aéroport a été très frustrant et a pris beaucoup plus de temps qu'il n'en faut. Une course en taxi de 40 dollars en vaut bien la peine. Les agents de transfert fonctionnent certainement à l'heure dominicaine. Le Riu Bambu, situé à côté de l'hôtel, offre un meilleur rapport qualité-prix. Les chambres ne sont pas aussi joliment aménagées, mais combien de temps restez-vous dans votre chambre ?

A very beautiful resort Anywhere along the Punta Cana beach is outstanding. The rooms are very clean, modern, colourful, made of local stone material and show very little wear. The maids were very hard working. Mosquitos seemed to like the bathrooms. Plumbing in the bathroom tubs and showers is poorly done. The grounds and gardens are picturesque. The building itself - bars, restaurants, patios and walk ways are very well cared for and impressive. The pool is very large and made of very colourful mosaic tiles, but some tiles have come off creating a sharp edges that could cut your feet. The workers are very friendly and become even more friendly with a $1 tip. The buffet is very standard with other Riu hotels. There is tremendous variety but there is the constant problem of keeping things warm yet not dry the food out ie fish, beef, pork, shrimp. Careful of the sushi as a number of people were sick after eating this. The a la carte restaurants are good but seem to be more concerned with the presentation. The quality of the a la carte food is good but the quantity is lacking a bit if you are hungry. The steak house steak was very large but sadly very under cooked. Although not the hotel's problem or doing, transfer to and from the hotel to the airport was very frustrating and time consuming far beyond what it needs to be. A $40 taxi ride is well worth the price. The transfer agents certainly run on Dominican time. The Riu Bambu next door is a better bang for your buck. The rooms are not as nicely appointed, but how long are you in your room?

Riu Palace Punta Cana - J'adore !

Je viens de rentrer le 11 décembre 2014 ... sept jours ! Superbe hôtel... Belle plage ! C'était un retour de vacances, nous étions là en mars 2012 pour le mariage d'une fille ! (nous avons en fait assisté à deux mariages sous le gazebo @ la plage pendant que nous étions là !) J'ai adoré ce complexe, la nourriture était très bonne. S'en tenir aux buffets, bien que vous ayez des options pour les restaurants sur place. Ils étaient tout juste corrects. Le personnel est toujours aimable et amical. Ac [... lire plus]tivités de jour, si vous êtes intéressés. Mais ils ne vous harcèlent pas. Le même personnel revient pour les activités du soir pour vous saluer ! Les activités du soir étaient bonnes, des groupes professionnels venaient pour divertir. L'aménagement de la soirée est vraiment soigné, avant et après le dîner... vous avez un grand espace pour vous asseoir et écouter de la musique... danser. Le service est EXCELLENT. Ils vous servent des boissons... sur vous... dès que votre verre est vide ! La plage est magnifique, il y a beaucoup de chaises ! Ainsi que la piscine... mais vous connaissez les règles ! ...descendez et réservez votre place préférée avec des serviettes ! Très peu de vendeurs sur la plage qui vous embêtent ! Mais ils sont là... si vous voulez un chapeau, des lunettes de soleil, des cigares ou des bijoux bon marché ! boutiques sur place pour les souvenirs, belle bijouterie dans le hall. Dix minutes de marche jusqu'à Harrison's Caribbean Jewelry pour des produits plus haut de gamme (or jaune/blanc 14kt)... Je le sais... car c'était mon anniversaire ! !! Personnel préféré ... pour la deuxième fois consécutive ! RAUL ... il est là depuis huit ans ! En entrant dans le buffet principal... Tournez à gauche ... le mur du fond ... Raul et le personnel s'occuperont de vous ! Les chambres sont très belles, mais elles sentent un peu le renfermé à l'arrivée. NE VOUS INQUIÉTEZ PAS ... faites tourner le ventilateur et laissez l'air fonctionner à plein régime pendant toute la semaine ! Les lits sont durs... oh bien sûr... beaucoup d'oreillers ! Réfrigérateurs bien remplis tous les jours, seule la bière... Presidente ! très bonne... Le vin est nul ici... J'étais déçue parce que j'ADORE le vin.... blanc est buvable, à condition qu'il soit très froid... J'ai toujours gardé une bouteille dans notre réfrigérateur... ils vous donneront une bouteille n'importe où... il suffit de demander... Beaucoup d'eau chaude et de serviettes fraîches ! Le personnel de nettoyage parle très peu l'anglais. Nous étions au dernier étage ... face à la cour (je le recommande) Je pense que nous étions 3109 ? Les chambres sont gardées très propres.... ils sont très pratiques avec l'art de la serviette ! Dans l'ensemble ... excellent voyage .... mais voyageurs ... petit conseil ... Vous êtes en vacances, ces membres du personnel ne sont pas vos domestiques.... CONSEIL .... Nous avons emporté 120 billets d'un dollar .... Nous avons laissé 5$ sous un oreiller chaque jour, et 1$ à l'intérieur du réfrigérateur. Quelqu'un nettoie votre chambre ... un autre remplit votre réfrigérateur tous les jours. Nous avons laissé des pourboires dans les bars, les restaurants... lorsque vous quittez votre table, après un repas... laissez un dollar ou deux ! Ils se souviennent de vous ... s'asseoir dans les mêmes endroits La seule impolitesse que nous avons vue était de la part d'autres VOYAGEURS ... Superbe endroit ... nous reviendrons !

Riu Palace Punta Cana - Love it! Just returned Dec.11 2014 ... seven days! Great Hotel... Beautiful Beach! This was a return holiday , we were there Mar. 2012 for a daughter's wedding! ( we actually witnessed two weddings under the gazebo @ the beach while we were there!) Love this resort, food was very good. Stick to the buffets, although you have options for onsite restaurants. They were just okay. The staff always kind & friendly. Daytime activities, if interested. But they did not hound you. Same staff returning for evening activities to greet you! Evening activities were good, professional groups coming in to entertain. The evening layout is really neat, before & after dinner... you have a huge area to sit & listen to music... dancing. Service is EXCELLENT here. They serve you drinks... on you... as soon as your glass is empty! Beach is beautiful, lots of chairs! As well as the pool... but you know the rules! ...get down & reserve your favorite spot with towels! Very few vendors on beach bugging you! But there... if you want a hat, sunglasses, cigars or cheap jewelry ! shops on site for souvenirs, nice jewelry store in Lobby. Ten minute walk to Harrison's Caribbean Jewelry for higher end stuff ( 14kt yellow/white gold) ... I know ... cause it was my Birthday!!! Favorite staff ... for a second time in a row! RAUL ...he has been there eight years! As you walk into the main buffet area... Turn to your left ... far wall ... Raul & staff will look after you! Rooms were very nice, they will smell a little musty when you arrive. DON'T WORRY ... crank the fan & get the air on high for the whole week! Beds are hard... oh well ... lots of pillows! Fully stocked fridges every day, Only beer... Presidente! very good... Wine sucks here... I was bummed cause I LOVE wine.... white is drinkable, as long as it is really cold...I always kept a bottle in our fridge... they will give you a bottle anywhere... just ask... Lots of hot water & lots of fresh towels! Cleaning staff speak very little English. We were top floor ... facing the court ( I recommend this) I think we were 3109 ? Rooms kept very clean.... they are very handy with towel art!! All in all ... great trip .... but travelers ... wee bit of advice... You are on Holidays, these staff members ARE not your servants.... TIP .... I we took 120 one dollar bills .... We left $5 UNDER a pillow each day, and $1 INSIDE the fridge. Someone cleans your room ... another stocks your fridge daily. We tipped at the bars, restaurants... after you leave your table, after a meal... leave a buck or two!! They remember you... sit in the same areas The only rudeness we saw was from other TRAVELERS ... Great Place ... will return!

Très bien !!!

L'hôtel était génial, j'ai adoré ! !!. Le personnel était très accommodant. Nous sommes arrivés et avons été placés dans une chambre face à un mur de briques. Nous sommes allés à la réception et avons demandé à ce que notre chambre soit changée. Nous avons demandé à la réception de nous changer de chambre, ce qui nous a permis de faire face au jardin. Quel site magnifique.

Very good!!! The hotel was great loved it!!!. The staff were very accommodating. We arrived and were put in a room facing a brick wall. Went down to the desk and asked that our room be changed. With a very small fee that changed our room to face the garden. What at beautiful site.

Déçu

Nous revenons d'un séjour de 7 jours au Riu Palace Punta Cana Tout dans cet hôtel était au mieux moyen. La nourriture et les restaurants étaient décevants. Le terrain était bien entretenu. Mon mari et moi sommes tombés malades bien que nous n'ayons utilisé que de l'eau en bouteille pour tout, y compris pour nous brosser les dents, comme on nous l'avait dit à notre arrivée.

Disappointed We just returned from a 7 day stay at the Riu Palace Punta Cana Everything about this hotel was average at best. Food & restaurants were disappointing. The grounds were well kept. Both myself & husband got sick even though we used only bottled water for everything including brushing our teeth, as told when we arrived.

Ce n'est pas l'expérience du Riu Palace que j'ai entendue ou à laquelle je m'attendais

L'hôtel était charmant. Cependant, les chambres étaient humides, les sols glissants et les draps mouillés tous les soirs. Les chambres sont désuètes et mériteraient d'être améliorées. Déçu qu'à la discothèque il faille payer pour les boissons. C'est une première. Au moment du départ, personne ne nous a aidés à porter nos bagages ou nous a demandé comment s'était passé notre séjour.

Not the Riu Palace experience I heard or expected Resort was lovely. However the rooms were damp; slippery floors, sheets felt wet every night. Rooms are outdated and can use an upgrade. Disappointed that at the Disco you had to pay for drinks. This is a first. At check out no one helped with our bags or asked how was our stay.

Bonne station mais pourrait facilement être incroyable !

J'écris au nom de mes parents et je base cette critique sur tout ce qu'ils m'ont dit. Le plus gros problème était que l'ascenseur était en panne, donc si vous restiez au dernier étage... bonne chance. Tout le reste est ce que vous avez payé, c'est ce que vous en faites. De plus, l'hôtel semblait être un endroit où l'on faisait la fête.

good resort but could easily be amazing! Im writing on behalf of my parents and basing this review on everything they told me. The biggest concern was the elevator was broken, so if you stayed on the last floor...good luck. Everything else was what you paid for, it is what you make it. Also it seemed like a big party place.